2025年廣東省招聘社區(qū)工作者試題附參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.2024年11月，廣東省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新的若干措施》，明確提出到2025年底前實(shí)現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋。下列哪項(xiàng)不屬于文件中強(qiáng)調(diào)的“三治融合”內(nèi)容？A.自治B.法治C.德治D.共治答案：D（解析：文件明確“三治融合”為自治、法治、德治）2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)居民委員會在處理高空拋物糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行的法定義務(wù)是：A.直接處罰責(zé)任人B.組織居民安裝監(jiān)控C.及時(shí)調(diào)查并協(xié)助取證D.要求全樓居民共同賠償答案：C（解析：民法典第1254條規(guī)定，物業(yè)或其他管理人應(yīng)采取必要安全保障措施，未采取的需依法承擔(dān)未履行義務(wù)的責(zé)任；居委會作為基層組織應(yīng)協(xié)助調(diào)查取證）3.廣東省某社區(qū)推行“議事亭”制度，由社區(qū)工作者、黨員代表、居民骨干每周三定點(diǎn)接待群眾。該制度最能體現(xiàn)社區(qū)治理的哪項(xiàng)原則？A.因地制宜B.多方參與C.服務(wù)居民D.依法治理答案：B（解析：通過搭建平臺吸引多方主體參與社區(qū)事務(wù)，體現(xiàn)共建共享的多方參與原則）4.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）因高血壓突發(fā)住院，子女在外地工作。社區(qū)工作者小李的正確做法是：A.聯(lián)系張奶奶子女要求其立即返粵B.協(xié)助辦理住院手續(xù)并聯(lián)系社區(qū)志愿者每日探視C.建議張奶奶入住養(yǎng)老院D.僅登記信息待其子女聯(lián)系后處理答案：B（解析：社區(qū)工作者應(yīng)發(fā)揮資源鏈接者角色，提供緊急協(xié)助并協(xié)調(diào)日常照護(hù)）5.2024年廣東省“粵心安”社會治理品牌重點(diǎn)推進(jìn)的工作不包括：A.社區(qū)心理服務(wù)站建設(shè)B.矛盾糾紛多元化解C.智慧社區(qū)平臺開發(fā)D.刑滿釋放人員就業(yè)幫扶答案：C（解析：“粵心安”重點(diǎn)在心理服務(wù)、矛盾化解、重點(diǎn)人群幫扶，智慧社區(qū)屬于“數(shù)字政府”建設(shè)范疇）6.社區(qū)工作者在組織居民議事會時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民因意見分歧發(fā)生爭吵。此時(shí)最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即終止會議B.請街道干部介入調(diào)解C.引導(dǎo)雙方表達(dá)需求并尋找共同點(diǎn)D.按少數(shù)服從多數(shù)原則表決答案：C（解析：運(yùn)用社區(qū)工作溝通技巧，引導(dǎo)理性表達(dá)，促進(jìn)共識）7.根據(jù)《廣東省城鄉(xiāng)社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)工作者每年接受繼續(xù)教育的時(shí)間不得少于：A.30學(xué)時(shí)B.40學(xué)時(shí)C.50學(xué)時(shí)D.60學(xué)時(shí)答案：B（解析：條例第32條規(guī)定，社區(qū)工作者每年繼續(xù)教育不少于40學(xué)時(shí)）8.某社區(qū)擬開展“關(guān)愛困境兒童”項(xiàng)目，在需求評估階段最有效的方法是：A.查閱街道統(tǒng)計(jì)報(bào)表B.發(fā)放問卷給全體居民C.與兒童及其監(jiān)護(hù)人深度訪談D.參考其他社區(qū)項(xiàng)目方案答案：C（解析：困境兒童需求具有個(gè)體差異性，深度訪談能獲取真實(shí)信息）9.社區(qū)內(nèi)某商鋪長期占用公共通道堆放貨物，居民多次投訴未果。社區(qū)工作者應(yīng)首先采取的措施是：A.聯(lián)系城管部門執(zhí)法B.