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在臨床護(hù)理工作中,護(hù)理文書(shū)既是護(hù)理行為的“記錄儀”,也是醫(yī)療安全的“防火墻”。一份規(guī)范的護(hù)理文書(shū),能清晰還原護(hù)理過(guò)程、支撐診療決策,更在醫(yī)療糾紛中成為關(guān)鍵證據(jù)。結(jié)合多年護(hù)理文書(shū)管理與一線(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我梳理了幾個(gè)提升文書(shū)質(zhì)量的核心技巧,供同行參考。一、用“精準(zhǔn)”筑牢文書(shū)的可信度護(hù)理文書(shū)的生命在于“真實(shí)”,而“精準(zhǔn)”是真實(shí)的前提。臨床中,體溫、血壓、出入量等量化數(shù)據(jù)必須與實(shí)際測(cè)量完全對(duì)應(yīng),絕不能估算或模糊表述。比如記錄患者尿量,即使是近似值,也要標(biāo)注“約”字并說(shuō)明估算依據(jù)(如“24小時(shí)尿量約1200ml,因患者自行傾倒尿液未計(jì)量,根據(jù)尿袋刻度估算”)。醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)的使用更要嚴(yán)謹(jǐn),像“腹痛”需細(xì)化為“劍突下持續(xù)性鈍痛,VAS評(píng)分4分”,避免口語(yǔ)化導(dǎo)致信息失真。對(duì)患者主訴的轉(zhuǎn)述,要保留原意但轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)表述,比如患者說(shuō)“喘不上氣”,應(yīng)記錄為“主訴胸悶、氣促,呼吸頻率28次/分,血氧飽和度92%”。二、以“完整”呈現(xiàn)護(hù)理的全流程護(hù)理文書(shū)要像一部“護(hù)理電影”,完整呈現(xiàn)“評(píng)估-措施-效果”的閉環(huán)。執(zhí)行操作時(shí),不僅要寫(xiě)“做了什么”,還要說(shuō)明“為什么做”和“效果如何”。比如更換胃管,需記錄“患者胃管堵塞,遵醫(yī)囑更換→更換后回抽見(jiàn)胃液,確認(rèn)在位”。對(duì)健康教育、心理護(hù)理這類(lèi)“軟性”措施,要記錄具體內(nèi)容,比如“指導(dǎo)患者腹式呼吸,示范3次后患者能獨(dú)立完成,呼吸頻率從26次/分降至20次/分”,避免用“已宣教”“心理護(hù)理到位”這類(lèi)模糊表述。患者病情變化時(shí),要按時(shí)間線(xiàn)記錄“變化-干預(yù)-效果”,比如“14:00患者切口疼痛加?。╒AS6分)→報(bào)告醫(yī)師,予布洛芬0.3g口服→14:30疼痛緩解(VAS3分)”,讓病情發(fā)展邏輯清晰。三、憑“時(shí)效”保障記錄的真實(shí)性護(hù)理文書(shū)的時(shí)效性直接影響可信度,必須“事畢即記”。搶救、特殊操作(如輸血、置管)要在完成后第一時(shí)間記錄,搶救記錄需6小時(shí)內(nèi)完成,特殊操作要標(biāo)注精確時(shí)間(如“10:05完成中心靜脈置管,導(dǎo)管尖端位于上腔靜脈”)。患者突發(fā)病情變化,處理后30分鐘內(nèi)就要補(bǔ)充記錄,避免時(shí)間久了遺忘細(xì)節(jié)。對(duì)長(zhǎng)期住院患者,要通過(guò)連續(xù)記錄體現(xiàn)病情動(dòng)態(tài),比如糖尿病患者,記錄血糖、飲食、胰島素注射及并發(fā)癥觀察(如“今日患者訴雙足麻木,予足部感覺(jué)評(píng)估,振動(dòng)覺(jué)減退,報(bào)告醫(yī)師”),讓護(hù)理干預(yù)的效果一目了然。四、靠“規(guī)范”守住職業(yè)的底線(xiàn)文書(shū)格式和修改的規(guī)范,是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。簽名要全名、簽時(shí)間(精確到分鐘,如“____09:15李XX”),雙人操作要雙人簽名。文書(shū)有誤時(shí),用雙橫線(xiàn)劃改(保留原內(nèi)容可辨認(rèn)),并標(biāo)注修改時(shí)間、人及原因(如“原‘體溫38.5℃’改為‘38.2℃’,因體溫計(jì)甩動(dòng)不充分重測(cè),____10:00王XX”),絕不能涂黑、撕毀。五、從“細(xì)節(jié)”提升文書(shū)的品質(zhì)感細(xì)節(jié)失誤易讓文書(shū)“掉價(jià)”,需格外關(guān)注。書(shū)寫(xiě)用黑色中性筆,字跡清晰,排版工整,標(biāo)點(diǎn)正確(如“患者,女,65歲,因‘冠心病’入院”)。縮寫(xiě)只用行業(yè)公認(rèn)的(如“bid”“q8h”),非公認(rèn)縮寫(xiě)首次標(biāo)注全稱(chēng)(如“心內(nèi)科(CCU)”),禁止自創(chuàng)縮寫(xiě)(如“日2”代替“每日兩次”)。護(hù)理文書(shū)的規(guī)范填寫(xiě),是護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)能力和責(zé)任意識(shí)的體現(xiàn)。日常工
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