考試應(yīng)急預(yù)案預(yù)案一、總則

考試應(yīng)急預(yù)案旨在規(guī)范考試過程中的突發(fā)事件處理流程，確?？荚囍刃蚍€(wěn)定，保障考生和工作人員的合法權(quán)益。本預(yù)案適用于各類標(biāo)準(zhǔn)化考試、選拔性考試及培訓(xùn)考核等場景，具有普適性和可操作性。

二、應(yīng)急組織架構(gòu)

（一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

1.組長：考試負(fù)責(zé)人

2.副組長：技術(shù)支持、后勤保障負(fù)責(zé)人

3.成員：監(jiān)考人員、巡查員、醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員

（二）職責(zé)分工

1.考試負(fù)責(zé)人：全面統(tǒng)籌應(yīng)急工作，決策重大事項(xiàng)。

2.技術(shù)支持：負(fù)責(zé)設(shè)備故障排查，保障考試系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3.后勤保障：調(diào)配物資、人員，協(xié)調(diào)外部支援。

三、應(yīng)急響應(yīng)流程

（一）信息報告

1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，現(xiàn)場人員立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

2.報告內(nèi)容：事件類型、發(fā)生時間、地點(diǎn)、影響范圍。

（二）分類處置

1.設(shè)備故障

(1)短時中斷（<5分鐘）：啟動備用設(shè)備，維持考試。

(2)長時中斷（≥5分鐘）：啟動備用考場，調(diào)整考試時間。

2.考生突發(fā)疾病

(1)輕微不適：現(xiàn)場醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員處理，繼續(xù)考試。

(2)嚴(yán)重情況：立即送醫(yī)，通知考生家屬，記錄情況。

3.現(xiàn)場秩序混亂

(1)輕微干擾：巡查員口頭警告，隔離干擾者。

(2)嚴(yán)重沖突：安保人員介入，隔離雙方，報告負(fù)責(zé)人。

（三）善后工作

1.事件調(diào)查：收集證據(jù)，分析原因，形成報告。

2.考試調(diào)整：根據(jù)事件影響，適當(dāng)延長或取消部分內(nèi)容。

3.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：定期復(fù)盤，優(yōu)化預(yù)案細(xì)節(jié)。

四、保障措施

（一）物資準(zhǔn)備

1.醫(yī)療箱：含常用藥品、急救器械。

2.備用設(shè)備：打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源。

3.安保物資：隔離帶、對講機(jī)。

（二）培訓(xùn)演練

1.每年至少開展2次應(yīng)急演練，覆蓋全員。

2.演練內(nèi)容：設(shè)備故障模擬、考生急救處置、沖突調(diào)解。

五、附則

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，由考試管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。每年根據(jù)實(shí)際需求修訂更新。

一、總則

考試應(yīng)急預(yù)案旨在規(guī)范考試過程中的突發(fā)事件處理流程，確保考試秩序穩(wěn)定，保障考生和工作人員的合法權(quán)益。本預(yù)案適用于各類標(biāo)準(zhǔn)化考試、選拔性考試及培訓(xùn)考核等場景，具有普適性和可操作性。其核心目標(biāo)是最大限度地減少突發(fā)事件對考試的影響，保障考試的公平、公正和順利進(jìn)行。本預(yù)案的制定和執(zhí)行，應(yīng)遵循“預(yù)防為主、快速響應(yīng)、有效處置”的原則，通過明確的組織架構(gòu)、清晰的職責(zé)分工、規(guī)范的操作流程和完善的保障措施，構(gòu)建起一套系統(tǒng)化、常態(tài)化的應(yīng)急管理體系。

二、應(yīng)急組織架構(gòu)

（一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

1.組長：考試負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和決策，對應(yīng)急工作的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.副組長：技術(shù)支持負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)考試相關(guān)技術(shù)設(shè)備的應(yīng)急處理和保障，確?？荚囅到y(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

3.副組長：后勤保障負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的調(diào)配、人員的管理以及外部資源的協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。

