2025年防欺詐與維權(quán)知識考察試題及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.接到陌生電話聲稱中獎，要求先繳納手續(xù)費(fèi)時，正確的做法是（）A.立即繳納手續(xù)費(fèi)，以免錯過中獎機(jī)會B.與家人商量，并核實(shí)信息真?zhèn)蜟.告知對方自己沒有錢，要求對方先墊付D.直接掛斷電話，不予理睬答案：B解析：接到此類電話屬于典型的中獎詐騙。正確的做法是保持警惕，不要輕信陌生人的說辭，應(yīng)與家人商量，并通過官方渠道核實(shí)信息真?zhèn)?。繳納手續(xù)費(fèi)是詐騙分子常用的手段，目的是騙取錢財。直接掛斷電話雖然可以避免被騙，但未能及時止損，與家人商量并核實(shí)信息可以更好地保護(hù)自己的財產(chǎn)安全。2.在網(wǎng)上購買商品時，為了保障自身權(quán)益，應(yīng)該（）A.選擇信譽(yù)度低的商家，價格便宜B.只在熟人推薦的網(wǎng)站上購物C.選擇信譽(yù)度高的商家，并注意查看商品評價和商家信譽(yù)D.使用現(xiàn)金支付，避免使用銀行卡答案：C解析：在網(wǎng)上購買商品時，選擇信譽(yù)度高的商家是保障自身權(quán)益的重要前提。信譽(yù)度高的商家通常擁有較好的服務(wù)質(zhì)量和售后保障。同時，注意查看商品評價和商家信譽(yù)可以幫助判斷商品質(zhì)量和商家服務(wù)水平。使用銀行卡支付雖然存在一定風(fēng)險，但可以提供更多的支付保障和維權(quán)途徑。選擇信譽(yù)度低的商家或使用現(xiàn)金支付都存在較大的風(fēng)險。3.收到短信聲稱自己的銀行卡涉嫌洗錢，需要配合調(diào)查，并提供個人賬戶信息時，正確的做法是（）A.立即按照短信要求提供個人賬戶信息B.回復(fù)短信，詢問調(diào)查的詳細(xì)情況C.直接刪除短信，不予理睬D.立即向銀行和警方報案答案：C解析：此類短信屬于典型的銀行賬戶詐騙。詐騙分子利用人們擔(dān)心賬戶安全的心理，誘導(dǎo)受害者提供個人賬戶信息。正確的做法是直接刪除短信，不予理睬?；貜?fù)短信可能會泄露更多信息，而立即向銀行和警方報案雖然重要，但在未核實(shí)信息真?zhèn)蔚那闆r下盲目行動可能導(dǎo)致不必要的麻煩。4.在公共場所使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時，為了保護(hù)個人信息安全，應(yīng)該（）A.直接連接可用的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，方便上網(wǎng)B.在連接Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)前，先使用殺毒軟件進(jìn)行掃描C.避免在公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)上銀行等敏感操作D.連接Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)后，立即修改所有密碼答案：C解析：公共場所的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)安全性較低，容易受到黑客攻擊。為了保護(hù)個人信息安全，應(yīng)該避免在公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)上銀行、購物支付等敏感操作。如果需要使用公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，可以嘗試使用VPN等加密工具提高安全性。在連接Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)前使用殺毒軟件掃描并不能有效防止信息泄露，而連接后立即修改所有密碼也并不能解決根本問題。5.發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄露，可能被用于詐騙活動時，應(yīng)該（）A.忽略此事，相信不會有事B.立即更改所有相關(guān)密碼，并通知相關(guān)機(jī)構(gòu)C.在網(wǎng)上發(fā)布信息，曝光泄露源頭D.聯(lián)系朋友，告知他們個人信息可能泄露答案：B解析：個人信息泄露后，為了防止被用于詐騙活動，應(yīng)該立即采取行動。首先，更改所有相關(guān)密碼，包括銀行賬戶、社交媒體賬號等，以防止他人利用泄露的信息進(jìn)行非法操作。其次，通知相關(guān)機(jī)構(gòu)，如銀行、運(yùn)營商等，告知他們個人信息可能泄露，以便他們采取相應(yīng)的安全措施。在網(wǎng)上發(fā)布信息或聯(lián)系朋友雖然可以提醒他人，但并不能有效阻止信息被濫用。6.在接到自稱公檢法人員電話，聲稱自己涉嫌犯罪，需要配合調(diào)查并轉(zhuǎn)賬到安全賬戶時，正確的做法是（）A.立即按照對方要求轉(zhuǎn)賬到安全賬戶B.掛斷電話，并向家人或朋友求助C.與對方核對信息，要求對方提供相關(guān)證件D.立即向警方報案，并告知家人答案：B解析：此類電話屬于典型的公檢法詐騙。詐騙分子利用人們擔(dān)心違法犯罪的心理，誘導(dǎo)受害者轉(zhuǎn)賬到所謂的安全賬戶。正確的做法是掛斷電話，并向家人或朋友求助，共同判斷信息的真?zhèn)巍Ｅc對方核對信息或要求對方提供相關(guān)證件都是無效的，因為詐騙分子可以偽造身份信息。