2025年初級(jí)社會(huì)工作者考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的活動(dòng)，他組織志愿者定期上門陪伴老人聊天、幫老人做家務(wù)等。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題答案：B解析：空巢老人面臨著生活上的孤獨(dú)和一些生活事務(wù)處理的困難，小李組織志愿者陪伴老人聊天、做家務(wù)等，是在幫助老人緩解生活中的困難，所以體現(xiàn)了緩解困難的目標(biāo)。解救危難通常是指面臨危及生命等重大危險(xiǎn)情況時(shí)的救助；促進(jìn)發(fā)展更側(cè)重于挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能使其更好發(fā)展；解決社會(huì)問題是針對(duì)社會(huì)層面整體問題而言。故本題選B。2.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓服務(wù)對(duì)象適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)不同服務(wù)對(duì)象的需要D.社會(huì)工作者要堅(jiān)持專業(yè)的權(quán)威性答案：D解析：社會(huì)工作者要堅(jiān)持專業(yè)的權(quán)威性，這是專業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。A選項(xiàng)，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)公平地對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)只將資源投放給有潛能的服務(wù)對(duì)象；B選項(xiàng)，社會(huì)工作不僅要讓服務(wù)對(duì)象適應(yīng)社會(huì)，也有責(zé)任促進(jìn)社會(huì)公平正義，推動(dòng)社會(huì)改變；C選項(xiàng)，不同服務(wù)對(duì)象有不同的需要，應(yīng)采用個(gè)別化的服務(wù)方法。故本題選D。3.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們白天在學(xué)校學(xué)習(xí)，放學(xué)后因家長(zhǎng)忙于工作無人照顧。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者小楊與社區(qū)居委會(huì)合作開辦了“四點(diǎn)半課堂”，為這些孩子提供課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等服務(wù)。小楊的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的領(lǐng)域。A.學(xué)校社會(huì)工作B.家庭社會(huì)工作C.社區(qū)社會(huì)工作D.社會(huì)救助社會(huì)工作答案：C解析：社區(qū)社會(huì)工作是指以社區(qū)為對(duì)象，解決與社區(qū)居民基本生活相關(guān)的公共問題、促進(jìn)社區(qū)和諧與社區(qū)發(fā)展的專業(yè)社會(huì)服務(wù)。小楊與社區(qū)居委會(huì)合作在社區(qū)開辦“四點(diǎn)半課堂”，為社區(qū)內(nèi)外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，屬于社區(qū)社會(huì)工作的范疇。學(xué)校社會(huì)工作主要是在學(xué)校開展服務(wù)；家庭社會(huì)工作聚焦于家庭層面；社會(huì)救助社會(huì)工作主要是針對(duì)貧困等需要救助的群體開展救助服務(wù)。故本題選C。4.下列社會(huì)工作者的服務(wù)中，體現(xiàn)建構(gòu)社會(huì)資本功能的是（）。A.老張采用小組工作方法幫助刑滿釋放人員重建自信，促進(jìn)其就業(yè)B.老楊采用心理輔導(dǎo)方法舒緩失獨(dú)老人的哀傷情緒，改善其生活質(zhì)量C.老田聯(lián)系電影院為視力障礙人士舉辦聽影活動(dòng)，促進(jìn)其融入社會(huì)D.老李通過“四點(diǎn)半課堂”為城市貧困兒童開展助學(xué)活動(dòng)，改善其學(xué)業(yè)狀況答案：C解析：建構(gòu)社會(huì)資本是指社會(huì)工作可以通過組織社區(qū)成員參與集體活動(dòng)，增加成員之間的互動(dòng)和交流，建立相互支持的網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)社會(huì)資本的增加。老田聯(lián)系電影院為視力障礙人士舉辦聽影活動(dòng)，促進(jìn)視力障礙人士融入社會(huì)，加強(qiáng)了他們與社會(huì)其他成員的聯(lián)系和互動(dòng)，有助于建構(gòu)社會(huì)資本。A選項(xiàng)主要是幫助刑滿釋放人員就業(yè)；B選項(xiàng)是舒緩失獨(dú)老人情緒；D選項(xiàng)是為貧困兒童開展助學(xué)活動(dòng)，都沒有直接體現(xiàn)建構(gòu)社會(huì)資本的功能。故本題選C。5.社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)了解到，某小區(qū)曾經(jīng)發(fā)生了幾起老人意外摔倒的事件。為了預(yù)防此類事件再次發(fā)生，小王與居委會(huì)和物業(yè)公司協(xié)商，在小區(qū)主要通道安裝了扶手。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.促進(jìn)社會(huì)公正答案：B解析：小區(qū)老人有意外摔倒的風(fēng)險(xiǎn)，這是他們面臨的生活困難。小王通過與相關(guān)方協(xié)商安裝扶手，降低老人摔倒的可能性，緩解了老人可能遇到的困難，體現(xiàn)了緩解困難的目標(biāo)。解救危難通常是指面臨生命危險(xiǎn)等緊急情況；促進(jìn)發(fā)展側(cè)重于挖掘服務(wù)對(duì)象潛能；促進(jìn)社會(huì)公正是社會(huì)層面的目標(biāo)。