后勤住宿指導(dǎo)書制度一、總則

后勤住宿指導(dǎo)書制度旨在規(guī)范住宿管理流程，提升住宿環(huán)境質(zhì)量，保障住宿人員的基本權(quán)益，確保住宿區(qū)域的安全、有序和高效運(yùn)行。本制度適用于所有入住指定區(qū)域的個(gè)人或團(tuán)體，旨在通過明確的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造良好的住宿氛圍。

二、住宿申請與審批

（一）申請條件

1.提供有效身份證明；

2.居住在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)；

3.遵守住宿管理規(guī)定，無不良記錄。

（二）申請流程

1.填寫住宿申請表，提交相關(guān)材料；

2.管理部門審核申請，確認(rèn)資格；

3.審批通過后，領(lǐng)取住宿憑證。

（三）審批時(shí)限

常規(guī)申請應(yīng)在提交后3個(gè)工作日內(nèi)完成審批，特殊情況需額外說明。

三、住宿設(shè)施與維護(hù)

（一）設(shè)施配置

1.每間住宿單元配備基礎(chǔ)家具，包括床鋪、書桌、儲物柜等；

2.公共區(qū)域設(shè)有衛(wèi)生間、淋浴間、洗衣設(shè)備；

3.配備必要的照明、通風(fēng)和消防設(shè)施。

（二）維護(hù)流程

1.定期檢查設(shè)施，記錄使用狀況；

2.發(fā)現(xiàn)損壞或故障，立即報(bào)修，并在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維修；

3.維修完成后，確認(rèn)功能正常并更新記錄。

（三）使用規(guī)范

1.愛護(hù)公共設(shè)施，不得擅自拆卸或改造；

2.保持住宿區(qū)域清潔，垃圾按規(guī)定投放到指定地點(diǎn)；

3.禁止在住宿區(qū)域內(nèi)吸煙或使用明火。

四、住宿行為規(guī)范

（一）作息時(shí)間

1.白天22:00后禁止制造噪音；

2.深夜24:00后不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，確保他人休息。

（二）安全要求

1.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)；

2.遵守消防安全規(guī)定，不得堵塞消防通道；

3.離開住宿區(qū)時(shí)，確認(rèn)門窗關(guān)閉，切斷電源。

（三）訪客管理

1.接待訪客需提前報(bào)備，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開；

2.未成年人不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)；

3.禁止留宿無關(guān)人員。

五、違規(guī)處理

（一）違規(guī)行為分類

1.超時(shí)滯留；

2.損壞公物；

3.違反安全規(guī)定；

4.其他不文明行為。

（二）處理措施

1.口頭警告，記錄違規(guī)情況；

2.重復(fù)違規(guī)者，暫停住宿資格；

3.嚴(yán)重違規(guī)者，取消住宿權(quán)限并追償損失。

（三）申訴流程

1.對處理結(jié)果不服，可在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)提出申訴；

2.申訴需提交書面材料，由管理部門復(fù)核并答復(fù)。

六、附則

本制度由后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。每年定期評估并更新內(nèi)容，確保持續(xù)符合實(shí)際需求。

**一、總則**

后勤住宿指導(dǎo)書制度旨在規(guī)范住宿管理流程，提升住宿環(huán)境質(zhì)量，保障住宿人員的基本權(quán)益，確保住宿區(qū)域的安全、有序和高效運(yùn)行。本制度適用于所有入住指定區(qū)域的個(gè)人或團(tuán)體，旨在通過明確的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造良好的住宿氛圍。制度的執(zhí)行有助于減少矛盾，優(yōu)化資源配置，提升整體住宿體驗(yàn)。

二、住宿申請與審批

（一）申請條件

1.提供有效身份證明：申請人需出示經(jīng)核驗(yàn)的有效身份證件（如身份證、護(hù)照等），確保信息真實(shí)無誤。

2.居住在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)：通常指在服務(wù)設(shè)施或項(xiàng)目工作范圍內(nèi)，且符合住宿申請的地理位置要求。

3.遵守住宿管理規(guī)定，無不良記錄：申請人需承諾了解并同意遵守本住宿指導(dǎo)書制度及相關(guān)的附屬規(guī)定，無重大違規(guī)行為記錄。

（二）申請流程

1.填寫住宿申請表：申請人需從管理部門指定渠道獲取住宿申請表，如實(shí)填寫個(gè)人或團(tuán)隊(duì)信息，包括姓名、聯(lián)系方式、入住人數(shù)、預(yù)計(jì)入住及離店時(shí)間等。

2.提交相關(guān)材料：根據(jù)要求提交必要的證明文件，如身份證明復(fù)印件、團(tuán)隊(duì)介紹（如適用）、以及可能需要的健康聲明等。

3.管理部門審核申請，確認(rèn)資格：管理部門在收到申請后，將根據(jù)申請條件進(jìn)行審核，必要時(shí)可能進(jìn)行電話或面談確認(rèn)。審核通過后，通知申請人等待安排。

4.審批通過后，領(lǐng)取住宿憑證：申請人憑審核確認(rèn)的文件，到指定地點(diǎn)領(lǐng)取住宿憑證（如住宿卡、門禁授權(quán)等），作為入住的有效憑證。

（三）審批時(shí)限

1.常規(guī)申請：一般情況下，管理部門應(yīng)在收到完整申請材料后的3個(gè)工作日內(nèi)完成審批流程，并通知申請人結(jié)果。

2.特殊情況：如遇節(jié)假日、住宿資源緊張或其他特殊情況，審批時(shí)限可能延長至5個(gè)工作日，管理部門將提前通知申請人。

三、住宿設(shè)施與維護(hù)

（一）設(shè)施配置

1.每間住宿單元配備基礎(chǔ)家具：包括符合人體工學(xué)的床鋪（如配備床墊、枕頭）、書桌（配備臺燈）、儲物柜（用于存放個(gè)人物品，建議帶鎖）、椅子等。

2.公共區(qū)域設(shè)施：

-衛(wèi)生間：每層或每區(qū)域設(shè)置足夠數(shù)量的衛(wèi)生間，配備洗手臺、坐式馬桶、淋浴設(shè)備（含冷熱水供應(yīng)）、鏡子、洗手液、衛(wèi)生紙等。

-淋浴間：保持干燥、通風(fēng)，地面防滑措施到位。

-洗衣設(shè)備：提供洗衣機(jī)和烘干機(jī)（如配備），并配備洗衣液、柔順劑等基礎(chǔ)洗滌用品。

-公共休息區(qū)：設(shè)置沙發(fā)、茶幾、電視（含常用頻道列表）、閱讀燈等，供住宿人員放松休息。

3.安全與應(yīng)急設(shè)施：

-照明：確保所有區(qū)域照明充足，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。

-通風(fēng)：安裝排氣扇或保持窗戶暢通，確保空氣流通。

-消防設(shè)施：按規(guī)范配備滅火器、消防栓、應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志，并定期檢查確保有效。

-急救箱：在公共區(qū)域或樓層入口設(shè)置急救箱，內(nèi)含常用藥品（如創(chuàng)可貼、消毒液、止痛藥等）和簡單的急救工具。

（二）維護(hù)流程

1.定期檢查設(shè)施，記錄使用狀況：管理部門或指定人員每周至少進(jìn)行一次全面檢查，記錄設(shè)施的使用情況、磨損程度及是否存在故障，形成檢查日志。

2.發(fā)現(xiàn)損壞或故障，立即報(bào)修，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)維修：

-住宿人員發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)立即通過指定渠道（如報(bào)修電話、線上報(bào)修平臺）通知管理部門。

-管理部門接到報(bào)修后，根據(jù)故障的緊急程度進(jìn)行分類處理，一般故障應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，重大故障（如水電問題）應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

