抖音小店合同一、合同主體與標(biāo)的抖音小店合同是平臺(tái)方與入駐商家之間設(shè)立、變更、終止電子商務(wù)合作權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，合同主體包括甲方（平臺(tái)方）與乙方（商家）。甲方通常為抖音平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體公司，需在合同中明確法定代表人、注冊(cè)地址及統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等工商信息；乙方可為企業(yè)或個(gè)體工商戶，需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人信息（個(gè)人商家則提供身份證信息）及經(jīng)營(yíng)地址。合同標(biāo)的圍繞平臺(tái)服務(wù)與商品銷售兩大核心展開，平臺(tái)方為商家提供店鋪開設(shè)、商品上架、訂單管理、營(yíng)銷推廣等技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，商家則通過平臺(tái)銷售符合法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的商品，雙方合作需遵循《中華人民共和國(guó)民法典》《電子商務(wù)法》及平臺(tái)管理規(guī)范。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）平臺(tái)方權(quán)利與義務(wù)平臺(tái)方有權(quán)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施全流程監(jiān)管，包括商品質(zhì)量抽檢、價(jià)格合規(guī)審查、宣傳內(nèi)容審核等，對(duì)于違反協(xié)議約定的行為可采取警告、限制功能、暫停結(jié)算乃至終止合作等措施。同時(shí)，平臺(tái)可依據(jù)服務(wù)類型收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用，并保留根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，但調(diào)整需提前30日以書面形式通知商家。在義務(wù)方面，平臺(tái)需保障系統(tǒng)穩(wěn)定性，確保商家店鋪正常運(yùn)營(yíng)，提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，并對(duì)商家商業(yè)秘密及用戶個(gè)人信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)允許不得向第三方披露。此外，平臺(tái)需建立健全糾紛處理機(jī)制，協(xié)助商家處理售后爭(zhēng)議，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（二）商家權(quán)利與義務(wù)商家有權(quán)自主制定經(jīng)營(yíng)策略，包括商品定價(jià)、促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)及庫存管理等，在遵守平臺(tái)規(guī)則的前提下享有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。同時(shí)，商家可要求平臺(tái)對(duì)規(guī)則調(diào)整進(jìn)行解釋說明，并就服務(wù)質(zhì)量問題提出改進(jìn)建議。義務(wù)層面，商家需履行資質(zhì)合規(guī)義務(wù)，確保營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)證照真實(shí)有效且在有效期內(nèi)；商品質(zhì)量方面，需保證所售商品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，提供真實(shí)完整的商品信息，包括名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、成分等核心要素，不得存在虛假宣傳或夸大功效的行為。此外，商家需按約定支付各項(xiàng)費(fèi)用，及時(shí)處理訂單發(fā)貨，承諾48小時(shí)內(nèi)完成物流攬收，并承擔(dān)商品質(zhì)量問題引發(fā)的退換貨及賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算機(jī)制服務(wù)費(fèi)用體系包含基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)與增值服務(wù)費(fèi)兩類?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)通常按交易金額的一定比例收取，標(biāo)準(zhǔn)因商品類目而異，一般在1%-5%區(qū)間，例如服飾箱包類商品費(fèi)率為2%，數(shù)碼家電類為3%。增值服務(wù)包括平臺(tái)推廣位、直播流量扶持等，費(fèi)用采取一口價(jià)或競(jìng)價(jià)模式，如首頁Banner位單日費(fèi)用5000元起，直播間熱門推薦位按點(diǎn)擊量計(jì)費(fèi)，每千次曝光收費(fèi)30元。結(jié)算周期方面，普通商家采用T+7結(jié)算模式，即交易完成后第7個(gè)工作日將貨款劃轉(zhuǎn)至商家賬戶；優(yōu)質(zhì)商家（滿足近3個(gè)月無違規(guī)、好評(píng)率95%以上等條件）可申請(qǐng)T+3快速結(jié)算。