故本題選B。6.下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢，體現(xiàn)了支持者的角色B.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)救助，體現(xiàn)了倡導(dǎo)者的角色C.社會(huì)工作者組織社區(qū)居民參與環(huán)?；顒?dòng)，體現(xiàn)了使能者的角色D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行政策宣傳，體現(xiàn)了治療者的角色答案：C解析：使能者是指社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。社會(huì)工作者組織社區(qū)居民參與環(huán)?；顒?dòng)，是激發(fā)居民參與的能力，體現(xiàn)了使能者的角色。A選項(xiàng)，提供心理咨詢體現(xiàn)了服務(wù)提供者的角色；B選項(xiàng)，幫助申請(qǐng)救助體現(xiàn)了資源籌措者的角色；D選項(xiàng)，政策宣傳體現(xiàn)了教育者的角色。故本題選C。7.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有倫理責(zé)任，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)也負(fù)有倫理責(zé)任B.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中不能向服務(wù)對(duì)象收取任何費(fèi)用C.社會(huì)工作者有責(zé)任為服務(wù)對(duì)象保密D.社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)答案：B解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中可以根據(jù)情況收取合理的費(fèi)用，只要是在符合專業(yè)倫理和相關(guān)規(guī)定的前提下。A選項(xiàng)，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象和服務(wù)機(jī)構(gòu)都負(fù)有倫理責(zé)任；C選項(xiàng)，為服務(wù)對(duì)象保密是基本倫理要求；D選項(xiàng)，尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)也是重要的倫理原則。故本題選B。8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為在本市居住不滿三年的家庭提供服務(wù)。機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者一方面提供就業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)；另一方面，開展社區(qū)教育等活動(dòng)，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。上述服務(wù)體現(xiàn)出社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的作用是（）。A.建構(gòu)社會(huì)資本B.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)和諧答案：B解析：社會(huì)工作者為居住不滿三年的家庭提供就業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)，幫助家庭適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，同時(shí)開展社區(qū)教育等活動(dòng)建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，也有助于改善家庭所處的社會(huì)環(huán)境，體現(xiàn)了促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。建構(gòu)社會(huì)資本側(cè)重于建立社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；維持社會(huì)秩序和促進(jìn)社會(huì)和諧是對(duì)社會(huì)層面的作用。故本題選B。9.社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主。小周了解到這類學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主，小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的（）。A.心理健康服務(wù)B.救助社會(huì)工作C.學(xué)校社會(huì)工作D.矯正社會(huì)工作答案：C解析：學(xué)校社會(huì)工作是在學(xué)校領(lǐng)域開展的社會(huì)工作服務(wù)，旨在幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活及成長(zhǎng)中遇到的各種問題。小周針對(duì)中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題的學(xué)生，通過與家長(zhǎng)溝通來調(diào)整學(xué)生的偏差行為，是在學(xué)校情境下開展的工作，屬于學(xué)校社會(huì)工作。心理健康服務(wù)主要側(cè)重于心理方面的輔導(dǎo)和治療；救助社會(huì)工作主要是針對(duì)貧困等需要救助的群體；矯正社會(huì)工作主要是針對(duì)罪犯等有偏差行為的人群進(jìn)行矯正。故本題選C。10.下列關(guān)于社會(huì)工作者與志愿者的說法，正確的是（）。A.社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動(dòng)B.