-維修人員接到任務(wù)后，盡快安排維修，并告知預(yù)計(jì)完成時(shí)間。

3.維修完成后，確認(rèn)功能正常并更新記錄：維修完成后，由管理部門或住宿人員確認(rèn)設(shè)施已恢復(fù)正常功能，并在檢查日志中更新維修記錄，包括維修內(nèi)容、時(shí)間、人員等信息。

（三）使用規(guī)范

1.愛護(hù)公共設(shè)施，不得擅自拆卸或改造：住宿人員應(yīng)愛護(hù)所有提供的住宿設(shè)施和公共物品，不得私自拆卸、改裝或挪作他用，如有損壞需按價(jià)賠償。

2.保持住宿區(qū)域清潔，垃圾按規(guī)定投放到指定地點(diǎn)：

-住宿人員需自行清理個(gè)人區(qū)域內(nèi)的垃圾，并按指定時(shí)間和地點(diǎn)投放到垃圾收集點(diǎn)。

-禁止在地面、墻壁、家具上亂涂亂畫或留下污漬，如有損壞需承擔(dān)責(zé)任。

3.禁止在住宿區(qū)域內(nèi)吸煙或使用明火：為保障安全與健康，住宿區(qū)域內(nèi)全面禁煙，嚴(yán)禁使用明火（如蠟燭、酒精爐等）。

4.合理使用水電資源：節(jié)約用水用電，離開房間時(shí)請關(guān)閉燈、空調(diào)等電器設(shè)備。

5.保持安靜，不大聲喧嘩：在住宿區(qū)域內(nèi)保持安靜，避免大聲喧嘩、播放音樂或進(jìn)行其他噪音較大的活動(dòng)，尤其是在夜間時(shí)段。

四、住宿行為規(guī)范

（一）作息時(shí)間

1.白天22:00后禁止制造噪音：為確保他人休息，晚上22:00后禁止進(jìn)行任何產(chǎn)生噪音的活動(dòng)，如大聲交談、拖動(dòng)家具、播放音頻視頻等。

2.深夜24:00后不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，確保他人休息：深夜24:00后，原則上不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，如游戲、唱歌等，特殊情況需提前與管理部門溝通并獲得許可。

（二）安全要求

1.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)：為保障所有人員安全，嚴(yán)禁攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、放射性等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)域。

2.遵守消防安全規(guī)定，不得堵塞消防通道：保持樓道、消防通道、安全出口暢通，禁止堆放雜物、停放車輛或進(jìn)行其他占用行為。

3.離開住宿區(qū)時(shí)，確認(rèn)門窗關(guān)閉，切斷電源：離開房間時(shí)，請檢查并關(guān)閉門窗，確保電器設(shè)備（如電腦、電視、充電器等）電源已切斷，避免安全隱患。

4.嚴(yán)格遵守門禁管理規(guī)定：住宿人員需使用指定的門禁卡或密碼進(jìn)入住宿區(qū)，禁止將門禁卡借給他人或轉(zhuǎn)借他人使用。

5.發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況，及時(shí)報(bào)告：如發(fā)現(xiàn)任何可疑人員、可疑情況或安全隱患，應(yīng)立即向管理部門報(bào)告。

（三）訪客管理

1.接待訪客需提前報(bào)備，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開：接待訪客前，需提前向管理部門報(bào)備訪客信息（姓名、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到訪時(shí)間），訪客應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)離開住宿區(qū)。

2.未成年人不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)：為保障未成年人安全，未成年人（通常指18歲以下）不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)域，如需進(jìn)入，必須由成年人全程陪同。

3.禁止留宿無關(guān)人員：住宿人員不得留宿與本次住宿無關(guān)的其他人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按違規(guī)處理。

4.訪客行為規(guī)范：訪客在住宿區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守相同的住宿規(guī)范，不得干擾住宿人員的正常休息。

五、違規(guī)處理

（一）違規(guī)行為分類

1.超時(shí)滯留：超過預(yù)定離店時(shí)間未離開住宿區(qū)。

2.損壞公物：故意或過失損壞住宿設(shè)施、設(shè)備、物品。

3.違反安全規(guī)定：如吸煙、使用明火、堵塞消防通道、攜帶危險(xiǎn)品等。

4.其他不文明行為：如噪音擾民、亂扔垃圾、留宿無關(guān)人員、破壞環(huán)境衛(wèi)生等。

5.違反門禁管理規(guī)定：未經(jīng)許可進(jìn)入住宿區(qū)或違規(guī)轉(zhuǎn)借門禁卡。

6.未經(jīng)報(bào)備接待訪客：未按流程報(bào)備便接待訪客。

（二）處理措施

1.口頭警告，記錄違規(guī)情況：對于首次輕微違規(guī)者，管理人員將進(jìn)行口頭警告，并記錄違規(guī)時(shí)間和行為。

2.書面警告：對于再次違規(guī)或較嚴(yán)重違規(guī)者，將發(fā)出書面警告，明確違規(guī)內(nèi)容及后果。

3.暫停住宿資格：對于嚴(yán)重違規(guī)或?qū)医滩桓恼?，管理部門有權(quán)暫停其住宿資格，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離店。

4.取消住宿權(quán)限并追償損失：對于造成設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞或發(fā)生重大安全事件的違規(guī)者，將取消其住宿權(quán)限，并要求賠償相關(guān)損失。

（三）申訴流程

1.對處理結(jié)果不服，可在收到通知后規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴：住宿人員如對管理部門的處理決定有異議，可在收到書面通知后的5個(gè)工作日內(nèi)，向管理部門提交書面申訴申請，說明理由并提供相關(guān)證據(jù)。

2.申訴受理與復(fù)核：管理部門將受理申訴，并指派專人進(jìn)行復(fù)核，核實(shí)情況后作出最終處理決定。

3.申訴處理時(shí)限：管理部門應(yīng)在收到申訴后的10個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核并書面答復(fù)申訴人。

六、附則

本制度由后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。管理部門將根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況和住宿需求，每年至少對本制度進(jìn)行一次評估和修訂，以確保持續(xù)適用和有效。如有未盡事宜，由后勤管理部門負(fù)責(zé)補(bǔ)充說明。

一、總則

后勤住宿指導(dǎo)書制度旨在規(guī)范住宿管理流程，提升住宿環(huán)境質(zhì)量，保障住宿人員的基本權(quán)益，確保住宿區(qū)域的安全、有序和高效運(yùn)行。本制度適用于所有入住指定區(qū)域的個(gè)人或團(tuán)體，旨在通過明確的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造良好的住宿氛圍。

二、住宿申請與審批

（一）申請條件

1.提供有效身份證明；

2.居住在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)；

3.遵守住宿管理規(guī)定，無不良記錄。

（二）申請流程

1.填寫住宿申請表，提交相關(guān)材料；

2.管理部門審核申請，確認(rèn)資格；

3.審批通過后，領(lǐng)取住宿憑證。

（三）審批時(shí)限

常規(guī)申請應(yīng)在提交后3個(gè)工作日內(nèi)完成審批，特殊情況需額外說明。

三、住宿設(shè)施與維護(hù)

（一）設(shè)施配置

1.每間住宿單元配備基礎(chǔ)家具，包括床鋪、書桌、儲物柜等；

2.公共區(qū)域設(shè)有衛(wèi)生間、淋浴間、洗衣設(shè)備；

3.配備必要的照明、通風(fēng)和消防設(shè)施。

（二）維護(hù)流程

1.定期檢查設(shè)施，記錄使用狀況；

2.發(fā)現(xiàn)損壞或故障，立即報(bào)修，并在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維修；