4.成員：

*監(jiān)考人員：負(fù)責(zé)考場內(nèi)的秩序維護(hù)、考生身份核驗(yàn)以及突發(fā)事件的第一時間發(fā)現(xiàn)和報告。

*巡查員：負(fù)責(zé)對考場進(jìn)行巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理考場內(nèi)的異常情況，協(xié)助監(jiān)考人員進(jìn)行秩序維護(hù)。

*醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)處理考場內(nèi)考生的突發(fā)疾病，進(jìn)行初步的急救處理，并聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行后續(xù)救治。

（二）職責(zé)分工

1.考試負(fù)責(zé)人：

*全面統(tǒng)籌應(yīng)急工作，根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別。

*決策重大事項(xiàng)，如考試時間的調(diào)整、考場的更換等。

*協(xié)調(diào)各方資源，確保應(yīng)急工作的順利開展。

*負(fù)責(zé)事件的對外聯(lián)絡(luò)和報告，根據(jù)需要向上級主管部門或相關(guān)單位報告事件情況。

2.技術(shù)支持：

*負(fù)責(zé)考試設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢查，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

*建立設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，明確各類設(shè)備的備用方案和更換流程。

*負(fù)責(zé)考試系統(tǒng)的監(jiān)控和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)故障。

*對應(yīng)急小組成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高其處理設(shè)備故障的能力。

3.后勤保障：

*負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲存和管理，確保物資的充足和可用。

*建立應(yīng)急物資清單，明確各類物資的存放位置和數(shù)量。

*負(fù)責(zé)應(yīng)急人員的調(diào)配和管理，確保人員到位。

*協(xié)調(diào)外部資源，如醫(yī)療、交通等，為應(yīng)急工作提供支持。

4.監(jiān)考人員：

*嚴(yán)格遵守考試紀(jì)律，維護(hù)考場秩序，確保考試的公平公正。

*密切關(guān)注考生的考試狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理考生的異常情況。

*負(fù)責(zé)考生身份的核驗(yàn)，防止作弊行為的發(fā)生。

*在突發(fā)事件發(fā)生時，第一時間向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

5.巡查員：

*按照規(guī)定的路線和頻次對考場進(jìn)行巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理考場內(nèi)的異常情況。

*協(xié)助監(jiān)考人員進(jìn)行秩序維護(hù)，防止考場混亂。

*對考場環(huán)境進(jìn)行檢查，確保考場的安全和整潔。

*在突發(fā)事件發(fā)生時，協(xié)助監(jiān)考人員進(jìn)行現(xiàn)場處置，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

6.醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員：

*負(fù)責(zé)考場內(nèi)考生的健康監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)考生的突發(fā)疾病。

*對考生進(jìn)行初步的急救處理，如止血、包扎、心肺復(fù)蘇等。

*聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)，安排考生就醫(yī)。

*記錄考生的病情和治療情況，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

三、應(yīng)急響應(yīng)流程

（一）信息報告

1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向最近的監(jiān)考人員報告。

2.監(jiān)考人員接到報告后，應(yīng)迅速核實(shí)事件情況，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

3.報告內(nèi)容應(yīng)包括：

*事件類型：如設(shè)備故障、考生突發(fā)疾病、考場秩序混亂等。

*發(fā)生時間：事件發(fā)生的具體時間。

*發(fā)生地點(diǎn)：事件發(fā)生的具體位置。

*影響范圍：事件涉及的人員范圍和可能造成的影響。

*已采取措施：現(xiàn)場人員已經(jīng)采取的應(yīng)急措施。

4.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)事件報告，迅速判斷事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，并啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別。

（二）分類處置

1.設(shè)備故障

(1)短時中斷（<5分鐘）：

*啟動備用設(shè)備：技術(shù)支持人員應(yīng)迅速啟動備用設(shè)備，如備用電腦、打印機(jī)等，確?？荚嚹軌蚶^續(xù)進(jìn)行。

*調(diào)整考試進(jìn)度：監(jiān)考人員應(yīng)根據(jù)備用設(shè)備的使用情況，適當(dāng)調(diào)整考試進(jìn)度，確?？荚嚢磿r結(jié)束。

