物業(yè)管理師考試試題及答案1.物業(yè)管理師是指在物業(yè)管理活動中，具備相應(yīng)專業(yè)知識和技能，能夠獨立從事物業(yè)管理工作的專業(yè)人員。以下關(guān)于物業(yè)管理師的說法，正確的是：A.物業(yè)管理師只需具備一定的實踐經(jīng)驗即可B.物業(yè)管理師只需具備一定的理論知識即可C.物業(yè)管理師需具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能D.物業(yè)管理師只需具備一定的職業(yè)道德即可答案：C2.以下關(guān)于物業(yè)管理師職業(yè)資格證書的說法，正確的是：A.物業(yè)管理師職業(yè)資格證書終身有效B.物業(yè)管理師職業(yè)資格證書需定期進行復(fù)審C.物業(yè)管理師職業(yè)資格證書需在有效期內(nèi)使用D.物業(yè)管理師職業(yè)資格證書需在取得后立即使用答案：B3.以下關(guān)于物業(yè)管理師職業(yè)道德的說法，正確的是：A.物業(yè)管理師職業(yè)道德要求物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中，做到誠信、公正、敬業(yè)、奉獻B.物業(yè)管理師職業(yè)道德要求物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中，做到廉潔、高效、創(chuàng)新、務(wù)實C.物業(yè)管理師職業(yè)道德要求物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中，做到嚴謹、務(wù)實、敬業(yè)、奉獻D.物業(yè)管理師職業(yè)道德要求物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中，做到廉潔、高效、嚴謹、務(wù)實答案：A4.以下關(guān)于物業(yè)管理師工作職責(zé)的說法，正確的是：A.物業(yè)管理師負責(zé)物業(yè)管理項目的日常管理工作B.物業(yè)管理師負責(zé)物業(yè)管理項目的財務(wù)管理工作C.物業(yè)管理師負責(zé)物業(yè)管理項目的安全管理工作D.物業(yè)管理師負責(zé)物業(yè)管理項目的客戶服務(wù)工作答案：A5.以下關(guān)于物業(yè)管理師職業(yè)資格考試的說法，正確的是：A.物業(yè)管理師職業(yè)資格考試每年舉行一次B.物業(yè)管理師職業(yè)資格考試實行全國統(tǒng)一考試C.物業(yè)管理師職業(yè)資格考試實行地方考試D.物業(yè)管理師職業(yè)資格考試實行網(wǎng)絡(luò)考試答案：B二、多項選擇題1.物業(yè)管理師應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)？A.專業(yè)素質(zhì)B.法律素質(zhì)C.道德素質(zhì)D.溝通協(xié)調(diào)能力答案：ABCD2.物業(yè)管理師職業(yè)道德的基本要求包括：A.誠信B.公正C.敬業(yè)D.奉獻答案：ABCD3.物業(yè)管理師工作職責(zé)主要包括：A.制定物業(yè)管理方案B.組織實施物業(yè)管理活動C.監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量D.處理物業(yè)管理糾紛答案：ABCD4.物業(yè)管理師職業(yè)資格考試內(nèi)容包括：A.理論知識B.實踐能力C.道德素質(zhì)D.法律法規(guī)答案：ABCD5.物業(yè)管理師職業(yè)資格考試報名條件包括：A.具有完全民事行為能力B.具有高中及以上學(xué)歷C.具有物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗D.具有物業(yè)管理師職業(yè)資格證書答案：ABC三、判斷題1.物業(yè)管理師只需具備一定的實踐經(jīng)驗即可，無需具備專業(yè)知識和技能。（錯誤）2.物業(yè)管理師職業(yè)道德要求物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中，做到誠信、公正、敬業(yè)、奉獻。（正確）3.物業(yè)管理師工作職責(zé)主要包括制定物業(yè)管理方案、組織實施物業(yè)管理活動、監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、處理物業(yè)管理糾紛。（正確）4.物業(yè)管理師職業(yè)資格考試實行全國統(tǒng)一考試。（正確）5.物業(yè)管理師職業(yè)資格考試報名條件包括具有完全民事行為能力、具有高中及以上學(xué)歷、具有物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗、具有物業(yè)管理師職業(yè)資格證書。（錯誤）四、簡答題1.簡述物業(yè)管理師職業(yè)道德的基本要求。答案：物業(yè)管理師職業(yè)道德的基本要求包括：誠信、公正、敬業(yè)、奉獻。誠信要求物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中，做到誠實守信、言行一致；公正要求物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中，做到公平、公正、公開；敬業(yè)要求物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中，做到熱愛本職工作、盡職盡責(zé)；奉獻要求物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動中，做到無私奉獻、樂于助人。2.簡述物業(yè)管理師工作職責(zé)。答案：物業(yè)管理師工作職責(zé)主要包括：制定物業(yè)管理方案、組織實施物業(yè)管理活動、監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、處理物業(yè)管理糾紛。制定物業(yè)管理方案是指根據(jù)物業(yè)管理項目的實際情況，制定符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準、物業(yè)管理規(guī)范的管理方案；組織實施物業(yè)管理活動是指按照物業(yè)管理方案，組織開展物業(yè)管理活動，確保物業(yè)管理項目的正常運行；監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量是指對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督檢查，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量符合國家標準；處理物業(yè)管理糾紛是指協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理活動中出現(xiàn)的各類糾紛，維護物業(yè)管理項目的和諧穩(wěn)定。3.簡述物業(yè)管理師職業(yè)資格考試的報名條件。答案：物業(yè)管理師職業(yè)