第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁護理主管中級考試題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.護理主管在日常工作中，發(fā)現(xiàn)某護士違反無菌操作原則，首先應(yīng)采取的措施是（）。

A.立即停止其工作并進行批評教育

B.先觀察情況，待護士長回來后再匯報

C.私下提醒護士注意，避免影響同事關(guān)系

D.記錄違規(guī)情況，并按醫(yī)院規(guī)定進行上報

2.在組織護理團隊進行應(yīng)急演練時，護理主管應(yīng)重點強調(diào)的內(nèi)容不包括（）。

A.演練流程的每個步驟

B.演練中的溝通協(xié)調(diào)機制

C.演練結(jié)果的詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計

D.演練后的總結(jié)改進措施

3.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，護理人員在工作中追求職業(yè)成就感和認(rèn)可屬于（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實現(xiàn)需求

4.護理主管在制定科室排班計劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。

A.護士的個人偏好

B.科室的工作負荷

C.護士的休息時間

D.醫(yī)院的政策規(guī)定

5.在處理護患糾紛時，護理主管應(yīng)遵循的首要原則是（）。

A.保護護士的合法權(quán)益

B.維護醫(yī)院的聲譽

C.以患者為中心，妥善解決糾紛

D.嚴(yán)格按照醫(yī)院制度執(zhí)行

6.護理主管在培訓(xùn)新護士時，應(yīng)重點強調(diào)的內(nèi)容不包括（）。

A.護理核心制度

B.專業(yè)技能操作

C.患者心理需求

D.個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

7.根據(jù)美國醫(yī)院協(xié)會（AHA）的護理質(zhì)量改進框架，護理主管在推動質(zhì)量改進時應(yīng)重點關(guān)注（）。

A.護理人員的滿意度

B.患者的滿意度

C.護理工作的效率

D.護理工作的成本

8.在評估護理團隊的工作績效時，護理主管應(yīng)采用的主要方法是（）。

A.問卷調(diào)查

B.面談溝通

C.數(shù)據(jù)分析

D.行為觀察

9.護理主管在制定科室護理計劃時，應(yīng)參考的重要依據(jù)不包括（）。

A.患者的病情變化

B.護理人員的數(shù)量

C.醫(yī)院的財務(wù)狀況

D.護理工作的標(biāo)準(zhǔn)

10.在處理護理差錯時，護理主管應(yīng)首先采取的措施是（）。

A.進行經(jīng)濟處罰

B.組織全科室通報批評

C.調(diào)查差錯原因，并制定改進措施

D.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求處分

11.護理主管在推動護理科研工作時，應(yīng)重點關(guān)注的方面是（）。

A.科研項目的經(jīng)濟效益

B.科研成果的學(xué)術(shù)價值

C.科研項目的實用性

D.科研項目的創(chuàng)新性

12.在組織護理人員進行繼續(xù)教育時，護理主管應(yīng)重點考慮的因素是（）。

A.教育內(nèi)容的難易程度

B.教育方式的新穎性

C.教育內(nèi)容的實用性

D.教育機構(gòu)的知名度

13.護理主管在制定科室應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)重點考慮的因素是（）。

A.應(yīng)急預(yù)案的復(fù)雜程度

B.應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行效率

C.應(yīng)急預(yù)案的書面格式

D.應(yīng)急預(yù)案的審批流程

14.在處理護理人員的職業(yè)倦怠問題時，護理主管應(yīng)采取的主要措施是（）。

A.提高護理人員的待遇

B.加強護理人員的心理疏導(dǎo)

