第三部分操作手冊(cè)

一、招聘需求相關(guān)計(jì)劃工作

1、原則

總量控制原則

招

聘

需

求

相

關(guān)

計(jì)

劃

工

作

原

則

2、操作細(xì)則

（1）相關(guān)計(jì)劃內(nèi)招聘相關(guān)計(jì)劃的制定的流程

詳見(jiàn)《榮盛控股XX人力資源管理管控流程手冊(cè)》

（2）相關(guān)計(jì)劃外招聘主要流程

詳見(jiàn)《榮盛控股XX人力資源管理管控流程手冊(cè)》

3、注意事項(xiàng)

巳批準(zhǔn)的年度人力資源需求相關(guān)計(jì)劃.不能滿足實(shí)際工作需要時(shí),

各單位須提前1個(gè)月填寫《招聘需求申請(qǐng)表（控股）抗

在各用人單位實(shí)習(xí)的人員，不占人員編制，全部在實(shí)習(xí)單位發(fā)放實(shí)

習(xí)工資。

年末人力資源規(guī)劃確定以后，各級(jí)用人單位可在此基礎(chǔ)上制訂年度

人力資源需求相關(guān)計(jì)劃，制訂時(shí)間由控股公司人力贊雙部統(tǒng)一安排。

作

的'選的主廠原則上大學(xué)生的需求相關(guān)計(jì)劃可以提前制訂，并在國(guó)求規(guī)定用人單

序進(jìn)行，并節(jié)約人力成本。同時(shí)認(rèn)真分析招聘需求人員的種類，以便選擇合適的

招聘柒道，達(dá)到良good的招聘效果。

（2）確定招聘渠道

①招聘渠道分類

互聯(lián)網(wǎng)、人才市場(chǎng)、人才交流會(huì)、院校、社會(huì)職介機(jī)構(gòu)、廣告媒體

等招璃主渠專

外

部

招鼓勵(lì)和提倡員工向公司推薦各類優(yōu)秀人才，詳見(jiàn)《榮盛控股XX內(nèi)

聘

對(duì)于通過(guò)常規(guī)渠道難以招聘到的高級(jí)管理管控人才及專業(yè)技術(shù)人

招

聘才，由用人單位提議經(jīng)控股人力資源部審核，并報(bào)控股人力資源總

渠

內(nèi)監(jiān)審批后，可通過(guò)獵頭公司進(jìn)行招聘。

道

部

競(jìng)

聘―八刀優(yōu)迎制米相大獷斗j以漢.忙下大TI犬）中切刃附下器人貝，

能夠通過(guò)公司內(nèi)部招聘獲得時(shí)，可采用內(nèi)部競(jìng)聘上崗形式。詳見(jiàn)《榮

盛控股XX內(nèi)部員工競(jìng)（選）聘管理管控辦法》。

②招聘渠道選擇原則

為實(shí)現(xiàn)最佳招騁攻益-成本比，由控股公司人力資源部對(duì)外部招

聘案道統(tǒng)一管理管控，各分、子公司人力資源管理管控部門使用。

W招

渠

道綜合考慮渠道有效性和經(jīng)濟(jì)性,即以較小的招聘成本，取得較good

一

選

同

（3）擬擇E的招聘效果。

原

渠

根據(jù)則道和招聘人員種類，提前擬定單次招聘的日程安排，其中包括并

上

不僅限;招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，必須與職位說(shuō)明書相一致，并在

（4）準(zhǔn)備招聘嵬發(fā)布信息的同時(shí)積極為公司做宣傳。

①規(guī)范參與火x

面試安排

擬需崗位及任職資格要求

面面試人員基本情況

試

②統(tǒng)一宣根培

訓(xùn)

宣傳曲面狀試潁合適的內(nèi)農(nóng)及考杏方面

③確定崗位?

嚴(yán)格在

面試考官面試提問(wèn)分工

（5）實(shí)施噂

①簡(jiǎn)歷分揀2職資

面女考官的著裝要求，帶格式的：字體：（默認(rèn)》仿宋一GB2312,（中文）仿宋

GB2312

格要求，參照應(yīng)聘者工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識(shí)，進(jìn)行簡(jiǎn)歷初選。

帶格式的：字體：（默認(rèn)》仿宋一GB2312,（中文）仿宋

GB2312,五號(hào)

初

步

審懶克即字體：瞅認(rèn)）仿宋一GB23⑵（中文）仿宋

核

帶格式的：字體：（默認(rèn)》仿宋一GB2312,（中文）仿宋

GB2312

帶格式的：字體：（默認(rèn)）仿宋一GB2312,（中文）仿宋

GB2312

b、各人力資源管理管控部門應(yīng)認(rèn)真做good簡(jiǎn)歷分揀工作，建立電子簡(jiǎn)歷庫(kù)，

便于集團(tuán)各公司招聘信息共享，同時(shí)避免不合格應(yīng)聘者重復(fù)性面試的情況發(fā)生。

②進(jìn)行面試

a、面試前準(zhǔn)備

場(chǎng)地面試用物品面試官資料雜項(xiàng)

可封閉的面談室備用白紙候選人簡(jiǎn)歷水杯

圓桌筆記本面試評(píng)估表筆

較舒適的公司簡(jiǎn)介物

座椅入職申諂表

制定good圍度、設(shè)計(jì)good問(wèn)題以后，就可以進(jìn)行面試了。但在面試前，必

須給自己做準(zhǔn)備的時(shí)間。一般來(lái)講，做面試的準(zhǔn)備工作包括以下幾部分：

A在辦公桌上擺上這個(gè)人的篋歷；

A記住名字和簡(jiǎn)歷中的問(wèn)題；

A桌上擺一個(gè)介紹公司的小朋子；

A要注意名片的擺放位置；

A熟悉維度，熟悉要問(wèn)的問(wèn)題；

A確保面試的私密性，減少干擾。

b、面試預(yù)約

A自我介紹，告知對(duì)方自己的姓氏;

語(yǔ)言信號(hào)、處理信息不當(dāng)?shù)取?/p>

第四，掌握面試的速度：通常每個(gè)人的時(shí)間都很有限，你忙，也許坐在時(shí)面的候選人更忙。

所以，如果約good了是一個(gè)小時(shí)左右狗面試，就要共同努力把時(shí)間控制good。

那么，誰(shuí)是主動(dòng)呢？主考官是主動(dòng)，他負(fù)責(zé)掌握面試的速度。但是，我便又強(qiáng)調(diào)要紿候

選人留有一定的機(jī)會(huì)。那怎么掌握呢就是千萬(wàn)不要說(shuō)這樣的問(wèn)題：,'請(qǐng)你淡談你自己?！?/p>

而應(yīng)該從簡(jiǎn)歷中找出疑點(diǎn)，專把主動(dòng)權(quán)完全掌握在你手中。采取總結(jié)性的問(wèn)話和運(yùn)用肢體語(yǔ)

