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文檔簡介

管房管理系統(tǒng)操作手冊

1.操作說明約定

1.1.相關(guān)概念

?散客:是一般零星客人的總稱。

?會員:在賓館的入住頻率較高的客人,i般可以享有賓館規(guī)定的各種優(yōu)惠。

?協(xié)議單位:指跟賓館簽訂價格和服務(wù)協(xié)議的單位,協(xié)議單位來賓入住賓館按照協(xié)議價格

進行結(jié)算。一股不交押金,由財務(wù)收款。

?聯(lián)房:聯(lián)房重要用于團隊和同時開多間房。

?鐘點房:酒店在白天臨時提供應(yīng)客人休息,但是夜的情況。可以定義鐘點房房價,

?凌晨房:來賓凌晨入住賓館,相對天房房費較為便宜??梢远x凌晨房房價和生效時

間段。

?來賓續(xù)住:即補交押金,押金局限性和延長客人預(yù)離酒店的時間等情況都適合這類操作。

?沖賬:解決或檢查賬務(wù)解決的過程中,發(fā)現(xiàn)解決過的業(yè)務(wù)中由于某一筆會計分錄解決

不恰當(dāng),需要進行更正,為保持調(diào)賬的完整性,將此筆會計分錄用紅字原封不動的進行更正

沖回,再重新進行對的的賬務(wù)解決。

1.2.軟件界面說明

登費需*6房Klf不蛇nRMO97A(?fifrMJ

nHif4(x>山?MG0Is?imwe)合,?oai過線e■a?wa<i>??(D

2.基本操作

2.1.進入客房管理系統(tǒng)

雙擊桌面上的即可打開賓館管理系統(tǒng)客戶端,出現(xiàn)對話框(如圖1),對的輸入【用戶

名稱】和【用戶密碼】這兩項信息后,單擊確定即可進入賓館管理系統(tǒng)。初次進入系統(tǒng)

前,用戶需校正電腦操作系統(tǒng)的時間;正常使用后嚴禁更改操作系統(tǒng)的時間。保證客戶端運

營時,客戶端正常運營初次進入系統(tǒng)時,用戶名為admin,密碼為8888。

22.退出客房管理系統(tǒng)

賓館管理系統(tǒng)支持多種不同的退出方式,常用的有以下兩種:

(1)執(zhí)行系統(tǒng)中一退出系統(tǒng),系統(tǒng)提醒“您擬定要退出系統(tǒng)嗎?”,單擊擬定即可退

出。

(2)單擊系統(tǒng)右上角的X按鈕,系統(tǒng)提醒同樣的信息,單擊擬定即可。

(3)也可以執(zhí)行系統(tǒng)中~鎖定系統(tǒng)暫時中止系統(tǒng)操作。

3.系統(tǒng)設(shè)立

3.1.菜單位置

在系統(tǒng)窗口的菜單欄中找到系統(tǒng)設(shè)置(Z.(如圖2)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(小系統(tǒng)設(shè)置窗口(⑼

I系統(tǒng)選項(Q)

書尸痔退出角色管理(④

---------------用戶管理(3

權(quán)限設(shè)置(E)

數(shù)據(jù)庫備份⑻

數(shù)據(jù)庫還原(由

系統(tǒng)初始化①

刪除營業(yè)數(shù)據(jù)(5)

(圖2)

3.2.用戶單位設(shè)立

執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)立一系統(tǒng)選項彈出設(shè)立的對話框(如圖3),用戶單位信息涉及:【酒

店名稱】

【電話號碼】,【傳真號碼】,【酒店代碼】【單位地址】等酒店信息.單擊確定

即可保存

設(shè)立,用戶單位信息可以根據(jù)我們的需要在打印表單時提醒出來.

