供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系評(píng)估模板一、適用情境與啟動(dòng)時(shí)機(jī)本評(píng)估模板適用于企業(yè)與供應(yīng)鏈合作伙伴（如供應(yīng)商、物流服務(wù)商、分銷商、代工廠等）合作全周期中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，具體包括：新合作伙伴準(zhǔn)入階段：在建立合作前，通過評(píng)估篩選具備穩(wěn)定合作潛力的伙伴；現(xiàn)有合作伙伴年度復(fù)盤：定期（如每年度或半年度）評(píng)估合作成效，優(yōu)化合作策略；合作異常專項(xiàng)評(píng)估：當(dāng)出現(xiàn)交付延遲、質(zhì)量波動(dòng)、成本異常等問題時(shí)，快速定位合作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；戰(zhàn)略升級(jí)協(xié)同評(píng)估：雙方計(jì)劃深化合作（如聯(lián)合研發(fā)、資源共享）時(shí)，評(píng)估協(xié)同潛力與適配性。二、評(píng)估流程與操作指南（一）前期準(zhǔn)備：明確評(píng)估框架與分工組建評(píng)估小組：由采購部、質(zhì)量部、物流部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及核心對(duì)接人（如經(jīng)理、工程師）共同組成，保證評(píng)估維度全面；確定評(píng)估周期與范圍：根據(jù)合作階段設(shè)定評(píng)估周期（如新伙伴準(zhǔn)入評(píng)估需1-2周，年度評(píng)估需2-3周），明確評(píng)估的合作內(nèi)容（如產(chǎn)品交付、服務(wù)質(zhì)量、成本控制等）；收集基礎(chǔ)資料：梳理合作合同、過往交付記錄、質(zhì)量報(bào)告、財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)、客戶反饋等，作為評(píng)估依據(jù)。（二）數(shù)據(jù)收集：多維度獲取合作實(shí)況定量數(shù)據(jù)提?。簭腅RP、WMS等系統(tǒng)導(dǎo)出關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，如交付準(zhǔn)時(shí)率、批次合格率、價(jià)格波動(dòng)率、售后響應(yīng)時(shí)效等；定性信息訪談：與內(nèi)部業(yè)務(wù)部門（如生產(chǎn)、銷售）及合作伙伴對(duì)接人（如總監(jiān)、主管）進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，記錄合作滿意度、溝通順暢度、問題解決效率等主觀反饋；現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證（可選）：對(duì)合作伙伴的生產(chǎn)基地、倉儲(chǔ)設(shè)施、管理體系等進(jìn)行實(shí)地考察，核實(shí)數(shù)據(jù)真實(shí)性（如產(chǎn)能、質(zhì)檢流程）。（三）評(píng)估實(shí)施：對(duì)標(biāo)指標(biāo)量化評(píng)分參照評(píng)估指標(biāo)體系（詳見第三部分“評(píng)估指標(biāo)與記錄表單”），逐項(xiàng)核對(duì)收集的數(shù)據(jù)與信息；小組內(nèi)部交叉評(píng)審：評(píng)估成員獨(dú)立打分后召開評(píng)審會(huì)，對(duì)評(píng)分差異項(xiàng)（如質(zhì)量部門與業(yè)務(wù)部門對(duì)“響應(yīng)速度”的評(píng)分偏差）進(jìn)行討論，達(dá)成一致意見；計(jì)算加權(quán)綜合得分：根據(jù)指標(biāo)權(quán)重（如質(zhì)量合規(guī)權(quán)重占比最高，創(chuàng)新潛力次之），加權(quán)計(jì)算最終得分，確定合作等級(jí)（優(yōu)秀≥90分，良好80-89分，合格70-79分，待改進(jìn)＜70分）。