車輛管理系統(tǒng)解決方案目錄1. 建設(shè)背景 42. 工程概述 43. 功能描述 43.1. 根本信息 43.1.1. 車輛信息管理 43.2. 車輛異動(dòng) 53.3. 用車管理 63.3.1. 出車申請(qǐng) 63.3.2. 車輛出轄區(qū)備案 83.4. 車輛維保 103.4.1. 維保申請(qǐng) 103.4.2. 日常檢查 143.4.3. 日常檢查匯總 163.5. 車輛運(yùn)行管理 163.5.1. 運(yùn)行情況查詢 173.5.2. 運(yùn)行情況管理 173.6. 平安管理 183.6.1. 交通事故管理 183.6.2. 違章記錄管理 183.6.3. 違章記錄導(dǎo)入 193.7. 綜合查詢 193.7.1. 根本數(shù)據(jù)查詢 193.7.2. 異動(dòng)數(shù)據(jù)查詢 193.7.3. 運(yùn)行數(shù)據(jù)查詢 193.7.4. 審批數(shù)據(jù)查詢 203.7.5. 平安數(shù)據(jù)查詢 203.8. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 203.8.1. 根本數(shù)據(jù)報(bào)表 203.8.2. 異動(dòng)信息報(bào)表 203.8.3. 日常維保報(bào)表 213.8.4. 車輛運(yùn)行報(bào)表 213.8.5. 車輛平安報(bào)表 213.8.6. 車輛運(yùn)行臺(tái)賬 213.9. 系統(tǒng)設(shè)置 223.9.1. 提醒工程 223.9.2. 提醒設(shè)置 224. 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 235. 平臺(tái)特性 245.1. 基于SOA的系統(tǒng)架構(gòu) 245.2. 高可用性與可靠性 245.3. 可擴(kuò)展性 245.4. 可運(yùn)營(yíng)可管理性 255.5. 標(biāo)準(zhǔn)性和開放性 255.6. 平安性 255.7. 兼容性 256. 工程實(shí)施方案 266.1. 實(shí)施目標(biāo) 266.1.1. 時(shí)間進(jìn)度目標(biāo) 266.1.2. 人員安排目標(biāo) 266.1.3. 工程管理目標(biāo) 276.1.4. 交付文檔目標(biāo) 286.2. 工程進(jìn)度方案 296.2.1. 工程進(jìn)度方案表 296.2.2. 系統(tǒng)演示 296.2.3. 驗(yàn)收測(cè)試 296.2.4. 系統(tǒng)試運(yùn)行 296.2.5. 系統(tǒng)初驗(yàn)評(píng)審 306.2.6. 系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告 306.2.7. 終驗(yàn)議程與通過(guò)驗(yàn)收條件 306.2.8. 系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告 316.2.9. 系統(tǒng)最終移交 317. 工程保障機(jī)制 327.1. 工程管理控制 327.1.1. 報(bào)告機(jī)制 327.1.2. 溝通機(jī)制 327.1.3. 工程例會(huì) 327.1.4. 階段成果物文檔 328. 技術(shù)支持 338.1. 技術(shù)支持承諾 338.2. 使用培訓(xùn) 348.2.1. 培訓(xùn)要求 348.2.2. 培訓(xùn)內(nèi)容 348.2.3. 培訓(xùn)方案 358.3. 技術(shù)效勞 368.3.1. 應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)效勞 368.3.2. 系統(tǒng)日常巡檢效勞 368.3.3. 系統(tǒng)保養(yǎng)支持效勞 368.3.4. 系統(tǒng)性能優(yōu)化效勞 368.3.5. 故障處理效勞 378.4. 保修 378.5. 客戶效勞 38

建設(shè)背景為有效推進(jìn)無(wú)紙化辦公和車輛管理信息化，進(jìn)一步提高公司二級(jí)機(jī)關(guān)車輛的管理效能和運(yùn)行效率，通過(guò)使用智能化、信息化的有效管理，到達(dá)降低人力本錢，實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流的目的。工程概述依托協(xié)同管理系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)管理、人員管理、流程審批功能，設(shè)計(jì)車輛管理模塊，使用信息化手段，實(shí)現(xiàn)車輛管理流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、無(wú)紙化。最終實(shí)現(xiàn)車輛管理臺(tái)帳電子化。功能描述根本信息需求描述：車輛管理單位錄入車輛信息，可根據(jù)車輛根本資料變更情況隨時(shí)進(jìn)行更改。車輛信息管理完成車輛信息添加、修改、刪除、瀏覽、查詢及生成Excel文檔導(dǎo)出，信息主要包括：車型、車牌號(hào)、排量、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、底盤號(hào)碼、加油卡號(hào)、購(gòu)置〔租賃〕日期、現(xiàn)單位、責(zé)任司機(jī)、車輛性質(zhì)、調(diào)入日期、調(diào)入單位、調(diào)出日期、調(diào)出單位、調(diào)動(dòng)原因。車輛信息列表：序號(hào)所屬單位車型車牌號(hào)排量車輛信息錄入〔修改〕表單：車型[文本，選取]車牌號(hào)排量發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼底盤號(hào)碼加油卡號(hào)購(gòu)置〔租賃〕日期[日期]現(xiàn)單位責(zé)任司機(jī)[選取]車輛性質(zhì)[選取]調(diào)入日期[文本，只讀]調(diào)入單位[文本，只讀]調(diào)出日期[文本，只讀]調(diào)出單位[文本，只讀]調(diào)動(dòng)原因[文本]車輛異動(dòng)需求描述：實(shí)現(xiàn)車輛調(diào)入〔出〕登記審批，審批通過(guò)后，自動(dòng)更新根本中的調(diào)入〔出〕信息。車輛調(diào)動(dòng)申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)車輛調(diào)入〔出〕登記審批，審批通過(guò)后，自動(dòng)更新根本中的調(diào)入〔出〕信息。車牌號(hào)[選取]車型[只讀]排量[只讀]車輛性質(zhì)[只讀]調(diào)入日期[日期，必填]調(diào)入單位[選取]調(diào)出日期[日期，必填]調(diào)出單位[選取]調(diào)動(dòng)原因[文本，必填]用車管理需求描述：車輛申請(qǐng)人首先將單位、申請(qǐng)部門、申請(qǐng)人、用車時(shí)間、返回時(shí)間、出車事由、同行人員等工程填寫清楚，然后轉(zhuǎn)車管審核。