智慧城市建設服務合同2025鑒于甲方希望建設智慧城市項目（以下簡稱“項目”），乙方擁有履行本項目所需的專業(yè)技術、人員和服務能力，根據《中華人民共和國民法典》及其他有關法律法規(guī)，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條項目背景與目標1.1甲方擬在[項目地點]建設智慧城市項目，旨在通過信息技術手段提升城市治理能力、公共服務水平及居民生活品質。1.2乙方同意根據甲方需求，提供本合同約定的智慧城市建設服務。1.3項目總體目標：實現(xiàn)[具體目標描述，例如：城市交通擁堵指數降低15%，政務辦事效率提升20%，環(huán)境監(jiān)測覆蓋率100%等]。第二條服務范圍2.1本合同項下服務范圍包括但不限于：2.1.1智慧城市需求調研與分析；2.1.2項目整體規(guī)劃與頂層設計；2.1.3智慧城市運營管理總平臺的設計、開發(fā)與部署；2.1.4智慧交通、智慧安防、智慧政務等[具體數量]個專項領域系統(tǒng)的開發(fā)、部署與集成；2.1.5相關傳感器、攝像頭、網絡通信設備等硬件的選型、采購、安裝與調試；2.1.6數據采集方案實施，包括數據接口開發(fā)與數據接入；2.1.7大數據平臺的建設與配置，實現(xiàn)數據存儲、處理與分析能力；2.1.8系統(tǒng)測試、用戶培訓與知識轉移；2.1.9項目驗收支持；2.1.10自合同生效之日起[具體年限]年的系統(tǒng)運維服務，包括7x24小時監(jiān)控、故障響應與處理、系統(tǒng)升級與優(yōu)化等。第三條技術規(guī)格與標準3.1乙方提供的服務及交付成果應滿足國家及行業(yè)相關技術標準和規(guī)范，如適用。3.2項目核心平臺應具備高可用性、高性能、高擴展性、高安全性，支持跨領域數據融合與業(yè)務聯(lián)動。3.3數據采集、傳輸、存儲應符合《個人信息保護法》、《數據安全法》等相關法律法規(guī)要求，確保數據安全。3.4項目中應用的人工智能技術應遵循公平、透明、可解釋等倫理原則，避免產生歧視性結果。第四條數據治理與安全4.1項目產生的數據，其所有權歸甲方，乙方僅在甲方授權范圍內使用數據，并承擔數據保護責任。4.2乙方負責建立完善的數據安全管理制度和技術措施，包括但不限于數據加密、訪問控制、安全審計、備份恢復等，確保數據不被未授權訪問、泄露或濫用。4.3乙方需確保其處理活動符合《個人信息保護法》要求，對收集的個人敏感信息取得合法有效的處理同意，并采取去標識化等保護措施。4.4雙方應共同制定數據安全應急預案，并定期進行演練。4.5在項目結束后，非經甲方書面同意，乙方不得以任何形式使用或泄露在項目執(zhí)行過程中獲取的甲方數據。第五條知識產權5.1雙方各自擁有的背景知識產權仍歸各自所有。5.2乙方為履行本合同而開發(fā)的系統(tǒng)軟件、平臺代碼等知識產權，除雙方另有約定外，歸乙方所有。甲方獲得在項目范圍內永久、免費、不可轉讓的使用許可。5.3乙方應向甲方提供必要的技術文檔和支持，以保障甲方對許可軟件的合理使用。5.4乙方保證其提供的服務和交付成果不侵犯任何第三方的知識產權。如因乙方原因引發(fā)知識產權糾紛，由乙方負責解決并承擔由此產生的全部責任和費用。第六條服務期限與階段6.1本合同有效期為[具體年限]年，自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效。6.2項目實施階段劃分如下：6.2.1階段一：需求調研與方案設計，期限[具體天數]天；6.2.2階段二：平臺及系統(tǒng)開發(fā)與集成，期限[具體天數]天；6.2.3階段三：部署、測試與試運行，期限[具體天數]天；6.2.4階段四：驗收，期限[具體天數]天；6.2.5階段五：運維服務，自項目最終驗收合格之日起[具體年限]年。6.3各階段的具體任務、交付物和驗收標準由雙方在《項目實施計劃》中詳細約定。第七條費用與支付方式7.1本項目合同總價為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。7.2付款方式如下：7.2.1階段一完成后，甲方支付合同總價的10%作為預付款；7.2.2階段二完成并通過甲方初步驗收后，甲方支付合同總價的30%；7.2.3階段三完成并通過甲方測試驗收后，甲方支付合同總價的40%；7.2.4項目最終驗收合格后，甲方支付合同總價的15%；7.2.5運維服務費用按年支付，每年合同生效日后[具體月份]月前支付該年度費用的50%，剩余50%在次年合同生效日后[具體月份]月前支付。7.3乙方應在收到甲方付款后，向甲方開具等額、合法的增值稅發(fā)票。第八條驗收標準與程序8.1項目各階段驗收應依據本合同約定、相關技術規(guī)范、功能需求文檔及雙方確認的測試報告進行。