[深圳某學校]學生欺凌事件預防與干預指南第一章總則

第一條為有效預防、及時控制和妥善處理[深圳某學校]學生欺凌事件，提升學校應急處置能力，健全學生欺凌事件預防與干預機制，最大程度地減少事件對學生身心健康、學校教育教學秩序及社會穩(wěn)定造成的損害，保障[師生]生命安全、人身和財產安全，維護[學校]正常的教育教學秩序，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國未成年人保護法》、《中華人民共和國教育法》、《教育部關于建立健全校園欺凌防治工作機制的意見》、《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急預案》等法律法規(guī)及政策文件，結合學校實際，制定本指南。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮與快速反應機制。學校成立學生欺凌事件預防與干預工作領導小組（以下簡稱領導小組），全面負責學生欺凌事件的應對處置工作。建立快速反應機制，確保發(fā)現、報告、研判、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，實現快速響應、果斷處置，最大限度降低事件對學生造成的傷害。

2.分級負責與屬地管理。遵循學校主體責任與部門協(xié)同原則，明確領導小組、各部門及班主任、任課教師在學生欺凌事件預防與干預中的職責。事件發(fā)生后，由學校領導小組根據事件性質、規(guī)模及影響，分級分類啟動相應的預防和干預程序，確保責任到人、措施到位。

3.預防為主與及時控制。堅持預防為主、防治結合，建立健全學生欺凌事件的日常預防機制。加強日常排查、風險研判，特別關注學生的異常行為和心理變化，實現早發(fā)現、早報告、早干預。對已發(fā)生的事件，迅速采取控制措施，防止事態(tài)擴大或升級。

4.系統(tǒng)聯動與群防群控。構建學校內部各部門、教職工、學生及家長、相關社會力量緊密配合的聯動機制。發(fā)揮教師、班干部、學生社團等的主體作用，形成全員參與、群防群治的工作格局，共同營造安全、和諧、友善的校園環(huán)境。

5.區(qū)分性質與依法處置。嚴格依據國家法律法規(guī)及學校規(guī)章制度，區(qū)分學生欺凌、校園沖突等不同性質的事件。在處置過程中，始終堅持以保護學生合法權益為前提，遵循教育性、懲戒性與修復性相結合的原則，做到事實清楚、定性準確、處理恰當、程序合法，確保處置結果公平公正。

第三條適用范圍

本指南所稱學生欺凌事件預防與干預指南，適用于[深圳某學校]內與預防、識別、報告、干預及處理學生欺凌事件相關的所有活動。本指南所指的“突發(fā)事件”，是指在學校[校內]范圍內或發(fā)生在學校[轄區(qū)內]，突然發(fā)生，造成或者可能造成[師生]身體傷害、心理創(chuàng)傷、財產損失、學業(yè)中斷，擾亂正常的教育教學秩序，損害學校聲譽，或對社會穩(wěn)定造成負面影響的事件。此類事件主要包括以下八個具體類別：

1.社會安全類突發(fā)事件。包括：校園內或校園周邊發(fā)生的涉及[師生]的非法集會、游行、示威、騷亂等群體性事件；校園內發(fā)生的[師生]被非法拘禁、搶劫、勒索等侵害事件；以及其他可能危害校園安全穩(wěn)定的社會性突發(fā)事件。

2.重大治安刑事類突發(fā)事件。包括：校園內發(fā)生的針對[師生]的故意傷害、毆打他人等重大治安案件；盜竊、詐騙等涉及[師生]財產安全的重大刑事案件；以及可能危害校園安全的恐怖襲擊事件或涉及[師生]的惡性刑事案件。

3.事故災害類突發(fā)事件。包括：校園內發(fā)生的火災、建筑物倒塌、特種設備事故、實驗室事故等導致人員傷亡或重大財產損失的意外事件；校園周邊發(fā)生的、可能波及校園的交通安全事故、生產安全事故等。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。包括：校園內發(fā)生的傳染病疫情（如流感、手足口病等）爆發(fā)或疑似傳染病的聚集性事件；食物中毒事件；以及其他可能對[師生]健康造成危害的公共衛(wèi)生事件。