社會(huì)工作者是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正式員工，志愿者是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的兼職員工C.社會(huì)工作者和志愿者都必須遵守專業(yè)守則D.社會(huì)工作者和志愿者都需要接受專業(yè)訓(xùn)練答案：A解析：社會(huì)工作者以提供社會(huì)服務(wù)為職業(yè)，而志愿者參與社會(huì)服務(wù)是業(yè)余活動(dòng)。B選項(xiàng)，志愿者不是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的兼職員工；C選項(xiàng)，志愿者一般不需要遵守專業(yè)守則；D選項(xiàng)，志愿者不一定需要接受專業(yè)訓(xùn)練。故本題選A。11.社會(huì)工作者小趙在社區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，本社區(qū)有些下崗女工面臨多種問題，如貧困、再就業(yè)難、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)不足和缺乏自信等。據(jù)此，小趙決定以增能理論為基礎(chǔ)開展小組工作。小趙首先應(yīng)該做的是（）。A.協(xié)助下崗女工認(rèn)識(shí)到自身的不足B.動(dòng)員下崗女工參加增能小組C.幫助下崗女工了解小組工作的功能D.增強(qiáng)下崗女工的自我認(rèn)同感答案：D解析：增能理論強(qiáng)調(diào)幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身的能力和權(quán)能。在開展增能小組工作時(shí)，首先要增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我認(rèn)同感，讓她們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值和能力，從而為后續(xù)的增能過程奠定基礎(chǔ)。A選項(xiàng)，先強(qiáng)調(diào)不足不利于增能；B選項(xiàng)，動(dòng)員參加小組不是首要的；C選項(xiàng)，了解小組功能也不是第一步。故本題選D。12.小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會(huì)工作者小劉運(yùn)用心理社會(huì)治療模式，對(duì)小馮問題的產(chǎn)生時(shí)間、重要影響事件進(jìn)行評(píng)估分析。小劉所做的評(píng)估是（）。A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.非理性信念診斷答案：B解析：緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的成因和發(fā)展變化過程進(jìn)行評(píng)估，包括問題的產(chǎn)生時(shí)間、重要影響事件等。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估；分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷；非理性信念診斷主要針對(duì)不合理的信念。故本題選B。13.大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問題。社會(huì)工作者小秦在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時(shí)，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（）的角色。A.使能者B.教育者C.支持者D.研究者答案：B解析：教育者的角色是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象傳授知識(shí)和技能等。小秦推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧，是在向小季傳授知識(shí)和技能，扮演了教育者的角色。使能者是激發(fā)服務(wù)對(duì)象潛能；支持者是給予服務(wù)對(duì)象鼓勵(lì)和支持；研究者主要是對(duì)服務(wù)過程等進(jìn)行研究。故本題選B。14.張大爺五年前退休，沒有子女，老伴去世后一直獨(dú)居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生建議他去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)住一段時(shí)間。張大爺權(quán)衡再三，還是覺得自己在家比較好。對(duì)此，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法是（）。A.建議張大爺去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)B.尊重張大爺?shù)臎Q定，協(xié)助其在家養(yǎng)老C.勸張大爺去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以保障其安全D.詢問張大爺鄰居的意見，再作決定答案：B解析：社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，張大爺權(quán)衡后覺得自己在家比較好，社會(huì)工作者應(yīng)尊重他的決定，并協(xié)助他在家養(yǎng)老。A選項(xiàng)和C選項(xiàng)沒有尊重張大爺?shù)囊庠?；D選項(xiàng)詢問鄰居意見也不符合尊重服務(wù)對(duì)象自決的原則。故本題選B。15.社會(huì)工作者小陳這兩天正忙于一個(gè)小組的籌備工作。根據(jù)小組工作準(zhǔn)備階段的要求，社會(huì)工作者首要工作任務(wù)是（）。A.制定小組規(guī)范B.招募與精選組員C.評(píng)估小組的可行性D.申報(bào)并協(xié)調(diào)資源答案：C解析：在小組工作準(zhǔn)備階段，首要的工作任務(wù)是評(píng)估小組的可行性，包括小組目標(biāo)的合理性、小組成員的需求、資源的可獲取性等。