顧客消費(fèi)協(xié)議合同范本甲方（消費(fèi)者）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系電話(huà)：乙方（經(jīng)營(yíng)者）：名稱(chēng)：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系電話(huà)：鑒于甲方有消費(fèi)需求，乙方有提供相應(yīng)商品或服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在乙方處的消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品1.商品名稱(chēng)：[詳細(xì)列舉商品名稱(chēng)]2.品牌及規(guī)格：[注明商品的品牌、型號(hào)、規(guī)格等詳細(xì)信息]3.數(shù)量：[明確商品的數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方所提供的商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的品質(zhì)和性能。商品應(yīng)具備正常使用所需的各項(xiàng)功能，無(wú)質(zhì)量瑕疵、損壞或缺陷。商品的包裝應(yīng)完好無(wú)損，標(biāo)識(shí)清晰，包含商品的基本信息、使用說(shuō)明、售后服務(wù)等內(nèi)容。（二）服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)描述服務(wù)的具體項(xiàng)目、內(nèi)容和范圍，例如餐飲服務(wù)應(yīng)注明菜品種類(lèi)、用餐環(huán)境要求；美容美發(fā)服務(wù)應(yīng)說(shuō)明服務(wù)項(xiàng)目如理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容護(hù)理等具體內(nèi)容]2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)公認(rèn)的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為甲方提供服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和技能，服務(wù)過(guò)程應(yīng)規(guī)范、禮貌、周到。服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生、舒適，符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。在乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題或違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退換貨、退款、賠償損失等。有權(quán)對(duì)乙方提供的商品或服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額支付商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用。如實(shí)向乙方告知自身的消費(fèi)需求、特殊要求及身體狀況等相關(guān)信息，以便乙方提供合適的商品或服務(wù)。在接收商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的要求進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出異議。妥善保管乙方提供的商品及相關(guān)憑證，不得擅自損壞、涂改或丟失。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)變化，對(duì)商品價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容為甲方提供商品或服務(wù)。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息和服務(wù)信息，包括商品的性能、用途、使用方法、售后服務(wù)等，不得隱瞞或虛假宣傳。對(duì)甲方提出的合理要求和疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)給予解答和處理。為甲方提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于商品維修、更換、保養(yǎng)、退換貨等，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)。三、價(jià)格與支付方式（一）價(jià)格1.商品或服務(wù)的價(jià)格為：[明確商品單價(jià)或服務(wù)總價(jià)]2.價(jià)格如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知甲方。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在[具體支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)]前，通過(guò)以下方式向乙方支付款項(xiàng)：現(xiàn)金支付：在乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所當(dāng)面支付。銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至乙方指定的銀行賬戶(hù)，賬號(hào)為：，開(kāi)戶(hù)銀行：。電子支付：通過(guò)[具體電子支付平臺(tái)]進(jìn)行支付，乙方賬戶(hù)信息為：。2.甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)向甲方出具合法有效的收款憑證。四、商品交付與服務(wù)提供（一）商品交付1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和地點(diǎn)向甲方交付商品。2.商品交付時(shí)，乙方應(yīng)提供商品的相關(guān)憑證，包括但不限于發(fā)票、保修卡、說(shuō)明書(shū)等。3.甲方應(yīng)在收到商品時(shí)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與本協(xié)議約定不符，應(yīng)立即向乙方提出異議。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，及時(shí)處理商品的退換貨等問(wèn)題。（二）服務(wù)提供1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和地點(diǎn)為甲方提供服務(wù)。2.服務(wù)開(kāi)始前，乙方應(yīng)向甲方告知服務(wù)的具體流程、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息。3.在服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)尊重甲方的意愿和要求，如甲方提出合理的變更或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的要求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商處理。4.服務(wù)結(jié)束后，甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)積極聽(tīng)取甲方的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已消費(fèi)商品或服務(wù)的費(fèi)用及相應(yīng)違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.若甲方擅自損壞、涂改或丟失乙方提供的商品及相關(guān)憑證，應(yīng)按照商品價(jià)值的[X%]向乙方賠償損失。3.若甲方因自身原因要求提前終止本協(xié)議，已支付的款項(xiàng)不予退還，同時(shí)甲方應(yīng)按照未履行部分金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容為甲方提供商品或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的款項(xiàng)及相應(yīng)違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失。2.若乙方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)不符合本協(xié)議約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或采取其他補(bǔ)救措施，直至達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。若給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。3.若乙方擅自變更商品價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，未提前通知甲方，甲方有權(quán)按照原協(xié)議價(jià)格支付款項(xiàng)，乙方不得拒絕。同時(shí)，乙方應(yīng)按照變更部分金額的[X%]向甲方支付違約金。4.若乙方因自身原因要求提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知甲方，并退還甲方已支付但未消費(fèi)的款項(xiàng)，同時(shí)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體截止日期]。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年