2025年社工師中級綜合能力經典試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.某社區(qū)社會工作者在服務過程中發(fā)現(xiàn)，部分獨居老人因擔心隱私泄露而拒絕提供健康數(shù)據(jù)。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，最恰當?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?。A.強調數(shù)據(jù)僅用于服務優(yōu)化，承諾絕對保密B.尊重老人意愿，調整服務方案避免數(shù)據(jù)收集C.聯(lián)系家屬協(xié)助勸說，說明數(shù)據(jù)對老人有益D.引用政策文件，告知配合是享受服務的前提答案：B解析：社會工作倫理的核心是尊重服務對象的自決權。當服務對象因隱私擔憂拒絕數(shù)據(jù)收集時，應優(yōu)先尊重其意愿，而非強制或勸說。絕對保密不現(xiàn)實（A錯誤），聯(lián)系家屬可能侵犯隱私（C錯誤），以服務為條件施壓違背倫理（D錯誤）。2.根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，青少年期（12-18歲）的主要沖突是（）。A.自主對羞怯與懷疑B.同一性對角色混亂C.親密對孤獨D.繁殖對停滯答案：B解析：埃里克森八階段理論中，青少年期的核心任務是建立自我同一性，避免角色混亂。A為幼兒期（1-3歲），C為成年早期（18-30歲），D為成年中期（30-65歲）。3.某社會工作者運用任務中心模式為一名因失業(yè)而情緒低落的服務對象提供個案服務。在制定目標時，社會工作者應優(yōu)先關注（）。A.服務對象對失業(yè)的認知調整B.服務對象可完成的具體行動步驟C.服務對象家庭支持系統(tǒng)的構建D.服務對象長期職業(yè)規(guī)劃的制定答案：B解析：任務中心模式強調有限時間內解決核心問題，目標需具體、可操作。服務對象當前核心問題是失業(yè)導致的情緒問題，應聚焦可完成的行動（如投遞簡歷、參加培訓），而非長期規(guī)劃或認知調整（A、D），家庭支持屬于資源而非直接任務（C）。4.某小組進入中期轉折階段后，組員間因意見分歧出現(xiàn)爭吵，部分組員開始沉默。社會工作者的正確做法是（）。A.直接指出爭吵影響小組進程，要求停止B.引導組員表達感受，探討沖突背后的需求C.轉移話題，用游戲緩解緊張氛圍D.邀請沉默組員分享，強制參與討論答案：B解析：中期轉折階段的核心任務是處理沖突，促進組員間的理解。社會工作者應扮演協(xié)調者角色，引導組員表達感受（B正確）。直接制止（A）或轉移話題（C）可能掩蓋問題，強制參與（D）違背自決原則。5.社區(qū)工作者計劃在老舊小區(qū)開展“銀齡數(shù)字課堂”，幫助老年人使用智能手機。在需求評估階段，最有效的方法是（）。A.查閱社區(qū)老年人健康檔案B.發(fā)放問卷統(tǒng)計老年人手機使用頻率C.組織老年人焦點小組討論D.訪談社區(qū)衛(wèi)生站醫(yī)生了解需求答案：C解析：需求評估需直接了解服務對象的真實需求。焦點小組討論能讓老年人互動交流，表達具體困難（如掃碼、視頻通話），比問卷（B）更深入，比檔案（A）和第三方訪談（D）更直接。6.某社會工作服務機構年度預算中，員工工資占比65%，行政費用占比20%，服務成本占比15%。根據(jù)社會工作行政的原則，最需要優(yōu)化的是（）。A.提高員工工資以激勵隊伍B.壓縮行政費用增加服務投入C.維持現(xiàn)有比例保證機構運轉D.申請政府補貼降低自籌壓力答案：B解析：社會工作行政強調資源高效配置，服務成本占比過低（15%），應壓縮行政費用（20%）以增加直接服務投入（理想比例通常服務成本占60%以上）。7.督導老張在指導新社工時，通過模擬個案場景讓其練習接案技巧，這種督導方式屬于（）。A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導答案：B解析：訓練式督導側重專業(yè)知識與技巧的培訓，通過模擬練習提升能力。師徒式督導更注重經驗傳承（A），管理式督導關注行政任務（C），咨詢式督導針對具體問題解答（D）。8.某研究團隊為評估“社區(qū)兒童防拐干預項目”效果，采用前后測設計，分別在項目實施前和結束后測量兒童防拐知識得分。該研究屬于（）。A.定性研究B.行動研究C.實驗研究D.個案研究答案：C解析：前后測設計是實驗研究的常見方法，通過控制變量（項目實施）測量結果變化，符合實驗研究特征。定性研究側重描述（A），行動研究強調參與者合作（B），個案研究針對單一對象（D）。9.服務對象王某因盜竊入獄，刑滿釋放后因“前科”標簽難以就業(yè)。社會工作者運用社會支持網(wǎng)絡理論介入時，重點應（）。