(圖3)

3.3.系統(tǒng)設(shè)立

執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)立一系統(tǒng)設(shè)立,彈出系統(tǒng)設(shè)立的對話框,(如圖4)在系統(tǒng)設(shè)立中可對以

雙擊房間

空房(VC)時執(zhí)行:I散客開房ZJ

維修(00)時執(zhí)行:I修改房態(tài)三I

臟房(VD)時執(zhí)行:I修改房態(tài)3

住房(0C)時執(zhí)行:|結(jié)帳退房三|

自用(MV)時執(zhí)行:|設(shè)置自用房三|

默次住店時間

默認住店天數(shù):

登記單打印方式

C提示打印登記單,默認為"否"國)

3默認打印登記單也)

r默認不打印登記單?)

c提示打印登記單,默認為"是"a)

入住單自定義信息

酒店忠告:為了維護您的合法權(quán)益,入住賓客必須登記,切勿少登、

漏登,沒有登記不得住本店如有貴重物品諸寄存,無貴重物品諳簽字

,退房時間為下午13:00,多謝合作!

(3)收銀管理設(shè)立:押金單打印方式和格式,結(jié)帳單打印方式和格式,自動夜審,欠費條

件,交班模式等設(shè)立。如下圖:

(4)門鎖設(shè)立:假如您的酒店已經(jīng)裝了智能門鎖系統(tǒng),我們的軟件和酒店門鎖系統(tǒng)進行聯(lián)

動,在客人入住酒店時能在酒店管理軟件中制作房卡,減少收銀人員的工作強度同時,加強

了酒店的管理,但需要酒店方提供相應(yīng)的房門接口參數(shù)給我們才可以實現(xiàn)。

3.4.用戶角色設(shè)立:

3.4.1角色設(shè)置::點擊用戶管理-----》》新增——》》增加

組,如圖下

3.42人員設(shè)立,如下圖:

3.43權(quán)限設(shè)立.:如下圖:

巴力,*右鍵點擊父節(jié)點可全選(全取消)該類的子權(quán)限

保存6)全選全否6)返回(BSC)

,J蓋華馨宿客房營理系統(tǒng)V53㈡前臺接待

y可口實時房態(tài)圖

72J預(yù)訂登記

70預(yù)訂查詢

7□單間入住登記

W11聯(lián)房入住登記

q0會員入住登記

711會員聯(lián)鷹入住暨記

m0制作門卡

qn賓客續(xù)住

工二?換房操作

二口賬單拆分

二□賬單合并

7□非住客賬

7口消費入帳/消費付現(xiàn)

工二)增加押金

7:1結(jié)帳退房

7□晨嗓房設(shè)置

w3修改房態(tài)

2口設(shè)置自用房

7_J物品借用

口健算管理

3D查詢中心

B口統(tǒng)計報表

E)口會員中心

B口庫存管理

□基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護

E)口系統(tǒng)設(shè)置

El□房態(tài)圖右避菜單

3.5.數(shù)據(jù)管理

3.5..11備份數(shù)據(jù)庫:執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)立一數(shù)據(jù)庫備份,彈出備份數(shù)據(jù)庫對話框,選

擇默認的或者想要份到的文獻夾,既可進行數(shù)據(jù)庫備份.

實現(xiàn)功能:可以將軟件之前的營業(yè)數(shù)據(jù)以備份的形式保存下來,可以避免營業(yè)數(shù)據(jù)由于意外

情況丟失.如下圖:

3.5..1I還原數(shù)據(jù)庫

執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)立一數(shù)據(jù)庫還原,彈出備份數(shù)據(jù)庫對話框,找到想要還原的數(shù)據(jù)文獻(.bak

文獻)一一即之前“備份數(shù)據(jù)庫得”到的文獻,然后單擊還原按鈕,即可進行數(shù)據(jù)庫還原。

如下圖:

數(shù)看庫還原兇

服務(wù)器:(local)數(shù)據(jù)庫:|gafehotel5_01

用戶密碼:|還原出)|取消(C)

注意:還原數(shù)據(jù)庫會將整個數(shù)據(jù)庫還原到備份文件時的狀態(tài)

備份之后操作過的數(shù)據(jù)將全部丟失且不可恢復(fù)!

數(shù)據(jù)庫還原需在同一版本上進行!

