第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)客車從業(yè)資格證考試模擬及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

（每題1分）

1.客車駕駛員在執(zhí)行客運(yùn)任務(wù)前，應(yīng)首先檢查車輛的哪些項(xiàng)目？（）

A.輪胎氣壓

B.發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液位

C.制動(dòng)系統(tǒng)是否正常

D.車內(nèi)滅火器是否有效

2.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，客運(yùn)站售票窗口不得少于（）個(gè)？

A.2個(gè)

B.3個(gè)

C.4個(gè)

D.5個(gè)

3.客車在高速公路行駛時(shí)，最低時(shí)速不得低于（）公里/小時(shí)？

A.60

B.80

C.100

D.120

4.行車途中發(fā)現(xiàn)客車車廂異味，駕駛員應(yīng)首先采取的措施是？（）

A.立即減速停車檢查

B.繼續(xù)行駛至下一個(gè)服務(wù)區(qū)處理

C.開(kāi)啟空調(diào)通風(fēng)

D.告知乘客并減速慢行

5.客車發(fā)生側(cè)翻事故時(shí)，乘客應(yīng)采取的正確逃生姿勢(shì)是？（）

A.保持坐姿等待救援

B.向車輛傾斜方向移動(dòng)

C.撐開(kāi)安全窗迅速下車

D.抓住車內(nèi)固定物防止位移

6.《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，客運(yùn)車輛衛(wèi)星定位裝置應(yīng)保證（）以上正常運(yùn)行？

A.95%

B.96%

C.97%

D.98%

7.客車駕駛員在行駛中遇到前方車輛急剎時(shí)，正確的應(yīng)對(duì)方式是？（）

A.立即猛踩剎車

B.迅速掛擋停車

C.保持車距輕點(diǎn)剎車

D.視線移向左側(cè)觀察

8.客運(yùn)站售票時(shí)，對(duì)老年人、殘疾人等特殊旅客應(yīng)提供？（）

A.優(yōu)先售票服務(wù)

B.加收票款

C.拒絕服務(wù)

D.要求其排隊(duì)

9.客車發(fā)動(dòng)機(jī)水溫過(guò)高時(shí)，禁止立即采取的措施是？（）

A.打開(kāi)冷卻風(fēng)扇

B.緊急加水降溫

C.慢速行駛降溫

D.檢查節(jié)溫器

10.客車輪胎花紋深度低于（）毫米時(shí)，應(yīng)強(qiáng)制更換？

A.1.0

B.1.6

C.2.0

D.2.4

11.行車途中遇乘客突發(fā)疾病，駕駛員應(yīng)立即？（）

A.繼續(xù)行駛至醫(yī)院

B.立即停車并協(xié)助急救

C.告知乘客自行處理

D.撥打120但不停車

12.客車行駛中遇暴雨，駕駛員應(yīng)？（）

A.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈防霧

B.保持正常車速行駛

C.降低車速并開(kāi)啟示廓燈

D.停車等待雨勢(shì)減弱

13.客運(yùn)站內(nèi)，客運(yùn)班車發(fā)車前，押運(yùn)員應(yīng)檢查？（）

A.發(fā)車時(shí)間是否準(zhǔn)確

B.車門是否鎖好

C.乘客是否攜帶違禁品

D.以上都是

14.客車駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)（）小時(shí)，中途休息不得少于（）小時(shí)？

A.4/1

B.3/0.5

C.5/1

D.4/0.5

15.客車發(fā)生火災(zāi)時(shí)，車門打不開(kāi)的原因可能是？（）

A.氣壓不足

B.門鎖損壞

C.電路故障

D.以上都有可能

16.客車行駛中遇前方道路施工，正確做法是？（）

A.加速通過(guò)施工區(qū)域

B.占用對(duì)向車道繞行

C.減速慢行并注意安全

D.停車觀察施工隊(duì)指揮

17.客車駕駛員在車內(nèi)應(yīng)禁止？（）

A.接聽(tīng)電話

B.使用藍(lán)牙耳機(jī)

C.觀看路況

D.以上都禁止

18.客運(yùn)班車不得在（）內(nèi)停車上下客？

A.高速公路服務(wù)區(qū)

