第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁安全環(huán)保員題庫大全及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.安全生產(chǎn)法規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)由以下哪級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)建立？

A.安全管理人員

B.總經(jīng)理

C.班組長

D.技術(shù)總監(jiān)

________

2.以下哪種氣體是常見的可燃性氣體檢測指標(biāo)？

A.二氧化碳（CO?）

B.氧氣（O?）

C.一氧化碳（CO）

D.氮?dú)猓∟?）

________

3.在有限空間作業(yè)前，必須進(jìn)行氣體檢測的項(xiàng)目不包括：

A.氧含量

B.可燃?xì)怏w濃度

C.有毒氣體濃度

D.水蒸氣含量

________

4.以下哪種滅火器適用于撲滅電器設(shè)備火災(zāi)？

A.泡沫滅火器

B.干粉滅火器（ABC類）

C.水基滅火器

D.二氧化碳滅火器

________

5.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)完善的內(nèi)容不包括：

A.安全管理制度

B.隱患排查治理

C.員工安全培訓(xùn)

D.產(chǎn)品市場推廣

________

6.以下哪項(xiàng)不屬于職業(yè)健康危害因素的分類？

A.生產(chǎn)性粉塵

B.噪聲

C.工作場所照明

D.毒物

________

7.依據(jù)職業(yè)病防治法，用人單位應(yīng)每年為接觸有害作業(yè)的員工進(jìn)行多少次職業(yè)健康檢查？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

________

8.在高處作業(yè)時，安全帶的正確使用方法是：

A.高掛低用

B.低掛高用

C.水平懸掛

D.不需固定

________

9.以下哪種行為屬于安全生產(chǎn)中的“三違”現(xiàn)象？

A.佩戴安全帽

B.違規(guī)操作設(shè)備

C.正確使用滅火器

D.定期進(jìn)行安全檢查

________

10.事故調(diào)查處理中，不屬于“四不放過”原則的是：

A.事故原因未查清不放過

B.責(zé)任人未處理不放過

C.教訓(xùn)未吸取不放過

D.財務(wù)損失未統(tǒng)計不放過

________

11.以下哪種顏色通常用于表示安全通道標(biāo)志？

A.紅色

B.黃色

C.綠色

D.藍(lán)色

________

12.依據(jù)危險化學(xué)品安全管理?xiàng)l例，儲存易燃易爆品時，必須與以下哪種物品保持安全距離？

A.水源

B.氧氣瓶

C.綠化帶

D.消防器材

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13.以下哪種勞動防護(hù)用品適用于接觸有毒化學(xué)品的作業(yè)？

A.防護(hù)眼鏡

B.防毒面具

C.安全鞋

D.耳塞

________

14.安全生產(chǎn)事故等級劃分中，造成3人重傷的事故屬于：

A.特別重大事故

B.重大事故

C.較大事故

D.一般事故

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15.以下哪種行為屬于職業(yè)病危害告知義務(wù)的范疇？

A.發(fā)布企業(yè)宣傳片

B.在勞動合同中注明職業(yè)病危害因素

C.組織員工聚餐

D.調(diào)整員工工資

________

16.有限空間作業(yè)時，必須設(shè)置的監(jiān)護(hù)人數(shù)量至少為：

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

________

17.以下哪種情況屬于工傷認(rèn)定范圍？

A.員工下班途中遭遇交通事故

B.員工因醉酒導(dǎo)致操作失誤

C.員工自殘行為

D.員工在休假期間發(fā)生意外

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18.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)（基礎(chǔ)級）的評審周期為：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

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19.以下哪種職業(yè)病屬于塵肺?。?/p>

A.化學(xué)中毒性肝病

B.礦工塵肺

C.眼部職業(yè)病

D.中暑

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20.安全生產(chǎn)許可證的有效期為：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

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二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.安全生產(chǎn)責(zé)任制的主要內(nèi)容應(yīng)包括：

A.各崗位安全職責(zé)

B.安全檢查制度

C.事故報告流程

D.員工培訓(xùn)計劃

E.產(chǎn)品銷售策略

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22.職業(yè)病危害因素的接觸途徑包括：

A.吸入

B.皮膚接觸

C.消化道吸收

D.眼睛濺射

E.空氣傳播

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23.以下哪些屬于有限空間作業(yè)的危險因素？

A.缺氧

B.有毒氣體

C.機(jī)械傷害

D.火災(zāi)爆炸

E.高溫

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24.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的“兩體系”是指：

