機房巡檢制度與工作標準流程一、概述

機房作為信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的核心區(qū)域，其穩(wěn)定運行直接影響業(yè)務(wù)連續(xù)性。為保障機房設(shè)備安全、性能穩(wěn)定，特制定本巡檢制度與工作標準流程。本制度適用于機房日常運維人員，旨在通過規(guī)范化巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險，確保機房環(huán)境、設(shè)備、系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。

二、巡檢目的

（一）及時發(fā)現(xiàn)并處理硬件故障

（二）監(jiān)測機房環(huán)境參數(shù)（溫濕度、潔凈度等）

（三）檢查電力系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)

（四）驗證安全措施有效性

（五）記錄設(shè)備運行數(shù)據(jù)，為性能優(yōu)化提供依據(jù)

三、巡檢內(nèi)容與標準

（一）環(huán)境巡檢

1.溫濕度監(jiān)測

-使用專業(yè)溫濕度計，機房溫度需控制在18℃～26℃，濕度40%±10%

-每日記錄數(shù)據(jù)，異常時啟動空調(diào)或除濕設(shè)備

2.潔凈度檢查

-檢查空氣過濾系統(tǒng)運行情況，確保PM2.5≤15μg/m3

-定期清潔機柜表面及地板，避免灰塵積累

3.電力系統(tǒng)檢查

-（1）UPS運行狀態(tài)：檢查電池電壓、負載率，確保后備時間≥30分鐘

-（2）市電輸入：核對三相電壓平衡度（允許±5%波動）

-（3）配電柜：檢查PDU輸出功率，避免過載

（二）設(shè)備巡檢

1.服務(wù)器巡檢

-（1）檢查CPU/內(nèi)存使用率，異常時分析性能瓶頸

-（2）硬盤健康度：使用smartctl工具檢測壞道或老化風(fēng)險

-（3）風(fēng)扇運轉(zhuǎn)情況：確保無異響或停轉(zhuǎn)現(xiàn)象

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢

-（1）交換機/路由器：檢查端口狀態(tài)，核對IP地址配置

-（2）光模塊：觀察光纖收發(fā)指示燈，確保信號正常

-（3）無線AP：測試信號強度（>-70dBm），排查干擾源

3.安全設(shè)備巡檢

-（1）門禁系統(tǒng)：驗證刷卡/人臉識別響應(yīng)時間≤3秒

-（2）視頻監(jiān)控：檢查錄像存儲空間及畫面清晰度

（三）系統(tǒng)巡檢

1.操作系統(tǒng)檢查

-檢查系統(tǒng)日志，重點關(guān)注錯誤或告警信息

-核對補丁更新狀態(tài)，未更新需制定計劃

2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)檢查

-使用ping、traceroute測試核心服務(wù)可達性

-驗證防火墻策略，禁止異常流量

四、工作標準流程

（一）巡檢準備階段

1.確認巡檢表單模板（含設(shè)備編號、巡檢項、閾值標準）

2.檢查工具有效性（測溫槍、萬用表、日志分析軟件）

3.了解當日特殊任務(wù)（如設(shè)備維護、擴容操作）

（二）巡檢執(zhí)行階段

1.Step1：環(huán)境檢查

-按順序測量溫濕度，記錄異常點位

-檢查消防系統(tǒng)（如氣體滅火壓力表）

2.Step2：設(shè)備檢查

-逐臺核對服務(wù)器運行參數(shù)，拍照留存異常狀態(tài)

-使用工具掃描網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口開放情況

3.Step3：系統(tǒng)驗證

-登錄管理平臺，確認服務(wù)狀態(tài)及資源占用率

（三）問題處理階段

1.輕微問題（如風(fēng)扇噪音）：立即調(diào)整設(shè)備位置或加固固定件

2.嚴重問題（如UPS故障）：執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系供應(yīng)商搶修

3.記錄問題詳情（含時間、現(xiàn)象、處理措施）

（四）巡檢報告階段

1.每日生成巡檢報告，包含：

-巡檢時間、參與人員

-問題匯總及解決進度

-隱患預(yù)警及改進建議

2.報告需經(jīng)運維主管簽字確認后歸檔

五、注意事項

（一）巡檢過程中需嚴格遵守機房操作規(guī)范，禁止非授權(quán)操作

（二）涉及精密儀器（如光功率計）需定期校準，誤差范圍≤±2%

（三）異常問題需分級上報，緊急情況立即啟動最高響應(yīng)級別

（四）巡檢記錄需真實完整，不得偽造或遺漏關(guān)鍵數(shù)據(jù)

