玉禾田城市保潔合同合同主體甲方（服務采購方）為城市環(huán)境衛(wèi)生管理部門或相關授權單位，作為城市道路環(huán)境衛(wèi)生管理的責任主體，通過采購專業(yè)服務確保指定區(qū)域內道路清掃與保潔工作符合規(guī)定標準。乙方（服務提供方）為深圳玉禾田智慧城市運營集團有限公司，該公司是依法注冊成立、具備提供道路清掃保潔服務相應資質和能力的企業(yè)，愿意按照合同約定承接甲方的服務。雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商達成協(xié)議。服務范圍與內容服務區(qū)域乙方負責清掃保潔的具體道路范圍、路段名稱、起止點及大致面積（或長度、寬度）詳見合同附件《服務區(qū)域及路段清單》。玉禾田的服務區(qū)域廣泛，例如曾中標通化市東昌區(qū)城區(qū)、二道江區(qū)城區(qū)、二道江區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組成的服務范圍，以及深圳市寶安區(qū)航城街道、西鄉(xiāng)街道等多個區(qū)域。服務內容服務內容豐富多樣，涵蓋日常清掃、垃圾收集與轉運、果皮箱/垃圾桶保潔與管理、路面保潔、特殊情況處理等多個方面。日常清掃包括對服務區(qū)域內的車行道、人行道、路緣石、綠化帶邊緣等進行清掃，清除路面及附屬設施上的各類垃圾、雜物、積塵、油污（局部）、痰跡、口香糖等。垃圾收集與轉運環(huán)節(jié)，乙方負責將清掃收集的垃圾運送至甲方指定的垃圾收集點或中轉站。果皮箱/垃圾桶保潔與管理要求對服務區(qū)域內甲方設置的果皮箱、垃圾桶進行清掏、內外擦拭保潔，確保其外觀整潔、無滿溢。路面保潔在日常清掃基礎上，對服務區(qū)域進行巡回保潔，及時清除路面新出現(xiàn)的零星垃圾、落葉（特定季節(jié)）等，保持路面持續(xù)整潔。特殊情況處理方面，乙方需按照甲方要求，對服務區(qū)域內因舉辦重大活動、節(jié)假日、惡劣天氣等產生的特殊保潔需求進行及時處理。此外，玉禾田作為中國領先的城市綜合運營管理服務商，其服務內容還體現(xiàn)出“城市大管家”的特點，在傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)業(yè)務基礎上，通過業(yè)務融合擴大服務范圍。如通化市城市大管家政府購買服務項目，服務范圍不僅包括環(huán)衛(wèi)一體化服務，還涵蓋綠化養(yǎng)護服務、市政維護服務等，構建大環(huán)衛(wèi)運行體系，提升環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護及市政養(yǎng)護的服務品質。同時，玉禾田積極推動業(yè)態(tài)升級，由傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)服務向城市管家服務轉型，參與的深圳光明區(qū)新湖街道城管業(yè)務一體化服務項目就是“城市大管家”的代表性項目。服務期限本合同服務期限根據(jù)不同項目情況而定，一般有多種模式。常見的如服務期限為固定的幾年，例如部分項目服務期限為3年，自起始日期起至終止日期止，其中包含試用期，試用期內若乙方服務質量未能達到合同約定標準，甲方有權單方解除合同，乙方不得提出異議。還有采用“3+3+2”模式的項目，如通化市城市大管家政府購買服務項目，本次合同簽訂期限為3年，3年合同期后項目啟動采購程序再簽訂3年合同，在第2個3年周期結束后，再啟動采購程序另簽2年合同，總服務期可達8年。另外，也有合同一年一簽的情況，如深圳市寶安區(qū)航城街道清掃保潔、垃圾清運及公廁管養(yǎng)一體化服務項目，該項目為長期服務項目，長期服務政府采購合同履行期限最長不得超過三十六個月。服務質量要求與驗收標準清掃保潔標準乙方提供的服務應符合國家及地方現(xiàn)行的《城市道路清掃保潔質量與評價標準》以及甲方制定的具體作業(yè)規(guī)范和質量要求。主要標準包括路面干凈，無明顯積存垃圾、雜物、積水（特定情況除外）、積泥、積塵；人行道、路緣石整潔，無垃圾、雜草；果皮箱/垃圾桶及時清掏，內外潔凈，周邊無散落垃圾；垃圾日產日清，運輸過程中無遺撒等。作業(yè)時間要求日常清掃應在每日規(guī)定時間前完成第一遍普掃，巡回保潔時間也有明確的具體時間段，特殊情況作業(yè)時間另行通知。人員與設備要求乙方應投入足夠數(shù)量的、具備相應技能的作業(yè)人員及符合環(huán)保要求的清掃設備、工具和運輸車輛。玉禾田在這方面表現(xiàn)突出，為支撐業(yè)務發(fā)展，不斷加大機械設備的購置及更新力度，增加道路清掃保潔的機械設備，提高機械化水平。在數(shù)智化轉型方面，玉禾田涉足“機器人+環(huán)衛(wèi)”領域，通過收購相關企業(yè)股權，優(yōu)化升級環(huán)衛(wèi)機器人相關產品，如陽光S200清掃機器人等，以智能化設備提升服務質量和效率。驗收甲方依據(jù)服務質量標準及考核細則對乙方的服務質量進行定期（如每日巡查、每周抽查、月度考核）和不定期檢查。檢查結果作為服務費用支付和評價乙方履約情況的重要依據(jù)，乙方應配合甲方的檢查工作。服務費用及支付方式服務總費用合同項下服務總費用根據(jù)項目情況而定，如深圳市寶安區(qū)航城街道清掃保潔、垃圾清運及公廁管養(yǎng)一體化服務項目中標金額為9238萬余元，深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道環(huán)衛(wèi)一體化服務項目中標金額為1.83億元，通化市城市大管家政府購買服務項目中標金額3.88億元/3年。此費用為固定單價/總價合同（根據(jù)實際情況選擇），包含乙方為完成合同約定服務內容所需的一切費用，包括人工成本、設備折舊與維修、燃料動力、物料消耗、管理費、利潤、稅金及合同包含的所有風險、責任等。支付方式甲方按月/季度向乙方支付服務費用。乙方在每個結算周期結束后規(guī)定工作日內，向甲方提交符合要求的發(fā)票及相關結算資料（如月度/季度服務質量考核報告等）。甲方在收到乙方合格的結算資料后規(guī)定工作日內審核完畢，并向乙方支付相應款項。質量保證金（如適用）乙方應在合同簽訂后規(guī)定工作日內向甲方繳納服務總費用一定百分比的質量保證金，服務期滿且乙方無違約行為或已承擔相應違約責任后，甲方在規(guī)定工作日內無息退還該保證金。雙方權利與義務甲方權利與義務甲方按合同約定向乙方支付保潔服務費，無償為乙方提供服務區(qū)域內保潔工作所需用的水、電，指派專人負責對乙方保潔工作質量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質量問題及時要求乙方整改，直至達到符合服務質量標準。