立即向警方報案并告知家人可以在確保自身安全的前提下，尋求專業(yè)的幫助和指導(dǎo)。7.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時，為了防止支付密碼泄露，應(yīng)該（）A.在多個網(wǎng)站使用相同的支付密碼B.使用簡單易記的支付密碼，方便記憶C.定期更換支付密碼，并使用復(fù)雜的密碼D.在公共電腦上輸入支付密碼答案：C解析：為了防止支付密碼泄露，應(yīng)該定期更換支付密碼，并使用復(fù)雜的密碼。復(fù)雜的密碼通常包含大小寫字母、數(shù)字和符號的組合，難以被他人猜測或破解。避免在多個網(wǎng)站使用相同的支付密碼可以防止一旦一個網(wǎng)站密碼泄露，導(dǎo)致其他網(wǎng)站也受到影響。在公共電腦上輸入支付密碼存在很大的安全風(fēng)險，因為公共電腦可能存在鍵盤記錄器等惡意軟件，建議使用手機(jī)支付或在家中使用安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行支付。8.在社交媒體上看到朋友分享的疑似詐騙信息時，正確的做法是（）A.不予理睬，避免引起朋友不滿B.立即轉(zhuǎn)發(fā)給其他朋友，提醒大家注意C.與朋友聯(lián)系，核實(shí)信息真?zhèn)魏蟾嬷蠹褼.在評論區(qū)留言，指責(zé)朋友被騙答案：C解析：社交媒體上充斥著各種信息，其中不乏詐騙信息。當(dāng)看到朋友分享的疑似詐騙信息時，應(yīng)該與朋友聯(lián)系，核實(shí)信息真?zhèn)魏蟾嬷蠹?。如果信息確實(shí)是詐騙信息，應(yīng)該提醒朋友不要輕信，避免上當(dāng)受騙。直接轉(zhuǎn)發(fā)或指責(zé)朋友都可能造成不必要的誤解或矛盾，而與朋友聯(lián)系并共同判斷可以更好地保護(hù)彼此的財產(chǎn)安全。9.在使用社交媒體時，為了保護(hù)個人隱私，應(yīng)該（）A.盡可能多地分享個人信息，以便朋友了解自己B.只分享積極向上的信息，避免負(fù)面情緒C.設(shè)置隱私權(quán)限，限制他人查看自己的個人信息D.使用真實(shí)的身份信息，方便朋友辨認(rèn)答案：C解析：在使用社交媒體時，保護(hù)個人隱私非常重要。設(shè)置隱私權(quán)限，限制他人查看自己的個人信息是保護(hù)隱私的有效方法?？梢愿鶕?jù)自己的需求設(shè)置不同的隱私級別，例如誰可以看到自己的帖子、照片和好友列表等。盡可能多地分享個人信息或使用真實(shí)身份信息都存在安全隱患，而只分享積極向上的信息并不能完全避免隱私泄露的風(fēng)險。10.在遇到消費(fèi)糾紛時，為了維護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)該（）A.與商家協(xié)商，爭取和解B.立即在網(wǎng)上發(fā)布負(fù)面評價，報復(fù)商家C.忽略此事，相信商家會自行解決D.向消費(fèi)者協(xié)會或相關(guān)部門投訴，尋求幫助答案：D解析：在遇到消費(fèi)糾紛時，維護(hù)自身權(quán)益是消費(fèi)者的合法權(quán)益。與商家協(xié)商是解決糾紛的第一步，但如果協(xié)商不成，應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會或相關(guān)部門投訴，尋求幫助。消費(fèi)者協(xié)會和相關(guān)部門會根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)查和處理，幫助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。立即在網(wǎng)上發(fā)布負(fù)面評價或忽略此事都不能有效解決問題，甚至可能激化矛盾。11.接到陌生電話聲稱自己是某部門工作人員，以事態(tài)緊急為由，要求立即轉(zhuǎn)賬到所謂安全賬戶配合調(diào)查時，正確的做法是（）A.立即按照對方要求轉(zhuǎn)賬到安全賬戶B.告知對方自己沒有銀行卡，要求對方另想辦法C.掛斷電話，并告知家人或朋友，向相關(guān)部門核實(shí)情況D.與對方爭論，要求對方提供工作證和查詢系統(tǒng)答案：C解析：此情況很可能是冒充公檢法等部門的詐騙。詐騙分子通常制造緊急氣氛，迫使受害者迅速行動。正確的做法是掛斷電話，保持冷靜，并告知家人或朋友情況，共同判斷?？梢韵蛳嚓P(guān)部門官方渠道核實(shí)信息真?zhèn)?，切不可輕易轉(zhuǎn)賬匯款。與對方爭論或試圖查詢對方信息往往無效，且可能泄露更多信息。12.在網(wǎng)上購物時，看到商品價格遠(yuǎn)低于市場價，應(yīng)（）A.立即下單購買，以免錯過便宜貨B.聯(lián)系賣家，詢問商品是否為正品C.忽略該商品，認(rèn)為不可能是真的D.忽略該商品，但注意觀察賣家的信譽(yù)評價答案：B解析：網(wǎng)上商品價格遠(yuǎn)低于市場價可能是詐騙，也可能是真品。但為了安全起見，應(yīng)該聯(lián)系賣家，詢問商品是否為正品，以及是否有正規(guī)售后保障。如果賣家回避問題或回答含糊，則很可能是詐騙。即使賣家信譽(yù)良好，價格過低的商品也需謹(jǐn)慎。13.使用公共電腦登錄網(wǎng)上銀行或輸入密碼時，為了保護(hù)賬戶安全，應(yīng)該（）A.使用復(fù)雜的密碼，并定期更換B.登錄后立即退出，不進(jìn)行任何操作C.