2025年江蘇省煙草專賣局（公司）系統(tǒng)員工招聘（申論）練習(xí)題及答案一、給定資料資料12024年，江蘇省煙草專賣局（公司）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)稅利總額468億元，同比增長5.2%，上繳財(cái)政總額422億元，創(chuàng)歷史新高。與此同時，系統(tǒng)內(nèi)員工平均年齡38.4歲，其中35歲及以下占比42%，本科及以上學(xué)歷占比71%，但法律、數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)、環(huán)境等交叉學(xué)科人才僅占6.8%?！笆奈濉笔展僦辏瑖揖痔岢觥皵?shù)字煙草、法治煙草、綠色煙草”三位一體轉(zhuǎn)型路徑，要求商業(yè)企業(yè)從“經(jīng)營卷煙”向“經(jīng)營數(shù)據(jù)、經(jīng)營信用、經(jīng)營生態(tài)”躍遷。江蘇作為經(jīng)濟(jì)大省、消費(fèi)大省、網(wǎng)絡(luò)大省，零售終端42.3萬戶，其中加盟終端3.1萬戶，占比7.3%，遠(yuǎn)低于浙江的18%、廣東的21%。省局黨組在2025年工作會議上指出：到2027年，加盟終端比例要提升至15%，數(shù)據(jù)專員覆蓋率100%，綠色物流碳排放強(qiáng)度下降10%，法治煙草示范縣（市、區(qū)）覆蓋率100%。資料2南京某直營店店長王淼，32歲，工商管理碩士，2021年競聘上崗。她率先在店內(nèi)設(shè)置“金絲利·通”數(shù)據(jù)大屏，實(shí)時滾動會員消費(fèi)、品規(guī)庫存、周邊商圈人流熱力圖，單店毛利率由8.7%提升至12.4%。2023年，王淼團(tuán)隊(duì)依托“金絲利·家”社區(qū)團(tuán)購小程序，把非煙商品SKU從300拓展到1200，銷售額占比由5%提升至19%，會員復(fù)購率提高26個百分點(diǎn)。王淼總結(jié)：“煙草商業(yè)的核心資產(chǎn)不再是卷煙，而是560萬會員的‘?dāng)?shù)字信任’，誰能在合規(guī)前提下把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)，誰就能贏得未來。”資料32024年“3·15”期間，蘇州太倉市局查獲一起跨省物流寄遞假煙案，現(xiàn)場查獲假冒“南京（炫赫門）”1.2萬條，案值216萬元。案件線索源于“金絲利·號”智能監(jiān)管模型：系統(tǒng)比對近半年寄遞數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某快遞公司單件重量、路由、時效異常，觸發(fā)紅色預(yù)警。辦案人員介紹：“過去靠人海戰(zhàn)術(shù)，現(xiàn)在靠算法。模型上線后，全市假煙查獲量同比下降38%，執(zhí)法成本下降22%。”但基層也反映，算法黑箱、數(shù)據(jù)權(quán)屬、隱私邊界等問題尚未立法明晰，一線人員“不會用、不敢用、不愿用”現(xiàn)象并存。資料42024年盛夏，徐州賈汪區(qū)局“金絲利·愛心驛站”里，外賣員李慶喝上了免費(fèi)涼茶。驛站由零售客戶自愿報(bào)名，煙草公司補(bǔ)貼冰柜、統(tǒng)一標(biāo)識、提供非煙商品供應(yīng)鏈，目前全省已建成4826家，累計(jì)服務(wù)戶外勞動者超110萬人次。省局群團(tuán)工作處調(diào)研顯示，驛站周邊零售戶卷煙銷售額平均上漲6.7%，非煙上漲14.2%，“政府滿意、群眾點(diǎn)贊、客戶盈利”的疊加效應(yīng)明顯。但也有少數(shù)客戶擔(dān)心：公益投入是否會增加經(jīng)營成本？非煙商品毛利率低于卷煙，會不會拉低整體盈利？資料52025年1月1日起，《江蘇省煙草專賣條例（修訂）》正式實(shí)施，首次將“電子煙等新型煙草制品參照卷煙管理”寫入地方法規(guī)，明確“中小學(xué)、幼兒園周邊100米內(nèi)不得設(shè)置零售點(diǎn)”。