酒店培訓(xùn)采購合同范本甲方（培訓(xùn)提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方需要提升酒店員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，甲方具備提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方采購甲方的酒店培訓(xùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容及要求1.培訓(xùn)課程甲方為乙方提供一系列酒店相關(guān)培訓(xùn)課程，包括但不限于酒店管理、服務(wù)禮儀、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、前臺接待等方面的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)課程應(yīng)涵蓋理論知識講解、實際操作演練以及案例分析等環(huán)節(jié)，確保乙方員工能夠全面、深入地掌握相關(guān)技能和知識。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場授課、線上學(xué)習(xí)平臺、實際操作指導(dǎo)等多種形式，以滿足不同培訓(xùn)內(nèi)容和乙方員工的學(xué)習(xí)需求?，F(xiàn)場授課應(yīng)在乙方指定的培訓(xùn)場地進(jìn)行，確保培訓(xùn)環(huán)境舒適、安全，并配備必要的教學(xué)設(shè)備和工具。線上學(xué)習(xí)平臺應(yīng)具備課程視頻播放、在線測試、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤等功能，方便乙方員工隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。實際操作指導(dǎo)應(yīng)安排在乙方酒店的實際工作場景中，由甲方專業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行一對一或小組指導(dǎo)，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。3.培訓(xùn)師資甲方應(yīng)派遣具有豐富酒店行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)教學(xué)資質(zhì)的培訓(xùn)師資為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)師資應(yīng)具備良好的溝通能力、教學(xué)能力和職業(yè)道德，能夠根據(jù)乙方員工的實際情況制定個性化的培訓(xùn)方案，并有效地傳授知識和技能。在培訓(xùn)開始前，甲方應(yīng)向乙方提供培訓(xùn)師資的簡歷和資質(zhì)證明，供乙方審核確認(rèn)。4.培訓(xùn)時間及周期培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)乙方的工作安排和員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度合理安排，原則上應(yīng)避免影響乙方酒店的正常運營。培訓(xùn)周期為[X]個月，自本合同生效之日起計算。在培訓(xùn)周期內(nèi)，甲方應(yīng)按照培訓(xùn)計劃按時、足額地為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，并確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。具體培訓(xùn)時間和課程安排如下：第1個月：酒店管理培訓(xùn)，包括酒店組織架構(gòu)、運營管理、市場營銷等方面的知識講解。第2個月：服務(wù)禮儀培訓(xùn)，包括員工形象塑造、接待禮儀、溝通技巧等方面的實際操作演練。第3個月：客房服務(wù)培訓(xùn)，包括客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、客房設(shè)施設(shè)備操作、客戶投訴處理等方面的理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)。第4個月：餐飲服務(wù)培訓(xùn)，包括餐廳服務(wù)流程、菜品知識、酒水服務(wù)等方面的專業(yè)培訓(xùn)。第5個月：前臺接待培訓(xùn)，包括入住登記、退房手續(xù)辦理、客戶咨詢解答等方面的實際操作指導(dǎo)。第6個月：綜合考核與總結(jié)，對乙方員工進(jìn)行全面的考核評估，總結(jié)培訓(xùn)效果，提出改進(jìn)建議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利按照本合同約定收取培訓(xùn)服務(wù)費用。根據(jù)培訓(xùn)計劃和乙方員工的實際情況，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。要求乙方提供必要的培訓(xùn)場地、設(shè)備和資料，協(xié)助甲方開展培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)過程中，對乙方員工的學(xué)習(xí)態(tài)度和表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)乙方員工存在嚴(yán)重違反培訓(xùn)紀(jì)律或不適合繼續(xù)參加培訓(xùn)的情況，有權(quán)建議乙方進(jìn)行處理。義務(wù)按照本合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間和周期，為乙方提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。確保培訓(xùn)師資具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗，能夠勝任培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)過程中，如因培訓(xùn)師資原因?qū)е屡嘤?xùn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并及時采取措施進(jìn)行解決。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、資料的編寫和制作，確保培訓(xùn)教材和資料的內(nèi)容準(zhǔn)確、實用、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)教材和資料應(yīng)在培訓(xùn)開始前交付給乙方，供乙方員工學(xué)習(xí)使用。定期對乙方員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和評估，及時了解員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度和困難，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計劃和方法，確保培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)結(jié)束后，為乙方提供培訓(xùn)總結(jié)報告，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果、員工考核情況等方面的詳細(xì)信息，并提出改進(jìn)建議和措施。對乙方在培訓(xùn)過程中提出的問題和建議，及時進(jìn)行解答和反饋，積極配合乙方解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的各種問題。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利要求甲方按照本合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。