*向考生說明情況：監(jiān)考人員應(yīng)向考生說明設(shè)備故障的情況，并安撫考生的情緒。

(2)長時中斷（≥5分鐘）：

*啟動備用考場：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速協(xié)調(diào)備用考場，并將受影響的考生轉(zhuǎn)移至備用考場。

*調(diào)整考試時間：根據(jù)備用考場的情況，適當(dāng)調(diào)整考試時間，確保考試內(nèi)容能夠完整進(jìn)行。

*重新分配試卷：技術(shù)支持人員應(yīng)根據(jù)備用考場的情況，重新打印試卷，并確保試卷的密封和分發(fā)。

*向考生說明情況：監(jiān)考人員應(yīng)向考生說明設(shè)備故障和考場轉(zhuǎn)移的情況，并安撫考生的情緒。

2.考生突發(fā)疾病

(1)輕微不適：

*現(xiàn)場醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員應(yīng)立即對考生進(jìn)行初步的檢查和診斷。

*根據(jù)考生的病情，提供相應(yīng)的醫(yī)療救助，如休息、飲水等。

*安撫考生的情緒，并觀察其病情變化。

*若考生病情好轉(zhuǎn)，可繼續(xù)參加考試；若病情加重，應(yīng)立即聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。

(2)嚴(yán)重情況：

*現(xiàn)場醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員應(yīng)立即對考生進(jìn)行緊急救治，如心肺復(fù)蘇、止血等。

*立即聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)，安排救護(hù)車將考生送往醫(yī)院救治。

*通知考生的家屬，說明考生的情況，并協(xié)助家屬聯(lián)系醫(yī)院。

*記錄考生的病情和治療情況，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

*若考生無法繼續(xù)參加考試，應(yīng)安排其他考試時間，并確保其考試成績的有效性。

3.現(xiàn)場秩序混亂

(1)輕微干擾：

*巡查員應(yīng)立即上前制止干擾行為，并向干擾者說明考試紀(jì)律。

*對干擾者進(jìn)行警告，并觀察其行為變化。

*若干擾者繼續(xù)干擾考試，應(yīng)將其帶離考場，并報告給監(jiān)考人員。

(2)嚴(yán)重沖突：

*安保人員應(yīng)立即介入，隔離沖突雙方，防止沖突進(jìn)一步升級。

*對沖突雙方進(jìn)行勸解，并了解沖突的原因。

*根據(jù)沖突的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的措施，如罰款、取消考試資格等。

*將事件情況報告給應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)需要向上級主管部門報告。

（三）善后工作

1.事件調(diào)查：

*應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織相關(guān)人員對事件進(jìn)行調(diào)查，查明事件的原因和責(zé)任。

*調(diào)查結(jié)果應(yīng)形成書面報告，并報備上級主管部門。

*根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，防止類似事件再次發(fā)生。

2.考試調(diào)整：

*根據(jù)事件的影響程度，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)決定是否對考試進(jìn)行調(diào)整。

*考試調(diào)整應(yīng)充分考慮考生的利益，盡量減少對考生的影響。

*考試調(diào)整方案應(yīng)報備上級主管部門，并獲得批準(zhǔn)。

3.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

*應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)的能力。

*每次應(yīng)急事件發(fā)生后，應(yīng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，分析事件的原因和處理過程中的不足，并完善應(yīng)急預(yù)案。

*定期對預(yù)案進(jìn)行修訂，確保預(yù)案的實(shí)用性和有效性。

四、保障措施

（一）物資準(zhǔn)備

1.醫(yī)療箱：

*常用藥品：如創(chuàng)可貼、消毒液、止痛藥、抗過敏藥等。

*急救器械：如血壓計(jì)、體溫計(jì)、聽診器、急救包等。

*指南：如急救手冊、常見病處理指南等。

2.備用設(shè)備：

*打印機(jī)：至少準(zhǔn)備2臺備用打印機(jī)，并確保其能夠正常使用。

*網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：如路由器、交換機(jī)等，確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定。