車管填寫出車的車號(hào)及司機(jī)，然后轉(zhuǎn)辦公室審核，然后轉(zhuǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。出車申請(qǐng)申請(qǐng)列表：序號(hào)單位申請(qǐng)部門申請(qǐng)人用車時(shí)間返回時(shí)間出車申請(qǐng)?zhí)顖?bào)表單：?jiǎn)挝簧暾?qǐng)部門申請(qǐng)人用車時(shí)間返回時(shí)間出車事由分公司用車審批流程：序號(hào)步驟名稱參與人備注1車輛管理員審核填寫車號(hào)及司機(jī)2辦公室審核3申請(qǐng)人部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批4總經(jīng)理〔黨委〕辦公室備案如屬區(qū)域外長(zhǎng)途用車省公司用車申請(qǐng)審批流程：序號(hào)步驟名稱參與人備注1車輛管理員審核填寫車號(hào)及司機(jī)2辦公室審核3申請(qǐng)人部門分管經(jīng)理審批4總經(jīng)理審批屬長(zhǎng)途用車且在外過(guò)夜5申請(qǐng)人備案車輛出轄區(qū)備案當(dāng)本次請(qǐng)車需要出所在單位地市州的行政區(qū)域，由車輛申請(qǐng)人在“出轄區(qū)備案”對(duì)話框中打“√”，在本次車輛申請(qǐng)流轉(zhuǎn)完畢后，系統(tǒng)將本次申請(qǐng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到公司機(jī)關(guān)車隊(duì)，機(jī)關(guān)車隊(duì)向辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況。出車申請(qǐng)?zhí)顖?bào)表單：?jiǎn)挝簧暾?qǐng)部門申請(qǐng)人用車時(shí)間返回時(shí)間本次出車是否出轄區(qū)[選取，是，否]出車事由說(shuō)明：當(dāng)[本次出車是否出轄區(qū)]選擇為是時(shí)，那么流程轉(zhuǎn)到公司機(jī)關(guān)車隊(duì)管理員進(jìn)行審批。分公司用車出轄區(qū)審批流程：序號(hào)步驟名稱參與人備注1車輛管理員審核填寫車號(hào)及司機(jī)2辦公室審核3申請(qǐng)人部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批4公司機(jī)關(guān)車隊(duì)審批如出轄區(qū)5申請(qǐng)人備案處理簽：車輛維保完成車輛維護(hù)保養(yǎng)信息的管理，維修保養(yǎng)信息包括：?jiǎn)挝弧蚕吕藛危?5個(gè)分公司、機(jī)關(guān)車隊(duì)〕、維保類型〔下拉菜單：日常維修、定期保養(yǎng)〕、申請(qǐng)日期、申請(qǐng)人、車型、車牌號(hào)、維護(hù)工程、金額〔每個(gè)工程后一個(gè)金額〕、損壞原因〔每個(gè)工程一個(gè)原因〕、維修單位。維保申請(qǐng)需求描述：翻開界面可以查找維保類型、日期〔可以按照時(shí)間段查找〕、車型、車牌號(hào)、維護(hù)工程、損壞原因、維修單位等關(guān)鍵字，可以分類顯示要查找的內(nèi)容。查詢列表：序號(hào)車型車牌號(hào)維護(hù)工程損壞原因維修單位維保填報(bào)表單：?jiǎn)挝痪S保類型申請(qǐng)日期申請(qǐng)人車型車牌號(hào)維保信息列表序號(hào)維護(hù)工程金額損壞原因維修單位12維保申請(qǐng)審批流程：序號(hào)步驟名稱參與人備注1車輛管理員審核填寫車號(hào)及司機(jī)2辦公室審核3申請(qǐng)人部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批4公司機(jī)關(guān)車隊(duì)審批如出轄區(qū)5申請(qǐng)人備案處理簽：日常檢查需求描述：依據(jù)《中國(guó)石油湖北銷售公司車輛設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》，責(zé)任司機(jī)每周對(duì)管理車輛進(jìn)行至少一次日常檢查。由責(zé)任司機(jī)按照《公司車輛設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢查表》進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，并評(píng)分，然后由車輛管理管理人員在系統(tǒng)上點(diǎn)擊確認(rèn)。由車輛管理員每周檢查變更。公司車輛設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢查表單使用單位：檢查時(shí)間：年月日檢查地點(diǎn)：車型：車號(hào)：序號(hào)檢查工程分?jǐn)?shù)檢查內(nèi)容總分值得分備注1車容車貌10漆面無(wú)刮碰22車輛外表干凈23內(nèi)飾清潔、無(wú)異味，物品擺放整齊24無(wú)懸掛雜物、清潔25無(wú)存放垃圾等26方向盤6松緊程度等27活動(dòng)無(wú)雜音、順暢28位置是否擺正29剎車6手剎是否拉起310剎車板踏踩適度、剎車靈敏311車門車窗6關(guān)好112開關(guān)、升降正常213潔凈114玻璃是否完好215輪胎9氣壓適當(dāng)316有無(wú)特別磨損及損傷217有無(wú)備胎218是否卡有鋒利物等異物219發(fā)動(dòng)機(jī)15水箱等關(guān)聯(lián)物是否整潔520排氣顏色正常321機(jī)油是否正常322無(wú)雜音等異常現(xiàn)象423喇叭1使用反響正常124燈光8燈罩完整、無(wú)異常225轉(zhuǎn)向指示燈126視寬燈127大燈128霧燈129剎車燈130室內(nèi)照明燈131雨刮器2動(dòng)作是否正常132清洗液是否足夠133照后鏡〔內(nèi)外〕2鏡面清洗、能按需調(diào)整視野134有無(wú)破損135儀表6電壓表136水溫表137燃油表138車速、里程表139機(jī)油壓力表140轉(zhuǎn)速表141點(diǎn)火裝置5點(diǎn)火正常542平安設(shè)施4滅火器243三角警示牌244空調(diào)4冷風(fēng)245熱風(fēng)246音響設(shè)施1是否正常147隨車工具6是否齊全248是否放置在工具箱249是否清潔250行車工具4加油卡、行駛證、行車記錄等451其他5停車位置是否合理等552總分100檢查評(píng)價(jià)檢查人：年月日被檢確認(rèn)：年月日日常檢查匯總實(shí)現(xiàn)按照日期〔可以按照時(shí)間段查找〕、車型、車牌號(hào)等關(guān)鍵字，可以分類統(tǒng)計(jì)匯總。點(diǎn)擊車牌號(hào)，可以查看檢查明細(xì)。