言（如手心向下和短暫的停頓等方式）來(lái)控制面試的節(jié)奏。

笫五，維護(hù)候選人尊嚴(yán)：如果你在面試過(guò)程中維護(hù)了候選人的自尊，他會(huì)覺(jué)得你這個(gè)公司做

得很專業(yè)，即使他當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己完全沒(méi)有希里了，他也對(duì)你這個(gè)公司心存good感，他會(huì)帶

若這個(gè)案例到處去說(shuō),你的名聲就因此而傳出去。反過(guò)來(lái)，有可能因?yàn)橐粓?chǎng)面試直接傷了他

的自尊心，可能一年之內(nèi)都抬不起頭來(lái)，或心里存有障礙。這是因?yàn)槟阍诿嬖嚨臅r(shí)候?qū)λ?/p>

尊重造成的。因此，面試前建立良g。。：!的關(guān)系；面試后建立良good關(guān)系；整個(gè)面試過(guò)程中

不斷稱贊他；巧妙地幫助他重新回到主題：心領(lǐng)神會(huì)。

笫六，非語(yǔ)言性的暗示：前面提過(guò)，判斷別人是否撒謊，可以看那些非語(yǔ)言性的東西。同時(shí)，

你也要注意，在面試時(shí)，坐在你對(duì)面的候選人也在觀察你。這個(gè)時(shí)候你的一些暗示，如經(jīng)常

顯得不耐煩、皺皺眉、下意識(shí)的搖頭——雖然你一再地對(duì)他說(shuō)：“你做得很good,你說(shuō)得非

常good”—但是你的搖頭、皺眉、看表、不耐煩、翹二郎腿等這些非語(yǔ)言性的暗示都告訴

他：'‘我對(duì)你不感興趣”。因此，面試時(shí)，你也要注意你自己的肢體語(yǔ)言。實(shí)際上，候選人從

你的肢體語(yǔ)言中得到的信息，比從聽(tīng)你說(shuō)得到的信息還要多。

<6）背景調(diào)查

主要是對(duì)公司招聘的關(guān)鍵崗位人員在復(fù)試之前進(jìn)行的相關(guān)信息的取證過(guò)程。

①背景調(diào)查的合適的內(nèi)容：學(xué)歷聯(lián)證；在職起止時(shí)間；擔(dān)任職務(wù)、職務(wù)代表什么；離職

原因；誠(chéng)信記錄；上司評(píng)價(jià)和同事口程；需要改進(jìn)、提高的舞議等。

②背景調(diào)查的途徑：學(xué)歷證書查詢網(wǎng)（）；114查號(hào)；對(duì)方人力資源部咨詢；應(yīng)聘者提

供調(diào)查人咨詢等。

（7）結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù):

面試問(wèn)題題庫(kù)

這類問(wèn)題主要是為了讓應(yīng)聘者根據(jù)自己的判斷對(duì)自己的行為、經(jīng)歷和技能進(jìn)行分

析.這類問(wèn)題使面試者有機(jī)會(huì)看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己。此外，這些問(wèn)題也能深

入了解應(yīng)聘者的能力素質(zhì)。

?請(qǐng)您白己簡(jiǎn)單描述一下自己。

?到目前為止，您認(rèn)為您哪方面的技能或個(gè)人素質(zhì)是您成功的主:要原因？

?當(dāng)別人講您的時(shí)候，他們首先會(huì)提及您哪方面的素質(zhì)？

通

?什么東西促使您努力工作？

用

?如果您被聘用的話，您會(huì)帶來(lái)什么其他人不能帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？

?什么特別的素質(zhì)使您和他人有所區(qū)別？

?您為什么認(rèn)為您很拄任這個(gè)工作？

?在您的學(xué)習(xí)和參加社會(huì)活動(dòng)的經(jīng)歷中，您的哪些素質(zhì)使您成為公司很有價(jià)

校值的員工？

園

?您組織或參加過(guò)哪些社會(huì)活動(dòng)？別人對(duì)您的評(píng)價(jià)如何？

招

聘?您最喜炊的課程是什么？為什么？

?您最不喜歡的課程是什么？為什么？

?您認(rèn)為您的工作效率怎么樣？

社

會(huì)?您認(rèn)為您對(duì)工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么？

招?在前任工作中，您的哪些素質(zhì)使您成為公司很有價(jià)值的員工？

聘

?在您的工作經(jīng)歷中,您認(rèn)為哪些素質(zhì)對(duì)您工作幫助最大？

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

1、應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力。

2、應(yīng)聘者的邏輯思維能力。

3、應(yīng)聘者的適應(yīng)能力。

4,可以結(jié)合其它問(wèn)題判斷應(yīng)聘者的自信心、誠(chéng)信等素質(zhì)。

信自信心是指對(duì)自己的能力及解決問(wèn)題的方式、程序等充滿信心。

?過(guò)去三年里，您對(duì)自己有?了怎樣的認(rèn)識(shí)？

?解決沖突的能力會(huì)使您在工作中做得更good.在這方面，您有什么經(jīng)驗(yàn)？

通

?講這樣一個(gè)故事：您做出了一個(gè)決定，但事梢的發(fā)展事與愿違。您怎樣彌

用

補(bǔ)這種局面？

?您認(rèn)為最難學(xué)習(xí)的是哪門課程？您在這門課的學(xué)習(xí)上有什么心得？

校?您認(rèn)為您掌握最gcod的是哪門課程？您在這門課的學(xué)習(xí)二有什么心得？

園

?您相信您可以勝任這項(xiàng)工作么？為什么？

招

聘?如果我們讓你馬上負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，您認(rèn)為您可以咧滿完成么？

?清講一下去年您承擔(dān)的最具有挑故性的任務(wù)之一。您為什么認(rèn)為那件事很

具有挑戰(zhàn)性？

?我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)您的影響最大？

社

會(huì)?若您和您的老板在某件事上有很大的沖突，您該如何彌補(bǔ)您們之間的分

招歧？請(qǐng)舉實(shí)例說(shuō)明，

聘

?請(qǐng)說(shuō)出您和您的老板在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突的?次經(jīng)歷，您是怎樣解決您

們之間的沖突的？

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

I、應(yīng)聘者的自信心是否建立在實(shí)力的基礎(chǔ)上。

2、應(yīng)聘者對(duì)于自信和自傲之間度的把握。

3、應(yīng)聘者的自信心是否對(duì)應(yīng)聘職位的工作有幫助。

信誠(chéng)信、正直是人生下來(lái)就具有的人格方面的?個(gè)重要組成部分，而且這種品格會(huì)

、

正體現(xiàn)在日常決定和行為中.

