暖氣協(xié)議合同范本1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，

甲方地址：中國(guó)XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，具備相應(yīng)的企業(yè)法人資格。甲方在XX省XX市擁有多處商業(yè)及住宅項(xiàng)目，其中包括本協(xié)議項(xiàng)下的供暖設(shè)施。鑒于甲方在日常運(yùn)營(yíng)及物業(yè)管理過(guò)程中，需要為項(xiàng)目?jī)?nèi)的用戶提供穩(wěn)定、安全的供暖服務(wù)，以滿足用戶的基本生活需求及合規(guī)要求，甲方經(jīng)審慎評(píng)估后，決定委托乙方提供專業(yè)的供暖服務(wù)，以保障項(xiàng)目用戶的供暖權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方作為供暖項(xiàng)目的需求方及委托方，在本協(xié)議項(xiàng)下享有供暖服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)權(quán)及監(jiān)督權(quán)，并應(yīng)按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)，包括但不限于支付供暖費(fèi)用、提供必要的設(shè)施配合及配合乙方進(jìn)行供暖系統(tǒng)的維護(hù)與管理。甲方的行為及決策將直接影響供暖服務(wù)的質(zhì)量及效率，因此甲方應(yīng)確保其提供的項(xiàng)目信息、用戶數(shù)據(jù)及設(shè)施條件真實(shí)、完整、合法，并符合國(guó)家及地方關(guān)于供暖服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

乙方作為供暖服務(wù)的專業(yè)提供方，在本協(xié)議項(xiàng)下享有供暖服務(wù)的經(jīng)營(yíng)權(quán)及收益權(quán)，并應(yīng)按照本協(xié)議約定履行供暖服務(wù)義務(wù)，包括但不限于保障供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行、提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的供暖服務(wù)、維護(hù)供暖設(shè)施的安全及效率，并配合甲方進(jìn)行用戶管理與需求響應(yīng)。乙方的服務(wù)質(zhì)量及履約能力直接關(guān)系到甲方項(xiàng)目用戶的實(shí)際體驗(yàn)及甲方自身的品牌形象，因此乙方應(yīng)具備相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)、技術(shù)實(shí)力及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并確保其提供的供暖服務(wù)符合國(guó)家及地方關(guān)于供暖服務(wù)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

雙方基于上述背景及前提條件，經(jīng)充分溝通與協(xié)商，確認(rèn)本協(xié)議的簽訂及履行將有助于實(shí)現(xiàn)供暖服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化及高效化，同時(shí)保障甲乙雙方的合法權(quán)益。甲方通過(guò)委托乙方提供供暖服務(wù)，能夠降低自身的運(yùn)營(yíng)成本、提升用戶滿意度及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；乙方通過(guò)承接甲方委托的供暖服務(wù)，能夠發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。

在本協(xié)議項(xiàng)下，甲方作為委托方，主要責(zé)任在于提供供暖項(xiàng)目的基本條件、監(jiān)督乙方的履約行為及支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；乙方作為服務(wù)提供方，主要責(zé)任在于提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)、維護(hù)供暖設(shè)施的安全運(yùn)行及配合甲方進(jìn)行用戶管理與需求響應(yīng)。雙方權(quán)利與義務(wù)的明確劃分，將有助于推動(dòng)本協(xié)議的順利履行及供暖服務(wù)的有序開(kāi)展。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX供暖服務(wù)有限公司，

乙方地址：中國(guó)XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)的專業(yè)供暖服務(wù)企業(yè)，具備相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。乙方在XX省XX市擁有完善的供暖設(shè)施、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及成熟的服務(wù)體系，能夠?yàn)橛脩籼峁┓€(wěn)定、高效、安全的供暖服務(wù)。鑒于甲方在XX省XX市擁有多處商業(yè)及住宅項(xiàng)目，需要為項(xiàng)目?jī)?nèi)的用戶提供供暖服務(wù)，乙方經(jīng)審慎評(píng)估后，決定向甲方提供專業(yè)的供暖服務(wù)，以滿足甲方項(xiàng)目用戶的供暖需求。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

