社會工作者之高級社會工作實(shí)務(wù)通關(guān)提分題庫及完整答案一、單選題（1-30題）1.社會工作者在為社區(qū)精神障礙康復(fù)者開展小組工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分組員存在較高的焦慮情緒。為了幫助組員緩解焦慮，社會工作者最適宜采用的技巧是（）。A.對質(zhì)B.澄清C.鼓勵(lì)D.摘要答案：C。鼓勵(lì)可以增強(qiáng)組員的信心，讓他們更有勇氣面對自己的情緒，從而緩解焦慮，所以選C。對質(zhì)主要是指出服務(wù)對象言行不一致等情況；澄清是引導(dǎo)服務(wù)對象明確模糊的表述；摘要?jiǎng)t是歸納總結(jié)內(nèi)容。2.某社區(qū)內(nèi)有一位殘疾人，長期受到鄰居的歧視和排擠，導(dǎo)致其產(chǎn)生了嚴(yán)重的自卑心理。社會工作者介入后，首先應(yīng)該（）。A.幫助殘疾人申請社會救助B.開展社區(qū)宣傳教育，消除歧視C.為殘疾人提供心理輔導(dǎo)D.聯(lián)系殘聯(lián)為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)答案：C。該殘疾人因長期受歧視產(chǎn)生嚴(yán)重自卑心理，當(dāng)務(wù)之急是為其提供心理輔導(dǎo)，緩解心理壓力，所以選C。申請社會救助、開展社區(qū)宣傳教育、聯(lián)系康復(fù)服務(wù)都是后續(xù)可以開展的工作。3.社會工作者在對一個(gè)家庭進(jìn)行評估時(shí)，發(fā)現(xiàn)家庭關(guān)系緊張，家庭成員之間溝通不暢。為了改善這種情況，社會工作者可以采用的方法是（）。A.家庭結(jié)構(gòu)圖B.生態(tài)系統(tǒng)圖C.社會支持網(wǎng)絡(luò)分析D.家庭干預(yù)計(jì)劃答案：A。家庭結(jié)構(gòu)圖可以直觀地呈現(xiàn)家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及溝通模式等，有助于發(fā)現(xiàn)家庭關(guān)系緊張和溝通不暢的問題所在，所以選A。生態(tài)系統(tǒng)圖主要展示家庭與周圍環(huán)境的關(guān)系；社會支持網(wǎng)絡(luò)分析關(guān)注的是家庭的外部支持；家庭干預(yù)計(jì)劃是基于評估后制定的行動方案。4.某學(xué)校社會工作者發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對青春期的生理和心理變化存在很多困惑。為了幫助學(xué)生解決這些困惑，社會工作者可以開展的服務(wù)是（）。A.心理健康教育講座B.學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)C.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)D.親子關(guān)系輔導(dǎo)答案：A。學(xué)生對青春期生理和心理變化有困惑，開展心理健康教育講座可以系統(tǒng)地為學(xué)生講解相關(guān)知識，解決他們的困惑，所以選A。學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)針對學(xué)習(xí)方面；職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)是關(guān)于未來職業(yè)發(fā)展；親子關(guān)系輔導(dǎo)側(cè)重于改善親子間的關(guān)系。5.社區(qū)社會工作者組織居民開展了一次環(huán)保主題活動，活動結(jié)束后，社會工作者想了解居民對活動的滿意度。最適宜的調(diào)查方法是（）。A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.焦點(diǎn)小組D.觀察法答案：A。問卷調(diào)查可以在短時(shí)間內(nèi)收集大量居民的反饋，能較為客觀地了解居民對活動的滿意度，所以選A。深度訪談適用于對個(gè)別對象進(jìn)行深入了解；焦點(diǎn)小組主要用于集體討論；觀察法難以直接獲取居民對活動滿意度的主觀評價(jià)。6.某養(yǎng)老院的社會工作者發(fā)現(xiàn)部分老人存在孤獨(dú)、抑郁等情緒問題。為了改善老人的情緒狀況，社會工作者可以采取的措施是（）。A.組織老人參加社交活動B.為老人提供經(jīng)濟(jì)援助C.為老人改善居住條件D.為老人提供醫(yī)療服務(wù)答案：A。老人存在孤獨(dú)、抑郁等情緒問題，組織他們參加社交活動可以增加他們與他人的交流和互動，緩解孤獨(dú)感，改善情緒狀況，所以選A。經(jīng)濟(jì)援助、改善居住條件和提供醫(yī)療服務(wù)主要解決的是物質(zhì)和健康方面的問題，對情緒改善的直接作用較小。7.社會工作者在為社區(qū)矯正對象提供服務(wù)時(shí)，需要遵循的原則不包括（）。A.