引言研究的背景與意義在互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代背景下，化妝品企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)了許多新式的營(yíng)銷(xiāo)模式，例如依賴(lài)于粉絲經(jīng)濟(jì)的直播帶貨營(yíng)銷(xiāo)模式，依賴(lài)于內(nèi)容分享的種草營(yíng)銷(xiāo)模式，依賴(lài)于私域流量的社交電商營(yíng)銷(xiāo)模式，不同的互聯(lián)網(wǎng)模式也產(chǎn)生了不同的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)策略，當(dāng)然還有傳統(tǒng)的綜合電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)例如天貓和京東等。這些新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。同時(shí)我國(guó)的整體大背景和化妝品行業(yè)背景是：我國(guó)國(guó)內(nèi)矛盾也已經(jīng)轉(zhuǎn)換為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求同發(fā)展不平衡不充分間的矛盾，在新時(shí)代人們已經(jīng)解決了溫飽問(wèn)題，更加追求好品質(zhì)的生活，在我國(guó)進(jìn)入新時(shí)代發(fā)展大背景下且在女性群體消費(fèi)能力日益加強(qiáng)的前提下化妝品行業(yè)必然會(huì)在原先的基礎(chǔ)上得到快速的發(fā)展，無(wú)論是國(guó)內(nèi)品牌還是國(guó)際化妝品集團(tuán)都應(yīng)抓住此次機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新的跨越式發(fā)展，因此新的時(shí)代應(yīng)該在繼承舊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)研究新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。另外根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，我國(guó)的化妝品零售數(shù)額連續(xù)5年快速增長(zhǎng)，2019年全年的累計(jì)銷(xiāo)售總額是2992億元，并且這個(gè)數(shù)據(jù)在接下來(lái)的時(shí)間里是肯定保持高速增長(zhǎng)的，那么伴隨著互聯(lián)網(wǎng)及人們新觀念的發(fā)展化妝品企業(yè)如何積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)的變化成為問(wèn)題，如果不能積極與時(shí)俱進(jìn)改變營(yíng)銷(xiāo)策略只能面臨被淘汰的局面，相反如果和歐萊雅集團(tuán)一樣積極與時(shí)俱進(jìn)：比如推出李佳琪口紅一哥互聯(lián)網(wǎng)直播帶貨模式抓住新機(jī)遇，即可實(shí)現(xiàn)整體新時(shí)代的發(fā)展。本文后兩章將重點(diǎn)探討最前沿的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售策略。研究目的及意義本文的研究目的是：探討在“互聯(lián)網(wǎng)＋”新的背景下，化妝品行業(yè)的銷(xiāo)售新模式及營(yíng)銷(xiāo)策略。討論化妝品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代背景下化妝品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略分析，以及對(duì)我國(guó)化妝品行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)探討，通過(guò)以上研究得出我國(guó)化妝品企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下順應(yīng)時(shí)代潮流把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康快速發(fā)展。文獻(xiàn)綜述劉海栗（2019）在其論文中提出，化妝品在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下出現(xiàn)了這樣幾種的電商營(yíng)銷(xiāo)模式：第一種是綜合類(lèi)型的電商，代表平臺(tái)有淘寶，京東，天貓，蘇寧易購(gòu)，等，第二種是垂直類(lèi)型的電商，代表平臺(tái)有聚美優(yōu)品，美圖美妝以及樂(lè)蜂等平臺(tái)，第三種是自己經(jīng)營(yíng)的模式，代表平臺(tái)有唯品會(huì)，小紅書(shū)，網(wǎng)易考拉等，第四種是內(nèi)容電商的營(yíng)銷(xiāo)模式，此類(lèi)模式的主要代表平臺(tái)是小紅書(shū)。第五種是代購(gòu)，這種電商營(yíng)銷(xiāo)模式也可以被叫做社交電商營(yíng)銷(xiāo)模式。王友青（2018）在討論互聯(lián)網(wǎng)電商目前存在的弊端中提出建議首先是最為重要的化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，這是核心之核心，其認(rèn)為應(yīng)該與多方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，學(xué)習(xí)美圖美妝的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行溯源，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量放心。