5.自然災害類突發(fā)事件。包括：發(fā)生在我校[校內]或[轄區(qū)內]的地震、暴雨、臺風、洪水、雷擊、冰雹等自然災害，以及由此引發(fā)的次生災害，對校園設施、人員安全構成威脅。

6.網絡與信息安全類突發(fā)事件。包括：針對學校信息系統(tǒng)或[師生]個人信息網絡攻擊、病毒入侵、數據泄露事件；利用網絡平臺（如校園網、社交媒體等）傳播針對[師生]的欺凌信息、謠言或惡意誹謗事件；以及其他可能危害網絡安全與信息秩序的事件。

7.考試安全類突發(fā)事件。包括：在學校的各類考試（如期中、期末考試、升學考試等）過程中發(fā)生的試卷泄露、作弊行為失控等破壞考試公平、公正的事件；以及其他可能影響考試正常秩序、危及考生或工作人員安全的事件。

8.其他影響安全穩(wěn)定的公共事件。包括：因自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等間接引發(fā)的，在學校[校內]或[轄區(qū)內]需要采取應急處置措施的，其他可能影響[師生]安全、健康、財產和正常學習生活秩序的突發(fā)公共事件。

第二章應急組織體系及職責

第四條突發(fā)事件應急組織體系

[深圳某學校]成立學生欺凌事件預防與干預工作領導小組（以下簡稱領導小組），作為學校學生欺凌事件應急工作的最高決策指揮機構。領導小組下設辦公室及八個專項應急處置工作組，分別為：社會安全類突發(fā)事件應急處置工作組、重大治安刑事類突發(fā)事件應急處置工作組、事故災害類突發(fā)事件應急處置工作組、公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應急處置工作組、自然災害類突發(fā)事件應急處置工作組、網絡與信息安全類突發(fā)事件應急處置工作組、考試安全類突發(fā)事件應急處置工作組、信息工作組。

第五條突發(fā)事件處置工作領導小組及主要職責

組長：校長

副組長：分管學生工作、安全工作的校領導

成員：校黨委（或黨總支）分管領導、學生處（或學工部）、保衛(wèi)處、教務處、總務處（或后勤處）、教務處、各院（系）院長（主任）、校醫(yī)院負責人、各年級（或班級）負責人代表。

