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文檔簡介
康復(fù)科應(yīng)急預(yù)案制度一、總則
康復(fù)科應(yīng)急預(yù)案制度旨在規(guī)范科室應(yīng)對突發(fā)事件的流程,確?;颊咴诳祻?fù)過程中出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的救治,保障患者安全,維護(hù)醫(yī)療秩序。本制度適用于康復(fù)科所有工作人員,包括醫(yī)師、護(hù)士、治療師及其他輔助人員。
二、應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施
(一)應(yīng)急預(yù)案的制定
1.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋各類突發(fā)事件,如患者病情突然惡化、設(shè)備故障、火災(zāi)、自然災(zāi)害等。
2.應(yīng)急預(yù)案由科室主任牽頭,組織醫(yī)師、護(hù)士、治療師等定期修訂,確保其科學(xué)性和可操作性。
3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確職責(zé)分工,確保每位工作人員在緊急情況下知曉自己的任務(wù)和流程。
(二)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施
1.**患者病情突變應(yīng)急流程**
(1)發(fā)現(xiàn)患者病情突然惡化,立即通知當(dāng)班醫(yī)師和護(hù)士。
(2)啟動(dòng)急救設(shè)備(如呼吸機(jī)、除顫儀等),并按醫(yī)囑實(shí)施搶救。
(3)迅速評估病情,必要時(shí)聯(lián)系重癥監(jiān)護(hù)室(ICU)或相關(guān)科室會(huì)診。
(4)做好患者家屬的溝通工作,解釋病情和救治措施。
2.**設(shè)備故障應(yīng)急流程**
(1)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,立即切斷電源,防止二次傷害。
(2)聯(lián)系設(shè)備維修人員,并記錄故障情況。
(3)調(diào)整康復(fù)計(jì)劃,優(yōu)先保障患者安全,避免因設(shè)備問題延誤治療。
3.**火災(zāi)應(yīng)急流程**
(1)發(fā)現(xiàn)火情,立即按下消防報(bào)警按鈕,并大聲呼救。
(2)立即疏散患者和家屬,沿消防通道有序撤離至安全區(qū)域。
(3)使用滅火器進(jìn)行初期滅火,若火勢無法控制,立即撥打火警電話(示例:119)。
(4)清點(diǎn)人數(shù),確保無人遺漏,并向相關(guān)部門報(bào)告情況。
三、應(yīng)急培訓(xùn)與演練
(一)應(yīng)急培訓(xùn)
1.每季度組織一次全員應(yīng)急培訓(xùn),內(nèi)容包括急救技能、設(shè)備操作、火災(zāi)逃生等。
2.培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核,確保每位工作人員掌握應(yīng)急知識和技能。
(二)應(yīng)急演練
1.每半年組織一次應(yīng)急演練,模擬患者病情突變、設(shè)備故障、火災(zāi)等場景。
2.演練后進(jìn)行總結(jié),分析不足之處,并改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。
四、應(yīng)急物資與設(shè)備管理
(一)應(yīng)急物資配置
1.科室應(yīng)配備急救箱、氧氣瓶、呼吸機(jī)、除顫儀等急救設(shè)備。
2.儲備常用藥品和耗材,確保應(yīng)急情況下能夠及時(shí)使用。
(二)物資維護(hù)
1.定期檢查急救設(shè)備和藥品,確保其處于良好狀態(tài)。
2.建立物資臺賬,記錄使用和補(bǔ)充情況,避免物資短缺。
五、應(yīng)急預(yù)案的評估與改進(jìn)
(一)定期評估
1.每年對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行一次全面評估,檢查其有效性和可操作性。
2.收集工作人員和患者的反饋意見,持續(xù)優(yōu)化預(yù)案內(nèi)容。
(二)持續(xù)改進(jìn)
1.根據(jù)評估結(jié)果,修訂應(yīng)急預(yù)案,補(bǔ)充缺失環(huán)節(jié)。
2.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新技術(shù),引入更先進(jìn)的應(yīng)急救治方法。
六、附則
1.本制度由康復(fù)科負(fù)責(zé)解釋,自發(fā)布之日起實(shí)施。
2.科室應(yīng)將應(yīng)急預(yù)案張貼在顯眼位置,并確保每位工作人員知曉。
**一、總則**
康復(fù)科應(yīng)急預(yù)案制度旨在規(guī)范科室應(yīng)對突發(fā)事件的流程,確?;颊咴诳祻?fù)過程中出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的救治,保障患者安全,維護(hù)醫(yī)療秩序。本制度適用于康復(fù)科所有工作人員,包括醫(yī)師、護(hù)士、治療師及其他輔助人員。其核心目標(biāo)是最大限度地減少突發(fā)事件對患者造成的傷害,并確??剖以诰o急情況下的穩(wěn)定運(yùn)行。
二、應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施
(一)應(yīng)急預(yù)案的制定
1.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋各類突發(fā)事件,具體包括但不限于:
(1)患者病情突然惡化,如出現(xiàn)嚴(yán)重心律失常、呼吸困難、中風(fēng)急性加重、癲癇持續(xù)狀態(tài)、嚴(yán)重過敏反應(yīng)等。
(2)醫(yī)療設(shè)備突發(fā)故障,如呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備停止工作。
