PMC理人員的專業(yè)能力

人H勺所有素質(zhì)、能力是無形日勺，世界管理學(xué)家和心理學(xué)

家們都在用不同的分類措施使其更加顯性化、條理化，不同

時(shí)專家觀點(diǎn)不一，大同小異。我在此重新分類，有三個(gè)：素

養(yǎng)、心智模式；通用能力、專業(yè)能力！

之前已經(jīng)分享了兩篇，今天是最后一篇，之前的鏈

接如下（點(diǎn)擊標(biāo)題即可查看）：

第一篇：淺談PMC的學(xué)習(xí)力與能力素質(zhì)日勺培養(yǎng)

第二篇：通用能力

今天分享最后一篇：專業(yè)能力

專業(yè)能力涉及四個(gè)部分的內(nèi)容：行業(yè)公司的專業(yè)知識(shí)

能力；本崗位專業(yè)知識(shí)能力；一技之長；其他能力。

一、行業(yè)、公司方面的專業(yè)知識(shí)能力

每個(gè)人每個(gè)工作都要在自己的行業(yè)和公司大環(huán)境下

工作，工作內(nèi)容也是在這個(gè)行當(dāng)里邊對(duì)他們專業(yè)部門和人員

進(jìn)行管理和服務(wù)支持，因此我們一方面要理解這個(gè)行業(yè)和公

司所具有H勺公共知識(shí)能力。例如鋼鐵行業(yè)、銀行、房地產(chǎn)、

肉食加工、快消品生產(chǎn)等。每一種行業(yè)的專有名詞、專有特

性、專有知識(shí)點(diǎn)是我們必須要學(xué)會(huì)啊，如果這些行業(yè)里的東

西都不懂不會(huì)，就無法提供職能類的服務(wù)，也無從談起你的

PMC工作、會(huì)計(jì)工作等本職工作的專業(yè)度。

對(duì)于這些知識(shí)，懂得越多，越能讓業(yè)務(wù)部門和老板看

得起，也能更好地進(jìn)行交流，有效的溝通。我們的I方案也就

更結(jié)合實(shí)際，更有執(zhí)行性。執(zhí)行力也可以談了。那么這些知

識(shí)網(wǎng)上諸多內(nèi)容、我司里相信也有，專業(yè)日勺部門里也會(huì)有某

些，一般均有通用的普及版本，就像我們對(duì)非PMC做的PMC

培訓(xùn)同樣。我們可以找來去學(xué)習(xí)，直到可以驚艷到你的I專業(yè)

部門經(jīng)理。想象那樣日勺場景，他們再也不說我們不專業(yè)、不

理解實(shí)際狀況、方案無用了。甚至你可以在核心時(shí)候，忽然

“亮劍”達(dá)到一招制敵的效果。你在業(yè)務(wù)方面一定要學(xué)會(huì)學(xué)

通，至少他們不騙你，并且你也能能找到核心點(diǎn)。固然，就

需要我們每天、每周按照計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)容不多，本來在

新員工培訓(xùn)里就應(yīng)當(dāng)有時(shí)東西。懂了這些，才談得上考核和

培訓(xùn)、招聘。如果你不懂業(yè)務(wù)，你就沒法去說，因此大家問

我諸多問題，問我怎么去解決，我也不懂得怎么去解決，你

不懂業(yè)務(wù)日勺話什么也做不成。

本專業(yè)能力尚有一小塊，就是你有關(guān)日勺某些專業(yè)知

識(shí)，例如制度文獻(xiàn)流程，涉及所在行業(yè)、公司、產(chǎn)品波及到

的某些資料，涉及行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)你也需要理解，也算是行

業(yè)公司的某些知識(shí)，像制度文獻(xiàn)其他部門的工作流程操作規(guī)

范工作流程就需要非常熟悉，但愿大家注意。

二、本崗位專業(yè)的知識(shí)能力

也就是自己所在崗位的專業(yè)知識(shí)，例如我們PMC,例

如會(huì)計(jì)、例如銷售、例如食品研發(fā)、例如品管。這一部分是

大家學(xué)的最多、用的最多，固然也自覺得沒問題的一種板塊,

但事實(shí)上是我們最差的一種部分，由于這個(gè)部分的專業(yè)知識(shí)

能力是我們的特長和優(yōu)勢，如果沒有明顯的突出、沒有“無

死角”的知識(shí)，就無法說我是學(xué)PMC時(shí),我是做會(huì)計(jì)改I,我

的工作是品管。例如PMC,大家覺得學(xué)習(xí)時(shí)很不錯(cuò)了，我面

試時(shí)候曾經(jīng)問過諸多人：“如何做一種有效日勺培訓(xùn)需求調(diào)查,

或是如何實(shí)行一種項(xiàng)目培訓(xùn)的環(huán)節(jié)和措施？這個(gè)都是我們

考PMC二級(jí)上容易考的問題，至今我還能會(huì)背，實(shí)際工作也

是這樣十二條內(nèi)容。我還記得：“福利是工資的延期支付手

段”這句原話。常常有人問我問題就是基本理論都不懂得。

這個(gè)專業(yè)H勺理論知識(shí)的重要性我就不在反復(fù)了0強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就