制定小組規(guī)范是在小組開始階段；招募與精選組員是在評(píng)估可行之后的工作；申報(bào)并協(xié)調(diào)資源也是后續(xù)的工作。故本題選C。16.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是（）。A.開展半失能老人康復(fù)訓(xùn)練B.舉辦半失能老人健康講座C.為半失能老人家庭提供輔助器具D.協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)院為半失能老人提供上門服務(wù)答案：D解析：間接服務(wù)是指通過介入外部環(huán)境間接幫助服務(wù)對(duì)象的服務(wù)。協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)院為半失能老人提供上門服務(wù)，是通過協(xié)調(diào)外部資源來為老人服務(wù)，屬于間接服務(wù)。開展康復(fù)訓(xùn)練、舉辦健康講座、提供輔助器具都是直接針對(duì)半失能老人開展的服務(wù)。故本題選D。17.社會(huì)工作者小寧為某三口之家提供輔導(dǎo)服務(wù)，以下是部分會(huì)談?dòng)涗洠焊赣H說：“這個(gè)孩子太讓人失望了，不但學(xué)習(xí)成績(jī)差，還經(jīng)常撒謊逃學(xué)?！蹦赣H回應(yīng)：“就是，我和他父親也算是成功人士，不知為什么兒子會(huì)變成這樣，太不成器了?！毙幷f：“你們做父母的都希望孩子像自己一樣優(yōu)秀，但孩子的成長(zhǎng)會(huì)受多種因素影響，以二位的標(biāo)準(zhǔn)不一定能衡量孩子的成長(zhǎng)。”小寧的上述回應(yīng)，采用的技巧是（）。-A.澄清-B.對(duì)焦-C.摘要-D.同理答案：D解析：同理是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解他們的想法和要求。小寧理解父母希望孩子優(yōu)秀的心情，同時(shí)指出以父母的標(biāo)準(zhǔn)不一定能衡量孩子的成長(zhǎng)，體現(xiàn)了同理的技巧。澄清是引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象對(duì)模糊不清的陳述進(jìn)行進(jìn)一步解釋；對(duì)焦是將話題集中在重要的議題上；摘要?jiǎng)t是對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行概括總結(jié)。故本題選D。18.社會(huì)工作者小吳在主持居民會(huì)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分發(fā)言者過于冗長(zhǎng)，偏離了主題。此時(shí)，小吳適宜的做法是（）。A.讓發(fā)言者先停一下，總結(jié)其發(fā)言要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)本次會(huì)議的主題B.直接打斷發(fā)言者，并請(qǐng)其他居民發(fā)表意見C.不予理會(huì)，等所有發(fā)言者都結(jié)束后再?gòu)?qiáng)調(diào)會(huì)議主題D.提醒發(fā)言者注意時(shí)間，并且讓其簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)觀點(diǎn)答案：A解析：當(dāng)部分發(fā)言者過于冗長(zhǎng)且偏離主題時(shí)，社會(huì)工作者可以讓發(fā)言者先停一下，總結(jié)其發(fā)言要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)本次會(huì)議的主題，這樣既尊重了發(fā)言者，又能引導(dǎo)會(huì)議回到主題。B選項(xiàng)直接打斷發(fā)言者不禮貌；C選項(xiàng)不予理會(huì)會(huì)導(dǎo)致會(huì)議效率低下；D選項(xiàng)提醒注意時(shí)間和簡(jiǎn)明扼要表達(dá)觀點(diǎn)可能不能有效引導(dǎo)回到主題。故本題選A。19.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)老年人開展了一個(gè)主題為“健康夕陽(yáng)紅”的小組活動(dòng)，旨在提升老年人的健康意識(shí)和生活質(zhì)量。在小組開展過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)組員小李經(jīng)常遲到，并且參與小組活動(dòng)的積極性不高。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者最適宜的做法是（）。A.對(duì)小李進(jìn)行批評(píng)教育，要求他按時(shí)參加小組活動(dòng)B.與小李溝通，了解他遲到和積極性不高的原因C.不關(guān)注小李的情況，以保證小組活動(dòng)的順利進(jìn)行D.調(diào)整小組活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容，以適應(yīng)小李的需求答案：B解析：當(dāng)組員出現(xiàn)問題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)首先與組員溝通，了解其遲到和積極性不高的原因，再根據(jù)原因采取合適的解決辦法。A選項(xiàng)批評(píng)教育可能會(huì)引起小李反感；C選項(xiàng)不關(guān)注不利于解決問題；D選項(xiàng)直接調(diào)整小組活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容可能會(huì)影響其他組員的利益。故本題選B。20.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)開展關(guān)愛獨(dú)居老人的活動(dòng)，他組織志愿者定期上門看望老人，陪老人聊天、為老人打掃衛(wèi)生等。在這個(gè)過程中，小張發(fā)現(xiàn)有一位老人對(duì)志愿者的來訪表現(xiàn)出抵觸情緒。