C.優(yōu)化護理工作流程

D.加強護理人員的績效考核

15.護理主管在推動護理信息化建設(shè)時，應(yīng)重點關(guān)注的方面是（）。

A.信息化系統(tǒng)的安全性

B.信息化系統(tǒng)的易用性

C.信息化系統(tǒng)的先進性

D.信息化系統(tǒng)的經(jīng)濟性

16.在評估護理團隊的創(chuàng)新能力時，護理主管應(yīng)重點關(guān)注的內(nèi)容是（）。

A.護理團隊的規(guī)模

B.護理團隊的經(jīng)驗

C.護理團隊的思維模式

D.護理團隊的專業(yè)技能

17.護理主管在制定科室績效考核方案時，應(yīng)重點考慮的因素是（）。

A.績效考核的指標(biāo)體系

B.績效考核的執(zhí)行力度

C.績效考核的書面格式

D.績效考核的審批流程

18.在處理護患溝通不暢的問題時，護理主管應(yīng)采取的主要措施是（）。

A.加強護理人員的溝通培訓(xùn)

B.優(yōu)化護理工作流程

C.提高護理人員的待遇

D.加強護理人員的績效考核

19.護理主管在推動護理質(zhì)量控制工作時，應(yīng)重點關(guān)注的方面是（）。

A.質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制的流程

C.質(zhì)量控制的執(zhí)行

D.質(zhì)量控制的評價

20.在評估護理團隊的學(xué)習(xí)能力時，護理主管應(yīng)重點關(guān)注的內(nèi)容是（）。

A.護理團隊的學(xué)習(xí)氛圍

B.護理團隊的學(xué)習(xí)效率

C.護理團隊的學(xué)習(xí)內(nèi)容

D.護理團隊的學(xué)習(xí)方式

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.護理主管在推動護理團隊建設(shè)時，應(yīng)重點關(guān)注的內(nèi)容包括（）。

A.護理團隊的凝聚力

B.護理團隊的專業(yè)技能

C.護理團隊的工作效率

D.護理團隊的創(chuàng)新能力

E.護理團隊的學(xué)習(xí)能力

22.在處理護理人員的勞動爭議時，護理主管應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.合法合規(guī)

B.公平公正

C.患者至上

D.護士至上

E.醫(yī)院至上

23.護理主管在推動護理科研工作時，應(yīng)采取的主要措施包括（）。

A.制定科研計劃

B.組織科研培訓(xùn)

C.提供科研經(jīng)費

D.評估科研成果

E.推廣科研成果

24.在評估護理團隊的工作績效時，護理主管應(yīng)采用的主要指標(biāo)包括（）。

A.護理質(zhì)量

B.護理效率

C.護理成本

D.護理人員滿意度

E.患者滿意度

25.護理主管在推動護理信息化建設(shè)時，應(yīng)重點關(guān)注的方面包括（）。

A.信息化系統(tǒng)的安全性

B.信息化系統(tǒng)的易用性

C.信息化系統(tǒng)的先進性

D.信息化系統(tǒng)的經(jīng)濟性

E.信息化系統(tǒng)的實用性

26.在處理護理人員的職業(yè)倦怠問題時，護理主管應(yīng)采取的主要措施包括（）。

A.提高護理人員的待遇

B.加強護理人員的心理疏導(dǎo)

C.優(yōu)化護理工作流程

D.加強護理人員的績效考核

E.加強護理人員的團隊建設(shè)

27.護理主管在制定科室績效考核方案時，應(yīng)重點考慮的因素包括（）。

A.績效考核的指標(biāo)體系

B.績效考核的執(zhí)行力度

C.績效考核的公平性

D.績效考核的激勵性

E.績效考核的透明度

28.在處理護患溝通不暢的問題時，護理主管應(yīng)采取的主要措施包括（）。

A.加強護理人員的溝通培訓(xùn)

B.優(yōu)化護理工作流程

C.提高護理人員的待遇

D.加強護理人員的績效考核

E.加強護患溝通的橋梁建設(shè)

