2025年心理咨詢師執(zhí)業(yè)資格考試《咨詢技巧》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在心理咨詢過程中，傾聽技巧中哪一項(xiàng)最為重要（）A.持續(xù)打斷來訪者以確認(rèn)理解B.適時(shí)點(diǎn)頭表示贊同C.保持眼神接觸并專注傾聽D.邊聽邊做筆記答案：C解析：傾聽是心理咨詢的核心技巧之一，其中保持眼神接觸并專注傾聽最能表達(dá)對(duì)來訪者的尊重和關(guān)注，有助于建立信任關(guān)系。持續(xù)打斷會(huì)干擾來訪者表達(dá)，適時(shí)點(diǎn)頭雖是積極反饋，但不如專注傾聽有效。邊聽邊做筆記有助于記錄，但可能分散注意力，降低傾聽質(zhì)量。2.當(dāng)來訪者表達(dá)強(qiáng)烈情緒時(shí)，咨詢師應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.立即轉(zhuǎn)移話題以避免沖突B.表達(dá)自己的情緒以共情C.保持中立并引導(dǎo)其表達(dá)D.建議來訪者尋求家人支持答案：C解析：咨詢師應(yīng)保持中立位置，既要讓來訪者充分表達(dá)情緒，又要避免被情緒淹沒。直接轉(zhuǎn)移話題可能壓抑來訪者，表達(dá)個(gè)人情緒可能混淆角色，建議外部支持需在適當(dāng)時(shí)機(jī)。中立引導(dǎo)最符合咨詢倫理和技術(shù)要求。3.在咨詢關(guān)系建立初期，哪項(xiàng)技術(shù)有助于增強(qiáng)來訪者信任感（）A.直接給出建議B.運(yùn)用鏡像技術(shù)C.設(shè)置咨詢規(guī)則D.強(qiáng)調(diào)咨詢保密性答案：D解析：咨詢關(guān)系初期，明確告知保密原則能有效緩解來訪者顧慮。直接給建議過早可能破壞咨詢關(guān)系，鏡像技術(shù)適用于后期，設(shè)置規(guī)則應(yīng)在關(guān)系穩(wěn)定后進(jìn)行。保密性承諾是建立信任的基礎(chǔ)技術(shù)。4.面對(duì)阻抗現(xiàn)象，咨詢師首先應(yīng)采取什么態(tài)度（）A.嚴(yán)厲批評(píng)不配合行為B.探索阻抗背后的原因C.立即中止咨詢D.改變咨詢方法迎合對(duì)方答案：B解析：阻抗是咨詢過程中的正?，F(xiàn)象，咨詢師應(yīng)首先理解其深層原因（如恐懼、矛盾等）。嚴(yán)厲批評(píng)可能加劇阻抗，中止咨詢過于消極，盲目迎合則失去咨詢方向。探索原因是后續(xù)處理的基礎(chǔ)。5.咨詢中"蘇格拉底式提問"主要目的是什么（）A.展示咨詢師智慧B.引導(dǎo)來訪者自我探索C.填充咨詢沉默D.驗(yàn)證來訪者問題答案：B解析：蘇格拉底式提問通過反問啟發(fā)思考，核心是促進(jìn)來訪者自我覺察和獨(dú)立解決問題。該技巧不在于表現(xiàn)咨詢師，避免隨意填充沉默，更不是驗(yàn)證問題本身，而是賦能來訪者。6.當(dāng)來訪者講述童年創(chuàng)傷時(shí)，咨詢師應(yīng)特別注意什么（）A.盡快結(jié)束該話題B.保持共情并驗(yàn)證感受C.提出治療童年創(chuàng)傷的方法D.質(zhì)疑經(jīng)歷的真實(shí)性答案：B解析：童年創(chuàng)傷話題敏感，咨詢師需驗(yàn)證來訪者感受（如"這一定非常痛苦"）而非急于治療或評(píng)判。過早結(jié)束可能不尊重，直接提方法可能超出當(dāng)前階段，質(zhì)疑真實(shí)性嚴(yán)重違反倫理。7.在團(tuán)體咨詢中，處理成員沖突最有效的方法是（）A.由咨詢師強(qiáng)行調(diào)解B.讓成員自行解決C.暫停咨詢討論沖突D.引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)溝通技巧答案：D解析：團(tuán)體沖突是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，強(qiáng)行調(diào)解可能壓制問題，放任自流易激化，暫停討論會(huì)中斷進(jìn)程。最佳做法是引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)沖突中的溝通與處理技巧，將危機(jī)轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)契機(jī)。8.關(guān)于咨詢記錄的保存，以下哪項(xiàng)說法正確（）A.可選擇性記錄敏感內(nèi)容B.必須在咨詢結(jié)束后立即銷毀C.需按標(biāo)準(zhǔn)格式長(zhǎng)期保存D.只記錄咨詢結(jié)果不記錄過程答案：C解析：咨詢記錄應(yīng)全面客觀，敏感內(nèi)容需特別標(biāo)注但不可遺漏。記錄需在咨詢結(jié)束后按標(biāo)準(zhǔn)保存（如35年），過程與結(jié)果同樣重要。