條例草案公開征求意見期間，收到社會反饋2384條，其中67%來自零售戶。不少零售戶提出：“我店離小學(xué)97米，要不要搬遷？搬遷損失誰承擔(dān)？”立法機(jī)關(guān)最終增設(shè)“善意過渡期”條款：許可證到期自然退出，政府給予不超過3萬元的“合規(guī)激勵金”，但資金渠道、審批流程、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)仍需配套細(xì)則。資料62024年，江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)啟動“青苗計(jì)劃”，面向國內(nèi)外高校招錄法律、大數(shù)據(jù)、農(nóng)學(xué)、環(huán)境、傳播等緊缺專業(yè)應(yīng)屆碩士畢業(yè)生100人，全部下沉縣局（分公司）鍛煉兩年，起薪18萬元，期滿擇優(yōu)進(jìn)入省、市局機(jī)關(guān)。招錄公告寫明：“輪崗期間須到稽查中隊(duì)、客戶服務(wù)、物流配送、終端運(yùn)營、數(shù)字治理、綠色儲運(yùn)等6個崗位各鍛煉3個月，缺席任意1崗即視為放棄培養(yǎng)資格?！笔着扒嗝纭睂W(xué)員、英國曼徹斯特大學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)碩士小周，在稽查中隊(duì)跟車辦案時，發(fā)現(xiàn)零售戶對“電子煙追溯碼”掃碼率僅31%，他寫出的《基于區(qū)塊鏈的電子煙追溯碼激勵機(jī)制研究》被省局立項(xiàng)，獲經(jīng)費(fèi)30萬元。資料72024年，江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)碳排放總量34.2萬噸，其中物流運(yùn)輸占比52%，零售終端制冷占比28%。省局與南京林業(yè)大學(xué)合作開發(fā)“綠色物流數(shù)字孿生系統(tǒng)”，通過算法優(yōu)化配送線路，單箱卷煙配送里程下降7.6%，相當(dāng)于年減碳1.1萬噸。但調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)道路條件差，新能源車輛續(xù)航不足，冬季空調(diào)制熱能耗高；少數(shù)零售戶為省電關(guān)閉冷柜，導(dǎo)致非煙商品變質(zhì)，反而造成浪費(fèi)。資料82024年，省局黨組巡察發(fā)現(xiàn)，某縣局“一把手”擅自將直營店裝修工程指定給親屬企業(yè)，合同金額較市場價高18%；另一市局在“加盟終端選點(diǎn)”中，設(shè)置“年度非煙銷售額必須≥50萬元”門檻，被質(zhì)疑“變相排除弱勢群體”。省局對11名責(zé)任人給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，并印發(fā)《“靠煙吃煙”問題負(fù)面清單（2024版）》，列出“指定裝修、指定軟件、指定供貨”等22種禁止性行為。資料92025年2月，國家煙草專賣局發(fā)布《煙草行業(yè)人工智能應(yīng)用白皮書（2025）》，提出“到2028年，行業(yè)大模型參數(shù)規(guī)模突破500億，知識庫覆蓋率達(dá)到95%，智能客服替代率70%”。江蘇作為試點(diǎn)，正在打造“蘇煙智腦”，計(jì)劃2025年底上線“零售戶數(shù)字員工”，可自動生成卷煙訂購、庫存診斷、品類推介、會員營銷、合規(guī)提醒等5類報(bào)告。但試點(diǎn)零售戶反饋：“數(shù)字員工”推薦的非煙商品本地化不足，曾把東北酸菜推薦給蘇州消費(fèi)者，引發(fā)差評。資料102024年，江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)啟動“金絲利·鄉(xiāng)村振興共富行動”，對接12個經(jīng)濟(jì)薄弱村，采取“村集體+零售戶+煙草公司”三方合作模式：村集體提供閑置用房，煙草公司補(bǔ)貼裝修、導(dǎo)入客流、培訓(xùn)電商，零售戶負(fù)責(zé)運(yùn)營，利潤按村集體30%、零售戶50%、煙草公司20%分配，煙草公司收益全部返還用于村莊公共設(shè)施。