三、巡檢內(nèi)容與標準（擴寫）

（一）環(huán)境巡檢

1.溫濕度監(jiān)測

-使用經(jīng)校準的溫濕度計進行測量，確保傳感器距離地面1.5米、距離墻面30厘米以上，避免遮擋。

-機房溫度需控制在18℃～26℃，濕度40%±10%，偏差超出閾值需立即啟動調(diào)控措施（如開啟/關(guān)閉精密空調(diào)）。

-每日記錄數(shù)據(jù)至巡檢表，每周生成趨勢圖，持續(xù)超標需分析原因（如冷熱通道堵塞、設(shè)備散熱不良）。

-重點關(guān)注高密度機柜區(qū)域，該區(qū)域溫濕度允許±3℃浮動，但需確保不超過設(shè)備廠商推薦范圍。

2.潔凈度檢查

-使用粒子計數(shù)器檢測潔凈度，標準為靜態(tài)環(huán)境下PM2.5≤15μg/m3，PM10≤35μg/m3。

-檢查HEPA過濾網(wǎng)壓差，正常值應(yīng)為200-500Pa，壓差過高需更換濾網(wǎng)（一般濾網(wǎng)使用壽命為3-6個月，視環(huán)境臟污程度調(diào)整）。

-定期（每月一次）清潔機柜內(nèi)部及設(shè)備表面，使用防靜電布擦拭，避免殘留污漬。

-禁止在機房內(nèi)飲食、吸煙，所有活動需在指定緩沖區(qū)域進行，減少人為污染。

3.電力系統(tǒng)檢查

-（1）UPS運行狀態(tài)：每日檢查電池電壓（單體電壓需在3.8V-4.2V之間），負載率控制在60%-80%，后備時間需≥30分鐘。若電池電壓低于3.6V或內(nèi)阻超過閾值，需申請更換。

-（2）市電輸入：使用鉗形電流表測量三相電壓不平衡度，允許±5%波動，超出需檢查線路或咨詢電力供應(yīng)商。同時核對頻率（允許±0.5Hz偏差）。

-（3）配電柜：檢查PDU輸出功率，確保無過載（建議留20%冗余容量），標簽需清晰且與實際容量一致。每季度進行一次絕緣電阻測試，阻值需≥0.5MΩ。

（二）設(shè)備巡檢

1.服務(wù)器巡檢

-（1）性能監(jiān)控：使用監(jiān)控平臺（如Zabbix、Prometheus）查看CPU/內(nèi)存使用率，正常值應(yīng)低于70%，持續(xù)高于85%需分析TOP進程或擴容。

-（2）硬盤健康度：執(zhí)行`smartctl-a/dev/sda`命令，關(guān)注Reallocated_Sector_Ct、Current_Pending_Sector等指標，閾值設(shè)定：Reallocated_Sector_Ct>0需立即更換，Current_Pending_Sector>5需隔離磁盤。

-（3）風(fēng)扇運轉(zhuǎn)：用手感受風(fēng)扇葉片轉(zhuǎn)動是否平穩(wěn)，聽有無異響（如摩擦聲、撞擊聲），異常需用熱風(fēng)槍清理灰塵或更換風(fēng)扇（需備有同型號備件）。

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢

-（1）交換機/路由器：登錄設(shè)備查看端口狀態(tài)（如PortStatus:Up），核對VLAN劃分是否與配置一致，檢查錯報/丟包率（<0.1%）。

-（2）光模塊：觀察LOS/LaserPower指示燈，正常應(yīng)為綠色常亮，異常需重新插拔或更換光模塊（注意光模塊類型需匹配，如LC/LX4）。

-（3）無線AP：使用Wi-Fi分析儀檢測信號強度（RSSI>-70dBm），檢查信道干擾（建議使用1、6、11頻段），客戶端連接數(shù)需在設(shè)備負載范圍內(nèi)。

3.安全設(shè)備巡檢

-（1）門禁系統(tǒng)：測試刷卡/密碼登錄響應(yīng)時間（≤3秒），檢查門禁日志是否完整（記錄需保存≥6個月），備用鑰匙需雙人管理。

-（2）視頻監(jiān)控：抽查錄像文件完整性，分辨率不低于1080P，存儲空間剩余量需>15%，檢查鏡頭有無起霧或遮擋。

（三）系統(tǒng)巡檢

1.操作系統(tǒng)檢查

-檢查系統(tǒng)日志（如/var/log/messages、WindowsEventLog），重點關(guān)注以下關(guān)鍵字：Error、Critical、Alert，需分析關(guān)聯(lián)進程（如`grep"ORA-01555"/var/log/oracle/trace`）。

