房地產(chǎn)團購銷售專員崗位考試試卷及答案單項選擇題（每題2分，共10題）1.房地產(chǎn)團購的主要優(yōu)勢不包括（）A.價格優(yōu)惠B.購買便捷C.房源單一D.增加客戶凝聚力2.客戶詢問團購房價能否再降，最佳回復(fù)是（）A.不可能B.這是團購價，已經(jīng)很優(yōu)惠了C.看情況D.可以再商量3.以下哪種不屬于團購客戶來源（）A.網(wǎng)絡(luò)宣傳B.老客戶推薦C.隨機路人D.行業(yè)協(xié)會組織4.房地產(chǎn)團購合同簽訂主體是（）A.銷售專員B.開發(fā)商C.團購組織者D.客戶代表5.團購客戶最關(guān)注的因素通常是（）A.小區(qū)環(huán)境B.物業(yè)服務(wù)C.價格D.房屋朝向6.當團購客戶對房屋質(zhì)量有疑慮時，應(yīng)（）A.不理會B.強調(diào)沒問題C.提供相關(guān)質(zhì)檢報告D.轉(zhuǎn)移話題7.團購宣傳推廣渠道不包括（）A.微信公眾號B.電視廣告C.個人日記D.線下活動8.團購客戶的付款方式一般不包括（）A.一次性付款B.分期付款C.公積金貸款D.先住后付9.若團購客戶對小區(qū)配套不滿意，做法錯誤的是（）A.介紹規(guī)劃中的配套B.強調(diào)現(xiàn)有優(yōu)勢C.貶低周邊其他小區(qū)D.提供改進方案10.成功組織一次團購活動，關(guān)鍵在于（）A.高提成B.滿足客戶需求C.多做廣告D.討好領(lǐng)導(dǎo)多項選擇題（每題2分，共10題）1.房地產(chǎn)團購的常見組織形式有（）A.開發(fā)商主導(dǎo)B.團購網(wǎng)站組織C.業(yè)主自發(fā)D.政府牽頭2.團購銷售專員應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.抗壓能力C.市場分析能力D.財務(wù)核算能力3.吸引團購客戶的策略有（）A.提供專屬優(yōu)惠B.舉辦團購活動C.強調(diào)稀缺性D.夸大房屋優(yōu)點4.團購客戶可能提出的問題包括（）A.團購流程B.房屋戶型C.小區(qū)周邊交通D.物業(yè)管理5.房地產(chǎn)團購合同應(yīng)包含的內(nèi)容有（）A.房屋基本信息B.價格條款C.違約責(zé)任D.客戶興趣愛好6.推廣房地產(chǎn)團購可利用的社交媒體平臺有（）A.抖音B.微博C.小紅書D.今日頭條7.處理團購客戶投訴的原則有（）A.及時回復(fù)B.誠懇道歉C.積極解決D.拖延時間8.團購客戶成交后，銷售專員后續(xù)工作有（）A.協(xié)助辦理手續(xù)B.定期回訪C.推薦新客戶D.索要更多傭金9.影響團購客戶決策的因素有（）A.朋友建議B.經(jīng)濟實力C.房屋裝修風(fēng)格D.開發(fā)商口碑10.團購銷售專員了解樓盤信息包括（）A.戶型面積B.小區(qū)綠化C.周邊配套D.建筑材料判斷題（每題2分，共10題）1.團購客戶一定比單個客戶獲得的優(yōu)惠多。（）2.銷售專員可以隨意承諾團購客戶額外優(yōu)惠。（）3.只要價格低，就能吸引所有團購客戶。（）4.不需要了解團購組織者的需求。（）5.團購宣傳只能在線上進行。（）6.客戶提出的團購疑問都要當天回復(fù)。（）7.團購合同簽訂后就不用管客戶了。（）8.強調(diào)樓盤缺點不利于團購銷售。（）9.老客戶推薦的團購客戶更容易成交。（）10.團購銷售專員不需要了解競爭對手樓盤情況。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述房地產(chǎn)團購的流程。2.面對團購客戶對價格的異議，如何應(yīng)對？3.團購銷售專員如何維護客戶關(guān)系？4.列舉三種提升團購客戶滿意度的方法。討論題（每題5分，共4題）1.探討在當前市場環(huán)境下，如何創(chuàng)新房地產(chǎn)團購模式。2.分析團購客戶和單個客戶在需求和心理上的差異。3.若團購活動中出現(xiàn)客戶臨時反悔，應(yīng)如何處理？4.說說怎樣與團購組織者建立良好合作關(guān)系。答案單項選擇題1.C2.B3.C4.B5.C6.C7.C8.D9.C10.B多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×簡答題1.宣傳推廣、收集客戶意向、組織團購活動、洽談價格與條款、簽訂合同、協(xié)助辦理后續(xù)手續(xù)。2.強調(diào)團購優(yōu)惠、對比周邊樓盤價格、說明價值所在、適當申請額外優(yōu)惠。3.定期回訪、及時解決問題、提供增值服務(wù)、保持良好溝通。4.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保房屋質(zhì)量、舉辦客戶活動。討論題1.結(jié)合線上直播看房、聯(lián)合多行業(yè)優(yōu)惠、打造定制化團購等方面創(chuàng)新。2.團購客戶重價格和