葉明霞，毛可進(jìn)（2018）總結(jié)了聚美優(yōu)品的重要營(yíng)銷(xiāo)策略之一就是團(tuán)購(gòu)，開(kāi)團(tuán)可以利用數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)降低產(chǎn)品成本，消費(fèi)者獲得實(shí)惠的同時(shí)，平臺(tái)可以獲得與品牌方講價(jià)的優(yōu)勢(shì)。張莉莎提到，為了順應(yīng)中國(guó)電商渠道的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)份額的快速擴(kuò)大，歐萊雅公司開(kāi)始重視電商的發(fā)展并于2018年正式入駐天貓。但是它不滿(mǎn)足于美妝知名平臺(tái)如天貓、京東、聚美優(yōu)品以及唯品會(huì)有其官方銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，還擴(kuò)大電商網(wǎng)絡(luò)的廣度和深度，兼顧小眾銷(xiāo)售平臺(tái)，如小紅書(shū)、考拉網(wǎng)，蘇寧易購(gòu)等。以上渠道構(gòu)成了歐萊雅公司的線(xiàn)上線(xiàn)下渠道并存的新零售模式。如今，隨著年輕一代的成長(zhǎng)，新一代的的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣稱(chēng)成為了主流，歐萊雅公司緊跟時(shí)代，積極發(fā)展數(shù)字媒體宣傳，利用微博、微信平臺(tái)與消費(fèi)者和粉絲進(jìn)行互動(dòng)，如歐萊雅“千妝魔鏡”美妝ＡＰＰ、微信Ｈ５的運(yùn)營(yíng)與投放，以及在優(yōu)酷網(wǎng)站上發(fā)布美妝步驟小視頻、和網(wǎng)路大V合作等，逐步建立起了歐萊雅的銷(xiāo)售王國(guó)。（張莉莎，2019）在化妝品廣告的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)研究一文中許一丹提出，網(wǎng)紅直播的營(yíng)銷(xiāo)模式存在著以下優(yōu)點(diǎn)，一是能夠精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體，具有較高的商業(yè)價(jià)值，第二是能夠生動(dòng)的呈現(xiàn)產(chǎn)品全面且真實(shí)的信息，第三能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)的互動(dòng)交流，打破了傳統(tǒng)的廣告模式。

我國(guó)化妝品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀我國(guó)化妝品行業(yè)規(guī)模及產(chǎn)量分析艾媒數(shù)據(jù)中心顯示，2012年至2018年，中國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)8.0%。隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”的崛起，中國(guó)居民對(duì)化妝品的消費(fèi)將持續(xù)地只增不減，預(yù)計(jì)在2020及2021年，中國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模將分別實(shí)現(xiàn)4562億元、4852億元。總體上看，國(guó)際品牌在中國(guó)化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占有較大優(yōu)勢(shì)，主要是國(guó)際品牌比較注重產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)及研發(fā)投入，產(chǎn)品品質(zhì)有保障，在中國(guó)消費(fèi)群體里樹(shù)立了良好的品牌形象。而中國(guó)化妝品企業(yè)則以中小企業(yè)為主，化妝品安全問(wèn)題頻出，也阻礙了中國(guó)品牌的發(fā)展。目前國(guó)產(chǎn)化妝品占據(jù)三四線(xiàn)超市中低端市場(chǎng)，而高端市場(chǎng)則被主要國(guó)際品牌占據(jù)。國(guó)際品牌的銷(xiāo)售量雖然只占到中國(guó)化妝品整體銷(xiāo)售量的60%，收入?yún)s占90%。圖2.12013—2020年中國(guó)化妝品產(chǎn)量及預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)噸）數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心2013年至2016年，中國(guó)化妝品產(chǎn)量處于穩(wěn)定狀態(tài)，每年產(chǎn)量維持90萬(wàn)噸左右。2018年及2019年，由于化妝品跨界品牌的興起(如故宮口紅、大白兔香水等)，中國(guó)化妝品產(chǎn)量增速明顯，2018年產(chǎn)量117萬(wàn)噸。見(jiàn)圖2.1國(guó)際化妝品品牌憑借其在全球范圍內(nèi)形成的品牌優(yōu)勢(shì)、日積月累的人氣口碑、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量以及成熟的渠道鋪設(shè)等優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)高端市場(chǎng)上贏得了龐大且穩(wěn)定的客戶(hù)群，對(duì)本土品牌造成了很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。