2025重慶九洲隆瓴科技有限公司招聘質(zhì)量工程師1人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共100題）1、在統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）中，控制圖的主要作用是：

A.判斷產(chǎn)品是否合格

B.監(jiān)測(cè)過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)

C.檢驗(yàn)原材料質(zhì)量

D.計(jì)算生產(chǎn)成本【參考答案】B【解析】控制圖用于識(shí)別生產(chǎn)過程中的特殊原因變異，通過監(jiān)控過程穩(wěn)定性判斷其是否處于統(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)，而非判定單個(gè)產(chǎn)品合格與否。A項(xiàng)是檢驗(yàn)的職能，C、D與控制圖無關(guān)。因此B正確。2、以下哪項(xiàng)屬于質(zhì)量管理七大新工具之一？

A.控制圖

B.排列圖

C.親和圖

D.直方圖【參考答案】C【解析】質(zhì)量管理七大新工具包括親和圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC法和矩陣數(shù)據(jù)分析法。A、B、D屬于傳統(tǒng)七種工具。親和圖用于整理語言數(shù)據(jù)，適用于問題發(fā)掘階段，故選C。3、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是：

A.過程方法

B.質(zhì)量檢驗(yàn)優(yōu)先

C.員工數(shù)量控制

D.降低設(shè)備投入【參考答案】A【解析】ISO9001:2015強(qiáng)調(diào)以過程方法為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系，通過PDCA循環(huán)和風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量檢驗(yàn)僅為環(huán)節(jié)之一，B、C、D非標(biāo)準(zhǔn)核心，故A正確。4、在六西格瑪管理中，DMAIC的“C”代表：

A.控制（Control）

B.計(jì)算（Calculate）

C.策劃（Coordinate）

D.成本（Cost）【參考答案】A【解析】DMAIC代表定義（Define）、測(cè)量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）、控制（Control）。C為“Control”，確保改進(jìn)成果可持續(xù)，B、C、D為干擾項(xiàng)，故選A。5、以下哪種工具常用于分析問題的根本原因？

A.甘特圖

B.魚骨圖

C.散點(diǎn)圖

D.流程圖【參考答案】B【解析】魚骨圖（因果圖）用于系統(tǒng)分析問題產(chǎn)生的可能原因，幫助追溯根本原因。甘特圖用于進(jìn)度管理，散點(diǎn)圖分析變量相關(guān)性，流程圖描述過程步驟，故B正確。6、某過程的過程能力指數(shù)Cp=1.33，說明該過程：

A.能力不足

B.能力充分

C.能力嚴(yán)重不足

D.無法判斷【參考答案】B【解析】Cp>1.33表示過程能力充分，滿足一般生產(chǎn)要求；Cp<1為能力不足；1≤Cp≤1.33為尚可。此處Cp=1.33，達(dá)到充分標(biāo)準(zhǔn)，故選B。7、質(zhì)量成本中，因產(chǎn)品不符合要求而產(chǎn)生的返工費(fèi)用屬于：

A.預(yù)防成本

B.鑒定成本

C.內(nèi)部故障成本

D.外部故障成本【參考答案】C【解析】?jī)?nèi)部故障成本指產(chǎn)品交付前因不符合要求產(chǎn)生的損失，如返工、報(bào)廢等。預(yù)防成本用于防錯(cuò)，鑒定成本用于檢測(cè)，外部故障發(fā)生在交付后。返工屬內(nèi)部，故選C。8、在抽樣檢驗(yàn)中，AQL的含義是：

A.平均檢出質(zhì)量

B.可接受質(zhì)量水平

C.極限質(zhì)量水平

D.檢驗(yàn)批容量【參考答案】B【解析】AQL（AcceptableQualityLevel）即可接受質(zhì)量水平，表示可容忍的最差過程平均質(zhì)量水平。它是抽樣方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，B為正確解釋，其他選項(xiàng)定義不符。9、以下哪項(xiàng)屬于測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）的主要內(nèi)容？

A.量具重復(fù)性與再現(xiàn)性分析

B.產(chǎn)品壽命測(cè)試

C.市場(chǎng)滿意度調(diào)查

D.生產(chǎn)線布局優(yōu)化【參考答案】A【解析】MSA用于評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)的準(zhǔn)確性與可靠性，核心是GageR&R（重復(fù)性與再現(xiàn)性）。B、C、D與測(cè)量系統(tǒng)無關(guān)，故A正確。10、在PDCA循環(huán)中，“D”階段的主要任務(wù)是：

A.制定質(zhì)量方針

B.實(shí)施改進(jìn)措施

C.評(píng)估結(jié)果

D.識(shí)別問題【參考答案】B【解析】PDCA中D為“Do”（實(shí)施），即執(zhí)行計(jì)劃階段的措施。A屬策劃，C屬檢查（C），D屬問題識(shí)別階段。故B為正確答案。11、以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致控制圖出現(xiàn)“失控”信號(hào)？

A.連續(xù)5點(diǎn)上升

B.一點(diǎn)落在控制限外

C.所有點(diǎn)在中心線一側(cè)

D.數(shù)據(jù)分布對(duì)稱【參考答案】B【解析】控制圖判斷失控的標(biāo)準(zhǔn)之一是任一點(diǎn)超出控制限。連續(xù)7點(diǎn)上升或下降才視為趨勢(shì)異常，A未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)；C需7點(diǎn)以上；D為正常分布。故B正確。12、全面質(zhì)量管理（TQM）強(qiáng)調(diào)的中心思想是：