領導小組職責：

（一）統(tǒng)一領導、指揮和協(xié)調學校學生欺凌事件的預防與干預工作；

（二）研究決定學生欺凌事件的應急響應級別、處置方案和終止條件；

（三）批準啟動和終止相關應急預案；

（四）向上級主管部門報告重大學生欺凌事件；

（五）組織開展學生欺凌事件的善后處理工作；

（六）指導和監(jiān)督各專項應急處置工作組的運作。

第六條領導小組辦公室及主要職責

領導小組辦公室設在校辦公室（或學生處），是領導小組的日常辦事機構，負責學生欺凌事件應急工作的日常管理。

領導小組辦公室主要職責：

（一）收集、整理、分析學生欺凌事件相關信息，及時向領導小組報告；

（二）根據領導小組的決策，草擬、審核應急響應措施和工作方案；

（三）協(xié)調各專項應急處置工作組開展工作，提供必要的支持；

（四）負責學生欺凌事件信息的發(fā)布和輿論引導；

（五）組織開展學生欺凌事件的應急演練和培訓；

（六）負責學生欺凌事件應急處置工作的資料歸檔和總結評估；

（七）督導檢查各部門學生欺凌事件預防與干預措施的落實情況。

第七條處置工作組及主要職責

各專項應急處置工作組在領導小組的統(tǒng)一領導下，負責相應類型學生欺凌事件的應急處置工作。

1.社會安全類突發(fā)事件應急處置工作組

組長：分管學生工作、安全工作的校領導

副組長：學生處（或學工部）處長（主任）、保衛(wèi)處負責人

成員單位：學生處（或學工部）、保衛(wèi)處、校辦公室、宣傳部、法務處、各院（系）

辦公室地點：保衛(wèi)處

核心應急處置職責：

（一）負責因非法集會、游行、示威、邪教活動等引發(fā)的學生欺凌事件的應急處置；

（二）維護現場秩序，保護師生人身安全，防止事態(tài)擴大；

（三）配合公安機關調查處理相關事件；

（四）做好事件善后處理和情緒疏導工作。

2.重大治安刑事類突發(fā)事件應急處置工作組

組長：分管安全工作的校領導

副組長：保衛(wèi)處負責人

成員單位：保衛(wèi)處、學生處（或學工部）、校辦公室、宣傳部、法務處、各院（系）

辦公室地點：保衛(wèi)處

核心應急處置職責：

（一）負責因毆打、傷害、搶劫、盜竊等違法犯罪行為導致的學生欺凌事件的應急處置；

（二）開展現場處置，保護現場，配合公安機關調查取證；

（三）對受害者進行安撫和幫助，對涉嫌違法犯罪的施暴者進行教育或紀律處分；

（四）加強校園巡邏，提升校園治安防范水平。

3.事故災害類突發(fā)事件應急處置工作組

組長：分管總務處（或后勤處）工作的校領導

副組長：總務處（或后勤處）處長

成員單位：總務處（或后勤處）、保衛(wèi)處、學生處（或學工部）、校辦公室、宣傳部、各院（系）

辦公室地點：總務處（或后勤處）

核心應急處置職責：

（一）負責因火災、建筑物倒塌、實驗室事故、食物中毒等安全事故引發(fā)的學生欺凌事件的應急處置；

（二）組織開展應急疏散、搶險救援和醫(yī)療救護工作；

（三）調查事故原因，追究相關責任；

（四）加強校園安全設施建設和日常維護，提升校園安全管理水平。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應急處置工作組

