第1篇第一章總則第一條為加強小區(qū)安全管理，保障業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)安全，維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)全體保安人員及保安工作。第三條本制度旨在規(guī)范保安人員的行為，提高保安隊伍的素質(zhì)，確保小區(qū)的安全與秩序。第二章保安人員職責第四條保安人員應遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行小區(qū)管理制度，維護小區(qū)治安秩序。第五條保安人員的主要職責如下：1.負責小區(qū)出入口的管理，對進出小區(qū)的人員、車輛進行登記、核查，確保安全；2.對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的可疑情況及時報告，協(xié)助公安機關處理；3.負責小區(qū)公共區(qū)域的巡邏，防止盜竊、破壞等違法行為；4.負責小區(qū)消防設施的管理和維護，確保消防通道暢通；5.負責小區(qū)門禁系統(tǒng)的管理，確保門禁系統(tǒng)正常運行；6.負責小區(qū)內(nèi)車輛停放的管理，維護交通秩序；7.負責小區(qū)內(nèi)公共設施的維護，確保設施完好；8.負責小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護，保持小區(qū)整潔；9.負責小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的處理，保障業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)安全；10.完成領導交辦的其他工作任務。第三章保安人員招聘與培訓第六條保安人員的招聘應遵循公開、公平、公正的原則，通過面試、體檢等程序選拔合格人員。第七條保安人員應具備以下條件：1.具有完全民事行為能力；2.身體健康，無重大疾病；3.具有良好的品行和職業(yè)道德；4.具備一定的法律知識和安全防范能力；5.具有保安員職業(yè)資格證書。第八條保安人員上崗前必須經(jīng)過專業(yè)培訓，培訓內(nèi)容包括：1.法律法規(guī)知識；2.保安業(yè)務知識；3.治安防范技能；4.應急處理能力；5.儀容儀表、禮儀規(guī)范。第四章保安人員管理第九條保安人員應按時到崗，不得遲到、早退、曠工。第十條保安人員應著裝整齊，佩戴工作證，保持良好的儀容儀表。第十一條保安人員應嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗、脫崗、串崗。第十二條保安人員應保持通訊暢通，確保在緊急情況下能夠及時聯(lián)系。第十三條保安人員應積極參加小區(qū)組織的各項活動，提高自身素質(zhì)。第十四條保安人員應定期接受考核，考核內(nèi)容包括：1.工作態(tài)度；2.業(yè)務能力；3.工作效率；4.服務質(zhì)量；5.遵守紀律。第五章保安人員待遇與獎懲第十五條保安人員的工資、福利待遇按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。第十六條保安人員表現(xiàn)優(yōu)秀，有突出貢獻的，給予表彰和獎勵。第十七條保安人員有下列行為之一的，給予批評教育；情節(jié)嚴重的，給予紀律處分：1.違反國家法律法規(guī)，造成嚴重后果的；2.違反小區(qū)管理制度，造成不良影響的；3.濫用職權(quán)，損害業(yè)主和住戶利益的；4.玩忽職守，造成安全事故的；5.其他違反本制度規(guī)定的行為。第十八條保安人員有下列行為之一的，予以辭退：1.違反國家法律法規(guī)，被依法追究刑事責任的；2.違反小區(qū)管理制度，經(jīng)教育不改的；3.濫用職權(quán)，造成嚴重后果的；4.玩忽職守，造成重大安全事故的；5.其他嚴重違反本制度規(guī)定的行為。第六章附則第十九條本制度由小區(qū)物業(yè)管理處負責解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強小區(qū)安全管理，保障業(yè)主、住戶的生命財產(chǎn)安全，維護小區(qū)的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)全體保安人員及物業(yè)管理處。第三條本制度旨在規(guī)范保安人員的行為，提高保安隊伍的素質(zhì)，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。