乙方作為供暖服務(wù)的專業(yè)提供方，在本協(xié)議項(xiàng)下享有供暖服務(wù)的經(jīng)營(yíng)權(quán)及收益權(quán)，并應(yīng)按照本協(xié)議約定履行供暖服務(wù)義務(wù)，包括但不限于保障供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行、提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的供暖服務(wù)、維護(hù)供暖設(shè)施的安全及效率，并配合甲方進(jìn)行用戶管理與需求響應(yīng)。乙方的服務(wù)質(zhì)量及履約能力直接關(guān)系到甲方項(xiàng)目用戶的實(shí)際體驗(yàn)及甲方自身的品牌形象，因此乙方應(yīng)具備相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)、技術(shù)實(shí)力及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并確保其提供的供暖服務(wù)符合國(guó)家及地方關(guān)于供暖服務(wù)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

乙方在簽訂本協(xié)議前，已充分了解甲方的供暖需求及項(xiàng)目情況，并已對(duì)供暖設(shè)施、服務(wù)流程及風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了全面評(píng)估。乙方承諾在本協(xié)議項(xiàng)下提供的服務(wù)將嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于供暖服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保供暖服務(wù)的安全性、可靠性及經(jīng)濟(jì)性。同時(shí)，乙方將根據(jù)甲方的需求及市場(chǎng)變化，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本，以實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏的合作目標(biāo)。

在本協(xié)議項(xiàng)下，乙方作為服務(wù)提供方，主要責(zé)任在于提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)、維護(hù)供暖設(shè)施的安全運(yùn)行及配合甲方進(jìn)行用戶管理與需求響應(yīng)；甲方作為委托方，主要責(zé)任在于提供供暖項(xiàng)目的基本條件、監(jiān)督乙方的履約行為及支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。雙方權(quán)利與義務(wù)的明確劃分，將有助于推動(dòng)本協(xié)議的順利履行及供暖服務(wù)的有序開(kāi)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲乙雙方在供暖服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方為甲方指定的供暖項(xiàng)目用戶提供穩(wěn)定、安全、符合國(guó)家及地方標(biāo)準(zhǔn)的供暖服務(wù)，同時(shí)保障甲方的合法權(quán)益。本合同涉及的供暖服務(wù)范圍包括但不限于供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、檢修、清潔以及供暖費(fèi)用的結(jié)算等。具體而言，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的供暖需求及項(xiàng)目條件，提供供暖方案設(shè)計(jì)、供暖設(shè)備采購(gòu)與安裝、供暖系統(tǒng)調(diào)試與運(yùn)行、供暖設(shè)備維護(hù)與檢修、供暖系統(tǒng)清潔、用戶供暖需求響應(yīng)、供暖費(fèi)用結(jié)算等服務(wù)，確保供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行及供暖服務(wù)質(zhì)量符合甲方及用戶的要求。甲方的供暖需求及項(xiàng)目條件包括供暖面積、供暖時(shí)間、供暖溫度、用戶數(shù)量、設(shè)施條件等，乙方應(yīng)根據(jù)這些條件提供相應(yīng)的供暖服務(wù)，并確保供暖服務(wù)的安全性、可靠性及經(jīng)濟(jì)性。雙方通過(guò)本合同的簽訂及履行，旨在實(shí)現(xiàn)供暖服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化及高效化，同時(shí)保障甲乙雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)合作關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

第二條定義

在本合同中，除非另有約定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

“供暖服務(wù)”是指乙方為甲方指定的供暖項(xiàng)目用戶提供的熱力供應(yīng)服務(wù)，包括供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、檢修、清潔以及供暖費(fèi)用的結(jié)算等。

“供暖設(shè)施”是指用于提供供暖服務(wù)的設(shè)備、管道、控制系統(tǒng)等，包括但不限于鍋爐、熱交換器、循環(huán)泵、閥門(mén)、溫度傳感器、控制系統(tǒng)等。

