房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專員崗位考試試卷及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售前的定價(jià)方法不包括（）A.成本加成定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.客戶導(dǎo)向定價(jià)法D.利潤(rùn)最大化定價(jià)法2.以下哪種不屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研方法（）A.問(wèn)卷調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.猜測(cè)法3.房地產(chǎn)廣告推廣渠道中，線下不包括（）A.報(bào)紙廣告B.公交站臺(tái)廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶外大牌廣告4.房屋面積測(cè)量中，套內(nèi)建筑面積不包括（）A.套內(nèi)使用面積B.套內(nèi)墻體面積C.分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣eD.陽(yáng)臺(tái)建筑面積5.房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)流程中，最先進(jìn)行的是（）A.項(xiàng)目策劃B.土地獲取C.規(guī)劃設(shè)計(jì)D.工程建設(shè)6.房地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)策劃時(shí)，目標(biāo)不包括（）A.提高項(xiàng)目知名度B.增加項(xiàng)目銷量C.降低項(xiàng)目成本D.提升品牌形象7.房地產(chǎn)客戶管理系統(tǒng)的主要功能不包括（）A.客戶信息管理B.銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)C.房屋質(zhì)量檢測(cè)D.客戶跟進(jìn)提醒8.以下屬于房地產(chǎn)投資特點(diǎn)的是（）A.流動(dòng)性強(qiáng)B.風(fēng)險(xiǎn)低C.收益穩(wěn)定D.不可移動(dòng)性9.房地產(chǎn)租賃合同期限最長(zhǎng)為（）A.10年B.15年C.20年D.30年10.房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分不包括依據(jù)（）A.地理因素B.人口因素C.政策因素D.心理因素多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，涉及的主要部門有（）A.銷售部B.策劃部C.工程部D.客服部2.房地產(chǎn)定價(jià)策略有（）A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.心理定價(jià)策略D.折扣定價(jià)策略3.房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容包括（）A.消費(fèi)者需求調(diào)研B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研C.政策法規(guī)調(diào)研D.市場(chǎng)供求調(diào)研4.房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣方式有（）A.廣告推廣B.活動(dòng)推廣C.口碑推廣D.網(wǎng)絡(luò)推廣5.房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道包括（）A.開發(fā)商直銷B.代理商銷售C.電商平臺(tái)銷售D.門店銷售6.房屋建筑結(jié)構(gòu)類型有（）A.磚木結(jié)構(gòu)B.磚混結(jié)構(gòu)C.鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)D.鋼結(jié)構(gòu)7.房地產(chǎn)項(xiàng)目成本構(gòu)成包括（）A.土地成本B.建筑安裝工程成本C.營(yíng)銷成本D.管理成本8.房地產(chǎn)客戶來(lái)源渠道有（）A.線上推廣引流B.線下活動(dòng)吸引C.老客戶介紹D.自然到訪9.房地產(chǎn)項(xiàng)目交付流程包含（）A.通知業(yè)主B.房屋驗(yàn)收C.費(fèi)用結(jié)算D.資料交接10.房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策類型有（）A.限購(gòu)政策B.限貸政策C.稅收政策D.土地供應(yīng)政策判斷題（每題2分，共10題）1.房地產(chǎn)項(xiàng)目開盤前不需要進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱。（）2.房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研只需了解消費(fèi)者需求即可。（）3.廣告推廣是房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售的唯一手段。（）4.套內(nèi)建筑面積就是房屋實(shí)際使用面積。（）5.房地產(chǎn)項(xiàng)目利潤(rùn)越高，說(shuō)明運(yùn)營(yíng)越好。（）6.房地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)不需要考慮預(yù)算。（）7.房地產(chǎn)租賃合同必須采用書面形式。（）8.房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比。（）9.房地產(chǎn)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后即可交付使用。（）10.房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)項(xiàng)目銷售沒有幫助。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的重要性。2.列舉房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)策劃的要點(diǎn)。3.說(shuō)明房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專員在客戶關(guān)系維護(hù)方面的工作內(nèi)容。4.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)項(xiàng)目成本控制的主要方法。討論題（每題5分，共4題）1.探討當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專員工作的影響。2.分析房地產(chǎn)項(xiàng)目線上推廣和線下推廣各自的優(yōu)勢(shì)與局限性。3.如何提升房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶滿意度？請(qǐng)分享你的看法。4.假如你負(fù)責(zé)一個(gè)新的房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，你將如何開展工作？答案單項(xiàng)選擇題1.D2.D3.C4.C5.B6.C7.C8.D9.C10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.×簡(jiǎn)答題1.重要性在于為項(xiàng)目定位提供依據(jù)，了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況，有助于制定營(yíng)銷策略和產(chǎn)品規(guī)劃，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功率。2.要點(diǎn)包括明確目標(biāo)、精準(zhǔn)定位受眾、結(jié)合項(xiàng)目特色、控制預(yù)算、注重宣傳推廣和活動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié)。3.工作內(nèi)容有定期回訪客戶、及時(shí)處理客戶投訴與建議、舉辦客戶關(guān)懷活動(dòng)、維護(hù)客戶信息并分析需求。4.主要方法有成本預(yù)算控制、優(yōu)化設(shè)計(jì)減少變更、招標(biāo)管理控制價(jià)格、監(jiān)控施工過(guò)程成本。討論題1.（需結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)趨勢(shì)闡述對(duì)工作內(nèi)容、營(yíng)銷方式、客戶需求把握等方面影響，觀點(diǎn)合理即可）2.線上優(yōu)勢(shì)是傳播范圍廣、成本低等，局限是缺乏真實(shí)體驗(yàn)；線下優(yōu)勢(shì)是體驗(yàn)感強(qiáng)、可信度高