B.停車帶

C.立交橋下

D.道路養(yǎng)護(hù)路段

19.客車車廂內(nèi)滅火器的檢查周期是？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

20.行車途中遇乘客提出不合理要求，駕駛員應(yīng)？（）

A.立即滿足其要求

B.拒絕并解釋原因

C.向公安機(jī)關(guān)報(bào)告

D.告知其他乘客協(xié)調(diào)

二、多選題（共15分）

（每題3分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.客車駕駛員出車前應(yīng)重點(diǎn)檢查的部件包括？（）

A.制動(dòng)系統(tǒng)

B.轉(zhuǎn)向助力

C.輪胎氣壓

D.燈光信號(hào)

E.車窗視野

22.客運(yùn)站售票時(shí)，票款核對(duì)程序包括？（）

A.點(diǎn)算現(xiàn)金金額

B.核對(duì)車票與票款是否一致

C.檢查票面是否清晰

D.要求乘客簽字確認(rèn)

E.做好售票記錄

23.客車行駛中遇爆胎，正確的應(yīng)急措施是？（）

A.緊急制動(dòng)停車

B.拉手剎減速

C.穩(wěn)住方向盤控制方向

D.開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

E.觀察后視鏡確認(rèn)安全

24.客運(yùn)班車遇突發(fā)惡劣天氣，駕駛員應(yīng)？（）

A.降低車速

B.開(kāi)啟霧燈

C.增加車距

D.停車避險(xiǎn)

E.保持車內(nèi)通風(fēng)

25.客車車廂內(nèi)應(yīng)急設(shè)備包括？（）

A.滅火器

B.急救箱

C.三腳架

D.逃生錘

E.緊急通道指示牌

三、判斷題（共10分）

（每題0.5分，√為正確，×為錯(cuò)誤）

26.客車駕駛員可以駕駛客運(yùn)班車進(jìn)行長(zhǎng)途運(yùn)輸。（）

27.客運(yùn)站售票時(shí)，對(duì)攜帶大件行李的乘客無(wú)需特殊照顧。（）

28.客車行駛中遇前方車輛急剎，應(yīng)迅速踩下離合器避免追尾。（）

29.客車輪胎花紋深度低于1.6毫米時(shí)仍可繼續(xù)使用。（）

30.行車途中遇乘客突發(fā)疾病，駕駛員應(yīng)立即停車并協(xié)助急救。（）

31.客運(yùn)班車在高速公路行駛時(shí)，最低時(shí)速不得低于80公里/小時(shí)。（）

32.客車駕駛員在車內(nèi)接聽(tīng)電話屬于違規(guī)行為。（）

33.客運(yùn)站發(fā)車前，押運(yùn)員無(wú)需檢查車門是否鎖好。（）

34.客車發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即砸開(kāi)車門逃生。（）

35.客車行駛中遇前方道路施工，可以占用對(duì)向車道繞行。（）

四、填空題（共10分）

（每空1分）

36.客車駕駛員在執(zhí)行客運(yùn)任務(wù)前，應(yīng)檢查車輛的______和______是否正常。

37.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，客運(yùn)站售票窗口不得少于______個(gè)。

38.客車在高速公路行駛時(shí)，最低時(shí)速不得低于______公里/小時(shí)。

39.客車發(fā)生側(cè)翻事故時(shí)，乘客應(yīng)采取的正確逃生姿勢(shì)是______。

40.《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，客運(yùn)車輛衛(wèi)星定位裝置應(yīng)保證______以上正常運(yùn)行。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

41.簡(jiǎn)述客車駕駛員在行車中遇前方車輛急剎時(shí)的正確應(yīng)對(duì)措施。（5分）

42.結(jié)合《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》，說(shuō)明客運(yùn)車輛衛(wèi)星定位裝置的作用及監(jiān)管要求。（5分）

43.客車駕駛員在車內(nèi)應(yīng)禁止哪些行為？為什么？（5分）

44.客運(yùn)站售票時(shí)，對(duì)老年人、殘疾人等特殊旅客應(yīng)提供哪些服務(wù)？（10分）

六、案例分析題（共20分）

45.案例背景：某客車在高速公路行駛時(shí)，車廂內(nèi)突然出現(xiàn)濃煙，駕駛員發(fā)現(xiàn)后立即采取以下措施：①停車靠邊；②開(kāi)啟車門組織乘客疏散；③使用滅火器滅火。然而，部分乘客因恐慌未有序撤離，導(dǎo)致延誤救援時(shí)機(jī)。

