云計算數(shù)據(jù)存儲安全協(xié)議2025鑒于一方（以下簡稱“用戶”）需要使用另一方（以下簡稱“云服務提供商”）提供的云計算數(shù)據(jù)存儲服務（以下簡稱“服務”），雙方本著平等互利、誠實信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及其他相關法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條總則與定義1.1本協(xié)議旨在明確雙方在提供和接受云計算數(shù)據(jù)存儲服務過程中的權利、義務和責任，特別是圍繞數(shù)據(jù)安全的管理和使用。1.2本協(xié)議適用于雙方就服務達成的所有約定，并構成雙方就服務安全相關的完整協(xié)議。1.3除非本協(xié)議另有明確約定，下列術語具有以下含義：1.3.1“云存儲服務”指云服務提供商通過其云計算平臺向用戶提供的數(shù)據(jù)存儲、管理、備份和恢復等服務。1.3.2“數(shù)據(jù)”指用戶通過服務存儲、傳輸、處理的所有信息，包括但不限于文本、圖片、音頻、視頻、數(shù)據(jù)庫等，以及數(shù)據(jù)的元數(shù)據(jù)。1.3.3“數(shù)據(jù)主體”指其個人數(shù)據(jù)被用戶通過服務處理的自然人。1.3.4“加密”指采用密碼學方法對數(shù)據(jù)進行編碼，以防止未授權訪問。1.3.5“安全事件”指可能導致數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或未經(jīng)授權訪問的安全事故或安全威脅。1.3.6“靜態(tài)加密”指對存儲在云存儲介質上的數(shù)據(jù)進行加密。1.3.7“傳輸中加密”指對數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡中傳輸過程中進行加密。1.3.8“密鑰管理”指對加密密鑰的生成、分發(fā)、存儲、輪換、使用和銷毀等管理活動。1.3.9“多因素認證（MFA）”指需要用戶提供兩種或以上不同類型身份驗證因素才能完成身份驗證的機制。1.3.10“服務水平協(xié)議（SLA）”指云服務提供商就服務的可用性、性能等方面對用戶做出的承諾。1.3.11“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條數(shù)據(jù)所有權與控制權2.1用戶是數(shù)據(jù)的唯一所有者，對數(shù)據(jù)擁有完全的擁有權、占有權、使用權和處分權。2.2用戶有權決定數(shù)據(jù)的訪問權限，并負責管理對其數(shù)據(jù)的訪問控制。2.3云服務提供商僅為用戶提供數(shù)據(jù)存儲和處理的運營服務，不得非法復制、泄露或用于協(xié)議約定之外的目的。第三條數(shù)據(jù)安全措施3.1數(shù)據(jù)加密：3.1.1云服務提供商承諾采用行業(yè)認可的加密標準（如AES-256）對用戶數(shù)據(jù)進行靜態(tài)加密存儲。3.1.2云服務提供商承諾在數(shù)據(jù)傳輸過程中使用傳輸層安全協(xié)議（TLS1.2或更高版本）進行傳輸中加密。3.1.3用戶可以選擇使用自己的密鑰（BYOK）或委托云服務提供商管理密鑰（CKM），具體方式由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定并另行記錄。采用BYOK方式的，用戶對密鑰的安全負有主要責任；采用CKM方式的，云服務提供商應提供符合行業(yè)標準的安全密鑰管理服務。3.2訪問控制：3.2.1云服務提供商應提供安全的身份認證機制，包括但不限于用戶名密碼、多因素認證（MFA）等。3.2.2云服務提供商應實施基于角色的訪問控制（RBAC），確保用戶只能訪問其被授權訪問的數(shù)據(jù)。3.2.3用戶應妥善保管其賬戶憑證，并對因其賬戶憑證泄露導致的損失承擔責任。3.2.4云服務提供商應限制對管理接口（如API）的訪問，并采取相應的安全措施防止未授權訪問。3.3網(wǎng)絡安全：3.3.1云服務提供商應采取防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）等網(wǎng)絡安全措施，保護存儲環(huán)境的安全。3.3.2云服務提供商應實施網(wǎng)絡隔離措施，確保不同用戶的數(shù)據(jù)在物理或邏輯上得到隔離。3.4數(shù)據(jù)備份與恢復：3.4.1云服務提供商應根據(jù)服務類型和用戶需求，提供數(shù)據(jù)備份服務，并明確備份頻率和保留期限。3.4.2云服務提供商應確保用戶數(shù)據(jù)能夠被恢復，并提供相應的恢復服務。3.5漏洞管理與補丁更新：3.5.1云服務提供商應定期對其基礎設施進行安全漏洞掃描和評估。3.5.2云服務提供商應及時修復已發(fā)現(xiàn)的安全漏洞，并應用安全補丁。3.5.3對于影響重大的安全漏洞，云服務提供商應在修復后及時通知用戶。3.6安全審計與監(jiān)控：3.6.1云服務提供商應記錄與安全相關的日志信息，并實施持續(xù)的安全監(jiān)控。3.6.2云服務提供商應能夠檢測、記錄和響應安全事件。