當(dāng)年實(shí)現(xiàn)村集體平均增收22.4萬元，帶動返鄉(xiāng)青年就業(yè)86人。但也有人質(zhì)疑：煙草行業(yè)參與鄉(xiāng)村振興是否“名不正言不順”？是否會導(dǎo)致“抽煙村”負(fù)面標(biāo)簽？二、作答要求（一）根據(jù)資料1—3，概括江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)推進(jìn)“數(shù)字煙草”轉(zhuǎn)型的主要做法及成效。（250字左右）（二）根據(jù)資料4—6，談?wù)劇敖鸾z利·愛心驛站”與“青苗計(jì)劃”在價值理念上的共通之處。（350字左右）（三）根據(jù)資料7—8，針對綠色物流與廉潔風(fēng)險(xiǎn)兩大難題，請?zhí)岢鱿到y(tǒng)性解決方案。（450字左右）（四）根據(jù)資料9—10，圍繞“煙草行業(yè)如何以數(shù)字技術(shù)賦能鄉(xiāng)村振興”這一主題，自擬題目，寫一篇對策性文章。（1000—1100字）（五）請結(jié)合全部資料，以“責(zé)任與共生”為話題，聯(lián)系實(shí)際，自選角度，寫一篇議論文。（1200—1300字）三、參考答案（一）做法：1.搭建“金絲利·通”數(shù)據(jù)大屏，實(shí)時匯聚會員、庫存、人流熱力圖；2.上線“金絲利·號”智能監(jiān)管模型，比對寄遞數(shù)據(jù)，自動預(yù)警假煙；3.推廣“金絲利·家”社區(qū)團(tuán)購，拓展非煙SKU，沉淀數(shù)字會員。成效：直營店毛利率由8.7%提至12.4%，假煙查獲量降38%，執(zhí)法成本降22%，會員復(fù)購率升26個百分點(diǎn)，為“經(jīng)營數(shù)據(jù)、經(jīng)營信用”提供示范。（二）二者均以“人”為中心，把行業(yè)資源轉(zhuǎn)化為社會公共價值。愛心驛站通過免費(fèi)涼茶、共享冰箱，把零售戶冷柜升級為城市“溫情節(jié)點(diǎn)”，讓戶外勞動者獲得即時關(guān)懷，同時提升零售戶盈利，實(shí)現(xiàn)“公益—商業(yè)”共生；青苗計(jì)劃把高學(xué)歷人才下沉到稽查、配送、終端一線，在真煙異常流動、電子煙追溯、綠色儲運(yùn)等場景中磨礪，既彌補(bǔ)交叉學(xué)科短板，又讓青年在解決真實(shí)社會問題中成長，體現(xiàn)“行業(yè)—人才”共生。二者共同呼應(yīng)“十四五”提出的“共建共享共治”理念，把煙草產(chǎn)業(yè)鏈嵌入城市治理與鄉(xiāng)村振興，以微小切口撬動公共價值增量，彰顯國企社會責(zé)任與時代擔(dān)當(dāng)。（三）綠色物流方面：1.構(gòu)建“梯度運(yùn)力池”，城區(qū)以新能源輕卡為主，農(nóng)村以混動微卡+移動換電柜為輔，冬季增配低溫性能電池；2.開發(fā)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綠色微倉”，利用閑置糧站、供銷社，設(shè)置光伏屋頂+共享冷柜，減少長距離制冷；3.引入“碳賬本”，零售戶掃碼上傳節(jié)電量，系統(tǒng)自動折算碳積分，可兌換非煙商品，形成“減排—收益”閉環(huán)。廉潔風(fēng)險(xiǎn)方面：1.打造“陽光招采”平臺，裝修、軟件、設(shè)備全部上架比價，AI識別關(guān)聯(lián)關(guān)系，異常投標(biāo)自動熔斷；2.建立“加盟終端選點(diǎn)”雙隨機(jī)模型，將非煙銷售額、弱勢群體占比、信用評分等20項(xiàng)指標(biāo)量化，系統(tǒng)自動打分，人工僅復(fù)核程序正義；3.推行“廉潔指紋”制度，責(zé)任人終身綁定項(xiàng)目編號，若離職后三年內(nèi)在關(guān)聯(lián)企業(yè)任職，系統(tǒng)自動預(yù)警；4.