超市與購(gòu)買(mǎi)方合同范本甲方（超市方）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：姓名/名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有意愿從甲方超市購(gòu)買(mǎi)商品及相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下合同協(xié)議：一、合同標(biāo)的物及服務(wù)描述1.商品范圍甲方超市提供的商品種類(lèi)涵蓋食品、日用品、生鮮產(chǎn)品、服裝、家電等各類(lèi)商品，具體商品清單以甲方超市實(shí)際陳列及銷(xiāo)售的為準(zhǔn)。乙方有權(quán)在甲方超市內(nèi)自主選擇所需商品。2.服務(wù)內(nèi)容甲方超市為乙方提供購(gòu)物場(chǎng)所、商品展示、購(gòu)物引導(dǎo)、收銀結(jié)算、商品退換貨協(xié)助等一系列購(gòu)物相關(guān)服務(wù)。乙方在甲方超市內(nèi)購(gòu)物過(guò)程中，有權(quán)享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)，并可要求甲方按照相關(guān)規(guī)定履行服務(wù)義務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，向乙方收取商品價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方的購(gòu)物行為進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理，以維護(hù)超市的正常經(jīng)營(yíng)秩序。對(duì)于乙方違反超市規(guī)章制度或法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于拒絕交易、要求乙方離開(kāi)超市等。2.義務(wù)保證所售商品的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，不得銷(xiāo)售假冒偽劣商品。如因商品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。按照合理的價(jià)格銷(xiāo)售商品，并在超市內(nèi)明碼標(biāo)價(jià)。不得進(jìn)行價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為。提供安全、舒適、整潔的購(gòu)物環(huán)境，確保超市設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，及時(shí)處理乙方提出的合理訴求。對(duì)于乙方購(gòu)買(mǎi)的商品，在符合法律法規(guī)及本合同約定的情況下，應(yīng)按照規(guī)定提供商品退換貨服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)自主選擇在甲方超市內(nèi)購(gòu)買(mǎi)所需商品，有權(quán)拒絕甲方的不合理銷(xiāo)售要求。有權(quán)要求甲方按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，提供商品及服務(wù)。對(duì)于所購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與本合同約定不符的情況，有權(quán)要求甲方按照規(guī)定進(jìn)行退換貨或承擔(dān)其他違約責(zé)任。在購(gòu)物過(guò)程中，如自身合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向甲方提出合理訴求，并要求甲方依法處理。2.義務(wù)按照本合同約定及超市規(guī)定的方式和時(shí)間支付商品價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用。遵守甲方超市的規(guī)章制度，文明購(gòu)物，不得在超市內(nèi)從事任何違法違規(guī)或損害超市利益的行為。對(duì)于所購(gòu)商品，應(yīng)妥善保管和使用，不得故意損壞商品或進(jìn)行其他不當(dāng)行為。如因乙方自身原因?qū)е律唐窊p壞或變質(zhì)，甲方有權(quán)拒絕乙方的退換貨要求。在購(gòu)物過(guò)程中，應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息及購(gòu)物需求，配合甲方完成相關(guān)交易流程。三、商品價(jià)格與支付方式（一）商品價(jià)格1.甲方超市所售商品價(jià)格以明碼標(biāo)價(jià)為準(zhǔn)，商品價(jià)格包含商品本身價(jià)格及相關(guān)稅費(fèi)等。2.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情、成本變化等因素對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前在超市內(nèi)進(jìn)行公示。乙方在知曉?xún)r(jià)格調(diào)整后仍繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)商品的，視為接受調(diào)整后的價(jià)格。（二）支付方式1.乙方可選擇現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等方式支付商品價(jià)款。具體支付方式以甲方超市實(shí)際支持的為準(zhǔn)。2.如乙方選擇電子支付方式，應(yīng)確保支付賬戶(hù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并按照支付平臺(tái)的操作流程完成支付。因乙方自身原因?qū)е轮Ц妒』虺霈F(xiàn)其他支付問(wèn)題的，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。3.對(duì)于乙方使用銀行卡支付的情況，甲方應(yīng)按照銀行相關(guān)規(guī)定及操作流程進(jìn)行處理。如因銀行系統(tǒng)故障或其他不可抗力因素導(dǎo)致支付出現(xiàn)問(wèn)題的，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取必要措施以完成支付或處理支付異常情況。四、商品交付與驗(yàn)收（一）商品交付1.乙方在甲方超市內(nèi)選購(gòu)商品并完成支付后，甲方應(yīng)按照約定及時(shí)將商品交付給乙方。交付方式包括乙方自行攜帶商品離開(kāi)超市或甲方按照乙方要求提供送貨上門(mén)服務(wù)（如有此項(xiàng)服務(wù)）。2.如甲方提供送貨上門(mén)服務(wù)，應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。乙方應(yīng)在收貨時(shí)對(duì)送貨人員身份及商品數(shù)量、外觀等進(jìn)行核對(duì)，如有異議應(yīng)及時(shí)提出。（二）商品驗(yàn)收1.