*電源：如備用電源、充電寶等，確保設(shè)備的電力供應(yīng)。

3.安保物資：

*隔離帶：用于隔離沖突雙方或危險區(qū)域。

*對講機(jī)：用于應(yīng)急小組成員之間的溝通聯(lián)絡(luò)。

*手電筒：用于夜間或光線不足的情況。

（二）培訓(xùn)演練

1.每年至少開展2次應(yīng)急演練，覆蓋所有應(yīng)急小組成員。

2.演練內(nèi)容應(yīng)包括：

*設(shè)備故障模擬：模擬考試設(shè)備故障，檢驗(yàn)技術(shù)支持人員的應(yīng)急處理能力。

*考生急救處置：模擬考生突發(fā)疾病，檢驗(yàn)醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員的急救能力和對外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系能力。

*沖突調(diào)解：模擬考場秩序混亂，檢驗(yàn)巡查員和安保人員的沖突調(diào)解能力。

3.演練過程中，應(yīng)記錄演練情況，并對演練結(jié)果進(jìn)行評估。

4.演練結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，分析演練過程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

五、附則

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，由考試管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。每年根據(jù)實(shí)際需求修訂更新，以適應(yīng)考試工作的變化和發(fā)展。同時，應(yīng)加強(qiáng)對預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)，提高所有相關(guān)人員對預(yù)案的認(rèn)識和理解，確保預(yù)案能夠在突發(fā)事件發(fā)生時得到有效執(zhí)行。

一、總則

考試應(yīng)急預(yù)案旨在規(guī)范考試過程中的突發(fā)事件處理流程，確?？荚囍刃蚍€(wěn)定，保障考生和工作人員的合法權(quán)益。本預(yù)案適用于各類標(biāo)準(zhǔn)化考試、選拔性考試及培訓(xùn)考核等場景，具有普適性和可操作性。

二、應(yīng)急組織架構(gòu)

（一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

1.組長：考試負(fù)責(zé)人

2.副組長：技術(shù)支持、后勤保障負(fù)責(zé)人

3.成員：監(jiān)考人員、巡查員、醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員

（二）職責(zé)分工

1.考試負(fù)責(zé)人：全面統(tǒng)籌應(yīng)急工作，決策重大事項(xiàng)。

2.技術(shù)支持：負(fù)責(zé)設(shè)備故障排查，保障考試系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3.后勤保障：調(diào)配物資、人員，協(xié)調(diào)外部支援。

三、應(yīng)急響應(yīng)流程

（一）信息報告

1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，現(xiàn)場人員立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

2.報告內(nèi)容：事件類型、發(fā)生時間、地點(diǎn)、影響范圍。

（二）分類處置

1.設(shè)備故障

(1)短時中斷（<5分鐘）：啟動備用設(shè)備，維持考試。

(2)長時中斷（≥5分鐘）：啟動備用考場，調(diào)整考試時間。

2.考生突發(fā)疾病

(1)輕微不適：現(xiàn)場醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員處理，繼續(xù)考試。

(2)嚴(yán)重情況：立即送醫(yī)，通知考生家屬，記錄情況。

3.現(xiàn)場秩序混亂

(1)輕微干擾：巡查員口頭警告，隔離干擾者。

(2)嚴(yán)重沖突：安保人員介入，隔離雙方，報告負(fù)責(zé)人。

（三）善后工作

1.事件調(diào)查：收集證據(jù)，分析原因，形成報告。

2.考試調(diào)整：根據(jù)事件影響，適當(dāng)延長或取消部分內(nèi)容。

3.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：定期復(fù)盤，優(yōu)化預(yù)案細(xì)節(jié)。

四、保障措施

（一）物資準(zhǔn)備

1.醫(yī)療箱：含常用藥品、急救器械。

2.備用設(shè)備：打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源。

3.安保物資：隔離帶、對講機(jī)。

（二）培訓(xùn)演練

1.每年至少開展2次應(yīng)急演練，覆蓋全員。

2.演練內(nèi)容：設(shè)備故障模擬、考生急救處置、沖突調(diào)解。

五、附則

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，由考試管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。每年根據(jù)實(shí)際需求修訂更新。

