正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

2025年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)技能必知

知識試題與答案

一、選擇題

1.金融機(jī)構(gòu)在宣傳金融產(chǎn)品時(shí)，使用模糊的語言描述

產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級，讓消費(fèi)者難以準(zhǔn)確理解產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)程度

，金融消費(fèi)者的()受到了影響。

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

試題答案：A

2.銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與投訴人對消費(fèi)投訴正版高清；精品；加油努力()、告知期限正版高清；精品；加油努力

、告知方式等事項(xiàng)協(xié)商一致的，按照協(xié)商確定的內(nèi)容履行

。

A.處理決定

B.辦理過程

C.涉及人員

D.追究情況

試題答案：A

3.金融消費(fèi)者在辦理線上貸款業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)在未

清晰告知的情況下，默認(rèn)勾選了多項(xiàng)附加服務(wù)(如購買意外

1

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

險(xiǎn)、信用保障服務(wù)等),并隨貸款本金一起收取費(fèi)用。金融

消費(fèi)者的()受到了侵害。

A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

4.高度重視并及時(shí)妥善處理涉及老年人的消費(fèi)()、咨

詢。

A.投訴

B.難點(diǎn)正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

C.痛點(diǎn)

D.疑點(diǎn)

試題答案：A

5.金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)時(shí)，有

權(quán)拒絕強(qiáng)制交易，這體現(xiàn)了其()

A、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、依法求償權(quán)

D、受教育權(quán)

試題答案：B

2

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

6.銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用當(dāng)?shù)叵M(fèi)糾紛調(diào)解處理

機(jī)制，通過建立()、異地授權(quán)、快速審批等機(jī)制促進(jìn)消費(fèi)糾

紛化解。

A.臨時(shí)授權(quán)

B.長期授權(quán)

C.多方授權(quán)

D.層層授權(quán)

試題答案：A

7.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品或服務(wù)與

宣傳不符，有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)作出解釋或處理，這行使的是

()

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

A、公平交易權(quán)

B、依法求償權(quán)

C、知情權(quán)

D、自主選擇權(quán)

試題答案：C

8.金融機(jī)構(gòu)在采購征信自助查詢機(jī)時(shí)，應(yīng)完善合同內(nèi)

容，明確設(shè)備提供商的()。

A.主體責(zé)任

B.完善責(zé)任

C.保密責(zé)任

D.主要責(zé)任

3

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

試題答案：C

9.金融機(jī)構(gòu)在推廣信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，明確告知消費(fèi)者年

費(fèi)收取規(guī)則、逾期還款的罰息計(jì)算方式等重要信息，這主要

是為了保障金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

試題答案：A

10.在中國境內(nèi)收集的個(gè)人金融信息的儲存、處理和()

應(yīng)當(dāng)在中國境內(nèi)進(jìn)行。

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

A.分析

B.分辨

C.辨別

D.變化

試題答案：A

11.商業(yè)銀行不可以采用以下方式(),吸收存款，發(fā)

放貸

款。

A.提高服務(wù)水平

B.超額提高存款利率

C.豐富產(chǎn)品種類

4

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D.適當(dāng)降低貸款利率

試題答案：B

12.()是金融機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)工作中積累的一項(xiàng)重要

基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)，也是金融機(jī)構(gòu)客戶個(gè)人隱私的重要內(nèi)容。

A.個(gè)人信息

B.金融信息

C.個(gè)人金融信息

D.個(gè)人消費(fèi)信息

試題答案：C

13.金融機(jī)構(gòu)在推廣一款新的線上貸款產(chǎn)品時(shí)，宣傳其

審批速度快、額度高，但未明確告知消費(fèi)者該貸款產(chǎn)品存在

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

高額的提前還款違約金。消費(fèi)者在急需資金時(shí)辦理了貸款

，后期提前還款時(shí)才發(fā)現(xiàn)要支付高額費(fèi)用。金融機(jī)構(gòu)的行

為侵犯了金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

試題答案：A

14.金融消費(fèi)者在購買一款銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，金融機(jī)

構(gòu)工作人員未向消費(fèi)者說明該產(chǎn)品的投資期限、贖回條件

等關(guān)鍵信息，僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高收益。消費(fèi)者購買后，因急