乙方有權(quán)在收貨時(shí)對(duì)所購(gòu)商品進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括商品的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、外觀等是否符合本合同約定及甲方的銷(xiāo)售承諾。2.如乙方發(fā)現(xiàn)商品存在數(shù)量短缺、質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定不符的情況，應(yīng)在收貨當(dāng)場(chǎng)向甲方提出異議。甲方應(yīng)根據(jù)乙方提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。如確屬甲方責(zé)任，甲方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于退換貨、賠償損失等。五、商品退換貨規(guī)定（一）一般退換貨條件1.乙方所購(gòu)商品在保持原有品質(zhì)、外觀及包裝的情況下，自購(gòu)買(mǎi)之日起[X]日內(nèi)（根據(jù)商品性質(zhì)及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定確定合理期限），如乙方因合理原因要求退換貨的，甲方應(yīng)予以辦理。但下列商品除外：食品、生鮮產(chǎn)品等具有時(shí)效性或易腐性的商品，除非商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方不予退換貨。已開(kāi)封或已使用影響二次銷(xiāo)售的商品，但因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法正常使用的除外。定制商品、特殊規(guī)格商品等非通用商品，除非雙方另有約定，甲方不予退換貨。2.乙方要求退換貨時(shí)，應(yīng)向甲方提供有效購(gòu)物憑證，如購(gòu)物小票、發(fā)票等。甲方應(yīng)根據(jù)購(gòu)物憑證核實(shí)乙方的購(gòu)買(mǎi)信息及退換貨要求，并按照規(guī)定辦理退換貨手續(xù)。（二）質(zhì)量問(wèn)題退換貨1.如乙方所購(gòu)商品經(jīng)檢驗(yàn)確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論是否在退換貨期限內(nèi)，甲方均應(yīng)無(wú)條件為乙方辦理退換貨手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。2.對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)定，應(yīng)以國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)。如雙方對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題存在爭(zhēng)議，可共同委托有資質(zhì)的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。（三）退換貨流程1.乙方提出退換貨要求時(shí)，應(yīng)前往甲方超市指定地點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)。乙方應(yīng)填寫(xiě)退換貨申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明退換貨原因及商品相關(guān)信息。2.甲方工作人員在收到乙方的退換貨申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行檢查核實(shí)。如符合退換貨條件，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)（根據(jù)實(shí)際情況確定合理期限）為乙方辦理退換貨手續(xù)，并將應(yīng)退款項(xiàng)返還給乙方或提供換貨商品。3.對(duì)于乙方要求換貨的情況，如甲方超市內(nèi)有相同型號(hào)、規(guī)格的商品，應(yīng)及時(shí)為乙方辦理?yè)Q貨；如無(wú)相同商品，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商解決方案，包括但不限于提供類(lèi)似商品替代、退款等。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方人身受到傷害或財(cái)產(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。2.甲方違反本合同約定，未按照規(guī)定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常購(gòu)物或購(gòu)物體驗(yàn)受到嚴(yán)重影響的，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并可要求甲方按照商品價(jià)款的[X]%（根據(jù)實(shí)際情況確定合理比例）向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，還應(yīng)賠償乙方的全部損失。3.甲方未按照約定的時(shí)間和方式交付商品的，每逾期一日，應(yīng)按照未交付商品價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。如甲方的逾期交付行為給乙方造成其他損失的，還應(yīng)賠償乙方的全部損失。4.甲方拒絕為乙方辦理退換貨手續(xù)或違反退換貨規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方按照應(yīng)退款項(xiàng)的[X]%向乙方支付違約金，并要求甲方及時(shí)辦理退換貨手續(xù)。如因甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，還應(yīng)賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照本合同約定支付商品價(jià)款或相關(guān)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總價(jià)款的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的逾期支付行為給甲方造成其他損失的，還應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.乙方違反甲方超市規(guī)章制度或法律法規(guī)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因乙方行為遭受的經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。3.乙方故意損壞商品或進(jìn)行其他不當(dāng)行為，導(dǎo)致商品無(wú)法正常退換貨或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)按照商品原價(jià)賠償甲方損失，并支付商品價(jià)款的[X]%作為違約金。七、爭(zhēng)議解決1.本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，