個(gè)別化原則B.接納原則C.批判原則D.保密原則答案：C。批判原則不符合社會工作為社區(qū)矯正對象服務(wù)的理念，社會工作強(qiáng)調(diào)接納、個(gè)別化、保密等原則，尊重服務(wù)對象的獨(dú)特性和隱私，幫助他們更好地融入社會，所以選C。8.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們在學(xué)習(xí)和生活中面臨一些困難。社會工作者為這些孩子開展了一個(gè)成長小組，在小組過程中，社會工作者的主要角色是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.治療者C.協(xié)調(diào)者D.促進(jìn)者答案：D。在成長小組中，社會工作者主要是促進(jìn)組員之間的互動和交流，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我成長，所以主要角色是促進(jìn)者，選D。領(lǐng)導(dǎo)者更多地是主導(dǎo)和決策；治療者針對有心理或行為問題的組員；協(xié)調(diào)者主要協(xié)調(diào)各種關(guān)系。9.社會工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評估時(shí)，采用了參與式觀察的方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.可以獲得客觀的數(shù)據(jù)B.可以深入了解社區(qū)居民的真實(shí)感受C.可以快速收集大量信息D.可以對社區(qū)問題進(jìn)行量化分析答案：B。參與式觀察能讓社會工作者融入社區(qū)居民的生活，深入了解他們的真實(shí)感受和需求，所以選B。它較難獲得客觀的數(shù)據(jù)和進(jìn)行量化分析，且收集信息速度相對較慢。10.某企業(yè)社會工作者為員工開展了壓力管理小組。在小組結(jié)束階段，社會工作者的主要任務(wù)是（）。A.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)B.協(xié)助組員處理離別情緒C.鼓勵(lì)組員相互交流D.評估小組工作的效果答案：A。小組結(jié)束階段，幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)，將在小組中獲得的應(yīng)對壓力的方法等運(yùn)用到實(shí)際生活中是主要任務(wù)，所以選A。協(xié)助處理離別情緒是一部分，但不是最主要的；鼓勵(lì)交流在小組過程中更為重要；評估小組工作效果也是結(jié)束階段的工作，但不是核心任務(wù)。11.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.尊重老年人的自決權(quán)B.保護(hù)老年人的隱私C.滿足老年人的物質(zhì)需求D.促進(jìn)老年人的健康答案：A。尊重老年人的自決權(quán)是首要原則，要讓老年人能夠自主地決定自己的生活和事務(wù)，體現(xiàn)對他們的尊重和個(gè)體價(jià)值的認(rèn)可，所以選A。保護(hù)隱私、滿足物質(zhì)需求和促進(jìn)健康也很重要，但自決權(quán)是基礎(chǔ)。12.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問題。社會工作者計(jì)劃通過發(fā)動居民參與來解決這些問題。在動員居民時(shí)，社會工作者首先應(yīng)該（）。A.介紹問題的嚴(yán)重性B.說明參與的方式C.了解居民的參與意愿D.承諾給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)答案：C。在動員居民參與解決社區(qū)問題時(shí)，首先要了解居民的參與意愿，只有居民有參與的意愿，后續(xù)的工作才能順利開展，所以選C。介紹問題嚴(yán)重性、說明參與方式和給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都是在了解意愿之后可以進(jìn)行的工作。13.社會工作者在為兒童提供服務(wù)時(shí)，需要考慮兒童的發(fā)展階段和特點(diǎn)。下列關(guān)于兒童發(fā)展階段的說法，正確的是（）。A.嬰兒期主要是建立信任關(guān)系B.幼兒期主要是發(fā)展自我認(rèn)同C.學(xué)齡期主要是培養(yǎng)創(chuàng)造力D.青少年期主要是學(xué)習(xí)社會規(guī)范答案：A。嬰兒期（0-1.5歲）主要是通過與照顧者的互動建立信任關(guān)系，所以選A。幼兒期（1.5-3歲）主要是自主性的發(fā)展；學(xué)齡期（6-12歲）主要是勤奮感的培養(yǎng)；青少年期（12-18歲）主要是自我同一性的發(fā)展。14.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了一個(gè)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)際情況存在偏差。