國(guó)際市場(chǎng)方面，中國(guó)化妝品品牌在高端消費(fèi)類(lèi)市場(chǎng)占有率僅為2%。并且，在全球市場(chǎng)銷(xiāo)售額超過(guò)10億美元的化妝品公司里，沒(méi)有國(guó)產(chǎn)品牌的身影。通過(guò)以上數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析我們可以得出結(jié)論，目前中國(guó)的化妝品需求量大且保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，國(guó)際化妝品品牌由于質(zhì)量，品牌等優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)占據(jù)較大市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌較為弱勢(shì)，但最近故宮跨界美妝，完美日記新模式占領(lǐng)年輕人口碑，敷爾佳等醫(yī)美品牌崛起，以及之前的傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)品牌，中國(guó)化妝品企業(yè)的發(fā)展?jié)摿涂臻g還是巨大的?；瘖y品行業(yè)特征國(guó)際集團(tuán)具有壟斷優(yōu)勢(shì)目前國(guó)際化妝品熟為人知的品牌幾乎都隸屬于幾大集團(tuán)，例如歐萊雅集團(tuán)旗下品牌有赫蓮娜，喬治阿瑪尼，蘭蔻，圣羅蘭，植村秀，碧歐泉，科顏氏，美寶蓮，巴黎歐萊雅，理膚泉等，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)旗下品牌有海藍(lán)之謎，湯姆福特，雅詩(shī)蘭黛，芭比布朗，mac，倩碧，悅木之源，祖馬龍，朵梵，艾凡達(dá)等，LVMH集團(tuán)旗下品牌有嬌蘭，紀(jì)梵希，迪奧，嬌韻詩(shī)，玫珂菲，馥蕾詩(shī)等，以及韓國(guó)愛(ài)茉莉集團(tuán)，lg集團(tuán)等通過(guò)以上列舉我們可以看出，化妝品品牌平時(shí)感覺(jué)種類(lèi)繁多，但是抽絲剝繭后卻發(fā)現(xiàn)他們隸屬于僅幾個(gè)集團(tuán)，具有一定的壟斷優(yōu)勢(shì)，化妝品國(guó)際集團(tuán)也具有強(qiáng)大的產(chǎn)品制造技術(shù)優(yōu)勢(shì)及壁壘，以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售渠道。國(guó)貨市場(chǎng)下沉，年輕品牌崛起目前國(guó)內(nèi)知名的化妝品品牌有佰草集、百雀羚、韓束、相宜本草、韓束、歐詩(shī)漫、自然堂，大寶、水密碼、公主家等。除了以上較為傳統(tǒng)的品牌外，近年來(lái)故宮美妝，完美日記，敷爾佳為代表的醫(yī)美產(chǎn)品被年輕人廣為接受，并成功的占領(lǐng)了一部分年輕市場(chǎng)?？傮w而言，國(guó)產(chǎn)品牌具有兩大趨勢(shì)一是傳統(tǒng)品牌注重下沉市場(chǎng)，而新品牌注重年輕市場(chǎng)，相比于國(guó)際品牌的占有率而言，國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)占有率較低，但由于中國(guó)人口基數(shù)大年輕品牌崛起原因，國(guó)產(chǎn)品牌有一定的幾率搶占市場(chǎng)，但總體而言占據(jù)大部分市場(chǎng)自身實(shí)力包括產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)能力等仍需提升。國(guó)內(nèi)假貨頻發(fā)，降低國(guó)貨口碑受利益驅(qū)動(dòng)，部分無(wú)良商家生產(chǎn)假貨，劣質(zhì)產(chǎn)品，從而使整個(gè)中國(guó)制造化妝品的口碑受到影響，已經(jīng)成為行業(yè)詬病。針對(duì)此問(wèn)題市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)重拳出擊，加大整治力度，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展?；瘖y品需求不斷上升，電商銷(xiāo)售規(guī)模占比大隨著時(shí)間的發(fā)展，生產(chǎn)力水平不斷提高，人們的消費(fèi)品質(zhì)不斷提升，對(duì)于化妝品的需求也不斷增加，與此同時(shí)，科技不斷發(fā)展，往日主要通過(guò)線(xiàn)下銷(xiāo)售的格局不斷被改變，目前人們購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)習(xí)慣更偏向于電子商務(wù)，尤其是喜好手機(jī)移動(dòng)端的消費(fèi)習(xí)慣。雖然線(xiàn)下柜臺(tái)具有體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，但整體趨勢(shì)偏向互聯(lián)網(wǎng)電商消費(fèi)。這就要求化妝品企業(yè)積極面對(duì)新趨勢(shì)，將線(xiàn)下線(xiàn)上銷(xiāo)售同時(shí)做好?？萍甲o(hù)膚趨勢(shì)出現(xiàn)美圖美妝的科技測(cè)試膚質(zhì)服務(wù)出現(xiàn)，以及更多的追求品質(zhì)客戶(hù)開(kāi)始看重成分構(gòu)成，玻尿酸，煙酰胺等成分被熟知，這背后體現(xiàn)了人類(lèi)科技的認(rèn)知進(jìn)步，人口學(xué)識(shí)素質(zhì)的不斷提高，在今后的趨勢(shì)中，科學(xué)護(hù)膚必定是一大主題，科技測(cè)試膚質(zhì)，一對(duì)一搭配最優(yōu)產(chǎn)品等新的潮流會(huì)成為一定主流。