3.維修完成后，確認(rèn)功能正常并更新記錄。

（三）使用規(guī)范

1.愛護(hù)公共設(shè)施，不得擅自拆卸或改造；

2.保持住宿區(qū)域清潔，垃圾按規(guī)定投放到指定地點(diǎn)；

3.禁止在住宿區(qū)域內(nèi)吸煙或使用明火。

四、住宿行為規(guī)范

（一）作息時(shí)間

1.白天22:00后禁止制造噪音；

2.深夜24:00后不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，確保他人休息。

（二）安全要求

1.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)；

2.遵守消防安全規(guī)定，不得堵塞消防通道；

3.離開住宿區(qū)時(shí)，確認(rèn)門窗關(guān)閉，切斷電源。

（三）訪客管理

1.接待訪客需提前報(bào)備，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開；

2.未成年人不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)；

3.禁止留宿無關(guān)人員。

五、違規(guī)處理

（一）違規(guī)行為分類

1.超時(shí)滯留；

2.損壞公物；

3.違反安全規(guī)定；

4.其他不文明行為。

（二）處理措施

1.口頭警告，記錄違規(guī)情況；

2.重復(fù)違規(guī)者，暫停住宿資格；

3.嚴(yán)重違規(guī)者，取消住宿權(quán)限并追償損失。

（三）申訴流程

1.對處理結(jié)果不服，可在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)提出申訴；

2.申訴需提交書面材料，由管理部門復(fù)核并答復(fù)。

六、附則

本制度由后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。每年定期評估并更新內(nèi)容，確保持續(xù)符合實(shí)際需求。

**一、總則**

后勤住宿指導(dǎo)書制度旨在規(guī)范住宿管理流程，提升住宿環(huán)境質(zhì)量，保障住宿人員的基本權(quán)益，確保住宿區(qū)域的安全、有序和高效運(yùn)行。本制度適用于所有入住指定區(qū)域的個(gè)人或團(tuán)體，旨在通過明確的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造良好的住宿氛圍。制度的執(zhí)行有助于減少矛盾，優(yōu)化資源配置，提升整體住宿體驗(yàn)。

二、住宿申請與審批

（一）申請條件

1.提供有效身份證明：申請人需出示經(jīng)核驗(yàn)的有效身份證件（如身份證、護(hù)照等），確保信息真實(shí)無誤。

2.居住在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)：通常指在服務(wù)設(shè)施或項(xiàng)目工作范圍內(nèi)，且符合住宿申請的地理位置要求。

3.遵守住宿管理規(guī)定，無不良記錄：申請人需承諾了解并同意遵守本住宿指導(dǎo)書制度及相關(guān)的附屬規(guī)定，無重大違規(guī)行為記錄。

（二）申請流程

1.填寫住宿申請表：申請人需從管理部門指定渠道獲取住宿申請表，如實(shí)填寫個(gè)人或團(tuán)隊(duì)信息，包括姓名、聯(lián)系方式、入住人數(shù)、預(yù)計(jì)入住及離店時(shí)間等。

2.提交相關(guān)材料：根據(jù)要求提交必要的證明文件，如身份證明復(fù)印件、團(tuán)隊(duì)介紹（如適用）、以及可能需要的健康聲明等。

3.管理部門審核申請，確認(rèn)資格：管理部門在收到申請后，將根據(jù)申請條件進(jìn)行審核，必要時(shí)可能進(jìn)行電話或面談確認(rèn)。審核通過后，通知申請人等待安排。

4.審批通過后，領(lǐng)取住宿憑證：申請人憑審核確認(rèn)的文件，到指定地點(diǎn)領(lǐng)取住宿憑證（如住宿卡、門禁授權(quán)等），作為入住的有效憑證。

（三）審批時(shí)限

1.常規(guī)申請：一般情況下，管理部門應(yīng)在收到完整申請材料后的3個(gè)工作日內(nèi)完成審批流程，并通知申請人結(jié)果。

2.特殊情況：如遇節(jié)假日、住宿資源緊張或其他特殊情況，審批時(shí)限可能延長至5個(gè)工作日，管理部門將提前通知申請人。

三、住宿設(shè)施與維護(hù)

（一）設(shè)施配置

1.每間住宿單元配備基礎(chǔ)家具：包括符合人體工學(xué)的床鋪（如配備床墊、枕頭）、書桌（配備臺燈）、儲物柜（用于存放個(gè)人物品，建議帶鎖）、椅子等。

2.公共區(qū)域設(shè)施：

-衛(wèi)生間：每層或每區(qū)域設(shè)置足夠數(shù)量的衛(wèi)生間，配備洗手臺、坐式馬桶、淋浴設(shè)備（含冷熱水供應(yīng)）、鏡子、洗手液、衛(wèi)生紙等。

-淋浴間：保持干燥、通風(fēng)，地面防滑措施到位。

-洗衣設(shè)備：提供洗衣機(jī)和烘干機(jī)（如配備），并配備洗衣液、柔順劑等基礎(chǔ)洗滌用品。

-公共休息區(qū)：設(shè)置沙發(fā)、茶幾、電視（含常用頻道列表）、閱讀燈等，供住宿人員放松休息。

3.安全與應(yīng)急設(shè)施：

-照明：確保所有區(qū)域照明充足，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。

-通風(fēng)：安裝排氣扇或保持窗戶暢通，確?？諝饬魍?。

-消防設(shè)施：按規(guī)范配備滅火器、消防栓、應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志，并定期檢查確保有效。

-急救箱：在公共區(qū)域或樓層入口設(shè)置急救箱，內(nèi)含常用藥品（如創(chuàng)可貼、消毒液、止痛藥等）和簡單的急救工具。

（二）維護(hù)流程

1.定期檢查設(shè)施，記錄使用狀況：管理部門或指定人員每周至少進(jìn)行一次全面檢查，記錄設(shè)施的使用情況、磨損程度及是否存在故障，形成檢查日志。

2.發(fā)現(xiàn)損壞或故障，立即報(bào)修，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)維修：

-住宿人員發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)立即通過指定渠道（如報(bào)修電話、線上報(bào)修平臺）通知管理部門。

-管理部門接到報(bào)修后，根據(jù)故障的緊急程度進(jìn)行分類處理，一般故障應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，重大故障（如水電問題）應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

-維修人員接到任務(wù)后，盡快安排維修，并告知預(yù)計(jì)完成時(shí)間。

3.維修完成后，確認(rèn)功能正常并更新記錄：維修完成后，由管理部門或住宿人員確認(rèn)設(shè)施已恢復(fù)正常功能，并在檢查日志中更新維修記錄，包括維修內(nèi)容、時(shí)間、人員等信息。

（三）使用規(guī)范

1.愛護(hù)公共設(shè)施，不得擅自拆卸或改造：住宿人員應(yīng)愛護(hù)所有提供的住宿設(shè)施和公共物品，不得私自拆卸、改裝或挪作他用，如有損壞需按價(jià)賠償。

2.保持住宿區(qū)域清潔，垃圾按規(guī)定投放到指定地點(diǎn)：

-住宿人員需自行清理個(gè)人區(qū)域內(nèi)的垃圾，并按指定時(shí)間和地點(diǎn)投放到垃圾收集點(diǎn)。

-禁止在地面、墻壁、家具上亂涂亂畫或留下污漬，如有損壞需承擔(dān)責(zé)任。

3.禁止在住宿區(qū)域內(nèi)吸煙或使用明火：為保障安全與健康，住宿區(qū)域內(nèi)全面禁煙，嚴(yán)禁使用明火（如蠟燭、酒精爐等）。

4.合理使用水電資源：節(jié)約用水用電，離開房間時(shí)請關(guān)閉燈、空調(diào)等電器設(shè)備。

5.保持安靜，不大聲喧嘩：在住宿區(qū)域內(nèi)保持安靜，避免大聲喧嘩、播放音樂或進(jìn)行其他噪音較大的活動(dòng)，尤其是在夜間時(shí)段。

四、住宿行為規(guī)范

（一）作息時(shí)間

1.白天22:00后禁止制造噪音：為確保他人休息，晚上22:00后禁止進(jìn)行任何產(chǎn)生噪音的活動(dòng)，如大聲交談、拖動(dòng)家具、播放音頻視頻等。