組長：分管校醫(yī)院工作的校領導

副組長：校醫(yī)院負責人

成員單位：校醫(yī)院、學生處（或學工部）、總務處（或后勤處）、保衛(wèi)處、校辦公室、宣傳部、各院（系）

辦公室地點：校醫(yī)院

核心應急處置職責：

（一）負責因傳染病疫情、食物中毒等公共衛(wèi)生事件引發(fā)的學生欺凌事件的應急處置；

（二）開展疾病預防控制，加強校園衛(wèi)生管理；

（三）組織醫(yī)療救治，保障患者得到及時有效的治療；

（四）做好師生的健康教育，提高師生的健康意識和自我保護能力。

5.自然災害類突發(fā)事件應急處置工作組

組長：分管校園基建工作的校領導

副組長：總務處（或后勤處）負責人

成員單位：總務處（或后勤處）、保衛(wèi)處、學生處（或學工部）、校辦公室、宣傳部、各院（系）

辦公室地點：總務處（或后勤處）

核心應急處置職責：

（一）負責因地震、暴雨、臺風、洪水等自然災害引發(fā)的學生欺凌事件的應急處置；

（二）組織開展應急避險和疏散工作；

（三）檢查校園設施安全，消除安全隱患；

（四）做好災后重建和善后處理工作。

6.網絡與信息安全類突發(fā)事件應急處置工作組

組長：分管信息化工作的校領導

副組長：信息中心負責人

成員單位：信息中心、學生處（或學工部）、教務處、校辦公室、宣傳部、各院（系）

辦公室地點：信息中心

核心應急處置職責：

（一）負責因網絡欺凌、有害信息傳播、系統(tǒng)安全事件等引發(fā)的學生欺凌事件的應急處置；

（二）開展網絡安全監(jiān)測和預警，及時發(fā)現和處置網絡安全事件；

（三）保護師生個人信息安全，防止信息泄露；

（四）加強網絡安全教育，提高師生的網絡安全意識。

7.考試安全類突發(fā)事件應急處置工作組

組長：分管教務處工作的校領導

副組長：教務處處長

成員單位：教務處、學生處（或學工部）、保衛(wèi)處、校辦公室、宣傳部、各院（系）

辦公室地點：教務處

核心應急處置職責：

（一）負責因考試作弊、試卷泄露等考試安全問題引發(fā)的學生欺凌事件的應急處置；

（二）維護考試秩序，嚴肅考風考紀；

（三）調查處理考試違紀作弊事件；

（四）完善考試管理制度，防范考試安全風險。

8.信息工作組

組長：分管校辦公室工作的校領導

副組長：校辦公室主任

成員單位：校辦公室、宣傳部、學生處（或學工部）、保衛(wèi)處、教務處、各院（系）

辦公室地點：校辦公室

核心應急處置職責：

（一）負責學生欺凌事件信息的收集、整理、分析和報送；

（二）建立學生欺凌事件信息報告制度，確保信息暢通；

（三）負責學生欺凌事件信息的發(fā)布和輿論引導，維護學校聲譽；

（四）配合相關部門開展學生欺凌事件的調查和處理，提供信息支持。

第三章預防和預警機制

第八條預防預警信息管理規(guī)范

為有效預防和及時處置學生欺凌事件，建立規(guī)范的信息報送和管理機制，確保信息暢通、準確、及時，特制定本規(guī)范。

1.信息報送核心原則

學生欺凌事件信息的報送應遵循以下核心原則：

（一）及時性：信息報送要快，確保第一時間掌握事件動態(tài)；

（二）首報意識：第一時間向學校指定部門報告，不得延誤；

（三）真實性：信息內容必須客觀真實，不得歪曲或隱瞞；

（四）完整性：信息報送應包含所有必要要素，全面反映事件情況；

（五）續(xù)報要求：事件發(fā)展或處置過程中，應及時續(xù)報最新情況。

2.信息報送流程

學生欺凌事件信息的報送流程如下：

（一）[校內]部門報告：事件發(fā)生部門或知情人應立即向[學校]學生處（或學生工作部、德育處，根據學校實際設置）報告。學生處（或學生工作部、德育處）接到報告后，進行初步核實和信息匯總。