“供暖時(shí)間”是指供暖服務(wù)的供應(yīng)時(shí)間段，根據(jù)甲方需求及地方規(guī)定確定，通常為每年11月1日至次年3月31日。

“供暖溫度”是指供暖服務(wù)供應(yīng)的室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)甲方需求及地方規(guī)定確定，通常為18℃至22℃。

“用戶”是指甲方指定的供暖項(xiàng)目?jī)?nèi)的供暖需求方，包括但不限于商業(yè)用戶及住宅用戶。

“服務(wù)費(fèi)用”是指乙方提供供暖服務(wù)應(yīng)收取的費(fèi)用，包括但不限于設(shè)備費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、檢修費(fèi)、清潔費(fèi)、管理費(fèi)等。

“結(jié)算周期”是指甲乙雙方進(jìn)行供暖費(fèi)用結(jié)算的周期，根據(jù)本合同約定確定，通常為每月或每季。

“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供穩(wěn)定、安全、符合國(guó)家及地方標(biāo)準(zhǔn)的供暖服務(wù)，并對(duì)乙方的履約行為進(jìn)行監(jiān)督與檢查。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整供暖方案，但應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。甲方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方進(jìn)行供暖設(shè)施的驗(yàn)收、調(diào)試及運(yùn)行維護(hù)。甲方應(yīng)提供供暖項(xiàng)目的基本條件，包括供暖面積、供暖時(shí)間、供暖溫度、用戶數(shù)量、設(shè)施條件等，并確保這些條件的真實(shí)、完整、合法。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行用戶管理與需求響應(yīng)，包括但不限于用戶信息的收集、用戶需求的反饋、用戶投訴的處理等。甲方應(yīng)確保供暖設(shè)施的安全運(yùn)行，并對(duì)因自身原因?qū)е碌脑O(shè)施損壞承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于供暖服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，并配合政府部門(mén)進(jìn)行供暖服務(wù)的監(jiān)管。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)供暖服務(wù)的質(zhì)量、效率及安全性負(fù)責(zé)。乙方有權(quán)要求甲方提供供暖項(xiàng)目的基本條件及用戶信息，并有權(quán)對(duì)甲方的供暖需求及項(xiàng)目條件進(jìn)行評(píng)估與調(diào)整。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求及地方規(guī)定，提供供暖方案設(shè)計(jì)、供暖設(shè)備采購(gòu)與安裝、供暖系統(tǒng)調(diào)試與運(yùn)行、供暖設(shè)備維護(hù)與檢修、供暖系統(tǒng)清潔、用戶供暖需求響應(yīng)、供暖費(fèi)用結(jié)算等服務(wù)，確保供暖服務(wù)的安全性、可靠性及經(jīng)濟(jì)性。乙方應(yīng)確保供暖設(shè)施符合國(guó)家及地方標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)供暖設(shè)施的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)體系，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)設(shè)備等，確保供暖服務(wù)的質(zhì)量及效率。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行用戶管理與需求響應(yīng)，包括但不限于用戶信息的收集、用戶需求的反饋、用戶投訴的處理等，并及時(shí)解決用戶遇到的問(wèn)題。乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理供暖系統(tǒng)故障及用戶投訴，確保供暖服務(wù)的連續(xù)性及穩(wěn)定性。乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于供暖服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，并配合政府部門(mén)進(jìn)行供暖服務(wù)的監(jiān)管。乙方應(yīng)定期對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與檢修，確保供暖設(shè)施的正常運(yùn)行及使用壽命。乙方應(yīng)向甲方提供供暖服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)及報(bào)告，包括但不限于供暖能耗數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、用戶反饋數(shù)據(jù)等，并接受甲方的監(jiān)督與檢查。乙方應(yīng)與甲方簽訂保密協(xié)議，對(duì)甲方的項(xiàng)目信息及用戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，為甲方提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的供暖服務(wù)支持。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)及服務(wù)水平。乙方應(yīng)積極采用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料，提升供暖服務(wù)的效率及質(zhì)量。乙方應(yīng)與甲方建立良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)供暖服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

