2025年心理咨詢師資格考試《心理危機處理技術》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.心理危機干預的首要目標是（）A.尋求家屬支持B.確定危機原因C.恢復個體的情緒穩(wěn)定D.進行長期心理治療答案：C解析：心理危機干預的首要目標是迅速穩(wěn)定個體的情緒，降低危機帶來的沖擊，幫助個體度過最困難的時期。在情緒穩(wěn)定的基礎上，才能進一步進行深入溝通，確定危機原因，并制定后續(xù)的干預計劃。尋求家屬支持和進行長期心理治療雖然重要，但不是首要目標。2.在心理危機干預中，傾聽技巧的核心是（）A.盡快給出建議B.不打斷對方講話C.時刻保持微笑D.不斷提問答案：B解析：傾聽是心理危機干預中非常重要的技巧，核心在于全神貫注地聽取對方的訴說，理解對方的感受和需求。不隨意打斷對方的講話，讓對方充分表達自己，是建立信任關系、了解危機情況的關鍵。過早給出建議、不斷提問可能會讓對方感到不被理解，時刻保持微笑雖然能營造良好氛圍，但不是核心技巧。3.心理危機中，個體出現(xiàn)“情緒風暴”現(xiàn)象時，干預者應該（）A.立即轉(zhuǎn)移話題B.冷靜觀察，適時安撫C.強行壓制對方的情緒D.告知對方這是不正常的答案：B解析：心理危機中，個體可能出現(xiàn)劇烈的情緒波動，即“情緒風暴”。此時，干預者應保持冷靜，耐心觀察，在對方情緒稍顯平緩時給予適當?shù)陌矒岷椭С?，避免強行壓制或評判對方情緒，以免加劇危機。轉(zhuǎn)移話題可能會讓對方感到不被重視，告知對方這是不正常的情況可能會增加對方的焦慮。4.對于自殺風險的評估，以下哪項是重點（）A.評估自殺意愿的強烈程度B.評估個體的社會支持系統(tǒng)C.評估個體的既往自殺史D.以上都是答案：D解析：自殺風險評估是一個綜合性的過程，需要考慮多個因素。評估自殺意愿的強烈程度、評估個體的社會支持系統(tǒng)以及評估個體的既往自殺史都是評估自殺風險的重要方面。只有全面評估這些因素，才能較為準確地判斷個體的自殺風險等級，并采取相應的干預措施。5.心理危機干預中，建立信任關系的最佳途徑是（）A.展現(xiàn)專業(yè)權威B.表達真誠關心C.使用專業(yè)術語D.提供解決方案答案：B解析：建立信任關系是心理危機干預成功的基礎。表達真誠的關心、理解和尊重，是建立信任關系的最佳途徑。展現(xiàn)專業(yè)權威、使用專業(yè)術語可能會讓對方感到距離感，提供解決方案過早可能會讓對方感到不被理解。6.對于身處災難現(xiàn)場的個體，心理危機干預應優(yōu)先考慮（）A.提供心理教育B.進行認知重建C.幫助個體獲得安全感D.安排個體參加團體輔導答案：C解析：身處災難現(xiàn)場的個體往往處于高度應激狀態(tài)，安全感是他們的首要需求。心理危機干預應優(yōu)先考慮幫助個體獲得安全感，例如提供安全的環(huán)境、保證基本生活需求、進行情緒安撫等。心理教育、認知重建和團體輔導可以在后續(xù)階段進行，但不是優(yōu)先考慮的。7.心理危機干預中，"賦權"的含義是（）A.替代個體做決定B.幫助個體恢復自我效能感C.強調(diào)個體自身的不足D.增加個體的依賴性答案：B解析：心理危機干預中，“賦權”是指幫助個體重新獲得對自身生活的掌控感和自我效能感，讓他們相信自己有能力應對危機和解決問題。替代個體做決定、強調(diào)個體自身的不足、增加個體的依賴性都與賦權的理念相悖。8.危機事件后，個體出現(xiàn)閃回現(xiàn)象，干預者應（）A.告知對方這是正常的，無需擔心B.鼓勵對方談論閃回經(jīng)歷C.幫助對方識別并處理觸發(fā)因素D.立即使用藥物干預答案：C解析：危機事件后，個體出現(xiàn)閃回現(xiàn)象是常見的創(chuàng)傷反應。干預者應幫助對方識別并處理觸發(fā)因素，例如通過放松訓練、認知重構等方法，降低閃回發(fā)生的頻率和強度。告知對方這是正常的，無需擔心可能會讓對方忽視問題的嚴重性；鼓勵對方談論閃回經(jīng)歷可能會增加對方的痛苦；立即使用藥物干預并非首選方案。9.