設(shè)置“負(fù)面行為邊際成本”，對指定供貨等行為按合同金額1.5倍扣減績效，并納入行業(yè)信用黑名單，實(shí)現(xiàn)“不敢腐、不能腐、不想腐”的遞進(jìn)治理。（四）數(shù)字技術(shù)賦能鄉(xiāng)村振興的“煙草方案”“數(shù)字煙草”不是把電腦搬進(jìn)農(nóng)村，而是把數(shù)據(jù)、算法、信用、生態(tài)轉(zhuǎn)化為農(nóng)民可支配的生產(chǎn)要素。江蘇煙草的實(shí)踐表明，只要堅(jiān)持“農(nóng)民主體、數(shù)據(jù)賦能、場景驅(qū)動、共生共享”，就能在責(zé)任與商業(yè)之間找到可持續(xù)的鄉(xiāng)村振興路徑。一、以“數(shù)據(jù)要素”激活鄉(xiāng)村閑置資源。依托“蘇煙智腦”行業(yè)大模型，對全省12個經(jīng)濟(jì)薄弱村的交通、人流、農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行畫像，生成“一村一數(shù)據(jù)包”，把閑置農(nóng)房、撂荒地、勞動力時間顆粒度細(xì)化到小時，與零售終端冷柜、陳列、客流數(shù)據(jù)交叉比對，發(fā)現(xiàn)可共享的“時間—空間—溫度”三元匹配模型。例如，把宿遷泗陽村的冬閑大棚溫度曲線與徐州賈汪驛站冷柜需求曲線疊加，系統(tǒng)算出“酸菜—臘肉”組合最佳儲運(yùn)周期，減少冷鏈空駛率18%，村民人均增收900元。二、以“數(shù)字員工”降低返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)門檻。開發(fā)“鄉(xiāng)村版數(shù)字員工”，內(nèi)置本地非遺、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品知識庫，可自動生成短視頻腳本、直播話術(shù)、訂單路由。返鄉(xiāng)青年只需掃碼綁定門店，系統(tǒng)即可依據(jù)周邊游客畫像，推薦“上午賣煙+下午賣大米體驗(yàn)裝+晚上賣民宿”的組合套餐，實(shí)現(xiàn)“一店三業(yè)”。2025年試點(diǎn)顯示，數(shù)字員工讓返鄉(xiāng)青年上手時間從30天縮短到3天，月銷售額中本地農(nóng)產(chǎn)品占比由12%提升至41%。三、以“區(qū)塊鏈追溯”重塑鄉(xiāng)村信用體系。把“金絲利·家”團(tuán)購數(shù)據(jù)與省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯平臺對接，為每一包大米、每一只咸鴨蛋生成唯一“煙農(nóng)碼”，消費(fèi)者掃碼即可查看種植地塊、施肥記錄、零售終端評價，并可直接打賞農(nóng)戶。區(qū)塊鏈的不可篡改性讓“煙農(nóng)碼”成為銀行認(rèn)可的信用資產(chǎn)，郵儲銀行據(jù)此推出“煙農(nóng)e貸”，利率下浮80個基點(diǎn)，2025年已發(fā)放1.2億元，解決了“有信用、無抵押”難題。四、以“碳積分”鏈接城鄉(xiāng)綠色消費(fèi)。把農(nóng)村屋頂光伏、生物秸稈、電動車出行等減排行為折算為“蘇煙碳積分”，城里人每買一包煙、一杯咖啡，系統(tǒng)提示“是否用碳積分抵消1.2公斤碳排放”，實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)村減排—城市消費(fèi)”跨域交易。2025年，碳積分交易規(guī)模達(dá)3100噸，村集體平均獲得收益4.7萬元，用于安裝路燈、改造廁所，形成“減排可變現(xiàn)、鄉(xiāng)村得實(shí)惠、城市顯時尚”的多贏格局。五、以“法治煙草”護(hù)航數(shù)字鄉(xiāng)村治理。