35.22系統(tǒng)初始化

在安裝完本軟件時.,您可以通過系統(tǒng)初始化來清除軟件自代的相關(guān)數(shù)據(jù),自己建立與酒店

相應(yīng)的數(shù)據(jù).方便以后的使用。如卜.圖:

35.33刪除營業(yè)數(shù)據(jù)

執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)立一刪除營業(yè)數(shù)據(jù),本功能是為了讓清除一下不需要的數(shù)據(jù),如試營業(yè)數(shù)

據(jù)和很久以前的數(shù)據(jù)尚有酒店不想要的數(shù)據(jù),操作如卜.圖:

44..基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護

4.1.房態(tài)類型設(shè)立

執(zhí)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護一房態(tài)類型設(shè)立,,彈出"房態(tài)類型設(shè)立"對話框,這些類型是

系統(tǒng)默認的不允修改和刪除。如下圖:

■房態(tài)類型設(shè)置

序號房態(tài)編碼房態(tài)名稱排列序號備注

1■10I

2DO維修20

3陽臟房30

4DC住房40

5HV自用50

4.2.房態(tài)圖設(shè)立:

執(zhí)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一房態(tài)圖設(shè)立,可以根據(jù)酒店的情況進行設(shè)立,如下圖:

房套圖設(shè)置兇

房態(tài)圖設(shè)置|圖提示文字設(shè)置I

廠登錄時自動打開房杰圖

L隹澗序出:---------------------------------------------------------

房間寬度:[12~三每頁列數(shù):r三「自動計算每頁列數(shù)

房間高度:P~三每頁行數(shù):叵―3“自動計算每頁行數(shù)

行間距:|.ooU列間距:|7oo一高選中字體顏色|255

字體大?。海跿o—高字體顏色:16777215|F字體加粗(B)

“房態(tài)圖中顯示名稱背景風(fēng)格:|一|立體凸出邊框二]

r顯示房態(tài)名稱(E)

何顯示房型名稱(L)

請求打掃;

配色方案:|默認方案刪除方案另存方案

0K房(VC):2659128臟房(VD):8421504

住房(0C):7107560自用(HV):

維修90):19865預(yù)訂(YD):8421440廠啟用

默認值①)確認①)取消(C)應(yīng)用更

4.3.樓層區(qū)域設(shè)立:

執(zhí)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護一樓層區(qū)域設(shè)立,可以根據(jù)酒店實際添加相應(yīng)樓層,單擊新增后依

次增長樓層,新增完后,再單擊保存即可。如下圖:

4.4.房間類型設(shè)立:

執(zhí)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護一房間類型設(shè)立,,可以對賓館中的房間類型進行新增編輯等操作,

如要新增類型:單擊新增?然后依次填入編碼,名稱,床位數(shù)量,標(biāo)準房價,說明,再單擊

保存即可。如下圖:

4.5.房間信息設(shè)立:

執(zhí)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一房間信息設(shè)立,方式一:單間新增:單擊新增,然后依次添入房

間號,所在區(qū)域,電話號碼,其它屬性等,再單擊保存完畢設(shè)立。

方式二:批量新增:單擊批量新增,然后依次添入開始房間號,結(jié)束房間號碼,所在區(qū)

域,其它屬性等,冉單擊保存完畢設(shè)立。如下圖:

46特要說明設(shè)立:

執(zhí)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)f特要說明設(shè)立,可以進行客人特需規(guī)定進行說明。添加:單擊新增,輸

入名稱,再單擊保存即可,編輯或者刪除:先選中要編輯或修改的信息,再進行操作即可。

如下圖:

■特委說明

@

?3PillA■*

新增3)刪除8)保存6)重林8)查詢00排序6)查找(F)打印&)近向(KC)

序號特要編碼特要名稱排列序號備注

1D2產(chǎn)I。■

201加床20

4.7.消費項目設(shè)立:

執(zhí)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護一消費項目設(shè)立,先增長消費品別類,如下圖:

再增長商品信息,如下圖:

4.8..房價方案設(shè)立:

執(zhí)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護一房價方案設(shè)立,單擊啟用,依次輸入要加入的信息,單擊保存即

可.

4.9..客房特價管理

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護一客房特價管理,單擊啟用,依次輸入要加入的信息,單擊保存即可。

5.前臺接待登記

5.1.房態(tài)圖..