2.深夜24:00后不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，確保他人休息：深夜24:00后，原則上不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，如游戲、唱歌等，特殊情況需提前與管理部門溝通并獲得許可。

（二）安全要求

1.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)：為保障所有人員安全，嚴(yán)禁攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、放射性等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)域。

2.遵守消防安全規(guī)定，不得堵塞消防通道：保持樓道、消防通道、安全出口暢通，禁止堆放雜物、停放車輛或進(jìn)行其他占用行為。

3.離開住宿區(qū)時(shí)，確認(rèn)門窗關(guān)閉，切斷電源：離開房間時(shí)，請檢查并關(guān)閉門窗，確保電器設(shè)備（如電腦、電視、充電器等）電源已切斷，避免安全隱患。

4.嚴(yán)格遵守門禁管理規(guī)定：住宿人員需使用指定的門禁卡或密碼進(jìn)入住宿區(qū)，禁止將門禁卡借給他人或轉(zhuǎn)借他人使用。

5.發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況，及時(shí)報(bào)告：如發(fā)現(xiàn)任何可疑人員、可疑情況或安全隱患，應(yīng)立即向管理部門報(bào)告。

（三）訪客管理

1.接待訪客需提前報(bào)備，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開：接待訪客前，需提前向管理部門報(bào)備訪客信息（姓名、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到訪時(shí)間），訪客應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)離開住宿區(qū)。

2.未成年人不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)：為保障未成年人安全，未成年人（通常指18歲以下）不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)域，如需進(jìn)入，必須由成年人全程陪同。

3.禁止留宿無關(guān)人員：住宿人員不得留宿與本次住宿無關(guān)的其他人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按違規(guī)處理。

4.訪客行為規(guī)范：訪客在住宿區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守相同的住宿規(guī)范，不得干擾住宿人員的正常休息。

五、違規(guī)處理

（一）違規(guī)行為分類

1.超時(shí)滯留：超過預(yù)定離店時(shí)間未離開住宿區(qū)。

2.損壞公物：故意或過失損壞住宿設(shè)施、設(shè)備、物品。

3.違反安全規(guī)定：如吸煙、使用明火、堵塞消防通道、攜帶危險(xiǎn)品等。

4.其他不文明行為：如噪音擾民、亂扔垃圾、留宿無關(guān)人員、破壞環(huán)境衛(wèi)生等。

5.違反門禁管理規(guī)定：未經(jīng)許可進(jìn)入住宿區(qū)或違規(guī)轉(zhuǎn)借門禁卡。

6.未經(jīng)報(bào)備接待訪客：未按流程報(bào)備便接待訪客。

（二）處理措施

1.口頭警告，記錄違規(guī)情況：對于首次輕微違規(guī)者，管理人員將進(jìn)行口頭警告，并記錄違規(guī)時(shí)間和行為。

2.書面警告：對于再次違規(guī)或較嚴(yán)重違規(guī)者，將發(fā)出書面警告，明確違規(guī)內(nèi)容及后果。

3.暫停住宿資格：對于嚴(yán)重違規(guī)或?qū)医滩桓恼?，管理部門有權(quán)暫停其住宿資格，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離店。

4.取消住宿權(quán)限并追償損失：對于造成設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞或發(fā)生重大安全事件的違規(guī)者，將取消其住宿權(quán)限，并要求賠償相關(guān)損失。

（三）申訴流程

1.對處理結(jié)果不服，可在收到通知后規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴：住宿人員如對管理部門的處理決定有異議，可在收到書面通知后的5個(gè)工作日內(nèi)，向管理部門提交書面申訴申請，說明理由并提供相關(guān)證據(jù)。

2.申訴受理與復(fù)核：管理部門將受理申訴，并指派專人進(jìn)行復(fù)核，核實(shí)情況后作出最終處理決定。

3.申訴處理時(shí)限：管理部門應(yīng)在收到申訴后的10個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核并書面答復(fù)申訴人。

六、附則

本制度由后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。管理部門將根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況和住宿需求，每年至少對本制度進(jìn)行一次評估和修訂，以確保持續(xù)適用和有效。如有未盡事宜，由后勤管理部門負(fù)責(zé)補(bǔ)充說明。

一、總則

后勤住宿指導(dǎo)書制度旨在規(guī)范住宿管理流程，提升住宿環(huán)境質(zhì)量，保障住宿人員的基本權(quán)益，確保住宿區(qū)域的安全、有序和高效運(yùn)行。本制度適用于所有入住指定區(qū)域的個(gè)人或團(tuán)體，旨在通過明確的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造良好的住宿氛圍。

二、住宿申請與審批

（一）申請條件

1.提供有效身份證明；

2.居住在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)；

3.遵守住宿管理規(guī)定，無不良記錄。

（二）申請流程

1.填寫住宿申請表，提交相關(guān)材料；

2.管理部門審核申請，確認(rèn)資格；

3.審批通過后，領(lǐng)取住宿憑證。

（三）審批時(shí)限

常規(guī)申請應(yīng)在提交后3個(gè)工作日內(nèi)完成審批，特殊情況需額外說明。

三、住宿設(shè)施與維護(hù)

（一）設(shè)施配置

1.每間住宿單元配備基礎(chǔ)家具，包括床鋪、書桌、儲物柜等；

2.公共區(qū)域設(shè)有衛(wèi)生間、淋浴間、洗衣設(shè)備；

3.配備必要的照明、通風(fēng)和消防設(shè)施。

（二）維護(hù)流程

1.定期檢查設(shè)施，記錄使用狀況；

2.發(fā)現(xiàn)損壞或故障，立即報(bào)修，并在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維修；

3.維修完成后，確認(rèn)功能正常并更新記錄。

（三）使用規(guī)范

1.愛護(hù)公共設(shè)施，不得擅自拆卸或改造；

2.保持住宿區(qū)域清潔，垃圾按規(guī)定投放到指定地點(diǎn)；

3.禁止在住宿區(qū)域內(nèi)吸煙或使用明火。

四、住宿行為規(guī)范

（一）作息時(shí)間

1.白天22:00后禁止制造噪音；

2.深夜24:00后不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，確保他人休息。

（二）安全要求

1.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)；

2.遵守消防安全規(guī)定，不得堵塞消防通道；

3.離開住宿區(qū)時(shí)，確認(rèn)門窗關(guān)閉，切斷電源。

（三）訪客管理

1.接待訪客需提前報(bào)備，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開；

2.未成年人不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)；

3.禁止留宿無關(guān)人員。

五、違規(guī)處理

（一）違規(guī)行為分類

1.超時(shí)滯留；

2.損壞公物；

3.違反安全規(guī)定；

4.其他不文明行為。

（二）處理措施

1.口頭警告，記錄違規(guī)情況；

2.重復(fù)違規(guī)者，暫停住宿資格；

3.嚴(yán)重違規(guī)者，取消住宿權(quán)限并追償損失。

（三）申訴流程

1.對處理結(jié)果不服，可在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)提出申訴；

2.申訴需提交書面材料，由管理部門復(fù)核并答復(fù)。

六、附則

本制度由后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。每年定期評估并更新內(nèi)容，確保持續(xù)符合實(shí)際需求。

**一、總則**

后勤住宿指導(dǎo)書制度旨在規(guī)范住宿管理流程，提升住宿環(huán)境質(zhì)量，保障住宿人員的基本權(quán)益，確保住宿區(qū)域的安全、有序和高效運(yùn)行。本制度適用于所有入住指定區(qū)域的個(gè)人或團(tuán)體，旨在通過明確的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造良好的住宿氛圍。制度的執(zhí)行有助于減少矛盾，優(yōu)化資源配置，提升整體住宿體驗(yàn)。