目前的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式目前的企業(yè)大多選擇的是線(xiàn)上加線(xiàn)下的銷(xiāo)售策略。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式有以下幾種。專(zhuān)柜百貨此種銷(xiāo)售方式除了單純的銷(xiāo)售之外，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下更被賦予了品牌形象宣傳及線(xiàn)下體驗(yàn)的功能。當(dāng)然對(duì)于追求高品質(zhì)無(wú)憂(yōu)購(gòu)以及追求體驗(yàn)感購(gòu)物的人士而言，專(zhuān)柜有其不可替代的作用，在銷(xiāo)售額方面也做出了巨大貢獻(xiàn)。超市及綜合商場(chǎng)超市對(duì)于顧客而言其是快消品的售賣(mài)角色，尤其是客流量大的超市，除了日常維護(hù)之外最多的就是鋪貨賣(mài)貨，雖然傳統(tǒng)但銷(xiāo)售量十分可觀。是一個(gè)不可缺失不可替代的銷(xiāo)售渠道。單品牌門(mén)店就目前觀察而言，單品牌門(mén)店主要是在電子產(chǎn)品領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)品牌及食品飲品領(lǐng)域分布較多一些，化妝品品牌在某些城市及某些個(gè)別品牌也有單品牌門(mén)店，這種模式對(duì)于資金要求，運(yùn)營(yíng)要求以及品牌能力都十分高水平才可大范圍鋪設(shè)，定位可為體驗(yàn)店，但如果試圖通過(guò)單品牌門(mén)店進(jìn)行銷(xiāo)售存在一定的困難。日化綜合專(zhuān)營(yíng)店此種銷(xiāo)售模式是綜合多種品牌的護(hù)膚品洗護(hù)用品進(jìn)行綜合銷(xiāo)售，最為典型的即是屈臣氏的運(yùn)營(yíng)模式，當(dāng)然這種綜合型門(mén)店在國(guó)內(nèi)各城市均有覆蓋，其整體銷(xiāo)售能力也較強(qiáng)，化妝品企業(yè)可以不斷整合加入綜合門(mén)店，打通此銷(xiāo)售渠道，有利于銷(xiāo)售額的提升。普通批發(fā)商經(jīng)銷(xiāo)商模式市場(chǎng)上存在一些雖然不具有上述銷(xiāo)售場(chǎng)所的個(gè)人及公司但其銷(xiāo)售能力較強(qiáng)，會(huì)在廠(chǎng)家批發(fā)一定數(shù)量的化妝品產(chǎn)品進(jìn)行分銷(xiāo)鋪設(shè)到自己的銷(xiāo)售渠道，對(duì)于這部分市場(chǎng)力量，也應(yīng)積極對(duì)接，將其作為銷(xiāo)售渠道之一。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下化妝品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下線(xiàn)上電商模式化妝品在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下出現(xiàn)了以下幾種的電商營(yíng)銷(xiāo)模式，化妝品企業(yè)應(yīng)該精準(zhǔn)的分析各電商平臺(tái)的模式和特點(diǎn)，在電商平臺(tái)規(guī)則內(nèi)實(shí)現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品的宣傳推廣與銷(xiāo)售。第一種是綜合類(lèi)型的電商，代表平臺(tái)有淘寶，京東，天貓，蘇寧易購(gòu)，等，第二種是垂直類(lèi)型的電商，代表平臺(tái)有聚美優(yōu)品，美圖美妝以及樂(lè)蜂等平臺(tái)，第三種是自己經(jīng)營(yíng)的模式，代表平臺(tái)有唯品會(huì)，小紅書(shū)，網(wǎng)易考拉等，第四種是內(nèi)容電商的營(yíng)銷(xiāo)模式，此類(lèi)模式的主要代表平臺(tái)是小紅書(shū)。第五種是代購(gòu)，這種電商營(yíng)銷(xiāo)模式也可以被叫做社交電商營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)于各平臺(tái)的使用最值得化妝品企業(yè)學(xué)習(xí)的便是完美日記，接下來(lái)將其作為案例進(jìn)行剖析學(xué)習(xí)。直播帶貨營(yíng)銷(xiāo)模式據(jù)光大證券研究團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)，光是直播電商這一塊的市場(chǎng)規(guī)模2019年或?qū)⑦_(dá)到4400億元。艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2018年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)規(guī)模就達(dá)到2萬(wàn)億元。微婭直播營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析2019天貓雙11全天，淘寶直播帶來(lái)的成交接近200億，超過(guò)10個(gè)直播間引導(dǎo)成交過(guò)億。其中家裝和消費(fèi)電子行業(yè)直播引導(dǎo)成交同比增長(zhǎng)均超過(guò)400%。超過(guò)50%的商家都通過(guò)直播獲得新增長(zhǎng)。