車輛運(yùn)行管理需求描述：在完成一次出車后，由當(dāng)事司機(jī)在系統(tǒng)中錄入以上數(shù)據(jù)。具體實(shí)現(xiàn)為：當(dāng)事司機(jī)點(diǎn)擊“車輛運(yùn)行”模塊，在出車申請(qǐng)匯總明細(xì)表中選擇本次出車申請(qǐng)，然后點(diǎn)擊進(jìn)入，在實(shí)現(xiàn)設(shè)定好的工程中錄入本次出車發(fā)生的路橋費(fèi)、油耗、加油數(shù)量和行車?yán)锍?。運(yùn)行情況臺(tái)賬信息運(yùn)行情況查詢需求描述：通過(guò)精確〔模糊〕查找單位、申請(qǐng)人、用車時(shí)間、車牌號(hào)、司機(jī)等關(guān)鍵字，可以分類顯示要查找的內(nèi)容。其中，可以通過(guò)對(duì)一個(gè)時(shí)間段的查詢，分類顯示一個(gè)時(shí)間段的信息。查詢條件：?jiǎn)挝?、申?qǐng)人、用車時(shí)間、車牌號(hào)、司機(jī)等。查詢列表：序號(hào)所屬單位車牌號(hào)司機(jī)用車時(shí)間運(yùn)行情況管理需求描述：每次出車回來(lái)后由出車司機(jī)更新，車隊(duì)管理員督辦審核。出車申請(qǐng)查詢：序號(hào)出車申請(qǐng)時(shí)間申請(qǐng)人出車時(shí)間返回時(shí)間操作1[選取]運(yùn)行情況錄入：出車申請(qǐng)信息申請(qǐng)人出車時(shí)間返回時(shí)間出車事由車輛運(yùn)行信息路橋費(fèi)油耗加油數(shù)量行車?yán)锍唐桨补芾硇枨竺枋觯和ㄟ^(guò)精確〔模糊〕查找單位、日期、事故內(nèi)容、車牌號(hào)、車型、事故司機(jī)等關(guān)鍵字，可以分類顯示要查找的內(nèi)容。由各單位車管將車事故車輛的信息錄入到“車輛平安”中的“交通事故”模塊。由省公司車隊(duì)車管將從違章記錄查詢系統(tǒng)查詢出的違章信息表格導(dǎo)入到“車輛”平安中的“違章記錄”模塊，然后各分公司根據(jù)違章記錄確定責(zé)任司機(jī)。交通事故管理交通事故管理登記工程：?jiǎn)挝弧蚕吕藛危?5個(gè)分公司、14個(gè)處室〕、日期、車牌號(hào)、車型、事故內(nèi)容、造成損失、事故司機(jī)、責(zé)任認(rèn)定、處理結(jié)果。填報(bào)表單：?jiǎn)挝籟選取]日期[日期]車牌號(hào)車型事故內(nèi)容造成損失事故司機(jī)責(zé)任認(rèn)定處理結(jié)果違章記錄管理違章記錄管理登記工程：?jiǎn)挝弧蚕吕藛危?5個(gè)分公司、機(jī)關(guān)車隊(duì)〕、日期、車牌號(hào)、車型、違章內(nèi)容、違章路段、違章責(zé)任人、扣分情況、罰金情況、責(zé)任司機(jī)。填報(bào)表單：?jiǎn)挝籟選取]日期[日期]車牌號(hào)車型違章內(nèi)容違章路段違章責(zé)任人扣分情況罰金情況責(zé)任司機(jī)違章記錄導(dǎo)入由公司車隊(duì)車管定期導(dǎo)入。導(dǎo)入模板為EXCEL表格，格式參照如下設(shè)置。導(dǎo)入過(guò)程中，自動(dòng)根據(jù)單位和責(zé)任司機(jī)姓名與系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)信息關(guān)聯(lián)。導(dǎo)入模板〔XLS〕：序號(hào)單位日期車牌號(hào)車型違章內(nèi)容違章路段違章責(zé)任人扣分情況罰金情況責(zé)任司機(jī)1***234綜合查詢實(shí)現(xiàn)根本數(shù)據(jù)、異動(dòng)數(shù)據(jù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)、審批數(shù)據(jù)、平安數(shù)據(jù)的自定義查詢，并可生成名單，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)出。根本數(shù)據(jù)查詢實(shí)現(xiàn)車型、車牌號(hào)、排量、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、底盤號(hào)碼、加油卡號(hào)、購(gòu)置〔租賃〕日期、現(xiàn)單位、駕駛員；異動(dòng)數(shù)據(jù)查詢調(diào)入日期、調(diào)入單位、調(diào)出日期、調(diào)出單位；運(yùn)行數(shù)據(jù)查詢油料升數(shù)、油料費(fèi)用、維修費(fèi)用、維修工程、行駛里程、日常維保數(shù)據(jù)；審批數(shù)據(jù)查詢出車申請(qǐng)、維修申請(qǐng)、出轄區(qū)備案；平安數(shù)據(jù)查詢交通事故、違章記錄。統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)車輛的使用情況是一件傷神費(fèi)事的工作，如何快速、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)車輛使用信息，是提高工作效率的又一關(guān)鍵點(diǎn)。車輛管理系統(tǒng)報(bào)表系統(tǒng)可以按日、月、季、年提供出車明細(xì)報(bào)表，也可以對(duì)單個(gè)人、單個(gè)車提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表主要包括公里數(shù)、收入等信息，為管理考核提供依據(jù)。統(tǒng)計(jì)工程實(shí)現(xiàn)根本數(shù)據(jù)報(bào)表、異動(dòng)信息報(bào)表、日常維保報(bào)表、車輛運(yùn)行報(bào)表、車輛平安報(bào)表，最終形成月度車輛運(yùn)行臺(tái)賬。根本數(shù)據(jù)報(bào)表異動(dòng)信息報(bào)表日常維保報(bào)表車輛運(yùn)行報(bào)表車輛平安報(bào)表車輛運(yùn)行臺(tái)賬系統(tǒng)設(shè)置提醒工程百公里耗油等指標(biāo)超標(biāo)提醒單車維修費(fèi)三個(gè)月內(nèi)重復(fù)發(fā)生提醒駕駛證到期提醒車輛年檢提醒車輛保險(xiǎn)提醒車輛保養(yǎng)提醒提醒設(shè)置設(shè)置提醒對(duì)象，提醒方式，提醒內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