在公共電腦上登錄完畢后，再在其他設(shè)備上操作D.使用手機(jī)銀行進(jìn)行操作答案：D解析：公共電腦存在安全風(fēng)險，如鍵盤記錄器等，不建議在公共電腦上進(jìn)行網(wǎng)上銀行等敏感操作。使用手機(jī)銀行通常有更強(qiáng)的安全防護(hù)措施，如動態(tài)驗證碼、指紋識別等，是更安全的選擇。如果必須使用公共電腦，應(yīng)盡量縮短操作時間，不保存密碼，并在操作后徹底退出。14.收到短信或郵件，聲稱您的賬戶存在安全風(fēng)險，需要點(diǎn)擊鏈接驗證身份或重置密碼時，正確的做法是（）A.立即點(diǎn)擊鏈接，按照提示操作B.忽略該信息，不進(jìn)行任何操作C.回復(fù)短信或郵件，詢問具體情況D.通過官方渠道聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)核實(shí)信息答案：D解析：此類信息很可能是釣魚鏈接，目的是騙取您的賬戶密碼或其他個人信息。正確的做法是忽略該信息，不點(diǎn)擊鏈接或提供個人信息?？梢酝ㄟ^官方渠道聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)（如銀行、社交媒體平臺等）核實(shí)信息真?zhèn)?。切勿直接回?fù)或點(diǎn)擊鏈接。15.在社交媒體上看到朋友分享的抽獎信息，要求先繳納保證金或手續(xù)費(fèi)才能領(lǐng)取獎品時，應(yīng)（）A.贊同朋友，并一起繳納費(fèi)用參與B.告知朋友這可能是詐騙，勸其不要參與C.忽略該信息，認(rèn)為朋友不會上當(dāng)D.轉(zhuǎn)發(fā)該信息，讓更多人知道答案：B解析：要求繳納保證金或手續(xù)費(fèi)才能領(lǐng)取獎品的抽獎信息很可能是詐騙。獎品通常是虛假的，目的是騙取錢財。正確的做法是告知朋友這可能是詐騙，勸其不要參與，并提醒朋友提高警惕。轉(zhuǎn)發(fā)該信息可能會讓更多人上當(dāng)受騙。16.發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷，應(yīng)立即（）A.留意后續(xù)交易，觀察銀行卡是否還有其他異常情況B.立即前往銀行柜臺辦理掛失手續(xù)C.立即修改銀行卡密碼，并聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶D.向警方報案，并聯(lián)系銀行掛失答案：D解析：銀行卡被盜刷后，為了減少損失，應(yīng)立即采取行動。首先，向警方報案，并提供相關(guān)證據(jù)，如交易記錄、盜刷信息等。其次，聯(lián)系銀行掛失銀行卡，并說明情況，請求銀行采取措施阻止后續(xù)交易。留意后續(xù)交易和修改密碼也是必要的，但首要任務(wù)是阻止進(jìn)一步的盜刷。17.在網(wǎng)上簽訂電子合同前，應(yīng)該（）A.只需確認(rèn)合同內(nèi)容無誤即可簽訂B.注意查看合同條款，特別是關(guān)于違約責(zé)任和爭議解決的部分C.忽略合同條款，相信網(wǎng)站或?qū)Ψ绞钦?guī)的D.確認(rèn)網(wǎng)站具有合法的電子合同簽訂資質(zhì)答案：B解析：電子合同同樣具有法律效力，簽訂前應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，特別是關(guān)于雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任和爭議解決方式的部分。確保自己理解所有條款內(nèi)容，避免因不了解條款而造成損失。同時，確認(rèn)網(wǎng)站具有合法的電子合同簽訂資質(zhì)也是非常重要的。18.購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，與商家協(xié)商無果，可以向（）A.消費(fèi)者協(xié)會投訴B.媒體曝光商家C.直接起訴商家D.向商家要求賠償雙倍商品價格答案：A解析：購買商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，與商家協(xié)商無果時，可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴。消費(fèi)者協(xié)會會根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和證據(jù)，對消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解，幫助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。媒體曝光和直接起訴都需要時間和精力，且不一定能成功。要求賠償雙倍商品價格需要滿足特定條件，并非所有質(zhì)量問題都能主張。19.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付時，為了防止密碼泄露，應(yīng)該（）A.在公共場合展示支付密碼B.使用生日或手機(jī)號等容易記住的密碼C.定期更換支付密碼，并使用復(fù)雜密碼D.在多個網(wǎng)站使用相同的支付密碼答案：C解析：為了防止網(wǎng)絡(luò)支付密碼泄露，應(yīng)該采取以下措施：定期更換支付密碼，以減少密碼被破解的風(fēng)險；使用復(fù)雜密碼，包括大小寫字母、數(shù)字和符號的組合，提高密碼的安全性；避免在公共場合展示支付密碼；不要在多個網(wǎng)站使用相同的支付密碼，以免一個網(wǎng)站密碼泄露導(dǎo)致其他網(wǎng)站也受到影響。