第四條合規(guī)性與法規(guī)遵從4.1雙方同意，本協(xié)議的履行應遵守中華人民共和國現(xiàn)行有效的有關網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全、個人信息保護的法律、法規(guī)和標準。4.2云服務提供商應確保其服務符合適用的行業(yè)安全標準和最佳實踐，如ISO27001、SOC2等（具體標準可根據(jù)服務類型和用戶要求確定）。4.3如有適用的數(shù)據(jù)本地化要求，云服務提供商應確保用戶數(shù)據(jù)存儲在用戶指定的地理位置。第五條安全事件響應與通知5.1雙方同意建立安全事件響應機制。發(fā)生安全事件時，云服務提供商應立即啟動應急預案，采取必要的措施控制事件影響。5.2云服務提供商應在發(fā)生安全事件后[例如：4小時]內通知用戶，通知內容應包括事件的基本情況、可能的影響、已采取的措施以及建議用戶采取的措施等。5.3雙方應就安全事件的處置進行協(xié)商合作，共同完成事件的調查和修復工作。第六條用戶責任6.1用戶應確保其擁有對其數(shù)據(jù)的合法權利，并確保其處理數(shù)據(jù)的行為符合相關法律法規(guī)的要求。6.2用戶應負責管理對其數(shù)據(jù)的訪問權限，并根據(jù)需要配置相應的安全策略。6.3如用戶選擇使用自己的密鑰（BYOK），用戶應負責密鑰的安全生成、存儲、分發(fā)、輪換和銷毀，并對密鑰的安全性負責。6.4用戶應配合云服務提供商進行安全事件調查和取證工作。第七條服務水平協(xié)議（SLA）7.1云服務提供商承諾其提供的云存儲服務的正常運行時間不低于[例如：99.9%]。7.2云服務提供商應提供符合約定的數(shù)據(jù)備份和恢復服務。7.3具體的性能指標和承諾應另行約定并在本協(xié)議中明確。第八條違約責任與賠償8.1若一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。8.2云服務提供商因自身原因導致用戶數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露的，應根據(jù)實際情況和影響程度承擔賠償責任，但賠償金額不超過用戶因該事件直接遭受的損失，且云服務提供商累計賠償責任不超過[例如：用戶過去十二個月向云服務提供商支付的服務費用總額]。8.3因用戶原因（包括但不限于用戶數(shù)據(jù)本身存在缺陷、用戶提供的密鑰丟失或泄露、用戶未遵守本協(xié)議約定等）導致的數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露，云服務提供商不承擔責任。8.4雙方應相互賠償因對方違約行為而遭受的直接損失。第九條保密條款9.1雙方應對在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息以及用戶的數(shù)據(jù)信息承擔保密義務。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。9.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第十條協(xié)議期限、變更與終止10.1本協(xié)議有效期為[例如：一年]，自雙方簽字蓋章之日起生效。期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期[例如：一年]，續(xù)期次數(shù)不限。10.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議內容。10.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權書面通知違約方終止本協(xié)議：10.3.1違約方嚴重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后[例如：30日]內未能糾正的。10.3.2違約方進入破產、清算或解散程序的。10.4本協(xié)議終止時，用戶數(shù)據(jù)的處理應符合本協(xié)議約定，具體的數(shù)據(jù)遷移或銷毀方案由雙方協(xié)商確定。除非另有約定，云服務提供商無義務在協(xié)議終止后繼續(xù)為用戶提供服務或保存用戶數(shù)據(jù)。第十一條不可抗力11.1若發(fā)生不可抗力事件，導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方應立即通知對方，并在合理期限內提供不可抗力事件的證明文件。11.2因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的，雙方應協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責任。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[例如：服務所在地有管轄權的人民法院]訴訟解決。第十三條其他條款13.1本協(xié)議構成雙方關于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面約定。13.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3本協(xié)議中的“日”指自然日，“年”指公歷年份。13.4本協(xié)