此時(shí)，社會工作者應(yīng)該（）。A.按照原計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行B.立即終止項(xiàng)目C.調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃D.向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)抱怨答案：C。當(dāng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)際情況存在偏差時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃，以確保項(xiàng)目能夠順利開展并達(dá)到預(yù)期效果，所以選C。按原計(jì)劃執(zhí)行可能導(dǎo)致項(xiàng)目失?。涣⒓唇K止項(xiàng)目過于草率；向領(lǐng)導(dǎo)抱怨不能解決問題。15.社會工作者在為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.治療為主，康復(fù)為輔B.機(jī)構(gòu)康復(fù)為主，社區(qū)康復(fù)為輔C.以殘疾人的需求為導(dǎo)向D.強(qiáng)調(diào)殘疾人的缺陷答案：C。為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)要以殘疾人的需求為導(dǎo)向，根據(jù)他們的實(shí)際需求和特點(diǎn)制定康復(fù)方案，所以選C。應(yīng)是康復(fù)與治療相結(jié)合；要強(qiáng)調(diào)社區(qū)康復(fù)的重要性；不能強(qiáng)調(diào)殘疾人的缺陷，而應(yīng)關(guān)注他們的優(yōu)勢和潛能。16.某社區(qū)社會工作者組織了一次社區(qū)文化節(jié)活動。在活動籌備過程中，社會工作者與志愿者之間出現(xiàn)了溝通不暢的問題。為了解決這個(gè)問題，社會工作者應(yīng)該（）。A.減少志愿者的參與B.增加溝通的頻率和方式C.批評志愿者的工作態(tài)度D.自行完成所有工作答案：B。出現(xiàn)溝通不暢問題，增加溝通的頻率和方式可以更好地解決信息傳遞和理解的問題，促進(jìn)工作的順利開展，所以選B。減少志愿者參與不利于活動的開展；批評志愿者態(tài)度可能會影響他們的積極性；自行完成所有工作不符合團(tuán)隊(duì)合作的理念。17.社會工作者在為家庭提供服務(wù)時(shí)，需要評估家庭的功能。下列指標(biāo)中，不屬于家庭功能評估指標(biāo)的是（）。A.家庭收入水平B.家庭溝通模式C.家庭決策方式D.家庭情感氛圍答案：A。家庭收入水平主要反映的是家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，不屬于家庭功能的評估指標(biāo)。家庭溝通模式、決策方式和情感氛圍都與家庭的功能密切相關(guān)，所以選A。18.某學(xué)校社會工作者發(fā)現(xiàn)有部分學(xué)生存在網(wǎng)絡(luò)成癮的問題。為了幫助這些學(xué)生戒除網(wǎng)癮，社會工作者可以采取的方法是（）。A.限制學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間B.沒收學(xué)生的電子設(shè)備C.開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育D.禁止學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)答案：C。開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育可以提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的正確認(rèn)識和使用能力，從根本上幫助他們戒除網(wǎng)癮，所以選C。限制上網(wǎng)時(shí)間、沒收電子設(shè)備和禁止使用網(wǎng)絡(luò)都是較為強(qiáng)制的手段，可能會引起學(xué)生的反感，不能從根本上解決問題。19.社會工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，需要建立專業(yè)關(guān)系。建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.信任B.同情C.理解D.接納答案：A。信任是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，只有服務(wù)對象信任社會工作者，才會愿意與社會工作者合作，接受服務(wù)，所以選A。同情、理解和接納也是重要的態(tài)度，但信任是前提。20.某社區(qū)有很多貧困家庭。