5

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

需用錢想要贖回資金，卻發(fā)現(xiàn)面臨高額的手續(xù)費(fèi)和較長的

贖回等待期。金融消費(fèi)者的()受到了侵害。

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

15.金融機(jī)構(gòu)在宣傳一款基金產(chǎn)品時(shí)，將該基金與同類

型其他基金進(jìn)行對比，但只選取了對自己有利的指標(biāo)進(jìn)行展

示，對不利的指標(biāo)只字不提。金融消費(fèi)者的()被侵犯。

A、知情權(quán)

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

16.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)將其個(gè)人信息用于未經(jīng)

授權(quán)的電話推銷其他非金融產(chǎn)品，金融消費(fèi)者可以主張自己

的()

A、信息安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

6

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

C、公平交易權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

17.金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，故意隱

瞞保險(xiǎn)合同中的等待期條款。當(dāng)消費(fèi)者在等待期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)

事故申請理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司拒絕賠付。金融機(jī)構(gòu)的行為侵犯

了金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、依法求償權(quán)

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

試題答案：A

18.銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事會承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的

()。

A.重要責(zé)任

B.關(guān)鍵責(zé)任

C.最終責(zé)任

試題答案：C

19.金融消費(fèi)者有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)對其信用記錄進(jìn)行

查詢和解釋，這體現(xiàn)了金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、依法求償權(quán)

7

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

C、自主選擇權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

20.金融機(jī)構(gòu)在銷售高風(fēng)險(xiǎn)金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對金融消

費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評估，這主要是為了保護(hù)金融消費(fèi)

者的()

A、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

21.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)存在歧視性政策，向相關(guān)

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

部門反映情況，這是在行使()

A、監(jiān)督權(quán)

B、依法求償權(quán)

C、受尊重權(quán)

D、公平交易權(quán)

試題答案：A

22.金融機(jī)構(gòu)在提供金融服務(wù)時(shí)，不得設(shè)置與業(yè)務(wù)無關(guān)

的附加條件，這保障了金融消費(fèi)者的()

A、公平交易權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、知情權(quán)

8

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

23.金融消費(fèi)者有權(quán)了解金融機(jī)構(gòu)對其個(gè)人信息的使

用目的和范圍，這體現(xiàn)了金融消費(fèi)者的()

A、信息安全權(quán)

B、知情權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：B

24.金融機(jī)構(gòu)在推出新的收費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)提前以明顯方

式告知金融消費(fèi)者，這主要是為了保障金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

25.金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品后，若產(chǎn)品實(shí)際收益與

宣傳不符且金融機(jī)構(gòu)存在過錯(cuò)，消費(fèi)者要求賠償，這行使

的是()

A、依法求償權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、知情權(quán)

9

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

試題答案：A

26.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的對象是()消費(fèi)者

A.自然人和企業(yè)

B.自然人

C.所有

D.弱勢群體

試題答案：B

27.銀行機(jī)構(gòu)查詢你的信用報(bào)告需要辦理什么手續(xù)()。

A.需要親自書面授權(quán)

B.需要口頭答應(yīng)即可

C.需要微信驗(yàn)證

D.需要和配偶兩人授權(quán)

試題答案：A正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

28.銀行機(jī)構(gòu)查詢你的信用報(bào)告需要辦理什么手續(xù)()。

A.需要親自書面授權(quán)

B.需要口頭答應(yīng)即可

C.需要微信驗(yàn)證

D.需要和配偶兩人授權(quán)

試題答案：A

29.將()標(biāo)準(zhǔn)納入員工的日常管理常態(tài)化培訓(xùn)，提高

對老年人的服務(wù)水平。

A.規(guī)范化文明服務(wù)

B.老年人的金融教育機(jī)制

C.老年人特殊群體服務(wù)

10

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D.老年人宣傳教育

試題答案：C

30.金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)在

產(chǎn)品銷售過程中沒有按照規(guī)定對產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評級，導(dǎo)致

消費(fèi)者無法準(zhǔn)確了解產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)程度。金融消費(fèi)者的

()受到了侵害。

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

31.金融機(jī)構(gòu)在宣傳一款銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，使用模糊的

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

語言描述產(chǎn)品的收益計(jì)算方式，讓消費(fèi)者難以準(zhǔn)確計(jì)算自己

可能獲得的收益。金融消費(fèi)者的()受到了影響。

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

試題答案：A

32.金融消費(fèi)者在辦理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)未經(jīng)消

費(fèi)者同意，擅自為消費(fèi)者開通了境外消費(fèi)功能，并收取了較

高的境外消費(fèi)手續(xù)費(fèi)。金融消費(fèi)者的()被侵犯。

A、自主選擇權(quán)