A.以顧客為中心

B.以成本為中心

C.以產(chǎn)量為中心

D.以設(shè)備為中心【參考答案】A【解析】TQM核心是以顧客滿意為導(dǎo)向，全員參與、全過程管理、持續(xù)改進(jìn)。成本、產(chǎn)量、設(shè)備均為輔助因素，故A正確。13、在FMEA中，RPN的計(jì)算公式是：

A.嚴(yán)重度×頻度×探測(cè)度

B.成本×?xí)r間×風(fēng)險(xiǎn)

C.概率×影響×響應(yīng)

D.故障數(shù)÷總時(shí)間【參考答案】A【解析】RPN（風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)）=嚴(yán)重度（S）×頻度（O）×探測(cè)度（D），用于評(píng)估失效模式風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。B、C、D非FMEA標(biāo)準(zhǔn)公式，故A正確。14、以下哪項(xiàng)是質(zhì)量管理體系文件的典型層次結(jié)構(gòu)？

A.手冊(cè)→程序文件→作業(yè)指導(dǎo)書→記錄

B.記錄→作業(yè)指導(dǎo)書→程序文件→手冊(cè)

C.程序文件→手冊(cè)→記錄→報(bào)告

D.作業(yè)指導(dǎo)書→手冊(cè)→程序文件→表格【參考答案】A【解析】質(zhì)量體系文件通常分四層：質(zhì)量手冊(cè)（頂層）、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄（底層）。A符合邏輯順序，其他選項(xiàng)層級(jí)混亂，故選A。15、在過程流程圖中，菱形符號(hào)通常表示：

A.操作

B.判斷或決策

C.運(yùn)輸

D.存儲(chǔ)【參考答案】B【解析】流程圖中，菱形代表判斷節(jié)點(diǎn)（如“是否合格？”），矩形為操作，箭頭為流向，平行線為存儲(chǔ)。B為標(biāo)準(zhǔn)定義，故正確。16、以下哪種分布常用于描述計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的控制圖？

A.正態(tài)分布

B.泊松分布

C.指數(shù)分布

D.均勻分布【參考答案】B【解析】計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)如缺陷數(shù)服從泊松分布，適用于c圖或u圖。正態(tài)分布用于計(jì)量型數(shù)據(jù)（如Xbar-R圖），其他分布不適用，故選B。17、在供應(yīng)商質(zhì)量管理中，SQE的主要職責(zé)是：

A.銷售產(chǎn)品

B.評(píng)估與監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)

C.管理公司財(cái)務(wù)

D.設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀【參考答案】B【解析】SQE（SupplierQualityEngineer）負(fù)責(zé)供應(yīng)商的質(zhì)量審核、問題整改、來料質(zhì)量監(jiān)控等，確保供應(yīng)鏈質(zhì)量穩(wěn)定。A、C、D非其職責(zé)，故B正確。18、下列哪項(xiàng)不是5S管理的內(nèi)容？

A.整理

B.整頓

C.清潔

D.節(jié)約【參考答案】D【解析】5S指整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）。D“節(jié)約”屬“六源”或精益內(nèi)容，非5S，故選D。19、當(dāng)過程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)時(shí)，其變異主要由什么引起？

A.特殊原因

B.普通原因

C.操作失誤

D.設(shè)備故障【參考答案】B【解析】統(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)下，變異由普通原因（隨機(jī)原因）引起，表現(xiàn)為穩(wěn)定分布。特殊原因會(huì)導(dǎo)致異常波動(dòng)，破壞穩(wěn)定性。C、D屬特殊原因，故B正確。20、在質(zhì)量改進(jìn)中，帕累托圖的主要作用是：