?請(qǐng)講一個(gè)您的正直、誠(chéng)信受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。

?請(qǐng)講一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：盡管其他人反時(shí)，但是您還是暨持自己的觀點(diǎn)，

通

并把事情維續(xù)做下去.

用

?在日常生活和工作札什么行為才能表現(xiàn)出一個(gè)人的正直來(lái)？

?請(qǐng)您舉一個(gè)您的同學(xué)不道德的一件事，您為什么認(rèn)為那種行為不道德？

校?如果您的同學(xué)因?yàn)檎夜ぷ?，需要借用您的英語(yǔ)或計(jì)算機(jī)等級(jí)證書制作紅印

園

件，您會(huì)怎么做？

招

聘?您的同學(xué)因?yàn)槟承┎坏靡训脑蚱垓_的他的女朋友，當(dāng)他的女朋友向您求

證時(shí)，您會(huì)幫同學(xué)31謊么？

?請(qǐng)您舉一個(gè)您的同事:不道德的一件事，您為什么認(rèn)為那種行為不道德？

?請(qǐng)講一個(gè)您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對(duì)待他

的？

?請(qǐng)您講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：您的請(qǐng)假要求本來(lái)很合理（如去看醫(yī)生），但是您

的老板卻拒絕了。您是怎樣辦的？

?假如您的?位工友給您講了一件十分重要的事情或秘密，您覺(jué)得您的老板

社

會(huì)也應(yīng)該知道這件事，您該怎么辦？

招?講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：別人讓您給客戶撒個(gè)謊（比如，說(shuō)某批貨已經(jīng)發(fā)了，

H由

其實(shí)訂單還在辦公臬上呢），您會(huì)怎么辦？

?若平時(shí)您發(fā)現(xiàn)您辦公室的人或您的下屬偷竊了少量的辦公用品，您會(huì)制止

他們嗎？如果會(huì)的話，您該怎樣做？

?假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果您是新來(lái)的部門負(fù)責(zé)人，您發(fā)現(xiàn)

該部門的老員工總是在辦公樓運(yùn)動(dòng)室里賭博，他們這種活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了

good幾年了，您會(huì)怎么辦？

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

能否始終堅(jiān)持不突破誠(chéng)信的底線。

臺(tái)團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作是指?jìng)€(gè)人愿意作為群體中的一個(gè)成員，與群體中的其他人一起協(xié)作完成

=隊(duì)任務(wù)，而不是單獨(dú)地或采取競(jìng)爭(zhēng)的方式從事工作。

?您認(rèn)為一個(gè)good的團(tuán)隊(duì)管理管控者的最主要特點(diǎn)是什么？為什么？

?請(qǐng)您講出您在團(tuán)隊(duì)工作背兔下遇到的最具有創(chuàng)造性和挾他性的事情。您用

什么方法來(lái)鼓勵(lì)他人和您自己來(lái)完成這件事的？

通

用?您認(rèn)為怎樣才算一個(gè)good的團(tuán)隊(duì)者？

?請(qǐng)說(shuō)出您作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個(gè)困難的？您

在解決這個(gè)困難中起了什么作用？

?您喜歡參加體育活動(dòng)么？比較喜歡參加那些體育活動(dòng)？

?您經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng)么？都有哪些社會(huì)活動(dòng)？您在其中扮演了什么角色？

校

園?請(qǐng)告訴我們一個(gè)您和同學(xué)們一起完成的一項(xiàng)活動(dòng)。您在其中的地位如何？

招

?您與同學(xué)關(guān)系如何？與初、高中同學(xué)還經(jīng)常保持聯(lián)系么？同學(xué)們對(duì)你評(píng)價(jià)

聘

如何？

?根據(jù)您的經(jīng)臉，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，

會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的問(wèn)題？這些問(wèn)題您認(rèn)為該怎樣解決？

社

?管理管控人員能否不做任何說(shuō)明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為什么？

會(huì)

招?請(qǐng)講一下您對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？

聘

?請(qǐng)告訴我您在什么情況下工作最有效率？

?您認(rèn)為做一個(gè)good的用工和當(dāng)一位good的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別？

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

I、應(yīng)聘者是否意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

2、應(yīng)聘者是否具備進(jìn)行有效團(tuán)隊(duì)合作的基本技能。

3、應(yīng)聘者能否采取有效行動(dòng)確保團(tuán)隊(duì)的順利合作。

應(yīng)聘者能否積極營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作的良good氣氛。

自控能力是指在各種環(huán)境中保持稔定情緒和心態(tài)的能力。

控

?據(jù)說(shuō)It人能從容避免正面沖突。清講-下您在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

?請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？

?假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的照私，您怎樣去

通

用處理？

?您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什

么樣的影響？

?我們的學(xué)習(xí)與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀趯W(xué)W或生活經(jīng)歷中出

現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

校?請(qǐng)舉一個(gè)您和同學(xué)發(fā)牛.爭(zhēng)執(zhí)的例子，并說(shuō)說(shuō)您是怎么處理的。

園

?如果有同學(xué)在課堂上違背了紀(jì)律，但老師卻誤認(rèn)為是您做的，并且不愿意

招

聘聽(tīng)您的解釋，您該怎么辦？

?您i股是如何準(zhǔn)治垂大考試的？您有沒(méi)有過(guò)在一次非常面要的考試中發(fā)揮

失常的經(jīng)歷？當(dāng)時(shí)的情形是怎么樣的？

?請(qǐng)講述一個(gè)您本來(lái)不喜歡，但公司卻強(qiáng)加給您的一些改變。

?講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：您的老板給您分配了一件與您工作靠不相干的任務(wù)，

這樣，您的本職工作就無(wú)法完成了，您是怎樣做的？

?有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說(shuō)說(shuō)您曾經(jīng)克服了性格

社方面的沖突而取得ftii期工作效果的經(jīng)歷.