(3)床旁移動(dòng)設(shè)備(如輪椅、助行器)意外翻倒導(dǎo)致患者傷害。
(4)火災(zāi)或其他自然災(zāi)害(如地震)對科室造成影響。
(5)感染控制相關(guān)突發(fā)事件,如發(fā)生群體性感染疑似情況。
(6)公共衛(wèi)生事件,如傳染病爆發(fā)期間的防控措施。
2.應(yīng)急預(yù)案由科室主任牽頭,組織醫(yī)師、護(hù)士、治療師、康復(fù)治療師、護(hù)士長、治療組長等核心人員參與制定,確保預(yù)案的全面性和針對性。制定過程應(yīng)結(jié)合科室實(shí)際,參考國內(nèi)外相關(guān)案例和最佳實(shí)踐。
3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確職責(zé)分工,細(xì)化到每個(gè)崗位和具體人員,確保在緊急情況下每位工作人員都知道自己應(yīng)該做什么、向誰報(bào)告、如何協(xié)作。例如:
(1)當(dāng)班醫(yī)師負(fù)責(zé)快速評估患者病情并下達(dá)醫(yī)囑。
(2)當(dāng)班護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)囑、監(jiān)測生命體征、維持秩序、呼叫支援。
(3)治療師在確保安全的前提下,協(xié)助轉(zhuǎn)移患者或保護(hù)康復(fù)設(shè)備。
(4)輔助人員負(fù)責(zé)物資保障、通訊聯(lián)絡(luò)、指引方向等。
4.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含清晰的流程圖、關(guān)鍵設(shè)備位置圖、緊急聯(lián)系人列表(內(nèi)部及外部)、疏散路線圖等實(shí)用信息,并確保所有工作人員都熟悉這些信息。
5.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期(建議每年至少一次)修訂,根據(jù)科室人員變動(dòng)、設(shè)備更新、新的治療技術(shù)、實(shí)際演練中發(fā)現(xiàn)的問題等進(jìn)行調(diào)整和完善。修訂后的預(yù)案需重新組織培訓(xùn)并備案。
(二)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施
1.**患者病情突變應(yīng)急流程**
(1)**立即識別與評估**
-工作人員發(fā)現(xiàn)患者意識改變(如突然嗜睡、昏迷)、呼吸異常(如呼吸困難、急促、停止)、心律異常(如心悸、脈速/脈弱)、血壓異常(如測不到、急劇升高/降低)、肢體抽搐、皮膚出現(xiàn)嚴(yán)重過敏反應(yīng)(如大面積蕁麻疹、呼吸困難)等情況,應(yīng)立即判斷為緊急情況。
-快速評估患者生命體征,包括意識水平(可使用格拉斯哥評分)、呼吸頻率和深度、心率、血壓、血氧飽和度(SpO2)。
(2)**緊急處置與聯(lián)系**
-第一發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即通知當(dāng)班醫(yī)師和護(hù)士。呼叫方式應(yīng)明確,如使用對講機(jī)指定頻道或口頭大聲呼救并指明位置。
-當(dāng)班醫(yī)師和護(hù)士接到通知后,應(yīng)立即攜帶急救物品(如急救箱、氧氣)趕赴患者床旁。
-按照醫(yī)囑或急救流程(如心肺復(fù)蘇、吸氧、建立靜脈通路、使用急救藥物等)迅速實(shí)施搶救。
-對于病情可能危及生命的患者,立即通知相關(guān)科室(如重癥監(jiān)護(hù)室ICU、急診科)準(zhǔn)備接收或會(huì)診。
(3)**設(shè)備使用與記錄**
-立即檢查并啟動(dòng)必要的急救設(shè)備,如心電監(jiān)護(hù)儀(調(diào)至同步模式)、呼吸機(jī)(如需)、除顫儀(如懷疑惡性心律失常)。
-準(zhǔn)確記錄患者病情變化、搶救措施、用藥情況、生命體征變化及時(shí)間,為后續(xù)治療提供依據(jù)。
(4)**家屬溝通**
-在搶救過程中或搶救穩(wěn)定后,由指定人員(通常是當(dāng)班醫(yī)師或護(hù)士長)與患者家屬進(jìn)行溝通,簡要說明病情危重情況、正在采取的措施以及可能的風(fēng)險(xiǎn),爭取家屬的理解和配合。溝通時(shí)應(yīng)注意語言安撫,避免引起過度恐慌。
2.**設(shè)備故障應(yīng)急流程**
(1)**初步處置與安全確認(rèn)**
-發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障(如呼吸機(jī)報(bào)警、監(jiān)護(hù)儀屏幕無顯示、康復(fù)設(shè)備無法啟動(dòng)),首先確認(rèn)故障是否影響患者安全。如存在直接危險(xiǎn)(如呼吸機(jī)突然停機(jī)且患者無法自主呼吸),應(yīng)立即采取替代措施(如使用簡易呼吸器、口對口人工呼吸)。
-若故障不直接危及患者安全,應(yīng)立即按下設(shè)備急停按鈕(如有),然后切斷電源,防止設(shè)備損壞或引發(fā)其他問題。
(2)**報(bào)告與記錄**
-立即通知科室設(shè)備管理員或維修部門,詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、設(shè)備型號等信息。如可能,保留故障信息截圖或錄像。
-在設(shè)備維修期間,評估是否可以暫停相關(guān)治療,或調(diào)整康復(fù)計(jì)劃,優(yōu)先保障患者安全。例如,若電動(dòng)床故障,需協(xié)助患者轉(zhuǎn)移到普通床或平地上。
(3)**尋找替代方案**
-與其他治療師或護(hù)士溝通,看科室內(nèi)是否有可借用的備用設(shè)備或功能相似的替代設(shè)備。
-調(diào)整治療方案,如將依賴該設(shè)備的治療改為徒手治療或其他非設(shè)備依賴的治療。
3.**火災(zāi)應(yīng)急流程**
(1)**初期火災(zāi)撲救**
-任何人員發(fā)現(xiàn)火情(煙、火光、異味),應(yīng)立即確認(rèn)火源位置和大小。
-若火勢較小,且本人受過消防培訓(xùn),可使用附近滅火器進(jìn)行撲救。注意:只適用于固體物質(zhì)火災(zāi)(A類)或氣體火災(zāi)(C類),且自身處于安全位置。使用時(shí)遵循“提、拔、握、壓”口訣。