心理危機干預的結束階段，最重要的是（）A.確認干預目標已完全達成B.與個體約定后續(xù)支持計劃C.對干預過程進行總結評估D.要求個體定期匯報情況答案：B解析：心理危機干預的結束階段，最重要的是與個體約定后續(xù)支持計劃，確保個體在干預結束后能夠得到持續(xù)的幫助和支持。確認干預目標已完全達成可能不太現(xiàn)實；對干預過程進行總結評估是重要的，但不是最重要的；要求個體定期匯報情況可能會增加對方的負擔。10.在心理危機干預中，非言語溝通的作用是（）A.傳遞專業(yè)信息B.表達情感和態(tài)度C.控制干預節(jié)奏D.提供行為指導答案：B解析：非言語溝通在心理危機干預中起著重要作用，可以通過面部表情、肢體語言、聲音語調(diào)等表達干預者的情感和態(tài)度，例如關心、理解、支持等，從而建立良好的信任關系，影響個體的情緒狀態(tài)。傳遞專業(yè)信息、控制干預節(jié)奏、提供行為指導主要依靠言語溝通實現(xiàn)。11.心理危機干預中，"危機事件"通常指（）A.個體經(jīng)歷任何負面情緒波動B.個體遭遇超出其應對能力的重大生活變故C.社會整體出現(xiàn)普遍的不穩(wěn)定狀態(tài)D.家庭成員之間的日常爭吵答案：B解析：心理危機干預中的"危機事件"通常指個體遭遇超出其個人能力和資源應對范圍的重大生活變故，這些事件會對個體的心理狀態(tài)造成嚴重沖擊，例如失業(yè)、失戀、親人亡故等。個體經(jīng)歷任何負面情緒波動、社會整體出現(xiàn)普遍的不穩(wěn)定狀態(tài)、家庭成員之間的日常爭吵，雖然可能帶來困擾，但通常不被稱為"危機事件"。12.心理危機干預的"危機介入模式"通常適用于（）A.長期心理治療B.短期、緊急的心理支持C.只適用于兒童心理問題D.只適用于成年人心理問題答案：B解析：心理危機干預的"危機介入模式"是一種短期的、緊急的心理支持模式，旨在幫助個體在危機狀態(tài)下盡快恢復心理平衡，降低危機帶來的負面影響。它通常適用于遭遇突發(fā)性危機事件的個體，提供即時的情緒支持和應對策略指導。這種模式不適用于長期心理治療，且適用于不同年齡段的個體。13.在心理危機干預中，"支持性傾聽"的核心是（）A.盡快給出解決方案B.鼓勵對方表達，并給予情感回應C.不斷質(zhì)疑對方的感受D.保持沉默，讓對方自行思考答案：B解析：心理危機干預中的"支持性傾聽"是指通過專注地傾聽對方的訴說，理解并回應其情感需求，給予情感上的支持和鼓勵，幫助對方感到被理解和接納。核心在于鼓勵對方表達自己的感受和想法，并對這些表達給予積極的情感回應，而不是急于給出解決方案、不斷質(zhì)疑對方的感受或保持沉默。14.危機干預中，如果發(fā)現(xiàn)服務對象有自傷行為，干預者首先應該（）A.安撫對方情緒，并立即聯(lián)系其家屬B.保護好服務對象，評估自傷風險等級C.告知對方自傷行為是錯誤的D.讓服務對象談談自傷的原因答案：B解析：在危機干預中，如果發(fā)現(xiàn)服務對象有自傷行為，干預者的首要任務是確保服務對象的安全，即保護好服務對象，并迅速評估自傷的風險等級。這包括評估自傷行為的嚴重程度、發(fā)生的頻率、是否有再次自傷的可能等，以便采取適當?shù)母深A措施。在評估風險的同時或之后，可以考慮安撫情緒、聯(lián)系家屬、提供支持性傾聽等。15.心理危機干預中，"蘇格拉底式提問"主要用于（）A.幫助個體回憶過去經(jīng)歷B.引導個體探索自身資源和應對方式C.強迫個體接受干預者的觀點D.測試個體的智力水平答案：B解析：心理危機干預中的"蘇格拉底式提問"是一種通過一系列引導性的提問，幫助個體自己思考、發(fā)現(xiàn)問題和解決方案的技巧。它主要用于引導個體探索自身的資源和應對方式，例如問個體"你覺得哪些人可以幫到你（）""你以前是如何成功應對類似困難的（）"等，從而激發(fā)個體的內(nèi)在潛能，增強其應對危機的能力。16.對于存在自殺風險的個體，制定安全計劃的關鍵要素通常包括（）A.告知對方不要想不開B.確定求助資源、安全行為和應對絕望的方法C.要求對方保證永不自殺D.