組織居民上門抗議C.與商鋪負(fù)責(zé)人溝通勸說D.在社區(qū)微信群曝光商鋪答案：C（解析：遵循“先調(diào)解后執(zhí)法”原則，先進(jìn)行溝通協(xié)商）10.下列哪項(xiàng)不屬于社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)清單內(nèi)容？A.居民醫(yī)保參保登記B.小區(qū)電梯維修審批C.困難家庭臨時(shí)救助申請D.流動人口居住登記答案：B（解析：電梯維修屬物業(yè)管理范疇，不在政府公共服務(wù)清單）11.廣東省推進(jìn)“社工+志愿者”聯(lián)動機(jī)制，要求社區(qū)志愿服務(wù)站點(diǎn)與社工服務(wù)站實(shí)現(xiàn)：A.人員完全融合B.場地設(shè)施共用C.資金統(tǒng)一管理D.考核標(biāo)準(zhǔn)一致答案：B（解析：粵民發(fā)〔2024〕15號文要求實(shí)現(xiàn)場地共建、資源共享）12.社區(qū)工作者小王在建立居民檔案時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶信息未登記。根據(jù)《廣東省流動人口服務(wù)管理?xiàng)l例》，小王應(yīng)：A.要求租戶立即辦理居住證B.3個(gè)工作日內(nèi)登記并報(bào)送街道C.告知租戶自行到派出所登記D.記錄信息但不主動上報(bào)答案：B（解析：條例第11條規(guī)定，用人單位、房屋出租人等應(yīng)在7日內(nèi)登記，社區(qū)工作者作為協(xié)助主體應(yīng)3日內(nèi)報(bào)送）13.某社區(qū)擬開展“鄰里文化節(jié)”活動，預(yù)算資金來源不包括：A.社區(qū)公益金B(yǎng).轄區(qū)企業(yè)贊助C.居民分?jǐn)傎M(fèi)用D.街道專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)答案：C（解析：社區(qū)活動經(jīng)費(fèi)應(yīng)通過政府支持、社會捐贈等方式解決，不得攤派居民）14.社區(qū)黨組織在基層治理中的核心作用主要體現(xiàn)在：A.直接管理社區(qū)物業(yè)B.決定居民委員會人事任免C.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類組織D.審批社區(qū)所有開支答案：C（解析：黨章和《中國共產(chǎn)黨基層組織工作條例》規(guī)定，社區(qū)黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方）15.針對社區(qū)內(nèi)老年人智能技術(shù)使用困難問題，最有效的解決措施是：A.制作操作手冊發(fā)放B.每月開展“銀齡課堂”培訓(xùn)C.要求子女負(fù)責(zé)教學(xué)D.建議老年人使用傳統(tǒng)方式答案：B（解析：持續(xù)性、互動性的培訓(xùn)能有效提升老年人實(shí)際操作能力）16.某社區(qū)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿?，社區(qū)工作者到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)：A.組織居民疏散B.關(guān)閉燃?xì)饪傞yC.撥打119報(bào)警D.安撫居民情緒答案：A（解析：突發(fā)事件處置原則是“生命安全第一”，優(yōu)先疏散人員）17.社區(qū)居民委員會換屆選舉中，下列人員不具有選舉權(quán)的是：A.戶籍在本社區(qū)但長期居住外地的退休教師B.持有居住證滿3年的外來務(wù)工人員C.被判處管制但未剝奪政治權(quán)利的社區(qū)居民D.17周歲的高中在校生答案：D（解析：選舉法規(guī)定年滿18周歲的公民享有選舉權(quán)）18.社區(qū)工作者在撰寫《社區(qū)年度工作總結(jié)》時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)突出：A.活動照片數(shù)量B.領(lǐng)導(dǎo)視察次數(shù)C.居民滿意度提升D.文件報(bào)送及時(shí)率答案：C（解析：社區(qū)工作以服務(wù)居民為核心，成效應(yīng)體現(xiàn)在居民獲得感上）19.廣東省“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)要求實(shí)現(xiàn)“一碼通辦”，這里的“碼”主要指：A.