隨意銷毀或選擇性記錄均違反保密原則和技術(shù)規(guī)范。9.當(dāng)咨詢師個(gè)人情緒影響工作時(shí)，應(yīng)如何處理（）A.強(qiáng)行壓抑繼續(xù)工作B.向同事傾訴具體細(xì)節(jié)C.識(shí)別情緒來源并調(diào)整D.建議來訪者改變問題答案：C解析：咨詢師需具備自我覺察能力，識(shí)別個(gè)人情緒（如反移情）來源后調(diào)整工作方式（如暫停咨詢、尋求督導(dǎo)）。壓抑可能積累風(fēng)險(xiǎn)，隨意傾訴可能泄露隱私，指責(zé)來訪者轉(zhuǎn)移問題責(zé)任。10.咨詢中"非言語(yǔ)溝通"主要傳遞什么信息（）A.咨詢師的專業(yè)資格B.潛在的情感態(tài)度C.咨詢的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.咨詢的時(shí)長(zhǎng)安排答案：B解析：非言語(yǔ)溝通（如表情、姿態(tài)）往往傳遞比語(yǔ)言更真實(shí)的情感態(tài)度。它影響關(guān)系建立，反映咨詢師對(duì)來訪者的真實(shí)反應(yīng)，而非直接傳達(dá)資質(zhì)、費(fèi)用等客觀信息。11.咨詢師在提問時(shí)使用"您覺得怎么樣（）"這類問題的主要目的是什么（）A.表達(dá)對(duì)來訪者的不感興趣B.引導(dǎo)來訪者自我探索和表達(dá)C.填充咨詢中的沉默時(shí)刻D.向來訪者展示自己的專業(yè)知識(shí)答案：B解析：提問"您覺得怎么樣（）"屬于開放式問題，核心目的是鼓勵(lì)來訪者表達(dá)個(gè)人感受、想法和評(píng)價(jià)，促進(jìn)其自我探索。這種提問方式比封閉式問題更能激發(fā)深入交流，而非表達(dá)咨詢師態(tài)度或隨意填充時(shí)間。12.當(dāng)來訪者表達(dá)觀點(diǎn)與咨詢師一致時(shí)，咨詢師最適宜的回應(yīng)方式是（）A.直接肯定以示認(rèn)同B.輕描淡寫地表示理解C.引導(dǎo)其繼續(xù)深入思考D.保持沉默不作回應(yīng)答案：C解析：即使觀點(diǎn)一致，咨詢師也應(yīng)避免過度簡(jiǎn)單肯定（選項(xiàng)A），以免顯得敷衍。輕描淡寫（選項(xiàng)B）或沉默（選項(xiàng)D）都可能傳遞不專注或敷衍的信息。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?，在表示理解的同時(shí)，運(yùn)用引導(dǎo)性提問（如"這個(gè)想法帶來了什么感受（）"）促進(jìn)來訪者進(jìn)一步探索，深化自我理解。13.在處理來訪者回避重要議題時(shí)，咨詢師首先應(yīng)（）A.堅(jiān)決要求其面對(duì)問題B.探索回避行為背后的原因C.中止咨詢直至其準(zhǔn)備好D.建議其嘗試其他咨詢方法答案：B解析：回避議題是常見現(xiàn)象，咨詢師首要任務(wù)是理解其背后的心理動(dòng)機(jī)（如恐懼、保護(hù)機(jī)制等）。直接強(qiáng)制（選項(xiàng)A）可能適得其反，盲目等待（選項(xiàng)C）可能延誤進(jìn)展，建議轉(zhuǎn)介（選項(xiàng)D）需基于充分評(píng)估且非首選。探索原因是建立有效干預(yù)的基礎(chǔ)。14.團(tuán)體咨詢中，"普遍性"這一團(tuán)體動(dòng)力對(duì)成員的影響主要是（）A.增加成員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)B.減少成員的孤獨(dú)感C.提升成員的優(yōu)越感D.加劇成員的沖突答案：B解析：普遍性是指成員發(fā)現(xiàn)彼此有相似的經(jīng)歷、困擾和感受。這一動(dòng)力能顯著減少成員的孤立感和羞恥感，增強(qiáng)歸屬感和被理解感。它不會(huì)增加競(jìng)爭(zhēng)或優(yōu)越感，反而通過比較和分享促進(jìn)接納，通常能緩解而非加劇沖突。15.咨詢師在初診接待時(shí)，以下哪項(xiàng)行為最能建立信任關(guān)系（）A.快速介紹自己的教育背景B.詢問對(duì)方尋求咨詢的具體原因C.明確告知咨詢費(fèi)用和保密原則D.建議對(duì)方先做心理測(cè)試答案：C解析：初診接待中，明確告知保密原則（保護(hù)隱私）和咨詢費(fèi)用（管理預(yù)期）是建立專業(yè)信任的基礎(chǔ)性工作。直接詢問原因（選項(xiàng)B）可能過早，介紹背景（選項(xiàng)A）和推薦測(cè)試（選項(xiàng)D）雖屬常規(guī)，但保密和費(fèi)用告知對(duì)初次接觸的來訪者更具安全感，是建立關(guān)系的優(yōu)先事項(xiàng)。16.咨詢中"情感反映"技巧的主要功能是（）A.給予來訪者具體建議B.表達(dá)咨詢師的個(gè)人觀點(diǎn)C.幫助來訪者識(shí)別和確認(rèn)情緒D.