（二）校辦匯總：學生處（或學生工作部、德育處）將核實匯總后的信息在規(guī)定時限內報送至校辦公室。

（三）領導小組決策：校辦公室接報后，立即向領導小組組長報告，領導小組根據事件性質、緊急程度決定信息報送級別和上報對象。

（四）上級報告：領導小組根據決策，由校辦公室或指定的部門向上級主管部門（如教育主管部門、公安部門等）報告事件信息。

3.緊急書面信息報送流程

對于重大或特別重大學生欺凌事件，除按規(guī)定進行電話報告外，還應在規(guī)定時限內報送書面報告。緊急書面信息報送流程如下：

（一）初報：事件發(fā)生部門或知情人應立即以電話方式向[學校]學生處（或學生工作部、德育處）報告事件基本信息。

（二）核實與匯總：學生處（或學生工作部、德育處）接報后，立即趕赴現場核實情況，并進行初步信息匯總。

（三）緊急報送：學生處（或學生工作部、德育處）在核實情況后，立即將書面報告報送至校辦公室。

（四）校辦審核：校辦公室接報后，立即審核報告內容，并補充相關情況說明。

（五）最終報送：校辦公室在規(guī)定時限內將審核后的書面報告報送至領導小組，并由領導小組決定最終上報上級主管部門的單位和時限。

4.應急信息核心要素清單

報送的學生欺凌事件信息應包含以下核心要素：

（一）時間：事件發(fā)生、發(fā)現、報告的具體時間；

（二）地點：事件發(fā)生的具體地點；

（三）規(guī)模：事件涉及的人數規(guī)模；

（四）傷亡：事件造成的師生身體傷害或心理創(chuàng)傷情況；

（五）起因：事件發(fā)生的直接原因和潛在因素；

（六）評估：對事件性質、危害程度、發(fā)展趨勢的初步評估；

（七）措施：已采取的應急處置措施和效果；

（八）進展：事件發(fā)展變化情況、處置進展和下一步計劃；

（九）責任人：事件涉及的責任人員信息；

（十）其他：需要補充說明的詳細信息。

5.重大突發(fā)事件專項報告要求

下列學生欺凌事件信息須在事件發(fā)生后40分鐘內通過電話向省委辦公廳口頭報告，或書面報送信息，書面報告需在事發(fā)后2小時以內報送：

（一）重大自然災害：發(fā)生在[學校]校內或[轄區(qū)內]的，可能對師生生命財產安全造成嚴重威脅的自然災害；

（二）重大事故災難：發(fā)生在[學校]校內或[轄區(qū)內]的，可能造成師生傷亡或重大財產損失的事故災難；

（三）重大公共衛(wèi)生事件：發(fā)生在[學校]校內或[轄區(qū)內]的，可能造成師生群體性健康危害的公共衛(wèi)生事件；

（四）涉國防、港澳臺、外交領域重要緊急動態(tài)：涉及[學校]師生與國防、港澳臺、外交領域相關的，可能引發(fā)重大突發(fā)事件的緊急動態(tài)；

（五）重大預警動向：可能引發(fā)重大學生欺凌事件的敏感性、預警性信息或行動性動向；

（六）其他涉國家安全和社會穩(wěn)定的重要緊急情況：發(fā)生在[學校]校內或[轄區(qū)內]的，可能對國家安全和社會穩(wěn)定造成嚴重影響的重要緊急情況。

第九條預防預警行動

在[深圳某學校]學生欺凌事件預防與干預工作領導小組的統(tǒng)一部署和統(tǒng)籌協(xié)調下，各專項應急處置工作組及相關部門應常態(tài)化開展以下預防預警行動：

1.加強應急機制日常管理。領導小組各成員單位及各專項應急處置工作組應建立健全學生欺凌事件預防與干預工作的日常管理制度，明確職責分工，落實工作措施，定期檢查評估，確保應急機制有效運行。

2.持續(xù)完善各類應急預案。根據學生欺凌事件的發(fā)生規(guī)律和發(fā)展特點，以及[學校]實際情況的變化，定期組織對各類學生欺凌事件應急預案的修訂和完善，增強預案的針對性、實用性和可操作性。

3.加強應急隊伍建設。建設和完善由[師生]組成的學生欺凌事件應急隊伍，明確隊伍職責，加強隊伍培訓，提高隊伍的應急處置能力和水平。

4.定期組織應急培訓和模擬演練。定期組織開展學生欺凌事件預防與干預專題培訓，提高[師生]的防范意識和自救互救能力。定期組織模擬演練，檢驗預案的可行性，鍛煉應急隊伍的實戰(zhàn)能力。

5.做好關鍵應急物資的儲備、管理和維護。根據學生欺凌事件的應急處置需要，儲備必要的應急物資，并建立應急物資管理制度，確保應急物資的充足、完好和及時供應。

第四章應急響應

第十條按事件等級響應

1.事件等級劃分

根據學生欺凌事件的性質、危害程度、影響范圍和發(fā)展態(tài)勢，將學生欺凌事件分為以下四個等級：

（一）I級紅/特別重大事件。指在學校[校內]或[轄區(qū)內]發(fā)生，造成或可能造成10人以上[師生]重傷、死亡，或導致校園秩序嚴重混亂、社會影響極其惡劣，需要上級主管部門直接介入處置的欺凌事件。

（二）II級橙/重大事件。指在學校[校內]或[轄區(qū)內]發(fā)生，造成或可能造成3人以上、10人以下[師生]重傷，或導致校園秩序嚴重混亂、社會影響較大，需要學校領導小組啟動重大應急響應程序，并可能需要上級主管部門指導處置的欺凌事件。

（三）III級黃/較大事件。指在學校[校內]或[轄區(qū)內]發(fā)生，造成或可能造成[師生]輕傷，或導致校園秩序受到較嚴重影響，需要學校領導小組啟動較大應急響應程序，并在必要時請求上級主管部門協(xié)調處置的欺凌事件。

（四）IV級藍/一般事件。指在學校[校內]或[轄區(qū)內]發(fā)生，僅造成個別[師生]輕微傷害或心理不適，或對校園秩序產生局部影響，需要學校相關部門及時處置，并按要求上報信息的欺凌事件。

