酒店客人協(xié)議合同范本甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客人方）：姓名：[客人姓名]性別：[客人性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意入住甲方酒店，接受甲方提供的相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店的住宿及相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.住宿服務(wù)乙方將入住甲方酒店的[具體房間類型]房間，房間號(hào)為[具體房號(hào)]。該房間配備有床、桌椅、空調(diào)、電視、獨(dú)立衛(wèi)生間等基本設(shè)施，以滿足乙方住宿期間的正常生活需求。2.餐飲服務(wù)甲方酒店為乙方提供早餐服務(wù)，早餐種類包括但不限于面包、牛奶、雞蛋、粥、小菜等，具體菜品以酒店當(dāng)日供應(yīng)為準(zhǔn)。乙方如需在酒店享用午餐或晚餐，可根據(jù)酒店提供的菜單進(jìn)行點(diǎn)餐，甲方將按照乙方所選菜品及相應(yīng)價(jià)格為乙方提供餐飲服務(wù)。3.其他服務(wù)甲方酒店還將為乙方提供免費(fèi)的洗漱用品、24小時(shí)熱水供應(yīng)、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)接入等服務(wù)。此外，酒店設(shè)有前臺(tái)接待、行李寄存、叫醒服務(wù)等配套服務(wù)項(xiàng)目，乙方可根據(jù)自身需求隨時(shí)使用。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取住宿及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，以維護(hù)酒店的正常秩序和安全。對(duì)于乙方損壞酒店設(shè)施設(shè)備或違反酒店規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方予以賠償或采取相應(yīng)的處理措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的住宿及相關(guān)服務(wù)，確保乙方的正常生活需求得到滿足。保證酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全性能，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，如因設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對(duì)乙方的個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機(jī)關(guān)依法要求的除外。為乙方提供安全保障措施，包括但不限于設(shè)置門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等，確保乙方在酒店內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如因甲方未盡安全保障義務(wù)導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)遭受損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的住宿及相關(guān)服務(wù)。在入住期間，有權(quán)合理使用酒店提供的設(shè)施設(shè)備，但應(yīng)遵守使用規(guī)定，不得故意損壞。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出意見和建議，要求甲方改進(jìn)服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付住宿及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入住登記、退房時(shí)間、禁止吸煙區(qū)域規(guī)定、安靜時(shí)間規(guī)定等。愛護(hù)酒店的設(shè)施設(shè)備，如因乙方故意或重大過失造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)按照酒店規(guī)定的價(jià)格予以賠償。在酒店內(nèi)不得從事違法犯罪活動(dòng)，不得干擾其他客人的正常生活。如因乙方自身原因給甲方或其他客人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。退房時(shí)，應(yīng)按照酒店規(guī)定辦理退房手續(xù)，結(jié)清所有費(fèi)用，并將房間內(nèi)的物品歸位，保持房間整潔。如乙方未按時(shí)退房或未結(jié)清費(fèi)用的，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定追究乙方的違約責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方入住甲方酒店的住宿費(fèi)用為每晚[X]元，餐飲費(fèi)用按照乙方實(shí)際消費(fèi)金額結(jié)算。其他服務(wù)費(fèi)用按照酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）支付方式乙方應(yīng)在入住前向甲方支付全部住宿費(fèi)用及預(yù)計(jì)餐飲費(fèi)用的定金[X]元。在退房時(shí)，乙方應(yīng)結(jié)清實(shí)際發(fā)生的所有費(fèi)用，包括住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、其他服務(wù)費(fèi)用等。甲方應(yīng)在乙方結(jié)清費(fèi)用后為乙方開具正式發(fā)票。四、入住與退房1.入住時(shí)間乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的入住時(shí)間辦理入住手續(xù)，如因特殊情況需要提前或推遲入住的，應(yīng)提前通知甲方并經(jīng)甲方同意。甲方應(yīng)在乙方辦理入住手續(xù)后及時(shí)為乙方安排房間，并提供相關(guān)服務(wù)。2.退房時(shí)間乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的退房時(shí)間前辦理退房手續(xù)。如乙方需要延長住宿時(shí)間的，應(yīng)提前通知甲方并經(jīng)甲方同意，否則甲方有權(quán)按照酒店規(guī)定對(duì)乙方加收相應(yīng)的費(fèi)用。乙方退房時(shí)，應(yīng)將房間內(nèi)的物品清理干凈，如有損壞或丟失的，應(yīng)按照酒店規(guī)定進(jìn)行賠償。甲方應(yīng)在乙方退房并結(jié)清所有費(fèi)用后，為乙方辦理退房手續(xù)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求及時(shí)改進(jìn)服務(wù)或按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因甲方設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成人身或財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如甲方違反本協(xié)議約定泄露乙方個(gè)人信息的，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的全部費(fèi)用及違約金。如乙方違反酒店規(guī)章制度給甲方或其他客人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如乙方故意損壞酒店設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)按照酒店規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行賠償，并承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。如乙方未按照本協(xié)議約定辦理退房手續(xù)或未結(jié)清費(fèi)用的，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定追究乙方的違約責(zé)任，并采取必要的措施限制乙方離開酒店，直至乙方結(jié)清所有費(fèi)用。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方退房并結(jié)清所有費(fèi)用