二、住宿申請與審批

（一）申請條件

1.提供有效身份證明：申請人需出示經(jīng)核驗(yàn)的有效身份證件（如身份證、護(hù)照等），確保信息真實(shí)無誤。

2.居住在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)：通常指在服務(wù)設(shè)施或項(xiàng)目工作范圍內(nèi)，且符合住宿申請的地理位置要求。

3.遵守住宿管理規(guī)定，無不良記錄：申請人需承諾了解并同意遵守本住宿指導(dǎo)書制度及相關(guān)的附屬規(guī)定，無重大違規(guī)行為記錄。

（二）申請流程

1.填寫住宿申請表：申請人需從管理部門指定渠道獲取住宿申請表，如實(shí)填寫個(gè)人或團(tuán)隊(duì)信息，包括姓名、聯(lián)系方式、入住人數(shù)、預(yù)計(jì)入住及離店時(shí)間等。

2.提交相關(guān)材料：根據(jù)要求提交必要的證明文件，如身份證明復(fù)印件、團(tuán)隊(duì)介紹（如適用）、以及可能需要的健康聲明等。

3.管理部門審核申請，確認(rèn)資格：管理部門在收到申請后，將根據(jù)申請條件進(jìn)行審核，必要時(shí)可能進(jìn)行電話或面談確認(rèn)。審核通過后，通知申請人等待安排。

4.審批通過后，領(lǐng)取住宿憑證：申請人憑審核確認(rèn)的文件，到指定地點(diǎn)領(lǐng)取住宿憑證（如住宿卡、門禁授權(quán)等），作為入住的有效憑證。

（三）審批時(shí)限

1.常規(guī)申請：一般情況下，管理部門應(yīng)在收到完整申請材料后的3個(gè)工作日內(nèi)完成審批流程，并通知申請人結(jié)果。

2.特殊情況：如遇節(jié)假日、住宿資源緊張或其他特殊情況，審批時(shí)限可能延長至5個(gè)工作日，管理部門將提前通知申請人。

三、住宿設(shè)施與維護(hù)

（一）設(shè)施配置

1.每間住宿單元配備基礎(chǔ)家具：包括符合人體工學(xué)的床鋪（如配備床墊、枕頭）、書桌（配備臺燈）、儲物柜（用于存放個(gè)人物品，建議帶鎖）、椅子等。

2.公共區(qū)域設(shè)施：

-衛(wèi)生間：每層或每區(qū)域設(shè)置足夠數(shù)量的衛(wèi)生間，配備洗手臺、坐式馬桶、淋浴設(shè)備（含冷熱水供應(yīng)）、鏡子、洗手液、衛(wèi)生紙等。

-淋浴間：保持干燥、通風(fēng)，地面防滑措施到位。

-洗衣設(shè)備：提供洗衣機(jī)和烘干機(jī)（如配備），并配備洗衣液、柔順劑等基礎(chǔ)洗滌用品。

-公共休息區(qū)：設(shè)置沙發(fā)、茶幾、電視（含常用頻道列表）、閱讀燈等，供住宿人員放松休息。

3.安全與應(yīng)急設(shè)施：

-照明：確保所有區(qū)域照明充足，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。

-通風(fēng)：安裝排氣扇或保持窗戶暢通，確保空氣流通。

-消防設(shè)施：按規(guī)范配備滅火器、消防栓、應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志，并定期檢查確保有效。

-急救箱：在公共區(qū)域或樓層入口設(shè)置急救箱，內(nèi)含常用藥品（如創(chuàng)可貼、消毒液、止痛藥等）和簡單的急救工具。

（二）維護(hù)流程

1.定期檢查設(shè)施，記錄使用狀況：管理部門或指定人員每周至少進(jìn)行一次全面檢查，記錄設(shè)施的使用情況、磨損程度及是否存在故障，形成檢查日志。

2.發(fā)現(xiàn)損壞或故障，立即報(bào)修，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)維修：

-住宿人員發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)立即通過指定渠道（如報(bào)修電話、線上報(bào)修平臺）通知管理部門。

-管理部門接到報(bào)修后，根據(jù)故障的緊急程度進(jìn)行分類處理，一般故障應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，重大故障（如水電問題）應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

-維修人員接到任務(wù)后，盡快安排維修，并告知預(yù)計(jì)完成時(shí)間。

3.維修完成后，確認(rèn)功能正常并更新記錄：維修完成后，由管理部門或住宿人員確認(rèn)設(shè)施已恢復(fù)正常功能，并在檢查日志中更新維修記錄，包括維修內(nèi)容、時(shí)間、人員等信息。

（三）使用規(guī)范

1.愛護(hù)公共設(shè)施，不得擅自拆卸或改造：住宿人員應(yīng)愛護(hù)所有提供的住宿設(shè)施和公共物品，不得私自拆卸、改裝或挪作他用，如有損壞需按價(jià)賠償。

2.保持住宿區(qū)域清潔，垃圾按規(guī)定投放到指定地點(diǎn)：

-住宿人員需自行清理個(gè)人區(qū)域內(nèi)的垃圾，并按指定時(shí)間和地點(diǎn)投放到垃圾收集點(diǎn)。

-禁止在地面、墻壁、家具上亂涂亂畫或留下污漬，如有損壞需承擔(dān)責(zé)任。

3.禁止在住宿區(qū)域內(nèi)吸煙或使用明火：為保障安全與健康，住宿區(qū)域內(nèi)全面禁煙，嚴(yán)禁使用明火（如蠟燭、酒精爐等）。

4.合理使用水電資源：節(jié)約用水用電，離開房間時(shí)請關(guān)閉燈、空調(diào)等電器設(shè)備。

5.保持安靜，不大聲喧嘩：在住宿區(qū)域內(nèi)保持安靜，避免大聲喧嘩、播放音樂或進(jìn)行其他噪音較大的活動(dòng)，尤其是在夜間時(shí)段。

四、住宿行為規(guī)范

（一）作息時(shí)間

1.白天22:00后禁止制造噪音：為確保他人休息，晚上22:00后禁止進(jìn)行任何產(chǎn)生噪音的活動(dòng)，如大聲交談、拖動(dòng)家具、播放音頻視頻等。

2.深夜24:00后不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，確保他人休息：深夜24:00后，原則上不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，如游戲、唱歌等，特殊情況需提前與管理部門溝通并獲得許可。

（二）安全要求

1.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)：為保障所有人員安全，嚴(yán)禁攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、放射性等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)域。

2.遵守消防安全規(guī)定，不得堵塞消防通道：保持樓道、消防通道、安全出口暢通，禁止堆放雜物、停放車輛或進(jìn)行其他占用行為。

3.離開住宿區(qū)時(shí)，確認(rèn)門窗關(guān)閉，切斷電源：離開房間時(shí)，請檢查并關(guān)閉門窗，確保電器設(shè)備（如電腦、電視、充電器等）電源已切斷，避免安全隱患。

4.嚴(yán)格遵守門禁管理規(guī)定：住宿人員需使用指定的門禁卡或密碼進(jìn)入住宿區(qū)，禁止將門禁卡借給他人或轉(zhuǎn)借他人使用。

5.發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況，及時(shí)報(bào)告：如發(fā)現(xiàn)任何可疑人員、可疑情況或安全隱患，應(yīng)立即向管理部門報(bào)告。

（三）訪客管理

1.接待訪客需提前報(bào)備，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開：接待訪客前，需提前向管理部門報(bào)備訪客信息（姓名、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到訪時(shí)間），訪客應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)離開住宿區(qū)。

2.未成年人不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)：為保障未成年人安全，未成年人（通常指18歲以下）不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)域，如需進(jìn)入，必須由成年人全程陪同。

3.禁止留宿無關(guān)人員：住宿人員不得留宿與本次住宿無關(guān)的其他人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按違規(guī)處理。