11

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

33.金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者銷售金融衍生品時(shí)，沒有

對消費(fèi)者進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)教育，僅強(qiáng)調(diào)可能獲得的高收益

，而對潛在的高風(fēng)險(xiǎn)輕描淡寫。金融消費(fèi)者的()受到

了侵害。

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受教育權(quán)(在金融消費(fèi)者權(quán)益范疇有保障消費(fèi)者

獲取金融知識以做出合理決策的相關(guān)內(nèi)涵正版高清；精品；加油努力)正版高清；精品；加油努力

試題答案：A

34.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)在處理其投訴時(shí)，對投

訴處理結(jié)果敷衍了事，沒有針對消費(fèi)者的訴求給出合理的

解決方案，且未告知消費(fèi)者后續(xù)的申訴渠道。金融消費(fèi)者

可以認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)侵犯了自己的()

A、受尊重權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、依法求償權(quán)(從保障消費(fèi)者投訴得到合理處理權(quán)

益角度，雖不完全等同，但相對最貼近)

12

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

試題答案：A

35.在中國境內(nèi)收集的個(gè)人金融信息的儲存、處理和()

應(yīng)當(dāng)在中國境內(nèi)進(jìn)行。

A.分析

B.分辨

C.辨別

D.變化

試題答案：A

36.銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理因購買其產(chǎn)品或者接

受其()產(chǎn)生的消費(fèi)投訴。

A.服務(wù)

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

B.現(xiàn)場營銷

C.推介

D.電話營銷

試題答案：A

37.金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，未告知

消費(fèi)者保險(xiǎn)產(chǎn)品的猶豫期規(guī)定，金融消費(fèi)者的()被侵犯。

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

13

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

38.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)在處理其投訴時(shí)，故意拖

延時(shí)間，不給予及時(shí)、合理的答復(fù)，金融消費(fèi)者可以認(rèn)為金

融機(jī)構(gòu)侵犯了自己的()

A、受尊重權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

39.金融機(jī)構(gòu)在未經(jīng)金融消費(fèi)者同意的情況下，將其在

該機(jī)構(gòu)的其他業(yè)務(wù)信息共享給關(guān)聯(lián)企業(yè)用于營銷推廣，金融

消費(fèi)者的()受到了侵害。

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

A、信息安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

40.金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品時(shí)，金融機(jī)構(gòu)工作人員

誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行不符合其風(fēng)險(xiǎn)承受能力的投資，如高齡消費(fèi)

者投資高風(fēng)險(xiǎn)股票型基金，金融消費(fèi)者的()可能受到侵

害。

A、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

14

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、知情權(quán)

試題答案：A

41.金融機(jī)構(gòu)在銷售一款新的理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，沒有向金融

消費(fèi)者說明該產(chǎn)品的投資方向涉及境外高風(fēng)險(xiǎn)市場，消費(fèi)者

購買后因該境外市場波動(dòng)遭受較大損失。金融機(jī)構(gòu)的行為侵

犯了金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

試題答案：A

42.要加強(qiáng)訪問控制，為自助查詢機(jī)單獨(dú)劃分網(wǎng)段，根正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

據(jù)工作時(shí)間和查詢需要，合理設(shè)置自助查詢機(jī)自動(dòng)()時(shí)間。

A.重啟

B.關(guān)機(jī)

C.開機(jī)

D.更新

試題答案：B

43.以下屬于金融消費(fèi)者基本權(quán)利的是()

A、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B、業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理權(quán)

C、內(nèi)部信息知情權(quán)

15

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、隨意定價(jià)權(quán)

試題答案：A

44.金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分揭

示風(fēng)險(xiǎn)，這主要保護(hù)了金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

45.金融機(jī)構(gòu)不得設(shè)置違反公平原則的交易條件，在格

式合同中不得加重金融消費(fèi)者責(zé)任等，這保障了金融消費(fèi)者

的()

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：C

46.金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生金融消費(fèi)爭議時(shí)，有權(quán)

請求依法設(shè)立的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，這體現(xiàn)了金融消費(fèi)者

的()

A、依法求償權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

16

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、受教育權(quán)

試題答案：A

47.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重金融消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族

風(fēng)俗習(xí)慣，不得因金融消費(fèi)者性別、年齡、種族等因素進(jìn)行

歧視性差別對待，這保障了金融消費(fèi)者的()

A、受尊重權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

48.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對金融產(chǎn)品和服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及專業(yè)復(fù)