29.護理主管在推動護理質(zhì)量控制工作時，應(yīng)重點關(guān)注的方面包括（）。

A.質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制的流程

C.質(zhì)量控制的執(zhí)行

D.質(zhì)量控制的評價

E.質(zhì)量控制的改進

30.在評估護理團隊的學(xué)習(xí)能力時，護理主管應(yīng)重點關(guān)注的內(nèi)容包括（）。

A.護理團隊的學(xué)習(xí)氛圍

B.護理團隊的學(xué)習(xí)效率

C.護理團隊的學(xué)習(xí)內(nèi)容

D.護理團隊的學(xué)習(xí)方式

E.護理團隊的學(xué)習(xí)效果

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.護理主管在日常工作中，應(yīng)優(yōu)先考慮護理人員的個人需求。（）

32.在組織護理團隊進行應(yīng)急演練時，護理主管應(yīng)重點強調(diào)演練結(jié)果的詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計。（）

33.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，護理人員在工作中追求職業(yè)成就感和認(rèn)可屬于安全需求。（）

34.護理主管在制定科室排班計劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮護士的個人偏好。（）

35.在處理護患糾紛時，護理主管應(yīng)遵循以患者為中心，妥善解決糾紛的原則。（）

36.護理主管在培訓(xùn)新護士時，應(yīng)重點強調(diào)護理核心制度。（）

37.根據(jù)美國醫(yī)院協(xié)會（AHA）的護理質(zhì)量改進框架，護理主管在推動質(zhì)量改進時應(yīng)重點關(guān)注護理人員的滿意度。（）

38.在評估護理團隊的工作績效時，護理主管應(yīng)采用數(shù)據(jù)分析作為主要方法。（）

39.護理主管在制定科室護理計劃時，應(yīng)參考護理工作的標(biāo)準(zhǔn)。（）

40.在處理護理差錯時，護理主管應(yīng)首先采取的措施是進行經(jīng)濟處罰。（）

41.護理主管在推動護理科研工作時，應(yīng)重點關(guān)注的方面是科研成果的學(xué)術(shù)價值。（）

42.在組織護理人員進行繼續(xù)教育時，護理主管應(yīng)重點考慮教育內(nèi)容的實用性。（）

43.護理主管在制定科室應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)重點考慮應(yīng)急預(yù)案的書面格式。（）

44.在處理護理人員的職業(yè)倦怠問題時，護理主管應(yīng)采取的主要措施是優(yōu)化護理工作流程。（）

45.護理主管在推動護理信息化建設(shè)時，應(yīng)重點關(guān)注的方面是信息化系統(tǒng)的經(jīng)濟性。（）

四、填空題（共10空，每空1分）

46.______是護理管理的核心內(nèi)容，也是護理質(zhì)量管理的根本保障。

47.護理主管在推動護理團隊建設(shè)時，應(yīng)重點關(guān)注______和______兩個方面。

48.根據(jù)美國醫(yī)院協(xié)會（AHA）的護理質(zhì)量改進框架，護理主管在推動質(zhì)量改進時應(yīng)重點關(guān)注______和______兩個方面。

49.護理主管在制定科室績效考核方案時，應(yīng)重點考慮______和______兩個方面。

50.在處理護患溝通不暢的問題時，護理主管應(yīng)采取的主要措施是______和______。

51.護理主管在推動護理質(zhì)量控制工作時，應(yīng)重點關(guān)注的方面是______和______。

52.在評估護理團隊的學(xué)習(xí)能力時，護理主管應(yīng)重點關(guān)注______和______兩個方面。

五、簡答題（共25分，每題5分）

53.簡述護理主管在推動護理團隊建設(shè)時應(yīng)重點關(guān)注的內(nèi)容。

54.簡述護理主管在處理護理人員的勞動爭議時應(yīng)遵循的原則。

55.簡述護理主管在推動護理科研工作時應(yīng)采取的主要措施。

56.簡述護理主管在評估護理團隊的工作績效時應(yīng)采用的主要指標(biāo)。

57.簡述護理主管在推動護理信息化建設(shè)時應(yīng)重點關(guān)注的方面。

六、案例分析題（共20分）

58.某醫(yī)院心內(nèi)科護理團隊近期出現(xiàn)多名護士離職的情況，導(dǎo)致科室工作負荷加重，患者滿意度下降。請結(jié)合護理管理的相關(guān)知識，分析護士離職的主要原因，并提出相應(yīng)的改進措施。