會(huì)

?我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)

招

聘歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

?假如您的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，

您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？

?您有沒(méi)有?過(guò)失業(yè)或哲時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

?談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：應(yīng)聘者是否具備自我控制的能力，能否保持穩(wěn)定的情緒、心態(tài)，

成就導(dǎo)向是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求磔越的愿望。

就

?過(guò)去12個(gè)月里，您都給自己定了哪些個(gè)人目標(biāo)？您為什么要定這樣的目

標(biāo)？

?講講您主動(dòng)承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，您為什么要主動(dòng)承擔(dān)那些份外【;作？對(duì)

通

用那些份外工作您做得怎么樣？

?如果您有很多錢可以使用，您也想讓白己仍然很忙的話，您會(huì)怎么做？

?在這個(gè)公司，您個(gè)人希望取得什么樣的成績(jī)？

?您在學(xué)校時(shí)想做些什么？

?談?wù)勀酝髮W(xué)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。

校

園?您想要參加研窕生考試么？為什么？

招?您是怎么評(píng)價(jià)哪些參加研究生考試的同學(xué)的？

聘

?您在班里、系里或是學(xué)校都擔(dān)任過(guò)什么職務(wù)？您是怎樣看待這些工作的？

?若您自己來(lái)寫您的職位描述的話，您會(huì)寫些什么？

?若讓您自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？

?您是怎樣獲得您現(xiàn)在老板對(duì)您工作目標(biāo)的支持的？

社

會(huì)?請(qǐng)告訴我，您曾經(jīng)從事的最good的工作是什么？您為什么認(rèn)為那是最good

招的工作？您開(kāi)始是怎樣獲得那份工作的？

聘H由

?詰餅一個(gè)您十分克?歡的工作。

?談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

I、應(yīng)聘者是否積極主動(dòng)要求上進(jìn)。

2、應(yīng)聘者是否合理利用所能得到位資源，采取了有效的行動(dòng)。

應(yīng)聘者能否幫助其它人一起成長(zhǎng)，而不是采取對(duì)立的態(tài)度。

程序關(guān)注度是指對(duì)解決和處理問(wèn)題的步驟、順序、流程的敏感和關(guān)注程度。

關(guān)

?您行動(dòng)之前喜歡制定相關(guān)計(jì)劃么？請(qǐng)描述嚇您一天或一?周的工作相關(guān)計(jì)

劃。

?您認(rèn)為過(guò)馬路時(shí)一定要遵守交通規(guī)則么？

通

用?您買火車票時(shí)插過(guò)隊(duì)么？如果您是售票員，春運(yùn)高峰時(shí)，您的一個(gè)good朋

友急需買一張車票但沒(méi)有排隊(duì)，您將怎么做？

?您印象最深的一次違反規(guī)定是什么時(shí)候？您為什么要違反規(guī)定？

?請(qǐng)描述一下您早晨起床后至上課前的過(guò)程。您為什么會(huì)這么做？這些步驟

可以進(jìn)行調(diào)整么？應(yīng)該如何調(diào)整才good呢？

校

?有很多學(xué)校的宿舍管理管控都實(shí)行出入登記制度，在保障了安全的同時(shí)也

園

招給出入的人增添了麻煩，您是怎么看待這個(gè)問(wèn)題的？

聘

?在辦理離校手續(xù)時(shí)，我們需要到各個(gè)部門簽字蓋章，您是怎么看待現(xiàn)有的

畢業(yè)生禽校流程的？有哪些地方可以改善？

?您能給我們?cè)敿?xì)描述一下您以前工作的工作流程么？這個(gè)流程是怎么形成

的？您對(duì)?這個(gè)流程進(jìn)行過(guò)調(diào)整么？為什么要調(diào)整？調(diào)整后效果如何？

?請(qǐng)描述一下您早晨起床后至上班前的過(guò)程。您為什么會(huì)這么做？這些步驟

社

會(huì)可以進(jìn)行調(diào)整么？應(yīng)該如何調(diào)整才good呢？

招?您有沒(méi)有遇到這樣或類似的情形：和您打交道的一位客戶要求解決問(wèn)題的

聘

方法和公司的制度規(guī)定發(fā)生沖突。您是怎樣解決這個(gè)矛盾的？

?在口常中，公司的攻策和規(guī)定起著什么樣的作用？

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

I、能否主動(dòng)遵守已制定的各項(xiàng)規(guī)奉制度。

2、能否堅(jiān)持按照規(guī)定流程行事。

3、能否對(duì)制度、流程的本質(zhì)、意義進(jìn)行把握。

是否具爸在一定的框架內(nèi)對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)"同整，提高效率的能力。

責(zé)任心是指在實(shí)際工作中，做事盡職盡責(zé)，布?始有■終，精益求精，一絲不茍，對(duì)

于承諾的目標(biāo)，竭盡全力去完成。遇到問(wèn)題時(shí)，敢于承擔(dān)貢任。

?請(qǐng)舉一個(gè)您答應(yīng)過(guò)別人但因客觀原因而未能實(shí)現(xiàn)的例子。您是怎么樣看待

這件事的？

?在您曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤中，哪一次是讓您印象最深的？您為什么會(huì)犯錯(cuò)誤？

通結(jié)果怎么樣？

用?當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？

?往往在跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位“現(xiàn)

象，您如果身處其蠟，會(huì)是什么心態(tài)？

?您喜歡將工作帶到家中么？您對(duì)工作和生活的關(guān)系是如何處理的？

?同學(xué)們有事都喜歡找你幫忙么？為什么呢？

責(zé)

校?在下班時(shí)間上您比較傾向于遵守公司制度準(zhǔn)點(diǎn)下班還是一定要完成任務(wù)后

任

園再下班？

心招

聘?如果老師指定您擔(dān)任勞動(dòng)委員，但其實(shí)您并不想擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，為了避免

下一次的連任，您會(huì)怎么做？

?您的卜屈未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪卜.米，您認(rèn)

為這是i隹的貨任，為什么？

?在下班時(shí)間上您比較傾向于遵守公司制度準(zhǔn)點(diǎn)下班還是一定要完成任務(wù)后

社再下班？

會(huì)

?您為何要離開(kāi)前一家公司？您認(rèn)為您在前一家公司的工作表現(xiàn)如何？能否

招

聘舉一個(gè)例子？

?如果上司交給您一項(xiàng)您很不喜歡的工作，您將如何去做？能否舉個(gè)例子？

?您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感？您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司

或同事還有聯(lián)系嗎？并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。

評(píng)價(jià)要點(diǎn):

1、能否盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)完成自己承諾的工作。

2、是否勇于承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任。

主動(dòng)性是指?jìng)€(gè)人在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前

預(yù)計(jì)到事件發(fā)生的可能性，并有相關(guān)計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、

或創(chuàng)造新的機(jī)遇。

?講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時(shí)，您獨(dú)辟蹊徑。

?說(shuō)i個(gè)您曾經(jīng)干了一些份外工作的經(jīng)歷。您為什么要承擔(dān)那么多的份外工

作？

通

?請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)歷：您獲得了很難得到的一些資源，這些資源對(duì)您完成目