雜程度進(jìn)行評估并實(shí)施分級動(dòng)態(tài)管理，這主要是為了保護(hù)金正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

融消費(fèi)者的()

A、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、知情權(quán)

D、受教育權(quán)

試題答案：A

49.金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)時(shí)，有

權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)提供有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息，這體現(xiàn)了

其()

A、知情權(quán)

17

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

50.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立金融消費(fèi)者適當(dāng)性制度，將合適

的金融產(chǎn)品或服務(wù)提供給適當(dāng)?shù)慕鹑谙M(fèi)者，這主要保護(hù)了

金融消費(fèi)者的()

A、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、受教育權(quán)

試題答案：B正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

51.金融消費(fèi)者有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)對其個(gè)人信息予以

保密，這保障了金融消費(fèi)者的()

A、信息安全權(quán)

B、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、公平交易權(quán)

試題答案：A

52.金融機(jī)構(gòu)在營銷宣傳過程中，不得對非保本投資產(chǎn)

品作出保本承諾，這主要維護(hù)了金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

18

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

C、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

D、自主選擇權(quán)

試題答案：A

53.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)存在違規(guī)行為，向金融監(jiān)

管部門進(jìn)行舉報(bào)，這行使的是金融消費(fèi)者的()

A、監(jiān)督權(quán)

B、依法求償權(quán)

C、受尊重權(quán)

D、公平交易權(quán)

試題答案：A

54.金融機(jī)構(gòu)在收集金融消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循

合法、正當(dāng)、必要的原則，這保障了金融消費(fèi)者的正版高清；精品；加油努力()正版高清；精品；加油努力

A、信息安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

55.金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品后，因產(chǎn)品存在問題遭

受損失，有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)給予賠償，這體現(xiàn)了金融消費(fèi)者

的()

A、依法求償權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

19

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、知情權(quán)

試題答案：A

56.金融機(jī)構(gòu)不得利用技術(shù)手段、優(yōu)勢地位，強(qiáng)制或變

相強(qiáng)制金融消費(fèi)者接受金融產(chǎn)品或服務(wù)，這保護(hù)了金融消費(fèi)

者的()

A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

57.金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對

產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分揭示，不得夸大收益，這主要保護(hù)了金融正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、公平交易權(quán)

試題答案：A

58.金融消費(fèi)者有權(quán)了解金融機(jī)構(gòu)處理其個(gè)人信息的

方式和范圍，這體現(xiàn)了金融消費(fèi)者的()

A、信息安全權(quán)

B、知情權(quán)

C、自主選擇權(quán)

20

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、受尊重權(quán)

試題答案：B

59.金融機(jī)構(gòu)在格式合同中未以顯著方式提示金融消

費(fèi)者注意與自身有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，金融消費(fèi)者可主張

該條款不成為合同內(nèi)容，這保障了金融消費(fèi)者的()

A、公平交易權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、知情權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：C

60.金融消費(fèi)者有權(quán)自主決定是否購買金融產(chǎn)品或

接受金融服務(wù)，金融機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行干擾，這體現(xiàn)了金融

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

消費(fèi)者的()

A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

61.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立金融消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)

、有效地處理金融消費(fèi)者的投訴，這主要維護(hù)了金融消費(fèi)

者的()

A、依法求償權(quán)

B、公平交易權(quán)

21

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

C、自主選擇權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

62.金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者提供金融產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，

使用清晰易懂的語言，這主要是為了保障金融消費(fèi)者

的()

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

63.金融消費(fèi)者在辦理業(yè)務(wù)過程中，金融機(jī)構(gòu)工作人員

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

不得泄露其交易信息，這體現(xiàn)了對金融消費(fèi)者()的保護(hù)

A、信息安全權(quán)

B、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、公平交易權(quán)

試題答案：A

64.金融機(jī)構(gòu)不得擅自擴(kuò)大金融產(chǎn)品或服務(wù)的收費(fèi)范

圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這保障了金融消費(fèi)者的()

A、公平交易權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、知情權(quán)

22

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

65.金融消費(fèi)者有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)對其購買的金融產(chǎn)

品或接受的金融服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)解釋，這體現(xiàn)了其()

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、受教育權(quán)

試題答案：A

66.金融機(jī)構(gòu)在推出新的金融產(chǎn)品或服務(wù)前，應(yīng)評估可

能對金融消費(fèi)者產(chǎn)生的影響，這主要是為了保護(hù)金融消費(fèi)者

的()