健康碼B.粵省事碼C.社區(qū)專屬服務(wù)碼D.門禁通行碼答案：B（解析：依托“粵省事”平臺整合社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一碼通辦”）20.社區(qū)工作者在調(diào)解家庭矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是：A.保持中立B.支持弱勢方C.維護(hù)家庭完整D.遵守法律規(guī)定答案：A（解析：調(diào)解的核心是公平公正，保持中立才能取得雙方信任）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，錯(cuò)選、漏選均不得分）21.廣東省社區(qū)工作者職業(yè)體系包括以下哪些層級？A.初級B.中級C.高級D.特級答案：ABC（解析：粵人社發(fā)〔2023〕28號文明確社區(qū)工作者職業(yè)等級為初級、中級、高級）22.社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容包括：A.傳染病預(yù)防宣傳B.居民健康檔案管理C.社區(qū)醫(yī)院藥品采購D.老年人健康體檢答案：ABD（解析：公共衛(wèi)生服務(wù)屬政府提供的基本服務(wù)，藥品采購屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)）23.社區(qū)工作者在組織居民自治時(shí)，應(yīng)避免的行為有：A.代替居民做決策B.提供議事規(guī)則指導(dǎo)C.公開討論過程記錄D.干預(yù)居民投票結(jié)果答案：AD（解析：社區(qū)自治強(qiáng)調(diào)居民主體地位，工作者應(yīng)引導(dǎo)而非干預(yù)）24.下列屬于社區(qū)應(yīng)急管理內(nèi)容的有：A.制定應(yīng)急預(yù)案B.組織消防演練C.儲備應(yīng)急物資D.處理鄰里糾紛答案：ABC（解析：應(yīng)急管理側(cè)重突發(fā)事件預(yù)防與處置，鄰里糾紛屬日常調(diào)解）25.社區(qū)文化建設(shè)的目標(biāo)包括：A.增強(qiáng)居民歸屬感B.傳承地方特色文化C.提升社區(qū)知名度D.促進(jìn)居民互動交流答案：ABD（解析：文化建設(shè)核心是凝聚社區(qū)共識，提升知名度非主要目標(biāo)）26.社區(qū)工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的倫理原則有：A.尊重隱私B.價(jià)值中立C.完全服從居民要求D.避免雙重關(guān)系答案：ABD（解析：社會工作倫理要求尊重、保密、避免利益沖突，而非無原則服從）27.廣東省推進(jìn)“家庭綜合服務(wù)中心”建設(shè)，重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域包括：A.兒童青少年成長B.老年人照顧C(jī).社區(qū)矯正D.企業(yè)員工培訓(xùn)答案：ABC（解析：家庭綜合服務(wù)中心聚焦家庭需求，企業(yè)員工培訓(xùn)屬職業(yè)教育范疇）28.社區(qū)工作者在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，正確的做法有：A.對不合理訴求耐心解釋B.承諾超出職責(zé)范圍的事項(xiàng)C.及時(shí)反饋處理進(jìn)展D.引導(dǎo)通過法律途徑解決答案：ACD（解析：不得隨意承諾，應(yīng)依法依規(guī)處理）29.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括：A.自愿性B.有償性C.組織性D.公益性答案：ACD（解析：志愿服務(wù)以無償為基本特征）30.社區(qū)工作者在開展需求評估時(shí)，可采用的方法有：A.問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.文獻(xiàn)研究答案：ABCD（解析：需求評估需多方法結(jié)合，獲取全面信息）三、案例分析題（每題15分，共2題）案例一：某老舊小區(qū)（建成于2000年）共有6棟7層住宅，無電梯、無物業(yè)管理，由社區(qū)居委會代管。近期出現(xiàn)以下問題：1.3棟2單元樓梯間照明設(shè)施損壞半月未修，居民夜間出行存在安全隱患；2.5棟樓下公共區(qū)域被部分居民堆放舊家具、紙箱等雜物，影響消防通道；3.