社會工作者為這些家庭提供了物資救助和就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。在評估服務(wù)效果時(shí)，社會工作者最關(guān)注的是（）。A.服務(wù)的成本B.服務(wù)的過程C.服務(wù)對象的滿意度D.服務(wù)的創(chuàng)新性答案：C。服務(wù)對象的滿意度是評估服務(wù)效果的關(guān)鍵指標(biāo)，它直接反映了服務(wù)是否滿足了服務(wù)對象的需求，所以選C。服務(wù)成本、過程和創(chuàng)新性也需要考慮，但不是最關(guān)注的。21.社會工作者在為老年人開展小組活動時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人經(jīng)常打斷其他組員的發(fā)言。此時(shí)，社會工作者應(yīng)該（）。A.嚴(yán)厲批評老人的行為B.忽視老人的行為C.引導(dǎo)老人學(xué)會傾聽D.讓老人離開小組答案：C。當(dāng)老人經(jīng)常打斷其他組員發(fā)言時(shí)，社會工作者應(yīng)引導(dǎo)老人學(xué)會傾聽，以維護(hù)小組的秩序和良好氛圍，所以選C。嚴(yán)厲批評可能會傷害老人的感情；忽視不能解決問題；讓老人離開小組過于極端。22.某社區(qū)社會工作者計(jì)劃開展一次社區(qū)環(huán)保宣傳活動。為了提高活動的效果，社會工作者在活動策劃階段應(yīng)該（）。A.確定活動的主題和目標(biāo)B.邀請媒體進(jìn)行報(bào)道C.準(zhǔn)備活動所需的物資D.組織志愿者進(jìn)行培訓(xùn)答案：A。在活動策劃階段，首先要確定活動的主題和目標(biāo)，這是活動的核心和方向，后續(xù)的工作都要圍繞主題和目標(biāo)展開，所以選A。邀請媒體報(bào)道、準(zhǔn)備物資和組織志愿者培訓(xùn)都是在確定主題和目標(biāo)之后的工作。23.社會工作者在為殘疾人提供服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注殘疾人的社會支持網(wǎng)絡(luò)。下列屬于殘疾人非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)的是（）。A.殘疾人聯(lián)合會B.社區(qū)康復(fù)中心C.殘疾人的家人D.政府部門答案：C。殘疾人的家人屬于非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)，能給予他們情感、生活等方面的支持，所以選C。殘疾人聯(lián)合會、社區(qū)康復(fù)中心和政府部門都屬于正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。24.某企業(yè)社會工作者為員工開展了心理健康講座。講座結(jié)束后，社會工作者想了解員工對講座內(nèi)容的掌握情況。最適宜的評估方法是（）。A.問卷調(diào)查B.觀察法C.訪談法D.小組討論答案：A。問卷調(diào)查可以設(shè)計(jì)相關(guān)問題，全面了解員工對講座內(nèi)容的掌握情況，所以選A。觀察法難以直接了解員工的知識掌握程度；訪談法效率相對較低；小組討論主要用于交流觀點(diǎn)，不是評估知識掌握情況的最佳方法。25.社會工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，需要遵循社會工作的價(jià)值觀。下列體現(xiàn)社會工作價(jià)值觀的做法是（）。A.按照自己的意愿為居民提供服務(wù)B.對居民的問題進(jìn)行批評指責(zé)C.尊重居民的不同意見和選擇D.只關(guān)注居民的物質(zhì)需求答案：C。尊重居民的不同意見和選擇體現(xiàn)了社會工作尊重服務(wù)對象的價(jià)值觀，所以選C。按照自己意愿服務(wù)、批評指責(zé)居民和只關(guān)注物質(zhì)需求都不符合社會工作價(jià)值觀。26.某社區(qū)存在青少年犯罪問題。社會工作者為了預(yù)防青少年犯罪，開展了一系列社區(qū)教育活動。在活動中，社會工作者強(qiáng)調(diào)了青少年的權(quán)利和責(zé)任。這體現(xiàn)了預(yù)防青少年犯罪的（）原則。A.教育與保護(hù)相結(jié)合B.正面引導(dǎo)與依法管束相結(jié)合C.及時(shí)防治與綜合治理相結(jié)合D.權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一答案：D。強(qiáng)調(diào)青少年的權(quán)利和責(zé)任體現(xiàn)了權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則，讓青少年在享受權(quán)利的同時(shí)也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，所以選D。27.