20.發(fā)現(xiàn)自己的個人信息（如身份證號、銀行卡號等）被他人非法獲取并可能用于詐騙活動時，應(yīng)（）A.忽略此事，相信警方會處理B.立即修改所有相關(guān)密碼，并聯(lián)系銀行等機(jī)構(gòu)說明情況C.在網(wǎng)上發(fā)帖，曝光非法獲取信息的人D.聯(lián)系朋友，告知他們個人信息可能泄露答案：B解析：個人信息被非法獲取并可能用于詐騙活動時，應(yīng)立即采取行動保護(hù)自己。首先，修改所有相關(guān)密碼，包括銀行賬戶、社交媒體賬號等，以防止他人利用泄露的信息進(jìn)行非法操作。其次，聯(lián)系銀行、運(yùn)營商等機(jī)構(gòu)說明情況，請求他們采取相應(yīng)的安全措施，如凍結(jié)賬戶、更換號碼等。曝光非法獲取信息的人和聯(lián)系朋友雖然可以提醒他人，但并不能有效阻止信息被濫用，甚至可能帶來不必要的麻煩。二、多選題1.接到自稱公檢法人員電話，聲稱你涉嫌犯罪需要配合調(diào)查時，以下哪些行為是正確的？（）A.掛斷電話，并告知家人或朋友，向相關(guān)部門核實(shí)情況B.按照對方要求，將資金轉(zhuǎn)移到所謂的安全賬戶C.保持冷靜，詢問對方具體是哪個部門，以及案件的具體情況D.立即向警方報案，說明接到詐騙電話的經(jīng)過答案：ACD解析：遇到此類電話，首先應(yīng)保持冷靜，切勿被對方制造的緊急氛圍所嚇倒。正確的做法是掛斷電話，避免進(jìn)一步的信息泄露和財產(chǎn)損失。同時，應(yīng)告知家人或朋友情況，并一起判斷。可以嘗試詢問對方具體是哪個部門，以及案件的具體情況，以判斷真?zhèn)巍Ｗ罘€(wěn)妥的方法是立即向警方報案，說明接到詐騙電話的經(jīng)過，由警方提供幫助和指導(dǎo)。要求轉(zhuǎn)賬到安全賬戶是詐騙的常用手段，絕對不能做。2.在網(wǎng)上購物時，為了保障自身權(quán)益，以下哪些做法是正確的？（）A.選擇信譽(yù)度高的商家，并注意查看商品評價和商家信譽(yù)B.使用平臺提供的擔(dān)保交易方式C.購買前仔細(xì)閱讀商品描述和售后服務(wù)條款D.收到商品后，立即拆開檢查，確認(rèn)無誤后再確認(rèn)收貨答案：ABCD解析：網(wǎng)上購物時，保障自身權(quán)益需要注意多個方面。首先，選擇信譽(yù)度高的商家是基礎(chǔ)，同時注意查看商品評價和商家信譽(yù)，可以更好地判斷商品質(zhì)量和商家服務(wù)水平。其次，使用平臺提供的擔(dān)保交易方式，可以確保資金安全，避免交易糾紛。再次，購買前仔細(xì)閱讀商品描述和售后服務(wù)條款，了解商品詳情和退換貨政策，有助于后續(xù)維權(quán)。最后，收到商品后，應(yīng)立即拆開檢查，確認(rèn)商品與描述一致且無質(zhì)量問題后再確認(rèn)收貨，如有問題及時與商家溝通處理。3.發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷，以下哪些措施是有效的？（）A.立即聯(lián)系銀行掛失銀行卡并凍結(jié)賬戶B.留意后續(xù)交易，觀察銀行卡是否還有其他異常情況C.修改銀行卡密碼，并修改綁定手機(jī)號D.向警方報案，并提供交易記錄、盜刷信息等證據(jù)答案：ABCD解析：銀行卡被盜刷后，應(yīng)立即采取行動，以減少損失。首先，立即聯(lián)系銀行掛失銀行卡并凍結(jié)賬戶，阻止對方進(jìn)行后續(xù)交易。其次，留意后續(xù)交易，觀察銀行卡是否還有其他異常情況，以便及時發(fā)現(xiàn)并處理。再次，修改銀行卡密碼，并修改綁定手機(jī)號，增加賬戶的安全性。最后，向警方報案，并提供交易記錄、盜刷信息等證據(jù)，配合警方進(jìn)行調(diào)查處理。4.在社交媒體上，以下哪些行為可能泄露個人隱私？（）A.公開分享詳細(xì)的個人行程信息B.在個人資料中填寫完整的身份證號C.分享過多的個人照片，特別是包含家庭住址、工作單位等信息的照片D.與陌生人添加好友，并與其分享個人信息答案：ABCD解析：在社交媒體上，保護(hù)個人隱私非常重要。公開分享詳細(xì)的個人行程信息、在個人資料中填寫完整的身份證號、分享過多的個人照片（特別是包含家庭住址、工作單位等信息的照片）、與陌生人添加好友并與其分享個人信息，都可能泄露個人隱私，給不法分子提供可乘之機(jī)，可能導(dǎo)致財產(chǎn)損失或人身安全受到威脅。5.在使用公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時，以下哪些做法可以提高安全性？（）A.避免在公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)上銀行等敏感操作B.使用VPN等加密工具C.在連接Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)前，先使用殺毒軟件進(jìn)行掃描D.確保連接的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)名稱是官方提供的答案：ABD解析：公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)安全性較低，存在信息泄露風(fēng)險。為了提高安全性，應(yīng)避免在公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)上銀行、購物支付等敏感操作，這是最直接有效的保護(hù)方法。