起草網(wǎng)絡(luò)寬帶合同范本甲方（寬帶服務(wù)提供商）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有使用網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)的需求，甲方具備提供網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.寬帶接入方式：甲方為乙方提供[具體寬帶接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]的網(wǎng)絡(luò)寬帶接入服務(wù)，確保乙方能夠通過該接入方式連接到互聯(lián)網(wǎng)。2.帶寬及速率：甲方提供給乙方的網(wǎng)絡(luò)寬帶帶寬為[X]Mbps，承諾乙方在正常使用情況下，下行速率不低于[X]Mbps，上行速率不低于[X]Mbps。但由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備性能等因素可能會(huì)存在一定波動(dòng)，實(shí)際速率以乙方使用時(shí)的測(cè)試結(jié)果為準(zhǔn)。3.服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿后，若雙方均未提出終止合同的書面通知，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]，延續(xù)次數(shù)不限。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定向乙方收取網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行必要的維護(hù)、升級(jí)、調(diào)整等操作，但應(yīng)提前通知乙方，盡量減少對(duì)乙方正常使用的影響。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡(luò)寬帶接入服務(wù)，確保乙方能夠正常使用網(wǎng)絡(luò)。在服務(wù)期限內(nèi)，因甲方自身原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行修復(fù)，并按照中斷時(shí)間或服務(wù)質(zhì)量下降程度，給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償（具體補(bǔ)償方式和標(biāo)準(zhǔn)見本合同“違約責(zé)任”條款）。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。如因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障導(dǎo)致乙方無法正常使用網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)及時(shí)排除故障，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，解答乙方在使用網(wǎng)絡(luò)過程中遇到的技術(shù)問題。技術(shù)支持方式包括但不限于電話支持、在線客服支持、上門服務(wù)等，具體支持方式和響應(yīng)時(shí)間按照甲方公布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)使用網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。在甲方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除本合同。2.義務(wù)按照本合同約定向甲方支付網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的個(gè)人信息及相關(guān)資料，配合甲方完成開戶、實(shí)名認(rèn)證等手續(xù)。如因乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。妥善保管網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備和賬號(hào)密碼，不得將賬號(hào)密碼泄露給他人。因乙方保管不善導(dǎo)致賬號(hào)被盜用或其他安全問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。按照法律法規(guī)規(guī)定及本合同約定使用網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動(dòng)或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為。如因乙方原因?qū)е录追交虻谌皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在使用網(wǎng)絡(luò)過程中，如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行故障排查和修復(fù)。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)向甲方支付的網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)費(fèi)用為每月[X]元，全年費(fèi)用共計(jì)[X]元。2.上述費(fèi)用包含網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、設(shè)備租用費(fèi)、帶寬占用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等一切與網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，但不包括乙方使用網(wǎng)絡(luò)過程中產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)用（如有）。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首月服務(wù)費(fèi)用[X]元。2.自次月起，乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前，足額支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.乙方可選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，轉(zhuǎn)賬信息如下：開戶銀行：銀行賬號(hào)：賬戶名稱：網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上支付平臺(tái)進(jìn)行支付，具體操作流程按照支付平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行?，F(xiàn)金支付：乙方可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間在[X]小時(shí)以內(nèi)的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金，并盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間超過[X]小時(shí)的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金，并按照中斷時(shí)間每超過[X]小時(shí)，額外補(bǔ)償乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]。同時(shí)，甲方應(yīng)采取有效措施盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，如因網(wǎng)絡(luò)中斷給乙方造成其他直接損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.若甲方因自身原因擅自中斷或終止對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)，甲方應(yīng)按照未履行服務(wù)期限對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向乙方支付違約金，并退還乙方已支付但未履行服務(wù)期限的剩余服務(wù)費(fèi)用。同時(shí)，甲方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)，如因中斷或終止服務(wù)給乙方造成其他直接損失的，甲方應(yīng)予以賠償。3.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)使用問題，甲方應(yīng)按照每次延誤時(shí)間對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)，直至乙方足額支付服務(wù)費(fèi)用及違約金為止。因乙方逾期支付導(dǎo)致甲方暫停服務(wù)給乙方造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。2.若乙方違反法律法規(guī)規(guī)定或本合同約定使用網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方及其他第三方造成的一切損失，包括但不限于法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任等。3.若乙方擅自將網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或擅自更改網(wǎng)絡(luò)接入方式、設(shè)備配置等，甲方有權(quán)要求乙方立即恢復(fù)原狀，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方擅自轉(zhuǎn)借、更改等行為給甲方或其他第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字