問(wèn)題：

（1）該案例中，駕駛員的處置措施是否正確？為什么？（6分）

（2）乘客在客車火災(zāi)時(shí)應(yīng)如何正確逃生？（7分）

（3）針對(duì)此類案例，總結(jié)客車安全管理的要點(diǎn)。（7分）

參考答案及解析

一、單選題

1.C

解析：根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸安全管理規(guī)定》，駕駛員出車前應(yīng)重點(diǎn)檢查制動(dòng)系統(tǒng)是否正常，輪胎氣壓、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液位屬于常規(guī)檢查項(xiàng)目，但制動(dòng)系統(tǒng)與行車安全直接相關(guān)，優(yōu)先檢查。

2.B

解析：根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》第33條，客運(yùn)站售票窗口數(shù)量應(yīng)滿足客流需求，一般不得少于3個(gè)。

3.C

解析：根據(jù)《高速公路交通管理辦法》，客車在高速公路行駛時(shí)，最低時(shí)速不得低于100公里/小時(shí)。

4.A

解析：行車途中發(fā)現(xiàn)車廂異味，可能是電路故障或易燃?xì)怏w泄漏，駕駛員應(yīng)立即減速停車檢查，避免引發(fā)火災(zāi)。

5.C

解析：客車側(cè)翻時(shí)，乘客應(yīng)迅速撐開(kāi)安全窗或頂住車窗邊緣，利用車輛變形前的空間逃生。

6.A

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》第12條，衛(wèi)星定位裝置應(yīng)保證95%以上正常運(yùn)行。

7.C

解析：遇前方車輛急剎，正確做法是保持車距輕點(diǎn)剎車，避免緊急制動(dòng)導(dǎo)致追尾或車輛失控。

8.A

解析：根據(jù)《客運(yùn)站管理規(guī)定》，客運(yùn)站應(yīng)提供優(yōu)先售票服務(wù)，對(duì)老年人、殘疾人等特殊旅客給予便利。

9.B

解析：客車發(fā)動(dòng)機(jī)水溫過(guò)高時(shí)，禁止立即加水降溫，可能導(dǎo)致“沸騰”現(xiàn)象，應(yīng)先關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)自然冷卻。

10.B

解析：根據(jù)《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，輪胎花紋深度低于1.6毫米時(shí)，應(yīng)強(qiáng)制更換。

11.B

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛應(yīng)急駕駛操作規(guī)程》，遇乘客突發(fā)疾病，駕駛員應(yīng)立即停車并協(xié)助急救。

12.C

解析：遇暴雨時(shí)，客車應(yīng)降低車速并開(kāi)啟示廓燈，確保自身安全。

13.D

解析：客運(yùn)站發(fā)車前，押運(yùn)員應(yīng)檢查發(fā)車時(shí)間、車門鎖具、乘客攜帶物品等，確保安全。

14.D

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸駕駛員疲勞駕駛管理規(guī)定》，連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)，中途休息不得少于0.5小時(shí)。

15.D

解析：車門打不開(kāi)可能是氣壓不足、門鎖損壞或電路故障，需綜合排查。

16.C

解析：遇道路施工，正確做法是減速慢行并注意安全，遵守交通標(biāo)志。

17.A

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛安全操作規(guī)程》，駕駛員在車內(nèi)應(yīng)禁止接聽(tīng)電話，避免分心。

18.C

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定》，客運(yùn)班車不得在立交橋下停車上下客，屬于違規(guī)行為。

19.C

解析：滅火器檢查周期為每月一次，確保有效性。

20.B

解析：遇乘客提出不合理要求，駕駛員應(yīng)拒絕并解釋原因，維護(hù)秩序。

二、多選題

21.ABCDE

解析：出車前重點(diǎn)檢查制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向助力、輪胎氣壓、燈光信號(hào)、車窗視野，確保車輛安全。

