辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范一、規(guī)范制定目的辦公環(huán)境的整潔度與員工工作狀態(tài)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率及企業(yè)形象密切相關(guān)。為營(yíng)造整潔有序、健康舒適的辦公場(chǎng)景，減少衛(wèi)生問(wèn)題引發(fā)的健康隱患，提升辦公空間使用效率，結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，制定本管理規(guī)范。二、適用范圍本規(guī)范適用于公司所有辦公區(qū)域（含辦公工位、會(huì)議室、走廊、衛(wèi)生間、茶水間、公共休閑區(qū)等），覆蓋全體員工、保潔服務(wù)人員及臨時(shí)辦公人員。三、管理職責(zé)分工（一）行政部統(tǒng)籌管理牽頭制定、修訂環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，明確各區(qū)域清潔頻次與質(zhì)量要求；定期組織衛(wèi)生檢查，跟蹤問(wèn)題整改情況，建立檢查臺(tái)賬；協(xié)調(diào)保潔資源，監(jiān)督外包保潔服務(wù)質(zhì)量（如涉及外包）；開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣導(dǎo)，提升全員環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。（二）部門負(fù)責(zé)人履職要求督促本部門員工落實(shí)工位及所屬區(qū)域（如部門獨(dú)立會(huì)議室、資料室）的衛(wèi)生維護(hù)；每月至少組織1次部門內(nèi)部衛(wèi)生自查，及時(shí)糾正不良習(xí)慣；配合行政部檢查，對(duì)反饋問(wèn)題制定整改措施并跟蹤閉環(huán)。（三）員工個(gè)人責(zé)任維護(hù)個(gè)人工位及周邊1米范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做到“人離位凈”；遵守公共區(qū)域衛(wèi)生規(guī)則，不破壞他人清潔成果；發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、衛(wèi)生隱患及時(shí)向行政部或直屬上級(jí)反饋。（四）保潔人員作業(yè)規(guī)范按《清潔作業(yè)指引》完成公共區(qū)域（走廊、衛(wèi)生間、茶水間等）的日常清潔、消毒；每日定時(shí)清理垃圾桶，每周至少1次對(duì)垃圾桶、衛(wèi)生間潔具進(jìn)行深度消毒；配合特殊場(chǎng)景清潔需求（如會(huì)議后清潔、突發(fā)污漬處理），及時(shí)響應(yīng)臨時(shí)清潔任務(wù)。四、分區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生要求（一）辦公工位區(qū)域1.桌面與物品管理辦公桌面僅保留當(dāng)日使用的文件、設(shè)備（電腦、鍵盤、電話等），其余資料、物品分類收納至抽屜或文件柜；個(gè)人物品（水杯、綠植、裝飾擺件等）集中擺放于桌面一角，不占用公共通道或鄰座空間；電子設(shè)備表面每周至少清潔2次（可用微濕軟布擦拭），鍵盤、鼠標(biāo)定期清理縫隙灰塵。2.地面與空間維護(hù)工位下方無(wú)雜物堆積，鞋子、背包等個(gè)人物品放入工位柜或指定區(qū)域；垃圾隨滿隨倒，垃圾袋每日下班前更換，避免異味滋生；不向工位周邊地面丟棄紙屑、零食包裝等垃圾，保持地面無(wú)明顯污漬。（二）公共區(qū)域管理1.走廊與通道通道內(nèi)禁止堆放私人物品、廢棄紙箱等，確保消防通道全程暢通；墻面、玻璃門無(wú)亂貼亂畫，宣傳海報(bào)經(jīng)行政部審批后統(tǒng)一張貼；保潔人員每日至少2次清掃地面，遇水漬、污漬及時(shí)處理，避免滑倒風(fēng)險(xiǎn)。2.會(huì)議室使用規(guī)范會(huì)議結(jié)束后，使用人員需將座椅歸位，桌面雜物（紙杯、文件、零食袋等）全部清理；投影儀、電子屏等設(shè)備使用后關(guān)閉電源，白板內(nèi)容按需保留或擦除；保潔人員每日會(huì)前檢查衛(wèi)生，會(huì)后1小時(shí)內(nèi)完成地面清掃、垃圾清運(yùn)。3.茶水間與休息區(qū)飲水設(shè)備（飲水機(jī)、直飲機(jī)）每周由行政部安排專人清潔內(nèi)膽、更換濾芯，外部表面每日擦拭；員工使用后的餐具（水杯、飯盒）需當(dāng)日清洗，放置于指定瀝水架，禁止隔夜留存；零食、外賣包裝及時(shí)丟棄，垃圾桶每日清運(yùn)，臺(tái)面、冰箱每周深度清潔1次。4.衛(wèi)生間管理保潔人員每日至少3次清潔（早、中、晚），重點(diǎn)清潔馬桶、洗手臺(tái)、鏡面，確保無(wú)明顯水漬、污垢；衛(wèi)生紙、洗手液等耗材低于1/3時(shí)及時(shí)補(bǔ)充，垃圾桶滿溢前清運(yùn)；每月對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行1次全面消毒（含地漏、門把手、沖水按鈕），降低細(xì)菌滋生風(fēng)險(xiǎn)。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)空調(diào)與通風(fēng)系統(tǒng)：每季度由專業(yè)機(jī)構(gòu)清潔濾網(wǎng)，每年1次風(fēng)道深度清洗，確保送風(fēng)無(wú)異味、無(wú)積塵；照明與電器設(shè)備：?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)燈具閃爍、插座松動(dòng)等問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，保潔人員清潔時(shí)避免水濺入設(shè)備；垃圾分類管理：按公司《垃圾分類指引》投放垃圾，可回收物（紙張、塑料瓶）、有害垃圾（電池、過(guò)期藥品）單獨(dú)收集，由行政部定期聯(lián)系回收機(jī)構(gòu)。五、檢查與考核機(jī)制（一）定期檢查安排行政部每周開(kāi)展隨機(jī)抽查，重點(diǎn)檢查工位整潔度、公共區(qū)域衛(wèi)生死角；每月末組織全面檢查，聯(lián)合各部門負(fù)責(zé)人對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行評(píng)分，結(jié)果公示于辦公系統(tǒng)。（二）考核與獎(jiǎng)懲措施部門衛(wèi)生評(píng)分納入季度團(tuán)隊(duì)評(píng)優(yōu)參考項(xiàng)，連續(xù)3次排名末位的部門需提交整改報(bào)告；個(gè)人工位多次不達(dá)標(biāo)的，由行政部發(fā)放《衛(wèi)生整改通知書》，逾期未改者扣除當(dāng)月績(jī)效分；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，給予“衛(wèi)生標(biāo)兵”稱號(hào)及物資獎(jiǎng)勵(lì)。（三）問(wèn)題反饋與整改員工可通過(guò)“行政服務(wù)群”“意見(jiàn)箱”反饋衛(wèi)生問(wèn)題，行政部24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)給出整改方案；外包保潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)，行政部按合同約定扣除服務(wù)費(fèi)用，要求限期整改。六、附則本規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施，由行政部負(fù)責(zé)解釋與修訂；新入職員工需參加“環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范”培訓(xùn)，確保知曉并遵守本要求；如遇特殊場(chǎng)景（如疫情防控、大型活