A.顯示變量間相關(guān)性

B.識(shí)別“關(guān)鍵的少數(shù)”問題

C.描述過程步驟

D.記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)【參考答案】B【解析】帕累托圖基于“二八法則”，通過柱狀圖與累積曲線突出主要問題，幫助聚焦關(guān)鍵少數(shù)缺陷。A為散點(diǎn)圖功能，C為流程圖，D為記錄表，故B正確。21、在質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)的四個(gè)階段分別是：A.計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)；B.準(zhǔn)備、實(shí)施、反饋、總結(jié)；C.設(shè)計(jì)、操作、評(píng)估、優(yōu)化；D.策劃、推行、審核、提升【參考答案】A【解析】PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法，由戴明提出，即Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Act（改進(jìn)）。該循環(huán)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，廣泛應(yīng)用于ISO9001等質(zhì)量管理體系中，確保過程受控并不斷優(yōu)化。22、以下哪項(xiàng)屬于計(jì)量型數(shù)據(jù)？A.不合格品數(shù)量；B.產(chǎn)品顏色分類；C.零件長(zhǎng)度測(cè)量值；D.表面缺陷等級(jí)【參考答案】C【解析】計(jì)量型數(shù)據(jù)是連續(xù)型數(shù)據(jù)，可通過測(cè)量獲得具體數(shù)值，如長(zhǎng)度、重量、溫度等。選項(xiàng)C的“零件長(zhǎng)度”是連續(xù)變量，屬于計(jì)量型；其余為計(jì)數(shù)型或?qū)傩詳?shù)據(jù)，屬于離散型。23、六西格瑪管理中，DPMO指的是：A.每百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)；B.每分鐘操作次數(shù)；C.每千單位故障率；D.每小時(shí)生產(chǎn)良品數(shù)【參考答案】A【解析】DPMO（DefectsPerMillionOpportunities）是六西格瑪中的關(guān)鍵指標(biāo)，用于衡量過程質(zhì)量水平。它考慮了單位產(chǎn)品中的缺陷機(jī)會(huì)數(shù)，使不同復(fù)雜度的產(chǎn)品可比，數(shù)值越低質(zhì)量越高。24、在控制圖中，數(shù)據(jù)點(diǎn)超出控制上限或下限，通常表明：A.過程處于穩(wěn)定狀態(tài)；B.存在特殊原因變異；C.測(cè)量工具誤差減?。籇.數(shù)據(jù)記錄不完整【參考答案】B【解析】控制圖用于識(shí)別過程是否受控。點(diǎn)落在控制限外，說明存在特殊原因變異，需調(diào)查并消除異常因素?？刂葡藁诮y(tǒng)計(jì)原理設(shè)定，不同于規(guī)格限，反映過程自然波動(dòng)范圍。25、以下哪項(xiàng)是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的核心原則之一？A.全員參與；B.持續(xù)改進(jìn)；C.過程方法；D.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)【參考答案】D【解析】ISO9001:2015明確將“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”列為質(zhì)量管理七項(xiàng)原則之首。組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來需求，滿足要求并爭(zhēng)取超越期望，這是質(zhì)量管理體系的根本出發(fā)點(diǎn)。26、在抽樣檢驗(yàn)中，AQL代表：A.可接受質(zhì)量限；B.平均檢出質(zhì)量；C.批允許缺陷率；D.最大容許誤差【參考答案】A【解析】AQL（AcceptableQualityLevel）指當(dāng)一個(gè)連續(xù)系列批被提交驗(yàn)收時(shí)，可容忍的最差過程平均質(zhì)量水平。常用于計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)，如GB/T2828.1，幫助決定是否接收一批產(chǎn)品。27、以下哪個(gè)工具常用于分析問題的根本原因？A.控制圖；B.魚骨圖；C.直方圖；D.散點(diǎn)圖【參考答案】B【解析】魚骨圖（又稱因果圖或石川圖）用于系統(tǒng)分析問題的潛在原因，按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)分類，幫助團(tuán)隊(duì)聚焦根本原因，是質(zhì)量改進(jìn)中常用的定性分析工具。28、過程能力指數(shù)Cp反映的是：A.過程實(shí)際中心與目標(biāo)的偏移；B.過程固有變異與規(guī)格限的比值；C.不合格品率；D.測(cè)量系統(tǒng)穩(wěn)定性【參考答案】B【解析】Cp僅衡量過程的潛在能力，計(jì)算公式為（USL-LSL）/6σ，不考慮均值偏移。Cp越大，過程變異越小，能力越強(qiáng)。若需考慮中心偏移，應(yīng)使用Cpk。29、以下哪項(xiàng)屬于預(yù)防成本？A.返工費(fèi)用；B.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)；C.保修成本；D.檢驗(yàn)設(shè)備折舊【參考答案】B【解析】預(yù)防成本是為防止缺陷發(fā)生而投入的費(fèi)用，如質(zhì)量培訓(xùn)、工藝優(yōu)化、設(shè)計(jì)評(píng)審等。選項(xiàng)A、C屬于外部失敗成本，D屬于鑒定成本，只有B符合預(yù)防成本定義。30、在FMEA中，風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)（RPN）由哪三個(gè)因素相乘得出？A.嚴(yán)重度、發(fā)生頻度、檢測(cè)難度；B.成本、周期、風(fēng)險(xiǎn)；C.人員、設(shè)備、材料；D.效率、精度、穩(wěn)定性【參考答案】A【解析】RPN=嚴(yán)重度（S）×發(fā)生度（O）×檢測(cè)度（D）。三個(gè)維度分別評(píng)估失效后果的嚴(yán)重性、發(fā)生的可能性和被檢測(cè)出的難易程度，RPN越高，風(fēng)險(xiǎn)越大，應(yīng)優(yōu)先改進(jìn)。31、下列哪項(xiàng)是測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）的主要目的？A.提高生產(chǎn)效率；B.確保測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性；C.