2301I 2 2 2 2 2 3 3 4 4 5 5 6 8 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1企業(yè)信用評價規(guī)范GB/T22117—2018信用DB2301/T96—2021信用服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)范企業(yè)信用評價enterprisecrediteva25.3信用服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評價流程和評價人員的管理，并對評價人員的信用服務(wù)結(jié)果負(fù)a)價值觀指標(biāo)：企業(yè)決策者的價值取向，是企業(yè)在c)社會責(zé)任指標(biāo)：企業(yè)承擔(dān)利益相關(guān)方責(zé)任和承諾兌現(xiàn)情況。評價模式為企業(yè)自我評價、信用服務(wù)機(jī)構(gòu)評價驗證或信用服務(wù)機(jī)構(gòu)自主評價的方式。c)企業(yè)與信用管理相關(guān)的制度文件清d)擬分級評價的范圍信息，包括產(chǎn)品或服務(wù)范圍、服務(wù)流程以及影響產(chǎn)品或服務(wù)提供的任何外），f)企業(yè)承諾獲得證書后發(fā)生與其評價范圍有關(guān)的重大失信將及時向信用服務(wù)機(jī)構(gòu)說明；g)重大信用相關(guān)業(yè)績合同的復(fù)印件；）；j)其他特殊要求，如特殊的語言、環(huán)境、安全要求等8.2.2應(yīng)確保申請企業(yè)及其評價相關(guān)信息充分，且能夠?qū)嵤┰u8.2.3應(yīng)對企業(yè)申請?zhí)岢龅脑u價范圍進(jìn)行界定和評審，評價范圍的界定應(yīng)根據(jù)特定項目的類型、場所等因素決定。評價范圍應(yīng)包括產(chǎn)品、服務(wù)的項目類型、項目名稱、項目場所和服務(wù)8.2.5經(jīng)評審符合要求后簽訂評價合同。若38.3.1.1信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)策劃在評價實施各環(huán)節(jié)中的相關(guān)責(zé)任和安排，并根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、評價范圍8.3.3.1信用服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)申請企業(yè)的具體情況來組成評價組（包括指定評價組組長），確保評價組8.3.3.2評價組組長對評價的實施過程負(fù)責(zé)，包括與申請企業(yè)的聯(lián)系、對評價活動的安排、評價實施以便于隨著評價活動的進(jìn)展進(jìn)行必要的調(diào)整。組長應(yīng)于現(xiàn)場評價前2個工作日將評價計劃發(fā)送給申請企b)信用管理與評價規(guī)范的符合性、適宜性、充分性和有效性；48.4.2.1企業(yè)信用評價評價組采用現(xiàn)場8.4.2.2現(xiàn)場評價通常采用詢問及內(nèi)外部相關(guān)文件記錄資料的查閱、必要時采用暗訪、遠(yuǎn)程評價和補(bǔ)a)評價的目的、范圍和準(zhǔn)則；8.5.1信用服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)內(nèi)部指定人員對評價組上報材料的完整性和準(zhǔn)確性、評價過程的符合性、有效性和充分性、評價范圍和評價結(jié)論的合理性等方面進(jìn)行系統(tǒng)評定。評價決定應(yīng)在評價報告完成后108.5.2評價決定完成后，信用服務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)決定是否同意頒發(fā)信用等級的評8.6.1.1對獲得信用級別的企業(yè)，在證書有效期內(nèi)，獲得A級及以8.6.1.2當(dāng)發(fā)生下述情況之一時，應(yīng)考慮增加b)獲證企業(yè)的運作發(fā)生了重大變動或發(fā)生了其他可能影響證書等級的變更（包括法人、企業(yè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)職能、服務(wù)資源以及相關(guān)影響企業(yè)證）；5c)相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)和行業(yè)要求的變化情8.6.4.2對于評價組發(fā)現(xiàn)的任何可能導(dǎo)致暫?