薇婭在網(wǎng)絡(luò)上素有“淘寶第一主播”之稱(chēng)，18年雙十一一天銷(xiāo)售額就達(dá)到3.3億元。在2019年雙十一預(yù)售日當(dāng)天，薇婭也位列淘寶直播熱度榜第一名，薇婭2019年雙十一期間的銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到了她去年全年的銷(xiāo)售額。2018年全年，薇婭引導(dǎo)成交銷(xiāo)售額27億。企業(yè)建立新媒體部順應(yīng)直播趨勢(shì)通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析我們可以得知直播經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)得當(dāng)會(huì)極大的提高銷(xiāo)售額以及有利于促進(jìn)品牌宣傳，企業(yè)應(yīng)積極設(shè)立新媒體部門(mén)積極進(jìn)駐各平臺(tái)，招募專(zhuān)業(yè)員工，做好直播行業(yè)的布局。做好屬于自己的IP流量。流量網(wǎng)紅合作流量網(wǎng)紅具有流量?jī)?yōu)勢(shì)以及一定的感染力，企業(yè)在自建新媒體部門(mén)的同時(shí)，可以選擇與流量網(wǎng)紅達(dá)成合作，促進(jìn)品牌宣傳的同時(shí)也可以學(xué)習(xí)到一定的直播營(yíng)銷(xiāo)策略。完美日記線(xiàn)上各平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)案例完美日記成立于2016年，是廣州逸仙電子商務(wù)有限公司旗下品牌。其主打線(xiàn)上，由于其內(nèi)部高超的運(yùn)營(yíng)目前已經(jīng)打造出了很高的知名度，尤其在年輕人一代中熟為人知。剖析完美日記這個(gè)化妝品品牌，可以發(fā)現(xiàn)其主要的市場(chǎng)操作策略。1.各大直播網(wǎng)紅網(wǎng)絡(luò)推廣以李佳琪為頭部推廣主播，在其直播時(shí)推薦完美日記的產(chǎn)品，然后mcn機(jī)構(gòu)旗下的眾多主播都會(huì)跟著推廣形成第一波知名度建設(shè)，多名網(wǎng)紅推廣的影響力是非常大的尤其是具有李佳琪全國(guó)頂尖網(wǎng)紅的帶領(lǐng)，自身具備向其他平臺(tái)擴(kuò)散傳播的屬性。2.小紅書(shū)微博等新媒體平臺(tái)種草微博小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)已成為年輕一代獲取時(shí)尚信息來(lái)源的重要渠道，而推算完美日記組建了專(zhuān)業(yè)的分享種草團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行信息覆蓋，專(zhuān)業(yè)的作圖，專(zhuān)業(yè)的文案，以及專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)，使產(chǎn)品及品牌再一次的擴(kuò)散。3.淘寶聯(lián)盟京東聯(lián)盟等淘客群體推廣目前網(wǎng)絡(luò)中存在一種類(lèi)似于分銷(xiāo)的盈利模式，即通過(guò)淘寶或者京東的官網(wǎng)傭金平臺(tái)_淘寶聯(lián)盟或者京東聯(lián)盟，其內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)是商家設(shè)置內(nèi)部?jī)?yōu)惠券和推廣傭金，淘寶客們通過(guò)推廣商品獲得推廣傭金，商家獲得高銷(xiāo)售量，平臺(tái)獲得總的高銷(xiāo)售額及商家傭金，三方有利的方案，淘寶客群體目前有很大的數(shù)量，其帶動(dòng)消費(fèi)的影響力也是十分強(qiáng)大的，完美日記在網(wǎng)紅直播推薦同時(shí)進(jìn)行小紅書(shū)微博的種草分享，同時(shí)根據(jù)淘寶及京東平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制，設(shè)置內(nèi)部?jī)?yōu)惠券和傭金，發(fā)動(dòng)淘寶客進(jìn)行推廣，這樣三者結(jié)合，幾乎覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)的很大面，實(shí)現(xiàn)了其市場(chǎng)策略及銷(xiāo)售目的。4.其他天貓京東等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)推廣當(dāng)然，除了以上三者的聯(lián)合方案，完美日記同時(shí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)天貓及京東的廣告位，進(jìn)行購(gòu)物平臺(tái)的宣傳及產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)換。以敷爾佳醫(yī)美產(chǎn)品銷(xiāo)售案例-私域流量及社交電商敷爾佳為代表的醫(yī)美產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)大火，其營(yíng)銷(xiāo)策略值得我們深入剖析，其主要營(yíng)銷(xiāo)方式為社交及私域流量營(yíng)銷(xiāo)，具體方式首先在淘寶及官網(wǎng)確保產(chǎn)品高價(jià)，但批發(fā)端卻價(jià)格約為官網(wǎng)零售價(jià)的三分之一從而保障代理商利潤(rùn)及暢銷(xiāo)度，同時(shí)在總經(jīng)銷(xiāo)商的帶領(lǐng)下招募眾多分銷(xiāo)商代理借助私域流量下進(jìn)行社交電商銷(xiāo)售，目前在年輕學(xué)生中影響力巨大，當(dāng)然如果想發(fā)展好私域流量，4p理論中的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格是核心要素，產(chǎn)品質(zhì)量差或者價(jià)格不符合產(chǎn)品價(jià)值將注定被市場(chǎng)淘汰。