降低原材料成本；D.縮短檢驗(yàn)時(shí)間【參考答案】B【解析】MSA用于評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)的重復(fù)性、再現(xiàn)性、偏倚、線性等特性，確保數(shù)據(jù)可信。若測(cè)量系統(tǒng)變異過大，可能導(dǎo)致誤判合格品或漏檢缺陷，影響質(zhì)量決策。32、在質(zhì)量成本分類中，產(chǎn)品出廠后因質(zhì)量問題產(chǎn)生的賠償屬于：A.預(yù)防成本；B.鑒定成本；C.內(nèi)部失敗成本；D.外部失敗成本【參考答案】D【解析】外部失敗成本指產(chǎn)品交付后因未滿足要求而產(chǎn)生的費(fèi)用，如退貨、維修、賠償、信譽(yù)損失等。這類成本影響最大，應(yīng)通過加強(qiáng)前期控制來降低。33、直方圖主要用于：A.顯示數(shù)據(jù)分布形態(tài)；B.分析變量間相關(guān)性；C.監(jiān)控過程隨時(shí)間變化；D.列出問題原因【參考答案】A【解析】直方圖通過頻數(shù)分布柱形圖展示數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、離散程度和分布形狀（如正態(tài)、偏態(tài)），幫助判斷過程是否穩(wěn)定、是否存在異常分布，是描述性統(tǒng)計(jì)的重要工具。34、下列哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系文件的組成部分？A.質(zhì)量手冊(cè)；B.程序文件；C.員工考勤表；D.作業(yè)指導(dǎo)書【參考答案】C【解析】質(zhì)量管理體系文件通常包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表單。員工考勤表屬于行政管理文件，與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量控制無直接關(guān)聯(lián)，不屬于質(zhì)量體系文件范疇。35、當(dāng)過程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)時(shí)，其輸出的波動(dòng)主要由什么引起？A.特殊原因；B.操作失誤；C.普通原因；D.設(shè)備故障【參考答案】C【解析】統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)下，過程僅受普通原因（隨機(jī)原因）影響，波動(dòng)具有可預(yù)測(cè)性。特殊原因則導(dǎo)致非隨機(jī)變異，使過程失控?？刂茍D用于區(qū)分兩類原因，實(shí)現(xiàn)過程穩(wěn)定。36、以下哪種情況適合使用p圖？A.監(jiān)控單位產(chǎn)品缺陷數(shù)；B.監(jiān)控不合格品率；C.監(jiān)控零件重量變化；D.監(jiān)控溫度波動(dòng)【參考答案】B【解析】p圖用于監(jiān)控二項(xiàng)分布數(shù)據(jù)，即不合格品率（如每批不合格比例），樣本量可變。而c圖用于單位缺陷數(shù)，X-bar圖用于計(jì)量型數(shù)據(jù)，p圖適用于屬性數(shù)據(jù)中的比例控制。37、質(zhì)量功能展開（QFD）的主要作用是：A.將顧客需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求；B.降低生產(chǎn)成本；C.提高設(shè)備利用率；D.優(yōu)化庫存管理【參考答案】A【解析】QFD通過“質(zhì)量屋”工具，系統(tǒng)地將顧客需求（WHATs）轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)參數(shù)、工藝要求和生產(chǎn)控制要素（HOWs），確保產(chǎn)品開發(fā)全過程以顧客為中心，提升滿意度。38、在5S管理中，“整頓”指的是：A.清除不必要的物品；B.將必需品按規(guī)定位置擺放；C.保持工作場(chǎng)所清潔；D.培養(yǎng)員工良好習(xí)慣【參考答案】B【解析】“整頓”是5S的第二步，強(qiáng)調(diào)對(duì)必需品進(jìn)行分類、定位、標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)“三定”（定名、定量、定位），減少尋找時(shí)間，提高效率。與“整理”（區(qū)分要與不要）有明確區(qū)別。39、下列哪項(xiàng)是GR&R分析中可接受的測(cè)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)？A.GR&R%≤10%；B.GR&R%≤30%；C.GR&R%≤50%；D.GR&R%≤75%【參考答案】A【解析】GR&R（量具重復(fù)性與再現(xiàn)性）分析中，若GR&R占總變異≤10%，測(cè)量系統(tǒng)可接受；10%~30%為有條件接受；>30%則不可接受，需改進(jìn)。該標(biāo)準(zhǔn)確保測(cè)量數(shù)據(jù)可靠。40、在SPC中，過程能力指數(shù)Cpk=1.33表示：A.過程能力不足；B.過程能力充分；C.過程嚴(yán)重偏移；D.數(shù)據(jù)采集錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】Cpk≥1.33通常表示過程能力充分，能穩(wěn)定生產(chǎn)出符合規(guī)格的產(chǎn)品。Cpk<1.0為能力不足，1.0~1.33為尚可，1.33以上為良好。該值綜合考慮了變異和中心偏移。41、在質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)的四個(gè)階段分別是？A.計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)；B.策劃、實(shí)施、審核、處理；C.預(yù)測(cè)、決定、控制、評(píng)估；D.規(guī)劃、發(fā)展、協(xié)調(diào)、分析【參考答案】A【解析】PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理中的核心方法，由戴明提出，即Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Act（改進(jìn)）。該模型強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，廣泛應(yīng)用于ISO9001等質(zhì)量管理體系中，確保過程受控并不斷優(yōu)化。42、下列哪項(xiàng)屬于計(jì)量型數(shù)據(jù)？A.產(chǎn)品是否合格；B.缺陷數(shù)量；C.溫度測(cè)量值；D.外觀瑕疵等級(jí)【參考答案】C【解析】計(jì)量型數(shù)據(jù)是連續(xù)可測(cè)量的數(shù)據(jù)，如長(zhǎng)度、溫度、重量等，可用具體數(shù)值表示。