同時，甲方教育保潔工作人員遵守甲方物業(yè)管轄區(qū)域內的各項服務管理制度，愛護甲方物業(yè)服務區(qū)域內所有公共設施設備，為乙方提供必要的工作用房及通訊工具，根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務質量，有權要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務人員。甲方還有權對乙方在保潔工作中發(fā)生的質量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經(jīng)濟處罰，積極采納乙方在保潔工作方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關投訴，對乙方提供的保潔服務工作享有監(jiān)督權和檢查權。乙方權利與義務乙方在簽訂合同期間，要積極做好準備，準時進駐工作現(xiàn)場，在甲方設立作業(yè)場所，在行政上受甲方領導，認真完成服務質量標準及作業(yè)指導書規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質量，達到業(yè)主滿意。乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并按規(guī)定將當月的保潔工作總結和下月的保潔工作計劃以書面形式報告甲方。乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應遵守國家有關法律法規(guī)，并合法辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方全部承擔。乙方在承包的保潔工作范圍內，若因保潔工作未達到保潔質量標準，被相關地區(qū)職能主管部門查處并處罰，該罰款由乙方承擔。乙方現(xiàn)場負責人必須每天書面報告保潔范圍的情況，如需物業(yè)整改的事項，緊急情況及時通知甲方。乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準（實際上經(jīng)過限期整改可以達到保潔質量標準的），經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，按規(guī)定扣除乙方當月保潔服務費。乙方在進行保潔作業(yè)時必須愛護物業(yè)內建筑物及公共區(qū)域的各種設施設備，注意節(jié)水節(jié)電。由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區(qū)域的建筑物及設施設備、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。乙方向甲方派出的服務作業(yè)人員屬合法聘用的員工，須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任，為甲方提供合適的服務人員前須經(jīng)考核，并向甲方報請，經(jīng)甲方確認后才能上崗。乙方作業(yè)人員應遵守甲方規(guī)定的作業(yè)時間、作業(yè)要求，盡職盡責，如需變更，雙方協(xié)商解決。乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好物業(yè)各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品，加強服務規(guī)范管理，注意安全作業(yè)。乙方為保證作業(yè)質量，須根據(jù)不同材質，采用相適應的清潔原料和操作方法，負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和清潔用品等，保潔用品應符合國家綠色環(huán)保要求，并及時更新保證衛(wèi)生安全。違約責任甲方違約情形及責任甲方未按約定時間支付服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付服務費用的一定百分比；甲方未按約定提供服務范圍的；甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。乙方違約情形及責任乙方未按約定時間提供服務或未達到約定服務質量的，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務費用的一定百分比；乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私的，應承擔相應的法律責任；乙方因自身原因導致甲方場所出現(xiàn)安全隱患的，應承擔相應的賠償責任。乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的一定比例，質量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務費的一定比例。爭議解決方式雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應本著友好協(xié)商、公平合理、誠實信用的原則解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁，仲裁費用由敗訴方承擔，或由雙方協(xié)商確定，訴訟費用按照法律規(guī)定承擔。合同變更與解除合同變更需雙方協(xié)商一致，或出現(xiàn)不可抗力等特殊情況。合同解除條件包括雙方協(xié)商一致；出現(xiàn)不可抗力等特殊情況；一方違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內糾正的。變更或解除合同，雙方應簽訂書面協(xié)議，變更或解除合同的通知，應以書面形式送達對方。玉禾田城市管家模式和智能化服務特點體現(xiàn)玉禾田持續(xù)推動業(yè)態(tài)升級，由傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)服務向城市管家服務轉型，收獲訂單不斷。其城市管家模式整合傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)業(yè)務，實現(xiàn)從道路清掃到垃圾轉運的一體化服務，并在傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)業(yè)務的基礎上，通過業(yè)務融合，擴大服務范圍，構建大環(huán)衛(wèi)運行體系，提升環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護及市政養(yǎng)護的服務品質。例如深圳光明區(qū)新湖街道城管業(yè)務一體化服務項目為“城市大管家”代表性項目。在智能化服