用

標(biāo)特別重要。

?哪些經(jīng)歷對(duì)您的成長(zhǎng)最有用？您怎樣確保在這兒也會(huì)有同樣的經(jīng)歷？

?您最后一次違反規(guī)定是什么時(shí)候？

?學(xué)習(xí)過(guò)程中使您最滿意的地方是什么？或者說(shuō)您的學(xué)習(xí)心得有哪些？

校?您是怎么看待“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”這句話的？

主

園

動(dòng)?上課的時(shí)候您喜歡坐在前排還是后排位置？為什么？

招

性

聘?當(dāng)您在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，遇到一個(gè)難題很難攻克，您會(huì)怎么做？

?為了做good您工作份外之事，您該怎樣獲得他人的支持和幫助？

?過(guò)去六個(gè)月中，您有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和志任來(lái)做您的份外

工作的？為什么？您是怎樣完成這些工作的？

?未來(lái)十年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最主要的問(wèn)題是什么？您自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)

社

會(huì)未來(lái)的變化？

招?您認(rèn)為工作中有哪些應(yīng)該被視為是危險(xiǎn)的情況？

聘

?工作中使您最滿意的地方是什么？

?在您前任工作中，因?yàn)槟呐Χ构净虿块T發(fā)生了什么樣的變化？

?您前任工作中，都干了哪些有助于您提高工作效果的事情？

?在您前任工作中，您曾經(jīng)試圖解決了哪些與您工作責(zé)任無(wú)關(guān)的公司問(wèn)題？

評(píng)價(jià)要點(diǎn):

I、能否積極主動(dòng)的去達(dá)成自己或上級(jí)設(shè)定的目標(biāo)。

2、能否積極思考，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效措施達(dá)成目標(biāo)。

堅(jiān)韌性是指能夠在非常強(qiáng)苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成

所從事的任務(wù)。

?您是怎樣看待“事在人為”和“謀事在人，成事在天”這兩句話的？

?談?wù)勀酝?jīng)歷中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。

通?您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，能談?wù)勊鼘?duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生

用

活市?什么樣的影響？

?您經(jīng)常堅(jiān)持體育鍛煉么？

?如果您三次參加高考都失敗了，您還會(huì)繼續(xù)參加高考么？

堅(jiān)校?我們的生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折

韌同或低潮期，您是如何克服的？

招

性

聘?如果您很喜歡一個(gè)女孩，但想盡各種辦法都未能博得女孩的good感，您將

會(huì)怎么做？為什么？

?我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏钪谐霈F(xiàn)的

挫折或低潮期，您是如何克服的？

?假設(shè)您的上司交給您一項(xiàng)任務(wù)，需要客戶和同事的支持，但他們對(duì)這項(xiàng)任

社

會(huì)務(wù)都持反對(duì)態(tài)度，雖然您從多方面進(jìn)行了解釋，但仍然沒(méi)有改觀，您將如

招何應(yīng)對(duì)？能否舉一個(gè)您工作中曾經(jīng)遇到的這樣的例子？

聘

?您有沒(méi)rr過(guò)失業(yè)或好時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài).

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

I、是否會(huì)因?yàn)槔щy、阻力而半途而廢。

2、能否保持良good的心態(tài)，以積極的態(tài)度面對(duì)困難。

3、能否合理利用資源，采取有效措施化解困難，達(dá)成目標(biāo)。

創(chuàng)新力是指積極主動(dòng)、勇于探索、勇于挑戰(zhàn)困難，不墨守成規(guī)，能找到嶄新的不

同尋常的有效解決問(wèn)題的方法。

?您認(rèn)為按部就班，衢序漸進(jìn)才是解決問(wèn)題的最出XX1方法么？

?請(qǐng)舉一個(gè)您所進(jìn)行的印象較為深刻的創(chuàng)新活動(dòng)活或事例。

?什么事會(huì)抹殺一個(gè)人的創(chuàng)造性和積極性？

通

用?您怎樣來(lái)判斷某人是否以有創(chuàng)造性呢？

?您喜歡刨根間底，總喜歡問(wèn)為什么么？

?您是否認(rèn)為自己具有強(qiáng)烈的good奇心？能舉一個(gè)例子證明么？

?談?wù)勀膶W(xué)習(xí)心得，您有沒(méi)有一些獨(dú)創(chuàng)性質(zhì)的學(xué)習(xí)小竅門？

創(chuàng)

校?您喜歡在班上同學(xué)而而發(fā)表自己的意見(jiàn)么？為什么？

新園

?您喜歡玩游戲么？比較喜歡經(jīng)典游戲還矩最新最流行的游戲？

力招

聘?請(qǐng)盡可能多的說(shuō)出曲別針的用途.

?如果您干這個(gè)工作，您該怎樣判斷這個(gè)工作是否需要一些變革呢？

?我想知道您是怎樣獎(jiǎng)勵(lì)那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的,又是怎么獎(jiǎng)勵(lì)那些

很成功的冒險(xiǎn)者的，

社

會(huì)?您是怎樣推行重大變革的？我想聽(tīng)您舉些具體例子加以說(shuō)明。

招?請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)鼓勵(lì)員工創(chuàng)造性的域有用的方法和技巧。

聘

?講講過(guò)去?段時(shí)間里，您的部門曾經(jīng)發(fā)生的?些變化。為什么會(huì)布?這些變

化？您是如何應(yīng)對(duì)這些變化的？

?您怎樣鼓勵(lì)您的員工更加具有創(chuàng)造性呢？

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

I、是否安于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)。

2、能否積極主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。

3、能否利川各種資源進(jìn)行有效的創(chuàng)新活動(dòng)。

4、能否營(yíng)造出鼓勵(lì)創(chuàng)新的良good氛圍。

學(xué)習(xí)能力就是在工作過(guò)程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識(shí)，并對(duì)獲取的信

息進(jìn)行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。

?我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境H致您決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？

?過(guò)去三年里，您為自我發(fā)展訂立了什么目標(biāo)？為什么要訂立那樣的目標(biāo)？

?請(qǐng)講講您從某個(gè)相關(guān)項(xiàng)H或任務(wù)中學(xué)到了什么？

通

用?講?個(gè)這樣的經(jīng)歷：發(fā)生?件對(duì)您來(lái)說(shuō)很糟糕的事情，但后來(lái)證明，您從

這個(gè)糟糕的事件中學(xué)到了很多。

?過(guò)去12個(gè)月里，您投入多少錢和時(shí)間用于自我發(fā)展的,您為什么要這樣做？

?您近來(lái)接受的哪些收育經(jīng)歷有助于您干good這個(gè)工作？

校?您認(rèn)為在大學(xué)學(xué)到的知識(shí)能讓您足以完成今后的工作么？如果還有不足您

學(xué)

