公眾號托管協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），法定代表人：李明，地址位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室，聯(lián)系電話：010-XXXXXXX。甲方是一家依法注冊成立的高新技術(shù)企業(yè)，專注于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、運營及推廣服務(wù)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和廣泛的用戶基礎(chǔ)。甲方為提升品牌影響力及內(nèi)容傳播效果，擬委托乙方提供公眾號托管服務(wù)，以實現(xiàn)公眾號的規(guī)范化運營和商業(yè)價值最大化。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”），法定代表人：張華，地址位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX園區(qū)X號樓X層X室，聯(lián)系電話：021-XXXXXXX。乙方是一家專注于數(shù)字營銷及新媒體運營的服務(wù)機構(gòu)，具備專業(yè)的技術(shù)團隊、豐富的運營經(jīng)驗和成熟的服務(wù)體系。乙方在公眾號運營、內(nèi)容策劃、粉絲增長、活動策劃等方面擁有顯著優(yōu)勢，可為甲方提供全方位的托管服務(wù)，助力甲方實現(xiàn)公眾號的商業(yè)目標。

###協(xié)議簡介

甲方作為公眾號的所有者及運營主體，希望通過專業(yè)的托管服務(wù)提升公眾號的運營效率及用戶活躍度，進而擴大品牌影響力并實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。乙方憑借其在新媒體領(lǐng)域的專業(yè)能力和成熟的服務(wù)模式，愿意接受甲方的委托，提供公眾號托管服務(wù)。雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方在公眾號托管過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容的合規(guī)性、高效性及安全性。甲方將委托乙方全權(quán)負責公眾號的日常運營，包括內(nèi)容管理、用戶互動、數(shù)據(jù)分析、廣告投放等，乙方將嚴格按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并配合甲方完成相關(guān)商業(yè)目標。雙方將通過本協(xié)議的履行，共同推動公眾號的持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置及價值最大化。協(xié)議的執(zhí)行將嚴格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，確保所有服務(wù)內(nèi)容符合社會主義核心價值觀及行業(yè)規(guī)范。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在公眾號托管服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠依據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)、高效、合規(guī)的公眾號托管服務(wù)，幫助甲方提升公眾號的運營效果，擴大品牌影響力，并實現(xiàn)相關(guān)的商業(yè)目標。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：乙方接受甲方委托，對甲方指定的公眾號（以下簡稱“托管公眾號”）進行全面的日常運營管理，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于內(nèi)容策劃與制作、用戶互動與維護、數(shù)據(jù)分析與報告、廣告投放與優(yōu)化、活動策劃與執(zhí)行、平臺規(guī)則遵守及風險防控等。此外，雙方還將圍繞服務(wù)標準的達成、保密信息的保護、知識產(chǎn)權(quán)的歸屬以及爭議的解決等方面作出具體約定，以保障協(xié)議的順利履行和雙方利益的實現(xiàn)。

第二條定義

1.**托管公眾號**：指由甲方所有或運營，并委托乙方進行管理的微信公眾號賬號。

2.**服務(wù)內(nèi)容**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的公眾號運營相關(guān)服務(wù)，包括但不限于內(nèi)容創(chuàng)作、用戶管理、數(shù)據(jù)分析、廣告服務(wù)、活動執(zhí)行等。

3.**服務(wù)標準**：指雙方在本協(xié)議中約定的具體服務(wù)質(zhì)量和性能要求，如內(nèi)容發(fā)布頻率、用戶互動響應(yīng)時間、廣告點擊率目標等。

4.**保密信息**：指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的與商業(yè)、技術(shù)、運營相關(guān)的任何信息，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、運營策略、財務(wù)信息等。

5.**知識產(chǎn)權(quán)**：指在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的所有智力成果，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件代碼等，其歸屬根據(jù)協(xié)議約定或法律規(guī)定確定。

6.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，其發(fā)生可能導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.**甲方的權(quán)力和義務(wù)**

甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量的履行情況，并要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或目標，并提前通知乙方。甲方應(yīng)向乙方提供必要的授權(quán)和資料，包括但不限于公眾號運營權(quán)限、品牌素材、用戶數(shù)據(jù)等，并保證所提供資料的真實性和合法性。甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用，并承擔因自身原因?qū)е碌念~外成本。甲方有權(quán)要求乙方定期提供運營報告，并就報告內(nèi)容與乙方進行溝通。甲方應(yīng)配合乙方處理突發(fā)事件，并承擔因其違約行為導(dǎo)致的相應(yīng)責任。

2.**乙方的權(quán)力和義務(wù)**

乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并要求甲方按時支付。乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團隊，配備必要的技術(shù)和人員，確保托管服務(wù)的專業(yè)性和高效性。乙方應(yīng)嚴格按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍和標準執(zhí)行服務(wù)，包括但不限于：