平臺(tái)特性基于SOA的系統(tǒng)架構(gòu)車輛管理系統(tǒng)采用業(yè)界主流的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、硬件接口和數(shù)據(jù)庫(kù)，架構(gòu)上將各個(gè)子系統(tǒng)功能邏輯合理劃分，耦合度低，模塊間接口連接，有良好的擴(kuò)展性和開放性。通過(guò)適配器模式集成多種根底能力封裝為標(biāo)準(zhǔn)接口，對(duì)業(yè)務(wù)屏蔽底層能力部件的差異。高可用性與可靠性作為一個(gè)復(fù)雜度很高的系統(tǒng)，須具備比擬高的集成度，以保證系統(tǒng)可以順利開通，并在今后業(yè)務(wù)調(diào)整時(shí)可以快速響應(yīng)。系統(tǒng)可用性到達(dá)99.99%。在考慮技術(shù)先進(jìn)性的同時(shí)，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管理及維護(hù)等方面著手，確保系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。所有設(shè)備支持7×24小時(shí)工作，設(shè)備可用率到達(dá)99.999%。能夠采用故障檢查、告警和處理機(jī)制，保證數(shù)據(jù)不因意外情況喪失或損壞。在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量做到無(wú)縫倒換?？蓴U(kuò)展性系統(tǒng)采用具有良好升級(jí)能力和擴(kuò)展性的設(shè)備，整個(gè)系統(tǒng)按松耦合、模塊化設(shè)計(jì)，可以進(jìn)行軟件升級(jí)和并發(fā)用戶數(shù)擴(kuò)容，可以平滑且不中斷業(yè)務(wù)地升級(jí)到最終業(yè)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)。系統(tǒng)的部署方式〔包括效勞器部署方式、數(shù)據(jù)分發(fā)和骨干網(wǎng)傳輸方式〕、規(guī)?！仓С肿畲蟛l(fā)流數(shù)〕和可以提供的業(yè)務(wù)都可靈活地易于擴(kuò)展。設(shè)計(jì)留有余量，可支持后續(xù)3—5年的業(yè)務(wù)變化，可采用參數(shù)化設(shè)計(jì)方法，保證未來(lái)可通過(guò)配置滿足不同新的需求。系統(tǒng)需采用高度抽象的應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)，充分兼顧后幾年內(nèi)的需求變化。系統(tǒng)數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)留備用字段，以應(yīng)對(duì)新的業(yè)務(wù)需求?？蛇\(yùn)營(yíng)可管理性車輛管理系統(tǒng)能夠支持多種靈活的配置策略，保障投資本錢的有效回收。支持良好的業(yè)務(wù)管理能力，確保網(wǎng)絡(luò)的可運(yùn)營(yíng)性。必須滿足不同角度不同層面的可管理性、可控制性，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)的健康開展。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的有效調(diào)度和管理。標(biāo)準(zhǔn)性和開放性車輛管理系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)和設(shè)備符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)或者行業(yè)內(nèi)有關(guān)成熟標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)提供開放的協(xié)議接口，使得車輛管理系統(tǒng)具有良好的互操作性。平安性車輛管理系統(tǒng)在運(yùn)行穩(wěn)定的同時(shí)，應(yīng)有嚴(yán)格的平安措施，確保整個(gè)系統(tǒng)平安穩(wěn)定運(yùn)行及與其相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的平安。能夠確保門戶系統(tǒng)平安穩(wěn)定運(yùn)行及與其相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的平安?？砂唇M織和操作員定義操作權(quán)限，根本權(quán)限為只讀。關(guān)鍵操作有第二密碼及密碼再證實(shí)。能夠?qū)C(jī)密數(shù)據(jù)提供平安保護(hù)。具有自動(dòng)記錄系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)并能判定異常?？勺粉櫿{(diào)查、記錄所有操作日志并可進(jìn)行分類查詢。能在出現(xiàn)故障后保證數(shù)據(jù)可及時(shí)恢復(fù)。關(guān)鍵數(shù)據(jù)相互獨(dú)立并且有多重備份，具有非常高的不同層次的冗余度，平安級(jí)別高。兼容性車輛管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)需要考慮現(xiàn)網(wǎng)已采用的設(shè)備，盡量兼容這些設(shè)備，從而保護(hù)已有投資。車輛管理系統(tǒng)既能夠滿足現(xiàn)有的業(yè)務(wù)要求，又能夠隨技術(shù)和業(yè)務(wù)開展低本錢地不斷擴(kuò)展系統(tǒng)規(guī)模、終端數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)層次、業(yè)務(wù)模塊和功能。工程實(shí)施方案實(shí)施目標(biāo)時(shí)間進(jìn)度目標(biāo)系統(tǒng)功能需求明確后，設(shè)計(jì)開發(fā)保證在2個(gè)月內(nèi)完成，工程建設(shè)方公司最終工程工程進(jìn)度將公司確認(rèn)和同意后，開始實(shí)施。公司發(fā)出中標(biāo)通知書后的3個(gè)月內(nèi)，完成工程開發(fā)并正式上線。工程建設(shè)方能按照公司的統(tǒng)一要求保證工程的實(shí)施進(jìn)度。人員安排目標(biāo)工程建設(shè)方針對(duì)本次工程成立專門的工程組，設(shè)立專職工程經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)工程的協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。并嚴(yán)格管理軟件產(chǎn)品供給商提供滿足公司需求的支持和效勞。工程建設(shè)方工程經(jīng)理選用標(biāo)準(zhǔn)：具備8年或以上工程管理經(jīng)驗(yàn)；至少5個(gè)與南方電網(wǎng)相關(guān)工程的管理和實(shí)施工作，具備PMP等同類資格證書的人員。工程建設(shè)方工程成員具備二年以上本類業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、集成經(jīng)驗(yàn)，且為工程建設(shè)方公司正式員工。工程建設(shè)方不會(huì)隨意變更工程人員，如果人員變更必須提前二周向公司提交書面人員變更說(shuō)明。