-同時(shí),立即按下消防報(bào)警按鈕,并大聲呼救,通知附近工作人員。
(2)**患者疏散(首要任務(wù))**
-立即通知所有工作人員啟動(dòng)疏散程序。
-所有人員(包括正在進(jìn)行治療的工作人員)應(yīng)立即停止工作,引導(dǎo)患者沿最近的安全疏散路線撤離。
-疏散過程中,確保患者攜帶必要的個(gè)人物品(如病歷、輔助器具),但優(yōu)先保障生命安全。
-指定人員負(fù)責(zé)清點(diǎn)各區(qū)域患者數(shù)量,確保無人遺漏。對于行動(dòng)不便的患者,應(yīng)至少兩人協(xié)助,必要時(shí)由醫(yī)務(wù)人員陪同。
-指引患者撤離至指定的安全集合點(diǎn)(通常在室外空曠地帶,遠(yuǎn)離火源和建筑物),并清點(diǎn)總?cè)藬?shù)。
(3)**人員疏散與警戒**
-工作人員按照指定路線撤離,注意避免吸入煙霧(低姿匍匐前進(jìn),濕毛巾捂口鼻)。
-到達(dá)安全集合點(diǎn)后,再次清點(diǎn)工作人員人數(shù),并向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
-設(shè)置警戒線,阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場區(qū)域,配合消防人員工作。
(4)**報(bào)警與聯(lián)絡(luò)**
-若初期火災(zāi)無法控制,或火勢已蔓延,應(yīng)立即撥打火警電話(示例:119),報(bào)告詳細(xì)地址、火勢大小、燃燒物類型、有無人員被困等信息。同時(shí)通知醫(yī)院總機(jī)或安保部門。
-與消防部門保持聯(lián)絡(luò),提供他們所需的信息和支持。
4.**床旁移動(dòng)設(shè)備(輪椅、助行器等)翻倒應(yīng)急流程**
(1)**立即評估與救護(hù)**
-發(fā)現(xiàn)設(shè)備翻倒,立即上前查看患者情況。如患者受傷,應(yīng)立即停止移動(dòng),檢查傷情(如意識、出血、骨折跡象)。
-若患者意識清醒且傷勢不重,可在確保安全的情況下小心將其扶起。若患者意識不清或傷勢不明,應(yīng)立即呼叫他人協(xié)助并通知醫(yī)護(hù)人員。
-對受傷患者進(jìn)行必要的初步處理(如止血、固定),并等待進(jìn)一步救治。
(2)**設(shè)備檢查與復(fù)位**
-檢查翻倒的設(shè)備是否損壞,若可修復(fù),進(jìn)行修復(fù)或固定。若嚴(yán)重?fù)p壞,聯(lián)系設(shè)備管理員處理。
-確認(rèn)設(shè)備安全后,將其復(fù)位,并評估是否需要加強(qiáng)固定或采取預(yù)防措施。
(3)**預(yù)防措施**
-分析翻倒原因(如地面濕滑、患者力量不足、操作不當(dāng)),并采取預(yù)防措施。例如,在患者和設(shè)備間放置防滑墊、確保操作環(huán)境干燥、加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)等。
5.**感染控制相關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急流程**
(1)**識別與報(bào)告**
-若發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)疑似感染聚集性病例(如短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多名患者出現(xiàn)相似不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀),應(yīng)立即隔離患者,并立即向科室感染控制負(fù)責(zé)人和醫(yī)院相關(guān)部門報(bào)告。
-報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括患者數(shù)量、癥狀、涉及區(qū)域、已采取措施等。
(2)**初步控制與隔離**
-暫停受影響區(qū)域的患者轉(zhuǎn)運(yùn)和治療,盡量減少人員交叉。
-對疑似病例進(jìn)行初步隔離(如單間或指定區(qū)域),并佩戴口罩等防護(hù)用品。
-加強(qiáng)環(huán)境清潔和消毒,特別是患者接觸過的物品和區(qū)域。
(3)**配合調(diào)查與處置**
-配合醫(yī)院感染控制部門進(jìn)行調(diào)查,提供相關(guān)信息和樣本(如需)。
-根據(jù)調(diào)查結(jié)果和指引,調(diào)整防控措施,可能包括擴(kuò)大隔離范圍、加強(qiáng)人員防護(hù)、調(diào)整治療計(jì)劃等。
6.**公共衛(wèi)生事件應(yīng)急流程**
(1)**信息獲取與響應(yīng)**
-關(guān)注醫(yī)院或上級部門發(fā)布的公共衛(wèi)生事件預(yù)警信息。
-根據(jù)事件級別和指引,啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施。
(2)**加強(qiáng)防控措施**
-增加科室內(nèi)環(huán)境清潔和消毒頻次,特別對門把手、床欄、地面、設(shè)備按鈕等高頻接觸表面。
-限制非必要人員進(jìn)入科室,對進(jìn)入人員要求佩戴口罩、測量體溫。
-推廣手衛(wèi)生,提供充足的洗手液或手消毒劑。
-如有需要,對工作人員和患者進(jìn)行健康監(jiān)測。
(3)**調(diào)整治療服務(wù)**
-根據(jù)公共衛(wèi)生事件影響,可能需要調(diào)整康復(fù)治療計(jì)劃,如增加線上康復(fù)指導(dǎo)、減少聚集性治療等。
-優(yōu)先保障重點(diǎn)人群(如老年人、基礎(chǔ)疾病患者)的康復(fù)需求和安全。
三、應(yīng)急培訓(xùn)與演練
(一)應(yīng)急培訓(xùn)
1.**培訓(xùn)內(nèi)容**
-**全員培訓(xùn)(每季度一次)**:
-基本急救技能(心肺復(fù)蘇、止血包扎、海姆立克法等)。
-熟悉科室應(yīng)急預(yù)案流程(特別是患者病情突變、火災(zāi)疏散)。