小張應(yīng)該（）。A.要求志愿者更加熱情主動(dòng)，爭(zhēng)取老人的配合B.停止安排志愿者看望這位老人C.與老人溝通，了解他抵觸的原因D.向社區(qū)居委會(huì)反映，讓居委會(huì)來處理答案：C解析：當(dāng)遇到老人對(duì)志愿者來訪有抵觸情緒時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與老人溝通，了解他抵觸的原因，然后根據(jù)原因采取相應(yīng)的措施。A選項(xiàng)要求志愿者更熱情主動(dòng)可能會(huì)讓老人更反感；B選項(xiàng)停止安排看望不能解決問題；D選項(xiàng)向居委會(huì)反映不是首要做法。故本題選C。二、多項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的說法，正確的有（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)的B.社會(huì)工作是一種非營(yíng)利的服務(wù)活動(dòng)C.社會(huì)工作是一種專業(yè)的助人活動(dòng)D.社會(huì)工作是注重實(shí)踐的E.社會(huì)工作是由國(guó)家強(qiáng)制推行的答案：ABCD解析：社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)，具有非營(yíng)利性、專業(yè)性、注重實(shí)踐等特點(diǎn)。它不是由國(guó)家強(qiáng)制推行的，而是一種自愿性的專業(yè)服務(wù)。故本題選ABCD。2.社會(huì)工作者在實(shí)踐中面臨的倫理難題主要有（）。A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突E.自我決定問題答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在實(shí)踐中面臨的倫理難題包括保密問題，即是否要為服務(wù)對(duì)象保密以及在何種情況下可以打破保密原則；人情與法制及規(guī)定的沖突問題，如面對(duì)朋友的求助可能與規(guī)定沖突；價(jià)值介入與客觀性的矛盾，在服務(wù)中既要保持客觀又難免有價(jià)值介入；社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突；自我決定問題，即如何在尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)的同時(shí)給予適當(dāng)引導(dǎo)。故本題選ABCDE。3.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.增進(jìn)公眾福利B.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力C.約束個(gè)人行為D.嚴(yán)守受助者秘密E.維護(hù)社會(huì)正義答案：ABDE解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容包括增進(jìn)公眾福利、充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力、嚴(yán)守受助者秘密、維護(hù)社會(huì)正義等。約束個(gè)人行為表述不準(zhǔn)確，倫理守則主要是規(guī)范專業(yè)行為，而不是單純約束個(gè)人行為。故本題選ABDE。4.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，通常會(huì)經(jīng)歷開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段。在開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有（）。A.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感B.幫助小組組員明確小組目標(biāo)C.處理小組組員間的沖突D.制定小組規(guī)范E.促進(jìn)小組組員對(duì)小組的認(rèn)同答案：ABDE解析：在小組工作開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感，幫助小組組員明確小組目標(biāo)，制定小組規(guī)范，促進(jìn)小組組員對(duì)小組的認(rèn)同等。處理小組組員間的沖突是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。故本題選ABDE。5.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)，下列屬于過程目標(biāo)的有（）。A.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力B.提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感C.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況D.提高居民的參與意識(shí)E.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系答案：ABDE解析：過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感、提高居民的參與意識(shí)、建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況屬于任務(wù)目標(biāo)。故本題選ABDE。6.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通時(shí)需要運(yùn)用一些技巧，下列屬于溝通技巧的有（）。A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵(lì)E.