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量以及合理的價(jià)格是私域流量運(yùn)行的前提與基礎(chǔ)。4P理論可以說(shuō)是私域流量的外部基礎(chǔ)，而4C理論是其內(nèi)在運(yùn)營(yíng)要求，私域流量運(yùn)營(yíng)時(shí)要將客戶(hù)的滿(mǎn)意為第一位，其次是努力降低客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成本，然后要充分注意到客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的便利性，最后應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通?；瘖y品企業(yè)如何建立私域流量一個(gè)護(hù)膚品零售店鋪或者個(gè)人如果想擁有自己的私域流量，首先宏觀層面是需要有一個(gè)平臺(tái)的支撐，有以下眾多方式可以考慮：一是可以開(kāi)發(fā)自己的軟件或者網(wǎng)站，二利用微信（或者QQ）這個(gè)國(guó)民級(jí)社交軟件建立自己的微信群或者公眾號(hào)，三是利用微博建立自己有影響力的微博，四也可以在短視頻軟件上建立自己的賬戶(hù)吸引粉絲五則是打造個(gè)人IP。化妝品私域流量引流市場(chǎng)策略引流是指將公共流量作用一定的市場(chǎng)方法將流量吸引到自己私域流量池的一種方法。引流一詞在如今短視頻增加粉絲方面運(yùn)用眾多，其也可被成為獲得客戶(hù)簡(jiǎn)稱(chēng)獲客。獲客引流方式眾多，可以大致分為線(xiàn)上及線(xiàn)下兩種模式。當(dāng)然在尋找客戶(hù)之前需要有清晰的市場(chǎng)定位以及對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析?；瘖y品的目標(biāo)客戶(hù)是18歲至50歲的女性，可以說(shuō)放眼全國(guó)還是挺大的市場(chǎng)，其消費(fèi)能力也是十分有力的，中國(guó)著名的阿里巴巴集團(tuán)旗下產(chǎn)品淘寶的成功很大程度上來(lái)源于女性客戶(hù)的支持。系統(tǒng)的分析目標(biāo)客戶(hù)的特征，分布，喜好，相當(dāng)于市場(chǎng)調(diào)查，有利于市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展。線(xiàn)下引流市場(chǎng)方案（1）線(xiàn)下店鋪合作獲客市場(chǎng)方法（2）地面推廣獲客市場(chǎng)方法（3）線(xiàn)下廣告引流方案廣告三要素是指廣告目標(biāo)、信息個(gè)性和消費(fèi)心理構(gòu)成的在廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程中最主要不可缺少的部分，用公式表示，即:廣告主題=廣告目標(biāo)+信息個(gè)性+消費(fèi)心理。廣告的目的是促進(jìn)銷(xiāo)售，在線(xiàn)下引流的方式中，我們還可以通過(guò)廣告宣傳的方式進(jìn)行，展板，廣告牌等均為有效載體，廣告設(shè)計(jì)首先要突出主題，即讓客戶(hù)了解你的宣傳內(nèi)容，整體設(shè)計(jì)布局要賞心悅目，同時(shí)廣告文案內(nèi)容要令人記憶深刻，準(zhǔn)確吸引目標(biāo)客戶(hù)，且具有引導(dǎo)消費(fèi)的暗示或者引導(dǎo)加微信或微博，軟件的沖動(dòng)，可以設(shè)置添加獎(jiǎng)勵(lì)，從而達(dá)到引流目的。線(xiàn)上引流方案拉新方案（2）客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹（3）抽獎(jiǎng)及錦鯉活動(dòng)（4）通過(guò)抖音，公眾號(hào)，微博等新媒體引流私域流量如何運(yùn)營(yíng)1.把控產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)最核心的要素之一，一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，再?gòu)?qiáng)，如果其產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)則會(huì)像聚美優(yōu)品一樣爆出假貨從而導(dǎo)致整個(gè)公司的破產(chǎn)，所以產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品的功效是最核心的要素，這是在私域流量運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)策略營(yíng)銷(xiāo)之前最應(yīng)該考慮的要素，做好詞典則是做好了前行的最基礎(chǔ)的基石。2.