-應(yīng)急設(shè)備(如滅火器、急救箱)的正確使用方法。
-個(gè)人防護(hù)用品的正確穿戴和脫卸。
-**針對性培訓(xùn)(根據(jù)崗位需求)**:
-醫(yī)師:深入掌握各類急危重癥的搶救流程、醫(yī)囑開具與執(zhí)行。
-護(hù)士:強(qiáng)化急救操作技能、生命體征監(jiān)測、病情觀察、溝通協(xié)調(diào)能力。
-治療師:學(xué)習(xí)如何在緊急情況下保護(hù)患者安全、協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)、保護(hù)康復(fù)設(shè)備。
2.**培訓(xùn)形式**:采用理論講解、案例分析、模擬操作等多種形式,提高培訓(xùn)效果。
3.**培訓(xùn)考核**:培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核,可采用筆試、實(shí)際操作考核等方式,確保工作人員掌握必要的應(yīng)急知識和技能??己私Y(jié)果應(yīng)記錄在案。
4.**新員工培訓(xùn)**:新入職的工作人員必須接受全面的應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),并通過考核后方可上崗。
(二)應(yīng)急演練
1.**演練計(jì)劃**:每年至少組織一次綜合應(yīng)急演練,通常選擇患者病情突變或火災(zāi)作為主要場景??筛鶕?jù)需要增加專項(xiàng)演練(如設(shè)備故障演練)。
2.**演練準(zhǔn)備**:
-提前制定演練方案,明確演練目的、場景、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、評估標(biāo)準(zhǔn)等。
-通知所有相關(guān)人員,明確演練角色和任務(wù)。
-準(zhǔn)備演練所需物資和場景設(shè)置(如模擬患者狀態(tài)、設(shè)置模擬火情點(diǎn))。
3.**演練實(shí)施**:
-按照演練方案進(jìn)行,模擬真實(shí)場景的應(yīng)急處置過程。
-演練過程中,觀察工作人員的反應(yīng)速度、操作規(guī)范性、分工協(xié)作情況、信息溝通是否順暢等。
4.**演練評估與總結(jié)**:
-演練結(jié)束后,組織評估小組對演練過程和結(jié)果進(jìn)行評估,指出存在的問題和不足。
-召開總結(jié)會(huì)議,所有參與人員反饋演練體驗(yàn),分析問題原因。
-根據(jù)評估和總結(jié)結(jié)果,修訂應(yīng)急預(yù)案,改進(jìn)工作流程,并對工作人員進(jìn)行針對性補(bǔ)訓(xùn)。
-撰寫演練報(bào)告,記錄演練情況、評估結(jié)果、改進(jìn)措施等。
四、應(yīng)急物資與設(shè)備管理
(一)應(yīng)急物資配置
1.**急救物品**:
-每個(gè)病房或治療區(qū)域應(yīng)配備標(biāo)準(zhǔn)急救箱,內(nèi)含:氧氣袋/氧氣瓶、簡易呼吸器、吸痰器、心電監(jiān)護(hù)儀(含模擬電池)、除顫儀(若適用)、常用急救藥品(如腎上腺素、利多卡因、硝酸甘油、地塞米松等)、止血帶/紗布/繃帶、血糖儀及試紙、體溫計(jì)、一次性手套、口罩(N95/醫(yī)用外科)、應(yīng)急燈、擔(dān)架、呼叫器等。
-急救箱應(yīng)定期檢查藥品效期和設(shè)備功能,確保隨時(shí)可用。
2.**患者轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備**:
-確保輪椅、助行器等設(shè)備數(shù)量充足,并定期檢查維護(hù),確保安全。
-備用或可快速調(diào)用的轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備(如平車、擔(dān)架)。
3.**通用防護(hù)用品**:
-充足的口罩(各類型)、防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡/面屏等。
4.**消防器材**:
-按規(guī)范配置滅火器(干粉、二氧化碳等)、消防報(bào)警按鈕、消防栓(若適用)、應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志。
-定期檢查消防器材的有效性。
5.**環(huán)境消毒用品**:
-速干消毒劑、消毒濕巾、噴霧器等,用于日常和應(yīng)急情況下的環(huán)境消毒。
(二)物資維護(hù)
1.**責(zé)任分工**:
-指定專人(如護(hù)士長或指定護(hù)士)負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的日常檢查、維護(hù)和補(bǔ)充。
-設(shè)備管理員負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的定期檢查和維護(hù)。
2.**檢查與記錄**:
-建立應(yīng)急物資臺賬,詳細(xì)記錄每種物資的名稱、數(shù)量、存放位置、檢查人、檢查日期、有效期/狀態(tài)。
-定期(如每月或每季度)對急救箱、設(shè)備進(jìn)行功能檢查和藥品效期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并處理。
3.**補(bǔ)充與更新**:
-根據(jù)檢查結(jié)果和實(shí)際消耗情況,及時(shí)補(bǔ)充消耗的物資和藥品。
-對于過期的藥品和損壞的設(shè)備,應(yīng)及時(shí)報(bào)廢或報(bào)修。
-更新物資臺賬,確保信息準(zhǔn)確。
4.**存放管理**:
-應(yīng)急物資應(yīng)存放在指定位置,標(biāo)識清晰,取用方便。
-確保存放環(huán)境干燥、通風(fēng),符合物品保存要求。
5.**培訓(xùn)與演練結(jié)合**:
-在培訓(xùn)和演練中,強(qiáng)調(diào)應(yīng)急物資的正確使用和檢查方法,提高工作人員的意識和能力。
五、應(yīng)急預(yù)案的評估與改進(jìn)
(一)定期評估
1.**評估周期**:建議每年對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行一次全面評估,或在發(fā)生重大突發(fā)事件后、組織重大演練后進(jìn)行專項(xiàng)評估。
