線上運(yùn)營合同一、合同雙方基本信息甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（運(yùn)營方）：[乙方全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]本合同由甲乙雙方于____年____月____日在[合同簽訂地]簽訂，基于《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供線上平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)事宜達(dá)成一致。二、定義與解釋平臺(tái)：指甲方委托乙方運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具體名稱為[平臺(tái)名稱]，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)端應(yīng)用及社交媒體賬號(hào)等。服務(wù)：乙方為平臺(tái)提供的技術(shù)維護(hù)、內(nèi)容管理、市場推廣、用戶運(yùn)營等專業(yè)服務(wù)的總稱。數(shù)據(jù)資產(chǎn)：指運(yùn)營過程中產(chǎn)生的用戶信息、交易記錄、流量數(shù)據(jù)等，歸甲方所有，乙方僅可在合同范圍內(nèi)使用。第三方服務(wù)：指乙方為履行合同需引入的技術(shù)支持、物流配送、廣告投放等外部合作服務(wù)，相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。三、合同期限與續(xù)約合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年。續(xù)約條款：合同期滿前30日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。若甲方未書面通知終止，且乙方繼續(xù)提供服務(wù)的，視為自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限為____年，服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照原合同執(zhí)行。試用期約定：合同生效后前3個(gè)月為服務(wù)試用期，甲方可根據(jù)乙方運(yùn)營效果決定是否繼續(xù)履行合同，試用期內(nèi)甲方單方解除合同的，需支付乙方已產(chǎn)生的實(shí)際成本費(fèi)用。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)基礎(chǔ)支持義務(wù)：提供平臺(tái)運(yùn)營所需的初始資源，包括域名、服務(wù)器、商標(biāo)授權(quán)及產(chǎn)品資料，并確保信息真實(shí)合法。目標(biāo)設(shè)定權(quán)：確定平臺(tái)核心運(yùn)營目標(biāo)（如年度銷售額、用戶增長率），并向乙方提供書面指導(dǎo)文件。費(fèi)用支付義務(wù)：按照合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日按應(yīng)付金額的0.05%支付違約金。監(jiān)督權(quán)：有權(quán)每月對乙方運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，提出書面改進(jìn)建議，乙方需在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)整改方案。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)團(tuán)隊(duì)保障義務(wù)：配備不少于5人的專職運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)維護(hù)人員2名、內(nèi)容策劃人員1名、市場推廣人員1名及數(shù)據(jù)分析師1名，團(tuán)隊(duì)名單及資質(zhì)需提交甲方備案。服務(wù)執(zhí)行義務(wù)：負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)營，包括但不限于技術(shù)故障修復(fù)（響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)）、內(nèi)容更新（每周至少3次）、活動(dòng)策劃（每月至少1次主題活動(dòng)）。報(bào)告提交義務(wù)：每月5日前向甲方提交上月運(yùn)營報(bào)告，內(nèi)容包括銷售額、用戶數(shù)據(jù)、推廣效果及下月計(jì)劃，重大決策需提前書面申請甲方審批。第三方管理義務(wù)：如需引入第三方服務(wù)（如廣告投放、物流配送），需提前7日向甲方提供合作方案，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任劃分，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行。五、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）技術(shù)維護(hù)服務(wù)日常維護(hù)：每日進(jìn)行服務(wù)器巡檢，確保平臺(tái)uptime不低于99.9%；每季度進(jìn)行安全漏洞掃描，提交漏洞修復(fù)報(bào)告。功能優(yōu)化：根據(jù)甲方需求對平臺(tái)功能進(jìn)行迭代，每年至少完成2次重大版本更新，新增功能需通過甲方驗(yàn)收。數(shù)據(jù)備份：每日自動(dòng)備份用戶數(shù)據(jù)及交易記錄，備份文件保存期限不少于1年，甲方可申請調(diào)取歷史數(shù)據(jù)。（二）內(nèi)容運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容策劃：結(jié)合行業(yè)熱點(diǎn)及用戶需求，制定季度內(nèi)容主題，內(nèi)容形式包括圖文、短視頻及直播（每月至少2場直播）。合規(guī)審核：對發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行法律合規(guī)性審查，避免出現(xiàn)侵權(quán)、虛假宣傳等問題，因內(nèi)容違規(guī)導(dǎo)致的法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。（三）市場推廣服務(wù)渠道組合：采用“SEO+社交媒體+精準(zhǔn)投放”組合策略，其中SEO優(yōu)化需實(shí)現(xiàn)核心關(guān)鍵詞前20名排名，社交媒體粉絲月增長率不低于5%。預(yù)算管理：推廣費(fèi)用占服務(wù)費(fèi)比例不超過30%，乙方需按月提供費(fèi)用明細(xì)及效果分析，超預(yù)算支出需經(jīng)甲方書面確認(rèn)。六、費(fèi)用與支付（一）費(fèi)用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年（大寫：____），包含技術(shù)維護(hù)、內(nèi)容運(yùn)營及團(tuán)隊(duì)成本。業(yè)績提成：年度銷售額超出____元的部分，甲方按8%向乙方支付提成，每季度結(jié)算一次。額外費(fèi)用：第三方服務(wù)費(fèi)用（如廣告投放、軟件采購）由甲方承擔(dān)，乙方代收代付，需提供正規(guī)發(fā)票。（二）支付方式基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按季度支付，甲方于每季度首月10日前支付____元至乙方指定賬戶（賬戶信息：戶名____，開戶行____，賬號(hào)____）。業(yè)績提成于次年1月15日前結(jié)算，乙方需提供經(jīng)甲方確認(rèn)的銷售數(shù)據(jù)及提成計(jì)算表。七、數(shù)據(jù)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)（一）保密義務(wù)雙方應(yīng)對合作過程中獲取的商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息、運(yùn)營策略）嚴(yán)格保密，保密期限為合同終止后3年。乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)，且不得用于本合同外的其他商業(yè)目的，否則需賠償甲方因此造成的全部損失。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方提供的商標(biāo)、專利、產(chǎn)品資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲運(yùn)營使用授權(quán)。乙方為平臺(tái)創(chuàng)作的內(nèi)容（如文案、設(shè)計(jì)稿、營銷方案），知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在合同期內(nèi)享有署名權(quán)。八、違約責(zé)任（一）甲方違約情形逾期支付服務(wù)費(fèi)超過15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，暫停期間平臺(tái)運(yùn)營損失由甲方承擔(dān)。單方面變更運(yùn)營目標(biāo)未提前書面通知的，需支付乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的20%作為違約金。（二）乙方違約情形技術(shù)故障未在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，每逾期1小時(shí)按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的0.5%支付違約金。未達(dá)成年度運(yùn)營目標(biāo)的80%，甲方有權(quán)扣減剩余服務(wù)費(fèi)的30%；未達(dá)成50%的，甲方可單方解除合同并要求乙方退還已支付費(fèi)用的50%。擅自泄露甲方數(shù)據(jù)的，需支付違約金人民幣_(tái)___元，并承擔(dān)由此引發(fā)的法律責(zé)任。（三）爭議解決雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同變更與解除變更程序：對合同條款的任何修改需經(jīng)雙方書面確認(rèn)，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。解除條件：一方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后30日內(nèi)未整改的，另一方有權(quán)解除合同；因不可抗力（如政策調(diào)整、自然災(zāi)