針對“電子煙進(jìn)校園”“直播賣煙”等新風(fēng)險(xiǎn)，把“鄉(xiāng)村數(shù)字員工”接入省局法規(guī)模型，自動屏蔽面向未成年人的營銷話術(shù)；同時設(shè)置“合規(guī)激勵金”線上申領(lǐng)通道，村民完成法規(guī)學(xué)習(xí)、門店撤并、年齡核驗(yàn)等任務(wù)，系統(tǒng)即發(fā)放補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)“法規(guī)任務(wù)—數(shù)字確認(rèn)—資金直達(dá)”閉環(huán)，讓法治成為數(shù)字鄉(xiāng)村的“防火墻”。數(shù)字技術(shù)不是萬能藥，但只有把算法寫在田野，把數(shù)據(jù)種在村莊，把信用刻在農(nóng)民心里，煙草行業(yè)才能在鄉(xiāng)村振興的大考中交出“責(zé)任與共生的高分答卷”。（五）責(zé)任與共生古希臘德爾斐神廟上鐫刻著“認(rèn)識你自己”，而現(xiàn)代企業(yè)的終極命題則是“定義你自己”。當(dāng)江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)年稅利突破468億元，當(dāng)“數(shù)字煙草”大模型參數(shù)劍指500億，我們不得不回答：除了財(cái)政貢獻(xiàn)，這個行業(yè)還與社會、與土地、與每一個具體的人，保持著怎樣的呼吸與心跳？責(zé)任不是外部強(qiáng)加的枷鎖，而是企業(yè)與時代共生的唯一通道；共生也不是溫情脈脈的口號，而是責(zé)任在真實(shí)場景中的自我實(shí)現(xiàn)。責(zé)任首先是對問題的直面。假煙寄遞算法再精準(zhǔn)，也繞不開數(shù)據(jù)權(quán)屬的立法空白；綠色物流數(shù)字孿生再先進(jìn)，也躲不過農(nóng)村道路續(xù)航的殘酷現(xiàn)實(shí)；鄉(xiāng)村振興共富行動再亮眼，也面臨“抽煙村”的倫理質(zhì)疑。真正的責(zé)任不是把成績單做得漂亮，而是敢于把傷口亮給公眾看。省局黨組在巡察通報(bào)中點(diǎn)名11名責(zé)任人，把“指定裝修”的潛規(guī)則晾曬在陽光之下，正是以自曝其短的方式，為制度進(jìn)化提供“負(fù)反饋”，讓責(zé)任成為可檢驗(yàn)、可追責(zé)、可修復(fù)的動態(tài)過程。共生則要求把責(zé)任轉(zhuǎn)化為“他者受益”的可感知價值。愛心驛站把冷柜升級為城市“溫情節(jié)點(diǎn)”，讓外賣員喝上一口免費(fèi)涼茶的同時，零售戶毛利率提升6.7%，政府收獲了基層治理的“微單元”，這才是共生——不是簡單的1+1=2，而是把企業(yè)的核心能力（渠道、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈）嵌入社會痛點(diǎn)，讓“他者”成為“我們”的一部分。正如生物學(xué)家林恩·馬古利斯所言：“共生是進(jìn)化的主要動力?！碑?dāng)煙草物流車把光伏電板運(yùn)到經(jīng)濟(jì)薄弱村，當(dāng)“煙農(nóng)碼”讓咸鴨蛋變成銀行信用資產(chǎn)，行業(yè)邊界被打開，價值鏈被延長，社會網(wǎng)絡(luò)因此獲得新的魯棒性，企業(yè)也在共生中完成自我進(jìn)化。責(zé)任與共生不是兩條平行線，而是在“制度—技術(shù)—文化”三維空間中螺旋上升。制度層面，江蘇把“電子煙參照卷煙管理”寫入地方法規(guī)，設(shè)置“善意過渡期”，用“合規(guī)激勵金”對沖零售戶搬遷損失，體現(xiàn)了“責(zé)任剛性+共生柔性”的立法智慧；技術(shù)層面，“蘇煙智腦”把大模型參數(shù)下沉到田野，讓算法在鄉(xiāng)村冷柜的溫度曲線里學(xué)習(xí)，在光伏板的日照強(qiáng)度里迭代，技術(shù)因此擁有了“泥土味”，責(zé)任因此獲得了“顆粒度”；文化層面，從“青苗計(jì)劃”到“碳積分”，行業(yè)不斷用新的敘事把員工、零售戶、農(nóng)民、消費(fèi)者編織進(jìn)“責(zé)任共同體”，讓“共生”成為無需提醒的自覺。更高