22.ABCE

解析：售票核對(duì)程序包括點(diǎn)算現(xiàn)金、核對(duì)票款、檢查票面、做好記錄，要求乘客簽字非標(biāo)準(zhǔn)流程。

23.BCDE

解析：遇爆胎應(yīng)穩(wěn)住方向盤、拉手剎減速、開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、觀察后視鏡確認(rèn)安全，緊急制動(dòng)可能導(dǎo)致車輛失控。

24.ABC

解析：遇惡劣天氣應(yīng)降低車速、開(kāi)啟霧燈、增加車距，必要時(shí)停車避險(xiǎn)。

25.ABCDE

解析：應(yīng)急設(shè)備包括滅火器、急救箱、三腳架、逃生錘、緊急通道指示牌。

三、判斷題

26.×

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間受嚴(yán)格限制，需按規(guī)定休息。

27.×

解析：客運(yùn)站應(yīng)優(yōu)先照顧老年人、殘疾人等特殊旅客，提供便利服務(wù)。

28.×

解析：遇前方車輛急剎，應(yīng)輕踩剎車并保持車距，迅速踩離合器可能導(dǎo)致車輛熄火。

29.×

解析：輪胎花紋深度低于1.6毫米時(shí)，制動(dòng)性能大幅下降，應(yīng)強(qiáng)制更換。

30.√

解析：遇乘客突發(fā)疾病，駕駛員應(yīng)立即停車并協(xié)助急救，符合應(yīng)急操作規(guī)范。

31.√

解析：根據(jù)《高速公路交通管理辦法》，最低時(shí)速不得低于80公里/小時(shí)。

32.√

解析：接聽(tīng)電話屬于分心駕駛，違反《道路運(yùn)輸車輛安全操作規(guī)程》。

33.×

解析：發(fā)車前押運(yùn)員必須檢查車門鎖具，確保無(wú)乘客滯留。

34.×

解析：客車火災(zāi)時(shí)，車門可能因高溫變形，應(yīng)先砸開(kāi)車窗或使用應(yīng)急設(shè)備。

35.×

解析：占用對(duì)向車道繞行違反交通規(guī)則，可能引發(fā)事故。

四、填空題

36.制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向助力

解析：出車前重點(diǎn)檢查制動(dòng)系統(tǒng)是否正常、轉(zhuǎn)向助力是否有效，確保行車安全。

37.3

解析：根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，售票窗口不得少于3個(gè)。

38.100

解析：根據(jù)《高速公路交通管理辦法》，最低時(shí)速不得低于100公里/小時(shí)。

39.撐開(kāi)安全窗迅速下車

解析：側(cè)翻時(shí)乘客應(yīng)利用變形前的空間撐開(kāi)安全窗逃生。

40.95%

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》，衛(wèi)星定位裝置應(yīng)保證95%以上正常運(yùn)行。

五、簡(jiǎn)答題

41.答：①保持車距，輕點(diǎn)剎車減速；②穩(wěn)住方向盤，避免車輛失控；③開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，警示后方車輛；④觀察后視鏡，確認(rèn)安全后減速停車；⑤檢查車輛狀況，必要時(shí)請(qǐng)求支援。（5分）

42.答：①衛(wèi)星定位裝置用于實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)，防止超速、疲勞駕駛、偏離路線等違規(guī)行為；②監(jiān)管要求包括：a.車輛必須安裝合格設(shè)備；b.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至監(jiān)管平臺(tái)；c.駕駛員需按規(guī)定駕駛；d.違規(guī)行為將受處罰。（5分）

43.答：①禁止接聽(tīng)電話；②禁止觀看手機(jī)視頻；③禁止與乘客長(zhǎng)時(shí)間交談；④禁止處理與駕駛無(wú)關(guān)的事務(wù)。原因：分心駕駛可能導(dǎo)致事故，違反安全操作規(guī)程。（5分）

44.答：①優(yōu)先售票；②提供輪椅或擔(dān)架；③幫助搬運(yùn)行李；④提供座位；⑤傾聽(tīng)需求并協(xié)助解決；⑥做好記錄并報(bào)備。（10分）

六、案例分析題

45.

（1）答：①駕駛員的處置措施基本正確：停車靠邊、