讓對方簽署不自殺保證書答案：B解析：對于存在自殺風險的個體，制定安全計劃是危機干預的重要環(huán)節(jié)。安全計劃的關鍵要素通常包括幫助個體確定可用的求助資源（如家人、朋友、專業(yè)人士）、識別并避免觸發(fā)自殺行為的危險情境或物品、制定具體的、可操作的安全行為（如離開危險環(huán)境、聯(lián)系他人），以及教授應對絕望情緒的方法（如深呼吸、放松訓練、積極自我對話等）。告知對方不要想不開、要求對方保證永不自殺或讓對方簽署不自殺保證書，都不是制定安全計劃的有效方法。17.心理危機干預中，如果服務對象拒絕溝通，干預者應該（）A.強行打斷對方，進行說服教育B.尊重對方意愿，保持耐心，尋找其他溝通方式C.立即結束干預D.責備對方不配合答案：B解析：在心理危機干預中，尊重服務對象的自主權和意愿是非常重要的。如果服務對象拒絕溝通，干預者應該尊重對方的意愿，不要強行打斷或說服教育，更不能責備對方。相反，干預者應該保持耐心，嘗試理解對方拒絕溝通的原因，并尋找其他溝通方式，例如通過書寫、非言語表達、或者等待對方愿意溝通的時候再進行。必要時，也可以尋求家屬或其他支持系統(tǒng)的幫助。18.危機事件后，個體出現(xiàn)創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）的癥狀，干預者應（）A.告知對方這是永久性的損傷，無法恢復B.鼓勵對方參加集體活動，忘記traumaticeventC.幫助對方處理創(chuàng)傷記憶，學習應對技巧D.要求對方每天必須回憶traumaticevent答案：C解析：危機事件后，個體出現(xiàn)創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）的癥狀時，干預者的主要任務是幫助對方處理創(chuàng)傷記憶，學習應對技巧，以減輕癥狀，促進恢復。告知對方這是永久性的損傷，無法恢復會加重對方的絕望感；鼓勵對方參加集體活動，忘記traumaticevent可能不太現(xiàn)實，且不能解決根本問題；要求對方每天必須回憶traumaticevent可能會加劇創(chuàng)傷反應。干預應該是溫和的、循序漸進的，幫助個體逐步面對和處理創(chuàng)傷。19.心理危機干預效果評估的主要依據(jù)是（）A.干預者對服務對象的滿意度B.服務對象癥狀的改善程度C.干預次數(shù)的多少D.服務對象社會功能的恢復情況答案：B解析：心理危機干預效果評估的主要依據(jù)是服務對象癥狀的改善程度。這包括情緒癥狀（如焦慮、抑郁、恐懼等）、認知癥狀（如注意力不集中、記憶障礙等）、行為癥狀（如回避行為、睡眠障礙等）的減輕或消除。干預者對服務對象的滿意度、干預次數(shù)的多少、服務對象社會功能的恢復情況等也是評估的重要參考，但不是主要依據(jù)。評估應以服務對象的實際改善為最終衡量標準。20.在心理危機干預中，"正?；磻?指的是（）A.強調(diào)個體的異常行為B.幫助個體認識到自己的反應是正常的C.要求個體必須按照社會常規(guī)行事D.對個體的反應進行懲罰答案：B解析：在心理危機干預中，"正?；磻?是指幫助個體認識到，在經(jīng)歷危機事件后，出現(xiàn)某些情緒和行為反應（如恐懼、焦慮、悲傷、麻木等）是正常的，是人體應對壓力的自然反應。這有助于減輕個體的自我責備和羞恥感，增強其應對危機的信心。強調(diào)個體的異常行為、要求個體必須按照社會常規(guī)行事或?qū)€體的反應進行懲罰，都與"正?；磻?的理念相悖。二、多選題1.心理危機干預中，評估自殺風險需要考慮哪些因素（）A.自殺意愿的強烈程度B.自殺方法的易得性C.個體既往自殺史D.個體當前的情緒狀態(tài)E.個體擁有的社會支持系統(tǒng)答案：ABCDE解析：評估自殺風險是一個綜合性的過程，需要考慮多個因素。自殺意愿的強烈程度（A）、自殺方法的易得性（B）、個體既往自殺史（C）、個體當前的情緒狀態(tài)（如絕望、憤怒、無助感等，D）以及個體擁有的社會支持系統(tǒng)（E）都是評估自殺風險的重要方面。