4.訪客行為規(guī)范：訪客在住宿區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守相同的住宿規(guī)范，不得干擾住宿人員的正常休息。

五、違規(guī)處理

（一）違規(guī)行為分類

1.超時(shí)滯留：超過預(yù)定離店時(shí)間未離開住宿區(qū)。

2.損壞公物：故意或過失損壞住宿設(shè)施、設(shè)備、物品。

3.違反安全規(guī)定：如吸煙、使用明火、堵塞消防通道、攜帶危險(xiǎn)品等。

4.其他不文明行為：如噪音擾民、亂扔垃圾、留宿無關(guān)人員、破壞環(huán)境衛(wèi)生等。

5.違反門禁管理規(guī)定：未經(jīng)許可進(jìn)入住宿區(qū)或違規(guī)轉(zhuǎn)借門禁卡。

6.未經(jīng)報(bào)備接待訪客：未按流程報(bào)備便接待訪客。

（二）處理措施

1.口頭警告，記錄違規(guī)情況：對于首次輕微違規(guī)者，管理人員將進(jìn)行口頭警告，并記錄違規(guī)時(shí)間和行為。

2.書面警告：對于再次違規(guī)或較嚴(yán)重違規(guī)者，將發(fā)出書面警告，明確違規(guī)內(nèi)容及后果。

3.暫停住宿資格：對于嚴(yán)重違規(guī)或?qū)医滩桓恼?，管理部門有權(quán)暫停其住宿資格，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離店。

4.取消住宿權(quán)限并追償損失：對于造成設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞或發(fā)生重大安全事件的違規(guī)者，將取消其住宿權(quán)限，并要求賠償相關(guān)損失。

（三）申訴流程

1.對處理結(jié)果不服，可在收到通知后規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴：住宿人員如對管理部門的處理決定有異議，可在收到書面通知后的5個(gè)工作日內(nèi)，向管理部門提交書面申訴申請，說明理由并提供相關(guān)證據(jù)。

2.申訴受理與復(fù)核：管理部門將受理申訴，并指派專人進(jìn)行復(fù)核，核實(shí)情況后作出最終處理決定。

3.申訴處理時(shí)限：管理部門應(yīng)在收到申訴后的10個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核并書面答復(fù)申訴人。

六、附則

本制度由后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。管理部門將根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況和住宿需求，每年至少對本制度進(jìn)行一次評估和修訂，以確保持續(xù)適用和有效。如有未盡事宜，由后勤管理部門負(fù)責(zé)補(bǔ)充說明。

一、總則

后勤住宿指導(dǎo)書制度旨在規(guī)范住宿管理流程，提升住宿環(huán)境質(zhì)量，保障住宿人員的基本權(quán)益，確保住宿區(qū)域的安全、有序和高效運(yùn)行。本制度適用于所有入住指定區(qū)域的個(gè)人或團(tuán)體，旨在通過明確的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造良好的住宿氛圍。

二、住宿申請與審批

（一）申請條件

1.提供有效身份證明；

2.居住在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)；

3.遵守住宿管理規(guī)定，無不良記錄。

（二）申請流程

1.填寫住宿申請表，提交相關(guān)材料；

2.管理部門審核申請，確認(rèn)資格；

3.審批通過后，領(lǐng)取住宿憑證。

（三）審批時(shí)限

常規(guī)申請應(yīng)在提交后3個(gè)工作日內(nèi)完成審批，特殊情況需額外說明。

三、住宿設(shè)施與維護(hù)

（一）設(shè)施配置

1.每間住宿單元配備基礎(chǔ)家具，包括床鋪、書桌、儲物柜等；

2.公共區(qū)域設(shè)有衛(wèi)生間、淋浴間、洗衣設(shè)備；

3.配備必要的照明、通風(fēng)和消防設(shè)施。

（二）維護(hù)流程

1.定期檢查設(shè)施，記錄使用狀況；

2.發(fā)現(xiàn)損壞或故障，立即報(bào)修，并在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維修；

3.維修完成后，確認(rèn)功能正常并更新記錄。

（三）使用規(guī)范

1.愛護(hù)公共設(shè)施，不得擅自拆卸或改造；

2.保持住宿區(qū)域清潔，垃圾按規(guī)定投放到指定地點(diǎn)；

3.禁止在住宿區(qū)域內(nèi)吸煙或使用明火。

四、住宿行為規(guī)范

（一）作息時(shí)間

1.白天22:00后禁止制造噪音；

2.深夜24:00后不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，確保他人休息。

（二）安全要求

1.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)；

2.遵守消防安全規(guī)定，不得堵塞消防通道；

3.離開住宿區(qū)時(shí)，確認(rèn)門窗關(guān)閉，切斷電源。

（三）訪客管理

1.接待訪客需提前報(bào)備，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開；

2.未成年人不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)；

3.禁止留宿無關(guān)人員。

五、違規(guī)處理

（一）違規(guī)行為分類

1.超時(shí)滯留；

2.損壞公物；

3.違反安全規(guī)定；

4.其他不文明行為。

（二）處理措施

1.口頭警告，記錄違規(guī)情況；

2.重復(fù)違規(guī)者，暫停住宿資格；

3.嚴(yán)重違規(guī)者，取消住宿權(quán)限并追償損失。

（三）申訴流程

1.對處理結(jié)果不服，可在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)提出申訴；

2.申訴需提交書面材料，由管理部門復(fù)核并答復(fù)。

六、附則

本制度由后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。每年定期評估并更新內(nèi)容，確保持續(xù)符合實(shí)際需求。

**一、總則**

后勤住宿指導(dǎo)書制度旨在規(guī)范住宿管理流程，提升住宿環(huán)境質(zhì)量，保障住宿人員的基本權(quán)益，確保住宿區(qū)域的安全、有序和高效運(yùn)行。本制度適用于所有入住指定區(qū)域的個(gè)人或團(tuán)體，旨在通過明確的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造良好的住宿氛圍。制度的執(zhí)行有助于減少矛盾，優(yōu)化資源配置，提升整體住宿體驗(yàn)。

二、住宿申請與審批

（一）申請條件

1.提供有效身份證明：申請人需出示經(jīng)核驗(yàn)的有效身份證件（如身份證、護(hù)照等），確保信息真實(shí)無誤。

2.居住在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)：通常指在服務(wù)設(shè)施或項(xiàng)目工作范圍內(nèi)，且符合住宿申請的地理位置要求。

3.遵守住宿管理規(guī)定，無不良記錄：申請人需承諾了解并同意遵守本住宿指導(dǎo)書制度及相關(guān)的附屬規(guī)定，無重大違規(guī)行為記錄。

（二）申請流程

1.填寫住宿申請表：申請人需從管理部門指定渠道獲取住宿申請表，如實(shí)填寫個(gè)人或團(tuán)隊(duì)信息，包括姓名、聯(lián)系方式、入住人數(shù)、預(yù)計(jì)入住及離店時(shí)間等。

2.提交相關(guān)材料：根據(jù)要求提交必要的證明文件，如身份證明復(fù)印件、團(tuán)隊(duì)介紹（如適用）、以及可能需要的健康聲明等。

3.管理部門審核申請，確認(rèn)資格：管理部門在收到申請后，將根據(jù)申請條件進(jìn)行審核，必要時(shí)可能進(jìn)行電話或面談確認(rèn)。審核通過后，通知申請人等待安排。

4.審批通過后，領(lǐng)取住宿憑證：申請人憑審核確認(rèn)的文件，到指定地點(diǎn)領(lǐng)取住宿憑證（如住宿卡、門禁授權(quán)等），作為入住的有效憑證。