澄清答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象溝通的技巧包括專注，即集中注意力關(guān)注服務(wù)對(duì)象；傾聽，認(rèn)真聽取服務(wù)對(duì)象的表達(dá)；同理心，設(shè)身處地理解服務(wù)對(duì)象；鼓勵(lì)，給予服務(wù)對(duì)象肯定和鼓勵(lì)；澄清，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象對(duì)模糊不清的表述進(jìn)行解釋。故本題選ABCDE。7.下列關(guān)于個(gè)案工作中專業(yè)關(guān)系建立的說法，正確的有（）。A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要多支持和肯定B.社會(huì)工作者應(yīng)該接納服務(wù)對(duì)象的不同觀點(diǎn)和行為C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的專業(yè)關(guān)系是一種互助關(guān)系D.社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象建立一種以服務(wù)為中心的專業(yè)關(guān)系E.社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持適當(dāng)?shù)木嚯x答案：ABDE解析：在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要多支持和肯定，接納服務(wù)對(duì)象的不同觀點(diǎn)和行為，與服務(wù)對(duì)象建立一種以服務(wù)為中心的專業(yè)關(guān)系，同時(shí)要與服務(wù)對(duì)象保持適當(dāng)?shù)木嚯x。專業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的關(guān)系，不是互助關(guān)系。故本題選ABDE。8.下列屬于社會(huì)工作行政的功能的有（）。A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.提高服務(wù)對(duì)象的社會(huì)福利水平E.協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織的關(guān)系答案：ABC解析：社會(huì)工作行政的功能包括將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)，合理運(yùn)用資源促進(jìn)有效服務(wù)，總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)并提出修訂建議。提高服務(wù)對(duì)象的社會(huì)福利水平是社會(huì)工作的最終目標(biāo)，不是社會(huì)工作行政的直接功能；協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織的關(guān)系表述不準(zhǔn)確，社會(huì)工作行政主要側(cè)重于組織內(nèi)部資源調(diào)配等。故本題選ABC。9.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法，正確的有（）。A.社會(huì)工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程B.社會(huì)工作研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者C.社會(huì)工作研究注重采用社會(huì)工作視角探索問題D.社會(huì)工作研究屬于社會(huì)工作和社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域E.社會(huì)工作研究的成果可以直接指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)答案：BCDE解析：社會(huì)工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程，但也可以與實(shí)務(wù)緊密結(jié)合，A選項(xiàng)表述不準(zhǔn)確。社會(huì)工作研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者；注重采用社會(huì)工作視角探索問題；屬于社會(huì)工作和社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域；其成果可以直接指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)。故本題選BCDE。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動(dòng)兒童設(shè)計(jì)的“樂學(xué)樂活發(fā)展計(jì)劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動(dòng)兒童課業(yè)托管、親子互動(dòng)活動(dòng)等。這一計(jì)劃包含的社會(huì)工作主要領(lǐng)域有（）。A.青少年社會(huì)工作B.家庭社會(huì)工作C.學(xué)校社會(huì)工作D.婦女社會(huì)工作E.兒童社會(huì)工作答案：ABCE解析：流動(dòng)兒童屬于兒童和青少年群體，逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、課業(yè)托管等涉及青少年社會(huì)工作和學(xué)校社會(huì)工作；流動(dòng)兒童父母情緒管理、親子互動(dòng)活動(dòng)等涉及家庭社會(huì)工作；流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)等屬于兒童社會(huì)工作。該計(jì)劃未涉及婦女社會(huì)工作。故本題選ABCE。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的功能。(1).對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活，幫助服務(wù)對(duì)象解決困難，恢復(fù)其基本生活能力，使其能夠正常地生活?