只有全面評估這些因素，才能較為準確地判斷個體的自殺風險等級，并采取相應的干預措施。例如，意愿越強、方法越易得、有既往史、情緒越消極、支持系統(tǒng)越薄弱，風險通常越高。2.心理危機干預中，支持性傾聽的技巧包括哪些（）A.保持眼神接觸B.使用點頭等非言語回應C.適時總結對方的陳述D.提出引導性問題E.表達對對方感受的理解和共情答案：ABCE解析：支持性傾聽是一種旨在建立信任、表達關懷、促進對方自我理解的溝通方式。其技巧包括：保持眼神接觸（A）以示專注和投入；使用點頭等非言語回應（B）來表示正在傾聽和理解；適時總結對方的陳述（C）以確認理解、幫助對方整理思路；表達對對方感受的理解和共情（E），讓對方感到被接納和支持。提出引導性問題（D）雖然也是溝通技巧，但在支持性傾聽中應謹慎使用，以免變成審問或干預，主要目的還是讓對方充分表達。3.危機干預中，制定安全計劃通常包含哪些內(nèi)容（）A.識別并避免危險情境或物品B.確定可用的求助資源C.建立危機信號系統(tǒng)D.制定具體的求助行為E.安排定期的干預隨訪答案：ABCD解析：制定安全計劃是危機干預中幫助自殺風險個體降低風險的重要步驟。一個有效的安全計劃通常包含：識別并避免危險情境或物品（A），例如遠離可能自傷的物品或環(huán)境；確定可用的求助資源（B），例如信任的家人、朋友、心理專業(yè)人士或危機熱線；建立危機信號系統(tǒng)（C），即當個體感到情緒或想法升級到危險程度時，可以通知的人或信號；制定具體的求助行為（D），例如在感覺不好時立即聯(lián)系某個資源或執(zhí)行某個安全行為。安排定期的干預隨訪（E）是干預過程的一部分，但不是安全計劃本身的內(nèi)容。4.心理危機干預中，可能引發(fā)或加劇危機的因素有哪些（）A.個體應對資源的缺乏B.社會支持系統(tǒng)的薄弱C.突發(fā)的重大生活變故D.個體已有的心理健康問題E.干預過程中的人際關系破裂答案：ABCDE解析：心理危機的發(fā)生和加劇往往與多種因素有關。個體應對資源的缺乏（A），如缺乏解決問題的能力、應對技巧不足等；社會支持系統(tǒng)的薄弱（B），如缺乏家人、朋友的情感支持和實際幫助；突發(fā)的重大生活變故（C），如失業(yè)、失戀、親人亡故等危機事件本身；個體已有的心理健康問題（D），如抑郁癥、焦慮癥等，可能使個體更容易受到危機的沖擊；干預過程中的人際關系破裂（E），如干預者與服務對象之間缺乏信任、溝通不暢等，都可能引發(fā)或加劇危機。5.心理危機干預的基本原則包括哪些（）A.尊重服務對象的自主權B.保護服務對象的隱私C.建立信任關系D.強制服務對象接受幫助E.保持價值中立答案：ABCE解析：心理危機干預的基本原則是指導干預實踐的核心準則。尊重服務對象的自主權（A），意味著尊重其意愿和選擇，不強迫其做決定；保護服務對象的隱私（B），是建立信任和保護服務對象權益的基礎；建立信任關系（C），是有效干預的前提；保持價值中立（E），要求干預者不將自己的價值觀強加給服務對象，客觀地提供幫助。強制服務對象接受幫助（D）違背了尊重自主權原則，是不恰當?shù)摹?.危機事件后，個體可能出現(xiàn)的心理反應有哪些（）A.記憶障礙B.情緒波動C.身體不適D.行為改變E.社會功能受損答案：ABCDE解析：危機事件后，個體可能會出現(xiàn)一系列復雜的心理和生理反應。常見的心理反應包括：記憶障礙（A），如對事件細節(jié)遺忘或記憶混亂；情緒波動（B），如恐懼、焦慮、憤怒、悲傷、麻木等情緒的劇烈變化或反復出現(xiàn)；身體不適（C），如頭痛、心悸、失眠、食欲改變等生理癥狀，這是應激反應的一部分；行為改變（D），如回避行為、社交退縮、工作學習能力下降等；社會功能受損（E），如難以履行家庭、工作或社會角色。這些反應是危機事件的正常反應，但需要關注其持續(xù)時間和嚴重程度。7.心理危機干預中，"賦權"的目的是什么（）A.增強個體的自我效能感B.提高個體解決問題的能力C.使個體依賴干預者D.幫助個體認識自身資源E.促進個體重新獲得對生活的掌控感答案：ABDE解析：心理危機干預中的"賦權"（Empowerment）是指旨在增強個體的內(nèi)在力量和資源，使其能夠更好地應對危機和掌控自身生活的過程。