社會工作者在為家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)家庭中存在家庭暴力問題。社會工作者首先應(yīng)該（）。A.對施暴者進(jìn)行法律制裁B.保護(hù)受暴者的安全C.對受暴者進(jìn)行心理輔導(dǎo)D.調(diào)解家庭矛盾答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)家庭中存在家庭暴力問題時(shí)，首要任務(wù)是保護(hù)受暴者的安全，避免其受到進(jìn)一步的傷害，所以選B。法律制裁是相關(guān)部門的職責(zé)；心理輔導(dǎo)和調(diào)解家庭矛盾是后續(xù)可以開展的工作。28.某社區(qū)社會工作者組織了一次社區(qū)志愿者活動。在活動中，部分志愿者出現(xiàn)了懈怠情緒。為了激發(fā)志愿者的積極性，社會工作者可以采取的措施是（）。A.減少志愿者的工作任務(wù)B.給予志愿者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)C.強(qiáng)調(diào)志愿者的社會責(zé)任D.組織志愿者進(jìn)行團(tuán)建活動答案：D。組織志愿者進(jìn)行團(tuán)建活動可以增強(qiáng)志愿者之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神，激發(fā)他們的積極性，所以選D。減少工作任務(wù)不能從根本上解決問題；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可能會使志愿者的動機(jī)變得功利；強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任效果可能不明顯。29.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老年人對新技術(shù)的接受能力較低。為了幫助老年人適應(yīng)新技術(shù)，社會工作者可以（）。A.強(qiáng)制老年人學(xué)習(xí)新技術(shù)B.放棄讓老年人接觸新技術(shù)C.為老年人提供簡單易懂的培訓(xùn)D.只提供傳統(tǒng)的服務(wù)方式答案：C。為老年人提供簡單易懂的培訓(xùn)可以幫助他們逐步適應(yīng)新技術(shù)，提高他們的接受能力，所以選C。強(qiáng)制學(xué)習(xí)會引起老年人的反感；放棄讓他們接觸新技術(shù)不利于他們?nèi)谌氍F(xiàn)代社會；只提供傳統(tǒng)服務(wù)方式不能滿足他們的多樣化需求。30.某社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)資源不足。為了整合社區(qū)資源，社會工作者可以采取的方法是（）。A.向政府部門申請更多資金B(yǎng).與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作C.減少服務(wù)項(xiàng)目D.降低服務(wù)質(zhì)量答案：B。與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作可以整合企業(yè)的資源，為社區(qū)服務(wù)提供支持，所以選B。向政府申請資金只是一方面；減少服務(wù)項(xiàng)目和降低服務(wù)質(zhì)量都不利于社區(qū)服務(wù)的開展。二、多選題（1-15題）1.社會工作者在為社區(qū)居民開展小組工作時(shí)，需要考慮的因素有（）。A.小組的目標(biāo)B.組員的需求C.小組的規(guī)模D.小組的時(shí)間和地點(diǎn)E.小組的活動內(nèi)容答案：ABCDE。在開展小組工作時(shí)，小組的目標(biāo)是核心，要根據(jù)組員需求來設(shè)計(jì)活動內(nèi)容，小組規(guī)模會影響互動效果，時(shí)間和地點(diǎn)的選擇也很重要，所以ABCDE都需要考慮。2.社區(qū)社會工作的主要方法包括（）。A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)策劃D.社區(qū)教育E.社區(qū)照顧答案：ABCDE。社區(qū)組織可以動員居民參與；社區(qū)發(fā)展注重社區(qū)的整體進(jìn)步；社區(qū)策劃用于制定項(xiàng)目和計(jì)劃；社區(qū)教育能提高居民素質(zhì)；社區(qū)照顧為有需要的居民提供支持，所以ABCDE都是社區(qū)社會工作的主要方法。3.社會工作者在為兒童提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.兒童利益最大化B.尊重兒童的權(quán)利C.保護(hù)兒童的隱私D.促進(jìn)兒童的全面發(fā)展E.以兒童為中心答案：ABCDE。這些原則都是在為兒童提供服務(wù)時(shí)必須遵循的，兒童利益最大化是核心，尊重權(quán)利、保護(hù)隱私、促進(jìn)全面發(fā)展和以兒童為中心都是保障兒童健康成長的重要方面。