（1）**內(nèi)容策劃與制作**：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的品牌定位和用戶畫像，制定內(nèi)容策略，并定期創(chuàng)作高質(zhì)量的公眾號推文、圖文、視頻等內(nèi)容，確保內(nèi)容符合平臺規(guī)范及用戶喜好。乙方應(yīng)保證內(nèi)容原創(chuàng)性，避免侵權(quán)風險。

（2）**用戶互動與維護**：乙方應(yīng)積極回應(yīng)用戶留言、私信等互動請求，維護良好的用戶關(guān)系，并根據(jù)用戶反饋優(yōu)化運營策略。乙方應(yīng)建立用戶數(shù)據(jù)庫，進行精細化運營，提升用戶粘性。

（3）**數(shù)據(jù)分析與報告**：乙方應(yīng)定期對托管公眾號的運營數(shù)據(jù)進行分析，包括閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、用戶增長、互動率等關(guān)鍵指標，并形成報告提交甲方。乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)可視化工具，幫助甲方直觀了解運營效果。

（4）**廣告投放與優(yōu)化**：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定廣告投放計劃，并在公眾號內(nèi)合規(guī)投放廣告。乙方應(yīng)優(yōu)化廣告策略，提升廣告效果，并定期向甲方匯報廣告投放情況及收益。

（5）**活動策劃與執(zhí)行**：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，策劃并執(zhí)行公眾號活動，如抽獎、投票、福利發(fā)放等，提升用戶活躍度和品牌曝光度。乙方應(yīng)確保活動流程順暢，并做好活動復(fù)盤及效果評估。

（6）**平臺規(guī)則遵守及風險防控**：乙方應(yīng)熟悉并遵守微信平臺的相關(guān)規(guī)定，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致公眾號被封禁或其他處罰。乙方應(yīng)建立風險防控機制，及時處理異常情況，并協(xié)助甲方應(yīng)對潛在風險。

乙方應(yīng)保護甲方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方同意，不得泄露或用于其他用途。乙方應(yīng)配合甲方完成相關(guān)的合規(guī)審查，并提供必要的證明文件。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。乙方應(yīng)保持與甲方的良好溝通，及時匯報服務(wù)進展，并根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)方案。

第四條價格與支付條件

甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付公眾號托管服務(wù)費用。服務(wù)費用具體標準如下：乙方提供的基礎(chǔ)托管服務(wù)（包括內(nèi)容策劃、日常發(fā)布、用戶互動基礎(chǔ)支持等）月費為人民幣伍萬元整（￥50,000.00）；如需增加高級數(shù)據(jù)分析報告、廣告投放專項服務(wù)、定制化活動策劃與執(zhí)行等增值服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議確定具體費用。支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在每月10日前將當月服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司，開戶銀行：中國XX銀行XX支行，賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX。若甲方未按期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按當期應(yīng)付未付金額的千分之零點五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并解除協(xié)議，已產(chǎn)生費用仍需支付，逾期利息按約定計算。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。協(xié)議期滿前一個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展壹年，續(xù)展次數(shù)不限。甲方有權(quán)提前60日書面通知乙方終止協(xié)議，但應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項；乙方有權(quán)在甲方出現(xiàn)重大違約行為或無法繼續(xù)履行協(xié)議情形時，提前30日書面通知甲方終止協(xié)議，并要求甲方承擔相應(yīng)責任。協(xié)議履行期間，關(guān)鍵時間節(jié)點包括：每月1日前乙方提交上月運營報告，每季度末雙方召開一次項目復(fù)盤會議，重大活動提前一周制定詳細方案并報甲方確認。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**

甲方未按本協(xié)議第四條約定按時足額支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按當期應(yīng)付未付金額的千分之零點五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并解除協(xié)議。甲方除支付欠款及違約金外，還應(yīng)承擔乙方因追討欠款產(chǎn)生的合理費用（包括但不限于律師費、訴訟費等）。若甲方單方面解除協(xié)議，除應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費用外，還應(yīng)向乙方支付相當于兩個月服務(wù)費總額的違約金作為賠償。甲方提供虛假資料或指示乙方從事違法違規(guī)活動，導(dǎo)致乙方遭受損失或平臺處罰的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于罰款、賠償金、名譽損失等，并承擔乙方為處理該事件產(chǎn)生的所有費用。

2.**乙方違約責任**

乙方未能達到本協(xié)議第二條定義的服務(wù)標準，或因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。具體賠償方式包括：

（1）**服務(wù)質(zhì)量賠償**：若連續(xù)三個月內(nèi)，托管公眾號關(guān)鍵指標（如平均閱讀量、用戶增長率等）未達到雙方約定的最低標準，經(jīng)甲方書面指出后仍未改善的，乙方應(yīng)退還當期服務(wù)費的50%作為賠償，并承擔甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

（2）**內(nèi)容侵權(quán)賠償**：乙方因提供內(nèi)容涉及抄襲、低俗、違法等，導(dǎo)致甲方被平臺處罰或被第三方索賠的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于罰款、賠償金及律師費等，且甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付相當于三個月服務(wù)費總額的違約金。

乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)擅自變更服務(wù)方案或泄露甲方商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)的，應(yīng)立即停止違約行為，退還甲方已支付的全部費用，并支付相當于服務(wù)費總額兩倍的違約金作為賠償。若該違約行為導(dǎo)致甲方遭受持續(xù)損失，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)賠償。乙方在服務(wù)過程中因操作失誤導(dǎo)致公眾號功能異?；驍?shù)據(jù)丟失的，應(yīng)負責修復(fù)或恢復(fù)，并承擔由此產(chǎn)生的直接損失，最高賠償金額不超過當期服務(wù)費總額。

3.**不可抗力免責**：因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商繼續(xù)履行或解除協(xié)議。

4.**協(xié)議解除后果**：任何一方解除協(xié)議，均應(yīng)提前30日書面通知對方，并結(jié)清所有應(yīng)付費用。乙方應(yīng)在協(xié)議解除后15日內(nèi)向甲方移交所有服務(wù)資料及運營數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計、內(nèi)容素材庫、廣告收益報告等，但甲方商業(yè)秘密部分除外。若因違約解除協(xié)議，違約方還應(yīng)承擔本協(xié)議約定的賠償義務(wù)。雙方因違約產(chǎn)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

1.**定義**

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障、社會事件（如騷亂、罷工等）以及其他類似無法預(yù)見、無法避免的意外事件。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起連續(xù)影響協(xié)議履行的，視為持續(xù)不可抗力。

2.**責任免除**

因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或部分無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，該方不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠證明等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方仍有權(quán)解除協(xié)議，且互不承擔賠償責任。但解除協(xié)議的，乙方應(yīng)向甲方退還已收取但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用，并按實際服務(wù)天數(shù)結(jié)算。因不可抗力導(dǎo)致的額外成本（如應(yīng)急措施費用、延遲履行期間的合理開支等），由承擔該義務(wù)的一方自行承擔，但若該成本顯著高于預(yù)期，雙方可協(xié)商調(diào)整相關(guān)費用。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議，如協(xié)議已部分履行，雙方應(yīng)就未履行部分協(xié)商處理。任何一方因遲延通知或謊報不可抗力事件而給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**

凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商應(yīng)本著誠實信用原則，在合理期限內(nèi)達成一致。若雙方在收到對方爭議通知后30日內(nèi)未能協(xié)商解決，應(yīng)視為協(xié)商不成，進入后續(xù)爭議解決程序。

2.**調(diào)解程序**

協(xié)商不成的，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會或雙方認可的本地調(diào)解中心）進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有約束力。若調(diào)解不成，調(diào)解機構(gòu)可終止調(diào)解并建議其他解決方式。

3.**仲裁或訴訟**

（1）**仲裁**：除雙方另有書面約定外，若調(diào)解不成，爭議應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除非仲裁規(guī)則另有規(guī)定。雙方應(yīng)自覺履行裁決，若一方不履行，另一方可向有管轄權(quán)的人民法院申請強制執(zhí)行。（2）**訴訟**：若雙方明確選擇訴訟方式，任何一方均有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)提供真實、完整的證據(jù)，并遵守法院的審理程序。訴訟期間，不影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行，但雙方另有約定的除外。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行，若一方拒不履行，另一方可申請強制執(zhí)行。

4.**法律適用**

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。任何一方變更住所地或注冊地不影響爭議解決方式的約定，且所有爭議均應(yīng)在本協(xié)議簽訂地或履行地處理。雙方在爭議解決過程中產(chǎn)生的合理費用（如律師費、差旅費等）由敗訴方承擔，勝訴方有權(quán)要求敗訴方直接支付。為避免爭議，雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人處理協(xié)議履行中的問題，任何一方變更聯(lián)系人應(yīng)提前10日書面通知對方。

第九條其他條款

1.**通知方式**

雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)消息等）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日以書面形式通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。電子通知應(yīng)在發(fā)送時視為已送達，但接收方有合理理由懷疑通知真實性的除外。

2.**協(xié)議變更**

對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。協(xié)議變更的書面文件應(yīng)簽署并蓋章，與原協(xié)議具有同等法律效力。若變更內(nèi)容與原協(xié)議存在沖突，以書面變更文件為準。

3.**保密義務(wù)**

雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、運營數(shù)據(jù)、客戶名單、財務(wù)信息等）承擔保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后三年。若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。但為履行本協(xié)議、法律法規(guī)要求或獲得第三方許可而必需披露的，不屬于違約。

4.**獨立履行**

本協(xié)議各條款應(yīng)被視為獨立部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。若一方違反本協(xié)議，另一方應(yīng)首先嘗試通過協(xié)商解決，且在合理范圍內(nèi)繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)，直至違約行為被糾正或協(xié)議解除。

5.**知識產(chǎn)權(quán)**

除雙方另有約定外，協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的非因一方已有成果而完成的知識產(chǎn)權(quán)（如內(nèi)容創(chuàng)作、軟件代碼等）歸守約方所有，