A.安全管理體系

B.質(zhì)量管理體系

C.環(huán)境管理體系

D.職業(yè)健康管理體系

E.人力資源管理

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25.以下哪些行為屬于安全生產(chǎn)中的“三違”現(xiàn)象？

A.無證操作特種設(shè)備

B.違規(guī)動火作業(yè)

C.正確佩戴安全帽

D.違反操作規(guī)程

E.定期進(jìn)行安全檢查

________

26.職業(yè)病危害告知的內(nèi)容應(yīng)包括：

A.職業(yè)病危害因素種類

B.預(yù)防措施

C.檢查周期

D.負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式

E.企業(yè)logo

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27.安全生產(chǎn)事故調(diào)查組應(yīng)履行的職責(zé)包括：

A.查明事故原因

B.分擔(dān)事故責(zé)任

C.提出防范措施

D.確定事故等級

E.審批賠償方案

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28.以下哪些屬于危險化學(xué)品儲存的安全要求？

A.分類儲存

B.保持通風(fēng)

C.掛設(shè)警示標(biāo)志

D.使用塑料容器

E.定期檢查

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29.安全生產(chǎn)中的“三同時”原則是指：

A.安全設(shè)施與主體工程同時設(shè)計

B.安全設(shè)施與主體工程同時施工

C.安全設(shè)施與主體工程同時投入生產(chǎn)和使用

D.安全設(shè)施與主體工程同時驗(yàn)收

E.安全設(shè)施與主體工程同時宣傳

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30.以下哪些屬于職業(yè)健康檢查的項(xiàng)目？

A.職業(yè)性眼病檢查

B.職業(yè)性聽力檢查

C.職業(yè)性皮膚病檢查

D.心理健康評估

E.身高體重測量

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三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.安全生產(chǎn)法規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為員工提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品。（√）

32.有限空間作業(yè)前，只需檢測氧含量和可燃?xì)怏w濃度即可。（×）

33.泡沫滅火器可以撲滅電器設(shè)備火災(zāi)。（×）

34.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)只需通過評審即可永久有效。（×）

35.職業(yè)病危害因素僅指生產(chǎn)性粉塵和毒物。（×）

36.安全生產(chǎn)許可證可以轉(zhuǎn)讓或出借。（×）

37.高處作業(yè)時，安全帶可以低掛高用。（×）

38.職業(yè)病診斷應(yīng)由具有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（√）

39.安全生產(chǎn)事故等級劃分中，較大事故造成3人以上10人以下死亡。（×）

40.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)（基礎(chǔ)級）的企業(yè)負(fù)責(zé)人可不參與安全培訓(xùn)。（×）

41.安全通道標(biāo)志的顏色通常為紅色。（×）

42.危險化學(xué)品儲存時可以與食品原料混放。（×）

43.有限空間作業(yè)時，作業(yè)人員可以自行進(jìn)出。（×）

44.職業(yè)病危害告知只需在員工入職時進(jìn)行一次即可。（×）

45.安全生產(chǎn)事故調(diào)查組成員必須具有相關(guān)專業(yè)背景。（√）

四、填空題（共15分，每空1分）

請根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容填寫以下空格：

46.安全生產(chǎn)責(zé)任制是企業(yè)安全生產(chǎn)管理的核心，其核心是明確各崗位的________和________。（職責(zé)、權(quán)限）

47.有限空間作業(yè)前，必須進(jìn)行“先通風(fēng)、再檢測、后作業(yè)”的________原則。（安全）

48.適用于撲滅金屬火災(zāi)的滅火器是________滅火器。（特種干粉）

49.職業(yè)病危害因素主要包括生產(chǎn)性粉塵、________、有毒有害物質(zhì)等。（噪聲）

50.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)分為________、________和________三個等級。（一級、二級、三級）

51.事故調(diào)查處理中，“四不放過”原則是指事故原因未查清不放過、________不放過、________不放過、________不放過。（責(zé)任人未處理、教訓(xùn)未吸取、整改未落實(shí)）

52.安全生產(chǎn)許可證有效期屆滿需要延期的，企業(yè)應(yīng)在有效期屆滿前________個月向原安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門辦理延期手續(xù)。（3）