因化糞池堵塞，2棟1單元多戶居民家中衛(wèi)生間反味，居民情緒激動，聚集在社區(qū)服務(wù)中心要求立即解決。問題：如果你是該社區(qū)工作者，將如何處理上述問題？請列出具體工作步驟。參考答案：1.應(yīng)急處理：針對2棟化糞池反味問題，立即聯(lián)系專業(yè)清淤隊(duì)現(xiàn)場查看，協(xié)調(diào)街道應(yīng)急資金先行處理，同時(shí)安撫居民情緒，承諾24小時(shí)內(nèi)給出解決方案。（3分）2.分類處置：①樓梯間照明：組織志愿者排查所有樓棟照明情況，統(tǒng)計(jì)損壞數(shù)量；聯(lián)系街道城建部門申請維修資金，協(xié)調(diào)電工3日內(nèi)完成修復(fù)；后續(xù)推動居民自籌部分費(fèi)用建立公共設(shè)施維護(hù)基金。（4分）②消防通道雜物：張貼《消防法》相關(guān)規(guī)定告知書，限期1周自行清理；對逾期未清理的，聯(lián)合消防部門、社區(qū)民警依法清理，過程全程錄像留存證據(jù)；組織居民會議討論公共區(qū)域使用規(guī)范，形成《小區(qū)公共空間管理公約》。（4分）3.長效機(jī)制：召開業(yè)主大會，推動成立業(yè)主委員會；引入物業(yè)公司或組建居民自管小組；申請“老舊小區(qū)改造”項(xiàng)目，爭取2025年納入政府改造計(jì)劃，解決電梯加裝、管網(wǎng)升級等問題；建立“社區(qū)—樓棟—單元”三級巡查機(jī)制，每周檢查公共設(shè)施狀況。（4分）案例二：社區(qū)居民陳女士（45歲）因丈夫病逝、兒子（16歲）患先天性心臟病需長期治療，家庭陷入困境。陳女士原在超市做收銀員（月收入3000元），因需照顧兒子已辭職。她向社區(qū)求助，希望獲得經(jīng)濟(jì)幫助和兒子就醫(yī)支持。問題：作為社區(qū)工作者，你會如何為陳女士提供服務(wù)？請結(jié)合社區(qū)工作方法說明。參考答案：1.建立專業(yè)關(guān)系：主動上門探訪，運(yùn)用傾聽、共情等技巧，了解陳女士具體需求（經(jīng)濟(jì)壓力、兒子醫(yī)療、心理支持），建立信任關(guān)系。（3分）2.資源鏈接：①經(jīng)濟(jì)救助：協(xié)助申請最低生活保障（核對家庭收入，準(zhǔn)備證明材料）；申請臨時(shí)救助金（因突發(fā)困難）；聯(lián)系慈善組織“廣東省困境兒童幫扶基金”，爭取醫(yī)療專項(xiàng)補(bǔ)助。（4分）②醫(yī)療支持：對接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為其子辦理“慢性病就診卡”，享受門診費(fèi)用減免；聯(lián)系三甲醫(yī)院“先心病救治公益項(xiàng)目”，協(xié)調(diào)專家會診及手術(shù)費(fèi)用減免。（4分）③就業(yè)支持：評估陳女士就業(yè)能力，推薦社區(qū)“靈活就業(yè)崗位”（如社區(qū)日間照料中心兼職護(hù)理員），提供線上職業(yè)技能培訓(xùn)（母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理），幫助其實(shí)現(xiàn)“就近就業(yè)+照顧家庭”。（3分）3.心理輔導(dǎo)：鏈接心理咨詢師，為陳女士開展情緒疏導(dǎo)；組織“單親媽媽互助小組”，促進(jìn)同輩支持；鼓勵其子參加“困境青少年成長營”，提升抗壓能力。（1分）四、寫作題（30分）為提升社區(qū)居民防詐騙意識，某社區(qū)擬于2025年3月15日（周三）上午9:00-11:30在社區(qū)文化廣場舉辦“全民反詐·守護(hù)錢袋”主題宣傳活動。請你以社區(qū)居委會名義撰寫一份活動通知，要求包含活動時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與方式等要素，格式規(guī)范，語言通俗。參考答案：關(guān)于舉辦“全民反詐·守護(hù)錢袋”主題宣傳活動的通知各位居民朋友：為有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護(hù)大家的“錢袋子”，社區(qū)居委會聯(lián)合派出所、銀行將開展反詐宣傳活動，具體安排如下：一、活動時(shí)間：2025年3月15日（周三）上午9:00-11:30二、活動地點(diǎn)：社區(qū)文化廣場（3棟與4棟之間）三、活動內(nèi)容：1.案例講解：派出所民警現(xiàn)場剖析“冒充公檢法”“刷單返利”“養(yǎng)老詐騙”等常見騙局，分享真