園又是怎樣進(jìn)行彌補(bǔ)的？

習(xí)招

能聘?對(duì)于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西你認(rèn)為是需要有個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程還是覺(jué)得很

力快就可以掌握么？能否舉一個(gè)具體的事例？

?您認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年面臨的最主要的問(wèn)題是什么？您準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)未

來(lái)的變化？

?為了提升您的工作效率，近來(lái)您都做了些什么？

?告訴我，您是怎樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的？您用什

社

會(huì)么辦法來(lái)達(dá)到這一目的？

招?為了干這個(gè)工作，您都做了哪些準(zhǔn)備？

聘

?假如您的老板就您的工作和技能做出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與實(shí)際不符，

您該怎樣辦？

?您用什么方法告訴您（目前的）老板您想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機(jī)

會(huì)的

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

1、是否滿足「現(xiàn)狀，是否愿意不斷充實(shí)自己。

2、是否善于學(xué)習(xí)，能否創(chuàng)造出持續(xù)學(xué)習(xí)的良good氛圍。

影響力是指通過(guò)運(yùn)用資料、具體范例、數(shù)據(jù)事實(shí)與演示圖表等，甚至在需要時(shí)適

當(dāng)調(diào)整自己陳述的合適的內(nèi)容與風(fēng)格，以適合他人的期望與興趣等多種方式，說(shuō)服他

人,尋求并獲得他人對(duì)自己觀點(diǎn)的認(rèn)同與支持。

?請(qǐng)說(shuō)一下您是否想出過(guò)某種能夠解決您所遇到問(wèn)題的主意？您是怎樣把您

的想法推銷給你周天的人？

?講一下您曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變化的經(jīng)歷，您采取什么措施

通

來(lái)降低這種變化對(duì)別人的影響的？

用

?請(qǐng)您舉?例說(shuō)明您曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。

?請(qǐng)描述一個(gè)經(jīng)歷：戀使別人參與、支持您的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。

?在學(xué)校里您擔(dān)任過(guò)什么職務(wù)？喜歡么？為什么？

校?假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同學(xué)做了不道德的事情，您會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使

園這位同學(xué)改正他的不道德行為？

招?您有沒(méi)有組織過(guò)同學(xué)們參加一些活動(dòng)？如有的話能否舉一個(gè)例子？

聘?您的意見(jiàn)或想法通常都能獲得同學(xué)們的認(rèn)可么？如果有同學(xué)反對(duì)，您是怎

么應(yīng)對(duì)的？

影?假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同事做了不道德的事情，您會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使

響這位工友改正他的不道德行為？

力

?假如管理管控層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)您的工作造成危害。您會(huì)

采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理管控層不要這樣做？

?假設(shè)您的一位老板總是在最后一刻才給您布理工作任務(wù)。您將會(huì)采取什么

辦法來(lái)改變老板的這種工作方法？

社

會(huì)?我想知道您是怎樣使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難

招的工作的？

聘

?我想知道您是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門的某位員工不愿老干自己的工作。

您采取什么措施來(lái)改變這種情況的？

?講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：您向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，您采用什

么辦法來(lái)減少員工對(duì)這一想法的反感？

?描述一下這樣一種經(jīng)歷：您手下有一位表現(xiàn)平平的員工。您采用了什么辦

法來(lái)提高他的工作效率？

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

I、能否清楚的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

2、是否愿意成為眾人的焦點(diǎn)，希望去影響別人。

3、能否對(duì)形勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確把握，尋求別人對(duì)自己的認(rèn)同。

4、能否準(zhǔn)確把握他人思維，利用各種資源，尋求別人對(duì)自己的支持。

相關(guān)計(jì)劃與組織是指在完成特定工作前對(duì)可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)測(cè)、安排，并采

取適當(dāng)方式對(duì)所需的資源進(jìn)行使用，從而確保工作的順利完成。

?您覺(jué)得自己的個(gè)性適合并然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或

者是其他任何形式為？

?講一下您曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變革的經(jīng)歷，您采取什么措施

來(lái)改變別人對(duì)此的態(tài)度的？

通

?您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)為這場(chǎng)

用

面試的，包括各個(gè)階段。

?舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功相關(guān)計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。

?假如您今天晚上有一場(chǎng)重要的約會(huì)，比如笫一次去見(jiàn)您女朋友的父母，說(shuō)

計(jì)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)？

劃

您對(duì)自己今后的發(fā)展有什么打算？您認(rèn)為安徽移動(dòng)是實(shí)現(xiàn)您目標(biāo)的第一選

與?

組校擇么？

園

織?您有沒(méi)有組織過(guò)同學(xué)們參加一些活動(dòng)？如有的話能否舉一個(gè)例子？

招

聘?如果讓您來(lái)組織一次校園籃球賽，您將會(huì)從哪些方面著手以使得活動(dòng)能取

得圓滿成功？

?說(shuō)說(shuō)您在給下屬布置的任務(wù)是如何要求的？能不能舉一個(gè)例子？

?工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先相關(guān)計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，您將如何

去行動(dòng)？

社

會(huì)?您用什么辦法來(lái)確保每位員工知道如何制定自己的1:作目標(biāo)（也就是那些

招既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標(biāo)）？

聘

?您怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和口的能反映到部門以及個(gè)人訂立的口標(biāo)中

去？

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

1、是否習(xí)慣于制定相關(guān)計(jì)劃，工作、生活是否都具有相關(guān)計(jì)劃性。

2、能否采用有效措施，對(duì)相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并保證相關(guān)計(jì)劃得以順利實(shí)施。

3、能否合理組織利用各種資源，確保相關(guān)計(jì)劃'目標(biāo)的順利達(dá)成。

人際理解力是指對(duì)他人的態(tài)度、興趣或情感的某種認(rèn)知和把握程度，并能采取適

當(dāng)?shù)姆绞胶颓琅c他人進(jìn)行有效溝通。

?我想知道您曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。您為什么認(rèn)為那次

經(jīng)歷對(duì)您最富有挑戰(zhàn)性，您是怎樣應(yīng)對(duì)的？

?您認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么？為什么？

?您認(rèn)為良good溝通的關(guān)鍵是什么？

?在長(zhǎng)途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周圍的人，大家都在沉默，您是如

通

何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？

用

?能否舉這樣一個(gè)例子：某人說(shuō)話不清，但是您還必須聽(tīng)他的話，您當(dāng)時(shí)是

怎樣回答他的問(wèn)題的？

人?一個(gè)good的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？

際

?請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看您的？

理

解?您是否記得您父母的生日？他們最喜歡吃的東西是什么？

力?您有沒(méi)有和您的同學(xué)或家人發(fā)生過(guò)矛盾？當(dāng)時(shí)您是怎么處理的？

?請(qǐng)您講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的同學(xué)在一起共處的經(jīng)歷。您當(dāng)時(shí)是怎