使用VPN等加密工具可以對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，防止信息被竊取。同時，盡量連接官方提供的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，避免連接來路不明的網(wǎng)絡(luò)。在連接Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)前使用殺毒軟件進(jìn)行掃描并不能有效防止信息泄露，因為風(fēng)險主要來自網(wǎng)絡(luò)傳輸而非設(shè)備本身。6.收到短信或郵件，聲稱中獎，但要求先繳納手續(xù)費(fèi)或稅費(fèi)時，以下哪些判斷是正確的？（）A.這很可能是詐騙，因為正規(guī)的中獎通常不需要提前繳納費(fèi)用B.應(yīng)該回?fù)芏绦呕蜞]件中的電話號碼，核實(shí)信息真?zhèn)蜟.可以向相關(guān)彩票機(jī)構(gòu)或官方客服進(jìn)行咨詢D.如果要求轉(zhuǎn)賬到境外賬戶，則幾乎可以肯定是詐騙答案：ACD解析：收到聲稱中獎但要求先繳納手續(xù)費(fèi)或稅費(fèi)的短信或郵件，很可能是詐騙。正規(guī)的中獎通常不需要提前繳納任何費(fèi)用。正確的做法是不要輕信，可以忽略該信息。如果需要核實(shí)，可以向相關(guān)彩票機(jī)構(gòu)或官方客服進(jìn)行咨詢，而不是回?fù)芏绦呕蜞]件中的電話號碼，因為這些號碼很可能是詐騙分子的。如果要求轉(zhuǎn)賬到境外賬戶，則幾乎可以肯定是詐騙，因為正規(guī)中獎獎金通常不會要求轉(zhuǎn)入境外賬戶。7.以下哪些是常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段？（）A.冒充公檢法人員要求轉(zhuǎn)賬B.發(fā)送含有病毒的釣魚郵件C.在社交媒體上發(fā)布虛假中獎信息D.通過短信發(fā)送偽基站信息，冒充銀行客服要求修改密碼答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)詐騙手段多種多樣，以上選項都是常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段。冒充公檢法人員要求轉(zhuǎn)賬、發(fā)送含有病毒的釣魚郵件、在社交媒體上發(fā)布虛假中獎信息、通過短信發(fā)送偽基站信息冒充銀行客服要求修改密碼，這些手段都旨在騙取用戶的錢財或個人信息。8.在網(wǎng)上簽訂電子合同時，為了確保合同的有效性和自身的權(quán)益，以下哪些做法是重要的？（）A.確認(rèn)簽訂電子合同的網(wǎng)站或平臺是合法的B.仔細(xì)閱讀合同條款，特別是關(guān)于雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任和爭議解決的部分C.使用可靠的電子簽名工具進(jìn)行簽名D.簽訂后，將電子合同保存好，并打印一份紙質(zhì)版留存答案：ABCD解析：在網(wǎng)上簽訂電子合同時，確保合同有效性和自身權(quán)益需要注意多個方面。首先，確認(rèn)簽訂電子合同的網(wǎng)站或平臺是合法的，這是合同有效的前提。其次，仔細(xì)閱讀合同條款，特別是關(guān)于雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任和爭議解決的部分，確保自己理解所有內(nèi)容，避免因不了解條款而造成損失。再次，使用可靠的電子簽名工具進(jìn)行簽名，以保證簽名的有效性和安全性。最后，簽訂后，將電子合同保存好，并可以打印一份紙質(zhì)版留存，以便日后查閱或維權(quán)。9.當(dāng)消費(fèi)遇到糾紛，與商家協(xié)商無果時，消費(fèi)者可以采取哪些維權(quán)途徑？（）A.向消費(fèi)者協(xié)會投訴B.通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行舉報和評價C.向市場監(jiān)督管理局等相關(guān)部門舉報D.通過法律途徑，如仲裁或訴訟解決答案：ABCD解析：當(dāng)消費(fèi)遇到糾紛，與商家協(xié)商無果時，消費(fèi)者可以采取多種維權(quán)途徑。向消費(fèi)者協(xié)會投訴，可以得到專業(yè)的調(diào)解和建議。通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行舉報和評價，可以促使商家改進(jìn)服務(wù)，并對其他消費(fèi)者起到警示作用。向市場監(jiān)督管理局等相關(guān)部門舉報，可以請求政府部門介入處理。如果以上途徑都無法解決問題，消費(fèi)者還可以通過法律途徑，如仲裁或訴訟來解決糾紛，維護(hù)自己的合法權(quán)益。10.為了保護(hù)個人信息安全，以下哪些做法是正確的？（）A.不輕易在網(wǎng)絡(luò)上透露個人身份證號、銀行卡號等敏感信息B.定期更換密碼，并使用復(fù)雜密碼C.不在公共場合使用需要密碼的設(shè)備，如ATM機(jī)、自助取款機(jī)等D.安裝殺毒軟件和防火墻，并保持更新答案：ABCD解析：保護(hù)個人信息安全需要從多個方面入手。不輕易在網(wǎng)絡(luò)上透露個人身份證號、銀行卡號等敏感信息是基本要求，可以防止信息被不法分子利用。