工程建設(shè)方提供本工程實(shí)施中工程建設(shè)方和各相關(guān)廠家的分工界面，未列出的工作局部視為完全由工程建設(shè)方負(fù)責(zé)實(shí)施。工程建設(shè)方提供工程中各種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和控制方案建議，提供文檔管理和版本控制的流程。工程建設(shè)方提供工程組組成人員的詳細(xì)清單與簡(jiǎn)歷。工程管理目標(biāo)變更控制如果工程過(guò)程中設(shè)計(jì)到變更內(nèi)容，工程組會(huì)向工程變更委員提交變更申請(qǐng)，說(shuō)明新的安排，采取何種糾正措施保證重要目標(biāo)按時(shí)完成。會(huì)議制度定期進(jìn)行工程協(xié)調(diào)會(huì)，工程建設(shè)方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，討論問(wèn)題后下階段方案。會(huì)議每周一次，工程建設(shè)方工程經(jīng)理、主要負(fù)責(zé)人必須參加。匯報(bào)制度工程建設(shè)方每周提交工程周報(bào)，匯報(bào)工作進(jìn)展，遺留問(wèn)題解決情況，下周工作方案。系統(tǒng)入網(wǎng)制度工程建設(shè)方實(shí)施系統(tǒng)集成，對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)運(yùn)行造成影響或改動(dòng)，必須提前至少一周提交實(shí)施方案和申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)方可實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中如果由于工程建設(shè)方軟件問(wèn)題或操作原因造成當(dāng)前系統(tǒng)功能無(wú)法使用，工程建設(shè)方承當(dāng)一切責(zé)任。公司批準(zhǔn)實(shí)施前將對(duì)待入網(wǎng)軟件、系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后簽字確認(rèn)。驗(yàn)收制度工程建設(shè)方達(dá)成目標(biāo)后，需提交測(cè)試方案，待公司確認(rèn)測(cè)試方案之后可由公司、工程建設(shè)方共同進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后公司簽字確認(rèn)方可通過(guò)驗(yàn)收。文檔管理制度工程實(shí)施過(guò)程中，工程建設(shè)方提供的文檔如下：工程周報(bào)，每周五中午12點(diǎn)前以郵件方式提供給公司工程負(fù)責(zé)人。工程周報(bào)中要附加遺留問(wèn)題處理情況表和軟件需求匯總表，匯報(bào)遺留問(wèn)題處理情況和需求開發(fā)進(jìn)展。實(shí)施方案，系統(tǒng)功能、硬件入網(wǎng)前要提交實(shí)施方案。工程月報(bào)，每月月底提交工程月報(bào)，匯報(bào)本月進(jìn)展和下月方案。工程進(jìn)度一覽表(工程方案書)，如果發(fā)生變更需要提供更新版本。交付文檔目標(biāo)工程建設(shè)方在工程實(shí)施過(guò)程中各階段交付的文檔滿足以下要求：需求規(guī)格說(shuō)明書：主要描述需求分析階段的成果，包括對(duì)用戶需求的匯總、分析和相關(guān)說(shuō)明。系統(tǒng)安裝部署說(shuō)明書：描述各軟硬件模塊的部署詳情。明確業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)的配置信息，如各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各類數(shù)據(jù)的采集方式及數(shù)據(jù)流向、與相應(yīng)軟硬件的部署等對(duì)應(yīng)關(guān)系。要求描述清晰準(zhǔn)確，輔以圖示。系統(tǒng)配置說(shuō)明書：描述系統(tǒng)軟硬件所有可配置項(xiàng)的詳情，包括各模塊協(xié)調(diào)運(yùn)行所置各項(xiàng)配置信息、應(yīng)用邏輯的實(shí)現(xiàn)所置的各項(xiàng)配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各項(xiàng)配置文件、信息、數(shù)據(jù)等、平安相關(guān)的各項(xiàng)配置(如防火墻配置、策略、硬件或軟件端口開放情況等)。用戶使用手冊(cè)。描述軟件系統(tǒng)的使用方法。系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)。描述系統(tǒng)維護(hù)方法。說(shuō)明如何保障系統(tǒng)平安穩(wěn)定運(yùn)行，如何防范各種平安風(fēng)險(xiǎn)或其他意外風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品安裝手冊(cè)。描述產(chǎn)品安裝、配置、管理等操作方法和步驟。系統(tǒng)備份手冊(cè)。描述備份方式、備份策略、備份檢查方法、備份及恢復(fù)的測(cè)試方案等備份相關(guān)的全部?jī)?nèi)容。用戶管理手冊(cè)。描述用戶管理的內(nèi)容、配置方式、實(shí)現(xiàn)效果等。用戶培訓(xùn)手冊(cè)。包括用戶培訓(xùn)涉及到的全部文檔資料，如講義、技術(shù)文檔、參考文獻(xiàn)等。工程進(jìn)度方案工程進(jìn)度方案表詳細(xì)進(jìn)度方案待定系統(tǒng)演示供方應(yīng)向驗(yàn)收委員會(huì)演示被驗(yàn)收系統(tǒng)的全部用戶界面、系統(tǒng)包括的主要功能、性能，以證明系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能與合同書或需求說(shuō)明書要求一致。通過(guò)演示活動(dòng)讓驗(yàn)收委員會(huì)成員對(duì)系統(tǒng)有一個(gè)直觀和概括的了解。驗(yàn)收委員可現(xiàn)場(chǎng)選用實(shí)例對(duì)被驗(yàn)收系統(tǒng)進(jìn)行演示考核，以證實(shí)與系統(tǒng)需求的一致性、程序和文檔的一致性。