（三）審批時(shí)限

1.常規(guī)申請：一般情況下，管理部門應(yīng)在收到完整申請材料后的3個(gè)工作日內(nèi)完成審批流程，并通知申請人結(jié)果。

2.特殊情況：如遇節(jié)假日、住宿資源緊張或其他特殊情況，審批時(shí)限可能延長至5個(gè)工作日，管理部門將提前通知申請人。

三、住宿設(shè)施與維護(hù)

（一）設(shè)施配置

1.每間住宿單元配備基礎(chǔ)家具：包括符合人體工學(xué)的床鋪（如配備床墊、枕頭）、書桌（配備臺燈）、儲物柜（用于存放個(gè)人物品，建議帶鎖）、椅子等。

2.公共區(qū)域設(shè)施：

-衛(wèi)生間：每層或每區(qū)域設(shè)置足夠數(shù)量的衛(wèi)生間，配備洗手臺、坐式馬桶、淋浴設(shè)備（含冷熱水供應(yīng)）、鏡子、洗手液、衛(wèi)生紙等。

-淋浴間：保持干燥、通風(fēng)，地面防滑措施到位。

-洗衣設(shè)備：提供洗衣機(jī)和烘干機(jī)（如配備），并配備洗衣液、柔順劑等基礎(chǔ)洗滌用品。

-公共休息區(qū)：設(shè)置沙發(fā)、茶幾、電視（含常用頻道列表）、閱讀燈等，供住宿人員放松休息。

3.安全與應(yīng)急設(shè)施：

-照明：確保所有區(qū)域照明充足，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。

-通風(fēng)：安裝排氣扇或保持窗戶暢通，確?？諝饬魍?。

-消防設(shè)施：按規(guī)范配備滅火器、消防栓、應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志，并定期檢查確保有效。

-急救箱：在公共區(qū)域或樓層入口設(shè)置急救箱，內(nèi)含常用藥品（如創(chuàng)可貼、消毒液、止痛藥等）和簡單的急救工具。

（二）維護(hù)流程

1.定期檢查設(shè)施，記錄使用狀況：管理部門或指定人員每周至少進(jìn)行一次全面檢查，記錄設(shè)施的使用情況、磨損程度及是否存在故障，形成檢查日志。

2.發(fā)現(xiàn)損壞或故障，立即報(bào)修，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)維修：

-住宿人員發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)立即通過指定渠道（如報(bào)修電話、線上報(bào)修平臺）通知管理部門。

-管理部門接到報(bào)修后，根據(jù)故障的緊急程度進(jìn)行分類處理，一般故障應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，重大故障（如水電問題）應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

-維修人員接到任務(wù)后，盡快安排維修，并告知預(yù)計(jì)完成時(shí)間。

3.維修完成后，確認(rèn)功能正常并更新記錄：維修完成后，由管理部門或住宿人員確認(rèn)設(shè)施已恢復(fù)正常功能，并在檢查日志中更新維修記錄，包括維修內(nèi)容、時(shí)間、人員等信息。

（三）使用規(guī)范

1.愛護(hù)公共設(shè)施，不得擅自拆卸或改造：住宿人員應(yīng)愛護(hù)所有提供的住宿設(shè)施和公共物品，不得私自拆卸、改裝或挪作他用，如有損壞需按價(jià)賠償。

2.保持住宿區(qū)域清潔，垃圾按規(guī)定投放到指定地點(diǎn)：

-住宿人員需自行清理個(gè)人區(qū)域內(nèi)的垃圾，并按指定時(shí)間和地點(diǎn)投放到垃圾收集點(diǎn)。

-禁止在地面、墻壁、家具上亂涂亂畫或留下污漬，如有損壞需承擔(dān)責(zé)任。

3.禁止在住宿區(qū)域內(nèi)吸煙或使用明火：為保障安全與健康，住宿區(qū)域內(nèi)全面禁煙，嚴(yán)禁使用明火（如蠟燭、酒精爐等）。

4.合理使用水電資源：節(jié)約用水用電，離開房間時(shí)請關(guān)閉燈、空調(diào)等電器設(shè)備。

5.保持安靜，不大聲喧嘩：在住宿區(qū)域內(nèi)保持安靜，避免大聲喧嘩、播放音樂或進(jìn)行其他噪音較大的活動(dòng)，尤其是在夜間時(shí)段。

四、住宿行為規(guī)范

（一）作息時(shí)間

1.白天22:00后禁止制造噪音：為確保他人休息，晚上22:00后禁止進(jìn)行任何產(chǎn)生噪音的活動(dòng)，如大聲交談、拖動(dòng)家具、播放音頻視頻等。

2.深夜24:00后不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，確保他人休息：深夜24:00后，原則上不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，如游戲、唱歌等，特殊情況需提前與管理部門溝通并獲得許可。

（二）安全要求

1.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)：為保障所有人員安全，嚴(yán)禁攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、放射性等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)域。

2.遵守消防安全規(guī)定，不得堵塞消防通道：保持樓道、消防通道、安全出口暢通，禁止堆放雜物、停放車輛或進(jìn)行其他占用行為。

3.離開住宿區(qū)時(shí)，確認(rèn)門窗關(guān)閉，切斷電源：離開房間時(shí)，請檢查并關(guān)閉門窗，確保電器設(shè)備（如電腦、電視、充電器等）電源已切斷，避免安全隱患。

4.嚴(yán)格遵守門禁管理規(guī)定：住宿人員需使用指定的門禁卡或密碼進(jìn)入住宿區(qū)，禁止將門禁卡借給他人或轉(zhuǎn)借他人使用。

5.發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況，及時(shí)報(bào)告：如發(fā)現(xiàn)任何可疑人員、可疑情況或安全隱患，應(yīng)立即向管理部門報(bào)告。

（三）訪客管理

1.接待訪客需提前報(bào)備，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開：接待訪客前，需提前向管理部門報(bào)備訪客信息（姓名、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到訪時(shí)間），訪客應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)離開住宿區(qū)。

2.未成年人不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)：為保障未成年人安全，未成年人（通常指18歲以下）不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)域，如需進(jìn)入，必須由成年人全程陪同。

3.禁止留宿無關(guān)人員：住宿人員不得留宿與本次住宿無關(guān)的其他人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按違規(guī)處理。

4.訪客行為規(guī)范：訪客在住宿區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守相同的住宿規(guī)范，不得干擾住宿人員的正常休息。

五、違規(guī)處理

（一）違規(guī)行為分類

1.超時(shí)滯留：超過預(yù)定離店時(shí)間未離開住宿區(qū)。

2.損壞公物：故意或過失損壞住宿設(shè)施、設(shè)備、物品。

3.違反安全規(guī)定：如吸煙、使用明火、堵塞消防通道、攜帶危險(xiǎn)品等。

4.其他不文明行為：如噪音擾民、亂扔垃圾、留宿無關(guān)人員、破壞環(huán)境衛(wèi)生等。

5.違反門禁管理規(guī)定：未經(jīng)許可進(jìn)入住宿區(qū)或違規(guī)轉(zhuǎn)借門禁卡。

6.未經(jīng)報(bào)備接待訪客：未按流程報(bào)備便接待訪客。

（二）處理措施

1.口頭警告，記錄違規(guī)情況：對于首次輕微違規(guī)者，管理人員將進(jìn)行口頭警告，并記錄違規(guī)時(shí)間和行為。

2.書面警告：對于再次違規(guī)或較嚴(yán)重違規(guī)者，將發(fā)出書面警告，明確違規(guī)內(nèi)容及后果。

3.暫停住宿資格：對于嚴(yán)重違規(guī)或?qū)医滩桓恼撸芾聿块T有權(quán)暫停其住宿資格，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離店。

4.取消住宿權(quán)限并追償損失：對于造成設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞或發(fā)生重大安全事件的違規(guī)者，將取消其住宿權(quán)限，并要求賠償相關(guān)損失。