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

A、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

67.金融機(jī)構(gòu)不得設(shè)置不合理的業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件，限制金

融消費(fèi)者接受金融服務(wù)，這保障了金融消費(fèi)者的()

A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

23

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

試題答案：A

68.金融消費(fèi)者有權(quán)了解金融機(jī)構(gòu)的投訴處理流程和

渠道，這體現(xiàn)了金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、依法求償權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

69.金融機(jī)構(gòu)在收集、使用金融消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，未

經(jīng)金融消費(fèi)者同意，不得向第三方提供，這保障了金融消費(fèi)

者的()

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

A、信息安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

70.金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品時(shí)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)告知其

產(chǎn)品的流動(dòng)性情況，這主要是為了保護(hù)金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

D、公平交易權(quán)

24

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

試題答案：A

71.金融機(jī)構(gòu)對金融消費(fèi)者提出的與金融服務(wù)有關(guān)的

疑問，應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予答復(fù)，這體現(xiàn)了對金融消費(fèi)者()的

尊重。

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、受尊重權(quán)

D、公平交易權(quán)

試題答案：A

72.金融消費(fèi)者有權(quán)拒絕金融機(jī)構(gòu)未經(jīng)其同意發(fā)送的

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

商業(yè)營銷信息，這保障了金融消費(fèi)者的()

A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、信息安全權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

73.金融機(jī)構(gòu)在宣傳金融產(chǎn)品時(shí)，不得使用誤導(dǎo)性語言

，這主要是為了維護(hù)金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

25

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

C、自主選擇權(quán)

D、公平交易權(quán)

試題答案：A

74.金融消費(fèi)者在辦理業(yè)務(wù)過程中，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)為其

提供必要的便利設(shè)施，這體現(xiàn)了對金融消費(fèi)者()的保

護(hù)。

A、受尊重權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

75.金融機(jī)構(gòu)不得因金融消費(fèi)者不購買其推薦的金

融產(chǎn)品而拒絕提供其他金融服務(wù)，這保障了金融消費(fèi)者

的()

A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

26

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

76.金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者銷售基金產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)告知

產(chǎn)品的投資方向和風(fēng)險(xiǎn)等級，這主要是為了保護(hù)金融消費(fèi)者

的()

A、知情權(quán)

B、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、公平交易權(quán)

試題答案：A

77.金融消費(fèi)者有權(quán)自主比較不同金融機(jī)構(gòu)提供的同

類金融產(chǎn)品或服務(wù)，金融機(jī)構(gòu)不得干擾，這體現(xiàn)了金融消費(fèi)

者的()

A、自主選擇權(quán)正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

78.金融機(jī)構(gòu)不得因金融消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)而對其進(jìn)

行打擊報(bào)復(fù)，這保障了金融消費(fèi)者的()

A、監(jiān)督權(quán)及受尊重權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

27

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

79.金融消費(fèi)者在辦理跨境金融服務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向

其說明可能涉及的匯率風(fēng)險(xiǎn)等問題，這體現(xiàn)了對金融消費(fèi)者

()的保護(hù)。

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

D、公平交易權(quán)

試題答案：A

80.金融消費(fèi)者在購買銀行理財(cái)產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)際

收益遠(yuǎn)低于銷售時(shí)的宣傳預(yù)期，且銀行在銷售過程中存在夸

大收益、未充分揭示風(fēng)險(xiǎn)等行為，金融消費(fèi)者可以主張自己

的()正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

A、依法求償權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

81.金融機(jī)構(gòu)不得在格式合同中設(shè)置“最終解釋權(quán)歸本

機(jī)構(gòu)所有”這類條款，限制金融消費(fèi)者對合同條款的合理質(zhì)

疑和解釋權(quán)利，這保障了金融消費(fèi)者的()

A、公平交易權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、知情權(quán)

28

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

82.金融機(jī)構(gòu)在向老年金融消費(fèi)者銷售金融產(chǎn)品時(shí)，使

用更大字體的合同文本、更緩慢清晰的講解方式，這體現(xiàn)了

對金融消費(fèi)者()的保護(hù)。

A、受尊重權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

83.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)在銷售金融產(chǎn)品過程中

，存在將不同風(fēng)險(xiǎn)等級的產(chǎn)品捆綁銷售的行為，金融消費(fèi)

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

者可以認(rèn)為這侵犯了自己的()

A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

84.金融機(jī)構(gòu)在收集金融消費(fèi)者的民族、種族、職業(yè)