驗(yàn)收測(cè)試系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試組應(yīng)按系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試方案對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行如下測(cè)試：功能測(cè)試、性能測(cè)試穩(wěn)定性測(cè)試壓力測(cè)試容錯(cuò)測(cè)試故障測(cè)試平安性測(cè)試互通測(cè)試一致性測(cè)試文檔測(cè)試測(cè)試員按分工分別對(duì)被驗(yàn)收系統(tǒng)進(jìn)行逐項(xiàng)測(cè)試，并詳細(xì)記錄每一項(xiàng)測(cè)試結(jié)果，將這些結(jié)果分別與預(yù)期的結(jié)果對(duì)照分析，然后寫出《系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告》，該報(bào)告將作為驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主要依據(jù)，也是需方確定是否接收該系統(tǒng)的主要依據(jù)。系統(tǒng)試運(yùn)行選取工程試點(diǎn)，進(jìn)行整體工程試運(yùn)行。系統(tǒng)初驗(yàn)評(píng)審在驗(yàn)收測(cè)試完成以后，驗(yàn)收委員會(huì)應(yīng)及時(shí)主持評(píng)審會(huì)，聽取有關(guān)報(bào)告和審議驗(yàn)收結(jié)果，并對(duì)系統(tǒng)作出綜合評(píng)價(jià)。評(píng)審會(huì)的議程如下：聽取供方開發(fā)部門的《測(cè)試分析報(bào)告》和《技術(shù)總結(jié)報(bào)告》；聽取系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試組的《系統(tǒng)設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、文檔審查組的《文檔審查報(bào)告》及測(cè)試組的《系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告》；系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告在初驗(yàn)評(píng)審后，驗(yàn)收委員會(huì)應(yīng)寫出“系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告”，詳盡地記錄驗(yàn)收中對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)及驗(yàn)收意見。尤其要明確系統(tǒng)在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷，以及需要改良的意見和供方對(duì)此所作的承諾。驗(yàn)收委員會(huì)全體成員應(yīng)在初驗(yàn)報(bào)告上簽字。根據(jù)驗(yàn)收委員會(huì)表決情況，由驗(yàn)收委員會(huì)主任在初驗(yàn)報(bào)告上簽署驗(yàn)收意見。驗(yàn)收結(jié)論分為以下兩種：a.通過(guò)。表示同意驗(yàn)收的委員超過(guò)三分之二；b.不通過(guò)。表示同意驗(yàn)收的委員不超過(guò)三分之二。如果系統(tǒng)驗(yàn)收不能通過(guò)，驗(yàn)收委員會(huì)將根據(jù)合同書的規(guī)定與供需雙方協(xié)商處理意見，可能的結(jié)果是：要求供方限期完成開發(fā)任務(wù)，重新提出驗(yàn)收申請(qǐng)或者終止合同。系統(tǒng)初驗(yàn)通過(guò)后，要確定系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行的時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，明確供方在試運(yùn)行期間要解決的遺留問(wèn)題以及改良系統(tǒng)的意見，對(duì)此供方的代表要作出承諾。系統(tǒng)通過(guò)初驗(yàn)以后，驗(yàn)收委員會(huì)的技術(shù)組和文檔審查組應(yīng)分別對(duì)供方提供的系統(tǒng)設(shè)備清單和文檔資料清單進(jìn)行驗(yàn)收，逐項(xiàng)核實(shí)后移交給需方。移交結(jié)束后形成產(chǎn)品移交文件，該文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：a.移交產(chǎn)品清單：b.移交的時(shí)間、地點(diǎn)、收授人簽字。終驗(yàn)議程與通過(guò)驗(yàn)收條件驗(yàn)收委員會(huì)的文檔審查組必須檢查供方交付的文檔是否與合同書中規(guī)定的要求一致，在編寫內(nèi)容、格式上是否符合軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。特別要檢查文檔與程序的一致性、文檔的準(zhǔn)確性和完整性，是否通過(guò)了有關(guān)的評(píng)審,包括：用戶操作手冊(cè)測(cè)試方案測(cè)試分析報(bào)告工程開發(fā)總結(jié)報(bào)告程序維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告系統(tǒng)驗(yàn)收委員會(huì)在完成終驗(yàn)評(píng)審后，應(yīng)形成《系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告》，詳細(xì)地記錄供方在系統(tǒng)試運(yùn)行中對(duì)遺留問(wèn)題的處理結(jié)果和改良系統(tǒng)方面的情況，驗(yàn)收委員會(huì)對(duì)系統(tǒng)最后的評(píng)價(jià)意見。所有到會(huì)的驗(yàn)收委員會(huì)成員須在終驗(yàn)報(bào)告的驗(yàn)收委員會(huì)名單上簽字，驗(yàn)收委員會(huì)主任還要在終驗(yàn)結(jié)論欄簽字。終驗(yàn)結(jié)論分以下兩種：a.通過(guò)。表示同意驗(yàn)收的委員超過(guò)三分之二；b.不通過(guò)。表示同意驗(yàn)收的委員不超過(guò)三分之二。如果系統(tǒng)終驗(yàn)不能通過(guò)，驗(yàn)收委員會(huì)與供需雙方協(xié)商處理意見。如系統(tǒng)終驗(yàn)通過(guò)，那么供方和需方的技術(shù)負(fù)責(zé)人須在系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告上簽字。系統(tǒng)最終移交系統(tǒng)通過(guò)終驗(yàn)以后，供方應(yīng)將最終文檔移交給需方。由于系統(tǒng)在試運(yùn)行階段修改了一局部程序，所以供方應(yīng)將修訂過(guò)的文檔重新裝訂后，移交給供方。文檔審查組對(duì)這些文檔予以審查，以保證文檔的一致性和正確性，并辦理移交手續(xù)。至此系統(tǒng)完全移交給需方，完成全部的系統(tǒng)驗(yàn)收工作。