而計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)為離散型，如合格/不合格、缺陷數(shù)。溫度是典型的計(jì)量型數(shù)據(jù)，具有連續(xù)性和可加性。43、六西格瑪管理中，DMAIC流程的“M”代表什么？A.測(cè)量；B.管理；C.模擬；D.維護(hù)【參考答案】A【解析】DMAIC是六西格瑪改進(jìn)流程的五個(gè)階段：Define（定義）、Measure（測(cè)量）、Analyze（分析）、Improve（改進(jìn)）、Control（控制）。其中“M”為Measure，目的是量化當(dāng)前過程性能，收集關(guān)鍵數(shù)據(jù)以識(shí)別問題根源。44、以下哪種工具常用于分析問題的根本原因？A.直方圖；B.魚骨圖；C.散點(diǎn)圖；D.控制圖【參考答案】B【解析】魚骨圖（又稱因果圖或石川圖）用于系統(tǒng)分析問題的潛在原因，按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等維度展開，是根本原因分析的重要工具。其他圖表多用于數(shù)據(jù)分布或過程監(jiān)控。45、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的核心關(guān)注點(diǎn)是？A.環(huán)境保護(hù)；B.員工福利；C.客戶滿意；D.成本控制【參考答案】C【解析】ISO9001是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，通過過程管理確保產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)滿足客戶需求，提升客戶滿意度，是體系建立與審核的核心目標(biāo)。46、在統(tǒng)計(jì)過程控制中，過程處于“受控狀態(tài)”是指？A.無任何缺陷產(chǎn)生；B.過程僅受隨機(jī)因素影響；C.產(chǎn)量達(dá)到最大；D.所有數(shù)據(jù)都在規(guī)格限內(nèi)【參考答案】B【解析】過程受控指其波動(dòng)僅由普通原因（隨機(jī)因素）引起，無特殊原因干擾。即使數(shù)據(jù)在規(guī)格限外，只要控制圖無異常點(diǎn)，仍屬受控。受控不等于合格，而是過程穩(wěn)定。47、下列哪項(xiàng)是質(zhì)量成本中的“鑒定成本”？A.返工費(fèi)用；B.培訓(xùn)費(fèi)用；C.檢驗(yàn)費(fèi)用；D.客戶投訴處理費(fèi)【參考答案】C【解析】鑒定成本是指為評(píng)估產(chǎn)品是否符合要求而發(fā)生的費(fèi)用，如來料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、測(cè)試費(fèi)用等。返工屬內(nèi)部失敗成本，培訓(xùn)為預(yù)防成本，客戶投訴處理為外部失敗成本。48、GB/T19001—2016標(biāo)準(zhǔn)等同采用的是哪個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)？A.ISO14001:2015；B.ISO9001:2015；C.IATF16949:2016；D.ISO45001:2018【參考答案】B【解析】GB/T19001—2016是中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，等同采用ISO9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》，結(jié)構(gòu)與內(nèi)容完全一致，適用于各類組織建立質(zhì)量管理體系。49、以下哪項(xiàng)是控制圖的主要用途？A.顯示數(shù)據(jù)分布形狀；B.判斷過程是否穩(wěn)定；C.比較不同班組績(jī)效；D.預(yù)測(cè)未來銷售趨勢(shì)【參考答案】B【解析】控制圖用于監(jiān)控過程隨時(shí)間的變化，通過上下控制限識(shí)別特殊原因變異，判斷過程是否處于統(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)，是SPC的核心工具。50、在FMEA分析中，RPN值由哪三項(xiàng)乘積構(gòu)成？A.嚴(yán)重度、頻度、檢測(cè)度；B.成本、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)；C.人員、設(shè)備、方法；D.輸入、過程、輸出【參考答案】A【解析】RPN（風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)）=嚴(yán)重度（S）×頻度（O）×檢測(cè)度（D）。用于評(píng)估失效模式的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，數(shù)值越高，優(yōu)先改進(jìn)。51、下列哪項(xiàng)屬于預(yù)防成本？A.退貨處理；B.質(zhì)量審核；C.質(zhì)量培訓(xùn)；D.索賠費(fèi)用【參考答案】C【解析】預(yù)防成本是為防止質(zhì)量缺陷發(fā)生而投入的費(fèi)用，如質(zhì)量規(guī)劃、培訓(xùn)、體系維護(hù)等。質(zhì)量審核屬鑒定成本，退貨與索賠為外部失敗成本。52、過程能力指數(shù)Cp反映的是？A.過程均值與目標(biāo)值的偏移；B.過程固有變異與規(guī)格限的比較；C.實(shí)際產(chǎn)出合格率；D.客戶滿意度水平【參考答案】B【解析】Cp=(USL-LSL)/(6σ)，僅衡量過程變異與規(guī)格寬度的關(guān)系，不考慮均值偏移。Cpk才考慮中心偏移。Cp越大，過程潛力越好。53、在5S管理中，“清潔”指的是？A.清除垃圾；B.統(tǒng)一著裝；C.標(biāo)準(zhǔn)化并維持前3S成果；D.定期大掃除【參考答案】C【解析】5S包括整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）?！扒鍧崱笔菍⑶?S制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)保持成果。54、下列哪種抽樣方法屬于統(tǒng)計(jì)抽樣？A.便利抽樣；B.判斷抽樣；C.隨機(jī)抽樣；D.配額抽樣【參考答案】C【解析】統(tǒng)計(jì)抽樣要求樣本具有代表性，隨機(jī)抽樣確保每個(gè)個(gè)體被抽中概率相等，是質(zhì)量檢驗(yàn)中常用方法。其他為非概率抽樣，易產(chǎn)生偏差。55、質(zhì)量功能展開（QFD）的主要目的是？A.降低生產(chǎn)成本；B.將客戶需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求；C.提高員工技能；D.縮短生產(chǎn)周期【參考答案】B【解析】QFD通過“質(zhì)量屋”工具，系統(tǒng)地將顧客需求（WHATs）轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求、工藝要求（HOWs），確保產(chǎn)品開發(fā)始終圍繞客戶價(jià)值。