第二章保安人員的基本要求第四條保安人員應具備以下基本條件：1.具有完全民事行為能力的公民；2.身體健康，無重大疾??；3.具有良好的品行和職業(yè)道德；4.具備一定的法律、法規(guī)知識；5.通過保安員職業(yè)資格考試，取得保安員資格證書。第五條保安人員應遵守以下規(guī)定：1.服從物業(yè)管理處的領導，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；2.熱愛本職工作，認真履行職責，確保小區(qū)安全；3.嚴守崗位，不得擅自離崗、脫崗；4.不得利用職務之便謀取私利；5.不得泄露小區(qū)業(yè)主、住戶的個人信息。第三章保安人員的職責第六條保安人員的主要職責如下：1.負責小區(qū)的巡邏、檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)并制止違法犯罪活動；2.負責小區(qū)出入口的管理，對進出小區(qū)的人員、車輛進行登記、檢查；3.負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的秩序維護，確保公共區(qū)域的安全、整潔；4.負責小區(qū)內(nèi)消防設施的檢查、維護，確保消防設施完好有效；5.負責小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的處理，協(xié)助物業(yè)管理處進行應急處置；6.負責小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶的求助服務，及時解決業(yè)主、住戶的困難；7.完成物業(yè)管理處交辦的其他工作任務。第四章保安人員的培訓與考核第七條保安人員應定期參加物業(yè)管理處組織的業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平和服務質(zhì)量。第八條保安人員的考核分為日?？己撕湍甓瓤己?。1.日常考核：由保安隊長負責，對保安人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、紀律作風等方面進行考核；2.年度考核：由物業(yè)管理處組織，對保安人員的工作績效、業(yè)務能力、遵紀守法等方面進行全面考核。第五章保安人員的獎懲第九條對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎勵。1.表彰：對在崗位上表現(xiàn)突出、成績顯著的保安人員，給予口頭或書面表彰；2.獎勵：對在崗位上表現(xiàn)突出、成績顯著的保安人員，給予物質(zhì)獎勵。第十條對違反本制度或在工作中出現(xiàn)重大失誤的保安人員，給予相應的處罰。1.警告：對違反本制度或在工作中出現(xiàn)一般性失誤的保安人員，給予警告；2.記過：對違反本制度或在工作中出現(xiàn)較嚴重失誤的保安人員，給予記過；3.解除勞動合同：對違反本制度或在工作中出現(xiàn)嚴重失誤，造成嚴重后果的保安人員，解除勞動合同。第六章保安人員的著裝與儀容第十一條保安人員應統(tǒng)一著裝，佩戴保安標志，保持儀容整潔。第十二條保安人員的著裝要求如下：1.服裝：穿著統(tǒng)一的保安制服，不得擅自更改；2.配飾：佩戴保安帽、腰帶、鞋等，保持整潔；3.儀容：保持頭發(fā)整潔，不得留長發(fā)、奇形怪發(fā)；4.不得佩戴任何與工作無關的飾品。第七章保安人員的休息與休假第十三條保安人員的休息與休假按照國家規(guī)定執(zhí)行。第十四條保安人員的休息時間由物業(yè)管理處根據(jù)實際情況合理安排。第十五條保安人員因特殊情況需要休假的，應提前向物業(yè)管理處提出申請，經(jīng)批準后方可休假。第八章附則第十六條本制度由物業(yè)管理處負責解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第九章違反本制度的處理第十八條任何違反本制度的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照相關法律法規(guī)和本制度的規(guī)定進行處理。第十九條保安人員對違反本制度的行為，有權(quán)向物業(yè)管理處舉報。第二十條物業(yè)管理處對保安人員的舉報，應及時調(diào)查處理，保護舉報人的合法權(quán)益。第二十一條本制度未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。第二十二條本制度如有修改，以物業(yè)管理處發(fā)布的最新版本為準?！