本系統(tǒng)在房態(tài)圖上設(shè)立了大量常用功能,它能使此后的操作更加方便快捷,操作者應(yīng)優(yōu)先

選用在房態(tài)圖上操作的方式。

打開方式:

(I)執(zhí)行前臺接待f實時房態(tài)圖,打開房態(tài)圖.

(2)單擊工具欄房志圖按鈕,打開房態(tài)圖.

3K

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我們一共將房態(tài)圖分為四個區(qū):分類查詢欄、房態(tài)顯示區(qū)、右鍵功能區(qū),和房態(tài)顯示區(qū)。

房態(tài)顯小區(qū):

(1).該區(qū)中每一方格代表一個房間,不同的顏色代表不同的房間狀態(tài)。如:房間圖表達房間

號為220的豪華單人間,并且當(dāng)前狀態(tài)為空房間.這些方格的大小和顏色以及顯示方式等均

可以通過系統(tǒng)設(shè)立房態(tài)設(shè)立進行調(diào)整.

(2)房態(tài)標(biāo)記(即方格中的符號):

貴賓房貴保密房:密欠費欠

電腦房★~預(yù)訂房:訂將走房?

晨喚房晨鐘點房鐘

(3)分類查詢欄:

房號:0616

所有[114/117]

6樓[51/54]

層8樓[27/27]

二]

所有[114/117]

歸經(jīng)濟房[18/18]

標(biāo)準單人間[9/9]—1

型標(biāo)準雙人間[51/54]

二J

提供用戶可按房態(tài),樓層,類別來分類顯示房態(tài)圖.并可使用房號定位功能快速定位某個房間.

[今天.2。14年8月;0日[11號]12號[13號|14號卜&號「。號[1T號|攆作,版律暨上J||P21Pli金部頁|

050205030505(M06050705080509051005110512

經(jīng)濟居經(jīng)濟族經(jīng)濟居經(jīng)濟居經(jīng)濟居經(jīng)濟腐經(jīng)濟房蛭濟居蠟濟感經(jīng)濟房蛭濟宙

0513051505160517051805190520(K21052205n0575

經(jīng)濟居經(jīng)濟腐經(jīng)濟房經(jīng)濟醫(yī)舞濟腐標(biāo)灌0人他標(biāo)遭?入網(wǎng)標(biāo)準8入網(wǎng)林充⑥人同

(4)右鍵功能區(qū):

在任意房間圖上右鍵單擊卻出現(xiàn)該菜單.我們可以通過該菜單進行接待登記。

(空房間)

060602

標(biāo)準單刷新房態(tài)圖F5準雙人間

預(yù)訂道記(X)

061單間入住登記F20615

標(biāo)準雙聯(lián)房入住登記F3準雙人間

會員入住登記(由

會員聯(lián)房入住登記(Q

0621賬單合并0627

標(biāo)準雙賬單拆分準雙人間

修改房態(tài)

設(shè)置自用房(由

諳求打掃

063(Q)0639

標(biāo)準雙準雙人間

打印房態(tài)(E)

房間信息(B)

(入住房)

nncm

刷新房態(tài)圖F5

Q加開房間Q)

賬單合并

0623賬單拆分

標(biāo)準雙,賓客續(xù)住(冷

換房操作F6

增加押金(X)F4

0636消費入賬F7

標(biāo)準雙,結(jié)帳退房F11

房價調(diào)整(D

請求打掃(Q)

0648客人帳戶F9

標(biāo)準雙,

打印房態(tài)(£)

房間信息(B)

借用物品Q)

0660晨喚時間設(shè)置(由

標(biāo)準雙,

特要說明設(shè)置(I)

52入住登記

注:絕大部分入住操作可以通過在房態(tài)圖上右鍵功能區(qū)進行操作。因此,在下文說明中,我

們重要講述右鍵功能區(qū)的慷作方法。

(1)散客登記

操作方法:在房態(tài)圖中相應(yīng)空房間右鍵單擊或者在房號定位處輸入房號按回車,選擇單間

入住登記,出現(xiàn)散客登記界面。依次填寫客人基本信息(注,如信息缺失,可不填)

|今天,20M零09月IOB]U號泗]1"巨號麗|?他匣?he二Jl刷|77|萬"|至郵頁]

(2)聯(lián)房開房

操作方法:在房態(tài)圖中相應(yīng)空房間右鍵單擊,選擇聯(lián)房入住登記,出現(xiàn)聯(lián)房登記界面。如圖,

登記好客人信息后,單擊添加房進行多個客房選擇。打開添加界面如圖,選擇房間類型顯

示該類型當(dāng)前空房間信息,,將需要入住房間選擇到已選房間中,選定房間以及開房方式后

單擊擬定回到登記界面.單擊“確認入住”按鈕,完畢入住登記.