2.各級事件應急響應程序

突發(fā)學生欺凌事件發(fā)生后，學校應根據事件等級，立即啟動相應級別的應急響應程序，并按照以下標準流程執(zhí)行：

（一）I級紅/特別重大事件應急響應

1.觸發(fā)條件：發(fā)生I級學生欺凌事件。

2.響應時限：

（1）事件發(fā)生部門或知情人立即向[學校]學生處（或學生工作部、德育處）報告，[學校]學生處（或學生工作部、德育處）在20分鐘內將初步核實信息報送至校辦公室。

（二）校辦公室在接報后立即向領導小組組長報告，領導小組在20分鐘內決定啟動I級應急響應，并成立現場指揮部。

（三）現場指揮部在成立后20分鐘內將應急處置情況及建議報送至上級主管部門，并視情請求支援。

（四）校辦公室在1小時內將事件基本情況、應急處置措施及進展情況上報至上級主管部門。

3.核心動作：

（一）成立現場指揮部，統(tǒng)一指揮、協(xié)調應急處置工作。

（二）立即組織力量趕赴現場，開展現場處置，控制事態(tài)發(fā)展，保護[師生]人身安全，收集證據。

（三）啟動信息報告程序，及時、準確、全面地向上級主管部門報告事件信息。

（四）根據上級指示和現場情況，適時發(fā)布權威信息，引導輿論，防止謠言傳播。

（二）II級橙/重大事件應急響應

1.觸發(fā)條件：發(fā)生II級學生欺凌事件。

2.響應時限：

（一）事件發(fā)生部門或知情人立即向[學校]學生處（或學生工作部、德育處）報告，[學校]學生處（或學生工作部、德育處）在20分鐘內將初步核實信息報送至校辦公室。

（二）校辦公室在接報后立即向領導小組組長報告，領導小組在20分鐘內決定啟動II級應急響應，并成立現場指揮部。

（三）現場指揮部在成立后20分鐘內將應急處置情況及建議報送至上級主管部門。

（四）校辦公室在1小時內將事件基本情況、應急處置措施及進展情況上報至上級主管部門。

3.核心動作：

（一）成立現場指揮部，統(tǒng)一指揮、協(xié)調應急處置工作。

（二）立即組織力量趕赴現場，開展現場處置，控制事態(tài)發(fā)展，保護[師生]人身安全，收集證據。

（三）啟動信息報告程序，及時、準確、全面地向上級主管部門報告事件信息。

（四）根據上級指示和現場情況，適時發(fā)布權威信息，引導輿論，防止謠言傳播。

（三）III級黃/較大事件應急響應

1.觸發(fā)條件：發(fā)生III級學生欺凌事件。

2.響應時限：

（一）事件發(fā)生部門或知情人立即向[學校]學生處（或學生工作部、德育處）報告，[學校]學生處（或學生工作部、德育處）在20分鐘內將初步核實信息報送至校辦公室。

（二）校辦公室在接報后立即向領導小組組長報告，領導小組在20分鐘內決定啟動III級應急響應，并成立現場指揮部。

（三）現場指揮部在成立后20分鐘內將應急處置情況及建議報送至上級主管部門。

（四）校辦公室在1小時內將事件基本情況、應急處置措施及進展情況上報至上級主管部門。

3.核心動作：

（一）成立現場指揮部，統(tǒng)一指揮、協(xié)調應急處置工作。

（二）立即組織力量趕赴現場，開展現場處置，控制事態(tài)發(fā)展，保護[師生]人身安全，收集證據。

（三）啟動信息報告程序，及時、準確、全面地向上級主管部門報告事件信息。

（四）根據上級指示和現場情況，適時發(fā)布權威信息，引導輿論，防止謠言傳播。

（四）IV級藍/一般事件應急響應

1.觸發(fā)條件：發(fā)生IV級學生欺凌事件。

2.響應時限：

（一）事件發(fā)生部門或知情人立即向[學校]學生處（或學生工作部、德育處）報告，[學校]學生處（或學生工作部、德育處）在20分鐘內將初步核實信息報送至校辦公室。