-核對系統(tǒng)補丁級別，參考廠商發(fā)布的安全公告（如MicrosoftSecurityBulletin），未更新需制定測試計劃（建議分批次部署）。

2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)檢查

-使用`ping`、`traceroute`測試核心服務(wù)（如DNS、NTP、Kerberos）可達性，延遲需<50ms。

-登錄防火墻策略表，確認無未授權(quán)的開放端口（如HTTP/HTTPS需限制IP段，禁止IP地址掃描）。

-檢查NTP服務(wù)器同步狀態(tài)（漂移值<5ms），確保時間準確性影響業(yè)務(wù)一致性。

一、概述

機房作為信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的核心區(qū)域，其穩(wěn)定運行直接影響業(yè)務(wù)連續(xù)性。為保障機房設(shè)備安全、性能穩(wěn)定，特制定本巡檢制度與工作標準流程。本制度適用于機房日常運維人員，旨在通過規(guī)范化巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險，確保機房環(huán)境、設(shè)備、系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。

二、巡檢目的

（一）及時發(fā)現(xiàn)并處理硬件故障

（二）監(jiān)測機房環(huán)境參數(shù)（溫濕度、潔凈度等）

（三）檢查電力系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)

（四）驗證安全措施有效性

（五）記錄設(shè)備運行數(shù)據(jù)，為性能優(yōu)化提供依據(jù)

三、巡檢內(nèi)容與標準

（一）環(huán)境巡檢

1.溫濕度監(jiān)測

-使用專業(yè)溫濕度計，機房溫度需控制在18℃～26℃，濕度40%±10%

-每日記錄數(shù)據(jù)，異常時啟動空調(diào)或除濕設(shè)備

2.潔凈度檢查

-檢查空氣過濾系統(tǒng)運行情況，確保PM2.5≤15μg/m3

-定期清潔機柜表面及地板，避免灰塵積累

3.電力系統(tǒng)檢查

-（1）UPS運行狀態(tài)：檢查電池電壓、負載率，確保后備時間≥30分鐘

-（2）市電輸入：核對三相電壓平衡度（允許±5%波動）

-（3）配電柜：檢查PDU輸出功率，避免過載

（二）設(shè)備巡檢

1.服務(wù)器巡檢

-（1）檢查CPU/內(nèi)存使用率，異常時分析性能瓶頸

-（2）硬盤健康度：使用smartctl工具檢測壞道或老化風(fēng)險

-（3）風(fēng)扇運轉(zhuǎn)情況：確保無異響或停轉(zhuǎn)現(xiàn)象

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢

-（1）交換機/路由器：檢查端口狀態(tài)，核對IP地址配置

-（2）光模塊：觀察光纖收發(fā)指示燈，確保信號正常

-（3）無線AP：測試信號強度（>-70dBm），排查干擾源

3.安全設(shè)備巡檢

-（1）門禁系統(tǒng)：驗證刷卡/人臉識別響應(yīng)時間≤3秒

-（2）視頻監(jiān)控：檢查錄像存儲空間及畫面清晰度

（三）系統(tǒng)巡檢

1.操作系統(tǒng)檢查

-檢查系統(tǒng)日志，重點關(guān)注錯誤或告警信息

-核對補丁更新狀態(tài)，未更新需制定計劃

2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)檢查

-使用ping、traceroute測試核心服務(wù)可達性

-驗證防火墻策略，禁止異常流量

四、工作標準流程

（一）巡檢準備階段

1.確認巡檢表單模板（含設(shè)備編號、巡檢項、閾值標準）

2.檢查工具有效性（測溫槍、萬用表、日志分析軟件）

3.了解當日特殊任務(wù)（如設(shè)備維護、擴容操作）

（二）巡檢執(zhí)行階段

1.Step1：環(huán)境檢查

-按順序測量溫濕度，記錄異常點位

-檢查消防系統(tǒng)（如氣體滅火壓力表）

2.Step2：設(shè)備檢查

-逐臺核對服務(wù)器運行參數(shù)，拍照留存異常狀態(tài)