4.某養(yǎng)老院的社會工作者為老人開展了文化娛樂活動。在活動評估時(shí)，需要考慮的指標(biāo)有（）。A.老人的參與度B.老人的滿意度C.活動的成本D.活動的創(chuàng)新性E.活動對老人身心健康的影響答案：ABCDE。老人的參與度和滿意度直接反映活動的吸引力和效果；活動成本關(guān)系到資源利用；創(chuàng)新性可以提升活動的質(zhì)量；活動對老人身心健康的影響是評估的重要方面，所以ABCDE都需要考慮。5.社會工作者在為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)時(shí)，可以采用的方法有（）。A.物理治療B.心理輔導(dǎo)C.職業(yè)培訓(xùn)D.社會融入活動E.輔助器具配置答案：ABCDE。物理治療有助于身體機(jī)能恢復(fù)；心理輔導(dǎo)關(guān)注心理健康；職業(yè)培訓(xùn)提升就業(yè)能力；社會融入活動促進(jìn)社會參與；輔助器具配置改善生活自理能力，所以ABCDE都是可行的方法。6.社區(qū)需求評估的方法有（）。A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.文獻(xiàn)研究法E.社區(qū)論壇答案：ABCDE。問卷調(diào)查可收集大量信息；訪談法能深入了解需求；觀察法直觀獲取情況；文獻(xiàn)研究法可參考已有資料；社區(qū)論壇能讓居民表達(dá)意見，所以ABCDE都是常用的社區(qū)需求評估方法。7.社會工作者在為社區(qū)矯正對象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問題有（）。A.社區(qū)矯正對象的心理狀態(tài)B.社區(qū)矯正對象的就業(yè)問題C.社區(qū)矯正對象的家庭關(guān)系D.社區(qū)矯正對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.社區(qū)矯正對象的犯罪原因答案：ABCDE。心理狀態(tài)影響他們的改造和融入社會；就業(yè)問題關(guān)系到他們的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立；家庭關(guān)系提供情感支持；社會支持網(wǎng)絡(luò)能幫助他們更好地適應(yīng)社會；了解犯罪原因有助于提供針對性的服務(wù)，所以ABCDE都應(yīng)關(guān)注。8.某企業(yè)社會工作者為員工開展了壓力管理小組。小組的目標(biāo)可以包括（）。A.幫助員工認(rèn)識壓力B.提高員工應(yīng)對壓力的能力C.改善員工的工作績效D.增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神E.促進(jìn)員工的心理健康答案：ABCDE。認(rèn)識壓力是基礎(chǔ)，提高應(yīng)對能力能更好地處理壓力；壓力管理有助于改善工作績效；小組活動可增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神；最終促進(jìn)員工的心理健康，所以ABCDE都可以作為小組目標(biāo)。9.社會工作者在為家庭提供服務(wù)時(shí)，常用的家庭干預(yù)技巧有（）。A.聚焦B.例子使用C.再標(biāo)簽D.問題外化E.家庭結(jié)構(gòu)調(diào)整答案：ABCDE。聚焦可明確家庭問題的核心；例子使用便于家庭成員理解；再標(biāo)簽改變對問題的看法；問題外化將問題與家庭成員分離；家庭結(jié)構(gòu)調(diào)整改善家庭關(guān)系模式，所以ABCDE都是常用的家庭干預(yù)技巧。10.社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，可以整合的社區(qū)資源有（）。A.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)資源B.社區(qū)內(nèi)的社會組織資源C.社區(qū)居民的人力資源D.社區(qū)的文化資源E.社區(qū)的物質(zhì)資源答案：ABCDE。企業(yè)資源可提供資金、技術(shù)等支持；社會組織資源有專業(yè)服務(wù)能力；居民人力資源可參與服務(wù)；文化資源豐富服務(wù)內(nèi)容；物質(zhì)資源是服務(wù)的基礎(chǔ)，所以ABCDE都可以整合。11.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）。A.尊重老年人的生活方式B.關(guān)注老年人的健康狀況C.與老年人建立良好的溝通D.鼓勵(lì)老年人參與社會活動E.保護(hù)老年人的財(cái)產(chǎn)安全答案：ABCDE。