提高服務(wù)態(tài)度在做好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，注意服務(wù)的態(tài)度也是十分重要的事情，同樣是火鍋海底撈的優(yōu)勢(shì)就在于其服務(wù)態(tài)度，使人受到貴賓般的待遇，真正的貫徹落實(shí)了顧客是上帝的宗旨，并不僅停留在口頭上，海底撈也因?yàn)槠鋬?yōu)質(zhì)的服務(wù)備受?chē)?guó)人歡迎，從而實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收的不斷增長(zhǎng)，其實(shí)無(wú)論任何企業(yè)，不論化妝品企業(yè)或者其他企業(yè)，都應(yīng)把服務(wù)態(tài)度，服務(wù)的質(zhì)量提高的最高的標(biāo)準(zhǔn)是客戶(hù)滿(mǎn)意，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)所必備的素質(zhì)之一。使客戶(hù)提到的問(wèn)題得到積極的解決，讓客戶(hù)有愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，這是在新的時(shí)代最應(yīng)該注意的事情，因?yàn)樵诋a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，成本利潤(rùn)透明的前提下，不僅售前服務(wù)要服務(wù)周到，并且售后服務(wù)也一定處理妥當(dāng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則成了體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵的因素之一。3.適當(dāng)讓利客戶(hù)目前處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)品的價(jià)格及成本都趨于透明化，客戶(hù)有更多的可選擇性，所以在控制好成本的同時(shí)應(yīng)該盡多的讓利于客戶(hù)，使客戶(hù)買(mǎi)的實(shí)惠，用的開(kāi)心，所以這就要求我們不斷提高規(guī)模，從而降低產(chǎn)品成本。同時(shí)應(yīng)該具有互聯(lián)網(wǎng)思維，不僅僅是通過(guò)產(chǎn)品的利潤(rùn)來(lái)賺取利潤(rùn)，還可以發(fā)展廣告會(huì)員等業(yè)務(wù)，例如美國(guó)的costoo超市。該超市的所有產(chǎn)品趨向于成本，利潤(rùn)極低，但是其會(huì)員費(fèi)的收入?yún)s極高，實(shí)現(xiàn)了比其他超市更好的增長(zhǎng)和盈利，所以我們處在新時(shí)代，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變思維。更多的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，學(xué)習(xí)平臺(tái)思維。當(dāng)然如果是一家大型的企業(yè)，應(yīng)堅(jiān)持先試點(diǎn)后推廣的方式進(jìn)行對(duì)客戶(hù)的讓利而不是瞬間進(jìn)行改革容易導(dǎo)致失敗。。該超市的案例僅作為參考，并不適用于所有的化妝品企業(yè)，但是這一方面的思維我們應(yīng)該了解，并且積極的思考創(chuàng)新，尋求新模式，追求新發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下化妝品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策建議把控質(zhì)量，贏得口碑此處的質(zhì)量除去化妝品自身的功效及安全質(zhì)量外，同時(shí)應(yīng)該包括產(chǎn)品外形產(chǎn)品文化以及產(chǎn)品理念的質(zhì)量，完善生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量水平，提高產(chǎn)品的合格率，張貼產(chǎn)品防偽標(biāo)志；售中憑借現(xiàn)有的渠道策略?xún)H從專(zhuān)柜及網(wǎng)上店鋪售出，并且制作有關(guān)產(chǎn)品防偽的視頻進(jìn)行宣傳；最后做好售后服務(wù)，秉承著對(duì)消費(fèi)者全方位負(fù)責(zé)的理念，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品及時(shí)收回并做好公關(guān)工作。既要把握好下沉市場(chǎng)三四線(xiàn)城市消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)又要積極搜索年輕一代的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)理念，將基礎(chǔ)做好，為口碑營(yíng)銷(xiāo)做好鋪墊。深耕線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道現(xiàn)在整體輿論認(rèn)為線(xiàn)上對(duì)線(xiàn)下沖擊巨大，各企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)型為線(xiàn)上發(fā)展，但通過(guò)上述分析我們可知雖然線(xiàn)上銷(xiāo)售是大勢(shì)所趨，但線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道任然不可小覷，專(zhuān)柜營(yíng)銷(xiāo)，超市百貨營(yíng)銷(xiāo)，綜合門(mén)店?duì)I銷(xiāo)，批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)代理商營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)渠道，可以讓用戶(hù)在平臺(tái)線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)。