56、下列哪項(xiàng)是測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）中評(píng)估重復(fù)性的含義？A.不同操作者測(cè)量同一零件的一致性；B.同一操作者多次測(cè)量同一零件的一致性；C.測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)精度；D.測(cè)量結(jié)果與真值的接近程度【參考答案】B【解析】重復(fù)性指同一操作者、同一設(shè)備、短時(shí)間內(nèi)重復(fù)測(cè)量同一零件的變異，反映測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定性。再現(xiàn)性則涉及不同操作者間的一致性。57、在全面質(zhì)量管理（TQM）中，強(qiáng)調(diào)的中心理念是？A.以成本為中心；B.以領(lǐng)導(dǎo)為中心；C.以客戶為中心；D.以效率為中心【參考答案】C【解析】TQM強(qiáng)調(diào)全員參與、持續(xù)改進(jìn)，核心是以客戶為中心，滿足并超越客戶期望，通過系統(tǒng)化管理提升整體質(zhì)量水平。58、下列哪種情況會(huì)導(dǎo)致控制圖出現(xiàn)“失控”信號(hào)？A.數(shù)據(jù)點(diǎn)隨機(jī)分布；B.連續(xù)7點(diǎn)在中心線同一側(cè)；C.所有數(shù)據(jù)在控制限內(nèi)；D.數(shù)據(jù)呈周期性波動(dòng)【參考答案】B【解析】控制圖失控判異準(zhǔn)則之一是“連續(xù)7點(diǎn)在中心線同一側(cè)”，表明過程可能存在系統(tǒng)性偏移。其他如隨機(jī)分布、在限內(nèi)為受控表現(xiàn)。59、在8D問題解決法中，D4階段的主要任務(wù)是？A.成立團(tuán)隊(duì)；B.確定并驗(yàn)證根本原因；C.制定永久措施；D.防止問題再發(fā)【參考答案】B【解析】8D步驟：D1成立團(tuán)隊(duì)，D2問題描述，D3臨時(shí)措施，D4根本原因分析，D5永久措施，D6實(shí)施驗(yàn)證，D7預(yù)防再發(fā)，D8表彰。D4是問題解決的關(guān)鍵。60、下列哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系文件的組成部分？A.質(zhì)量手冊(cè)；B.程序文件；C.財(cái)務(wù)報(bào)表；D.作業(yè)指導(dǎo)書【參考答案】C【解析】質(zhì)量體系文件通常包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄。財(cái)務(wù)報(bào)表屬于財(cái)務(wù)管理范疇，不直接構(gòu)成質(zhì)量體系文件。61、在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)是ISO9001強(qiáng)調(diào)的核心原則之一？A.最高管理者作用B.成本優(yōu)先控制C.市場(chǎng)份額最大化D.員工數(shù)量?jī)?yōu)化【參考答案】A【解析】ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用，特別是最高管理者的積極參與和承諾，是體系有效運(yùn)行的關(guān)鍵。該原則確保質(zhì)量目標(biāo)與組織戰(zhàn)略方向一致，推動(dòng)全員參與和持續(xù)改進(jìn)。選項(xiàng)B、C、D雖重要，但非ISO9001核心原則。62、下列哪種工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？A.直方圖B.魚骨圖C.散點(diǎn)圖D.控制圖【參考答案】B【解析】魚骨圖（因果圖）通過分類梳理人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等因素，幫助系統(tǒng)分析問題根源。直方圖展示數(shù)據(jù)分布，散點(diǎn)圖分析變量相關(guān)性，控制圖監(jiān)控過程穩(wěn)定性，均不直接用于根因分析。63、在統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）中，過程處于“受控狀態(tài)”的主要特征是？A.產(chǎn)品全部合格B.只存在隨機(jī)變異C.產(chǎn)量穩(wěn)定D.無設(shè)備故障【參考答案】B【解析】受控狀態(tài)指過程中僅存在固有的隨機(jī)變異（普通原因），無特殊原因干擾。即使產(chǎn)品合格，若存在異常波動(dòng)，仍屬失控?？刂茍D用于識(shí)別變異類型，確保過程穩(wěn)定可預(yù)測(cè)。64、以下哪項(xiàng)屬于質(zhì)量成本中的“預(yù)防成本”？A.返工費(fèi)用B.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)C.報(bào)廢損失D.客戶投訴處理費(fèi)【參考答案】B【解析】預(yù)防成本是為防止質(zhì)量問題發(fā)生而投入的費(fèi)用，如培訓(xùn)、工藝優(yōu)化、質(zhì)量規(guī)劃等。返工、報(bào)廢屬內(nèi)部失敗成本，客戶投訴處理屬外部失敗成本。65、六西格瑪管理中，DMAIC流程的正確順序是？A.定義-測(cè)量-分析-改進(jìn)-控制B.測(cè)量-定義-控制-分析-改進(jìn)C.分析-改進(jìn)-測(cè)量-控制-定義D.改進(jìn)-控制-定義-測(cè)量-分析【參考答案】A【解析】DMAIC是六西格瑪改進(jìn)現(xiàn)有流程的標(biāo)準(zhǔn)流程：定義問題與目標(biāo)，測(cè)量現(xiàn)狀，分析根因，實(shí)施改進(jìn)，控制成果以維持效果。順序不可顛倒，確保邏輯嚴(yán)密。66、在測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）中，GRR代表什么？A.測(cè)量重復(fù)性與再現(xiàn)性B.設(shè)備故障率C.產(chǎn)品合格率D.檢驗(yàn)人員效率【參考答案】A【解析】GRR（GageR&R）用于評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)的精度，包含重復(fù)性（同一人多次測(cè)量一致性）和再現(xiàn)性（不同人測(cè)量一致性）。GRR值越低，測(cè)量系統(tǒng)越可靠，通常要求低于10%。67、以下哪項(xiàng)是PDCA循環(huán)中的“C”階段？A.制定計(jì)劃B.實(shí)施行動(dòng)C.檢查結(jié)果D.標(biāo)準(zhǔn)化推廣【參考答案】C【解析】PDCA即計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、處置（Act）。