其目的包括：增強個體的自我效能感（A），即相信自己有能力應對困難和解決問題；提高個體解決問題的能力（B），通過學習和實踐有效的應對策略；幫助個體認識自身資源（D），包括內(nèi)在的優(yōu)勢、技能和外在的支持系統(tǒng)；促進個體重新獲得對生活的掌控感（E），減少無助感和依賴性。賦權的目的是使個體變得更獨立，而不是使其依賴干預者（C）。8.在心理危機干預中，傾聽的技巧有哪些（）A.積極傾聽B.共情性傾聽C.迂回傾聽D.概括性傾聽E.提問式傾聽答案：ABDE解析：心理危機干預中，傾聽是建立關系、理解服務對象的重要途徑。有效的傾聽技巧包括：積極傾聽（A），即全神貫注地聽取對方講話；共情性傾聽（B），即嘗試從對方的角度理解其感受和體驗；概括性傾聽（D），即適時總結對方的觀點或感受，以確認理解；提問式傾聽（E），即通過開放式或引導性問題鼓勵對方表達更多。迂回傾聽（C）通常指不直接面對問題或回避溝通，不屬于有效的傾聽技巧。9.危機干預中，評估服務對象危機程度需要考慮哪些方面（）A.危機事件的性質(zhì)和嚴重性B.危機事件發(fā)生的時間C.個體對危機事件的認知評價D.個體已有的應對資源和能力E.個體當前的情緒和行為狀態(tài)答案：ACDE解析：評估服務對象危機程度是一個綜合判斷的過程，需要考慮多個方面。危機事件的性質(zhì)和嚴重性（A），不同類型的危機（如喪失、創(chuàng)傷、沖突）及其造成的沖擊不同；個體對危機事件的認知評價（C），即個體如何看待和理解這個事件，直接影響其反應；個體已有的應對資源和能力（D），包括個人技能、社會支持、既往經(jīng)驗等，決定了其應對危機的能力；個體當前的情緒和行為狀態(tài)（E），如情緒是否失控、是否出現(xiàn)自傷或攻擊行為等，是判斷危機緊急程度的重要指標。危機事件發(fā)生的時間（B）雖然重要，但相對而言，上述四個方面更能直接反映危機的程度。10.心理危機干預中，與家屬溝通的注意事項有哪些（）A.獲得家屬的知情同意B.向家屬解釋危機干預的流程C.保護服務對象的隱私D.請求家屬協(xié)助干預E.要求家屬替代干預者角色答案：ABCD解析：心理危機干預中，與家屬溝通是重要的輔助工作，但需注意方式和方法。獲得家屬的知情同意（A），在征得服務對象同意或緊急情況下，需要告知家屬干預的基本情況；向家屬解釋危機干預的流程（B），有助于爭取家屬的理解和支持；保護服務對象的隱私（C），即使與家屬溝通，也要注意保護服務對象的個人信息和隱私，避免信息泄露；請求家屬協(xié)助干預（D），在適當?shù)那闆r下，可以請求家屬提供情感支持、監(jiān)督安全、配合干預等，但需明確家屬的角色是輔助而非替代；要求家屬替代干預者角色（E）是不恰當?shù)?，家屬不是專業(yè)的干預者，不應承擔專業(yè)的心理干預任務。11.心理危機干預中，評估自殺風險時，需要關注哪些具體跡象（）A.言語線索，如直接或間接表達死亡意愿B.行為線索，如整理個人事務、贈送珍貴物品C.情緒線索，如絕望、無助、憤怒情緒的顯著增強D.軀體線索，如自傷行為或嘗試獲取危險物品E.思維線索，如關注死亡話題、生命意義感喪失答案：ABCDE解析：評估自殺風險需要全面關注個體的言語、行為、情緒、軀體和思維等多個方面的線索。言語線索（A），如直接表達“想死”、“不想活了”，或間接表達“活著沒意思”、“解脫一下”等；行為線索（B），如開始整理個人事務、與親友告別、贈送珍貴物品、訪問危險場所等；情緒線索（C），如經(jīng)歷強烈的絕望感、無助感、憤怒情緒，或情緒突然變得異常平靜（可能是做出決定后的表現(xiàn)）；軀體線索（D），如出現(xiàn)自傷行為、受傷、或試圖獲取藥物、刀具等危險物品；思維線索（E），如頻繁思考死亡話題、生命的意義感喪失、認為自己是負擔等。忽視任何一方面都可能低估自殺風險。12.心理危機干預中，建立信任關系的重要性體現(xiàn)在哪些方面（）A.為后續(xù)干預奠定基礎B.幫助服務對象感到安全C.促進服務對象開放溝通D.降低服務對象阻抗E.