校

園樣應(yīng)對(duì)的？

招?在公共汽車上，您看到?位男青年坐在座位上而并沒(méi)有給旁邊的?位孕婦

聘

讓座，您會(huì)怎么辦？

?您是否經(jīng)常能在同學(xué)身上發(fā)現(xiàn)他的不足之處？如果發(fā)現(xiàn)您將會(huì)怎么做？

?假如您的兩個(gè)同事的沖突己經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓您去調(diào)節(jié)沖突，并使沖

突雙方能夠自己解決問(wèn)題，您會(huì)怎樣做？

社

會(huì)?您彳j沒(méi)彳j和您的同事或家人發(fā)生過(guò)矛盾？當(dāng)時(shí)您是怎么處理的？

招

?請(qǐng)您講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。您節(jié)時(shí)是工樣

聘

應(yīng)對(duì)的？

評(píng)價(jià)要點(diǎn):

I、是否過(guò)于以自我為中心，是否展意去了解他人，同他人溝通。

2、能否合理通過(guò)各種方式了解他人，并與他人進(jìn)行良good溝通，從而達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。

培養(yǎng)人才是指不僅關(guān)注個(gè)人發(fā)展，而且有幫助、指導(dǎo)他人成長(zhǎng)為能完成特定工作

人才的意識(shí)和能力。

?說(shuō)說(shuō)您曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工枳極主動(dòng)的一些做法。您是怎樣鼓勵(lì)員工的，有時(shí)

怎樣獎(jiǎng)勵(lì)他們的？

?就工作表現(xiàn)而言，您不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？

?您采取什么辦法來(lái)鼓勵(lì)您的卜.屬培養(yǎng)他們的能力？

培?您怎樣決定工作中的分工負(fù)賁情況的？

養(yǎng)?您用什么方法來(lái)監(jiān)督您負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？

人

?您是怎樣評(píng)估您的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？

才

?請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問(wèn)期的情形。您給他提供了什么樣的幫助？

?在評(píng)估您的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，您怎樣才能確保評(píng)怙的客觀公正？

?請(qǐng)講一?個(gè)您不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。您究竟是怎樣做的？

?管理管控者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么情況卜該讓員工參加培訓(xùn)？

?如果您的某位職員對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣，您該采取什么措施或辦法來(lái)

改變他的態(tài)度？

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

I、是否愿意培養(yǎng)人才，希望下屬能盡快成長(zhǎng)。

2、能否主動(dòng)幫助下屬成長(zhǎng)。

3、能否充分利用各種渠道、方式幫助下屬快速成長(zhǎng)。

4、能否營(yíng)造出幫助卜.屬成長(zhǎng)的良g;xxi氛圍。

決策力是指對(duì)環(huán)境做準(zhǔn)確分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，能夠并勇于做出正確的有效的決

策。

?您覺(jué)得您在解決問(wèn)題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺(jué)？請(qǐng)根據(jù)您以前的工作經(jīng)歷

來(lái)談?wù)勀捏w會(huì)。

?舉?個(gè)過(guò)去的例子說(shuō)明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。請(qǐng)說(shuō)

說(shuō)您做決定的過(guò)程。

?如果我們讓您干這個(gè)職位的話，您怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢？

培

養(yǎng)?您為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？

人?您一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定

才

是怎樣做出來(lái)的？

?當(dāng)您要決定是否試做全新的事情時(shí)，您對(duì)成功的把握性有多大？

?在您的前任工作中，您根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屈于您工作任務(wù)的任務(wù)相

關(guān)項(xiàng)目？

?您為什么在事業(yè)的這八階段決定尋找新的機(jī)會(huì)？

?假設(shè)您想要給自己找一位助手，有兩位候選人,您怎樣決定叫用哪一個(gè)呢？

?假如另一部門的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾您部門員工的工作，您有哪些辦法可以解

決這個(gè)問(wèn)題？您會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？

評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

I、是否愿意決策、敢于決策、敢于承擔(dān)責(zé)任。

2、是否具備進(jìn)行科學(xué)決策的能力。

3、能否進(jìn)行有效的決策。

4、能否采取有效措施、合適的方案確保決策得以順利實(shí)施。

面試題庫(kù)使用說(shuō)明

1、本招聘面試題庫(kù)基本與素質(zhì)詞典中的能力素質(zhì)要項(xiàng)保持一致，但其中專業(yè)技能及思

維能力未制作面試問(wèn)題，專業(yè)技能問(wèn)題可由用人部門自行制定，而思維能力可以通

過(guò)應(yīng)聘者對(duì)其它問(wèn)題的回答反映出來(lái)。

2、本招聘面試題庫(kù)中還包含了白我評(píng)估、誡信與正直及自信心三類問(wèn)題，據(jù)以考察應(yīng)

聘者的個(gè)性特征等基本素質(zhì)。

3、每次面試前，招聘人員可根據(jù)所需考察的相關(guān)項(xiàng)目，挑出部分題目制作成相應(yīng)的面

試提問(wèn)提綱供面試人費(fèi)參考。

4、對(duì)每項(xiàng)素質(zhì)要項(xiàng)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)基本上保持了按照主動(dòng)程度、行動(dòng)的強(qiáng)度與完成效果、

影響范圍的大小這三個(gè)維度進(jìn)行劃分，但也根據(jù)問(wèn)題做r-?定調(diào)整。

5、因?yàn)槊鏍顔?wèn)題基本采用了開(kāi)放式問(wèn)期，因此無(wú)法對(duì)應(yīng)聘者的答案進(jìn)行預(yù)先判斷，只

能依靠面試人員的經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

6、本面試題庫(kù)未能包含測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的所有方面，面試人員可以根據(jù)具體需要靈活處

理。

7、招聘負(fù)責(zé)人員可以根據(jù)能力素質(zhì)模型的變化，適時(shí)對(duì)本題庫(kù)進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)，以使

得本題庫(kù)能更符合企業(yè)招聘的實(shí)際需要。

三、入職管理管控工作

1、入職前需要溝通確認(rèn)的事情

(1)集團(tuán)概況

a集團(tuán)簡(jiǎn)介：公司性質(zhì)、成立時(shí)間、資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、公司業(yè)線與榮譽(yù);

b企業(yè)文化：企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨；

c其他：組織結(jié)構(gòu)、總裁簡(jiǎn)介、遠(yuǎn)景規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)。