2.**評估內(nèi)容**:
-應(yīng)急預(yù)案的完整性、針對性、可操作性。
-職責(zé)分工是否明確、合理。
-流程是否清晰、簡潔、高效。
-應(yīng)急物資和設(shè)備配置是否滿足需求。
-培訓(xùn)和演練的效果。
-與實(shí)際突發(fā)事件處理的契合度。
3.**評估方法**:
-收集科室工作人員的反饋意見(可通過問卷、座談會(huì)等形式)。
-分析過去發(fā)生的突發(fā)事件案例(若有的話),評估預(yù)案的應(yīng)對效果。
-對照國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐進(jìn)行評估。
4.**評估記錄**:詳細(xì)記錄評估過程、發(fā)現(xiàn)的問題、評估結(jié)論等。
(二)持續(xù)改進(jìn)
1.**問題整改**:根據(jù)評估結(jié)果,列出需要改進(jìn)的具體問題,明確責(zé)任人、整改措施和完成時(shí)限。
-例如:若發(fā)現(xiàn)疏散路線不清,則立即更新并張貼清晰的疏散圖。
-若發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)流程不合理,則重新修訂流程圖。
-若發(fā)現(xiàn)物資不足,則立即補(bǔ)充。
2.**預(yù)案修訂**:將整改措施落實(shí)到應(yīng)急預(yù)案的修訂中,確保預(yù)案內(nèi)容得到更新。修訂后的預(yù)案需重新組織培訓(xùn)。
3.**經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享**:將評估和改進(jìn)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在科室內(nèi)部進(jìn)行分享,促進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展。
4.**關(guān)注發(fā)展**:持續(xù)關(guān)注醫(yī)療技術(shù)和應(yīng)急管理的最新進(jìn)展,適時(shí)將新的知識和方法融入應(yīng)急預(yù)案,保持預(yù)案的先進(jìn)性。
六、附則
1.本制度由康復(fù)科負(fù)責(zé)解釋,自發(fā)布之日起生效。
2.科室應(yīng)將應(yīng)急預(yù)案的核心內(nèi)容(如流程圖、聯(lián)系人列表、疏散路線)打印張貼在科室各顯眼位置(如治療室、護(hù)士站、公共區(qū)域),確保所有工作人員和部分患者知曉。
3.科室應(yīng)將完整的應(yīng)急預(yù)案文本及相關(guān)記錄(如培訓(xùn)記錄、演練報(bào)告、評估記錄)存檔備查。
4.所有工作人員均有責(zé)任遵守本制度,并在緊急情況下積極履行職責(zé)。
一、總則
康復(fù)科應(yīng)急預(yù)案制度旨在規(guī)范科室應(yīng)對突發(fā)事件的流程,確保患者在康復(fù)過程中出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的救治,保障患者安全,維護(hù)醫(yī)療秩序。本制度適用于康復(fù)科所有工作人員,包括醫(yī)師、護(hù)士、治療師及其他輔助人員。
二、應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施
(一)應(yīng)急預(yù)案的制定
1.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋各類突發(fā)事件,如患者病情突然惡化、設(shè)備故障、火災(zāi)、自然災(zāi)害等。
2.應(yīng)急預(yù)案由科室主任牽頭,組織醫(yī)師、護(hù)士、治療師等定期修訂,確保其科學(xué)性和可操作性。
3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確職責(zé)分工,確保每位工作人員在緊急情況下知曉自己的任務(wù)和流程。
(二)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施
1.**患者病情突變應(yīng)急流程**
(1)發(fā)現(xiàn)患者病情突然惡化,立即通知當(dāng)班醫(yī)師和護(hù)士。
(2)啟動(dòng)急救設(shè)備(如呼吸機(jī)、除顫儀等),并按醫(yī)囑實(shí)施搶救。
(3)迅速評估病情,必要時(shí)聯(lián)系重癥監(jiān)護(hù)室(ICU)或相關(guān)科室會(huì)診。
(4)做好患者家屬的溝通工作,解釋病情和救治措施。
2.**設(shè)備故障應(yīng)急流程**
(1)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,立即切斷電源,防止二次傷害。
(2)聯(lián)系設(shè)備維修人員,并記錄故障情況。
(3)調(diào)整康復(fù)計(jì)劃,優(yōu)先保障患者安全,避免因設(shè)備問題延誤治療。
3.**火災(zāi)應(yīng)急流程**
(1)發(fā)現(xiàn)火情,立即按下消防報(bào)警按鈕,并大聲呼救。
(2)立即疏散患者和家屬,沿消防通道有序撤離至安全區(qū)域。
(3)使用滅火器進(jìn)行初期滅火,若火勢無法控制,立即撥打火警電話(示例:119)。
(4)清點(diǎn)人數(shù),確保無人遺漏,并向相關(guān)部門報(bào)告情況。
三、應(yīng)急培訓(xùn)與演練
(一)應(yīng)急培訓(xùn)
1.每季度組織一次全員應(yīng)急培訓(xùn),內(nèi)容包括急救技能、設(shè)備操作、火災(zāi)逃生等。
2.培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核,確保每位工作人員掌握應(yīng)急知識和技能。
(二)應(yīng)急演練
1.每半年組織一次應(yīng)急演練,模擬患者病情突變、設(shè)備故障、火災(zāi)等場景。
2.演練后進(jìn)行總結(jié),分析不足之處,并改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。