一、總則

考試應(yīng)急預(yù)案旨在規(guī)范考試過程中的突發(fā)事件處理流程，確保考試秩序穩(wěn)定，保障考生和工作人員的合法權(quán)益。本預(yù)案適用于各類標(biāo)準(zhǔn)化考試、選拔性考試及培訓(xùn)考核等場景，具有普適性和可操作性。其核心目標(biāo)是最大限度地減少突發(fā)事件對考試的影響，保障考試的公平、公正和順利進(jìn)行。本預(yù)案的制定和執(zhí)行，應(yīng)遵循“預(yù)防為主、快速響應(yīng)、有效處置”的原則，通過明確的組織架構(gòu)、清晰的職責(zé)分工、規(guī)范的操作流程和完善的保障措施，構(gòu)建起一套系統(tǒng)化、常態(tài)化的應(yīng)急管理體系。

二、應(yīng)急組織架構(gòu)

（一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

1.組長：考試負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和決策，對應(yīng)急工作的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.副組長：技術(shù)支持負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)考試相關(guān)技術(shù)設(shè)備的應(yīng)急處理和保障，確?？荚囅到y(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

3.副組長：后勤保障負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的調(diào)配、人員的管理以及外部資源的協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。

4.成員：

*監(jiān)考人員：負(fù)責(zé)考場內(nèi)的秩序維護(hù)、考生身份核驗(yàn)以及突發(fā)事件的第一時間發(fā)現(xiàn)和報告。

*巡查員：負(fù)責(zé)對考場進(jìn)行巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理考場內(nèi)的異常情況，協(xié)助監(jiān)考人員進(jìn)行秩序維護(hù)。

*醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)處理考場內(nèi)考生的突發(fā)疾病，進(jìn)行初步的急救處理，并聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行后續(xù)救治。

（二）職責(zé)分工

1.考試負(fù)責(zé)人：

*全面統(tǒng)籌應(yīng)急工作，根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別。

*決策重大事項(xiàng)，如考試時間的調(diào)整、考場的更換等。

*協(xié)調(diào)各方資源，確保應(yīng)急工作的順利開展。

*負(fù)責(zé)事件的對外聯(lián)絡(luò)和報告，根據(jù)需要向上級主管部門或相關(guān)單位報告事件情況。

2.技術(shù)支持：

*負(fù)責(zé)考試設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢查，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

*建立設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，明確各類設(shè)備的備用方案和更換流程。

*負(fù)責(zé)考試系統(tǒng)的監(jiān)控和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)故障。

*對應(yīng)急小組成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高其處理設(shè)備故障的能力。

3.后勤保障：

*負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲存和管理，確保物資的充足和可用。

*建立應(yīng)急物資清單，明確各類物資的存放位置和數(shù)量。

*負(fù)責(zé)應(yīng)急人員的調(diào)配和管理，確保人員到位。

*協(xié)調(diào)外部資源，如醫(yī)療、交通等，為應(yīng)急工作提供支持。

4.監(jiān)考人員：

*嚴(yán)格遵守考試紀(jì)律，維護(hù)考場秩序，確?？荚嚨墓焦?/p>

*密切關(guān)注考生的考試狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理考生的異常情況。

*負(fù)責(zé)考生身份的核驗(yàn)，防止作弊行為的發(fā)生。

*在突發(fā)事件發(fā)生時，第一時間向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

5.巡查員：

*按照規(guī)定的路線和頻次對考場進(jìn)行巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理考場內(nèi)的異常情況。

*協(xié)助監(jiān)考人員進(jìn)行秩序維護(hù)，防止考場混亂。

*對考場環(huán)境進(jìn)行檢查，確保考場的安全和整潔。

*在突發(fā)事件發(fā)生時，協(xié)助監(jiān)考人員進(jìn)行現(xiàn)場處置，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

6.醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員：

*負(fù)責(zé)考場內(nèi)考生的健康監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)考生的突發(fā)疾病。

*對考生進(jìn)行初步的急救處理，如止血、包扎、心肺復(fù)蘇等。

*聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)，安排考生就醫(yī)。

*記錄考生的病情和治療情況，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

三、應(yīng)急響應(yīng)流程

（一）信息報告

1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向最近的監(jiān)考人員報告。

2.監(jiān)考人員接到報告后，應(yīng)迅速核實(shí)事件情況，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