A.幫助王某學習新技能提升就業(yè)競爭力B.聯(lián)系企業(yè)建立“前科人員”就業(yè)支持機制C.協(xié)助王某修復與家人的關系獲取情感支持D.引導王某調整心態(tài)接納過去正視未來答案：B解析：社會支持網(wǎng)絡理論強調外部資源鏈接。王某的核心問題是社會歧視導致的就業(yè)障礙，需建立企業(yè)支持機制（結構性支持），而非僅個人能力（A）或家庭支持（C），心態(tài)調整屬于認知層面（D）。10.某社區(qū)社會工作者發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內流動兒童家長因工作繁忙，無法參與兒童課后托管服務的籌備會議。最適宜的溝通方式是（）。A.在社區(qū)公告欄張貼會議通知B.建立家長微信群發(fā)送會議議程C.逐一打電話邀請關鍵家長參加D.委托社區(qū)志愿者上門遞送邀請函答案：B解析：流動兒童家長工作繁忙，線上溝通（微信群）更高效，能快速傳遞信息并接收反饋。公告欄（A）可能被忽略，電話（C）和上門（D）耗時且可能打擾工作。11.社會工作者在服務過程中發(fā)現(xiàn)，服務對象的需求與機構資源不匹配。此時應優(yōu)先采取的行動是（）。A.向服務對象解釋機構限制，終止服務B.尋找轉介資源并與服務對象共同評估C.調整機構服務范圍以滿足需求D.申請臨時經費擴展服務內容答案：B解析：資源不匹配時，社會工作者應遵循轉介原則，與服務對象共同尋找合適資源（B正確）。終止服務（A）違背責任，調整機構范圍（C）或申請經費（D）需機構決策，非個人可直接實施。12.根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展理論，6歲兒童的思維特征是（）。A.能夠進行抽象邏輯推理B.以自我為中心，缺乏守恒概念C.理解物體恒存性但難以逆向思維D.具備假設-演繹推理能力答案：B解析：前運算階段（2-7歲）兒童以自我為中心，思維不可逆，缺乏守恒（如認為倒在細杯中的水比粗杯多）。A、D為形式運算階段（12歲+），C為具體運算階段（7-11歲）。13.某小組目標是幫助單親母親建立支持網(wǎng)絡。在小組結束階段，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分組員因分離焦慮出現(xiàn)退縮行為。此時應（）。A.強調小組結束是自然過程，鼓勵獨立B.組織告別儀式，引導組員表達感受C.延長小組周期，緩解分離情緒D.邀請組員參與后續(xù)活動保持聯(lián)系答案：B解析：結束階段需處理分離情緒，通過告別儀式（如分享收獲、交換聯(lián)系方式）幫助組員整合經驗，表達感受（B正確）。強調獨立（A）可能忽視情緒，延長周期（C）不符合目標，后續(xù)活動（D）屬于跟進而非結束階段任務。14.社區(qū)工作者在推動“鄰里互助站”建設時，發(fā)現(xiàn)部分居民認為“多一事不如少一事”，參與意愿低。最有效的介入策略是（）。A.邀請社區(qū)領袖帶頭參與，樹立示范B.設計小而精的活動降低參與門檻C.宣傳互助站對社區(qū)安全的積極影響D.聯(lián)系物業(yè)提供場地和物資支持答案：B解析：居民參與意愿低常因時間、能力門檻高，設計小活動（如每周一次物品交換）可降低壓力，提升參與感（B正確）。領袖示范（A）可能引發(fā)模仿但不持久，宣傳影響（C）需結合行動，物業(yè)支持（D）是外部條件。15.某社會工作服務機構擬申請政府購買服務，在撰寫項目書時，核心內容應突出（）。A.機構的成立時間與資質證書B.服務對象的具體需求與解決方案C.過往類似項目的成功案例D.項目團隊的專業(yè)背景與分工答案：B解析：政府購買服務注重服務的針對性和有效性，項目書需明確服務對象需求（如社區(qū)空巢老人的就醫(yī)難）及具體解決策略（如建立就醫(yī)陪診隊），其他內容（A、C、D）為輔助。16.督導老李在評估新社工的個案記錄時，發(fā)現(xiàn)其僅記錄了服務過程，未分析服務對象的行為變化。老李應重點督導的是（）。A.個案管理的流程規(guī)范B.服務效果的評估技巧C.專業(yè)關系的建立方法D.倫理困境的處理能力答案：B解析：個案記錄需包含過程與評估，新社工缺失行為變化分析，說明缺乏效果評估技巧（B正確）。流程規(guī)范（A）側重步驟，專業(yè)關系（C）側重互動，倫理困境（D）側重沖突處理。17.某研究采用非結構式訪談收集“失獨家庭”的服務需求，其優(yōu)點是（）。A.數(shù)據(jù)便于量化分析B.能深入挖掘個性化需求C.研究結果可推廣性強D.訪談過程標準化程度高答案：B解析：非結構式訪談靈活，允許被訪者自由表達，適合探索復雜、個性化需求（如失獨家庭的心理創(chuàng)傷）。量化分析（A）、可推廣性（C）、標準化（D）均為結構式訪談或問卷調查的特點。18.