；謴?fù)弱化的功能，幫助因某些原因?qū)е鹿δ苋趸姆?wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展其能力。促進(jìn)人的發(fā)展，挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能，提高其適應(yīng)社會(huì)和發(fā)展自身的能力。促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，同時(shí)也通過改善社會(huì)環(huán)境來更好地促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的發(fā)展。(2).對(duì)社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序，通過解決社會(huì)問題和矛盾，預(yù)防和控制社會(huì)問題的發(fā)生和惡化，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建構(gòu)社會(huì)資本，通過組織社區(qū)成員參與活動(dòng)，促進(jìn)成員之間的互動(dòng)和合作，建立和增強(qiáng)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，增加社會(huì)資本。促進(jìn)社會(huì)和諧，解決社會(huì)沖突和矛盾，促進(jìn)社會(huì)公平正義，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展。推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，通過促進(jìn)社會(huì)成員的發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的改善，推動(dòng)社會(huì)在經(jīng)濟(jì)、文化、政治等方面的進(jìn)步。2.簡(jiǎn)述心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)。(1).注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象，認(rèn)為人的行為和心理受到其生活環(huán)境和人際關(guān)系的影響，通過了解服務(wù)對(duì)象所處的人際交往場(chǎng)景來全面認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象。(2).運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問題的原因，包括心理動(dòng)態(tài)診斷，分析服務(wù)對(duì)象的人格各部分之間的互動(dòng)關(guān)系；緣由診斷，探究問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化過程；分類診斷，從生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面對(duì)問題進(jìn)行判斷。(3).采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象，包括減輕服務(wù)對(duì)象的不安，調(diào)整服務(wù)對(duì)象的人際關(guān)系，改變服務(wù)對(duì)象的不良行為等，通過不同層面的介入來解決服務(wù)對(duì)象的問題。3.簡(jiǎn)述小組工作的類型及特點(diǎn)。(1).教育小組：特點(diǎn)是通過幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變?cè)瓉韺?duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。通常有明確的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，由專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)。(2).成長(zhǎng)小組：其特點(diǎn)是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。強(qiáng)調(diào)組員的自我探索和自我成長(zhǎng)，注重組員在小組中的體驗(yàn)和分享。(3).支持小組：主要特點(diǎn)是組員之間相互支持、相互分享經(jīng)驗(yàn)和感受。組員通常有相似的經(jīng)歷或問題，通過小組活動(dòng)獲得情感上的支持和實(shí)際的幫助。(4).治療小組：特點(diǎn)是通過小組工作的方式，幫助組員治療心理、行為等方面的問題。通常由專業(yè)的治療師帶領(lǐng)，運(yùn)用專業(yè)的治療方法和技巧。4.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的目標(biāo)。(1).任務(wù)目標(biāo)：是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決社區(qū)環(huán)境污染問題、提供社區(qū)就業(yè)機(jī)會(huì)等。(2).過程目標(biāo)：是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)，加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感等。5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作研究的一般過程。(1).準(zhǔn)備階段：確定研究問題，明確研究的方向和重點(diǎn)，問題要具有現(xiàn)實(shí)意義和研究?jī)r(jià)值。建立研究假設(shè)，根據(jù)已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)研究問題提出初步的設(shè)想和預(yù)測(cè)。進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，包括選擇研究方法、確定研究對(duì)象、制定研究方案等。