清遠(yuǎn)差旅機(jī)票服務(wù)合同一、合同雙方基本信息甲方（服務(wù)需求方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)提供方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________二、服務(wù)范圍與內(nèi)容（一）服務(wù)范圍乙方為甲方提供清遠(yuǎn)地區(qū)及全國(guó)范圍內(nèi)的差旅機(jī)票預(yù)訂、退改簽、費(fèi)用結(jié)算、行程管理等一體化服務(wù)，服務(wù)對(duì)象包括甲方在職員工及授權(quán)出差人員。（二）核心服務(wù)內(nèi)容機(jī)票預(yù)訂服務(wù)乙方需根據(jù)甲方差旅政策及員工需求，優(yōu)先選擇經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，在同等條件下提供具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的航班方案。預(yù)訂需包含出發(fā)地、目的地、日期、航空公司、航班號(hào)等關(guān)鍵信息，并確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于緊急出差需求，乙方應(yīng)在甲方提交申請(qǐng)后2小時(shí)內(nèi)完成預(yù)訂確認(rèn)；常規(guī)需求應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。退改簽服務(wù)乙方需協(xié)助甲方員工辦理機(jī)票退改簽手續(xù)，嚴(yán)格按照航空公司政策執(zhí)行，并在操作前向甲方員工明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及流程。因乙方操作失誤導(dǎo)致的退改簽損失，由乙方承擔(dān)。行程管理服務(wù)乙方需為甲方建立差旅管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)同步員工出行狀態(tài)，包括航班動(dòng)態(tài)提醒、延誤預(yù)警、目的地天氣及交通信息等。系統(tǒng)需支持甲方管理員查看員工差旅記錄，按月生成行程統(tǒng)計(jì)報(bào)告。費(fèi)用結(jié)算服務(wù)乙方需按月與甲方進(jìn)行費(fèi)用對(duì)賬，提供符合清遠(yuǎn)地區(qū)稅務(wù)要求的電子發(fā)票，并協(xié)助甲方完成差旅費(fèi)用報(bào)銷流程。結(jié)算周期為每月1日至當(dāng)月月底，對(duì)賬完成后5個(gè)工作日內(nèi)提交發(fā)票。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保障（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)效工作日服務(wù)時(shí)間為8:00-20:00，非工作日提供緊急聯(lián)絡(luò)通道，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)3小時(shí)。機(jī)票預(yù)訂、退改簽等業(yè)務(wù)需全程留痕，操作記錄保存至少3年，供甲方審計(jì)查閱。價(jià)格優(yōu)勢(shì)乙方承諾提供的機(jī)票價(jià)格不高于甲方員工自行通過(guò)公開渠道查詢的同期價(jià)格，且需通過(guò)與航空公司合作獲取協(xié)議價(jià)或折扣優(yōu)惠，年度平均價(jià)格優(yōu)惠率不低于5%。合規(guī)性要求服務(wù)需符合《清遠(yuǎn)市差旅費(fèi)用管理辦法》及國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于電子發(fā)票的相關(guān)規(guī)定，確保差旅行為合規(guī)、費(fèi)用憑證合法。（二）質(zhì)量保障乙方需設(shè)立專屬客服團(tuán)隊(duì)，為甲方提供7×12小時(shí)咨詢服務(wù)，解決預(yù)訂過(guò)程中的問(wèn)題。因乙方原因?qū)е聶C(jī)票預(yù)訂錯(cuò)誤、延誤或信息不符，乙方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失（包括但不限于改簽費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)），并向甲方支付該筆訂單金額10%的違約金。甲方有權(quán)每季度對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，連續(xù)兩次評(píng)估不合格的，甲方可單方面解除合同。四、費(fèi)用與支付（一）服務(wù)費(fèi)用基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方按實(shí)際預(yù)訂機(jī)票金額的3%向乙方支付服務(wù)費(fèi)，單筆訂單最低收費(fèi)5元。增值服務(wù)費(fèi)：若甲方需乙方提供定制化差旅分析報(bào)告、多平臺(tái)比價(jià)等增值服務(wù)，費(fèi)用另行協(xié)商，不超過(guò)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的20%。（二）支付方式甲方每月10日前通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付乙方上月費(fèi)用，乙方需在收到款項(xiàng)后3個(gè)工作日內(nèi)開具等額增值稅專用發(fā)票。乙方指定賬戶信息：開戶名：________________開戶行：________________賬號(hào)：________________（三）費(fèi)用核對(duì)乙方需在每月5日前向甲方提交上月差旅費(fèi)用明細(xì)表，包含訂單號(hào)、姓名、行程、金額、服務(wù)費(fèi)等信息，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成核對(duì)，逾期未提出異議視為確認(rèn)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，提出改進(jìn)要求；要求乙方按約定提供差旅數(shù)據(jù)及分析報(bào)告；因乙方違約導(dǎo)致?lián)p失時(shí)，有權(quán)要求賠償。義務(wù)向乙方提供真實(shí)、完整的差旅需求信息（如員工姓名、證件號(hào)、出行時(shí)間等）；按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需按日承擔(dān)0.05%的滯納金；配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接及數(shù)據(jù)同步，提供必要的技術(shù)支持。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；要求甲方提供必要的差旅管理政策文件及員工信息；對(duì)甲方提出的不合理需求（如違反航空公司規(guī)定的退改簽要求）有權(quán)拒絕。義務(wù)嚴(yán)格遵守甲方差旅政策，未經(jīng)甲方書面同意不得超標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂機(jī)票；保護(hù)甲方員工個(gè)人信息及差旅數(shù)據(jù)安全，不得泄露給第三方；協(xié)助甲方處理差旅過(guò)程中的突發(fā)情況（如航班取消、延誤），提供備選方案。六、保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容、服務(wù)過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密（如差旅預(yù)算、員工信息、價(jià)格協(xié)議等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)書面許可不得向任何第三方披露。保密義務(wù)不因合同終止而失效，持續(xù)有效期限為合同終止后3年。若乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方損失，需賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。七、違約責(zé)任甲方違約逾期支付費(fèi)用超過(guò)15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清；單方面提前終止合同，需支付合同剩余期限服務(wù)費(fèi)總額的20%作為違約金。乙方違約未按約定時(shí)效完成預(yù)訂或退改簽，每逾期1小時(shí)按訂單金額的1%支付違約金；因乙方操作失誤導(dǎo)致甲方員工無(wú)法正常出行，乙方需承擔(dān)實(shí)際損失（包括但不限于重新購(gòu)票費(fèi)用、誤工費(fèi)），并按訂單金額的50%支付賠償金；提供虛假發(fā)票或報(bào)銷憑證，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付費(fèi)用，同時(shí)賠償?shù)阮~違約金。八、合同生效與終止生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期1年。續(xù)約條款：合同期滿前30日，雙方如無(wú)書面異議，自動(dòng)續(xù)約1年，服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用可協(xié)商調(diào)整。終止條件一方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后30日內(nèi)未糾正的，另一方有權(quán)解除合同；因不可抗力（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整）導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，可協(xié)商終止或延期。九、爭(zhēng)議解決雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：_