結(jié)算流程中，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)扣除應(yīng)繳費(fèi)用，商家可在后臺(tái)查詢?cè)敿?xì)賬單，包括每筆交易的商品金額、手續(xù)費(fèi)、退款明細(xì)等。若對(duì)賬單有異議，商家需在5個(gè)工作日內(nèi)提出，逾期視為認(rèn)可。四、商品管理與合規(guī)要求商品上架需通過平臺(tái)審核，商家需提交品牌授權(quán)書、質(zhì)檢報(bào)告等資質(zhì)文件，化妝品、醫(yī)療器械等特殊類目還需提供行業(yè)主管部門審批文件。商品信息發(fā)布需符合《廣告法》及平臺(tái)規(guī)范，不得使用“最高級(jí)”“最佳”等絕對(duì)化用語，食品類商品需標(biāo)注營(yíng)養(yǎng)成分表、保質(zhì)期等信息，服裝類需明確材質(zhì)成分及安全類別。平臺(tái)建立商品質(zhì)量追溯機(jī)制，商家需保留進(jìn)貨憑證至少2年，以便問題商品召回時(shí)核查源頭。銷售行為規(guī)范中，商家需遵守價(jià)格誠(chéng)信原則，促銷活動(dòng)標(biāo)注的“原價(jià)”需為近7日內(nèi)實(shí)際成交價(jià)，嚴(yán)禁虛構(gòu)原價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者。此外，商家不得通過刷單、虛假交易等方式提升店鋪數(shù)據(jù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將面臨訂單清零、罰款等處罰。五、違約責(zé)任（一）平臺(tái)方違約情形若平臺(tái)系統(tǒng)故障導(dǎo)致商家店鋪無法正常運(yùn)營(yíng)超過24小時(shí)，平臺(tái)需按故障時(shí)長(zhǎng)減免相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)，計(jì)算方式為：減免金額=當(dāng)日服務(wù)費(fèi)×（故障小時(shí)數(shù)÷24）。對(duì)于商家商業(yè)秘密泄露，平臺(tái)需賠償直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)消除影響的責(zé)任。若未經(jīng)商家同意擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需退還多收費(fèi)用并支付該部分金額30%的違約金。（二）商家違約情形商家逾期支付服務(wù)費(fèi)的，需按日繳納逾期金額0.05%的違約金，逾期超過15日的，平臺(tái)有權(quán)暫停店鋪功能。商品質(zhì)量抽檢不合格的，商家需在3日內(nèi)下架問題商品，并處以5000-20000元罰款，同一商品一年內(nèi)累計(jì)3次不合格的，平臺(tái)將終止合作。虛假宣傳行為根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度分級(jí)處理：首次違規(guī)扣除保證金5000元并限期整改，二次違規(guī)扣除保證金20000元并限制發(fā)布商品7天，三次違規(guī)則永久封禁店鋪。六、協(xié)議變更與解除協(xié)議變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，平臺(tái)規(guī)則調(diào)整構(gòu)成協(xié)議變更的特殊情形，平臺(tái)需提前30日通過站內(nèi)信、郵件等方式通知商家，商家可在通知期內(nèi)選擇是否繼續(xù)合作，不同意變更的可申請(qǐng)終止協(xié)議并辦理結(jié)算。協(xié)議解除分為合意解除與單方解除，合意解除需雙方簽署解除協(xié)議，明確剩余款項(xiàng)結(jié)算、數(shù)據(jù)交接等善后事宜；單方解除適用于嚴(yán)重違約情形，如商家累計(jì)3次未按約定發(fā)貨，平臺(tái)可單方解除協(xié)議并扣除全部保證金。因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)通知對(duì)方，并在30日內(nèi)協(xié)商處理方案。七、爭(zhēng)議解決與法律適用合同爭(zhēng)議優(yōu)先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向平臺(tái)方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理維權(quán)費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。協(xié)議履行過程中，若國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生調(diào)整，導(dǎo)致部分條款無效的，不影響其他條款的效力，雙方需根據(jù)新規(guī)重新協(xié)商修訂相關(guān)內(nèi)容。合同有效期一般為1年，期滿前30日內(nèi)雙方均無書面異議的，自動(dòng)續(xù)展1年，續(xù)展次數(shù)不受限制。八、特殊條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，商家需保證所售商品及宣傳內(nèi)容不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，若發(fā)生侵權(quán)糾紛，由商家承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給平臺(tái)造成損失的，商家需全額賠償。數(shù)據(jù)安全條款要求商家不得非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，不得泄露訂單數(shù)據(jù)，平臺(tái)對(duì)商家數(shù)據(jù)使用情況進(jìn)行定期審計(jì)。保證金制度中，商家需按類目繳納不同金額的保證金，最