第四條價(jià)格與支付條件

本合同項(xiàng)下的供暖服務(wù)費(fèi)用根據(jù)供暖服務(wù)的具體內(nèi)容、供暖面積、供暖時(shí)間、供暖溫度、用戶數(shù)量、設(shè)施條件等因素綜合確定。具體價(jià)格條款如下：

1.供暖服務(wù)費(fèi)用包括設(shè)備費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、檢修費(fèi)、清潔費(fèi)、管理費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。

2.甲方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在每月10日前將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具等額的增值稅發(fā)票。甲方應(yīng)在收到發(fā)票后30日內(nèi)完成報(bào)銷(xiāo)流程。

4.如甲方需要調(diào)整供暖方案或增加供暖服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。額外費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定，并在書(shū)面文件中明確約定。

5.甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期支付超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，直至甲方付清全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

6.乙方應(yīng)確保服務(wù)費(fèi)用的合理性及透明性，并接受甲方的監(jiān)督與檢查。如甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議，可要求乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單及計(jì)算依據(jù)，乙方應(yīng)在收到甲方要求后15日內(nèi)予以答復(fù)。

第五條履行期限

1.本合同的有效期限為自雙方簽字蓋章之日起生效，至供暖服務(wù)結(jié)束之日止。供暖服務(wù)結(jié)束日為每年的3月31日。

2.每年10月1日至10月31日為供暖服務(wù)合同的簽訂期，雙方應(yīng)在此期間完成合同的簽訂及相關(guān)的準(zhǔn)備工作。

3.每年11月1日至次年3月31日為供暖服務(wù)期，乙方應(yīng)在此期間提供供暖服務(wù)，確保供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行及供暖質(zhì)量符合本合同約定。

4.每年4月1日至4月30日為供暖服務(wù)結(jié)束期，乙方應(yīng)在此期間完成供暖系統(tǒng)的停運(yùn)、維護(hù)及檢修工作，并配合甲方進(jìn)行供暖設(shè)施的驗(yàn)收。

5.如甲方需要延長(zhǎng)供暖服務(wù)期，應(yīng)提前60日書(shū)面通知乙方，并雙方另行協(xié)商確定延長(zhǎng)服務(wù)的費(fèi)用及服務(wù)內(nèi)容，并在書(shū)面文件中明確約定。

6.如乙方需要提前終止供暖服務(wù)，應(yīng)提前90日書(shū)面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行供暖服務(wù)合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

(1)甲方未按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期支付超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，直至甲方付清全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。逾期支付超過(guò)60日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方賠償由此造成的損失。

(2)甲方未按照本合同約定提供供暖項(xiàng)目的基本條件或設(shè)施條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

(3)甲方未按照本合同約定配合乙方進(jìn)行用戶管理與需求響應(yīng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

(4)甲方違反國(guó)家及地方關(guān)于供暖服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行供暖服務(wù)合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

2.乙方違約責(zé)任

(1)乙方未按照本合同約定提供穩(wěn)定、安全、符合國(guó)家及地方標(biāo)準(zhǔn)的供暖服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

(2)乙方未按照本合同約定提供供暖方案設(shè)計(jì)、供暖設(shè)備采購(gòu)與安裝、供暖系統(tǒng)調(diào)試與運(yùn)行、供暖設(shè)備維護(hù)與檢修、供暖系統(tǒng)清潔、用戶供暖需求響應(yīng)、供暖費(fèi)用結(jié)算等服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

(3)乙方供暖設(shè)施不符合國(guó)家及地方標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致供暖服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

(4)乙方未按照本合同約定配合甲方進(jìn)行用戶管理與需求響應(yīng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

(5)乙方違反國(guó)家及地方關(guān)于供暖服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致供暖服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