53.高處作業(yè)時，安全帶的正確使用方法是“高掛低用”，嚴(yán)禁________或________使用。（低掛高用、平掛）

54.職業(yè)病危害告知的內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)病危害因素種類、________、預(yù)防措施等。（接觸水平）

55.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)完善的內(nèi)容包括安全管理制度、________、________等。（隱患排查治理、應(yīng)急演練）

五、簡答題（共25分，每題5分）

56.簡述安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中“兩體系”的具體內(nèi)容及其意義。

________

57.結(jié)合培訓(xùn)課程，談?wù)勅绾斡行ьA(yù)防有限空間作業(yè)事故的發(fā)生。

________

58.簡述職業(yè)病危害告知的主要內(nèi)容和目的。

________

59.安全生產(chǎn)事故調(diào)查組在事故調(diào)查中應(yīng)重點(diǎn)查明哪些內(nèi)容？

________

60.企業(yè)在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中應(yīng)如何落實(shí)“全員參與”原則？

________

六、案例分析題（共25分）

某化工廠員工張某在清理儲罐時，未按規(guī)定進(jìn)行氣體檢測就進(jìn)入罐內(nèi)作業(yè)，導(dǎo)致中毒窒息死亡。事故發(fā)生后，企業(yè)立即組織搶救，但未能成功。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該員工未接受過有限空間作業(yè)培訓(xùn)，且企業(yè)未配備相應(yīng)的監(jiān)護(hù)人和安全設(shè)備。

問題：

（1）分析本案例中導(dǎo)致事故發(fā)生的直接原因和間接原因。

________

（2）企業(yè)應(yīng)采取哪些措施防止類似事故再次發(fā)生？

________

（3）結(jié)合本案例，談?wù)勅绾瓮晟破髽I(yè)的安全生產(chǎn)管理體系。

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參考答案及解析

一、單選題

1.B

解析：根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第四條，生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，因此應(yīng)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制。

2.C

解析：一氧化碳（CO）是常見的可燃性氣體檢測指標(biāo)，其他選項(xiàng)中，二氧化碳（CO?）是窒息性氣體，氧氣（O?）是助燃?xì)怏w，氮?dú)猓∟?）是惰性氣體。

3.D

解析：有限空間作業(yè)前必須檢測氧含量、可燃?xì)怏w濃度和有毒氣體濃度，水蒸氣含量不屬于常規(guī)檢測項(xiàng)目。

4.B

解析：干粉滅火器（ABC類）適用于撲滅電器設(shè)備火災(zāi)，其他選項(xiàng)中，泡沫滅火器適用于撲滅油類火災(zāi)，水基滅火器不適用于電器設(shè)備火災(zāi)，二氧化碳滅火器適用于精密儀器火災(zāi)。

5.D

解析：安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)完善安全管理制度、隱患排查治理、員工安全培訓(xùn)等內(nèi)容，產(chǎn)品市場推廣不屬于安全生產(chǎn)范疇。

6.C

解析：職業(yè)健康危害因素包括生產(chǎn)性粉塵、噪聲、毒物等，工作場所照明不屬于職業(yè)健康危害因素。

7.A

解析：根據(jù)《職業(yè)病防治法》第二十八條，用人單位應(yīng)當(dāng)每年對接觸職業(yè)病危害因素的勞動者進(jìn)行一次職業(yè)健康檢查。

8.A

解析：安全帶應(yīng)高掛低用，嚴(yán)禁低掛高用或水平懸掛。

9.B

解析：違規(guī)操作設(shè)備屬于安全生產(chǎn)中的“三違”現(xiàn)象（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律）。

10.D

解析：“四不放過”原則是指事故原因未查清不放過、責(zé)任人未處理不放過、教訓(xùn)未吸取不放過、整改未落實(shí)不放過，財務(wù)損失未統(tǒng)計不放過不屬于該原則。

11.C

解析：綠色通常用于表示安全通道標(biāo)志，紅色表示禁止，黃色表示警告，藍(lán)色表示指令。

12.B

解析：依據(jù)《危險化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，儲存易燃易爆品時，必須與氧氣瓶等助燃?xì)怏w保持安全距離。