8.2驗收程序：8.2.1乙方完成階段性工作后，應向甲方提交驗收申請及相關交付物；8.2.2甲方應在收到驗收申請后[具體天數]日內組織驗收；8.2.3驗收合格的，甲方出具書面驗收確認函；驗收不合格的，甲方應出具書面整改意見，乙方應在[具體天數]日內完成整改，并重新申請驗收。8.3項目最終驗收應結合各階段驗收結果及整體功能、性能、穩(wěn)定性、安全性等進行綜合評定。第九條運維與支持9.1乙方提供[年/月]度運維服務，服務內容包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障響應（SLA承諾響應時間[具體小時數]分鐘內響應，解決時間[具體小時數]小時內解決）、性能優(yōu)化、安全維護、版本更新、定期巡檢及運維報告等。9.2乙方應設立專門的運維服務團隊，并提供7x24小時技術支持熱線和在線支持渠道。第十條安全責任10.1乙方負責保障項目相關軟硬件設施在乙方控制范圍內的物理安全。10.2乙方需采取有效的網絡安全措施，保障系統(tǒng)免受網絡攻擊，包括但不限于防火墻部署、入侵檢測/防御系統(tǒng)、定期漏洞掃描和安全加固。10.3乙方應建立系統(tǒng)安全應急預案，并配合甲方進行安全演練。10.4因乙方原因導致的安全事故，乙方應承擔相應的賠償責任。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點在[具體城市]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或者：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[具體法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。）第十二條保密條款12.1甲乙雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、個人數據等未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務。12.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。12.3本保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限]年。第十三條不可抗力13.1若因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律變更、嚴重疫情等不可預見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務，受影響方應立即通知對方，并在合理期限內提供不可抗力事件的有效證明。13.2因不可抗力導致合同義務無法履行的，受影響方可根據不可抗力的影響程度，部分或全部免除責任，并可根據情況請求延期履行、部分履行或解除合同。雙方互不承擔違約責任。第十四條責任限制與免責14.1除非本合同另有明確約定，任何一方不對因第三方原因或不可抗力導致的損失承擔責任。14.2乙方對其提供的服務的質量負責，但不對甲方因使用服務產生的間接損失、后果性損失或利潤損失承擔責任。14.3本合同約定的乙方賠償責任總額不超過本合同總價款[具體百分比]%。第十五條分包與轉包15.1乙方在獲得甲方事先書面同意后，可以將部分非核心服務分包給具有相應資質和能力的企業(yè)（“分包商”）。15.2乙方對分包商的選擇及其行為負全部責任，并確保分包商遵守本合同項下的所有義務，包括保密、數據安全等。15.3未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何權利或義務整體轉讓給任何第三方。第十六條合同的變更、解除與終止16.1對本合同的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.2除本合同另有約定外，任何一方在發(fā)生嚴重違約，且在收到對方書面通知后[具體天數]日內未能糾正違約行為的，守約方有權單方解除本合同。16.3雙方在履行完各自義務后，本合同自然終止。16.4合同終止時，雙方應進行項目資料、設備等的交接，并完成結算。第十七條通知與送達17.1雙方在本合同首頁載明的地址、傳真號碼、電子郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數]日書面通知對方。17.2任何書面通知或文件均應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式送達對方在本合同首頁載明的地址或指定