(6)乙方未按照本合同約定提供供暖服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)及報(bào)告的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

(7)乙方泄露甲方項(xiàng)目信息及用戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

(8)乙方未按照本合同約定履行售后服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

(9)乙方未按照本合同約定履行應(yīng)急響應(yīng)義務(wù)的，導(dǎo)致供暖系統(tǒng)故障或用戶投訴無(wú)法及時(shí)處理的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

(10)乙方提前終止供暖服務(wù)，未按照本合同約定履行通知義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。

3.違約金的計(jì)算方式

(1)違約金的計(jì)算方式為：違約金=逾期支付金額×千分之一×逾期天數(shù)。

(2)違約金的上限為合同總金額的20%。

4.賠償責(zé)任的承擔(dān)

(1)任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額為實(shí)際損失金額，包括直接損失和間接損失。

(2)賠償責(zé)任的承擔(dān)方式為：賠償金=實(shí)際損失金額×賠償比例。賠償比例由雙方協(xié)商確定，但不得低于實(shí)際損失金額的50%。

5.解除合同的條件

(1)任何一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后30日內(nèi)仍未糾正的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。

(2)任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。

6.解除合同的后果

(1)解除合同的，雙方應(yīng)立即停止供暖服務(wù)，并按照本合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

(2)解除合同的，違約方應(yīng)賠償由此造成的損失。

(3)解除合同的，本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定。

第七條不可抗力

1.定義

本合同所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：

(1)自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、暴雪、干旱等；

(2)戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等；

(3)政府行為，如法律法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整等；

(4)疫情、傳染病爆發(fā)等突發(fā)公共衛(wèi)生事件；

(5)其他不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.責(zé)任免除

(1)任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料，以便對(duì)方核實(shí)。

(2)不可抗力影響消除后，遭受不可抗力的一方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本合同義務(wù)，并采取必要措施減少損失。

(3)如不可抗力持續(xù)超過(guò)30日，雙方可協(xié)商解除本合同。解除合同的，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

(4)因不可抗力導(dǎo)致的費(fèi)用增加或損失，由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。

(5)遭受不可抗力的一方應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，如未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，應(yīng)自行承擔(dān)擴(kuò)大部分的損失。

(6)本合同中關(guān)于不可抗力的約定不影響雙方在本合同其他條款下的權(quán)利和義務(wù)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商

雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成，可采取本條規(guī)定的其他爭(zhēng)議解決方式。

2.調(diào)解

如協(xié)商解決不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)，并按照調(diào)解協(xié)議書(shū)履行。調(diào)解不成的，可向有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.仲裁

如雙方在本合同中約定仲裁條款，應(yīng)向有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)自覺(jué)履行仲裁裁決，如一方不履行，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

4.訴訟

如雙方在本合同中未約定仲裁條款，或仲裁協(xié)議無(wú)效，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

5.管轄

本合同爭(zhēng)議的管轄法院為供暖服務(wù)所在地有管轄權(quán)的人民法院。雙方在簽訂本合同前，應(yīng)明確約定爭(zhēng)議解決的方式和管轄法院，以避免爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)的管轄爭(zhēng)議。

6.保密

雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議內(nèi)容及解決方案進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。

7.有效性

本合同中關(guān)于爭(zhēng)議解決的約定不影響雙方在本合同其他條款下的權(quán)利和義務(wù)。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定，通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

第九條其他條款

1.通知方式

雙方在本合同履行過(guò)程中需要進(jìn)行的任何通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行。通知應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)送達(dá)，非工作時(shí)間的通知應(yīng)在下一個(gè)工作時(shí)間視為已送達(dá)。乙方變更聯(lián)系地址、電話、電子郵件或傳真號(hào)碼的，應(yīng)提前10日書(shū)面通知甲方。甲方變更聯(lián)系地址、電話、電子郵件或傳真號(hào)碼的，應(yīng)提前10日書(shū)面通知乙方。任何一方未及時(shí)接收通知的，不影響通知的效