服務對象因家庭暴力求助，社會工作者在接案時發(fā)現(xiàn)其處于危險狀態(tài)。此時應優(yōu)先（）。A.簽訂服務協(xié)議明確雙方責任B.聯(lián)系警方或庇護所保障安全C.開展情緒疏導緩解心理壓力D.收集資料評估暴力嚴重程度答案：B解析：危機干預中，生命安全優(yōu)先。服務對象處于危險狀態(tài)時，應立即聯(lián)系警方或庇護所（B正確），其他步驟（A、C、D）可后續(xù)進行。19.某社區(qū)通過“議事廳”機制，組織居民、物業(yè)、社工共同討論停車位規(guī)劃。這種社區(qū)工作模式屬于（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強調居民參與、社區(qū)能力建設，“議事廳”機制促進多方協(xié)商，符合該模式特點。社會策劃模式側重專家主導（B），社區(qū)照顧側重服務提供（C），社會行動側重沖突解決（D）。20.社會工作者在小組中觀察到，組員小張總是打斷他人發(fā)言，主導討論方向。此時社會工作者應（）。A.直接提醒小張“請讓其他組員發(fā)言”B.用眼神示意其他組員表達不滿C.詢問其他組員“大家是否希望繼續(xù)當前話題”D.總結小張的觀點后邀請他人補充答案：D解析：社會工作者需維護小組秩序，同時避免指責。總結小張觀點（認可其參與）后邀請他人補充（引導平衡），更符合專業(yè)技巧（D正確）。直接提醒（A）可能引發(fā)抵觸，眼神示意（B）不專業(yè)，詢問話題（C）偏離行為干預。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社會工作者在處理倫理難題時，應遵循的原則包括（）。A.保護生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABCDE解析：倫理難題處理的六大原則包括保護生命、差別平等、自由自主、最小傷害、隱私保密、真誠。2.下列屬于個案管理特點的有（）。A.服務對象問題的復雜性B.服務過程的持續(xù)性C.服務資源的整合性D.服務目標的短期性E.服務提供的專業(yè)性答案：ABCE解析：個案管理針對復雜問題（A），需持續(xù)跟進（B），整合多方資源（C），由專業(yè)社工主導（E），目標可為長期（D錯誤）。3.小組工作中，社會工作者的治療角色包括（）。A.協(xié)調組員間的沖突B.引導組員自我探索C.協(xié)助組員糾正行為偏差D.提供專業(yè)性建議E.促進組員社會功能恢復答案：BCDE解析：治療角色側重改變，包括自我探索（B）、糾正偏差（C）、建議（D）、恢復功能（E）。協(xié)調沖突屬于支持/引導角色（A）。4.社區(qū)需求分析的方法包括（）。A.感覺性需求調查（居民自述）B.表達性需求分析（實際行動）C.規(guī)范性需求參考（專業(yè)標準）D.比較性需求評估（與其他社區(qū)對比）E.預測性需求展望（未來可能需求）答案：ABCD解析：社區(qū)需求分析的四大類型為感覺性、表達性、規(guī)范性、比較性需求（ABCD），預測性需求非標準分類（E錯誤）。5.社會工作研究的倫理要求包括（）。A.自愿參與B.匿名保密C.不傷害參與者D.研究結果有利E.研究者價值中立答案：ABCDE解析：社會工作研究需遵循自愿（A）、保密（B）、不傷害（C）、結果有利（D）、價值中立（E）等倫理。三、案例分析題（共30分）案例：某社區(qū)是典型的“新老混合社區(qū)”，既有本地原著居民，也有大量新就業(yè)大學生和外來務工人員。近年來，社區(qū)出現(xiàn)以下問題：①老年活動中心因設施陳舊，僅少數(shù)老人使用；②大學生反映社區(qū)缺乏交友平臺，經常宅家；③外來務工人員子女課后無人看管，存在安全隱患；④部分原著居民抱怨“新居民”破壞社區(qū)傳統(tǒng)，矛盾逐漸顯現(xiàn)。社區(qū)社會工作服務中心計劃介入解決上述問題。問題：1.結合生態(tài)系統(tǒng)理論，分析社區(qū)問題的成因。（10分）2.設計一個整合性服務方案，需包含目標、策略及理論依據(jù)。（20分）答案：1.生態(tài)系統(tǒng)理論分析：生態(tài)系統(tǒng)理論強調人與其所處環(huán)境的互動，社區(qū)問題是多重系統(tǒng)失衡的結果。-微觀系統(tǒng)：老年活動中心設施陳舊（物理環(huán)境）導致老人參與度低；大學生缺乏社交技能（個人能力）和平臺（環(huán)境支持）；務工子女缺乏家庭監(jiān)護（家庭系統(tǒng)）。-中觀系統(tǒng)：社區(qū)組織（如活動中心）功能失效，未連接家庭、學校等子系統(tǒng)（如課后托管需學校、家長、社區(qū)合作）；新老居民間缺乏溝通機制（社區(qū)關系系統(tǒng)斷裂）。-宏觀系統(tǒng)：社區(qū)規(guī)劃未考慮新