是這方面日勺補(bǔ)充和學(xué)習(xí)要嚴(yán)格規(guī)定自己，死學(xué)才干保證將來

的活用。建議報(bào)考PMC三級(jí)、二級(jí)證書考試，以考促學(xué)。不

為證書而是為了受用終身。

平行部門間的知識(shí)例如要理解運(yùn)營、理解財(cái)務(wù)（非財(cái)

財(cái)目前也是比較流行的經(jīng)理人培訓(xùn)課件）、理解預(yù)算等多種

跨部門知識(shí)，便于將PMC做大，這些內(nèi)容我會(huì)在我第三本書

里提到（目前還沒有出版哦）。

有關(guān)專業(yè)：我們做PMC,一定要理解心理學(xué)，最佳考

一種心理學(xué)證，這樣有助于你學(xué)習(xí)，目前諸多招聘都用九型

人格定位了，沒有心理學(xué)的功底，很難在短期內(nèi)讀懂人心。

PMC如果做培訓(xùn)，還要理解演講與口才方面的內(nèi)容，如果做

薪酬和績效，特別是做目日勺管理時(shí)候，會(huì)計(jì)功底也是要很夯

實(shí)時(shí)。諸多PMC都與法律關(guān)系很大，也是最困惑的，其實(shí)也

就一部法律，幾種規(guī)定和解釋，需要我們好好日勺學(xué)習(xí)和專研,

但凡波及勞動(dòng)關(guān)系時(shí)有兩個(gè)問題一種是綜合管理不規(guī)范導(dǎo)