評(píng)估來訪者的認(rèn)知偏差答案：C解析：情感反映是指咨詢師準(zhǔn)確描述來訪者表達(dá)或未表達(dá)的內(nèi)在情感，幫助其意識(shí)到并接納這些感受。這不同于給建議（選項(xiàng)A）、表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)（選項(xiàng)B）或進(jìn)行認(rèn)知評(píng)估（選項(xiàng)D），而是聚焦于情緒層面的深化理解，促進(jìn)情感成熟。17.當(dāng)來訪者長(zhǎng)時(shí)間沉默不語(yǔ)時(shí)，咨詢師可以嘗試的回應(yīng)方式不包括（）A.直接告知對(duì)方應(yīng)該說話B.溫和地提問以引導(dǎo)思考C.分享與對(duì)方類似的經(jīng)歷D.延續(xù)沉默觀察對(duì)方反應(yīng)答案：A解析：直接催促對(duì)方說話（選項(xiàng)A）可能增加來訪者的壓力或防御，破壞咨詢氛圍。溫和提問（選項(xiàng)B）、分享相關(guān)經(jīng)歷（需謹(jǐn)慎）或觀察沉默（選項(xiàng)D）都是常見的處理方式。選擇哪種方式取決于咨詢師對(duì)沉默原因的判斷和咨詢階段。18.在咨詢關(guān)系結(jié)束階段，咨詢師需特別關(guān)注什么（）A.評(píng)估咨詢效果B.預(yù)防離別焦慮C.提供書面建議D.安排下一次復(fù)訪答案：B解析：咨詢結(jié)束是重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，來訪者可能產(chǎn)生失落、焦慮等離別情緒。咨詢師需敏銳識(shí)別并共情處理這種情緒（選項(xiàng)B），這是結(jié)束階段的核心任務(wù)。評(píng)估效果（選項(xiàng)A）、提供書面材料（選項(xiàng)C）和安排復(fù)訪（選項(xiàng)D）雖也重要，但預(yù)防和處理離別情緒具有優(yōu)先性。19.關(guān)于咨詢中"中立"原則的理解，正確的是（）A.對(duì)來訪者的所有觀點(diǎn)表示贊同B.不表達(dá)個(gè)人價(jià)值觀，保持情感距離C.對(duì)來訪者的問題持批判態(tài)度D.只關(guān)注來訪者的積極面答案：B解析：咨詢中的中立是指不將個(gè)人價(jià)值觀強(qiáng)加于來訪者，對(duì)各方觀點(diǎn)保持客觀態(tài)度，而非情感上的冷漠或持批判立場(chǎng)（選項(xiàng)C）。它也不是盲目贊同（選項(xiàng)A）或片面關(guān)注積極面（選項(xiàng)D）。中立旨在創(chuàng)造一個(gè)安全、不偏倚的環(huán)境，促進(jìn)來訪者獨(dú)立思考和成長(zhǎng)。20.咨詢師發(fā)現(xiàn)來訪者正在經(jīng)歷嚴(yán)重的自殺危機(jī)時(shí)，首要行動(dòng)是（）A.與其辯論自殺的合理性B.立即轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)生C.評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)并制定安全計(jì)劃D.建議其暫時(shí)回避這個(gè)問題答案：C解析：面對(duì)自殺危機(jī)，咨詢師需立即采取行動(dòng)。首要任務(wù)是系統(tǒng)評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)（想法、計(jì)劃、意愿、工具等），并立即制定安全計(jì)劃（如移除危險(xiǎn)物品、聯(lián)系支持系統(tǒng)、約定下次會(huì)談等）。辯論（選項(xiàng)A）無效且危險(xiǎn)，盲目轉(zhuǎn)介（選項(xiàng)B）可能延誤干預(yù)，回避問題（選項(xiàng)D）極其危險(xiǎn)。評(píng)估和制定安全計(jì)劃是危機(jī)干預(yù)的核心步驟。二、多選題1.在心理咨詢中，影響咨詢效果的關(guān)鍵因素包括（）A.咨詢關(guān)系的質(zhì)量B.咨詢師的理論取向C.來訪者的咨詢動(dòng)機(jī)D.咨詢技術(shù)的熟練程度E.咨詢?cè)O(shè)置的合理性答案：ACDE解析：咨詢效果受多因素影響，其中咨詢關(guān)系質(zhì)量（包括信任、合作、共情等）被廣泛認(rèn)為是核心因素（A）。來訪者的咨詢動(dòng)機(jī)和準(zhǔn)備度直接影響其參與程度和改變意愿（C）。咨詢師對(duì)咨詢技術(shù)的掌握和靈活運(yùn)用（D）以及合理的咨詢?cè)O(shè)置（如時(shí)間、費(fèi)用、目標(biāo)等）也是重要保障（E）。咨詢師的理論取向（B）雖然影響咨詢風(fēng)格，但并非所有研究都將其列為最關(guān)鍵因素，且不同理論的有效性存在爭(zhēng)議，因此未包含在內(nèi)。2.咨詢中常用的傾聽技巧包括（）A.積極傾聽（點(diǎn)頭、目光接觸）B.