尊重生活方式體現(xiàn)對老年人的尊重；關(guān)注健康狀況保障他們的身體需求；良好溝通是服務(wù)的前提；鼓勵(lì)參與社會活動促進(jìn)身心健康；保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全避免他們受到經(jīng)濟(jì)損失，所以ABCDE都需要注意。12.某學(xué)校社會工作者為學(xué)生開展了生涯規(guī)劃輔導(dǎo)。輔導(dǎo)的內(nèi)容可以包括（）。A.自我認(rèn)識B.職業(yè)探索C.學(xué)業(yè)規(guī)劃D.就業(yè)準(zhǔn)備E.人際關(guān)系處理答案：ABCD。自我認(rèn)識是基礎(chǔ)，了解自己的興趣、能力等；職業(yè)探索幫助了解不同職業(yè)；學(xué)業(yè)規(guī)劃為未來職業(yè)做準(zhǔn)備；就業(yè)準(zhǔn)備提高就業(yè)競爭力，所以ABCD都屬于生涯規(guī)劃輔導(dǎo)內(nèi)容。人際關(guān)系處理與生涯規(guī)劃輔導(dǎo)有一定關(guān)聯(lián)，但不是主要內(nèi)容。13.社會工作者在為社區(qū)居民開展活動時(shí)，活動策劃的步驟包括（）。A.確定活動目標(biāo)B.分析活動對象C.設(shè)計(jì)活動內(nèi)容D.安排活動時(shí)間和地點(diǎn)E.制定活動預(yù)算答案：ABCDE。確定活動目標(biāo)明確方向；分析活動對象了解需求；設(shè)計(jì)活動內(nèi)容吸引參與；安排時(shí)間和地點(diǎn)方便開展；制定活動預(yù)算合理利用資源，所以ABCDE都是活動策劃的步驟。14.社會工作者在為殘疾人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)倡導(dǎo)的理念有（）。A.平等B.參與C.共享D.融合E.助人自助答案：ABCD。平等、參與、共享、融合是殘疾人社會工作倡導(dǎo)的理念，強(qiáng)調(diào)殘疾人應(yīng)享有與健全人平等的權(quán)利，參與社會生活，共享社會發(fā)展成果，實(shí)現(xiàn)社會融合，所以ABCD正確。助人自助是社會工作的一般理念，不是專門針對殘疾人服務(wù)的核心倡導(dǎo)理念。15.社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)治安綜合治理工作時(shí)，可以采取的措施有（）。A.開展法制宣傳教育B.組織社區(qū)巡邏隊(duì)C.加強(qiáng)與公安部門的合作D.調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛E.改善社區(qū)環(huán)境答案：ABCDE。開展法制宣傳教育提高居民法律意識；組織社區(qū)巡邏隊(duì)增強(qiáng)治安防范；加強(qiáng)與公安部門合作形成合力；調(diào)解矛盾糾紛減少治安隱患；改善社區(qū)環(huán)境營造安全氛圍，所以ABCDE都是可行的措施。三、簡答題（1-4題）1.簡述社會工作者在社區(qū)康復(fù)中的主要職責(zé)。答：社會工作者在社區(qū)康復(fù)中的主要職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：-需求評估：通過各種方法，如問卷調(diào)查、訪談、觀察等，了解社區(qū)內(nèi)殘疾人的身體狀況、康復(fù)需求、生活困難以及社會支持等情況，為制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃提供依據(jù)。-資源鏈接：整合社區(qū)內(nèi)外的資源，包括醫(yī)療資源、教育資源、就業(yè)資源等。為殘疾人聯(lián)系合適的康復(fù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、康復(fù)設(shè)備等，同時(shí)為他們爭取社會救助、福利政策等支持。-心理支持：關(guān)注殘疾人的心理狀態(tài)，幫助他們應(yīng)對因殘疾帶來的心理壓力和負(fù)面情緒。通過開展心理咨詢、心理輔導(dǎo)小組等活動，增強(qiáng)他們的心理調(diào)適能力和自信心。-社會融入促進(jìn)：組織各種社區(qū)活動，鼓勵(lì)殘疾人參與，增進(jìn)他們與社區(qū)居民的交流和互動。消除社區(qū)居民對殘疾人的歧視和偏見，營造一個(gè)接納、包容的社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)殘疾人的社會融入。-政策倡導(dǎo)：了解殘疾人權(quán)益保障方面的政策法規(guī)，對于政策執(zhí)行過程中存在的問題及時(shí)反饋。同時(shí)，倡導(dǎo)制定更加有利于殘疾人康復(fù)和發(fā)展的政策，推動社會福利制度的完善。-康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)：協(xié)助專業(yè)康復(fù)人員對殘疾人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)殘疾人及其家屬掌握正確的康復(fù)訓(xùn)練方法和技巧，提高康復(fù)訓(xùn)練的效果。