(2)工作合適的內(nèi)容

a部門定位與職能；

b崗位工作職責(zé)；

c部門崗位設(shè)置與人員配置情況。

(3)招聘方面(入職管理管控)

a背景調(diào)查時(shí)間與方式；

b入職體檢流程與要求；

c入職手續(xù)辦理流程；

d準(zhǔn)備學(xué)歷證書、身份證、職稱等證件原件；

e提供原單位離職證明與工作交接手續(xù)。

(4)培訓(xùn)方面

a入職培訓(xùn)時(shí)間、合適的內(nèi)容；

b在職培訓(xùn)；

c晉階提升培訓(xùn);

d輪崗培訓(xùn)；

e外部培訓(xùn)。

(5)績(jī)效管理管控

a試用期轉(zhuǎn)正考核流程與注意事項(xiàng)；

b月度考核流程與注意事項(xiàng)；

c季度考核流程與注意事項(xiàng)；

d年度考核流程與注意事項(xiàng)；

e提名考核流程與注意事項(xiàng)。

(6)薪酬福利

a試用期開(kāi)始時(shí)間、試用期期限；

b薪酬結(jié)構(gòu)與寬帶區(qū)間；

C試用期工資待遇；

d轉(zhuǎn)正后工資待遇；

e通訊費(fèi)；

f住宿安排;

g工作餐安排；

h辦公條件；

i名片印制；

j辦公用車；

k公司班車路線；

1購(gòu)房?jī)?yōu)惠；

m節(jié)假日津貼：節(jié)假日補(bǔ)助、帶著休假；

n發(fā)放撫恤金：結(jié)婚、喪葬、生育等。

(7)勞動(dòng)關(guān)系管理管控

a就業(yè)協(xié)議簽訂；

b勞動(dòng)合同合約簽訂；

c工作關(guān)系調(diào)入流程；

d戶口、檔案、黨團(tuán)關(guān)系辦理流程；

e四險(xiǎn)一金種類、繳費(fèi)比例、轉(zhuǎn)城手續(xù)。

(8)休假管理管控

a作息時(shí)間；

b每周休息時(shí)間；

c法定節(jié)假日休息時(shí)間。

(9)其他

a員工行為規(guī)范；

b獎(jiǎng)懲制度；

c集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)。

2、入職體檢

(1)對(duì)于面試通過(guò)的應(yīng)聘者，在正式辦理入職手續(xù)之前三個(gè)工作日內(nèi)，由用人單位人力資

源管理管控部門組織應(yīng)聘者在指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。

(2)體檢結(jié)束后，由人力資源管理管控部門負(fù)責(zé)從醫(yī)院取回應(yīng)聘者體檢結(jié)果，并在取回體

檢結(jié)果一天內(nèi)向應(yīng)聘者反饋。體檢合格者，寄送《員工錄用通知書》，通知前來(lái)辦理入職手

續(xù)；體檢不合格者，不予錄用。

（3）新接收的應(yīng)屆畢業(yè)生報(bào)到后，由控股公司人力資源部統(tǒng)一安排體檢，體檢不合格者不予

錄用。

（4）員工入職前體檢所發(fā)生的費(fèi)用，在試用期轉(zhuǎn)正之后，員工可憑借體檢單據(jù)在其所在單

位的財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。

3、員工報(bào)到應(yīng)準(zhǔn)備的材料

（I）榮盛控股XX人力資源部開(kāi)具的M員工錄用通知書》；

（2）與原單位解除勞動(dòng)合同合約的憑證：

<3）畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證等原件；

<4）兩張一寸彩色免冠照片，建立員工內(nèi)部人事檔案使用：

<5）被得及其他生活日用品。

4,員工入司須知

（1）公司實(shí)行每周六天工作日，工作時(shí)間為上午8：00-12：00,下午1：20-5：30,不

得遲到或早退；

<2）遵守公司規(guī)章制度，課和禮貌待人；

<3）工作時(shí)間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩、不得妨礙他人工作；

（4）辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙、吃東西、看報(bào)、會(huì)客；

<5）工作時(shí)間衣著得體大方，正規(guī)會(huì)議或培訓(xùn)場(chǎng)合，男士要求系領(lǐng)帶，不得穿無(wú)袖上裝貨

短袖；女士要求著職業(yè)套裝或職業(yè)套裙，不得穿太透、太露的襯衣或超短裙，男士不留長(zhǎng)發(fā)，

女士不濃妝艷抹；

<6）休息時(shí)間可著便裝，但不得著背心、短褲或拖鞋進(jìn)入辦公區(qū)；

（7）接電話時(shí)應(yīng)先致以“您good,粕部門特”，通話要簡(jiǎn)明扼要，盡量放低聲音，以免影

響他人工作；

<8）員工離職必須按照勞動(dòng)合同合約的要求提前提出申請(qǐng)，并在人力資源部辦理完畢解除

勞動(dòng)合同合約等離職手續(xù)時(shí)方可離開(kāi)公司。

5、員工入職時(shí)需要辦理的事情

（1）人力資源部是員工入職的組織部門，該部門需要至少提前兩個(gè)工作日告知辦公室和用

人部門新員工報(bào)到的時(shí)間和需要協(xié)調(diào)代理的事情：人力賈源部負(fù)責(zé)收集新員工入職葉所需優(yōu)

料，辦理入職手續(xù)，建立員工內(nèi)部人事檔案，并引領(lǐng)員工到用人部門報(bào)到；

（2）用人部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備good辦公桌、電腦及辦公用品，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將新員工介紹給部門

其他同事并制定入職引導(dǎo)人，準(zhǔn)備充分的工作環(huán)境能讓員工有“回家”的親切感，既能表現(xiàn)出

企業(yè)的誠(chéng)意與關(guān)懷，又能使員工放松心情，心存感激，培養(yǎng)歸屬感；

<3）辦公室負(fù)責(zé)安排新員工住宿，協(xié)助辦理飯卡，以及提供生活上的其他幫助；

<4）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織新員工培訓(xùn)，主要講解公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展概況、各崗

位專業(yè)知識(shí)、職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練等合適的內(nèi)容，幫助新員工了解公司，使其更快地適應(yīng)新的環(huán)

境。

6、其他事宜

（1）電話：辦公電話是用來(lái)處理辦公事務(wù)時(shí)使用的通訊工具，私人事情請(qǐng)不要使用辦公電

話.公司內(nèi)部門間通話可宜接撥打后四位數(shù)字.撥打市話.請(qǐng)?jiān)谔?hào)碼前加撥“0”.撥打