替代服務對象的家庭支持答案：ABCD解析：在心理危機干預中，建立信任關系至關重要。它是后續(xù)干預有效開展的前提和基礎（A），只有建立了良好的信任關系，服務對象才愿意敞開心扉。信任關系能幫助服務對象感到安全（B），尤其是在他們處于脆弱和焦慮的狀態(tài)下，感到被理解和支持。良好的信任關系能促進服務對象更開放地溝通（C），分享他們的感受、想法和需求。此外，信任關系有助于降低服務對象的阻抗（D），使其更愿意接受干預和建議。建立信任關系并不會替代服務對象的家庭支持（E），而是與之相輔相成，但家庭支持本身也不是替代信任關系建立的必要條件。13.危機干預中，制定干預計劃需要考慮哪些因素（）A.服務對象的危機類型和嚴重程度B.服務對象的優(yōu)勢資源和應對能力C.可用的社區(qū)資源和支持系統(tǒng)D.干預目標和干預策略的選擇E.干預時間框架和評估安排答案：ABCDE解析：制定危機干預計劃是一個系統(tǒng)性的過程，需要綜合考慮多個因素。首先需要明確服務對象面臨的危機類型和嚴重程度（A），以便確定干預的緊急性和側重點。其次，要評估服務對象自身的優(yōu)勢資源和應對能力（B），以便利用其內(nèi)在力量。同時，要考慮可用的外部資源和支持系統(tǒng)（C），如家庭、朋友、社區(qū)機構、專業(yè)服務等。在此基礎上，需要設定清晰的干預目標（D），并選擇合適的干預策略和技巧。最后，要規(guī)劃干預的時間框架（E），并安排好過程中的評估，以監(jiān)測進展和調(diào)整計劃。14.心理危機干預中，可能使用的干預技術有哪些（）A.支持性傾聽B.認知重構C.情緒調(diào)節(jié)技巧D.安全計劃制定E.行為激活答案：ABCDE解析：心理危機干預中，根據(jù)服務對象的具體需求和危機類型，可能會綜合運用多種干預技術。支持性傾聽（A）是建立關系和提供情感支持的基礎技術。認知重構（B）有助于幫助服務對象調(diào)整不合理的認知，更客觀地看待危機和自身處境。情緒調(diào)節(jié)技巧（C），如深呼吸、放松訓練、正念練習等，有助于幫助服務對象管理強烈的情緒反應。安全計劃制定（D）是針對自殺風險的重要干預技術。行為激活（E）有助于幫助服務對象重新參與有意義的活動，改善情緒，恢復功能。選擇哪種或哪些技術，需要根據(jù)危機干預模型和評估結果來確定。15.危機事件后，個體出現(xiàn)創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）癥狀，可能的表現(xiàn)有哪些（）A.闖入性回憶B.軀體化癥狀C.避免與創(chuàng)傷相關的事物D.警覺性增高E.情緒麻木答案：ABCD解析：創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）是危機事件后可能出現(xiàn)的復雜精神障礙，其癥狀主要表現(xiàn)在四個方面。闖入性回憶（A），即關于創(chuàng)傷事件的畫面、聲音或想法不由自主地闖入腦海，可能伴有強烈的情緒體驗。軀體化癥狀（B），即出現(xiàn)各種無法用生理疾病解釋的身體不適，如頭痛、胃痛、肌肉緊張等?；乇埽–），即刻意回避與創(chuàng)傷相關的人、地點、物體、情境或話題，以減少不適感。警覺性增高（D），即表現(xiàn)出過度警惕、易受驚嚇、注意力難以集中、睡眠障礙等。情緒麻木（E）雖然有時可能出現(xiàn)，但更常見的是情緒的劇烈波動、易怒或抑郁，情緒麻木是適應障礙或抑郁癥的表現(xiàn)，并非PTSD的核心癥狀。因此，PTSD可能的表現(xiàn)包括闖入性回憶、軀體化癥狀、回避和警覺性增高。16.心理危機干預中，"正?；磻?的目的是什么（）A.減輕服務對象的羞恥感B.幫助服務對象理解反應的普遍性C.鼓勵服務對象快速恢復到常態(tài)D.增強服務對象的自責感E.降低服務對象尋求幫助的意愿答案：AB解析：心理危機干預中運用"正常化反應"技巧，主要是為了減輕服務對象的羞恥感和自我懷疑。其目的是幫助服務對象認識到，在經(jīng)歷危機后，出現(xiàn)某些情緒和行為反應（如恐懼、焦慮、悲傷、麻木、失眠等）是正常和普遍的（B），幾乎是所有人都會經(jīng)歷的應激反應。