內(nèi)容概述（總結(jié)來訪者主要觀點(diǎn)）C.情感反映（表達(dá)對(duì)來訪者情緒的理解）D.適時(shí)提問（澄清或引導(dǎo)思考）E.中斷發(fā)言（打斷對(duì)方以表達(dá)不同意見）答案：ABCD解析：有效的傾聽技巧是心理咨詢的基礎(chǔ)。積極傾聽通過非言語(yǔ)行為（點(diǎn)頭、目光接觸等）表達(dá)關(guān)注（A）。內(nèi)容概述幫助來訪者整理思路，也確認(rèn)咨詢師理解正確（B）。情感反映幫助來訪者識(shí)別和確認(rèn)自身情緒（C）。適時(shí)提問可用于澄清信息或啟發(fā)思考，是傾聽過程中的輔助手段（D）。中斷發(fā)言通常破壞咨詢關(guān)系，阻礙溝通，不屬于積極傾聽技巧（E）。3.處理來訪者阻抗時(shí)，咨詢師可以采取的策略有（）A.探索阻抗產(chǎn)生的原因B.保持耐心，避免強(qiáng)迫C.調(diào)整咨詢目標(biāo)或計(jì)劃D.反映阻抗行為及其影響E.直接批評(píng)來訪者不夠合作答案：ABCD解析：面對(duì)阻抗，咨詢師應(yīng)首先嘗試?yán)斫馄浔澈蟮脑颍ˋ），這需要耐心，避免急于強(qiáng)迫（B）。根據(jù)阻抗的原因和性質(zhì)，可能需要調(diào)整咨詢目標(biāo)或干預(yù)計(jì)劃（C）。通過反映阻抗行為及其對(duì)咨詢過程的影響，可以幫助來訪者自我覺察（D）。直接批評(píng)來訪者不夠合作通常會(huì)加劇阻抗和關(guān)系緊張，不是推薦的處理方式（E）。4.團(tuán)體咨詢中，促進(jìn)成員互動(dòng)的技巧包括（）A.設(shè)置明確的團(tuán)體規(guī)則B.運(yùn)用角色扮演活動(dòng)C.安排不同的小組討論D.咨詢師適時(shí)進(jìn)行干預(yù)E.鼓勵(lì)成員相互反饋答案：ABCE解析：促進(jìn)團(tuán)體互動(dòng)需要多種方法。設(shè)置規(guī)則能創(chuàng)造安全有序的互動(dòng)環(huán)境（A）。角色扮演等活動(dòng)能具體化問題，促進(jìn)理解和體驗(yàn)（B）。安排小組討論能讓成員在不同層面交流（C）。咨詢師適時(shí)干預(yù)（如引導(dǎo)、總結(jié)、處理沖突）是必要的（D）。鼓勵(lì)成員之間提供建設(shè)性反饋，能增進(jìn)相互學(xué)習(xí)和理解（E）。所有選項(xiàng)除D外，都是常見的促進(jìn)互動(dòng)的具體技巧。5.咨詢師在建立咨詢關(guān)系時(shí)，需要展示的品質(zhì)包括（）A.尊重與共情B.真誠(chéng)與可靠C.保密與中立D.專業(yè)知識(shí)與技能E.清晰的咨詢目標(biāo)答案：ABC解析：建立良好咨詢關(guān)系是咨詢成功的基石。咨詢師需要展現(xiàn)無條件積極關(guān)注，包括尊重、共情（理解并分享對(duì)方感受）（A）、真誠(chéng)（做真實(shí)的自我）、可靠（穩(wěn)定一致）（B）以及嚴(yán)格遵守保密原則（C）。保密是信任的基礎(chǔ)，中立是客觀性的體現(xiàn)。專業(yè)知識(shí)和技能（D）固然重要，但更多體現(xiàn)在咨詢過程和效果中。清晰的咨詢目標(biāo)（E）通常在關(guān)系建立后或初期共同協(xié)商，是過程的一部分而非建立關(guān)系本身的核心品質(zhì)。6.關(guān)于咨詢中的"反移情"，正確的理解包括（）A.是咨詢師對(duì)來訪者情緒的過度反應(yīng)B.可能源于咨詢師自身的未解決情緒或經(jīng)歷C.需要通過專業(yè)督導(dǎo)進(jìn)行識(shí)別和處理D.咨詢師必須完全消除反移情才能工作E.對(duì)來訪者問題的誤解可能導(dǎo)致反移情答案：BCE解析：反移情是指咨詢師因個(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀或未解決的情感問題，對(duì)來訪者產(chǎn)生不適宜的移情反應(yīng)。它可能源于自身（B），也可能是對(duì)來訪者問題或咨詢情境的誤解（E）導(dǎo)致的情緒反應(yīng)。反移情是正?，F(xiàn)象，但需要被識(shí)別和manage（處理），而非完全消除（D）。處理方式包括自我反思和專業(yè)督導(dǎo)（C）。過度反應(yīng)（A）只是反移情的一種表現(xiàn)，并非定義本身。7.咨詢中影響來訪者改變的因素主要有（）A.來訪者的內(nèi)在資源與動(dòng)機(jī)B.咨詢關(guān)系的質(zhì)量C.咨詢師的專業(yè)水平D.咨詢技術(shù)的適配性E.來訪者對(duì)咨詢的期望值答案：ABCDE解析：來訪者改變是一個(gè)復(fù)雜過程，受多方面因素影響。來訪者的個(gè)人資源（如應(yīng)對(duì)能力、支持系統(tǒng)）、內(nèi)在動(dòng)機(jī)（想改變的意愿）是根本動(dòng)力（A）。