鐵路服務(wù)外包合同范本甲方（發(fā)包方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（承包方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擬將鐵路相關(guān)服務(wù)進(jìn)行外包，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方將鐵路服務(wù)外包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.鐵路運(yùn)輸調(diào)度協(xié)助服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行鐵路運(yùn)輸調(diào)度工作，包括但不限于收集、整理運(yùn)輸計劃信息，協(xié)調(diào)各運(yùn)輸環(huán)節(jié)之間的銜接，及時反饋運(yùn)輸過程中的問題并提出解決方案等。2.鐵路設(shè)施設(shè)備維護(hù)支持服務(wù)：乙方需為甲方提供鐵路設(shè)施設(shè)備維護(hù)方面的技術(shù)支持，定期對鐵路設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，協(xié)助甲方制定維護(hù)計劃和應(yīng)急預(yù)案，在設(shè)備出現(xiàn)故障時及時提供維修指導(dǎo)和技術(shù)援助。3.鐵路安全保障服務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立健全鐵路安全保障體系，包括安全制度制定、安全培訓(xùn)、安全檢查、安全隱患排查與整改等工作，確保鐵路運(yùn)輸安全。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及甲方的具體要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)結(jié)果符合或優(yōu)于約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，團(tuán)隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并經(jīng)過甲方認(rèn)可。3.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷提高服務(wù)水平。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)年。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/年（大寫：元整）。此費(fèi)用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求變更服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)致費(fèi)用增加的除外。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供本合同約定服務(wù)所需的全部費(fèi)用，包括但不限于人員薪酬、設(shè)備采購及租賃費(fèi)用、辦公費(fèi)用、稅費(fèi)等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂后的個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫：元整）。2.乙方完成每季度服務(wù)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的%，即人民幣元（大寫：元整）。3.服務(wù)期限屆滿或合同提前終止后，經(jīng)雙方結(jié)算確認(rèn)無誤，甲方在個工作日內(nèi)一次性支付剩余服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和要求，但應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)因調(diào)整導(dǎo)致的費(fèi)用增加。有權(quán)知曉乙方服務(wù)團(tuán)隊的人員變動情況，對于不符合要求的人員，甲方有權(quán)要求乙方更換。2.義務(wù)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與其他相關(guān)方的關(guān)系。在乙方服務(wù)過程中，為乙方提供必要的工作條件和支持。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本合同約定及甲方要求，自主安排服務(wù)工作，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。對于甲方提出的不合理要求，乙方有權(quán)拒絕，并要求甲方進(jìn)行合理調(diào)整。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、要求及期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。定期向甲方匯報服務(wù)工作進(jìn)展情況，及時反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及解決方案。保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向任何第三方泄露。負(fù)責(zé)其服務(wù)團(tuán)隊的管理和培訓(xùn)，確保團(tuán)隊成員遵守法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定。自行承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于人員薪酬、設(shè)備采購及租賃費(fèi)用、辦公費(fèi)用等，但本合同另有約定的除外。五、服務(wù)質(zhì)量考核與驗(yàn)收（一）服務(wù)質(zhì)量考核1.甲方將制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括但不限于服務(wù)工作完成情況、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況、客戶滿意度等。2.乙方應(yīng)積極配合甲方的考核工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。如乙方對考核結(jié)果有異議，可在收到考核結(jié)果通知后的個工作日內(nèi)，向甲方提出書面申訴，甲方應(yīng)在收到申訴后的個工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果通知乙方。（二）驗(yàn)收1.乙方完成每一項(xiàng)服務(wù)工作后，應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的個工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、要求及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)出具驗(yàn)收合格證明；驗(yàn)收不合格的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，直至驗(yàn)收合格為止。因乙方原因?qū)е买?yàn)收不合格而給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常開展服務(wù)工作，應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、要求及期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方要求整改后仍未達(dá)到要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.若乙方違反本合同約定泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元（大寫：元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算的，賠償額按照乙方因違約行為所獲得的利益計算；若乙方因違約行為所獲得的利益也難以計算的，由人民法院根據(jù)違約行為的情節(jié)，判決給予甲方相應(yīng)的賠償。4.若乙方擅自將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式