聯(lián)房入住宣記X

;基本信息才入住成員I

讀預(yù)訂信息「賣二代身份證|確認入住|取消游加入住成員IBH除入住成員||赤加房||刪除房

5.3.預(yù)定登記

單擊空房間右鍵的預(yù)定登記.出現(xiàn)下圖所示對話框.

(1)新增預(yù)定信息.

操作方法:出現(xiàn)如上圖后,填寫客人基本信息后,單擊增長房按鈕將需要預(yù)定的房間添

加進列表。單擊刪除房按鈕對己選如列表的房間進行刪除操作。

(2)查詢預(yù)定信息.

執(zhí)行前臺接待的預(yù)定查詢,出現(xiàn)下圖??傻玫椒蠗l件的已登記之預(yù)定信息.

■AHT壹詢

*T?,■②GQih/=/井

班增00械6)中JRCT金(I)作Cf卡"▲住Q)作度(2)依宜史直詢①)樗洋62_杳找<?)打印CP)衣登@)逑回就以

日期石圖:|2014-08-21二]?|2014-0?-10姓名:|伏有:區(qū)下系—三]

~~客戶類型ffiiTAft~~ffi計抵店時間頸計離店時間

(3)修改預(yù)定信息.

假如客人預(yù)定情況發(fā)生變更,可以進行預(yù)定信息的修改。執(zhí)行接待登記的入住登記查詢

到需要修改的預(yù)定信息.單擊修改按鈕進入預(yù)定信息修改界面,如圖??腿诵畔⒖梢灾苯釉?/p>

該界面中進行修改。單擊界面中修改可以對預(yù)定的房間信息進行修改,如圖。修改完畢

后單擊確認預(yù)定即可完畢房間信息的修改并回到修改主:界面:

(4)撤消預(yù)定信息。見預(yù)定查詢的取消預(yù)定

5.4.門卡制作

(11)前臺接待的門卡制作

(22)在入住登記自動彈出門鎖制作對話框。如下圖:

5.5..來賓續(xù)住..

打開方式:

(1)在房態(tài)圖中,選中房間,單擊右鍵出現(xiàn)操作菜單,選擇來賓續(xù)住。

(2)執(zhí)行主菜單前臺接待的來賓續(xù)住,打開來賓續(xù)住對話框.如下圖:

操作方法:

“來賓續(xù)住”又叫“補交押金”,通過房號擬定來賓單號,姓名,入住時間以及押金情況.設(shè)

立現(xiàn)定離期以及續(xù)住天數(shù),輸入來賓補交的押金數(shù)量以及付款方式.完畢之后單擊擬定按

鈕進行保存即可.

5.6..來賓換房

打開方式:

(1)在房態(tài)圖中,選中換房客房,單擊右鍵出現(xiàn)操作菜單,選擇換房操作。

(1)執(zhí)行主菜單前臺接待的換房操作,打開來賓換房對話框.

(2)單擊工具欄來賓換房按鈕,打開來賓換房對話框.如下圖:

操作方法:

1.通過單擊【空房列表】對空房間進行選擇,可通過選擇【類別】對空房間進行類別過濾.

2.同房價換房:在換房信息處先選擇“同房價換房”,雙擊左側(cè)空房間同房價的換入房間,

顯示換入房間信息,輸入換房因素,單擊換房即可。

3.不同房價換房:在換房信息處先選擇“不同房價換房”,雙擊左側(cè)空房間的換入房間,

顯示換入房間信息,輸入并檢查【房價】,【新房間生效時間】,【換房因素】,之

后單擊換房即可。

注意;不同房價換房時,請注意【新房間生效時間】,假如選擇“下次記賬時間”,新房

價將在下次記賬時間生效,假如希望新房價立即生效,則選擇當(dāng)前時間即可。

5.7.消費入賬..