參考答案及解析

參考答案

一、單選題（共20分）

1.D

2.C

3.D

4.B

5.C

6.D

7.B

8.D

9.C

10.C

11.C

12.C

13.B

14.B

15.A

16.C

17.A

18.A

19.A

20.B

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.ABCDE

22.ABC

23.ABCDE

24.ABCDE

25.ABCDE

26.ABCE

27.ABCDE

28.ABE

29.ABCDE

30.ABCDE

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.×

32.×

33.×

34.×

35.√

36.√

37.×

38.√

39.√

40.×

41.×

42.√

43.×

44.×

45.√

四、填空題（共10空，每空1分）

46.護理質(zhì)量管理

47.護理團隊凝聚力護理團隊專業(yè)能力

48.護理質(zhì)量護理效率

49.績效考核的指標(biāo)體系績效考核的執(zhí)行力度

50.加強護理人員的溝通培訓(xùn)加強護患溝通的橋梁建設(shè)

51.質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制的流程

52.護理團隊的學(xué)習(xí)氛圍護理團隊的學(xué)習(xí)效率

五、簡答題（共25分，每題5分）

53.答：護理主管在推動護理團隊建設(shè)時，應(yīng)重點關(guān)注護理團隊凝聚力和護理團隊專業(yè)能力兩個方面。護理團隊凝聚力是指團隊成員之間的相互吸引和相互依賴的程度，護理團隊專業(yè)能力是指團隊成員的專業(yè)技能和知識水平。護理主管可以通過組織團隊活動、加強溝通交流、提供培訓(xùn)機會等措施來提高護理團隊的凝聚力和專業(yè)能力。

54.答：護理主管在處理護理人員的勞動爭議時應(yīng)遵循合法合規(guī)、公平公正、患者至上的原則。合法合規(guī)是指處理勞動爭議時必須遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度；公平公正是指處理勞動爭議時要公正無私，不偏袒任何一方；患者至上是指處理勞動爭議時要以患者的利益為重，維護患者的合法權(quán)益。

55.答：護理主管在推動護理科研工作時應(yīng)采取的主要措施包括制定科研計劃、組織科研培訓(xùn)、提供科研經(jīng)費、評估科研成果、推廣科研成果。制定科研計劃是指根據(jù)科室的實際情況和護理人員的專業(yè)特長，制定科研計劃，明確科研目標(biāo)和任務(wù)；組織科研培訓(xùn)是指組織護理人員參加科研培訓(xùn)，提高科研能力和水平；提供科研經(jīng)費是指為科研工作提供必要的經(jīng)費支持；評估科研成果是指對科研成果進行評估，確定科研成果的價值；推廣科研成果是指將科研成果推廣應(yīng)用到臨床工作中，提高護理質(zhì)量。

56.答：護理主管在評估護理團隊的工作績效時應(yīng)采用的主要指標(biāo)包括護理質(zhì)量、護理效率、護理成本、護理人員滿意度、患者滿意度。護理質(zhì)量是指護理工作的質(zhì)量，包括護理技術(shù)水平、護理服務(wù)質(zhì)量等；護理效率是指護理工作的效率，包括護理工作的速度、護理工作的準(zhǔn)確性等；護理成本是指護理工作的成本，包括護理人員的工資、護理設(shè)備的折舊等；護理人員滿意度是指護理人員對工作的滿意度，包括工作環(huán)境、工作條件、工作待遇等；患者滿意度是指患者對護理工作的滿意度，包括護理服務(wù)的質(zhì)量、