咀ⅰ恳陨蟽?nèi)容為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。第3篇第一章總則第一條為加強小區(qū)保安隊伍建設，提高保安服務質(zhì)量和效率，保障小區(qū)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全，維護小區(qū)的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有保安人員及保安服務。第三條本制度旨在規(guī)范保安人員的行為，明確保安人員的工作職責，提高保安隊伍的整體素質(zhì)，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。第二章組織機構(gòu)與職責第四條小區(qū)保安部是小區(qū)保安工作的管理部門，負責保安隊伍的建設、管理、監(jiān)督和考核工作。第五條保安部的主要職責：1.負責制定小區(qū)保安管理制度，并組織實施；2.負責保安人員的招聘、培訓、考核和獎懲；3.負責小區(qū)安全設施的維護和管理；4.負責處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件；5.負責與公安機關、消防部門等相關部門的溝通與協(xié)調(diào)；6.負責小區(qū)內(nèi)其他與保安工作相關的事宜。第六條保安隊長負責保安隊伍的日常管理工作，其主要職責：1.貫徹執(zhí)行小區(qū)保安管理制度；2.組織保安人員進行日常巡邏、值班；3.負責保安人員的考勤、考核和獎懲；4.負責處理保安人員工作中的問題；5.負責組織保安人員進行培訓和演練。第七條保安人員的主要職責：1.嚴格執(zhí)行小區(qū)保安管理制度，維護小區(qū)秩序；2.24小時值班，確保小區(qū)安全；3.對進出小區(qū)的人員、車輛進行登記、檢查；4.監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的異常情況，及時報告；5.協(xié)助公安機關處理小區(qū)內(nèi)的治安案件；6.參與小區(qū)內(nèi)其他安全防范工作。第三章保安人員的管理第八條保安人員的招聘：1.保安人員的招聘應遵循公開、公平、公正的原則；2.招聘對象應具備以下條件：a.具有完全民事行為能力；b.身體健康，無犯罪記錄；c.具備一定的法律知識和安全防范技能；d.熱愛保安工作，責任心強。第九條保安人員的培訓：1.新入職的保安人員必須經(jīng)過崗前培訓，培訓內(nèi)容包括：a.小區(qū)保安管理制度；b.法律法規(guī)知識；c.安全防范技能；d.應急處理能力；2.在職保安人員應定期參加培訓，提高業(yè)務素質(zhì)。第十條保安人員的考核：1.保安部每月對保安人員進行考核，考核內(nèi)容包括：a.工作態(tài)度；b.工作能力；c.工作成績；d.考勤情況；2.考核結(jié)果作為保安人員晉升、獎懲的依據(jù)。第十一條保安人員的獎懲：1.保安人員表現(xiàn)突出，成績顯著的，給予表彰和獎勵；2.保安人員違反制度，造成不良影響的，給予批評教育，情節(jié)嚴重的，給予處分。第四章工作制度第十二條巡邏制度：1.保安人員應按照規(guī)定的路線、時間進行巡邏；2.巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛，應立即上報；3.巡邏時，注意觀察小區(qū)內(nèi)的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。第十三條值班制度：1.保安人員應按照規(guī)定的時間、地點進行值班；2.值班期間，保持通訊暢通，確保及時處理突發(fā)事件；3.值班人員應做好交接班工作，確保工作的連續(xù)性。第十四條進出管理制度：1.保安人員對進出小區(qū)的人員、車輛進行登記、檢查；2.對不符合規(guī)定的人員、車輛，有權(quán)拒絕進入小區(qū)；3.對小區(qū)內(nèi)的訪客，應進行登記，并告知其遵守小區(qū)規(guī)章制度。第五章安全防范第十五條保安人員應熟悉小區(qū)內(nèi)的安全設施，確保其正常運行；第十六條保安人員應定期檢查小區(qū)內(nèi)的消防設施，確保其完好；第十七條保安人員應協(xié)助小區(qū)物業(yè)管理部門做好小區(qū)內(nèi)的安全防范工作；第十八條保安人員應定期對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行排查，并及時上報。第六章應急