檢查階段評(píng)估實(shí)施效果，對(duì)比目標(biāo)，識(shí)別偏差，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)，是持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。68、某產(chǎn)品規(guī)格上限為10.5mm，下限為9.5mm，過程均值為10.0mm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.2mm，則其過程能力指數(shù)Cp為？A.0.83B.1.00C.1.25D.1.67【參考答案】A【解析】Cp=(USL-LSL)/(6σ)=(10.5-9.5)/(6×0.2)=1/1.2≈0.83。Cp反映過程潛在能力，不考慮均值偏移，小于1.0表示能力不足。69、在質(zhì)量檢驗(yàn)中，AQL代表什么？A.可接受質(zhì)量水平B.平均缺陷率C.最大允許偏差D.檢驗(yàn)批次大小【參考答案】A【解析】AQL（AcceptableQualityLevel）是可容忍的最高缺陷率，用于抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。若樣本中缺陷數(shù)低于AQL，則接收該批。常用于進(jìn)貨檢驗(yàn)，平衡質(zhì)量與成本。70、下列哪項(xiàng)不屬于全面質(zhì)量管理（TQM）的特點(diǎn)？A.全員參與B.以客戶為中心C.僅由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)D.持續(xù)改進(jìn)【參考答案】C【解析】TQM強(qiáng)調(diào)全員、全過程、全組織參與，質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任，而非僅質(zhì)檢部門職責(zé)。其核心包括客戶導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)作用、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和持續(xù)改進(jìn)。71、在控制圖中，若連續(xù)7點(diǎn)位于均值同一側(cè)，應(yīng)視為？A.正常波動(dòng)B.過程受控C.存在特殊原因D.測(cè)量誤差【參考答案】C【解析】控制圖判異準(zhǔn)則之一：連續(xù)7點(diǎn)在中心線同側(cè)，表明過程可能受特殊因素影響，需調(diào)查原因。即使未超控制限，也提示趨勢(shì)性偏移，應(yīng)采取糾正措施。72、以下哪項(xiàng)是質(zhì)量功能展開（QFD）的主要用途？A.將客戶需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求B.降低生產(chǎn)成本C.提高設(shè)備效率D.縮短檢驗(yàn)時(shí)間【參考答案】A【解析】QFD通過“質(zhì)量屋”工具，系統(tǒng)地將顧客需求（如易用性、耐用性）轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)參數(shù)、工藝要求和生產(chǎn)控制點(diǎn)，確保產(chǎn)品開發(fā)始終以客戶為中心。73、某批產(chǎn)品共1000件，抽取50件檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)2件不合格，則批次不合格品率估計(jì)為？A.0.2%B.2%C.4%D.5%【參考答案】C【解析】樣本不合格率=2/50=4%，作為總體不合格率的點(diǎn)估計(jì)。抽樣用于推斷整體質(zhì)量水平，但需結(jié)合置信區(qū)間評(píng)估估計(jì)精度。74、下列哪項(xiàng)屬于“內(nèi)部失敗成本”？A.保修費(fèi)用B.在線返工成本C.客戶退貨損失D.售后服務(wù)費(fèi)【參考答案】B【解析】?jī)?nèi)部失敗成本指產(chǎn)品交付前發(fā)現(xiàn)的缺陷所導(dǎo)致的損失，如返工、報(bào)廢、復(fù)檢等。保修、退貨、售后屬外部失敗成本，發(fā)生在客戶使用階段。75、在FMEA分析中，風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)（RPN）由哪三個(gè)因素相乘得出？A.嚴(yán)重度、發(fā)生頻度、檢測(cè)度B.成本、時(shí)間、質(zhì)量C.人員、設(shè)備、材料D.效率、精度、穩(wěn)定性【參考答案】A【解析】RPN=嚴(yán)重度（S）×發(fā)生頻度（O）×檢測(cè)度（D）。數(shù)值越高，風(fēng)險(xiǎn)越大，應(yīng)優(yōu)先改進(jìn)。FMEA通過量化風(fēng)險(xiǎn)，提前預(yù)防潛在失效。76、以下哪種抽樣方式屬于統(tǒng)計(jì)抽樣？A.任意抽取10件B.按生產(chǎn)時(shí)間順序取前10件C.隨機(jī)抽樣D.檢驗(yàn)員主觀選擇樣本【參考答案】C【解析】隨機(jī)抽樣確保每個(gè)個(gè)體被抽中概率相等，具有統(tǒng)計(jì)代表性，可用于推斷總體。其他選項(xiàng)存在選擇偏倚，不屬于科學(xué)抽樣方法。77、在5W1H分析法中，“H”代表什么？A.如何（How）B.誰（Who）C.何時(shí)（When）D.何地（Where）【參考答案】A【解析】5W1H即Why、What、Where、When、Who、How，用于系統(tǒng)分析問題。How指“如何做”，關(guān)注方法、流程、手段，是制定對(duì)策的重要維度。78、下列哪項(xiàng)是過程能力指數(shù)Cpk與Cp的主要區(qū)別？A.Cpk考慮過程中心偏移B.Cpk僅用于計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)C.Cp包含檢測(cè)成本D.Cp適用于不穩(wěn)定過程【參考答案】A【解析】Cp假設(shè)過程中心與規(guī)格中心重合，僅反映潛在能力；Cpk考慮均值偏移，反映實(shí)際能力。當(dāng)過程無偏移時(shí)，Cpk=Cp；有偏移時(shí)，Cpk<Cp。79、在質(zhì)量改進(jìn)中，帕累托圖的主要作用是？A.識(shí)別“關(guān)鍵的少數(shù)”問題B.顯示數(shù)據(jù)分布形態(tài)C.分析變量相關(guān)性D.監(jiān)控過程穩(wěn)定性【參考答案】A【解析】帕累托圖基于“二八法則”，通過柱狀圖和累積曲線，突出貢獻(xiàn)最大的少數(shù)關(guān)鍵問題，幫助優(yōu)先解決影響質(zhì)量最主要的因素，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置。80、以下哪項(xiàng)是計(jì)量型數(shù)據(jù)？A.產(chǎn)品合格數(shù)量B.缺陷類型C.零件直徑D.