（四）結(jié)果分析：輸出評(píng)估報(bào)告與改進(jìn)方向撰寫評(píng)估報(bào)告：包含合作概況、各維度得分分析、優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)（如“物流履約率連續(xù)3年達(dá)98%”）、現(xiàn)存問題（如“新品研發(fā)響應(yīng)周期超約定15%”）、改進(jìn)建議（如“聯(lián)合開展數(shù)字化系統(tǒng)對(duì)接，提升需求預(yù)測(cè)效率”）；與合作伙伴溝通反饋：通過正式會(huì)議或書面函件，向伙伴反饋評(píng)估結(jié)果，共同確認(rèn)問題點(diǎn)及改進(jìn)計(jì)劃，避免單方面指責(zé)；制定跟蹤機(jī)制：對(duì)“待改進(jìn)”項(xiàng)明確整改時(shí)限與責(zé)任人，設(shè)置后續(xù)跟蹤節(jié)點(diǎn)（如3個(gè)月后復(fù)查整改成效）。三、評(píng)估指標(biāo)與記錄表單供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系評(píng)估表評(píng)估維度具體指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）權(quán)重得分備注（數(shù)據(jù)來源/案例）合作穩(wěn)定性合同履約率≥98%得5分，95%-97%得4分，90%-94%得3分，85%-89%得2分，＜85%得1分15%系統(tǒng)導(dǎo)出近12個(gè)月數(shù)據(jù)合作年限與業(yè)務(wù)依賴度合作≥5年且雙方業(yè)務(wù)依賴度高得5分，3-5年得3分，＜3年得1分10%合同與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)響應(yīng)與協(xié)同效率需求響應(yīng)及時(shí)性24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)得5分，48小時(shí)得3分，＞48小時(shí)得1分20%溝通記錄與訪談問題解決閉環(huán)率100%閉環(huán)得5分，90%-99%得4分，80%-89%得3分，＜80%得1分15%售工單系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量與合規(guī)管理批次合格率≥99.5%得5分，99%-99.4%得4分，98%-98.9%得3分，＜98%得1分25%質(zhì)檢部報(bào)告行業(yè)認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)符合度通過ISO9001、IATF16949等全部認(rèn)證得5分，部分認(rèn)證得3分，無認(rèn)證得1分10%證書審核創(chuàng)新與發(fā)展?jié)摿夹g(shù)創(chuàng)新與改進(jìn)提案年均≥3項(xiàng)有效改進(jìn)提案得5分，1-2項(xiàng)得3分，0項(xiàng)得1分10%研發(fā)部記錄可持續(xù)發(fā)展能力（綠色/ESG）有明確減排/循環(huán)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)并實(shí)施得5分，有目標(biāo)未實(shí)施得3分，無目標(biāo)得1分5%公開報(bào)告與訪談綜合得分————100%——評(píng)估結(jié)論與行動(dòng)項(xiàng)：合作等級(jí)：□優(yōu)秀□良好□合格□待改進(jìn)核心優(yōu)勢(shì)：_________________________待改進(jìn)問題：_________________________改進(jìn)計(jì)劃（含責(zé)任方、時(shí)間節(jié)點(diǎn)）：_________________________評(píng)估小組簽字：經(jīng)理、工程師、*主管日期：______年_月_日四、關(guān)鍵提醒與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避避免主觀偏見：評(píng)分需基于客觀數(shù)據(jù)與事實(shí)，減少個(gè)人偏好影響，對(duì)定性指標(biāo)（如“溝通順暢度”）需多部門交叉驗(yàn)證；動(dòng)態(tài)調(diào)整指標(biāo)權(quán)重：根據(jù)合作類型（如供應(yīng)商側(cè)重質(zhì)量與成本，物流服務(wù)商側(cè)重時(shí)效與穩(wěn)定性）靈活調(diào)整指標(biāo)權(quán)重，保證評(píng)估適配性；注重雙向溝通：評(píng)估不僅是“考核”，更是“共建”，需傾聽合作伙伴的困難與建議（如原材料漲價(jià)對(duì)成本的影響），共同尋找解決方案；