打開方式:

(1)在房態(tài)圖中,選中入賬房間,單擊右鍵出現(xiàn)操作菜單,選擇消費入賬。

(2)執(zhí)行主菜單選項接待登記G房客消費入賬,,打開“房客消費入賬”對話框.

(3)直接單擊工具欄消費入賬菜單,打開“房客消費入賬”對話框.“消費入賬”對話框如

下圖:

操作方法:

雙擊選擇商品信息

(1)通過【房號】選擇在店來賓信息.

(2)通過單擊【服務(wù)項目】對商品進行選擇.操作方法:雙擊即可選中商品,如雙擊下圖中

“電吹風(fēng)”即可在費用明細中出現(xiàn)該商品信息。

(3)入賬:對于已經(jīng)出現(xiàn)在消費明細列表中的商品進行入賬.

5.8消費付現(xiàn)

操作方法:

(1)通過【房號】選擇在店來賓信息.

(2)通過單擊【服務(wù)項巨】對商品進行選擇.操作方法:雙擊即可選中商品,如雙擊下圖中

“電吹風(fēng)”即可在費用明細中出現(xiàn)該商品信息。

(3)入賬:對于已經(jīng)出現(xiàn)在消費明細列表中的商品進行付鈔票操作不計入房帳中。

59增長押金

收款收延X

您的店名

押金單

入住號:9操作員:AdminNO.

入住單號:R2201409100002房號:0611房價:¥268.00

客戶姓名:嵇仲佟押金:?(£收款時間:2014.09.1014:31

付款萬式:現(xiàn)金入住時間:2014.09.1009:11預(yù)計離期:2014-09-1114:00

大寫;零元整

備注:

打?、蘾確認(F2)|取消(F4)

操作方式:對指的房間進行增長押金操作,并打印押金單給客人。

5.10..結(jié)賬退房

打開方式:

雙擊選擇商品信息

(1)在房態(tài)圖中,選中換房客房,單擊右鍵出現(xiàn)操作菜單,選擇結(jié)賬退房。

(2)執(zhí)行主菜單前臺接待的結(jié)賬退房,打開退房結(jié)算對話框.

(3)單擊工具欄結(jié)賬退房按鈕,打開退房結(jié)算對話框.

操作方法:

(1)通過房號擬定客人信息.

(2)選擇退款方式以及填寫退款金額.

(3)單擊退房結(jié)賬按鈕進行結(jié)賬操作.

5.11.房態(tài)修改

操作:對指定的房間進行房態(tài)修改。

5.12.設(shè)立自用房

5.13..寄存

打開方式:

執(zhí)行主菜單前臺接待的物品寄存,,即可對寄存物品進行寄存、取回、打印等操作。

寄存:打開寄存對話框,進行單擊寄存寄存操作。假如勾選上“自動編號”此物品將

自動分派編號,輸入客人編號,姓名,物品以及備注.單擊確定進行保存.并可在寄存后打印

寄存單據(jù)。

取回:通過輸入編號或者姓名,定位到寄存物品.單擊取回進行物品取回操作。

6.結(jié)賬管理

6.1.押金管理

操作:結(jié)賬管理的押金管理,

6.2.結(jié)賬單補救

操作因素:結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)賬目有問題,在房在臟房狀態(tài)下可以進行結(jié)賬單作廢解決(反結(jié)算)。

把賬目修改對的。需要高級權(quán)限才干操作。

操作:結(jié)賬管理G結(jié)賬單補救。如卜.圖:

1?符格單補假

&1¥1②PUi/|■||,

劇成⑻1明細㈣作適CO查詢伊)排序6)查找舊打印(F)返回任SC)

提示:以下結(jié)味單可以作廢,已做日結(jié)的不16作廢.房間號碼:「?詢?||廿匯總「明細

序號姑笠隼號入住號房號入住單號姓名入住時間離店時間結(jié)帳人員金聯(lián)伏態(tài)?

1產(chǎn)?皿■^—00004卜山蘭劍?@2014-9-W?:?:?

2^5201409100002100613RZ201409100003俟志而2014-9-1009:32

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