定期更換密碼，并使用復(fù)雜密碼，可以增加賬戶的安全性，防止被破解。不在公共場合使用需要密碼的設(shè)備，可以避免密碼被窺視或竊取。安裝殺毒軟件和防火墻，并保持更新，可以防范計算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，保護(hù)個人信息安全。11.接到陌生電話聲稱自己是領(lǐng)導(dǎo)或老師，以工作或?qū)W習(xí)為由，要求轉(zhuǎn)賬給所謂的“對公賬戶”時，以下哪些判斷是正確的？（）A.這很可能是詐騙，因為正規(guī)單位通常不會通過電話要求轉(zhuǎn)賬到個人賬戶B.應(yīng)該掛斷電話，并通過官方渠道聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)或老師核實(shí)情況C.可以先按要求轉(zhuǎn)賬一小筆錢，以驗證其要求是否真實(shí)D.如果對方威脅不轉(zhuǎn)賬就要采取不利措施，應(yīng)立即報警答案：ABD解析：接到此類電話，首先要保持冷靜，不要被對方制造的緊急或權(quán)威氛圍所迷惑。正規(guī)單位通常不會通過電話要求轉(zhuǎn)賬到個人賬戶，尤其是要求轉(zhuǎn)賬到“對公賬戶”這種說法非?？梢伞Ｕ_的做法是掛斷電話，并通過官方渠道（如單位官網(wǎng)、官方電話、辦公地址等）聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)或老師核實(shí)情況。切勿輕信對方，更不能先轉(zhuǎn)賬。如果對方威脅不轉(zhuǎn)賬就要采取不利措施，這更是詐騙的典型手段，應(yīng)立即報警，尋求警方幫助。12.在網(wǎng)上購買二手商品時，為了保障自身權(quán)益，以下哪些做法是推薦的呢？（）A.選擇信譽(yù)良好的平臺或商家B.仔細(xì)查看商品圖片和描述，必要時與賣家溝通細(xì)節(jié)C.盡量選擇支持平臺擔(dān)保交易的方式D.收到商品后，立即檢查確認(rèn)無誤后再確認(rèn)收貨答案：ABCD解析：在網(wǎng)上購買二手商品存在一定風(fēng)險，為了保障自身權(quán)益，需要謹(jǐn)慎操作。選擇信譽(yù)良好的平臺或商家是基礎(chǔ)，他們通常有更完善的交易規(guī)則和糾紛處理機(jī)制。仔細(xì)查看商品圖片和描述，了解商品狀況，必要時與賣家溝通細(xì)節(jié)，可以避免后續(xù)糾紛。盡量選擇支持平臺擔(dān)保交易的方式，可以確保資金安全，避免交易糾紛。收到商品后，應(yīng)立即檢查確認(rèn)無誤，特別是對于有瑕疵或與描述不符的情況，要及時與賣家溝通處理，確認(rèn)無誤后再確認(rèn)收貨。13.發(fā)現(xiàn)自己的社交媒體賬號被盜用，以下哪些措施是有效的？（）A.立即修改賬號密碼，并使用復(fù)雜且獨(dú)特的密碼B.檢查賬號的安全設(shè)置，開啟雙重驗證等增強(qiáng)安全性的功能C.取消所有授權(quán)給第三方應(yīng)用的權(quán)限D(zhuǎn).發(fā)布一條信息，告知好友賬號被盜用，提醒他們不要相信來自該賬號的任何信息答案：ABCD解析：社交媒體賬號被盜用后，應(yīng)立即采取措施，以減少損失和防止進(jìn)一步的風(fēng)險。首先，立即修改賬號密碼，并使用復(fù)雜且獨(dú)特的密碼，避免使用容易被猜到的密碼。其次，檢查賬號的安全設(shè)置，開啟雙重驗證（如短信驗證碼、身份驗證器應(yīng)用等）等增強(qiáng)安全性的功能，增加賬號的安全性。再次，取消所有授權(quán)給第三方應(yīng)用的權(quán)限，因為這些應(yīng)用可能存在安全漏洞，或者已被他人利用。最后，發(fā)布一條信息告知好友賬號被盜用，提醒他們不要相信來自該賬號的任何信息，如好友請求、轉(zhuǎn)賬請求、借錢請求等，以防止被好友誤傷。14.在公共場所使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時，以下哪些行為存在安全風(fēng)險？（）A.在連接Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)前，不仔細(xì)查看網(wǎng)絡(luò)名稱和來源B.在連接的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)上銀行或購物支付操作C.在多個網(wǎng)站上使用相同的密碼D.下載并安裝來路不明的軟件應(yīng)用答案：ABCD解析：在公共場所使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全，存在多種安全風(fēng)險。首先，在連接Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)前，如果不仔細(xì)查看網(wǎng)絡(luò)名稱和來源，可能會連接到假的Wi-Fi熱點(diǎn)或惡意網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)可能用于竊取用戶信息。其次，在連接的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)上銀行或購物支付操作，用戶的敏感信息（如賬號密碼、支付信息等）可能會被竊取。再次，在多個網(wǎng)站上使用相同的密碼，一旦一個網(wǎng)站的密碼泄露，其他網(wǎng)站的安全也會受到威脅。