吉祥航空招聘筆試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.吉祥航空總部位于（）A.北京B.上海C.廣州D.深圳2.吉祥航空的企業(yè)標(biāo)識(shí)主體顏色是（）A.紅色B.藍(lán)色C.黃色D.綠色3.以下哪種機(jī)型吉祥航空可能會(huì)使用（）A.A380B.B747C.A320D.協(xié)和號(hào)4.吉祥航空的常旅客計(jì)劃名稱是（）A.鳳凰知音B.東方萬(wàn)里行C.吉祥享飛卡D.星空聯(lián)盟5.吉祥航空成立于（）A.2002年B.2005年C.2008年D.2010年6.吉祥航空的服務(wù)理念是（）A.安全第一B.便捷高效C.吉祥相伴，如意到家D.顧客至上7.吉祥航空主要運(yùn)營(yíng)的航線類型是（）A.國(guó)內(nèi)航線B.國(guó)際航線C.國(guó)內(nèi)與國(guó)際航線兼顧D.洲際航線8.吉祥航空的機(jī)隊(duì)涂裝以（）為主題元素。A.熊貓B.鳳凰C.龍D.孔雀9.吉祥航空的代碼是（）A.CAB.MUC.HOD.CZ10.吉祥航空在（）上市。A.上海證券交易所B.深圳證券交易所C.香港證券交易所D.紐約證券交易所二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.吉祥航空的特色服務(wù)包括（）A.機(jī)上娛樂(lè)B.特色餐食C.優(yōu)先登機(jī)D.免費(fèi)行李額度高2.以下屬于吉祥航空旗下子公司的有（）A.九元航空B.奧凱航空C.瑞麗航空D.東海航空3.吉祥航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋（）A.亞洲B.歐洲C.北美洲D(zhuǎn).大洋洲4.吉祥航空的機(jī)上設(shè)施可能有（）A.個(gè)人娛樂(lè)系統(tǒng)B.免費(fèi)Wi-FiC.充電接口D.平躺座椅5.吉祥航空的服務(wù)優(yōu)勢(shì)有（）A.準(zhǔn)點(diǎn)率高B.服務(wù)態(tài)度好C.價(jià)格實(shí)惠D.航線豐富6.吉祥航空在安全管理方面采取的措施有（）A.定期維護(hù)飛機(jī)B.嚴(yán)格培訓(xùn)機(jī)組人員C.先進(jìn)的安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)D.安全應(yīng)急演練7.以下哪些是吉祥航空的宣傳口號(hào)（）A.從心開(kāi)始的非凡之旅B.暢享美妙飛行C.吉祥相伴，如意到家D.讓旅行更美好8.吉祥航空的常旅客權(quán)益有（）A.積分兌換機(jī)票B.優(yōu)先值機(jī)C.免費(fèi)升艙D.貴賓休息室使用9.吉祥航空在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面可能采取的策略有（）A.與旅游機(jī)構(gòu)合作B.推出優(yōu)惠活動(dòng)C.社交媒體推廣D.贊助體育賽事10.吉祥航空的企業(yè)文化包含（）A.安全文化B.服務(wù)文化C.創(chuàng)新文化D.團(tuán)隊(duì)文化三、判斷題（每題2分，共20分）1.吉祥航空是一家低成本航空公司。（）2.吉祥航空的機(jī)隊(duì)全是波音系列飛機(jī)。（）3.吉祥航空的常旅客積分可以兌換任意航線機(jī)票。（）4.吉祥航空只運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)航線。（）5.吉祥航空的企業(yè)標(biāo)識(shí)是一只展翅的鳳凰。（）6.吉祥航空在機(jī)上不提供餐飲服務(wù)。（）7.吉祥航空的航班準(zhǔn)點(diǎn)率一直保持在100%。（）8.吉祥航空的服務(wù)人員不需要進(jìn)行安全培訓(xùn)。（）9.吉祥航空的代碼是HO。（）10.吉祥航空沒(méi)有國(guó)際航線。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述吉祥航空的品牌定位。2.吉祥航空在安全保障方面有哪些舉措？3.列舉吉祥航空的三項(xiàng)特色服務(wù)。4.吉祥航空的常旅客計(jì)劃有什么作用？五、討論題（每題5分，共20分）1.分析吉祥航空在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。2.討論吉祥航空如何進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。3.談?wù)勀銓?duì)吉祥航空未來(lái)發(fā)展的看法。4.若你是吉祥航空的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，你會(huì)提出哪些營(yíng)銷(xiāo)策略？答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.C5.B6.C7.C8.B9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.C3.ABCD4.ACD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題1.吉祥航空定位為中高端全服務(wù)航空公司，以安全、舒適、便捷服務(wù)為核心，注重品牌文化塑造，提供高品質(zhì)航空旅行體驗(yàn)。2.舉措有定期維護(hù)飛機(jī)、嚴(yán)格培訓(xùn)機(jī)組人員、使用先進(jìn)安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、開(kāi)展安全應(yīng)急演練等，保障飛行安全。3.特色服務(wù)：機(jī)上娛樂(lè)豐富、特色餐食供應(yīng)、常旅客享優(yōu)先值機(jī)等權(quán)益。4.作用是吸引和留住客戶，通過(guò)積分兌換機(jī)票、升艙等權(quán)益，提高旅客忠誠(chéng)度和出行頻次。五、討論題1.優(yōu)勢(shì)：服務(wù)好、航線多、品牌形象佳；劣勢(shì)：與大型航司比資源少，低成本競(jìng)爭(zhēng)有壓力。2.可加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升