四、應(yīng)急物資與設(shè)備管理
(一)應(yīng)急物資配置
1.科室應(yīng)配備急救箱、氧氣瓶、呼吸機(jī)、除顫儀等急救設(shè)備。
2.儲備常用藥品和耗材,確保應(yīng)急情況下能夠及時(shí)使用。
(二)物資維護(hù)
1.定期檢查急救設(shè)備和藥品,確保其處于良好狀態(tài)。
2.建立物資臺賬,記錄使用和補(bǔ)充情況,避免物資短缺。
五、應(yīng)急預(yù)案的評估與改進(jìn)
(一)定期評估
1.每年對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行一次全面評估,檢查其有效性和可操作性。
2.收集工作人員和患者的反饋意見,持續(xù)優(yōu)化預(yù)案內(nèi)容。
(二)持續(xù)改進(jìn)
1.根據(jù)評估結(jié)果,修訂應(yīng)急預(yù)案,補(bǔ)充缺失環(huán)節(jié)。
2.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新技術(shù),引入更先進(jìn)的應(yīng)急救治方法。
六、附則
1.本制度由康復(fù)科負(fù)責(zé)解釋,自發(fā)布之日起實(shí)施。
2.科室應(yīng)將應(yīng)急預(yù)案張貼在顯眼位置,并確保每位工作人員知曉。
**一、總則**
康復(fù)科應(yīng)急預(yù)案制度旨在規(guī)范科室應(yīng)對突發(fā)事件的流程,確?;颊咴诳祻?fù)過程中出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的救治,保障患者安全,維護(hù)醫(yī)療秩序。本制度適用于康復(fù)科所有工作人員,包括醫(yī)師、護(hù)士、治療師及其他輔助人員。其核心目標(biāo)是最大限度地減少突發(fā)事件對患者造成的傷害,并確保科室在緊急情況下的穩(wěn)定運(yùn)行。
二、應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施
(一)應(yīng)急預(yù)案的制定
1.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋各類突發(fā)事件,具體包括但不限于:
(1)患者病情突然惡化,如出現(xiàn)嚴(yán)重心律失常、呼吸困難、中風(fēng)急性加重、癲癇持續(xù)狀態(tài)、嚴(yán)重過敏反應(yīng)等。
(2)醫(yī)療設(shè)備突發(fā)故障,如呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備停止工作。
(3)床旁移動(dòng)設(shè)備(如輪椅、助行器)意外翻倒導(dǎo)致患者傷害。
(4)火災(zāi)或其他自然災(zāi)害(如地震)對科室造成影響。
(5)感染控制相關(guān)突發(fā)事件,如發(fā)生群體性感染疑似情況。
(6)公共衛(wèi)生事件,如傳染病爆發(fā)期間的防控措施。
2.應(yīng)急預(yù)案由科室主任牽頭,組織醫(yī)師、護(hù)士、治療師、康復(fù)治療師、護(hù)士長、治療組長等核心人員參與制定,確保預(yù)案的全面性和針對性。制定過程應(yīng)結(jié)合科室實(shí)際,參考國內(nèi)外相關(guān)案例和最佳實(shí)踐。
3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確職責(zé)分工,細(xì)化到每個(gè)崗位和具體人員,確保在緊急情況下每位工作人員都知道自己應(yīng)該做什么、向誰報(bào)告、如何協(xié)作。例如:
(1)當(dāng)班醫(yī)師負(fù)責(zé)快速評估患者病情并下達(dá)醫(yī)囑。
(2)當(dāng)班護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)囑、監(jiān)測生命體征、維持秩序、呼叫支援。
(3)治療師在確保安全的前提下,協(xié)助轉(zhuǎn)移患者或保護(hù)康復(fù)設(shè)備。
(4)輔助人員負(fù)責(zé)物資保障、通訊聯(lián)絡(luò)、指引方向等。
4.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含清晰的流程圖、關(guān)鍵設(shè)備位置圖、緊急聯(lián)系人列表(內(nèi)部及外部)、疏散路線圖等實(shí)用信息,并確保所有工作人員都熟悉這些信息。
5.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期(建議每年至少一次)修訂,根據(jù)科室人員變動(dòng)、設(shè)備更新、新的治療技術(shù)、實(shí)際演練中發(fā)現(xiàn)的問題等進(jìn)行調(diào)整和完善。修訂后的預(yù)案需重新組織培訓(xùn)并備案。
(二)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施
1.**患者病情突變應(yīng)急流程**
(1)**立即識別與評估**
-工作人員發(fā)現(xiàn)患者意識改變(如突然嗜睡、昏迷)、呼吸異常(如呼吸困難、急促、停止)、心律異常(如心悸、脈速/脈弱)、血壓異常(如測不到、急劇升高/降低)、肢體抽搐、皮膚出現(xiàn)嚴(yán)重過敏反應(yīng)(如大面積蕁麻疹、呼吸困難)等情況,應(yīng)立即判斷為緊急情況。
-快速評估患者生命體征,包括意識水平(可使用格拉斯哥評分)、呼吸頻率和深度、心率、血壓、血氧飽和度(SpO2)。
(2)**緊急處置與聯(lián)系**
-第一發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即通知當(dāng)班醫(yī)師和護(hù)士。呼叫方式應(yīng)明確,如使用對講機(jī)指定頻道或口頭大聲呼救并指明位置。
-當(dāng)班醫(yī)師和護(hù)士接到通知后,應(yīng)立即攜帶急救物品(如急救箱、氧氣)趕赴患者床旁。
-按照醫(yī)囑或急救流程(如心肺復(fù)蘇、吸氧、建立靜脈通路、使用急救藥物等)迅速實(shí)施搶救。