咨詢關(guān)系質(zhì)量直接影響來訪者的投入和安全感（B）。咨詢師的專業(yè)水平、理論取向和技能選擇（C、D）影響干預(yù)效果。來訪者對(duì)咨詢的期望值（E）也影響其積極性和感知到的效果。這些因素相互作用，共同促進(jìn)或阻礙改變。8.咨詢記錄應(yīng)包含的內(nèi)容通常有（）A.咨詢時(shí)間、地點(diǎn)、頻率B.咨詢師和來訪者的識(shí)別信息（按規(guī)范處理）C.咨詢過程的主要議題和對(duì)話摘錄D.咨詢目標(biāo)及其階段性進(jìn)展E.使用的咨詢理論和技術(shù)答案：ABCDE解析：完整的咨詢記錄是重要的專業(yè)文件和責(zé)任界定。應(yīng)包含基本設(shè)置信息（A），規(guī)范的來訪者識(shí)別信息（B），咨詢過程的關(guān)鍵內(nèi)容、情緒、互動(dòng)和進(jìn)展（C），明確的咨詢目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)情況（D），以及使用的理論視角和技術(shù)（E）。這些內(nèi)容有助于回顧、評(píng)估、繼續(xù)治療或應(yīng)對(duì)潛在的法律需求。9.咨詢師在處理敏感話題（如性、暴力史）時(shí)應(yīng)注意（）A.確保有相對(duì)私密安全的咨詢環(huán)境B.逐步深入，避免一次性揭露過多C.對(duì)來訪者表達(dá)的態(tài)度保持中立客觀D.明確告知信息的保密限制（如法律要求）E.準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)介到更專業(yè)的機(jī)構(gòu)答案：ABCD解析：處理敏感話題需要特別謹(jǐn)慎。首先確保環(huán)境安全私密（A），然后根據(jù)來訪者的準(zhǔn)備度逐步深入，避免驚嚇或耗竭（B）。咨詢師需保持客觀中立的反應(yīng)，不評(píng)判（C）。對(duì)于可能涉及法律強(qiáng)制報(bào)告或需要打破保密原則的情況（如自傷、傷人風(fēng)險(xiǎn)），必須提前告知來訪者（D）。是否需要轉(zhuǎn)介（E）取決于咨詢師的專業(yè)能力和資源，但不是處理過程中的必然步驟，且應(yīng)在充分評(píng)估后決定。10.團(tuán)體咨詢中，處理成員沖突的策略包括（）A.咨詢師及時(shí)介入調(diào)解B.給予成員時(shí)間表達(dá)各自觀點(diǎn)C.引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)非暴力溝通D.暫停討論，進(jìn)行團(tuán)體建設(shè)活動(dòng)E.對(duì)沖突雙方進(jìn)行責(zé)任評(píng)判答案：BCD解析：團(tuán)體沖突是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，處理需謹(jǐn)慎。咨詢師不應(yīng)急于評(píng)判或強(qiáng)行調(diào)解（A、E），而是應(yīng)創(chuàng)造空間讓各方表達(dá)（B），并可能引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)更有效的溝通方式（如非暴力溝通）（C）。有時(shí)暫停討論，進(jìn)行特定團(tuán)體建設(shè)活動(dòng)，有助于緩和氣氛，學(xué)習(xí)處理差異（D）。責(zé)任評(píng)判（E）通常不是最佳方式，可能激化矛盾。11.咨詢師在初診接待中需要完成的工作包括（）A.介紹咨詢的基本設(shè)置（時(shí)間、費(fèi)用等）B.建立初步的咨詢關(guān)系C.了解來訪者尋求咨詢的主要原因D.評(píng)估來訪者是否適合接受咨詢E.給出具體的咨詢建議答案：ABCD解析：初診接待是建立咨詢關(guān)系和評(píng)估適應(yīng)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。咨詢師需要介紹咨詢的基本安排，如時(shí)間、次數(shù)、費(fèi)用、保密原則等（A），以此建立初步的專業(yè)關(guān)系（B）。同時(shí)，需要通過提問了解來訪者來意（C），并對(duì)來訪者的基本情況和問題進(jìn)行初步評(píng)估，判斷其是否適合在當(dāng)前機(jī)構(gòu)接受咨詢（D）。在初步階段不宜過早給出具體建議（E），以免限制來訪者的自我探索或造成誤解。12.咨詢中促進(jìn)自我探索的技巧可以包括（）A.運(yùn)用蘇格拉底式提問引導(dǎo)思考B.鼓勵(lì)來訪者自由聯(lián)想C.反映來訪者的模糊感受D.對(duì)來訪者的想法給予評(píng)判E.引導(dǎo)來訪者制作個(gè)人成長(zhǎng)圖答案：ABCE解析：促進(jìn)自我探索的核心是激發(fā)來訪者的內(nèi)在覺察和反思。蘇格拉底式提問通過追問促進(jìn)深入思考（A）。