物業(yè)大廈合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的物業(yè)大廈管理服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1、大廈公共區(qū)域的日常清潔和維護(hù)，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生；

2、大廈公共設(shè)施（如電梯、供水系統(tǒng)、消防設(shè)施等）的定期檢查、維修和保養(yǎng)，保障設(shè)施正常運(yùn)行；

3、大廈安全管理，包括門禁管理、訪客登記、巡邏防控、消防演練等，確保大廈安全無事故；

4、綠化養(yǎng)護(hù)，定期對大廈周邊及內(nèi)部綠化進(jìn)行修剪、澆灌和施肥，保持綠化美觀；

5、秩序維護(hù)，負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的車輛停放管理、交通疏導(dǎo)及突發(fā)事件應(yīng)急處置；

6、物業(yè)檔案管理，建立和完善物業(yè)相關(guān)檔案，包括業(yè)主信息、設(shè)備臺賬、維修記錄等；

7、客戶服務(wù)，受理業(yè)主或使用人的報修、投訴和建議，并及時予以處理和反饋；

8、定期組織業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，協(xié)助業(yè)主行使權(quán)利。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、清潔服務(wù)：公共區(qū)域每日清掃，垃圾每日清運(yùn)，衛(wèi)生間每日消毒，保持無異味；

2、設(shè)施維護(hù)：公共設(shè)施每月至少檢查一次，發(fā)現(xiàn)故障及時報修，并在24小時內(nèi)完成維修；

3、安全管理：實(shí)行24小時門禁管理，每小時進(jìn)行一次巡邏，每年至少組織兩次消防演練；

4、綠化養(yǎng)護(hù)：每月至少修剪一次綠化，及時清理枯枝落葉，確保綠化健康生長；

5、客戶服務(wù)：24小時受理報修和投訴，48小時內(nèi)響應(yīng)，5個工作日內(nèi)完成處理。

三、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：__________________；

2、服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，期限為____年；

3、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：乙方配備專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目經(jīng)理1名、保潔人員____名、維修人員____名、保安人員____名，所有人員均需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗；

4、服務(wù)時間：除特殊說明外，乙方提供7天24小時不間斷服務(wù)，確保業(yè)主或使用人的需求得到及時響應(yīng)；

5、溝通機(jī)制：乙方每月向甲方提交物業(yè)管理報告，匯報服務(wù)情況、費(fèi)用使用及改進(jìn)計(jì)劃，甲方有權(quán)隨時查閱相關(guān)記錄。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)提供必要的物業(yè)管理?xiàng)l件，包括辦公場所、設(shè)備設(shè)施及相關(guān)資料；

2、甲方應(yīng)配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)，及時提供業(yè)主或使用人的需求信息；

3、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合合同約定，有權(quán)要求乙方限期整改；

4、甲方應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理費(fèi)，逾期未支付的，每逾期一日按逾期金額的千分之一支付違約金；

5、甲方需配合乙方進(jìn)行安全檢查、消防演練等工作，確保服務(wù)順利進(jìn)行。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)，并按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；

2、乙方應(yīng)建立完善的管理制度，確保服務(wù)規(guī)范、高效；

3、乙方應(yīng)妥善保管業(yè)主或使用人的個人信息，不得泄露或?yàn)E用；

4、乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和安全意識；

5、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得損害業(yè)主或使用人的合法權(quán)益；

6、乙方應(yīng)承擔(dān)因自身管理疏忽導(dǎo)致的損失，包括但不限于設(shè)施損壞、安全事故等。

五、費(fèi)用及支付方式

1、物業(yè)管理費(fèi)：每月_______元（大寫：人民幣_______元整），包含清潔、維修、綠化、秩序維護(hù)等所有服務(wù)內(nèi)容；

2、支付方式：甲方每月____日向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)，乙方提供正規(guī)發(fā)票；

3、費(fèi)用調(diào)整：如遇政策變化或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用，但調(diào)整幅度不得超過國家規(guī)定的上限。

六、違約責(zé)任

1、若甲方無故單方面解除合同，需向乙方支付相當(dāng)于____個月物業(yè)管理費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

2、若乙方服務(wù)嚴(yán)重不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；

3、因乙方管理疏忽導(dǎo)致重大安全事故或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能被解除合同；

4、任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為合同總金額的____%。

七、爭議解決

1、本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

2、協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他事項(xiàng)

1、本合同一式陸份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)叁份，具有同等法律效力；

2、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，未盡事宜由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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