-使用工具掃描網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口開放情況

3.Step3：系統(tǒng)驗證

-登錄管理平臺，確認服務(wù)狀態(tài)及資源占用率

（三）問題處理階段

1.輕微問題（如風(fēng)扇噪音）：立即調(diào)整設(shè)備位置或加固固定件

2.嚴重問題（如UPS故障）：執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系供應(yīng)商搶修

3.記錄問題詳情（含時間、現(xiàn)象、處理措施）

（四）巡檢報告階段

1.每日生成巡檢報告，包含：

-巡檢時間、參與人員

-問題匯總及解決進度

-隱患預(yù)警及改進建議

2.報告需經(jīng)運維主管簽字確認后歸檔

五、注意事項

（一）巡檢過程中需嚴格遵守機房操作規(guī)范，禁止非授權(quán)操作

（二）涉及精密儀器（如光功率計）需定期校準，誤差范圍≤±2%

（三）異常問題需分級上報，緊急情況立即啟動最高響應(yīng)級別

（四）巡檢記錄需真實完整，不得偽造或遺漏關(guān)鍵數(shù)據(jù)

三、巡檢內(nèi)容與標準（擴寫）

（一）環(huán)境巡檢

1.溫濕度監(jiān)測

-使用經(jīng)校準的溫濕度計進行測量，確保傳感器距離地面1.5米、距離墻面30厘米以上，避免遮擋。

-機房溫度需控制在18℃～26℃，濕度40%±10%，偏差超出閾值需立即啟動調(diào)控措施（如開啟/關(guān)閉精密空調(diào)）。

-每日記錄數(shù)據(jù)至巡檢表，每周生成趨勢圖，持續(xù)超標需分析原因（如冷熱通道堵塞、設(shè)備散熱不良）。

-重點關(guān)注高密度機柜區(qū)域，該區(qū)域溫濕度允許±3℃浮動，但需確保不超過設(shè)備廠商推薦范圍。

2.潔凈度檢查

-使用粒子計數(shù)器檢測潔凈度，標準為靜態(tài)環(huán)境下PM2.5≤15μg/m3，PM10≤35μg/m3。

-檢查HEPA過濾網(wǎng)壓差，正常值應(yīng)為200-500Pa，壓差過高需更換濾網(wǎng)（一般濾網(wǎng)使用壽命為3-6個月，視環(huán)境臟污程度調(diào)整）。

-定期（每月一次）清潔機柜內(nèi)部及設(shè)備表面，使用防靜電布擦拭，避免殘留污漬。

-禁止在機房內(nèi)飲食、吸煙，所有活動需在指定緩沖區(qū)域進行，減少人為污染。

3.電力系統(tǒng)檢查

-（1）UPS運行狀態(tài)：每日檢查電池電壓（單體電壓需在3.8V-4.2V之間），負載率控制在60%-80%，后備時間需≥30分鐘。若電池電壓低于3.6V或內(nèi)阻超過閾值，需申請更換。

-（2）市電輸入：使用鉗形電流表測量三相電壓不平衡度，允許±5%波動，超出需檢查線路或咨詢電力供應(yīng)商。同時核對頻率（允許±0.5Hz偏差）。

-（3）配電柜：檢查PDU輸出功率，確保無過載（建議留20%冗余容量），標簽需清晰且與實際容量一致。每季度進行一次絕緣電阻測試，阻值需≥0.5MΩ。

（二）設(shè)備巡檢

1.服務(wù)器巡檢

-（1）性能監(jiān)控：使用監(jiān)控平臺（如Zabbix、Prometheus）查看CPU/內(nèi)存使用率，正常值應(yīng)低于70%，持續(xù)高于85%需分析TOP進程或擴容。

-（2）硬盤健康度：執(zhí)行`smartctl-a/dev/sda`命令，關(guān)注Reallocated_Sector_Ct、Current_Pending_Sector等指標，閾值設(shè)定：Reallocated_Sector_Ct>0需立即更換，Current_Pending_Sector>5需隔離磁盤。

-（3）風(fēng)扇運轉(zhuǎn)：用手感受風(fēng)扇葉片轉(zhuǎn)動是否平穩(wěn)，聽有無異響（如摩擦聲、撞擊聲），異常需用熱風(fēng)槍清理灰塵或更換風(fēng)扇（需備有同型號備件）。

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢

-（1）交換機/路由器：登錄設(shè)備查看端口狀態(tài)（如PortStatus:Up），核對VLAN劃分是否與配置一致，檢查錯報/丟包率（<0.1%）。

-（2）光模塊：觀察LOS/LaserPower指示燈，正常應(yīng)為綠色常亮，