自由聯(lián)想（B）屬于某些療法中的技術(shù)，能幫助發(fā)掘潛意識(shí)內(nèi)容。反映模糊感受（C）能幫助來訪者清晰化內(nèi)在體驗(yàn)。給予評(píng)判（D）會(huì)阻礙而非促進(jìn)自我探索，是咨詢中的禁忌。制作個(gè)人成長(zhǎng)圖（E）等活動(dòng)能可視化歷程，促進(jìn)反思。因此，A、B、C、E都是有助于自我探索的技巧。13.處理咨詢中的沉默現(xiàn)象，咨詢師可以嘗試（）A.溫和地提出開放式問題B.自我暴露分享相關(guān)經(jīng)歷C.直接指出對(duì)方應(yīng)該說話D.延續(xù)沉默，觀察對(duì)方反應(yīng)E.使用非言語(yǔ)方式表達(dá)關(guān)心（如點(diǎn)頭、目光接觸）答案：ADE解析：面對(duì)沉默，咨詢師有多種回應(yīng)方式。溫和提出開放式問題（A）可以引導(dǎo)方向。延續(xù)沉默（D）有時(shí)能讓來訪者感受到被接納而自行開口。非言語(yǔ)表達(dá)關(guān)心（E）如點(diǎn)頭、眼神接觸，傳遞著傾聽和支持的信息。自我暴露（B）需謹(jǐn)慎，可能不恰當(dāng)或轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)。直接指責(zé)（C）通常會(huì)加重防御，破壞關(guān)系。因此，A、D、E是更適宜的處理嘗試。14.團(tuán)體咨詢中，影響成員投入的因素包括（）A.咨詢師的治療魅力B.團(tuán)體的凝聚力C.成員間的相互吸引D.咨詢目標(biāo)的清晰度E.來訪者對(duì)團(tuán)體的期望與現(xiàn)實(shí)的匹配答案：ABCDE解析：團(tuán)體咨詢的成功依賴于成員的積極參與。咨詢師的態(tài)度和能力（A）能吸引成員。團(tuán)體的氛圍和成員間的相互關(guān)系（B、C）影響歸屬感和安全感。清晰的團(tuán)體目標(biāo)和結(jié)構(gòu)（D）能讓成員了解方向。來訪者對(duì)團(tuán)體的期望值是否與實(shí)際體驗(yàn)相符（E），直接影響其滿意度和投入程度。這些因素共同作用，決定成員的參與水平。15.咨詢師需要處理的反移情類型可能包括（）A.對(duì)阻抗的憤怒B.對(duì)某些議題的過度反應(yīng)C.將自己的未解決情感投射到來訪者身上D.對(duì)阻抗行為的過度辯護(hù)E.對(duì)所有來訪者都抱有同樣的積極情感答案：ABCD解析：反移情是指咨詢師自身的情感、態(tài)度或價(jià)值觀無意識(shí)地影響對(duì)來訪者的反應(yīng)。這包括因來訪者阻抗而產(chǎn)生的挫敗感或憤怒（A），對(duì)特定議題（如性、暴力）的強(qiáng)烈個(gè)人反應(yīng)（B），將個(gè)人未解決的情感（如依賴、控制欲）投射到關(guān)系中（C），或因防御而過度辯護(hù)阻抗行為（D）。對(duì)所有來訪者都抱有完全一致的積極情感（E）既不現(xiàn)實(shí)，也不是反移情的定義，反移情恰恰是個(gè)人差異和不一致性的體現(xiàn)。16.咨詢中建立和維持咨詢關(guān)系的條件包括（）A.嚴(yán)格遵守保密原則B.保持咨詢?cè)O(shè)置的穩(wěn)定性和一致性C.運(yùn)用共情和積極關(guān)注D.及時(shí)有效地處理情感轉(zhuǎn)移E.提供超出標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)惠價(jià)格答案：ABCD解析：穩(wěn)固的咨詢關(guān)系是咨詢效果的基礎(chǔ)。嚴(yán)格遵守保密原則（A）是建立信任的核心。保持咨詢?cè)O(shè)置（時(shí)間、頻率、費(fèi)用等）的穩(wěn)定和一致（B）能提供安全感。咨詢師運(yùn)用共情和積極關(guān)注（C）能有效理解和支持來訪者。及時(shí)識(shí)別和處理情感轉(zhuǎn)移（D）能維護(hù)關(guān)系的健康。提供優(yōu)惠價(jià)格（E）非必要條件，且可能傳遞不恰當(dāng)信息，不是維持關(guān)系的核心要素。17.咨詢師在處理危機(jī)情況時(shí)需要（）A.迅速評(píng)估危機(jī)性質(zhì)和嚴(yán)重程度B.確保咨詢環(huán)境安全C.嘗試立即解決問題D.與來訪者共同制定安全計(jì)劃E.嚴(yán)格遵守所有保密規(guī)定答案：ABD解析：危機(jī)干預(yù)需果斷行動(dòng)。首先快速評(píng)估危機(jī)（如自殺、自傷、暴力風(fēng)險(xiǎn)）的性質(zhì)和嚴(yán)重性（A），確保自身和來訪者的物理環(huán)境安全（B）。然后，需與來訪者合作制定具體可行的安全計(jì)劃（D），如移除危險(xiǎn)物品、聯(lián)系支持系統(tǒng)、約定下次聯(lián)系等。立即解決問題（C）往往不現(xiàn)實(shí)，需優(yōu)先處理安全。