（三）申訴流程

1.對處理結(jié)果不服，可在收到通知后規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴：住宿人員如對管理部門的處理決定有異議，可在收到書面通知后的5個(gè)工作日內(nèi)，向管理部門提交書面申訴申請，說明理由并提供相關(guān)證據(jù)。

2.申訴受理與復(fù)核：管理部門將受理申訴，并指派專人進(jìn)行復(fù)核，核實(shí)情況后作出最終處理決定。

3.申訴處理時(shí)限：管理部門應(yīng)在收到申訴后的10個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核并書面答復(fù)申訴人。

六、附則

本制度由后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。管理部門將根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況和住宿需求，每年至少對本制度進(jìn)行一次評估和修訂，以確保持續(xù)適用和有效。如有未盡事宜，由后勤管理部門負(fù)責(zé)補(bǔ)充說明。

一、總則

后勤住宿指導(dǎo)書制度旨在規(guī)范住宿管理流程，提升住宿環(huán)境質(zhì)量，保障住宿人員的基本權(quán)益，確保住宿區(qū)域的安全、有序和高效運(yùn)行。本制度適用于所有入住指定區(qū)域的個(gè)人或團(tuán)體，旨在通過明確的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造良好的住宿氛圍。

二、住宿申請與審批

（一）申請條件

1.提供有效身份證明；

2.居住在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)；

3.遵守住宿管理規(guī)定，無不良記錄。

（二）申請流程

1.填寫住宿申請表，提交相關(guān)材料；

2.管理部門審核申請，確認(rèn)資格；

3.審批通過后，領(lǐng)取住宿憑證。

（三）審批時(shí)限

常規(guī)申請應(yīng)在提交后3個(gè)工作日內(nèi)完成審批，特殊情況需額外說明。

三、住宿設(shè)施與維護(hù)

（一）設(shè)施配置

1.每間住宿單元配備基礎(chǔ)家具，包括床鋪、書桌、儲物柜等；

2.公共區(qū)域設(shè)有衛(wèi)生間、淋浴間、洗衣設(shè)備；

3.配備必要的照明、通風(fēng)和消防設(shè)施。

（二）維護(hù)流程

1.定期檢查設(shè)施，記錄使用狀況；

2.發(fā)現(xiàn)損壞或故障，立即報(bào)修，并在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維修；

3.維修完成后，確認(rèn)功能正常并更新記錄。

（三）使用規(guī)范

1.愛護(hù)公共設(shè)施，不得擅自拆卸或改造；

2.保持住宿區(qū)域清潔，垃圾按規(guī)定投放到指定地點(diǎn)；

3.禁止在住宿區(qū)域內(nèi)吸煙或使用明火。

四、住宿行為規(guī)范

（一）作息時(shí)間

1.白天22:00后禁止制造噪音；

2.深夜24:00后不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)，確保他人休息。

（二）安全要求

1.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入住宿區(qū)；

2.遵守消防安全規(guī)定，不得堵塞消防通道；

3.離開住宿區(qū)時(shí)，確認(rèn)門窗關(guān)閉，切斷電源。

（三）訪客管理

1.接待訪客需提前報(bào)備，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開；

2.未成年人不得單獨(dú)進(jìn)入住宿區(qū)；

3.禁止留宿無關(guān)人員。

五、違規(guī)處理

（一）違規(guī)行為分類

1.超時(shí)滯留；

2.損壞公物；

3.違反安全規(guī)定；

4.其他不文明行為。

（二）處理措施

1.口頭警告，記錄違規(guī)情況；

2.重復(fù)違規(guī)者，暫停住宿資格；

3.嚴(yán)重違規(guī)者，取消住宿權(quán)限并追償損失。

（三）申訴流程

1.對處理結(jié)果不服，可在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)提出申訴；

2.申訴需提交書面材料，由管理部門復(fù)核并答復(fù)。

六、附則

本制度由后勤管理部門負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。每年定期評估并更新內(nèi)容，確保持續(xù)符合實(shí)際需求。

**一、總則**

后勤住宿指導(dǎo)書制度旨在規(guī)范住宿管理流程，提升住宿環(huán)境質(zhì)量，保障住宿人員的基本權(quán)益，確保住宿區(qū)域的安全、有序和高效運(yùn)行。本制度適用于所有入住指定區(qū)域的個(gè)人或團(tuán)體，旨在通過明確的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造良好的住宿氛圍。制度的執(zhí)行有助于減少矛盾，優(yōu)化資源配置，提升整體住宿體驗(yàn)。

二、住宿申請與審批

（一）申請條件

1.提供有效身份證明：申請人需出示經(jīng)核驗(yàn)的有效身份證件（如身份證、護(hù)照等），確保信息真實(shí)無誤。

2.居住在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)：通常指在服務(wù)設(shè)施或項(xiàng)目工作范圍內(nèi)，且符合住宿申請的地理位置要求。

3.遵守住宿管理規(guī)定，無不良記錄：申請人需承諾了解并同意遵守本住宿指導(dǎo)書制度及相關(guān)的附屬規(guī)定，無重大違規(guī)行為記錄。

（二）申請流程

1.填寫住宿申請表：申請人需從管理部門指定渠道獲取住宿申請表，如實(shí)填寫個(gè)人或團(tuán)隊(duì)信息，包括姓名、聯(lián)系方式、入住人數(shù)、預(yù)計(jì)入住及離店時(shí)間等。

2.提交相關(guān)材料：根據(jù)要求提交必要的證明文件，如身份證明復(fù)印件、團(tuán)隊(duì)介紹（如適用）、以及可能需要的健康聲明等。

3.管理部門審核申請，確認(rèn)資格：管理部門在收到申請后，將根據(jù)申請條件進(jìn)行審核，必要時(shí)可能進(jìn)行電話或面談確認(rèn)。審核通過后，通知申請人等待安排。

4.審批通過后，領(lǐng)取住宿憑證：申請人憑審核確認(rèn)的文件，到指定地點(diǎn)領(lǐng)取住宿憑證（如住宿卡、門禁授權(quán)等），作為入住的有效憑證。

（三）審批時(shí)限

1.常規(guī)申請：一般情況下，管理部門應(yīng)在收到完整申請材料后的3個(gè)工作日內(nèi)完成審批流程，并通知申請人結(jié)果。

2.特殊情況：如遇節(jié)假日、住宿資源緊張或其他特殊情況，審批時(shí)限可能延長至5個(gè)工作日，管理部門將提前通知申請人。

三、住宿設(shè)施與維護(hù)

（一）設(shè)施配置

1.每間住宿單元配備基礎(chǔ)家具：包括符合人體工學(xué)的床鋪（如配備床墊、枕頭）、書桌（配備臺燈）、儲物柜（用于存放個(gè)人物品，建議帶鎖）、椅子等。

2.公共區(qū)域設(shè)施：

-衛(wèi)生間：每層或每區(qū)域設(shè)置足夠數(shù)量的衛(wèi)生間，配備洗手臺、坐式馬桶、淋浴設(shè)備（含冷熱水供應(yīng)）、鏡子、洗手液、衛(wèi)生紙等。

-淋浴間：保持干燥、通風(fēng)，地面防滑措施到位。

-洗衣設(shè)備：提供洗衣機(jī)和烘干機(jī)（如配備），并配備洗衣液、柔順劑等基礎(chǔ)洗滌用品。

-公共休息區(qū)：設(shè)置沙發(fā)、茶幾、電視（含常用頻道列表）、閱讀燈等，供住宿人員放松休息。

3.安全與應(yīng)急設(shè)施：

-照明：確保所有區(qū)域照明充足，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。

-通風(fēng)：安裝排氣扇或保持窗戶暢通，確?？諝饬魍?。

-消防設(shè)施：按規(guī)范配備滅火器、消防栓、應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志，并定期檢查確保有效。

-急救箱：在公共區(qū)域或樓層入口設(shè)置急救箱，內(nèi)含常用藥品