致這樣的是系統(tǒng)問題需要系統(tǒng)的解決，一種是法律問題直接

按照法律進(jìn)行。我是不回答的。到如果你是做審計(jì)時(shí)，那最

有關(guān)的肯定是會(huì)計(jì)，如果你是做運(yùn)營的I,最有關(guān)的I也許是生

產(chǎn)或銷售。固然我們PMC還要理解公司管理方面的綜合管理

知識(shí)。第二個(gè)方面還要理解某些運(yùn)營、財(cái)務(wù)、公司管理的某

些知識(shí)，都要去理解，特別是公司管理的某些綜合知識(shí)，也

是我們專業(yè)能力的一種體現(xiàn)，也是我們專業(yè)能力方面第二大

板塊里面口勺專業(yè)擴(kuò)展能力的一種重要方面。

有關(guān)專業(yè)的，第二個(gè)是平行知識(shí)，平行知識(shí)也有相近

的，大家盡量的去理解某些有關(guān)知識(shí)，例如目前平行的I知識(shí),

像做生產(chǎn)日勺，也許有某些就感覺完全不有關(guān)，但采購和銷售

你也需要去理解某些。

四、一技之長

一技之長涉及諸多內(nèi)容，看似與PMC無關(guān)，但在工作

過程中這一軟實(shí)力是決定諸多事情成敗的核心。例如選美比

賽，諸多模特都非常美麗，在競爭冠軍時(shí)候，亞軍也許比冠

軍還美麗，只少了那么一點(diǎn)點(diǎn)，也許就是才藝，例如唱歌啊

會(huì)跳舞啊古詩啊等等，就那么一點(diǎn)點(diǎn)，就成了壓倒性的勝利。

那么我們工作中也是，要有一技之長，也許會(huì)得到較好的重

用，并且能在工作中事半功倍，舉個(gè)例子，要做一項(xiàng)活動(dòng)，

如果你懂藝術(shù)，不管是會(huì)唱歌或者跳舞，你都非常好；或者

你體育也較好，這樣在工作中都能用到，文學(xué)、寫作、茶藝、

球藝，如果你是做行政，會(huì)茶藝和不會(huì)茶藝相差很大。如果

一種懂茶藝或者懂文學(xué)時(shí)，也許碰見某些領(lǐng)導(dǎo)就能用到，也

是一種敲門前，不要小瞧這個(gè)本領(lǐng)，因此綜合能力素質(zhì)的提

高，都是相輔相成日勺，如果你一種個(gè)都不在乎，就什么都不

會(huì)，如果你各方面日勺能力都強(qiáng)，不懂得在什么時(shí)間露一手，

也許就能打破一種僵局，涉及平行部門或者業(yè)務(wù)部門之間，

有某些不好相處的領(lǐng)導(dǎo)，你展示一下茶藝或者幫他寫個(gè)東

西，就會(huì)搞定了，甚至是能力上H勺征服和壓制。

除了上面這四種外，尚有某些沒有涉及進(jìn)去，也需要

我們學(xué)習(xí)和提高。例如辦公軟件、IT硬件的使用等，辦公軟

件，英語。如果你要做培訓(xùn)講師，你的PPT一定要很優(yōu)秀；

例如你做薪酬績效，EXCEL一定要非常棒，有人能用EXCEL

打游戲，不懂得咱們有無人會(huì)打，但至少我們需要做多種表

格，圖形，如果曲線圖或者雷達(dá)圖你都會(huì)，在你的方案中就

可以博得頭彩，很容易闡明問題。涉及文字解決能力，WORD,

VISIO,這些東西你做組織架構(gòu)圖或者魚骨圖，很容易就能

做出，如果你不會(huì)，你的能力就被限制了。

尚有一塊內(nèi)容是個(gè)人形象日勺自我提高，例如商務(wù)禮

儀、舉止形體就不再一一闡明了。

硬件使用，電腦打印機(jī)復(fù)印機(jī)不僅僅是要文員會(huì)用，

尚有機(jī)器方面口勺某些東西，固然外語也需要大家留意。雖然

英語越來越不注重，但還是很重要，像我日勺外語不是較好，

就會(huì)影響到我H勺職業(yè)生涯發(fā)展，將來也會(huì)影響到，也許就由

于這一點(diǎn)點(diǎn)，雖然能力很高很高，也無法進(jìn)外企。外資和合

資以及合資和內(nèi)地日勺本土公司是完全不同樣日勺，如果你是國

有公司和跨國公司更應(yīng)當(dāng)注意。

因此但愿我們一點(diǎn)一點(diǎn)去提高，學(xué)多藝不壓身，每一

天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)就足夠。例如比較難學(xué)的外語，一天記5個(gè)單

詞或者10個(gè)單詞，一兩年也就可以了，如果PMC專業(yè)基礎(chǔ)

知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，一種月學(xué)一種小小的板塊，背很小的一種

板塊，你也會(huì)熟悉，你背的多了讀H勺多了，你H勺能力很自然

也就提高了。

我們H勺執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)是不可以培訓(xùn)H勺，我們有無真正

結(jié)識(shí)到需要執(zhí)行下去，我們所執(zhí)行的事件與否有可操作可執(zhí)

行性都是執(zhí)行力大小的決定因素。因此我在講學(xué)習(xí)力和能力

素質(zhì)提高之前，一定先給大家說成功的意義，保證大家有上

進(jìn)心、有正向日勺決心和需求。

這三大板塊有些方面還沒有波及到，不太全面。我會(huì)

慢慢給大家補(bǔ)充、規(guī)范。將來講擇業(yè)、個(gè)人發(fā)展、招聘技巧、

勝任力素質(zhì)模型、培訓(xùn)等問題時(shí)候，都是以這個(gè)內(nèi)容為基礎(chǔ)

的。我在《世界500強(qiáng)PMC總監(jiān)管理筆記2》的J第六章彳巨愿

大家有時(shí)間再看看。

再次強(qiáng)調(diào)一下這個(gè)能力提高計(jì)劃°是波及到H勺，例如

你每天的）計(jì)劃不是很細(xì)，不具有可操作性，那執(zhí)行力就不強(qiáng),

我們目前把三大模塊都羅列出來，運(yùn)用很輕松的措施去執(zhí)

行，就很容易執(zhí)行。例如上次說日勺那個(gè)總結(jié)分析能力，你每

天看完新聞聯(lián)播，可以對(duì)核心事件花2分鐘的時(shí)間去思考，

你就去想下一步會(huì)有也許會(huì)怎么發(fā)展。時(shí)間長了你的推斷能

力和總結(jié)能力就提高了，你在工作中如果有事情發(fā)生，你會(huì)

慢慢關(guān)注事態(tài)發(fā)展，還懂得如何去避免事情進(jìn)一步發(fā)展，這

些就是一點(diǎn)點(diǎn)積累，并不是特別累，并且如果你做好了，生

活會(huì)更加豐富多彩，例如多參與某些聚會(huì)，多組織某些東西，

看某些故事和笑話，語言體現(xiàn)能力增強(qiáng)了，你常常唱歌練某

些廚藝，家庭生活，家庭幸福也會(huì)增進(jìn)。但是據(jù)我所知，能

按照自己口勺狀況列出龐大的可執(zhí)行的提高計(jì)劃的人很少，能

堅(jiān)持一種月的更少，堅(jiān)持半年的幾乎沒有，我講過這樣多課,

只有一兩個(gè)人能堅(jiān)持下來，但他們目前也成功了。堅(jiān)持不是

苦行，