13.B

解析：防毒面具適用于接觸有毒化學(xué)品的作業(yè)，其他選項(xiàng)中，防護(hù)眼鏡用于防沖擊，安全鞋用于防刺穿，耳塞用于防噪聲。

14.C

解析：根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，造成3人重傷的事故屬于較大事故。

15.B

解析：在勞動合同中注明職業(yè)病危害因素屬于職業(yè)病危害告知義務(wù)的范疇。

16.B

解析：有限空間作業(yè)時，必須設(shè)置至少2名監(jiān)護(hù)人，其中1人負(fù)責(zé)作業(yè)，1人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)。

17.A

解析：員工下班途中遭遇交通事故屬于工傷認(rèn)定范圍，其他選項(xiàng)均不屬于工傷。

18.C

解析：安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)（基礎(chǔ)級）的評審周期為3年。

19.B

解析：礦工塵肺屬于塵肺病，其他選項(xiàng)均不屬于塵肺病。

20.C

解析：安全生產(chǎn)許可證的有效期為3年。

二、多選題

21.ABCD

解析：安全生產(chǎn)責(zé)任制的主要內(nèi)容應(yīng)包括各崗位安全職責(zé)、安全檢查制度、事故報告流程、員工培訓(xùn)計劃等，產(chǎn)品銷售策略不屬于安全生產(chǎn)范疇。

22.ABCD

解析：職業(yè)病危害因素的接觸途徑包括吸入、皮膚接觸、消化道吸收、眼睛濺射等，空氣傳播不屬于直接接觸途徑。

23.ABCD

解析：有限空間作業(yè)的危險因素包括缺氧、有毒氣體、機(jī)械傷害、火災(zāi)爆炸等，高溫屬于環(huán)境危害因素，但未在選項(xiàng)中列出。

24.AB

解析：安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的“兩體系”是指安全管理體系和環(huán)境管理體系，質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康管理體系屬于其他管理體系。

25.AB

解析：無證操作特種設(shè)備和違規(guī)動火作業(yè)屬于安全生產(chǎn)中的“三違”現(xiàn)象，正確佩戴安全帽和定期進(jìn)行安全檢查屬于合規(guī)行為。

26.ABC

解析：職業(yè)病危害告知的內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)病危害因素種類、接觸水平、預(yù)防措施等，負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式和公司logo不屬于必須告知內(nèi)容。

27.ACD

解析：事故調(diào)查組應(yīng)履行的職責(zé)包括查明事故原因、提出防范措施、確定事故等級，分擔(dān)事故責(zé)任和審批賠償方案不屬于其職責(zé)范疇。

28.ABCE

解析：危險化學(xué)品儲存的安全要求包括分類儲存、保持通風(fēng)、掛設(shè)警示標(biāo)志、定期檢查等，使用塑料容器不屬于安全要求。

29.ABC

解析：安全生產(chǎn)中的“三同時”原則是指安全設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用，安全設(shè)施與主體工程同時驗(yàn)收不屬于該原則。

30.ABC

解析：職業(yè)健康檢查的項(xiàng)目包括職業(yè)性眼病檢查、職業(yè)性聽力檢查、職業(yè)性皮膚病檢查等，心理健康評估和身高體重測量不屬于職業(yè)健康檢查范疇。

三、判斷題

31.√

解析：根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第四十四條，生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為員工提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品。

32.×

解析：有限空間作業(yè)前，必須檢測氧含量、可燃?xì)怏w濃度和有毒氣體濃度。

33.×

解析：泡沫滅火器不適用于撲滅電器設(shè)備火災(zāi)，應(yīng)使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器。

34.×

解析：安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要定期復(fù)審，并非通過評審即可永久有效。

35.×

解析：職業(yè)病危害因素不僅包括生產(chǎn)性粉塵和毒物，還包括噪聲、輻射等。

36.×

解析：根據(jù)《安全生產(chǎn)許可證條例》，安全生產(chǎn)許可證不得轉(zhuǎn)讓、出借。

37.×

解析：高處作業(yè)時，安全帶必須高掛低用，嚴(yán)禁低掛高用或水平懸掛。

38.√

解析：職業(yè)病診斷應(yīng)由具有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

39.×

解析：根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，較大事故造成3人以上10人以下死亡。

40.×

解析：企業(yè)負(fù)責(zé)人必須參與安全培訓(xùn)。

41.×

解析：安全通道標(biāo)志的顏色通常為綠色，紅色表示禁止，黃色表示警告，藍(lán)色表示指令。

42.×

解析：危險化學(xué)品儲存時必須與食品原料分開存放。

43.×

解析：有限空間作業(yè)時，必須設(shè)置監(jiān)護(hù)人和安全設(shè)備，作業(yè)人員不得自行進(jìn)出。

44.×

解析：職業(yè)病危害告知應(yīng)在員工入職前和定期進(jìn)行。

45.√

解析：事故調(diào)查組成員必須具有相關(guān)專業(yè)背景。

四、填空題

46.職責(zé)、權(quán)限

解析：安全生產(chǎn)責(zé)任制是企業(yè)安全生產(chǎn)管理的核心，其核心是明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限。

