辦公軟件銷售協(xié)議書(shū)甲方（銷售方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（購(gòu)買方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有特定的辦公軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，乙方有意愿購(gòu)買該辦公軟件及服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.辦公軟件產(chǎn)品名稱：[辦公軟件具體名稱]版本：[軟件版本號(hào)]功能模塊：詳細(xì)列舉軟件所包含的功能模塊，如文檔編輯、表格處理、演示文稿制作、項(xiàng)目管理、協(xié)同辦公等功能的具體描述及特點(diǎn)。適用平臺(tái)：明確軟件可運(yùn)行的操作系統(tǒng)平臺(tái)，如Windows、MacOS、Linux等，以及是否支持移動(dòng)端設(shè)備，如手機(jī)、平板等，若支持，需說(shuō)明支持的操作系統(tǒng)版本范圍。2.服務(wù)內(nèi)容安裝調(diào)試服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)在乙方指定的設(shè)備及環(huán)境上進(jìn)行辦公軟件的安裝，并確保軟件能夠正常運(yùn)行，對(duì)安裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決和調(diào)試。培訓(xùn)服務(wù)：甲方將為乙方提供全面的軟件使用培訓(xùn)，包括但不限于軟件的基本操作、高級(jí)功能應(yīng)用、系統(tǒng)設(shè)置等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可根據(jù)乙方需求選擇現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、線上培訓(xùn)或混合培訓(xùn)模式。培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定，確保乙方相關(guān)人員能夠熟練掌握軟件的使用方法。技術(shù)支持服務(wù)：在軟件使用期限內(nèi)，甲方為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。乙方在使用軟件過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，可通過(guò)電話、郵件、在線客服等方式向甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)咨詢。甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到乙方咨詢后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)解決問(wèn)題。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案并協(xié)助乙方完成問(wèn)題解決。軟件升級(jí)服務(wù)：甲方將定期對(duì)辦公軟件進(jìn)行升級(jí)，以不斷提升軟件性能、增加新功能、修復(fù)已知漏洞等。升級(jí)服務(wù)將免費(fèi)提供給乙方，但因乙方自身特殊需求導(dǎo)致甲方需進(jìn)行額外定制化升級(jí)的情況除外，此種情況下乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的升級(jí)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。二、權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取軟件銷售費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照協(xié)議約定支付款項(xiàng)時(shí)，有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)，直至乙方履行付款義務(wù)。對(duì)乙方使用軟件過(guò)程中的不當(dāng)操作或違反協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方改正，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度追究乙方責(zé)任。義務(wù)向乙方提供符合本協(xié)議約定的辦公軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，確保軟件的質(zhì)量和性能符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定。按照約定的時(shí)間和方式為乙方提供安裝調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持及軟件升級(jí)等服務(wù)，保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性。對(duì)乙方提供的涉及軟件使用的相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。在軟件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)或解決，如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用辦公軟件產(chǎn)品及享受相關(guān)服務(wù)。在軟件使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或?qū)浖δ苡懈倪M(jìn)建議時(shí)，有權(quán)向甲方提出反饋，要求甲方及時(shí)處理或考慮改進(jìn)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)或采取其他補(bǔ)救措施。義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付軟件銷售費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。提供必要的協(xié)助和配合，確保甲方順利進(jìn)行軟件安裝調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持及軟件升級(jí)等服務(wù)工作。例如，提供合適的安裝環(huán)境、安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)等。按照軟件的使用說(shuō)明和操作規(guī)程正確使用軟件，不得進(jìn)行任何未經(jīng)授權(quán)的修改、破解、復(fù)制、傳播等行為，不得將軟件用于任何非法目的。對(duì)甲方提供的技術(shù)支持和服務(wù)過(guò)程中涉及的相關(guān)信息予以保密，不得向任何第三方泄露。在軟件使用期限屆滿或本協(xié)議終止后，應(yīng)按照甲方要求及時(shí)返還軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料，并確保軟件及相關(guān)數(shù)據(jù)已被徹底刪除或清除，不得留存任何副本。三、價(jià)格及支付方式1.軟件銷售價(jià)格本辦公軟件產(chǎn)品的銷售價(jià)格為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。此價(jià)格為固定總價(jià)，包含軟件產(chǎn)品本身費(fèi)用、首次安裝調(diào)試費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用及一定期限內(nèi)的技術(shù)支持和軟件升級(jí)費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用對(duì)于超出首次安裝調(diào)試、培訓(xùn)及一定期限內(nèi)技術(shù)支持和軟件升級(jí)范圍的額外服務(wù)，如特殊定制化培訓(xùn)、緊急技術(shù)支持等，乙方應(yīng)按照雙方另行協(xié)商確定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。軟件升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：因甲方定期進(jìn)行的免費(fèi)軟件升級(jí)所產(chǎn)生的費(fèi)用已包含在軟件銷售價(jià)格中；因乙方特殊需求導(dǎo)致的額外定制化升級(jí)費(fèi)用，由雙方根據(jù)實(shí)際工作量和成本另行協(xié)商確定并支付。3.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付軟件銷售價(jià)格的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。