（二）校辦公室在接報后立即向領導小組組長報告，領導小組在20分鐘內決定啟動IV級應急響應，并成立現場指揮部。

（三）現場指揮部在成立后20分鐘內將應急處置情況及建議報送至上級主管部門。

（四）校辦公室在1小時內將事件基本情況、應急處置措施及進展情況上報至上級主管部門。

3.核心動作：

（一）成立現場指揮部，統(tǒng)一指揮、協(xié)調應急處置工作。

（二）立即組織力量趕赴現場，開展現場處置，控制事態(tài)發(fā)展，保護[師生]人身安全，收集證據。

（三）啟動信息報告程序，及時、準確、全面地向上級主管部門報告事件信息。

（四）根據上級指示和現場情況，適時發(fā)布權威信息，引導輿論，防止謠言傳播。

3.現場指揮部核心任務

（一）控制事態(tài)：迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴大和升級，維護現場秩序，保障[師生]生命財產安全。

（二）掌握進展：密切關注事件發(fā)展動態(tài)，及時收集、分析信息，為決策提供依據。

（三）及時報告：按規(guī)定向領導小組及上級主管部門報告事件進展、處置情況及建議，確保信息暢通。

（四）適時發(fā)布信息引導輿論：根據領導小組的統(tǒng)一部署，適時發(fā)布權威信息，澄清事實，回應關切，引導輿論，維護學校形象。

第五章應急保障

第十一條通訊與信息保障

建立健全學生欺凌事件信息收集、分析、傳遞、報送、處理等各環(huán)節(jié)的運行機制，確保信息渠道暢通、流程規(guī)范、反應迅速。完善信息傳輸渠道，包括校園網絡、內部通訊系統(tǒng)、專用聯絡電話等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，信息能夠快速、準確地在[學校/社會/企業(yè)]內部及與上級主管部門之間傳遞。定期檢查和維護信息傳輸設施和通訊設備，確保其處于良好運行狀態(tài)，保障通訊暢通無阻。建立信息安全管理機制，確保信息收集、傳遞、報送、處理過程中的信息安全與保密。

第十二條物資與資金保障

[學校/社會/企業(yè)]將學生欺凌事件應急處置經費納入年度預算，確保應急處置工作所需資金來源穩(wěn)定、保障有力。后勤管理處、校醫(yī)院等部門應建立應急物資儲備制度，根據學生欺凌事件的性質、規(guī)模及可能造成的影響，儲備必要的應急物資。物資種類應涵蓋醫(yī)療救護（如急救箱、常用藥品、消毒用品等）、生活必需品（如飲用水、食品、床鋪等）、防護用品（如口罩、手套等）、以及用于現場處置的器材（如照明設備、警戒標識等）。應急物資應定點存放，指定專人負責保管，建立物資出入庫登記制度，定期檢查和維護，確保物資充足、完好、可用。制定應急物資調配和補充方案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，應急物資能夠及時供應。特殊應急物資，如心理援助設備、專業(yè)醫(yī)療器材等，應由專人專項保管，確保其安全、規(guī)范使用。

第十三條人員與技術保障

[學校/社會/企業(yè)]組建由[師生]組成的應急處置預備隊，作為應對學生欺凌事件的骨干力量。預備隊應由政治可靠、業(yè)務精通、身體素質好、心理素質強的[師生]組成，并根據事件性質進行專業(yè)培訓和演練。明確預備隊的組織架構、人員構成、職責分工及行動規(guī)范，確保其能夠快速響應、高效處置突發(fā)事件。加強技術保障，建立學生欺凌事件應急處置技術支持體系，包括心理咨詢、法律援助、網絡輿情監(jiān)測等，并配備必要的專業(yè)技術人員，為學生欺凌事件的應急處置提供專業(yè)支持。定期對相關技術人員進行培訓，提升其應急處置能力。

第十四條培訓與演練保障

[學校/社會/企業(yè)]應定期組織學生欺凌事件應急處置隊伍的技能培訓，包括心理疏導、危機干預、法律知識、溝通技巧等方面的培訓，提升[師生]的防范意識和自救互救能力。定期組織跨部門/跨領域的應急