47.安全

解析：有限空間作業(yè)前，必須進(jìn)行“先通風(fēng)、再檢測、后作業(yè)”的安全原則。

48.特種干粉

解析：適用于撲滅金屬火災(zāi)的滅火器是特種干粉滅火器。

49.噪聲

解析：職業(yè)病危害因素主要包括生產(chǎn)性粉塵、噪聲、有毒有害物質(zhì)等。

50.一級、二級、三級

解析：安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)分為一級、二級、三級三個等級。

51.責(zé)任人未處理、教訓(xùn)未吸取、整改未落實(shí)

解析：“四不放過”原則是指事故原因未查清不放過、責(zé)任人未處理不放過、教訓(xùn)未吸取不放過、整改未落實(shí)不放過。

52.3

解析：根據(jù)《安全生產(chǎn)許可證條例》，安全生產(chǎn)許可證有效期屆滿需要延期的，企業(yè)應(yīng)在有效期屆滿前3個月向原安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門辦理延期手續(xù)。

53.低掛高用、平掛

解析：高處作業(yè)時，安全帶的正確使用方法是“高掛低用”，嚴(yán)禁低掛高用或水平懸掛。

54.接觸水平

解析：職業(yè)病危害告知的內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)病危害因素種類、接觸水平、預(yù)防措施等。

55.隱患排查治理、應(yīng)急演練

解析：安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)完善安全管理制度、隱患排查治理、應(yīng)急演練等內(nèi)容。

五、簡答題

56.簡述安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中“兩體系”的具體內(nèi)容及其意義。

答：

（1）安全生產(chǎn)管理體系：包括安全管理制度、安全投入、安全培訓(xùn)、隱患排查治理、應(yīng)急管理等內(nèi)容，其意義在于系統(tǒng)化地提升企業(yè)安全管理水平，預(yù)防事故發(fā)生。

（2）環(huán)境管理體系：包括環(huán)境保護(hù)法規(guī)遵守、污染物排放控制、生態(tài)保護(hù)等內(nèi)容，其意義在于促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，減少環(huán)境污染。

兩體系共同構(gòu)成企業(yè)綜合管理體系，推動企業(yè)安全與環(huán)境雙重保障。

57.結(jié)合培訓(xùn)課程，談?wù)勅绾斡行ьA(yù)防有限空間作業(yè)事故的發(fā)生。

答：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)審批制度，確保作業(yè)前完成風(fēng)險評估。

（2）設(shè)置監(jiān)護(hù)人和安全設(shè)備，嚴(yán)禁無監(jiān)護(hù)人員進(jìn)入有限空間。

（3）作業(yè)前進(jìn)行氣體檢測，確保空間內(nèi)氧氣含量、有毒氣體濃度達(dá)標(biāo)。

（4）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高有限空間作業(yè)的安全意識和技能。

（5）配備應(yīng)急救援設(shè)備，定期進(jìn)行應(yīng)急演練。

58.簡述職業(yè)病危害告知的主要內(nèi)容和目的。

答：

主要內(nèi)容包括：職業(yè)病危害因素種類、接觸水平、預(yù)防措施、職業(yè)健康檢查項(xiàng)目等。

目的在于：

（1）保障員工的知情權(quán)，使其了解作業(yè)環(huán)境的風(fēng)險。

（2）提高員工的自我防護(hù)意識，減少職業(yè)病發(fā)生。

（3）符合法律法規(guī)要求，避免企業(yè)因未告知而產(chǎn)生的法律風(fēng)險。

59.安全生產(chǎn)事故調(diào)查組在事故調(diào)查中應(yīng)重點(diǎn)查明哪些內(nèi)容？

答：

（1）事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、人員傷亡情