在甲方完成軟件安裝調(diào)試并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付軟件銷售價(jià)格的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。剩余軟件銷售價(jià)格的[X]%作為質(zhì)保金，在軟件質(zhì)保期屆滿且乙方未提出質(zhì)量問(wèn)題或甲方已妥善解決所有質(zhì)量問(wèn)題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，由乙方支付給甲方，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。四、軟件交付與驗(yàn)收1.軟件交付甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)付款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將辦公軟件產(chǎn)品的安裝介質(zhì)（如光盤(pán)、U盤(pán)等）及相關(guān)資料交付給乙方，交付方式可根據(jù)雙方協(xié)商確定，如快遞、專人送達(dá)等。同時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提供軟件的電子授權(quán)文件，確保乙方能夠正常激活和使用軟件。軟件交付時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的軟件使用說(shuō)明、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔等資料，以便乙方更好地了解和使用軟件。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方式驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件應(yīng)能夠在乙方指定的設(shè)備及環(huán)境上正常安裝并運(yùn)行，各項(xiàng)功能應(yīng)符合本協(xié)議約定及軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求。培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)達(dá)到使乙方相關(guān)人員熟練掌握軟件基本操作和主要功能的目標(biāo)，乙方人員能夠獨(dú)立運(yùn)用軟件完成日常工作任務(wù)。技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)滿足乙方在軟件使用過(guò)程中的咨詢和問(wèn)題解決需求，甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)時(shí)間和問(wèn)題解決效率應(yīng)符合本協(xié)議約定。軟件升級(jí)服務(wù)應(yīng)按照甲方承諾的方式和時(shí)間進(jìn)行，升級(jí)后的軟件應(yīng)無(wú)明顯功能缺陷和兼容性問(wèn)題。驗(yàn)收方式乙方在收到甲方交付的軟件及相關(guān)資料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收過(guò)程中，乙方應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件進(jìn)行全面測(cè)試和檢查，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向甲方提出。對(duì)于安裝調(diào)試服務(wù)，乙方應(yīng)在軟件安裝完成后進(jìn)行實(shí)際操作測(cè)試，確認(rèn)軟件能夠正常運(yùn)行且各項(xiàng)功能符合要求后簽署安裝調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。對(duì)于培訓(xùn)服務(wù)，乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)實(shí)際操作考核等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，如認(rèn)為培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行再次培訓(xùn)或采取其他補(bǔ)救措施。若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議，則視為培訓(xùn)服務(wù)驗(yàn)收合格。對(duì)于技術(shù)支持服務(wù)和軟件升級(jí)服務(wù)，乙方在軟件使用期限內(nèi)可隨時(shí)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，甲方應(yīng)及時(shí)處理并確保問(wèn)題得到妥善解決。在軟件質(zhì)保期屆滿時(shí)，乙方對(duì)技術(shù)支持和軟件升級(jí)服務(wù)進(jìn)行總體驗(yàn)收，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題則簽署驗(yàn)收合格文件。五、軟件質(zhì)保期1.本辦公軟件產(chǎn)品的質(zhì)保期為自乙方驗(yàn)收合格之日起[X]年。2.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)軟件產(chǎn)品提供免費(fèi)的質(zhì)量保證和技術(shù)支持服務(wù)。如軟件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題，確保軟件能夠正常運(yùn)行。3.質(zhì)保期內(nèi)，因甲方原因?qū)е萝浖o(wú)法正常使用或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因軟件故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷損失等。乙方有權(quán)要求甲方采取修復(fù)、更換軟件產(chǎn)品、賠償損失等措施，直至軟件恢復(fù)正常使用且乙方滿意為止。4.質(zhì)保期屆滿后，甲方仍將為乙方提供有償?shù)募夹g(shù)支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款所稱保密信息包括但不限于：甲方的軟件產(chǎn)品技術(shù)資料、業(yè)務(wù)計(jì)劃、客戶名單、銷售數(shù)據(jù)等；乙方的公司信息、采購(gòu)計(jì)劃、使用軟件的相關(guān)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)流程等。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]），并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失難以計(jì)算的，違約方應(yīng)按照對(duì)方因違約行為而減少的收入或增加的支出為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。同時(shí)，違約方應(yīng)立即停止違約行為，采取措施消除因違約行為給對(duì)方造成的不良影響。4.本保密條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和內(nèi)容提供辦公軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換軟件產(chǎn)品，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因軟件質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成重大損失的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方違反保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金并賠償乙方損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)，直至乙方履行付款義務(wù)。如因乙方逾期付款給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反軟件使用規(guī)定，進(jìn)行任何未經(jīng)授權(quán)的修改、破解、復(fù)制、傳播等行為，或使用軟件從事非法活動(dòng)，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，收回軟件產(chǎn)品及相關(guān)授權(quán)，并要求乙方支付本協(xié)議總金額的[X]%作為違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金并賠償甲方損失。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如