、家庭狀況等信息時(shí)，必須獲得消費(fèi)者的明確授權(quán)，這主

要是為了保障金融消費(fèi)者的()

A、信息安全權(quán)

29

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

85.金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品后，認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)在銷

售過程中未充分履行風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)，導(dǎo)致自己做出錯(cuò)誤投資

決策，金融消費(fèi)者可以依據(jù)()來維護(hù)自身權(quán)益。

A、知情權(quán)

B、依法求償權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、公平交易權(quán)

試題答案：A

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

86.金融機(jī)構(gòu)不得因金融消費(fèi)者的性別、年齡、宗教信

仰等因素而拒絕提供金融服務(wù)或提高服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這保障

了金融消費(fèi)者的()

A、公平交易權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

87.金融消費(fèi)者有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)對其購買的金融產(chǎn)

品的投資策略、資產(chǎn)配置等情況進(jìn)行詳細(xì)說明，這體現(xiàn)了金

融消費(fèi)者的()

30

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、受教育權(quán)

試題答案：A

88.金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者推薦理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，未告知

該產(chǎn)品與本機(jī)構(gòu)其他產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)，金融消費(fèi)者的

()受到了侵害。

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

試題答案：A正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

89.金融消費(fèi)者在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)制要

求消費(fèi)者購買指定的人身意外險(xiǎn)，否則不予放款，這侵

犯了金融消費(fèi)者的()

A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

31

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

90.金融機(jī)構(gòu)在宣傳金融產(chǎn)品時(shí)，夸大產(chǎn)品收益，對

可能存在的風(fēng)險(xiǎn)只字不提，金融消費(fèi)者基于錯(cuò)誤信息購買

產(chǎn)品后遭受損失，金融機(jī)構(gòu)主要侵犯了金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

試題答案：A

91.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)在未經(jīng)其同意的情況下

，將其個(gè)人信息提供給第三方合作機(jī)構(gòu)，金融消費(fèi)者可以

主張自己的()

A、信息安全權(quán)正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

92.金融機(jī)構(gòu)在銷售高風(fēng)險(xiǎn)金融產(chǎn)品時(shí)，沒有對金融

消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估，就將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，

這可

能侵犯金融消費(fèi)者的()

A、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

32

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、知情權(quán)

試題答案：A

93.金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品過程中，金融機(jī)構(gòu)工作

人員故意隱瞞產(chǎn)品的關(guān)鍵費(fèi)用信息，如管理費(fèi)、托管費(fèi)等

，金融消費(fèi)者的()受到了損害。

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

94.金融機(jī)構(gòu)在提供金融服務(wù)時(shí)，設(shè)置與業(yè)務(wù)無關(guān)且

不合理的交易條件，如要求消費(fèi)者必須達(dá)到一定消費(fèi)金額

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

才能享受基礎(chǔ)服務(wù)，這侵犯了金融消費(fèi)者的()

A、公平交易權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

95.金融消費(fèi)者要求金融機(jī)構(gòu)對其購買的金融產(chǎn)品的

投資組合進(jìn)行定期披露和解釋，金融機(jī)構(gòu)拒絕提供，這侵犯

了金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

33

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

C、公平交易權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

96.金融機(jī)構(gòu)在未經(jīng)金融消費(fèi)者明確同意的情況下，擅

自變更金融產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這侵犯了金融消費(fèi)者的()

A、公平交易權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

97.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)在宣傳材料中使用的數(shù)

據(jù)來源不真實(shí)、不準(zhǔn)確，誤導(dǎo)了消費(fèi)者對金融產(chǎn)品的判斷

，金融消費(fèi)者可以認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)侵犯了自己的正版高清；精品；加油努力()正版高清；精品；加油努力

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

試題答案：A

98.金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者銷售復(fù)雜結(jié)構(gòu)化金融

產(chǎn)品時(shí)，僅用簡單模糊的語言介紹產(chǎn)品，未詳細(xì)解釋產(chǎn)品

的復(fù)雜運(yùn)作機(jī)制和潛在風(fēng)險(xiǎn)，金融消費(fèi)者的()被侵犯

。

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

34

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

C、公平交易權(quán)

D、受教育權(quán)

試題答案：A

99.金融機(jī)構(gòu)在未經(jīng)金融消費(fèi)者同意的情況下，頻繁向

消費(fèi)者發(fā)送金融產(chǎn)品營銷短信，干擾了消費(fèi)者的正常生活

，金融消費(fèi)者可以主張自己的()