表面劃痕等級(jí)【參考答案】C【解析】計(jì)量型數(shù)據(jù)是連續(xù)可測(cè)的數(shù)值，如長(zhǎng)度、重量、時(shí)間等，可進(jìn)行均值、標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算。零件直徑為連續(xù)變量。其他選項(xiàng)為計(jì)數(shù)型（屬性）數(shù)據(jù)，用于分類或計(jì)數(shù)。81、在質(zhì)量管理體系中，下列哪項(xiàng)是ISO9001:2015的核心原則之一？A.持續(xù)改進(jìn)；B.最高管理者控制；C.質(zhì)量檢驗(yàn)優(yōu)先；D.員工自主管理【參考答案】A【解析】ISO9001:2015強(qiáng)調(diào)七大質(zhì)量管理原則，其中“持續(xù)改進(jìn)”是核心之一，旨在通過不斷優(yōu)化過程提升整體績(jī)效。其他選項(xiàng)雖相關(guān)，但非標(biāo)準(zhǔn)明確列為原則。持續(xù)改進(jìn)推動(dòng)組織適應(yīng)變化、增強(qiáng)客戶滿意度，是質(zhì)量體系運(yùn)行的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。82、在統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）中，控制圖主要用于：A.判斷過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)；B.測(cè)量產(chǎn)品合格率；C.計(jì)算生產(chǎn)成本；D.評(píng)估員工績(jī)效【參考答案】A【解析】控制圖通過監(jiān)控過程數(shù)據(jù)的波動(dòng)，識(shí)別特殊原因變異，判斷過程是否穩(wěn)定。它不直接反映合格率或成本，而是關(guān)注過程的一致性和可控性，是SPC的核心工具，有助于預(yù)防缺陷而非事后檢驗(yàn)。83、下列哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量成本中的“預(yù)防成本”？A.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)；B.過程控制費(fèi)；C.返工費(fèi)；D.質(zhì)量體系認(rèn)證費(fèi)【參考答案】C【解析】預(yù)防成本指為防止缺陷發(fā)生而投入的費(fèi)用，如培訓(xùn)、體系維護(hù)等。返工費(fèi)屬于“內(nèi)部故障成本”，是缺陷已發(fā)生后的補(bǔ)救支出。明確區(qū)分各類質(zhì)量成本有助于企業(yè)優(yōu)化資源配置，降低總質(zhì)量成本。84、六西格瑪管理中，DMAIC流程的正確順序是：A.定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制；B.測(cè)量、分析、定義、控制、改進(jìn)；C.分析、定義、改進(jìn)、測(cè)量、控制；D.改進(jìn)、控制、定義、測(cè)量、分析【參考答案】A【解析】DMAIC是六西格瑪改進(jìn)現(xiàn)有流程的標(biāo)準(zhǔn)方法：定義問題、測(cè)量現(xiàn)狀、分析根因、實(shí)施改進(jìn)、控制成果。該結(jié)構(gòu)化流程確保問題系統(tǒng)解決，避免盲目行動(dòng)，提升改進(jìn)成功率。85、下列哪種工具常用于識(shí)別問題的根本原因？A.魚骨圖；B.直方圖；C.散點(diǎn)圖；D.排列圖【參考答案】A【解析】魚骨圖（因果圖）通過分類梳理人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等因素，幫助團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)分析問題根源。直方圖展示分布，散點(diǎn)圖分析相關(guān)性，排列圖識(shí)別主要問題，但不直接用于根因分析。86、在抽樣檢驗(yàn)中，AQL指的是：A.可接受質(zhì)量水平；B.平均檢出質(zhì)量；C.批允許不合格品率上限；D.過程能力指數(shù)【參考答案】A【解析】AQL（AcceptableQualityLevel）是買方可接受的最差過程平均質(zhì)量水平，用于制定抽樣方案。它不是批上限或過程能力指標(biāo)，而是雙方約定的質(zhì)量門檻，影響檢驗(yàn)嚴(yán)格度。87、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“全面質(zhì)量管理”（TQM）的理念？A.質(zhì)量由檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)；B.全員參與、全過程控制；C.只關(guān)注最終產(chǎn)品檢驗(yàn)；D.以成本控制為核心【參考答案】B【解析】TQM強(qiáng)調(diào)全員、全過程、全組織參與質(zhì)量改進(jìn)，注重預(yù)防和持續(xù)優(yōu)化。質(zhì)量不是單一部門職責(zé)，而是所有員工的共同責(zé)任，通過系統(tǒng)管理實(shí)現(xiàn)客戶滿意和組織卓越。88、過程能力指數(shù)Cp反映的是：A.過程的穩(wěn)定性；B.過程的中心偏移程度；C.過程的潛在能力；D.實(shí)際合格率【參考答案】C【解析】Cp衡量過程在無偏移情況下的潛在能力，即規(guī)格限與過程波動(dòng)的比值。它不考慮均值偏移，因此僅反映“如果居中”時(shí)的能力。Cpk才考慮實(shí)際中心位置。89、下列哪項(xiàng)是PDCA循環(huán)的正確步驟？A.計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)；B.執(zhí)行、檢查、計(jì)劃、改進(jìn)；C.檢查、改進(jìn)、計(jì)劃、執(zhí)行；D.改進(jìn)、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查【參考答案】A【解析】PDCA（戴明環(huán)）是質(zhì)量管理基本方法：計(jì)劃（Plan）制定方案，執(zhí)行（Do）實(shí)施，檢查（Check）評(píng)估結(jié)果，改進(jìn)（Act）標(biāo)準(zhǔn)化或調(diào)整。循環(huán)往復(fù)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。90、在FMEA中，風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)（RPN）由哪三項(xiàng)乘積構(gòu)成？A.嚴(yán)重度、頻度、探測(cè)度；B.成本、時(shí)間、質(zhì)量；C.人員、設(shè)備、材料；D.輸入、過程、輸出【參考答案】A【解析】RPN=嚴(yán)重度（S）×頻度（O）×探測(cè)度（D），用于評(píng)估失效模式風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。高RPN項(xiàng)需優(yōu)先采取