工程保障機(jī)制工程管理控制報(bào)告機(jī)制工程組成員應(yīng)首先在小組內(nèi)部討論解決問(wèn)題，如不能解決應(yīng)按照工程組織結(jié)構(gòu)圖所列逐級(jí)及時(shí)向工程負(fù)責(zé)人報(bào)告，向工程經(jīng)理報(bào)告直至向工程領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)，所有重要問(wèn)題都應(yīng)有書面材料。溝通機(jī)制每周提交工程狀態(tài)報(bào)告。實(shí)施工程組成員于每周書面列示完成任務(wù)、存在問(wèn)題及下周方案提交給工程實(shí)施組。工程經(jīng)理以工程進(jìn)度報(bào)告的形式每周向工程實(shí)施組成員通報(bào)工程實(shí)施的進(jìn)展情況、已經(jīng)開展的工作和需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題，到達(dá)工程實(shí)施小組信息、資源的共享，使得整個(gè)實(shí)施工程小組成員及時(shí)了解工程的整體狀況，同時(shí)借鑒珍貴經(jīng)驗(yàn)。并根據(jù)工程主方案及工程整體進(jìn)展，討論下周工作方案。工程例會(huì)每一到兩周舉行一次，由公司方工程領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工程實(shí)施組相關(guān)小組成員參加，根本作用在于協(xié)調(diào)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，保證工程的順利進(jìn)程。同時(shí)應(yīng)對(duì)所有的工程會(huì)議與專題討論會(huì)議等編寫會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議做出的各項(xiàng)決定或討論的結(jié)果進(jìn)行文檔記錄、整理，并分發(fā)給與會(huì)者和有關(guān)的工程實(shí)施人員。采用備忘錄、電子郵件等其他方式隨時(shí)進(jìn)行工程信息溝通并存檔。階段成果物文檔工程階段工程步驟文檔要求工程啟動(dòng)制定工作說(shuō)明書《工程工作說(shuō)明書》工作說(shuō)明書評(píng)審《工程工作說(shuō)明書評(píng)審紀(jì)要》工程規(guī)劃工程規(guī)劃《系統(tǒng)技術(shù)方案》工程方案制定工程方案《工程方案》方案評(píng)審《工程方案評(píng)審紀(jì)要》工程需求分析制定調(diào)研方案《工程調(diào)研方案》業(yè)務(wù)調(diào)研訪談開展業(yè)務(wù)訪談《業(yè)務(wù)訪談紀(jì)要》業(yè)務(wù)需求分析《業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書》系統(tǒng)需求分析《系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書》工程設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)《工程概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書》詳細(xì)設(shè)計(jì)《工程詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書》〔包括但不限于系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、接口標(biāo)準(zhǔn)、賬號(hào)管理權(quán)限清單〕工程開發(fā)工程開發(fā)《工程階段開發(fā)報(bào)告》工程測(cè)試工程集成測(cè)試《系統(tǒng)集成測(cè)試方案》《系統(tǒng)集成測(cè)試報(bào)告》《工程測(cè)試缺陷記錄》工程上線工程培訓(xùn)《工程培訓(xùn)手冊(cè)》《工程培訓(xùn)方案》工程割接準(zhǔn)備《系統(tǒng)用戶操作手冊(cè)》《系統(tǒng)軟件部署說(shuō)明書》〔含系統(tǒng)軟件包〕系統(tǒng)軟件部署系統(tǒng)上線《系統(tǒng)上線報(bào)告》上線維護(hù)上線維護(hù)《工程每日維護(hù)報(bào)告》工程初驗(yàn)初驗(yàn)準(zhǔn)備《工程初驗(yàn)報(bào)告》《維護(hù)經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)》工程終驗(yàn)終驗(yàn)準(zhǔn)備《工程終驗(yàn)報(bào)告》技術(shù)支持技術(shù)支持承諾根據(jù)工程建設(shè)方所提供的軟、硬件設(shè)備的種類、應(yīng)用范圍，以及公司的需求，工程建設(shè)方向公司提供全面、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和效勞。工程建設(shè)方提供軟件不少于2年的保修期；工程建設(shè)方所提供的其他軟件提供不少于2年的保修期。在保修期內(nèi)，工程建設(shè)方辦事機(jī)構(gòu)應(yīng)具有靈活、多樣的通信手段，應(yīng)提供24小時(shí)響應(yīng)效勞。如出現(xiàn)任何問(wèn)題和故障，如公司認(rèn)為有必要工程建設(shè)方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)，工程建設(shè)方按要求趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。保修期從終驗(yàn)合格后開始計(jì)算。工程建設(shè)方在技術(shù)建議書中詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持的范圍和程度。工程建設(shè)方對(duì)其所提供設(shè)備的功能、性能軟件應(yīng)提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持。工程建設(shè)方如對(duì)軟件有新的改良、增加新功能，均應(yīng)及時(shí)按可選技術(shù)效勞提供給公司使用。在保修期內(nèi)，公司對(duì)已有系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容，工程建設(shè)方免費(fèi)為公司接入。使用培訓(xùn)培訓(xùn)要求工程建設(shè)方公司負(fù)責(zé)對(duì)公司人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，講授設(shè)備的性能、維護(hù)管理技術(shù)及實(shí)際操作等培訓(xùn)，使公司人員能獨(dú)立進(jìn)行管理、運(yùn)營(yíng)、故障處理及日常測(cè)試維護(hù)，確保全網(wǎng)能正常平安運(yùn)行。