保潔團(tuán)隊(duì)加盟協(xié)議書甲方（加盟方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：乙方（被加盟方）：公司名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有意加盟乙方的保潔團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，乙方具備成熟的保潔服務(wù)體系和品牌影響力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方加盟乙方保潔團(tuán)隊(duì)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、加盟項(xiàng)目概述1.加盟業(yè)務(wù)范圍甲方加盟乙方后，將在[具體區(qū)域]開展保潔服務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于商業(yè)場所保潔（如寫字樓、商場、酒店等）、住宅保潔（小區(qū)、公寓等）以及特殊場所保潔（如醫(yī)院、學(xué)校等）。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)向甲方提供統(tǒng)一的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范手冊，甲方需按照該標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：地面清潔達(dá)到無污漬、無水漬；玻璃清潔達(dá)到光亮透明；衛(wèi)生間清潔達(dá)到無異味、設(shè)施完好等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在加盟區(qū)域內(nèi)按照乙方的品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展保潔業(yè)務(wù)。使用乙方提供的品牌標(biāo)識、宣傳資料等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，但需按照乙方規(guī)定的方式使用。有權(quán)獲得乙方提供的培訓(xùn)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。對乙方的經(jīng)營管理提出合理建議和意見。2.義務(wù)遵守本協(xié)議約定，維護(hù)乙方的品牌形象和聲譽(yù)，不得從事任何有損乙方品牌的行為。按照乙方要求招聘、培訓(xùn)和管理保潔人員，確保保潔人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。負(fù)責(zé)加盟區(qū)域內(nèi)保潔業(yè)務(wù)的具體實(shí)施，按照乙方制定的價(jià)格體系收取服務(wù)費(fèi)用，并及時(shí)向乙方匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。定期向乙方繳納加盟費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式見本協(xié)議相關(guān)條款。妥善保管乙方提供的各類資料和物品，不得泄露乙方的商業(yè)秘密和客戶信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利對甲方的加盟業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保甲方按照本協(xié)議約定開展業(yè)務(wù)。按照本協(xié)議約定收取加盟費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方糾正違反本協(xié)議或乙方規(guī)定的行為。對甲方使用乙方品牌標(biāo)識、宣傳資料等進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用有權(quán)要求甲方立即停止并采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)向甲方提供成熟的保潔服務(wù)品牌、技術(shù)支持和管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助甲方開展業(yè)務(wù)。定期組織甲方參加培訓(xùn)，提升甲方保潔團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。為甲方提供統(tǒng)一的品牌標(biāo)識、宣傳資料、工作服等，確保甲方在加盟區(qū)域內(nèi)的形象統(tǒng)一。及時(shí)處理甲方在業(yè)務(wù)開展過程中遇到的問題，提供必要的技術(shù)支持和解決方案。維護(hù)甲方在加盟區(qū)域內(nèi)的合法權(quán)益，協(xié)助甲方處理與客戶之間的糾紛。三、加盟費(fèi)用及支付方式1.加盟費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付加盟費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元。該費(fèi)用包括品牌授權(quán)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)用等。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付加盟費(fèi)用的[X]%作為首期款，即人民幣[X]元；剩余款項(xiàng)應(yīng)在乙方為甲方完成品牌授權(quán)、培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。四、知識產(chǎn)權(quán)及保密條款1.知識產(chǎn)權(quán)乙方擁有的保潔服務(wù)品牌、商標(biāo)、標(biāo)識、專利、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方有權(quán)在加盟區(qū)域內(nèi)按照本協(xié)議約定使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)，但未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自許可第三方使用或轉(zhuǎn)讓給第三方。2.保密條款雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、培訓(xùn)與技術(shù)支持1.培訓(xùn)內(nèi)容乙方將為甲方提供全面的培訓(xùn)，包括但不限于保潔服務(wù)技能培訓(xùn)、客戶溝通技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)、品牌運(yùn)營培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等。2.技術(shù)支持在甲方業(yè)務(wù)開展過程中，乙方應(yīng)及時(shí)為甲方提供技術(shù)支持。如甲方遇到技術(shù)難題或需要新的保潔技術(shù)和方法，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)并提供相應(yīng)的解決方案。六、服務(wù)質(zhì)量保障1.客戶投訴處理甲方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴。對于客戶投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后[X]小時(shí)內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。如客戶對處理結(jié)果不滿意，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方匯報(bào)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方共同解決問題。2.定期檢查與評估乙方將定期對甲方的保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，檢查方式包括現(xiàn)場檢查、客戶滿意度調(diào)查等。如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)質(zhì)量不符合乙方要求，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，直至解除本協(xié)議。七|違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付加盟費(fèi)用或其他相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的加盟費(fèi)用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)要求甲方立即停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此遭受的損失。如甲方的侵權(quán)行為給乙方造成惡劣影響的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若甲方未按照乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范開展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲方的違約行為嚴(yán)重影響乙方品牌形象的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供培訓(xùn)、技術(shù)支持或其他服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議加盟費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的加盟費(fèi)用及違約金。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并采取措施消除不良影響。如乙方的違約行為給甲方造成惡劣影響的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。九、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