最后，下載并安裝來路不明的軟件應(yīng)用，這些應(yīng)用可能包含惡意軟件或病毒，會感染用戶的設(shè)備，竊取信息。15.收到短信或郵件，聲稱您的快遞包裹有問題，需要點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行核實(shí)或處理時，以下哪些做法是正確的？（）A.忽略該信息，不要點(diǎn)擊鏈接B.回?fù)芏绦呕蜞]件中的聯(lián)系電話，核實(shí)情況C.通過官方快遞公司的官方網(wǎng)站或客服電話查詢包裹信息D.向身邊的朋友或家人詢問，是否收到類似信息答案：ACD解析：收到聲稱快遞包裹有問題的短信或郵件，很可能是詐騙。詐騙分子利用人們擔(dān)心包裹問題的心理，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊惡意鏈接。正確的做法是首先忽略該信息，不要點(diǎn)擊鏈接。其次，可以通過官方快遞公司的官方網(wǎng)站或客服電話查詢包裹信息，確認(rèn)是否有真實(shí)問題。同時，可以向身邊的朋友或家人詢問，是否收到類似信息，以判斷是否為普遍現(xiàn)象。切勿回?fù)芏绦呕蜞]件中的聯(lián)系電話，因為這些電話很可能是詐騙分子的。16.以下哪些是保護(hù)個人信息安全的有效方法？（）A.不在社交媒體上公開分享過多的個人敏感信息B.定期清理瀏覽器的歷史記錄和緩存C.為不同的賬戶設(shè)置不同的密碼，并定期更換D.安裝防火墻和殺毒軟件，并保持更新答案：ABCD解析：保護(hù)個人信息安全需要采取多種措施。不在社交媒體上公開分享過多的個人敏感信息（如身份證號、家庭住址、工作單位、電話號碼等）是基礎(chǔ)要求。定期清理瀏覽器的歷史記錄和緩存可以減少個人瀏覽痕跡的泄露。為不同的賬戶設(shè)置不同的密碼，并定期更換，可以防止一個賬戶的泄露導(dǎo)致其他賬戶也受到威脅。安裝防火墻和殺毒軟件，并保持更新，可以防范計算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，保護(hù)個人信息安全。17.在網(wǎng)上購物時，如果遇到商家提供的商品質(zhì)量與描述嚴(yán)重不符，以下哪些做法是正確的？（）A.立即與商家聯(lián)系，要求退貨退款B.在商品評價區(qū)詳細(xì)說明情況，提醒其他消費(fèi)者C.保留好購物憑證、商品照片、與商家的溝通記錄等證據(jù)D.如果協(xié)商不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會或相關(guān)平臺投訴答案：ABCD解析：在網(wǎng)上購物時，如果遇到商家提供的商品質(zhì)量與描述嚴(yán)重不符，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款。正確的做法是首先與商家聯(lián)系，明確表達(dá)自己的訴求，并說明情況。同時，應(yīng)在商品評價區(qū)詳細(xì)說明情況，特別是對于其他潛在消費(fèi)者來說，這是重要的參考信息。為了維護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)保留好購物憑證、商品照片、與商家的溝通記錄等證據(jù)，以便在需要時使用。如果與商家協(xié)商不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會或相關(guān)電商平臺投訴，尋求幫助和解決。18.接到自稱銀行工作人員的電話，聲稱您的銀行卡存在風(fēng)險，需要配合進(jìn)行操作（如轉(zhuǎn)賬到安全賬戶、驗證信息等）時，以下哪些做法是正確的？（）A.立即掛斷電話，并通過銀行官方網(wǎng)站或客服電話核實(shí)信息B.告知對方自己已將銀行卡凍結(jié)，無法操作C.保持警惕，詢問對方具體的部門名稱、工號等信息D.如果對方威脅不配合就要采取法律措施，應(yīng)立即報警答案：ACD解析：接到此類電話，首先要保持冷靜，不要被對方制造的緊急氛圍所嚇倒。自稱銀行工作人員要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或驗證信息操作，極有可能是詐騙。正確的做法是立即掛斷電話，并通過銀行官方網(wǎng)站公布的客服電話或直接前往銀行網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)信息。同時，可以告知對方自己已將銀行卡凍結(jié)（即使沒有，也可以說正在處理），以拖延時間或觀察對方反應(yīng)。保持警惕，詢問對方具體的部門名稱、工號等信息，如果對方無法提供或信息明顯虛假，則可以判斷是詐騙。如果對方威脅不配合就要采取法律措施，這更是詐騙的伎倆，應(yīng)立即報警。19.發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷后，為了減少損失，以下哪些措施是有效的？（）A.立即聯(lián)系銀行掛失銀行卡，并請求凍結(jié)賬戶B.查看銀行流水，確認(rèn)被盜刷的具體金額和交易時間C.向警方報案，并提供交易記錄等證據(jù)D.修改銀行卡密碼和綁定手機(jī)號，并檢查其他關(guān)聯(lián)賬戶的安全性答案：ABCD解析：銀行卡被盜刷后，應(yīng)立即采取行動，以減少損失。首先，立即聯(lián)系銀行掛失銀行卡，并請求凍結(jié)賬戶，阻止對方進(jìn)行后續(xù)交易。其次，查看銀行流水，確認(rèn)被盜刷的具體金額和交易時間，以便向警方報案和向銀行索賠。