；虺蜂N評價或評價項目得分比值達(dá)不到要求及其他影響需降低信用等級時,需書面說明原因并由信用服務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后，書面通知申請企業(yè)并更發(fā)證在信用評價證書到期前2個月，信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與獲證企業(yè)聯(lián)系安排再評價事宜，再評價的相關(guān)要a)結(jié)合內(nèi)部和外部變化情況判斷企業(yè)信用管理全過程的有效性以及評價范圍的持續(xù)適宜性；8.8.1.1獲證企業(yè)應(yīng)將法定代表人、最高管理者、企業(yè)機(jī)構(gòu)及相關(guān)管理職能、經(jīng)營場所及其他影響企8.8.1.2信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對獲證企業(yè)的變更情況進(jìn)行評審，以確定其評價結(jié)果的持續(xù)符合性，必要時8.8.1.3對于符合要求的，辦理相應(yīng)8.8.1.4對于獲證企業(yè)提出升級要求的，必須經(jīng)現(xiàn)場評價后確定是否推薦升級的68.9評價證書的升級、降級、暫停、機(jī)構(gòu)評審后，按再評價要求策劃實施現(xiàn)場評價，確定是否符合升級要獲證企業(yè)存在如下情形之一的，應(yīng)當(dāng)暫停其評b)未在規(guī)定的時限內(nèi)接受監(jiān)督評價或再評價；c)未按要求使用信用服務(wù)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的評價證書和標(biāo)志；d)企業(yè)發(fā)生重大變更已不滿足原證書等級要求，未及時通知信用服務(wù)機(jī)構(gòu)得到妥善處理（變更情況包括：生產(chǎn)經(jīng)營狀況、企業(yè)狀態(tài)或所有權(quán)變更；取得的行政許可資格或其他資質(zhì)證書變更；法定代表人、最高管理者變更；服務(wù)場所、服務(wù)活動范圍、關(guān)鍵服務(wù)過程的變更等f)未承擔(dān)、履行評價合同約定的責(zé)任和義務(wù)；8.9.4.1獲證企業(yè)在暫停期內(nèi)，采取了有效糾正措施，并經(jīng)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)驗證有效后，可恢復(fù)其評價獲證企業(yè)存在如下情形之一的，應(yīng)當(dāng)撤銷信用等級評價證書及其b)獲證企業(yè)的管理中發(fā)生一票否決事項，即發(fā)生《哈爾濱市社會信用體系建設(shè)促進(jìn)條例》第三c)發(fā)生影響服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、安全的重大事故，造成嚴(yán)重不良社會影響，或國家行業(yè)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)d)獲證企業(yè)法律地位證明文件被注銷或撤f)暫停評價證書的期限超過三個月，持有的行政許可證明、資質(zhì)證書等已經(jīng)過期失效且申請未7h)未按規(guī)定及時交納有關(guān)評價費用；按照附錄A進(jìn)行評價，附錄A總分為1330分，最后得分評價結(jié)果劃分為AAA、AA、A、B和C五個級別，對應(yīng)級別和AAAABCb)獲證企業(yè)名稱、地址和企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼；c)證書覆蓋范圍（主要的服務(wù)項目和）；g)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的名稱、網(wǎng)址、簽章等信息。810.4.1信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將企業(yè)信用評價結(jié)果在9股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營團(tuán)隊職能建設(shè)情況，職責(zé)履行記錄企業(yè)財務(wù)管理、風(fēng)險管理、信用管理、危機(jī)管理、重大事項信息披企業(yè)在品牌建設(shè)方面的主導(dǎo)意愿、追求的目標(biāo)和發(fā)展思企業(yè)應(yīng)定期評價品牌價值，并依據(jù)品牌價值趨勢走向采取相應(yīng)的措企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、員工關(guān)系等管理制企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)管理、計量管理、認(rèn)證管理、檢驗檢測管理等方面的質(zhì)量管理基礎(chǔ)建設(shè)情況；企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)和運行、承擔(dān)