在危機(jī)情況下，保密原則可能有例外（如防止嚴(yán)重傷害），需根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范判斷，并非絕對(duì)遵守所有規(guī)定（E）。18.咨詢中提問的方式包括（）A.開放式問題（鼓勵(lì)詳細(xì)回答）B.封閉式問題（是/否或選擇題）C.引導(dǎo)性問題（暗示期望答案）D.復(fù)合問題（包含多個(gè)問題）E.反問（用來表達(dá)不同意見）答案：ABCD解析：咨詢師根據(jù)溝通目的使用不同類型的提問。開放式問題（A）鼓勵(lì)來訪者探索，獲取豐富信息。封閉式問題（B）用于獲取具體信息或澄清事實(shí)。引導(dǎo)性問題（C）應(yīng)避免使用，因?yàn)樗赡芘で畔?。?fù)合問題（D）讓來訪者難以回答，應(yīng)分解。反問（E）通常用于表達(dá)驚訝或挑戰(zhàn)，而非信息收集，需謹(jǐn)慎使用。因此，A、B、C、D是常見的提問方式分類。19.團(tuán)體咨詢中，處理成員沖突的策略可能涉及（）A.咨詢師明確角色，引導(dǎo)討論B.限制過激言論，維護(hù)團(tuán)體秩序C.組織專題討論，轉(zhuǎn)化沖突能量D.鼓勵(lì)成員私下解決分歧E.對(duì)沖突雙方進(jìn)行公開批評(píng)答案：ABC解析：團(tuán)體沖突管理需兼顧處理問題和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。咨詢師需明確自己的引導(dǎo)角色，管理討論方向（A），必要時(shí)限制不當(dāng)言論以維持秩序（B）?？梢栽O(shè)計(jì)特定活動(dòng)或討論主題，引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)如何建設(shè)性處理差異（C），將沖突轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)資源。鼓勵(lì)成員私下解決（D）可能不適用于所有情況，且需確保雙方自愿且有能力。公開批評(píng)（E）通常效果不佳，可能造成傷害。因此，A、B、C是比較恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞健?0.咨詢記錄的倫理要求包括（）A.保護(hù)來訪者隱私，匿名處理信息B.客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地記錄C.僅記錄與咨詢相關(guān)的重要內(nèi)容D.按規(guī)定時(shí)間保存和銷毀記錄E.記錄中包含來訪者的主觀感受和評(píng)價(jià)答案：ABCD解析：咨詢記錄的倫理要求嚴(yán)格。必須保護(hù)來訪者隱私，對(duì)于可識(shí)別信息需按規(guī)范處理（匿名化或去標(biāo)識(shí)化），而非隨意記錄（A）。記錄內(nèi)容應(yīng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確反映咨詢過程和情況（B）。避免記錄無關(guān)信息或個(gè)人主觀評(píng)判（C、E），除非與咨詢相關(guān)（如倫理風(fēng)險(xiǎn)）。記錄需按規(guī)定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保存（D），并在到期后合規(guī)銷毀。因此，A、B、C、D均屬于咨詢記錄的倫理要求。三、判斷題1.在咨詢過程中，咨詢師必須始終保持完全的中立態(tài)度，不得表達(dá)任何個(gè)人觀點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：咨詢師在咨詢關(guān)系中需要保持客觀性和價(jià)值中立，尤其避免將個(gè)人價(jià)值觀強(qiáng)加給來訪者。但這并不意味著完全不能表達(dá)任何個(gè)人觀點(diǎn)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，咨詢師可以有限度地分享個(gè)人經(jīng)歷或感受作為輔助說明（如自我暴露），或者表達(dá)對(duì)來訪者觀點(diǎn)的理解，這有助于建立信任和深化理解，只要不違反中立原則和咨詢倫理。因此，必須始終保持完全中立的表述過于絕對(duì)。2.來訪者沉默不語(yǔ)時(shí)，咨詢師應(yīng)該主動(dòng)打斷，提出問題以引導(dǎo)其表達(dá)。（）答案：錯(cuò)誤解析：咨詢師面對(duì)來訪者沉默時(shí)，不應(yīng)急于打斷或強(qiáng)迫其說話。沉默可能是來訪者思考、整理情緒或表達(dá)困難的方式。咨詢師應(yīng)首先保持耐心和專注，可以通過非言語(yǔ)方式（如點(diǎn)頭、目光接觸）傳遞鼓勵(lì)，或者嘗試用開放式、輕松的問題溫和地開啟對(duì)話，而不是直接打斷。強(qiáng)行引導(dǎo)可能增加來訪者的壓力，阻礙咨詢進(jìn)程。