在設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)，工程建設(shè)方公司安排公司的培訓(xùn)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)測(cè)培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)及人數(shù)：工程建設(shè)方公司負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)員實(shí)際操作培訓(xùn)設(shè)備和資料。具體培訓(xùn)人數(shù)待簽字時(shí)由雙方商定。工程建設(shè)方公司針對(duì)提供的應(yīng)用軟件產(chǎn)品向公司提供相關(guān)培訓(xùn)，提供的培訓(xùn)能夠使公司完全了解相應(yīng)產(chǎn)品各模塊的功能，并包含技術(shù)與開展、功能介紹、產(chǎn)品管理、維護(hù)支持等內(nèi)容。培訓(xùn)要求如下：用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：產(chǎn)品安裝、維護(hù)及使用培訓(xùn)，免費(fèi)且不限人次。工程建設(shè)方公司針對(duì)以上培訓(xùn)要求提供詳細(xì)的培訓(xùn)方案，在工程建設(shè)不同階段的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)對(duì)象要求、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)課程、授課方式、培訓(xùn)目的及培訓(xùn)所要到達(dá)的效果等。培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)安裝培訓(xùn)為保證公司系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)的軟、硬件配置及安裝過(guò)程的熟悉，系統(tǒng)管理員可在系統(tǒng)安裝時(shí)參與系統(tǒng)安裝，并進(jìn)行實(shí)際的安裝培訓(xùn)；系統(tǒng)管理培訓(xùn)在系統(tǒng)試運(yùn)行后，工程建設(shè)方對(duì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理的操作人員進(jìn)行統(tǒng)一的系統(tǒng)培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用及維護(hù)；系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)為保證系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)的熟練維護(hù)，在系統(tǒng)試運(yùn)行后，工程建設(shè)方對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)的操作及內(nèi)部的管理培訓(xùn)。使用操作培訓(xùn)為保證業(yè)務(wù)操作人員對(duì)系統(tǒng)的熟練操作，在系統(tǒng)試運(yùn)行后，工程建設(shè)方對(duì)業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的操作及內(nèi)部的管理培訓(xùn)。培訓(xùn)方案工程建設(shè)方負(fù)責(zé)提供免費(fèi)、人員不限的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)次數(shù)至少為5次駐地培訓(xùn)，具體培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)等細(xì)節(jié)由雙方協(xié)商后合同約定；工程建設(shè)方負(fù)責(zé)根據(jù)公司的要求和建議列出培訓(xùn)內(nèi)容、方案和被培訓(xùn)人員可到達(dá)的水平等。培訓(xùn)安排如下：培訓(xùn)大綱培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介人數(shù)時(shí)間〔天數(shù)〕地點(diǎn)培訓(xùn)資料其它備注系統(tǒng)安裝培訓(xùn)系統(tǒng)組成介紹、系統(tǒng)軟件組成介紹、系統(tǒng)硬件組成介紹、系統(tǒng)安裝及配置介紹，問(wèn)題解答。不限2待定系統(tǒng)安裝培訓(xùn)手冊(cè)中級(jí)培訓(xùn)系統(tǒng)管理培訓(xùn)應(yīng)用系統(tǒng)各局部功能介紹，系統(tǒng)高級(jí)功能，多種功能組合使用方法介紹、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置、系統(tǒng)備份、錯(cuò)誤跟蹤與故障分析與處理。不限3待定系統(tǒng)管理培訓(xùn)手冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)高級(jí)功能、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置、系統(tǒng)備份、錯(cuò)誤跟蹤與故障分析與處理。不限3待定系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)手冊(cè)中級(jí)培訓(xùn)使用操作培訓(xùn)工程使用操作培訓(xùn)不限2待定培訓(xùn)教材由工程建設(shè)方公司免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)技術(shù)效勞應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)效勞配合完成任務(wù)工單的處理，如提取非報(bào)表的數(shù)據(jù)、考核與指標(biāo)數(shù)據(jù)、批量更新數(shù)據(jù)等。配合湖北銷售公司完成業(yè)務(wù)生產(chǎn)工作，包括日常數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析等。根據(jù)湖北銷售公司的要求，配合完成其他生產(chǎn)支持效勞工作。系統(tǒng)日常巡檢效勞定期檢測(cè)應(yīng)用軟件和接口，發(fā)現(xiàn)故障，排除隱患，提出改良意見。系統(tǒng)所有硬件設(shè)備的日常巡檢，發(fā)現(xiàn)故障，配合排除故障。工程建設(shè)方公司不斷完善重要監(jiān)測(cè)點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制。工程建設(shè)方公司高度重視巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況，及時(shí)通知湖北銷售公司維護(hù)人員，查找原因，排除故障隱患。系統(tǒng)保養(yǎng)支持效勞工程建設(shè)方公司