-對于病情可能危及生命的患者,立即通知相關(guān)科室(如重癥監(jiān)護(hù)室ICU、急診科)準(zhǔn)備接收或會(huì)診。
(3)**設(shè)備使用與記錄**
-立即檢查并啟動(dòng)必要的急救設(shè)備,如心電監(jiān)護(hù)儀(調(diào)至同步模式)、呼吸機(jī)(如需)、除顫儀(如懷疑惡性心律失常)。
-準(zhǔn)確記錄患者病情變化、搶救措施、用藥情況、生命體征變化及時(shí)間,為后續(xù)治療提供依據(jù)。
(4)**家屬溝通**
-在搶救過程中或搶救穩(wěn)定后,由指定人員(通常是當(dāng)班醫(yī)師或護(hù)士長)與患者家屬進(jìn)行溝通,簡要說明病情危重情況、正在采取的措施以及可能的風(fēng)險(xiǎn),爭取家屬的理解和配合。溝通時(shí)應(yīng)注意語言安撫,避免引起過度恐慌。
2.**設(shè)備故障應(yīng)急流程**
(1)**初步處置與安全確認(rèn)**
-發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障(如呼吸機(jī)報(bào)警、監(jiān)護(hù)儀屏幕無顯示、康復(fù)設(shè)備無法啟動(dòng)),首先確認(rèn)故障是否影響患者安全。如存在直接危險(xiǎn)(如呼吸機(jī)突然停機(jī)且患者無法自主呼吸),應(yīng)立即采取替代措施(如使用簡易呼吸器、口對口人工呼吸)。
-若故障不直接危及患者安全,應(yīng)立即按下設(shè)備急停按鈕(如有),然后切斷電源,防止設(shè)備損壞或引發(fā)其他問題。
(2)**報(bào)告與記錄**
-立即通知科室設(shè)備管理員或維修部門,詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、設(shè)備型號等信息。如可能,保留故障信息截圖或錄像。
-在設(shè)備維修期間,評估是否可以暫停相關(guān)治療,或調(diào)整康復(fù)計(jì)劃,優(yōu)先保障患者安全。例如,若電動(dòng)床故障,需協(xié)助患者轉(zhuǎn)移到普通床或平地上。
(3)**尋找替代方案**
-與其他治療師或護(hù)士溝通,看科室內(nèi)是否有可借用的備用設(shè)備或功能相似的替代設(shè)備。
-調(diào)整治療方案,如將依賴該設(shè)備的治療改為徒手治療或其他非設(shè)備依賴的治療。
3.**火災(zāi)應(yīng)急流程**
(1)**初期火災(zāi)撲救**
-任何人員發(fā)現(xiàn)火情(煙、火光、異味),應(yīng)立即確認(rèn)火源位置和大小。
-若火勢較小,且本人受過消防培訓(xùn),可使用附近滅火器進(jìn)行撲救。注意:只適用于固體物質(zhì)火災(zāi)(A類)或氣體火災(zāi)(C類),且自身處于安全位置。使用時(shí)遵循“提、拔、握、壓”口訣。
-同時(shí),立即按下消防報(bào)警按鈕,并大聲呼救,通知附近工作人員。
(2)**患者疏散(首要任務(wù))**
-立即通知所有工作人員啟動(dòng)疏散程序。
-所有人員(包括正在進(jìn)行治療的工作人員)應(yīng)立即停止工作,引導(dǎo)患者沿最近的安全疏散路線撤離。
-疏散過程中,確?;颊邤y帶必要的個(gè)人物品(如病歷、輔助器具),但優(yōu)先保障生命安全。
-指定人員負(fù)責(zé)清點(diǎn)各區(qū)域患者數(shù)量,確保無人遺漏。對于行動(dòng)不便的患者,應(yīng)至少兩人協(xié)助,必要時(shí)由醫(yī)務(wù)人員陪同。
-指引患者撤離至指定的安全集合點(diǎn)(通常在室外空曠地帶,遠(yuǎn)離火源和建筑物),并清點(diǎn)總?cè)藬?shù)。
(3)**人員疏散與警戒**
-工作人員按照指定路線撤離,注意避免吸入煙霧(低姿匍匐前進(jìn),濕毛巾捂口鼻)。
-到達(dá)安全集合點(diǎn)后,再次清點(diǎn)工作人員人數(shù),并向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
-設(shè)置警戒線,阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場區(qū)域,配合消防人員工作。
(4)**報(bào)警與聯(lián)絡(luò)**
-若初期火災(zāi)無法控制,或火勢已蔓延,應(yīng)立即撥打火警電話(示例:119),報(bào)告詳細(xì)地址、火勢大小、燃燒物類型、有無人員被困等信息。同時(shí)通知醫(yī)院總機(jī)或安保部門。
-與消防部門保持聯(lián)絡(luò),提供他們所需的信息和支持。
4.**床旁移動(dòng)設(shè)備(輪椅、助行器等)翻倒應(yīng)急流程**
(1)**立即評估與救護(hù)**
-發(fā)現(xiàn)設(shè)備翻倒,立即上前查看患者情況。如患者受傷,應(yīng)立即停止移動(dòng),檢查傷情(如意識、出血、骨折跡象)。
-若患者意識清醒且傷勢不重,可在確保安全的情況下小心將其扶起。若患者意識不清或傷勢不明,應(yīng)立即呼叫他人協(xié)助并通知醫(yī)護(hù)人員。
-對受傷患者進(jìn)行必要的初步處理(如止血、固定),并等待進(jìn)一步救治。
(2)**設(shè)備檢查與復(fù)位**
-檢查翻倒的設(shè)備是否損壞,若可修復(fù),進(jìn)行修復(fù)或固定。若嚴(yán)重?fù)p壞,聯(lián)系設(shè)備管理員處理。
-確認(rèn)設(shè)備安全后,將其復(fù)位,并評估是否需要加強(qiáng)固定或采取預(yù)防措施。
(3)**預(yù)防措施**
-分析翻倒原因(如地面濕滑、患者力量不足、操作不當(dāng)),并采取預(yù)防措施。例如,在患者和設(shè)備間放置防滑墊、確保操作環(huán)境干燥、加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)等。
5.**感染控制相關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急流程**
(1)**識別與報(bào)告**