3.咨詢中使用的“情感反映”技巧主要是為了向來訪者確認(rèn)咨詢師理解了其所說內(nèi)容。（）答案：錯(cuò)誤解析：“情感反映”技巧的核心目的不僅僅是確認(rèn)理解了內(nèi)容，更在于幫助來訪者識(shí)別、命名并確認(rèn)自身的內(nèi)在情感。它要求咨詢師能捕捉到來訪者的情緒表達(dá)（無論是言語(yǔ)還是非言語(yǔ)），并用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言將其反映出來，從而促進(jìn)來訪者的情緒覺察和整合。雖然確認(rèn)理解是基礎(chǔ)，但最終落腳點(diǎn)是深化來訪者的自我情感體驗(yàn)。4.團(tuán)體咨詢的效果一定比個(gè)體咨詢更好，因?yàn)榭梢酝瑫r(shí)幫助多人。（）答案：錯(cuò)誤解析：團(tuán)體咨詢和個(gè)體咨詢各有優(yōu)勢(shì)，效果取決于來訪者的問題類型、個(gè)人特質(zhì)以及咨詢目標(biāo)。團(tuán)體咨詢能提供社會(huì)比較、多元視角和相互支持，但個(gè)體咨詢?cè)谏疃忍剿?、建立?dú)特關(guān)系方面可能更有優(yōu)勢(shì)。并非所有問題都適合團(tuán)體形式，也不是說團(tuán)體一定比個(gè)體“更好”。選擇哪種形式應(yīng)根據(jù)具體情況評(píng)估決定。5.咨詢師在初診接待時(shí)，可以隨意向來訪者詢問敏感的個(gè)人隱私問題。（）答案：錯(cuò)誤解析：初診接待的目的是建立關(guān)系、了解基本情況并評(píng)估是否適合咨詢。咨詢師應(yīng)循序漸進(jìn)地了解信息，避免一開始就詢問過于私密或深入的敏感問題（如詳細(xì)的性經(jīng)歷、嚴(yán)重的暴力創(chuàng)傷等）。這會(huì)給來訪者帶來過大壓力，可能破壞信任，不利于關(guān)系的建立。應(yīng)先從相對(duì)安全、普遍的問題開始。6.咨詢師的反移情是指咨詢師對(duì)來訪者產(chǎn)生不適宜的情感反應(yīng)，這種反應(yīng)總是負(fù)面的。（）答案：錯(cuò)誤解析：反移情是指咨詢師因個(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀或未解決的情感問題，對(duì)來訪者產(chǎn)生的不適宜或無意識(shí)的移情反應(yīng)。它確實(shí)可能表現(xiàn)為負(fù)面的情感（如厭煩、依賴、嫉妒），但也可能表現(xiàn)為正面的過度卷入或理想化。關(guān)鍵在于這種反應(yīng)是否干擾了客觀、專業(yè)的咨詢關(guān)系和過程。因此，反移情不總是負(fù)面的。7.咨詢記錄只需要記錄來訪者的錯(cuò)誤和問題，積極方面可以忽略。（）答案：錯(cuò)誤解析：完整的咨詢記錄應(yīng)全面反映咨詢過程，包括來訪者的困擾、問題、情緒反應(yīng)，同時(shí)也應(yīng)記錄其資源、優(yōu)勢(shì)、進(jìn)步和積極方面。記錄積極面有助于評(píng)估來訪者的成長(zhǎng)和咨詢效果，并在必要時(shí)（如評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)）提供重要信息。只記錄問題而忽略積極方面是不全面且不專業(yè)的。8.咨詢師可以公開談?wù)撃硞€(gè)來訪者的案例細(xì)節(jié)，以用于教學(xué)或研究，只要征得其同意。（）答案：錯(cuò)誤解析：即使征得來訪者同意，公開談?wù)撈浒咐?xì)節(jié)也必須極其謹(jǐn)慎，并嚴(yán)格遵守匿名原則。應(yīng)隱去所有可識(shí)別信息（姓名、職業(yè)、具體地址等），并使用假名。即便如此，在公開場(chǎng)合（如教學(xué)、寫作、會(huì)議分享）討論具體案例細(xì)節(jié)仍需獲得來訪者的明確書面授權(quán)，并確保信息使用符合倫理規(guī)范。簡(jiǎn)單地說“征得其同意”是不夠的，操作需非常規(guī)范。9.當(dāng)咨詢師感到自身情緒嚴(yán)重影響工作時(shí)，應(yīng)該立即停止咨詢，避免傷害來訪者。（）答案：錯(cuò)誤解析：咨詢師應(yīng)具備識(shí)別和manage（管理）自身情緒的能力。當(dāng)察覺到自身情緒嚴(yán)重影響工作時(shí)，最適當(dāng)?shù)淖龇ㄍǔＪ菍で髮I(yè)督導(dǎo)或同事支持，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)策略，而不是簡(jiǎn)單地完全停止咨詢（除非情況極其嚴(yán)重且無法控制）。立即停止可能中斷來訪者的進(jìn)程，但繼續(xù)工作而不處理自身問題則可能造成傷害。關(guān)鍵在于負(fù)責(zé)任地管理自身狀態(tài)。10.咨詢關(guān)系的建立是一個(gè)完全線性的過程，一旦建立就相對(duì)穩(wěn)定。（）答案：錯(cuò)誤