一方面可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)平臺(tái)服務(wù)，對(duì)平臺(tái)更加信任，另一方面針對(duì)一些不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物但又想要購(gòu)買(mǎi)跨境化妝品的消費(fèi)者。這種和線(xiàn)上相結(jié)合的渠道不僅可以增加銷(xiāo)量，同時(shí)通過(guò)可以樹(shù)立企業(yè)形象，使消費(fèi)者更加了解和認(rèn)可平臺(tái)?；瘖y品企業(yè)不僅不可以盲目丟棄，反而應(yīng)該深耕細(xì)作，形成銷(xiāo)售渠道的護(hù)城河，提高營(yíng)銷(xiāo)能力，緊跟熱點(diǎn)，積極布局?；ヂ?lián)網(wǎng)線(xiàn)上銷(xiāo)售我國(guó)化妝品企業(yè)對(duì)于線(xiàn)上銷(xiāo)售的綜合實(shí)力還有待提高，目前較為突出的是完美日記，敷爾佳為代表的醫(yī)美產(chǎn)品，我國(guó)化妝品企業(yè)應(yīng)該積極學(xué)習(xí)國(guó)際歐萊雅集團(tuán)（具有完美日記的全部銷(xiāo)售策略及強(qiáng)大的線(xiàn)下及電商銷(xiāo)售能力）以及國(guó)內(nèi)完美日記品牌的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。首先根據(jù)各電商平臺(tái)特點(diǎn)分別入駐，例如小紅書(shū)主要側(cè)重內(nèi)容種草，企業(yè)應(yīng)安排新媒體部門(mén)多產(chǎn)出種草內(nèi)容進(jìn)行品牌宣傳，其引流難度大應(yīng)將重點(diǎn)放在產(chǎn)品品牌內(nèi)容產(chǎn)出方面，微博平臺(tái)也應(yīng)同樣運(yùn)營(yíng)，對(duì)于淘寶天貓京東等綜合電商平臺(tái)應(yīng)根據(jù)其規(guī)則入駐側(cè)重銷(xiāo)售方面，對(duì)于淘寶直播，抖音直播等應(yīng)該把握帶貨模式，一方面打造企業(yè)內(nèi)部的新媒體部門(mén)入駐帶貨，另一部分謹(jǐn)慎簽約流量網(wǎng)紅，雙管齊下，對(duì)于抖音應(yīng)該側(cè)重于內(nèi)容輸出，軟性廣告推廣，不以銷(xiāo)售為主導(dǎo)以品牌宣傳為重點(diǎn)。另外應(yīng)積極對(duì)接淘寶聯(lián)盟京東聯(lián)盟等淘寶客推廣平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳銷(xiāo)售帶貨，最后一個(gè)企業(yè)如果想在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下脫穎而出，應(yīng)該學(xué)會(huì)組合拳，首先做好產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)然后借助企業(yè)內(nèi)部新媒體部門(mén)及簽約網(wǎng)紅直播帶貨時(shí)進(jìn)行小紅書(shū)微博抖音等平臺(tái)品牌廣告輿論引導(dǎo)，再借助淘寶聯(lián)盟，天貓京東綜合平臺(tái)等順勢(shì)轉(zhuǎn)換成單提高整體銷(xiāo)售，與此同時(shí)深耕的線(xiàn)下渠道也會(huì)被帶動(dòng)出貨。此營(yíng)銷(xiāo)的組合方式使用起來(lái)能全面的帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，但背后的要求需要日積月累對(duì)上述提到的營(yíng)銷(xiāo)策略的深耕細(xì)作，真正的有營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)戰(zhàn)能力。目前完美日記歐萊雅集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式。值得我國(guó)化妝品企業(yè)的深入學(xué)習(xí)。

結(jié)論通過(guò)以上的分析與討論，我們可以看出目前國(guó)內(nèi)化妝品的整體現(xiàn)狀是相對(duì)于其他國(guó)家而言我國(guó)女性人口數(shù)量巨大，具有龐大的市場(chǎng)，但是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的限制并不是所有女性在化妝品上的消費(fèi)需求被全部激發(fā)，而是以年輕一帶以及一二三線(xiàn)城市的女性為消費(fèi)主體，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，女性甚至部分男性對(duì)于化妝品的消費(fèi)意識(shí)逐漸提高，所以近些年來(lái)我國(guó)的化妝品銷(xiāo)售總額不斷高速增長(zhǎng)，具有很大的市場(chǎng)潛力?；瘖y品行業(yè)在未來(lái)必定是蓬勃發(fā)展不會(huì)消失的，以及該行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)不斷地增加科技成分，切實(shí)有效的幫助人們留駐青春美顏抵擋衰老修復(fù)受損皮膚。而關(guān)于化妝品營(yíng)銷(xiāo)在今后及未來(lái)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式如同第一產(chǎn)業(yè)，基于淘寶天貓店鋪的電子商務(wù)會(huì)成為第二產(chǎn)業(yè)，即雖然發(fā)揮著重要作用但是逐漸的成為基礎(chǔ)支撐而非一線(xiàn)銷(xiāo)售力量，而種草，直播，基于