A、受尊重權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、隱私權(quán)(在金融消費(fèi)者權(quán)益范疇可關(guān)聯(lián)到受尊重

權(quán)中隱私方面保護(hù))

試題答案：A正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

100.金融消費(fèi)者購買金融產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)在產(chǎn)

品銷售過程中未按照約定提供相關(guān)的售后服務(wù)，如投資咨詢

、收益報(bào)告等，金融消費(fèi)者的()受到了侵害。

A、公平交易權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、知情權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

101.金融機(jī)構(gòu)在宣傳金融產(chǎn)品時(shí)，將自身產(chǎn)品與競

爭對手產(chǎn)品進(jìn)行不實(shí)對比，夸大自身產(chǎn)品優(yōu)勢，貶低競

爭對手產(chǎn)品，金融消費(fèi)者的()可能受到影響。

35

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

A、公平交易權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：C

102.金融消費(fèi)者在金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因

網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施存在安全隱患(如地面濕滑未設(shè)置警示標(biāo)志)導(dǎo)致

摔倒受傷，金融消費(fèi)者的()受到了侵害。

A、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B、人身安全權(quán)(在金融消費(fèi)者權(quán)益范疇可合理關(guān)聯(lián)

保障內(nèi)容)

C、公平交易權(quán)

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、自主選擇權(quán)

試題答案：B

103.銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)金融產(chǎn)品或者服務(wù)的

特性，

向金融消費(fèi)者披露一些重要內(nèi)容，以下選項(xiàng)中不需要披露的

是()。

A.銀行、支付機(jī)構(gòu)對該金融產(chǎn)品或者服務(wù)的權(quán)利、

義務(wù)及法律責(zé)任

B.貸款產(chǎn)品的年化利率

C.因金融產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生糾紛的處理及投訴途徑

D.金融消費(fèi)者的相關(guān)個(gè)人信息

36

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

試題答案：D

104.金融機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)制金融消費(fèi)者購買指定保險(xiǎn)產(chǎn)

品作為提供金融服務(wù)的前提條件，這保障了金融消費(fèi)者

的()

A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

105.金融消費(fèi)者有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)對其購買的復(fù)雜

金融產(chǎn)品提供詳細(xì)的說明書，這體現(xiàn)了其()

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、受教育權(quán)

試題答案：A

106.金融機(jī)構(gòu)在處理金融消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)遵循公正

、公平、公開的原則，這主要是為了維護(hù)金融消費(fèi)者的

()

A、依法求償權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

37

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、知情權(quán)

試題答案：B

107.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)泄露其個(gè)人信息，導(dǎo)

致自身權(quán)益受損，有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任，這體現(xiàn)了

金融消費(fèi)者的()

A、信息安全權(quán)及依法求償權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

108.商業(yè)銀行的營業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)方便客戶，并予以公告

。商正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在公告的營業(yè)時(shí)間內(nèi)營業(yè)，不得擅自停止?fàn)I業(yè)

或者()營業(yè)時(shí)間。

A.增加

B.停止

C.縮短

D.加長

試題答案：C

109.經(jīng)營者向消費(fèi)者提供的商品質(zhì)次價(jià)高、短斤少

兩，

38

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

侵害了消費(fèi)者的()。

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.公平交易權(quán)

D.自主選擇權(quán)

試題答案：B

110.金融消費(fèi)者在辦理貸款業(yè)務(wù)過程中，金融機(jī)構(gòu)要

求消費(fèi)者必須購買其指定的房產(chǎn)評估服務(wù)，否則不予審批貸

款，這侵犯了金融消費(fèi)者的()

A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

111.金融機(jī)構(gòu)在宣傳一款基金產(chǎn)品時(shí)，聲稱該基金過

去一年的收益率達(dá)到了50%,但未說明該收益率是在特定

市場行情下取得的，且不具有代表性。金融消費(fèi)者的

()受到了侵害。

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

39

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

112.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)在未經(jīng)其同意的情況下

，將其個(gè)人信息用于電話營銷其他金融產(chǎn)品，金融消費(fèi)者

可以主張自己的()

A、信息安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

113.金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，未

告知消費(fèi)者保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款，當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生后

，保險(xiǎn)公司以免責(zé)條款為由拒絕賠付，金融消費(fèi)者的()

