初次供熱安全協(xié)議書甲方（供熱方）：名稱：[供熱公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用熱方）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為供熱服務的提供者，乙方作為接受供熱服務的用戶，為明確雙方在初次供熱過程中的權利義務，保障供熱安全，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、供熱服務內(nèi)容及標準1.供熱范圍甲方負責向乙方位于[具體地址]的房屋提供供熱服務，供熱面積為[X]平方米。該供熱范圍涵蓋乙方房屋內(nèi)的所有采暖設施，包括但不限于散熱器、管道、閥門等。2.供熱時間供熱期自每年的[開始日期]起至次年的[結束日期]止。在供熱期內(nèi)，甲方應按照國家及地方相關規(guī)定，保持連續(xù)穩(wěn)定供熱，但因不可抗力、設備檢修、供熱設施故障等原因需要暫停供熱的除外。如遇特殊情況需要調(diào)整供熱時間，甲方應提前[X]天通知乙方。3.供熱溫度甲方應確保乙方室內(nèi)溫度在供熱期內(nèi)達到國家規(guī)定的標準，即臥室、起居室（廳）溫度不低于[X]攝氏度，其他房間溫度不低于[X]攝氏度。甲方應定期對供熱系統(tǒng)進行檢查和維護，以保證供熱質(zhì)量，如乙方發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度未達到標準，應及時向甲方反映，甲方應及時進行調(diào)試和維修。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照國家及地方規(guī)定的供熱價格向乙方收取供熱費用。在供熱設施出現(xiàn)故障或需要進行檢修、維護時，有權暫停供熱，但應提前通知乙方，并盡快恢復供熱。有權對乙方使用供熱設施的情況進行檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議或相關規(guī)定的行為，有權要求乙方改正。2.義務按照本協(xié)議約定的供熱范圍、供熱時間和供熱溫度標準，為乙方提供安全、穩(wěn)定、合格的供熱服務。負責供熱設施的建設、維護、管理和更新改造，確保供熱設施的正常運行。定期對供熱設施進行巡查、檢修和保養(yǎng)，及時消除安全隱患。在供熱期開始前，應完成供熱設施的調(diào)試和試運行，確保供熱設施正常啟動。建立健全供熱應急預案，制定應對突發(fā)事件的措施和程序。如遇供熱設施故障、自然災害等突發(fā)事件，應立即啟動應急預案，采取有效措施盡快恢復供熱，并及時通知乙方。設立24小時供熱服務熱線，接受乙方的咨詢、投訴和報修。對乙方反映的問題應及時處理，一般問題應在接到通知后的[X]小時內(nèi)解決，重大問題應在[X]小時內(nèi)采取有效措施解決，并向乙方反饋處理結果。因甲方原因造成乙方室內(nèi)溫度未達到標準或供熱中斷，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權享受甲方提供的符合標準的供熱服務。有權對甲方的供熱服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在供熱質(zhì)量問題或違反本協(xié)議的行為，有權向甲方提出意見和建議，要求甲方改正。在供熱設施出現(xiàn)故障或影響供熱效果時，有權要求甲方進行維修。2.義務按照國家及地方規(guī)定的供熱價格，按時足額向甲方繳納供熱費用。不得擅自改動、拆除、損壞供熱設施，不得擅自增加供熱面積或改變用熱性質(zhì)。如需對供熱設施進行改造或裝修，應事先通知甲方，并在甲方的指導下進行，確保不影響供熱安全和質(zhì)量。配合甲方對供熱設施的檢查、維護和管理工作，為甲方的工作人員提供必要的便利條件。如發(fā)現(xiàn)供熱設施出現(xiàn)異常情況或安全隱患，應及時通知甲方。合理使用供熱設施，不得私自調(diào)整供熱閥門、散熱器等設備，不得在供熱管道上懸掛重物或堆放雜物，不得擅自開啟或關閉供熱總閥門。因乙方原因造成供熱設施損壞或影響供熱效果的，乙方應承擔相應的維修費用和賠償責任。三、供熱費用及支付方式1.供熱費用標準乙方應按照[供熱價格標準]向甲方支付供熱費用，供熱費用總計為每年[X]元。供熱價格如有調(diào)整，甲方應提前[X]天通知乙方，乙方應按照調(diào)整后的價格支付供熱費用。2.支付方式乙方應在供熱期開始前[X]天內(nèi)，一次性向甲方支付全年的供熱費用。乙方可以選擇以下支付方式：銀行轉賬：乙方將供熱費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶，賬號為[銀行賬號]，開戶銀行名稱為[開戶銀行]?，F(xiàn)金支付：乙方在甲方指定的收費地點，以現(xiàn)金方式支付供熱費用。其他方式（如網(wǎng)上支付等）：[詳細說明其他支付方式的具體操作流程]四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的供熱時間、供熱溫度標準為乙方提供供熱服務，每逾期一天，應按照供熱費用的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協(xié)議，甲方應退還乙方已支付的供熱費用，并按照供熱費用的[X%]向乙方支付違約金。因甲方供熱設施故障或管理不善等原因，導致乙方室內(nèi)溫度未達到標準或供熱中斷，給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的醫(yī)療費、誤工費、財產(chǎn)損失等。甲方未按照本協(xié)議約定履行其他義務，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付供熱費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權暫停供熱，并要求乙方支付拖欠的供熱費用及違約金。乙方擅自改動、拆除、損壞供熱設施，擅自增加供熱面積或改變用熱性質(zhì)，給供熱設施造成損壞或影響供熱安全和質(zhì)量的，乙方應承擔恢復原狀及賠償甲方因此遭受的全部損失的責任。乙方未按照本協(xié)議約定履行其他義務，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本供熱期結束。本供熱期結束后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)至下一個供熱