-家庭支持：為殘疾人的家庭提供支持和指導(dǎo)，幫助家庭成員了解殘疾人的康復(fù)需求和護(hù)理知識，緩解家庭照顧壓力，促進(jìn)家庭關(guān)系的和諧。2.說明社會工作者在處理家庭矛盾時(shí)的一般步驟。答：社會工作者在處理家庭矛盾時(shí)，一般遵循以下步驟：-接案與建立關(guān)系：通過與家庭接觸，了解家庭矛盾的基本情況，向家庭介紹自己的身份和服務(wù)內(nèi)容，建立信任關(guān)系。這是開展后續(xù)工作的基礎(chǔ)，要讓家庭感受到被尊重和理解。-問題評估：全面深入地了解家庭矛盾的具體表現(xiàn)、產(chǎn)生的原因、發(fā)展過程以及對家庭成員的影響。運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖、生態(tài)系統(tǒng)圖等工具，分析家庭的結(jié)構(gòu)、溝通模式、家庭規(guī)則等方面的問題，評估家庭的優(yōu)勢和資源。-制定目標(biāo)與計(jì)劃：與家庭成員共同協(xié)商，確定解決家庭矛盾的具體目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)的內(nèi)容、方法、時(shí)間安排以及責(zé)任人等。目標(biāo)要具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART原則）。-介入實(shí)施：根據(jù)服務(wù)計(jì)劃，運(yùn)用合適的社會工作方法和技巧進(jìn)行介入?？赡馨ㄩ_展家庭治療、進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)、組織家庭會議、提供心理支持等。在介入過程中，要關(guān)注家庭成員的情緒變化和互動模式，及時(shí)調(diào)整介入策略。-效果評估：定期對服務(wù)效果進(jìn)行評估，了解家庭矛盾是否得到緩解，目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)?？梢酝ㄟ^與家庭成員交流、觀察家庭互動情況、使用相關(guān)評估工具等方式進(jìn)行評估。根據(jù)評估結(jié)果，決定是否需要調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。-結(jié)案與跟進(jìn)：當(dāng)家庭矛盾得到有效解決，達(dá)到服務(wù)目標(biāo)時(shí)，可以考慮結(jié)案。結(jié)案時(shí)，要與家庭成員回顧服務(wù)過程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和收獲，鼓勵(lì)他們繼續(xù)保持良好的家庭關(guān)系。同時(shí)，安排適當(dāng)?shù)母M(jìn)服務(wù)，在一段時(shí)間后了解家庭的情況，確保問題不會復(fù)發(fā)。3.闡述社會工作者在學(xué)校社會工作中如何促進(jìn)學(xué)生的心理健康。答：社會工作者在學(xué)校社會工作中促進(jìn)學(xué)生心理健康可以從以下幾個(gè)方面入手：-心理健康教育：開展形式多樣的心理健康教育活動，如心理健康講座、主題班會、心理健康課程等。向?qū)W生傳授心理健康知識，包括情緒管理、人際關(guān)系處理、壓力應(yīng)對等方面的內(nèi)容，提高學(xué)生的心理健康意識和自我保護(hù)能力。-心理評估與篩查：運(yùn)用專業(yè)的心理評估工具和方法，對學(xué)生進(jìn)行心理健康評估和篩查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在心理問題或潛在心理風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，建立學(xué)生心理健康檔案，為后續(xù)的干預(yù)提供依據(jù)。-個(gè)別輔導(dǎo)：為有心理困擾的學(xué)生提供個(gè)別輔導(dǎo)服務(wù)。傾聽他們的心聲，理解他們的感受，幫助他們分析問題產(chǎn)生的原因，尋找解決問題的方法。通過心理輔導(dǎo)，緩解學(xué)生的心理壓力，促進(jìn)他們的心理成長。-小組工作：組織各種主題的小組活動，如情緒管理小組、人際交往小組、自信心提升小組等。在小組中，學(xué)生可以與同齡人分享經(jīng)驗(yàn)、交流感受，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和應(yīng)對方式，提高人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)在小組互動中獲得情感支持和心理成長。-家校合作：加強(qiáng)與家長的溝通與合作，定期舉辦家長學(xué)校、家長會等活動，向家長傳授心理健康教育知識和方法，提高家長對學(xué)生心理健康