對甲方的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。根據(jù)乙方酒店的實際情況和員工的需求，要求甲方對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。在培訓(xùn)結(jié)束后，對甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行驗收評估，如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)服務(wù)不符合本合同約定，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。義務(wù)按照本合同約定向甲方支付培訓(xùn)服務(wù)費用。為甲方提供必要的培訓(xùn)場地、設(shè)備和資料，協(xié)助甲方開展培訓(xùn)工作。培訓(xùn)場地應(yīng)具備良好的教學(xué)條件，如教室、會議室等，并配備必要的教學(xué)設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、桌椅等。培訓(xùn)資料應(yīng)包括乙方酒店的相關(guān)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、客戶信息等，供甲方在培訓(xùn)過程中參考使用。組織乙方員工按時參加培訓(xùn)，確保員工的出勤率和學(xué)習(xí)積極性。在培訓(xùn)過程中，如發(fā)現(xiàn)員工存在違反培訓(xùn)紀(jì)律或不配合培訓(xùn)工作的情況，應(yīng)及時進(jìn)行處理，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。按照甲方的要求，對乙方員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和反饋，及時向甲方提供員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)困難等方面的信息，協(xié)助甲方調(diào)整培訓(xùn)計劃和方法。在培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)甲方提供的培訓(xùn)總結(jié)報告和改進(jìn)建議，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并組織實施，確保培訓(xùn)效果能夠有效轉(zhuǎn)化為實際工作能力的提升。三、培訓(xùn)服務(wù)費用及支付方式1.培訓(xùn)服務(wù)費用乙方應(yīng)向甲方支付的培訓(xùn)服務(wù)費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用涵蓋了甲方為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)的全部費用，包括培訓(xùn)師資費用、培訓(xùn)教材和資料費用、培訓(xùn)場地租賃費用、培訓(xùn)設(shè)備使用費用以及其他與培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)的費用。2.支付方式乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付培訓(xùn)服務(wù)費用：在本合同簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行到第[X]個月結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在培訓(xùn)服務(wù)全部結(jié)束且乙方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付剩余的培訓(xùn)服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間和周期為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，或培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，如重新培訓(xùn)、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式等，并有權(quán)扣除相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)費用。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以乙方實際損失為準(zhǔn)。若甲方培訓(xùn)師資不符合本合同約定的資質(zhì)和經(jīng)驗要求，或在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)培訓(xùn)師資擅自更換、離崗等情況，影響培訓(xùn)質(zhì)量和進(jìn)度的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方更換合格的培訓(xùn)師資，并有權(quán)扣除相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)費用。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以乙方實際損失為準(zhǔn)。若甲方未按照本合同約定的時間交付培訓(xùn)教材和資料，或培訓(xùn)教材和資料的內(nèi)容存在錯誤、遺漏等問題，影響乙方員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)效果的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方及時交付合格的培訓(xùn)教材和資料，并有權(quán)扣除相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)費用。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以乙方實際損失為準(zhǔn)。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定向甲方支付培訓(xùn)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求乙方支付已完成培訓(xùn)服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以甲方實際損失為準(zhǔn)。若乙方未按照本合同約定為甲方提供必要的培訓(xùn)場地、設(shè)備和資料，或未協(xié)助甲方開展培訓(xùn)工作，導(dǎo)致培訓(xùn)服務(wù)無法正常進(jìn)行或影響培訓(xùn)效果的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施，如提供場地、設(shè)備和資料等，并有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的費用。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以甲方實際損失為準(zhǔn)。若乙方員工在培訓(xùn)過程中違反培訓(xùn)紀(jì)律或不配合培訓(xùn)工作，導(dǎo)致培訓(xùn)無法順利進(jìn)行或影響培訓(xùn)效果的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行教育和管理，確保培訓(xùn)工作的正常開展。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以甲方實際損失為準(zhǔn)。五、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自