這有助于服務對象理解自己的反應并非異?；蜍浫?，從而減少因反應而感到的羞恥感（A）和自責。它鼓勵服務對象接納自己的反應，而不是急于求成地要求自己快速恢復到常態(tài)（C），也不會增強自責感（D）或降低尋求幫助的意愿（E），反而有助于他們放下負擔，更愿意接受支持和干預。17.危機干預中，服務對象拒絕干預時，干預者可以采取哪些做法（）A.尊重服務對象的意愿，嘗試理解原因B.告知服務對象拒絕干預的后果C.強行說服服務對象接受幫助D.建立關系，等待時機成熟E.聯(lián)系服務對象信任的第三方尋求支持答案：ADE解析：當服務對象拒絕干預時，干預者需要采取尊重、耐心和靈活的做法。首先，要尊重服務對象的自主決定權（A），不要強迫或強迫性說服。其次，應嘗試理解服務對象拒絕的原因（A），是缺乏信任、不了解干預、害怕隱私泄露，還是其他原因（）在此基礎上，可以建立關系（D），與服務對象建立信任和溝通，即使暫時不進行干預，也要保持聯(lián)系，表達關心，等待時機成熟。如果服務對象愿意，可以邀請他們再次考慮。聯(lián)系服務對象信任的第三方（如家人、朋友、同事），在征得服務對象同意或緊急情況下，可以尋求他們的支持，共同說服或鼓勵服務對象（E）。告知后果（B）可能加劇對方的焦慮或防御，強行說服（C）則違背了尊重原則，可能破壞關系。18.心理危機干預效果評估的方式有哪些（）（)A.服務對象自我報告B.干預者觀察記錄C.量表評估D.家屬反饋E.行為改變程度答案：ABCDE解析：心理危機干預效果評估需要采用多種方式，以全面了解干預的效果。服務對象自我報告（A）是最直接的方式，可以通過訪談了解服務對象的主觀感受和看法。干預者的觀察記錄（B）包括對服務對象情緒、行為、言語等的觀察，以及干預過程中的重要事件記錄。量表評估（C）可以使用標準化的心理量表來評估服務對象在情緒、認知、功能等方面的變化。家屬反饋（D）可以在征得同意的情況下，了解家屬對服務對象變化的觀察和評價。行為改變程度（E）是評估干預效果的重要指標，包括服務對象是否減少了危險行為、是否重新參與社會活動、工作學習功能是否恢復等。綜合運用這些評估方式，可以更客觀、全面地評價干預效果。19.危機干預中，"危機事件"的特征通常包括哪些（）（)A.突發(fā)性B.超出個體的應對能力C.對個體產(chǎn)生重大負面影響D.可預測性E.持久性答案：ABC解析：危機干預中，所謂的"危機事件"通常具有一些共同的特征。首先，它往往具有突發(fā)性（A），是出乎個體意料之外的意外事件。其次，危機事件的強度或影響程度超出了個體現(xiàn)有的資源和應對能力（B），導致個體感到難以承受。再次，危機事件會對個體的情緒、認知、行為和社會功能等方面產(chǎn)生重大的負面影響（C），引發(fā)強烈的應激反應。通常，危機事件具有不可預測性（D），而非可預測性。雖然危機事件可能帶來長期影響，但危機本身往往具有相對短暫的性質(zhì)，與慢性問題或創(chuàng)傷不同，持久性（E）不是危機事件的核心特征。因此，危機事件的主要特征是突發(fā)性、超出個體應對能力和產(chǎn)生重大負面影響。20.心理危機干預中，"支持系統(tǒng)"包括哪些方面（）（)A.家庭成員B.朋友和同伴C.同事和上級D.社區(qū)資源和機構E.專業(yè)心理援助答案：ABCDE解析：心理危機干預中的"支持系統(tǒng)"是指個體在面臨危機時可以獲得情感、信息、實際幫助和資源的各種來源。這包括：家庭成員（A），他們是最親近的支持來源，可以提供情感慰藉和實際照顧。朋友和同伴（B），他們可以提供情感支持、理解和陪伴。同事和上級（C），在工作環(huán)境中，他們可以提供實際幫助、信息和支持。社區(qū)資源和機構（D），如社區(qū)服務中心、宗教組織、志愿者團體等，可以提供各種服務和支持。專業(yè)心理援助（E），如心理咨詢師、精神科醫(yī)生提供的專業(yè)服務，是重要的支持系統(tǒng)，尤其是在危機較為嚴重或需要專業(yè)知識的情況下。一個強大的支持系統(tǒng)有助于個體應對危機，促進康復。三、判斷題1.