(2).調(diào)查階段：收集資料，根據(jù)研究設(shè)計(jì)采用合適的方法收集相關(guān)資料，如問卷調(diào)查、訪談、觀察等。整理資料，對(duì)收集到的資料進(jìn)行分類、編碼、錄入等處理，使其條理化和系統(tǒng)化。(3).分析階段：對(duì)整理后的資料進(jìn)行分析，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法或定性分析方法，揭示資料中所蘊(yùn)含的規(guī)律和關(guān)系。解釋研究結(jié)果，根據(jù)分析結(jié)果對(duì)研究問題進(jìn)行解釋和說明，驗(yàn)證研究假設(shè)。(4).總結(jié)階段：撰寫研究報(bào)告，將研究過程和結(jié)果以書面形式呈現(xiàn)出來，包括研究背景、目的、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議等。推廣研究成果，將研究成果應(yīng)用到實(shí)際工作中，為政策制定、實(shí)踐改進(jìn)等提供參考。四、論述題1.論述社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定與實(shí)施過程中的作用。(1).在社會(huì)政策制定過程中的作用：倡導(dǎo)者：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中深入了解服務(wù)對(duì)象的需求和問題，能夠?qū)⑦@些信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給政策制定者，倡導(dǎo)制定更符合服務(wù)對(duì)象利益的社會(huì)政策。例如，社會(huì)工作者在為貧困家庭服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們?cè)卺t(yī)療、教育等方面面臨諸多困難，便可以向相關(guān)部門提出增加醫(yī)療救助額度、提供教育補(bǔ)貼等政策建議，推動(dòng)政策的制定和完善。專家：社會(huì)工作者具備專業(yè)的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠運(yùn)用專業(yè)方法對(duì)社會(huì)問題進(jìn)行深入研究和分析。在社會(huì)政策制定過程中，他們可以作為專家參與政策的論證和設(shè)計(jì)，提供專業(yè)的意見和建議。比如，在制定老年人福利政策時(shí)，，社會(huì)工作者可以從老年人的生活照料、精神慰藉等方面提供專業(yè)的視角，使政策更加科學(xué)合理。政策影響者：通過組織服務(wù)對(duì)象、聯(lián)合其他相關(guān)群體等方式，對(duì)政策制定者施加影響，促使政策向有利于服務(wù)對(duì)象的方向發(fā)展。例如，社會(huì)工作者可以組織社區(qū)居民開展政策宣傳活動(dòng)，引起社會(huì)各界對(duì)某一社會(huì)問題的關(guān)注，從而推動(dòng)政策的出臺(tái)或調(diào)整。(2).在社會(huì)政策實(shí)施過程中的作用：服務(wù)提供者：社會(huì)工作者根據(jù)社會(huì)政策的要求，為服務(wù)對(duì)象提供具體的服務(wù)。如在社會(huì)救助政策實(shí)施中，社會(huì)工作者協(xié)助貧困家庭申請(qǐng)救助金，為他們提供物資援助和心理支持；在就業(yè)促進(jìn)政策實(shí)施中，為失業(yè)人員提供職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。資源組織者：社會(huì)政策的實(shí)施需要各種資源的支持，社會(huì)工作者能夠組織和整合這些資源。他們可以與政府部門、企業(yè)、社會(huì)組織等合作，爭(zhēng)取資金、物資、人力等資源，為服務(wù)對(duì)象提供更全面的服務(wù)。例如，在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)政策實(shí)施中，社會(huì)工作者可以聯(lián)系社區(qū)周邊的醫(yī)院、志愿者團(tuán)隊(duì)等，為老年人提供醫(yī)療服務(wù)和陪伴服務(wù)。政策執(zhí)行者：社會(huì)工作者需要按照社會(huì)政策的規(guī)定和要求，準(zhǔn)確地執(zhí)行政策。他們要確保政策能夠惠及到真正需要的服務(wù)對(duì)象，并且在執(zhí)行過程中保證公平、公正。比如，在住房保障政策實(shí)施中，社會(huì)工作者負(fù)責(zé)審核申請(qǐng)家庭的資格，確保符合條件的家庭能夠獲得住房補(bǔ)貼或保障房。政策評(píng)估者：在社會(huì)政策實(shí)施過程中，社會(huì)工作者可以對(duì)政策的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估。他們通過收集服務(wù)對(duì)象的反饋意見、觀察政策實(shí)施過程中的問題等方式，發(fā)現(xiàn)政策存在的不足和需要改進(jìn)的地方，并及時(shí)向政策制定者反饋，為政策的調(diào)整和完善提供依據(jù)。例如，在教育救助政策實(shí)施一段時(shí)間后，社會(huì)工作者可以通過調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、家長(zhǎng)的滿意度等，評(píng)估政策是否達(dá)到了預(yù)期的效果。2.論述小組工作中社會(huì)工作者的角色和職責(zé)。(1).開始階段的角色和職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者：在小組開始階段，社會(huì)工作者要承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，引導(dǎo)小組的組建和發(fā)展。制定小組計(jì)劃，明確小組目標(biāo)和活動(dòng)安排，組織組員相互認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好的小組氛