-若發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)疑似感染聚集性病例(如短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多名患者出現(xiàn)相似不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀),應(yīng)立即隔離患者,并立即向科室感染控制負(fù)責(zé)人和醫(yī)院相關(guān)部門報(bào)告。
-報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括患者數(shù)量、癥狀、涉及區(qū)域、已采取措施等。
(2)**初步控制與隔離**
-暫停受影響區(qū)域的患者轉(zhuǎn)運(yùn)和治療,盡量減少人員交叉。
-對疑似病例進(jìn)行初步隔離(如單間或指定區(qū)域),并佩戴口罩等防護(hù)用品。
-加強(qiáng)環(huán)境清潔和消毒,特別是患者接觸過的物品和區(qū)域。
(3)**配合調(diào)查與處置**
-配合醫(yī)院感染控制部門進(jìn)行調(diào)查,提供相關(guān)信息和樣本(如需)。
-根據(jù)調(diào)查結(jié)果和指引,調(diào)整防控措施,可能包括擴(kuò)大隔離范圍、加強(qiáng)人員防護(hù)、調(diào)整治療計(jì)劃等。
6.**公共衛(wèi)生事件應(yīng)急流程**
(1)**信息獲取與響應(yīng)**
-關(guān)注醫(yī)院或上級部門發(fā)布的公共衛(wèi)生事件預(yù)警信息。
-根據(jù)事件級別和指引,啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施。
(2)**加強(qiáng)防控措施**
-增加科室內(nèi)環(huán)境清潔和消毒頻次,特別對門把手、床欄、地面、設(shè)備按鈕等高頻接觸表面。
-限制非必要人員進(jìn)入科室,對進(jìn)入人員要求佩戴口罩、測量體溫。
-推廣手衛(wèi)生,提供充足的洗手液或手消毒劑。
-如有需要,對工作人員和患者進(jìn)行健康監(jiān)測。
(3)**調(diào)整治療服務(wù)**
-根據(jù)公共衛(wèi)生事件影響,可能需要調(diào)整康復(fù)治療計(jì)劃,如增加線上康復(fù)指導(dǎo)、減少聚集性治療等。
-優(yōu)先保障重點(diǎn)人群(如老年人、基礎(chǔ)疾病患者)的康復(fù)需求和安全。
三、應(yīng)急培訓(xùn)與演練
(一)應(yīng)急培訓(xùn)
1.**培訓(xùn)內(nèi)容**
-**全員培訓(xùn)(每季度一次)**:
-基本急救技能(心肺復(fù)蘇、止血包扎、海姆立克法等)。
-熟悉科室應(yīng)急預(yù)案流程(特別是患者病情突變、火災(zāi)疏散)。
-應(yīng)急設(shè)備(如滅火器、急救箱)的正確使用方法。
-個(gè)人防護(hù)用品的正確穿戴和脫卸。
-**針對性培訓(xùn)(根據(jù)崗位需求)**:
-醫(yī)師:深入掌握各類急危重癥的搶救流程、醫(yī)囑開具與執(zhí)行。
-護(hù)士:強(qiáng)化急救操作技能、生命體征監(jiān)測、病情觀察、溝通協(xié)調(diào)能力。
-治療師:學(xué)習(xí)如何在緊急情況下保護(hù)患者安全、協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)、保護(hù)康復(fù)設(shè)備。
2.**培訓(xùn)形式**:采用理論講解、案例分析、模擬操作等多種形式,提高培訓(xùn)效果。
3.**培訓(xùn)考核**:培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核,可采用筆試、實(shí)際操作考核等方式,確保工作人員掌握必要的應(yīng)急知識和技能??己私Y(jié)果應(yīng)記錄在案。
4.**新員工培訓(xùn)**:新入職的工作人員必須接受全面的應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),并通過考核后方可上崗。
(二)應(yīng)急演練
1.**演練計(jì)劃**:每年至少組織一次綜合應(yīng)急演練,通常選擇患者病情突變或火災(zāi)作為主要場景??筛鶕?jù)需要增加專項(xiàng)演練(如設(shè)備故障演練)。
2.**演練準(zhǔn)備**:
-提前制定演練方案,明確演練目的、場景、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、評估標(biāo)準(zhǔn)等。
-通知所有相關(guān)人員,明確演練角色和任務(wù)。
-準(zhǔn)備演練所需物資和場景設(shè)置(如模擬患者狀態(tài)、設(shè)置模擬火情點(diǎn))。
3.**演練實(shí)施**:
-按照演練方案進(jìn)行,模擬真實(shí)場景的應(yīng)急處置過程。
-演練過程中,觀察工作人員的反應(yīng)速度、操作規(guī)范性、分工協(xié)作情況、信息溝通是否順暢等。
4.**演練評估與總結(jié)**:
-演練結(jié)束后,組織評估小組對演練過程和結(jié)果進(jìn)行評估,指出存在的問題和不足。
-召開總結(jié)會(huì)議,所有參與人員反饋演練體驗(yàn),分析問題原因。
-根據(jù)評估和總結(jié)結(jié)果,修訂應(yīng)急預(yù)案,改進(jìn)工作流程,并對工作人員進(jìn)行針對性補(bǔ)訓(xùn)。
-撰寫演練報(bào)告,記錄演練情況、評估結(jié)果、改進(jìn)措施等。
四、應(yīng)急物資與設(shè)備管理
(一)應(yīng)急物資配置
1.**急救物品**:
-每個(gè)病房或治療區(qū)域應(yīng)配備標(biāo)準(zhǔn)急救箱,內(nèi)含:氧氣袋/氧氣瓶、簡易呼吸器、吸痰器、心電監(jiān)護(hù)儀(含模擬電池)、除顫儀(若適用)、常用急救藥品(如腎上腺素、利多卡因、硝酸甘油、地塞米松等)、止血帶/紗布/繃帶、血糖儀及試紙、體溫計(jì)、一次性手套、口罩(N95/醫(yī)用外科)、應(yīng)急燈、擔(dān)架、呼叫器等。
-急救箱應(yīng)定期檢查藥品效期和設(shè)備
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