被侵犯。

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

114.金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)在

產(chǎn)品銷售時(shí)承諾的某些附加服務(wù)(如免費(fèi)的投資咨詢)并未

兌現(xiàn)，金融消費(fèi)者的()受到了侵害。

A、公平交易權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、知情權(quán)

40

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

115.金融消費(fèi)者在辦理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)未經(jīng)

消費(fèi)者同意，擅自為其開通了多項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)(如短信提醒服

務(wù)、賬戶管理費(fèi)服務(wù)等),金融消費(fèi)者的()被侵犯。

A、自主選擇權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

116.金融機(jī)構(gòu)在銷售一款復(fù)雜的金融衍生品時(shí)，沒有

對消費(fèi)者進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)揭示和知識普及，導(dǎo)致消費(fèi)者在不

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

明就里的情況下購買了該產(chǎn)品并遭受損失。金融機(jī)構(gòu)的行為

侵犯了金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受教育權(quán)(在金融消費(fèi)者權(quán)益范疇有保障消費(fèi)者獲

取金融知識以做出合理決策的相關(guān)內(nèi)涵)

試題答案：A

117.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)在處理其投訴時(shí)，對投

訴內(nèi)容敷衍了事，沒有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的調(diào)查和處理，金融消費(fèi)

者可以認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)侵犯了自己的()

41

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

A、受尊重權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

118.金融機(jī)構(gòu)在營銷一款新型理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，向消費(fèi)者

承諾該產(chǎn)品保本且收益穩(wěn)定，但實(shí)際合同條款中卻存在諸多

可能導(dǎo)致本金損失和收益波動(dòng)的條件，且未向消費(fèi)者明確說

明。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)虧損時(shí)，金融機(jī)構(gòu)的行為侵犯了金融消費(fèi)者

的()

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

C、自主選擇權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

試題答案：A

119.金融機(jī)構(gòu)在宣傳一款基金產(chǎn)品時(shí)，僅展示了該基

金在過去某一個(gè)月內(nèi)的高收益率，而對其他月份的收益情況

以及可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)只字不提。金融消費(fèi)者的()被侵犯。

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

42

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

120.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)將其個(gè)人信息泄露給了

第三方支付機(jī)構(gòu)，用于推廣該支付機(jī)構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)，而金融

機(jī)構(gòu)此前并未獲得消費(fèi)者的明確授權(quán)。金融消費(fèi)者可以主張

自己的()

A、信息安全權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、公平交易權(quán)

D、知情權(quán)

試題答案：A

121.金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，故意

夸大保險(xiǎn)的保障范圍，將一些不在保障范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)也納入

宣傳內(nèi)容中。當(dāng)消費(fèi)者因這些不在保障范圍的風(fēng)險(xiǎn)申請理賠正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

被拒時(shí)，金融機(jī)構(gòu)的行為侵犯了金融消費(fèi)者的()

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、依法求償權(quán)

試題答案：A

122.金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)在

產(chǎn)品銷售過程中沒有按照規(guī)定提供產(chǎn)品說明書和風(fēng)險(xiǎn)揭示

書等必要文件。金融消費(fèi)者的()受到了侵害。

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

43

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

C、自主選擇權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

123.金融機(jī)構(gòu)在宣傳一款銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，使用"絕

對安全”“穩(wěn)賺不賠”等絕對化用語，而實(shí)際上該產(chǎn)品存在

一定的風(fēng)險(xiǎn)。金融消費(fèi)者的()被侵犯。

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

試題答案：A

124.金融機(jī)構(gòu)在向金融消費(fèi)者銷售金融衍生品時(shí)，沒

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

有對消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估，就直接推薦了高風(fēng)險(xiǎn)的

衍生品產(chǎn)品。金融消費(fèi)者的()受到了侵害。

A、知情權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受尊重權(quán)(從保障消費(fèi)者在合理風(fēng)險(xiǎn)匹配下選擇產(chǎn)

品權(quán)益角度，常規(guī)權(quán)益分類無完美對應(yīng)，此權(quán)益關(guān)聯(lián)到消費(fèi)

者應(yīng)得到合適產(chǎn)品推薦)

試題答案：A

44

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

125.金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)在處理其投訴時(shí)，將投

訴信息泄露給了其他無關(guān)的金融機(jī)構(gòu)或第三方，金融消費(fèi)者

可以認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)侵犯了自己的()

A、信息安全權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受尊重權(quán)

試題答案：A

正版高清；精品；加油努力正版高清；精品；加油努力

45

正版高清；精品；加油努力