再次，向警方報案，并提供交易記錄、銀行卡信息等證據(jù)，配合警方調(diào)查處理。最后，修改銀行卡密碼和綁定手機(jī)號，并檢查其他關(guān)聯(lián)賬戶（如支付平臺、社交媒體等）的安全性，防止信息被進(jìn)一步濫用。20.在使用社交媒體時，以下哪些行為可能泄露個人隱私？（）A.在個人資料中填寫詳細(xì)的個人住址和聯(lián)系方式B.分享過多的個人照片，特別是包含位置信息的照片C.與陌生人添加好友，并分享過多的個人信息D.開啟社交媒體的定位服務(wù)，自動分享自己的實(shí)時位置答案：ABCD解析：在使用社交媒體時，保護(hù)個人隱私非常重要。在個人資料中填寫詳細(xì)的個人住址和聯(lián)系方式、分享過多的個人照片（特別是包含位置信息的照片，如街景照、活動照標(biāo)注位置等）、與陌生人添加好友并分享過多的個人信息、開啟社交媒體的定位服務(wù)自動分享自己的實(shí)時位置，這些行為都可能泄露個人隱私，給不法分子提供可乘之機(jī)，可能導(dǎo)致財產(chǎn)損失或人身安全受到威脅。三、判斷題1.接到陌生電話，無論對方自稱是誰，只要提到銀行卡、密碼、驗證碼等，就一定是詐騙電話。（）答案：錯誤解析：雖然很多詐騙電話會涉及銀行卡、密碼、驗證碼等信息，但并非所有提及這些信息的電話都是詐騙。例如，銀行或相關(guān)機(jī)構(gòu)確實(shí)可能因賬戶異常等原因聯(lián)系用戶，核實(shí)信息。關(guān)鍵在于要判斷對方身份的真?zhèn)?，通過官方渠道核實(shí)，而不是一概而論地認(rèn)為是詐騙。盲目提供信息或轉(zhuǎn)賬才是危險的行為。2.在網(wǎng)上購物時，為了優(yōu)惠，選擇信譽(yù)度很低的商家也是可以的。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)上購物選擇商家時，信譽(yù)度是非常重要的考量因素。信譽(yù)度低的商家可能存在售假、售后服務(wù)不到位等問題，購物體驗和權(quán)益保障都無法得到保證。為了貪圖便宜而選擇信譽(yù)度低的商家，風(fēng)險較大，容易遭受損失。因此，選擇信譽(yù)良好的商家是更安全、更明智的選擇。3.收到短信聲稱中獎，但需要先支付手續(xù)費(fèi)或稅金才能領(lǐng)取獎金，這是正常的操作。（）答案：錯誤解析：這是典型的詐騙手段。正規(guī)的中獎通常不會要求先支付手續(xù)費(fèi)或稅金。如果遇到這種情況，幾乎可以肯定是騙局。不要輕易相信，更不要支付任何費(fèi)用，以免上當(dāng)受騙。4.使用公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時，只要連接上就可以安全地登錄網(wǎng)上銀行。（）答案：錯誤解析：公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)安全性較低，存在信息被竊取的風(fēng)險。在不安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上登錄網(wǎng)上銀行等操作敏感信息的賬戶，可能會被他人截獲信息，導(dǎo)致賬號被盜或資金損失。為了安全起見，應(yīng)避免在公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)上銀行等操作，或使用VPN等加密工具增強(qiáng)安全性。5.個人信息泄露后，只要自己不使用這些信息，就沒什么大不了的。（）答案：錯誤解析：個人信息泄露的危害可能很大。泄露的個人信息可能被不法分子用于詐騙、身份盜用、精準(zhǔn)營銷騷擾等，給個人帶來財產(chǎn)損失、名譽(yù)損害甚至人身安全風(fēng)險。因此，個人信息泄露后，應(yīng)及時采取措施，如修改相關(guān)賬戶密碼、聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)說明情況、提高警惕防范詐騙等。6.網(wǎng)上簽訂的電子合同，只要雙方簽字確認(rèn)，就具有法律效力。（）答案：正確解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，電子合同在滿足一定條件下與紙質(zhì)合同具有同等的法律效力。只要電子合同內(nèi)容完整、雙方真實(shí)意愿表達(dá)清晰，并按照規(guī)定進(jìn)行電子簽名，就具有法律約束力。但為了確保電子合同的有效性和自身的權(quán)益，仍需注意合同條款、簽訂平臺的合法性、電子簽名的可靠性等方面。7.在社交媒體上分享自己的位置信息，只會對朋友公開，不會泄露給陌生人。（）答案：錯誤解析：在社交媒體上分享位置信息，如果設(shè)置不當(dāng)，可能會被陌生人看到，甚至被用于非法目的。位置信息泄露可能導(dǎo)致個人安全受到威脅，或被用于精準(zhǔn)營銷、詐騙等。因此，應(yīng)謹(jǐn)慎分享個人位置信息，并根據(jù)需要設(shè)置合適的隱私權(quán)限。8.遇到消費(fèi)糾紛，與商家協(xié)商不成，就沒有其他解決途徑了。（）答案：錯誤解析：遇到消費(fèi)糾紛，與商家協(xié)商不成，仍然有多種解決途徑。例如，可以請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、向市場監(jiān)督管理局等相關(guān)部門投訴、通過法律途徑（如仲裁或訴訟）解決等。消費(fèi)者可以根據(jù)具體情況選擇合適的維權(quán)方式，維護(hù)自己的合法權(quán)益。