3.報告內(nèi)容應(yīng)包括：

*事件類型：如設(shè)備故障、考生突發(fā)疾病、考場秩序混亂等。

*發(fā)生時間：事件發(fā)生的具體時間。

*發(fā)生地點(diǎn)：事件發(fā)生的具體位置。

*影響范圍：事件涉及的人員范圍和可能造成的影響。

*已采取措施：現(xiàn)場人員已經(jīng)采取的應(yīng)急措施。

4.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)事件報告，迅速判斷事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，并啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別。

（二）分類處置

1.設(shè)備故障

(1)短時中斷（<5分鐘）：

*啟動備用設(shè)備：技術(shù)支持人員應(yīng)迅速啟動備用設(shè)備，如備用電腦、打印機(jī)等，確保考試能夠繼續(xù)進(jìn)行。

*調(diào)整考試進(jìn)度：監(jiān)考人員應(yīng)根據(jù)備用設(shè)備的使用情況，適當(dāng)調(diào)整考試進(jìn)度，確?？荚嚢磿r結(jié)束。

*向考生說明情況：監(jiān)考人員應(yīng)向考生說明設(shè)備故障的情況，并安撫考生的情緒。

(2)長時中斷（≥5分鐘）：

*啟動備用考場：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速協(xié)調(diào)備用考場，并將受影響的考生轉(zhuǎn)移至備用考場。

*調(diào)整考試時間：根據(jù)備用考場的情況，適當(dāng)調(diào)整考試時間，確?？荚噧?nèi)容能夠完整進(jìn)行。

*重新分配試卷：技術(shù)支持人員應(yīng)根據(jù)備用考場的情況，重新打印試卷，并確保試卷的密封和分發(fā)。

*向考生說明情況：監(jiān)考人員應(yīng)向考生說明設(shè)備故障和考場轉(zhuǎn)移的情況，并安撫考生的情緒。

2.考生突發(fā)疾病

(1)輕微不適：

*現(xiàn)場醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員應(yīng)立即對考生進(jìn)行初步的檢查和診斷。

*根據(jù)考生的病情，提供相應(yīng)的醫(yī)療救助，如休息、飲水等。

*安撫考生的情緒，并觀察其病情變化。

*若考生病情好轉(zhuǎn)，可繼續(xù)參加考試；若病情加重，應(yīng)立即聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。

(2)嚴(yán)重情況：

*現(xiàn)場醫(yī)療聯(lián)絡(luò)員應(yīng)立即對考生進(jìn)行緊急救治，如心肺復(fù)蘇、止血等。

*立即聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)，安排救護(hù)車將考生送往醫(yī)院救治。

*通知考生的家屬，說明考生的情況，并協(xié)助家屬聯(lián)系醫(yī)院。

*記錄考生的病情和治療情況，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

*若考生無法繼續(xù)參加考試，應(yīng)安排其他考試時間，并確保其考試成績的有效性。

3.現(xiàn)場秩序混亂

(1)輕微干擾：

*巡查員應(yīng)立即上前制止干擾行為，并向干擾者說明考試紀(jì)律。

*對干擾者進(jìn)行警告，并觀察其行為變化。

*若干擾者繼續(xù)干擾考試，應(yīng)將其帶離考場，并報告給監(jiān)考人員。

(2)嚴(yán)重沖突：

*安保人員應(yīng)立即介入，隔離沖突雙方，防止沖突進(jìn)一步升級。

*對沖突雙方進(jìn)行勸解，并了解沖突的原因。

*根據(jù)沖突的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的措施，如罰款、取消考試資格等。

*將事件情況報告給應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)需要向上級主管部門報告。

（三）善后工作

1.事件調(diào)查：

*應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織相關(guān)人員對事件進(jìn)行調(diào)查，查明事件的原因和責(zé)任。

*調(diào)查結(jié)果應(yīng)形成書面報告，并報備上級主管部門。

*根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，防