心理危機干預的目標是徹底根除服務對象的危機。答案：錯誤解析：心理危機干預的目標不是徹底根除服務對象的危機，而是幫助服務對象度過危機狀態(tài)，降低危機帶來的負面影響，恢復其心理平衡和應對能力，使其能夠重新適應生活。危機干預更側重于提供即時的支持和應對策略，幫助個體度過最困難的時期，而不是解決所有潛在問題或徹底消除危機發(fā)生的可能性。2.所有的心理危機都需要緊急干預。答案：錯誤解析：并非所有的心理危機都需要緊急干預。心理危機的嚴重程度和緊迫性各不相同。有些危機可能相對輕微，通過自我調(diào)節(jié)或社會支持就能逐漸緩解；而有些危機則可能非常嚴重，涉及自殺風險等，則需要立即進行緊急干預。評估危機的性質(zhì)、嚴重程度以及服務對象的風險狀況是決定是否需要緊急干預以及干預方式的關鍵。3.在心理危機干預中，干預者可以隨意泄露服務對象的隱私。答案：錯誤解析：在心理危機干預中，保護服務對象的隱私是基本的原則和倫理要求。干預者只有在征得服務對象明確同意或遇到涉及生命安全等緊急情況時，才可以在法律和倫理允許的范圍內(nèi)有限度地分享信息。隨意泄露服務對象的隱私不僅違反了倫理規(guī)范，也可能導致服務對象受到歧視或進一步傷害。4.危機事件后，個體出現(xiàn)的所有心理反應都是病理性的。答案：錯誤解析：危機事件后，個體出現(xiàn)的心理反應是正常的應激反應，不一定都是病理性的。例如，感到恐懼、焦慮、悲傷、麻木等情緒，以及出現(xiàn)回避行為、睡眠障礙等，都是個體應對危機的常見反應。這些反應在危機后一段時間內(nèi)通常是正常的，有助于個體適應和恢復。只有在反應持續(xù)時間過長、強度過大，嚴重影響到個體的正常生活和社會功能，或者出現(xiàn)自傷、自殺等行為時，才可能被認為是病理性的，需要專業(yè)的心理干預。5.心理危機干預中，"賦權"是指讓服務對象完全依賴干預者。答案：錯誤解析：心理危機干預中，“賦權”是指增強服務對象的內(nèi)在力量和自我效能感，幫助他們認識到自身的資源和能力，從而更好地應對危機，重新獲得對生活的掌控感。賦權的目的是讓服務對象變得更獨立、更有能力，而不是讓他們完全依賴干預者。干預者的角色是提供支持和引導，幫助服務對象發(fā)掘自身潛力，而不是包辦代替。6.制定安全計劃主要是為了滿足干預者的需求。答案：錯誤解析：制定安全計劃主要是為了保護存在自殺風險的服務對象，降低其自殺風險。安全計劃內(nèi)容包括識別危險情境、獲取求助資源、制定求助行為等，這些都是從服務對象的角度出發(fā)，幫助其建立應對自殺沖動的方法，確保其安全。干預者制定安全計劃的目的是為了幫助服務對象，而不是為了滿足自身的需求或完成干預任務。7.心理危機干預中，傾聽的主要目的是為了給出建議。答案：錯誤解析：心理危機干預中，傾聽的主要目的是為了理解服務對象，表達關心和支持，建立信任關系，而不是為了盡快給出建議或解決方案。通過積極、共情地傾聽，干預者可以幫助服務對象梳理思緒，表達情感，感受到被接納和理解，這是后續(xù)有效干預的基礎。過早給出建議可能會打斷對方的表達，使其感到不被理解。8.危機干預的效果評估只需要服務對象自己評價。答案：錯誤解析：危機干預的效果評估需要綜合運用多種方式，包括服務對象自我報告、干預者觀察記錄、量表評估等。僅依賴服務對象自我評價可能會存在主觀性，或者因服務對象情緒狀態(tài)影響而不夠客觀。干預者的專業(yè)觀察和評估，以及其他評估方式，可以提供更全面的信息，幫助更準確地判斷干預效果。9.所有的危機干預都必須在現(xiàn)場進行。答案：錯誤解析：危機干預可以在不同的地點進行，不一定必須在現(xiàn)場。根據(jù)危機的性質(zhì)、服務對象的需求以及安全因素等，干預可以在現(xiàn)場、通過電話、視頻通話，或者后續(xù)安排會談等多種方式進行。選擇合適的干預地點是為了確保干預的有效性和安全性。10.危機干預結束后，服務對象就不會再出現(xiàn)心理問題。答案：錯誤解析：危機干預旨在幫助服務對象度過危機狀態(tài)，恢復心理平衡，但并不能保證干預結束后服務對象就不再出現(xiàn)心理問題。危機干預是針對當